商业银行支行营业部营销主管职务说明书.
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营销部主管岗位说明书
营销部主管
6.建立客户服务工作标准并负责推广实施，对客户服务工作进行管理与指导，对售后服务工作进行监督与管理；
营销部主管
7.审批重要客户和特殊客户业务协议和合同，对重要客户进行维护和回访；
营销部主管
8.组织重大营销事故和客户投诉事件的调查和处理；
营销部主管
9.做好客户统计和分析报告且按时提交，提出营销策略建议；
营销部主管
6.对项目的开发、成本核算和投资收益等提出全面的建议；
营销部主管
7.组织项目实质性谈判及签约工作；
营销部主管
考核要点：1、有行之有效的营销方案
2．销售网络的健康运营
职
责
三
职责表述：负责销售管理和客户管理工作
工作任务
1.分解年度销售任务，向下属进行任务的分解，确保分解到每月、周，并进行进度监控，确保目标任务达成；
营销部主管
2.负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划）、组织、指挥和协调工作，确保目审核本部门各项营销费用支出，控制营销费用；
营销部主管
4.主持和监督部门各项重大营销活动的开展；
营销部主管
5.审阅营销报表和报告，定期组织召开月度、季度和年度营销工作会议，对营销工作的开展定期进行指导和检查；
5、代理商、供应商选择的审核权
6、代理商、供应商政策审核权
7、新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权
8、权限内的财务审批权
9、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
10、对所属下级的工作的监督、检查权
11、对所属下级的工作争议有裁决权
任职资格：
教育水平
大学专科及以上学历
专业
营销部主管
6.负责本部门的预算费用管理、办公室管理、资产管理、文档管理、信息库管理等工作；
6.建立客户服务工作标准并负责推广实施，对客户服务工作进行管理与指导，对售后服务工作进行监督与管理；
营销部主管
7.审批重要客户和特殊客户业务协议和合同，对重要客户进行维护和回访；
营销部主管
8.组织重大营销事故和客户投诉事件的调查和处理；
营销部主管
9.做好客户统计和分析报告且按时提交，提出营销策略建议；
营销部主管
6.对项目的开发、成本核算和投资收益等提出全面的建议；
营销部主管
7.组织项目实质性谈判及签约工作；
营销部主管
考核要点：1、有行之有效的营销方案
2．销售网络的健康运营
职
责
三
职责表述：负责销售管理和客户管理工作
工作任务
1.分解年度销售任务，向下属进行任务的分解，确保分解到每月、周，并进行进度监控，确保目标任务达成；
营销部主管
2.负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划）、组织、指挥和协调工作，确保目审核本部门各项营销费用支出，控制营销费用；
营销部主管
4.主持和监督部门各项重大营销活动的开展；
营销部主管
5.审阅营销报表和报告，定期组织召开月度、季度和年度营销工作会议，对营销工作的开展定期进行指导和检查；
5、代理商、供应商选择的审核权
6、代理商、供应商政策审核权
7、新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权
8、权限内的财务审批权
9、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
10、对所属下级的工作的监督、检查权
11、对所属下级的工作争议有裁决权
任职资格：
教育水平
大学专科及以上学历
专业
营销部主管
6.负责本部门的预算费用管理、办公室管理、资产管理、文档管理、信息库管理等工作；
商业银行市场营销部经理岗职务说明书
频次：
经商行领导授权并批准后，组织向监管部门申报业务新品种
频次：
职
责
四
职责表述：负责组织新品种推广方案设计，指导各业务单位参加促销活动等
工作时刻百分比：15%
工作
任务
实施新产品和新业务（履约保函、保管箱、短信服务、九通卡、个人支票等）的开发设计和市场推广，推动商行客户资源的增加和资产规模的扩大
频次：
频次：
拟定部门经费预算打算，操纵实际费用支出
频次：
职
责
九
职责表述：完成上级交办的其他工作
工作时刻百分比：5%
权力：
对业务范畴内的咨询题有权治理并向分管领导汇报
对所属下级工作有监督、检查权
对部门职职员作情形考核评分权
有代表商行与外界有关部门和机构联络的权力
各部门有关资料和报表的索取权
产品营销过程、渠道、手段、价格等方案的建议权
负责组织开展公共关系，阻碍和培养以后潜在客户
频次：
职
责
七
职责表述：对全行各业务单位及营销人员进行业务指导和监督
工作时刻百分比：10%
工作
任务
指导全行业务单位各类贷款、银行承兑汇票、保函、授信、存款证明等信用业务以及储蓄、银行卡、个人支票、代理业务等新业务的拓展和治理，协助新业务的营销推广
频次：
参与全行信贷业务的规划和治理
频次：
实施营销员的定级和分类治理，建立培训、检查和信息交流的制度，推动客户资源的归集和规范化治理
频次：
职
责
八
职责表述：负责部门内组织治理工作
工作时刻百分比：15%
工作
任务
负责指导属下职员制定时期工作打算，并督促执行
频次：
经商行领导授权并批准后，组织向监管部门申报业务新品种
频次：
职
责
四
职责表述：负责组织新品种推广方案设计，指导各业务单位参加促销活动等
工作时刻百分比：15%
工作
任务
实施新产品和新业务（履约保函、保管箱、短信服务、九通卡、个人支票等）的开发设计和市场推广，推动商行客户资源的增加和资产规模的扩大
频次：
频次：
拟定部门经费预算打算，操纵实际费用支出
频次：
职
责
九
职责表述：完成上级交办的其他工作
工作时刻百分比：5%
权力：
对业务范畴内的咨询题有权治理并向分管领导汇报
对所属下级工作有监督、检查权
对部门职职员作情形考核评分权
有代表商行与外界有关部门和机构联络的权力
各部门有关资料和报表的索取权
产品营销过程、渠道、手段、价格等方案的建议权
负责组织开展公共关系，阻碍和培养以后潜在客户
频次：
职
责
七
职责表述：对全行各业务单位及营销人员进行业务指导和监督
工作时刻百分比：10%
工作
任务
指导全行业务单位各类贷款、银行承兑汇票、保函、授信、存款证明等信用业务以及储蓄、银行卡、个人支票、代理业务等新业务的拓展和治理，协助新业务的营销推广
频次：
参与全行信贷业务的规划和治理
频次：
实施营销员的定级和分类治理，建立培训、检查和信息交流的制度，推动客户资源的归集和规范化治理
频次：
职
责
八
职责表述：负责部门内组织治理工作
工作时刻百分比：15%
工作
任务
负责指导属下职员制定时期工作打算，并督促执行
频次：
营销部销售主管岗位专项说明书
营销部销售主管岗位阐明书
岗位名称
销售主管
岗位编号ห้องสมุดไป่ตู้
SM-YX-003
直属上级
营销部部长
所属部门
营销部
工资级别
编制人数
1
岗位目旳
负责公司营销任务旳完毕、市场推广与市场信息收集。
工作内容：
1.负责完毕公司旳销售筹划；
2.负责完毕货款回收筹划；
3.负责营销渠道建设工作以及客户管理工作；
4.配合市场主管进行市场调查和市场信息旳收集；
5.配合市场主管组织实行各类营销方案；
6.协助解决客户投诉；
7.对本部门旳销售代表进行岗位培训；
8.完毕上级交办旳其她工作。
权限与职责：
权限：
1.对营销筹划、营销方案和渠道发展筹划旳建议权；
2.对公司定价政策旳建议权；
3.对本部门内部工作旳管理权；
4.对本部门人员旳人事建议权。
职责：
1.对销售任务旳完毕状况负责；
经验：3年以上工作经验，2年以上化工产品营销管理有关工作经验。
岗位技能规定：
专业知识：纯熟掌握化工、营销、企管等方面旳专业知识。
能力与技能：优秀旳管理协调能力，良好旳组织筹划和分析判断能力，较强旳书面体现能力，纯熟使用计算机。
2.对货款回收状况负责；
3.对营销筹划和营销方案旳贯彻负责；
4.对营销渠道和客户关系旳建立与维护负责。
与上级旳沟通方式：接受营销部部长书面或口头方向性指引。
同级沟通：与市场主管、仓储物流主管旳协调沟通。
所予下级旳指引：对本部门员工旳业务指引。
岗位资格规定：
教育背景：大学本科以上学历，化工、市场营销、公司管理有关专业。
商业银行支行营销主管职务说明书
频次：
权力：
有及时收集客户信息的权力
在权限范畴内，有代表商行对外联络的权力
有对各项费用开支的监督检查权
对限额资金使用有批准权
工作协作关系：
内部和谐关系
商行内部各部门
外部和谐关系
客户关系、政府相关部门等
任职资格：
教育水平
大学本科或以上学历
专业
治理学、金融学等经济治理类相关专业
培训经历
治理技能培训、证券金融培训、法律知识培训
工作时刻百分比：20%
工作
任务
负责向客户经理收集所辖客户信息
频次：
负责及时整理客户信息，并上报市行
频次：
负责客户经理与市行相关职能部门间的工作沟通、和谐工作
频次：
职
责
三
职责表述：负责支行（营业部）间的客户信息和谐工作
工作时刻百分比：20%
工作
任务
负责拟定支行（营业部）客户信息和谐工作打算
频次：
负责组织客户信息和谐工作打算的实施，保证客户信息在全行内的通畅与共享
商业银行支行营销主管职务说明书
岗位名称
支行（营业部）营销主管
岗位编号
所在部门
支行（营业部）
岗位定员
直截了当上级
支行行长（营业部总经理）
职系
Байду номын сангаас治理职系
直截了当下级
无
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
本职：按照市行的总体规划拓展市场，协助支行行长（营业部总经理）负责支行（营业部）营销治理工作，包括营销打算分解、客户关系治理、后勤支持、客户信息和谐、职员绩效工资数据的统计等工作
职责与工作任务：
职
责
一
权力：
有及时收集客户信息的权力
在权限范畴内，有代表商行对外联络的权力
有对各项费用开支的监督检查权
对限额资金使用有批准权
工作协作关系：
内部和谐关系
商行内部各部门
外部和谐关系
客户关系、政府相关部门等
任职资格：
教育水平
大学本科或以上学历
专业
治理学、金融学等经济治理类相关专业
培训经历
治理技能培训、证券金融培训、法律知识培训
工作时刻百分比：20%
工作
任务
负责向客户经理收集所辖客户信息
频次：
负责及时整理客户信息，并上报市行
频次：
负责客户经理与市行相关职能部门间的工作沟通、和谐工作
频次：
职
责
三
职责表述：负责支行（营业部）间的客户信息和谐工作
工作时刻百分比：20%
工作
任务
负责拟定支行（营业部）客户信息和谐工作打算
频次：
负责组织客户信息和谐工作打算的实施，保证客户信息在全行内的通畅与共享
商业银行支行营销主管职务说明书
岗位名称
支行（营业部）营销主管
岗位编号
所在部门
支行（营业部）
岗位定员
直截了当上级
支行行长（营业部总经理）
职系
Байду номын сангаас治理职系
直截了当下级
无
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
本职：按照市行的总体规划拓展市场，协助支行行长（营业部总经理）负责支行（营业部）营销治理工作，包括营销打算分解、客户关系治理、后勤支持、客户信息和谐、职员绩效工资数据的统计等工作
职责与工作任务：
职
责
一
商业银行市场营销部经理岗职务说明书
二
职责表述：负责组织市场调研、信息收集与处理工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
组织研究国家的金融政策、法规及银行业有关信息，把握政策导向
频次：
组织调研各类客户群，掌握其消费特点
频次：
组织研究主要竞争对手的客户群特点及对手所采取的营销策略、手段等
频次：
负责组织对收集信息进行加工、整理，确立商行的营销对策和目标客户群，并组织撰写分析报告
外部协调关系
监管和政府相关部门、客户、兄弟行（武汉、荆州、孝感商行）、银联、电视台、报纸、行业内刊物出版社、广告策划公司、公共关系公司
任职资格：
教育水平
硕士研究生或以上学历
专业
市场营销专业、企业管理专业、经济学专业、金融专业、技术创新专业等
培训经历
金融理论培训、市场营销培训、技术管理培训、人际关系培训、金融方面政策和法规培训
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：组织制定营销和研发战略规划，以及相关的部门计划，并完成工作总结
工作时间百分比：10%
工作
任务
根据商行发展战略组织制定营销战略规划和研发规划，上报行长办公会
频次：
依据营销战略规划和研发规划，结合商行当年经营计划组织制定部门各项工作计划和实施步骤，并完成工作总结
频次：
职
责
频次：
经商行领导授权并批准后，组织向监管部门申报业务新品种
频次：
职
责
四
职责表述：负责组织新品种推广方案设计，指导各业务单位参加促销活动等
工作时间百分比：15%
工作
任务
实施新产品和新业务（履约保函、保管箱、短信服务、九通卡、个人支票等）的开发设计和市场推广，推动商行客户资源的增加和资产规模的扩大
职责表述：负责组织市场调研、信息收集与处理工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
组织研究国家的金融政策、法规及银行业有关信息，把握政策导向
频次：
组织调研各类客户群，掌握其消费特点
频次：
组织研究主要竞争对手的客户群特点及对手所采取的营销策略、手段等
频次：
负责组织对收集信息进行加工、整理，确立商行的营销对策和目标客户群，并组织撰写分析报告
外部协调关系
监管和政府相关部门、客户、兄弟行（武汉、荆州、孝感商行）、银联、电视台、报纸、行业内刊物出版社、广告策划公司、公共关系公司
任职资格：
教育水平
硕士研究生或以上学历
专业
市场营销专业、企业管理专业、经济学专业、金融专业、技术创新专业等
培训经历
金融理论培训、市场营销培训、技术管理培训、人际关系培训、金融方面政策和法规培训
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：组织制定营销和研发战略规划，以及相关的部门计划，并完成工作总结
工作时间百分比：10%
工作
任务
根据商行发展战略组织制定营销战略规划和研发规划，上报行长办公会
频次：
依据营销战略规划和研发规划，结合商行当年经营计划组织制定部门各项工作计划和实施步骤，并完成工作总结
频次：
职
责
频次：
经商行领导授权并批准后，组织向监管部门申报业务新品种
频次：
职
责
四
职责表述：负责组织新品种推广方案设计，指导各业务单位参加促销活动等
工作时间百分比：15%
工作
任务
实施新产品和新业务（履约保函、保管箱、短信服务、九通卡、个人支票等）的开发设计和市场推广，推动商行客户资源的增加和资产规模的扩大
营销主管岗位说明书.销售精英
工作
任务
计划财务部在客户单位收款若有困难，营销主管可根据实际情况帮助催款（可电话也可随同财务部人员一起上门），帮助酒店资金及时回笼。
权力
权限一：对上级提出本职工作的合理化的建议权
权限二：对下级工作完成情况的检查权和督促权
权限三：对部门相关文件的管理权
权限四：各部门有关资料和报表的索取权
权限五：酒店各经营场所的折扣权
经常加班，偶尔出差
所需记录文档
市场走访报告、汇报材料、经济分析报告等
工作计划、总结、ISO体系文件
考核指标
日常工作考核按岗位职责考核标准执行
工资考核与销售部总任务挂钩，按具体业绩考核标准执行。
备注
熟练使用办公软件，有一定的写作能力
有一定的市场预测、经济分析能力
个人素质
个人能力
有组织领导能力和人际交往能力
身体素质
五观端正，身体健康，无传染病
其它
使用工具/设备
计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜、办公桌等
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
权限六：对本分部门员工的提名权
工作协作关系
内部协调关系
管委会、行政办公室、人力资源部、房务部、餐饮部、康乐部、计财部、安全部、工程部、国大铁路旅行社、商贸部、公关营销部
外部协调关系
市各大酒店及各客户单位
任职资格
教育水平
大学专科及以上学历
专业
市场营销、旅游管理、外贸经济等相关专业
培训经历
接受过酒店管理知识、市场营销知识培训，以及相关实操培训
职
责
四
职责表述：具体负责销售员的业务技能及综合素质培训。工作时间百分比：15%
任务
计划财务部在客户单位收款若有困难，营销主管可根据实际情况帮助催款（可电话也可随同财务部人员一起上门），帮助酒店资金及时回笼。
权力
权限一：对上级提出本职工作的合理化的建议权
权限二：对下级工作完成情况的检查权和督促权
权限三：对部门相关文件的管理权
权限四：各部门有关资料和报表的索取权
权限五：酒店各经营场所的折扣权
经常加班，偶尔出差
所需记录文档
市场走访报告、汇报材料、经济分析报告等
工作计划、总结、ISO体系文件
考核指标
日常工作考核按岗位职责考核标准执行
工资考核与销售部总任务挂钩，按具体业绩考核标准执行。
备注
熟练使用办公软件，有一定的写作能力
有一定的市场预测、经济分析能力
个人素质
个人能力
有组织领导能力和人际交往能力
身体素质
五观端正，身体健康，无传染病
其它
使用工具/设备
计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜、办公桌等
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
权限六：对本分部门员工的提名权
工作协作关系
内部协调关系
管委会、行政办公室、人力资源部、房务部、餐饮部、康乐部、计财部、安全部、工程部、国大铁路旅行社、商贸部、公关营销部
外部协调关系
市各大酒店及各客户单位
任职资格
教育水平
大学专科及以上学历
专业
市场营销、旅游管理、外贸经济等相关专业
培训经历
接受过酒店管理知识、市场营销知识培训，以及相关实操培训
职
责
四
职责表述：具体负责销售员的业务技能及综合素质培训。工作时间百分比：15%
营销主管岗位职责说明书
七、工作特征
工作设备
计算机、一般办公设备、通讯设备
工作时间
正常工作时间，偶尔加班
工作环境
公用办公室
八、任职资格
教育程度
大专及本科以上
专业
管理经济类、计算机类、通信类等相关专业
资格证书
毕业证书
工作经验
5年以上本行业或相近行业管理经验
知识技能
通晓企业管理知识，具备销售管理、财务管理、法律等方面的知识，了解公司经营产品技术知识
四、工作关系
内部工作关系
汇报
向上级工作任务完成情况
督导
对部门内部人员进行督导管理
协调
与相关部门进行协调工作
外部工作关系
客户
五、岗位权限
业务类
业务经理部分资源投放审批权，新客户账期审批权，紧急订单的调度优先权
财务类
人事类
对销售人员任免权，本部门人员有奖惩建议权
六、工作依据(本岗位开展工作所涉及的主要规章制度、流程文件、操作规范等)
www55topcom德信诚培训网10完成上级领导交办的其他工作四工作关系内部工作关系汇报向上级工作任务完成情况督导对部门内部人员进行督导管理协调与相关部门进行协调工作外部工作关系客户五岗位权限业务类业务经理部分资源投放审批权新客户账期审批权紧急订单的调度优先权财务类对销售人员任免权本部门人员有奖惩建议权六工作依据本岗位开展工作所涉及的主要规章制度流程文件操作规范等七工作特征工作设备计算机一般办公设备通讯设备工作时间正常工作时间偶尔加班工作环境公用办公室八任职资格教育程度大专及本科以专业管理经济类计算机类通信类等相关专业资格证毕业证书工作经验年以上本行业或相近行业管理经验知识技能通晓企业管理知识具备销售管理财务管理法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识能力素质领导能力判断与决策能力沟通能力市场洞察力计划与执行能力
工作设备
计算机、一般办公设备、通讯设备
工作时间
正常工作时间，偶尔加班
工作环境
公用办公室
八、任职资格
教育程度
大专及本科以上
专业
管理经济类、计算机类、通信类等相关专业
资格证书
毕业证书
工作经验
5年以上本行业或相近行业管理经验
知识技能
通晓企业管理知识，具备销售管理、财务管理、法律等方面的知识，了解公司经营产品技术知识
四、工作关系
内部工作关系
汇报
向上级工作任务完成情况
督导
对部门内部人员进行督导管理
协调
与相关部门进行协调工作
外部工作关系
客户
五、岗位权限
业务类
业务经理部分资源投放审批权，新客户账期审批权，紧急订单的调度优先权
财务类
人事类
对销售人员任免权，本部门人员有奖惩建议权
六、工作依据(本岗位开展工作所涉及的主要规章制度、流程文件、操作规范等)
www55topcom德信诚培训网10完成上级领导交办的其他工作四工作关系内部工作关系汇报向上级工作任务完成情况督导对部门内部人员进行督导管理协调与相关部门进行协调工作外部工作关系客户五岗位权限业务类业务经理部分资源投放审批权新客户账期审批权紧急订单的调度优先权财务类对销售人员任免权本部门人员有奖惩建议权六工作依据本岗位开展工作所涉及的主要规章制度流程文件操作规范等七工作特征工作设备计算机一般办公设备通讯设备工作时间正常工作时间偶尔加班工作环境公用办公室八任职资格教育程度大专及本科以专业管理经济类计算机类通信类等相关专业资格证毕业证书工作经验年以上本行业或相近行业管理经验知识技能通晓企业管理知识具备销售管理财务管理法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识能力素质领导能力判断与决策能力沟通能力市场洞察力计划与执行能力
营销主管职位说明书
营销主管职位说明书岗位名称营销主管所在部门除尘设备事业部直接上级除尘设备事业部经理直接下级销售员岗位定员1人所辖人员人一、职责与工作任务：职责一职责表述：根据事业部年度经营目标，制定年度营销计划并落实占全部工作时间的百分比：%工作任务根据事业部发展战略，研究、规划并拟定营销策略根据事业部年度经营目标，结合市场预测，拟定年度营销计划，并组织实施组织销售员进行季度和月度销售计划的制订，努力提高营销预测与计划的准确性，以有效引导事业部内部生产、设计、采购等各项工作负责对行业动态、竞争对手和客户需求信息进行收集、整理与分析，提供决策支持组织制定年度市场开发计划、开发方案和预算，监督实施并及时评估和调整结合市场情况提出有竞争力和前瞻性的新技术、新工艺、新产品开发建议职责二职责表述：建立事业部营销工作标准，并监督实施占全部工作时间的百分比： %工作任务执行公司的营销管理制度，负责建立事业部营销工作标准和营销工作流程负责将事业部的相关营销管理办法上报公司审核备案负责各项营销统计工作职责三职责表述：组织合同争取、合同谈判、项目评审占全部工作时间的百分比：%工作任务负责筛选市场信息，对于事业部自营项目，组织争取阶段的市场运作、对外联络和接待经上级决定参与竞标后，会同各部门，组织标书制作，经评审合格后参加竞标组织合同谈判、合同起草，经合同评审后组织签订工作与公司营销管理部门协作，参与相关投标报价、合同谈判与签订职责四职责表述：协助合同实施，负责客户关系管理占全部工作时间的百分比：%工作任务负责向设计、生产各部门完整准确地解释合同的情况和客户要求，并提出实施建议负责及时催收销售回款负责客户关系维护，建立客户关系数据库职责五职责表述：完成上级交办的其他任务工作时间百分比： %二、权力：人事权对下属员工有考核评价权及奖惩、培训的建议权，对下属员工的聘用、调岗、晋升、辞退有建议权财务权无业务权业务执行权，业务建议权、业务信息知情权、代表公司对外联络洽谈业务权三、工作协作关系：内部协公司营销管理部门、事业部内部各部门调关系外部协调关系政府部门、客户、协作单位、相关社会机构四、任职资格：教育水平大学本科及以上学历专业市场营销、机械、环保及业务相关专业培训经历市场营销、客户管理、相关法律培训等经验三年以上市场营销工作经验知识掌握市场营销知识、具备业务相关行业知识、了解国内、国际市场环境、政策法律环境能力具有较强的商务洽谈技能、人际沟通技能；具有较强的创新能力、分析判断能力、计划能力、组织能力、口头表达和书面表达能力，熟练使用办公自动化设备及软件，具备基本的网络知识五、其它：使用工一般办公设备，计算机，交通及通讯设备，文件柜具设备工作环一般工作环境境工作时正常工作时间，经常出差间特征。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作环境
办公楼环境
工作时间特征
正常工作时间,偶然需要加班
所需记录文档
汇报材料、报告、总结、商行文件、合同、客户关系档案
频次:
将定期检查与不定期抽查相结合,搞好客户服务质量的监督工作
频次:
职
责
四
职责表述:负责支行(营业部)的客户档案管理工作
工作时间百分比:20%
工作
任务
负责建立支行(营业部)的客户档案文件
频次:
负责支行(营业部)的客户档案文件归档、整理、保存工作
频次:
负责上级职能部门及时上报、更新客户档案
频次:
职
责
五
商业银行支行营业部营销主管职务说明书.
商业银行
岗位名称
支行(营业部)营销主管
岗位编号
所在部门
支行(营业部)
岗位定员
直接上级
支行行长(营业部总经理)
职系
管理职系
直接下级
无
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
本职:按照市行的总体规划拓展市场,协助支行行长(营业部总经理)负责支行(营业部)营销管理工作,包括营销计划分解、客户关系管理、后勤支持、客户信息协调、员工绩效工资数据的统计等工作
经验
具有3年以上银行业工作经验,1年以上管理经验
知识
具备相应的行政管理知识、财务管理知识、法律知识和证券知识
技能技巧
能够熟练使用各种办公软件和各种管理软件
具备基本的网络知识
具备一定的英语应用能力
其它:
使用工具设备
计算机、计算器、汽车、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责制定支行(营业部)营销计划
工作时间百分比:20%
工作
任务
根据全行业务发展战略,制定支行(营业部)营销计划
频次:
对营销计划进行分解,并根据实际执行情况进行合理调整
频次:
参与支行(营业部)重大业务问题的决策,为支行(营业部)重大人事决策提供信息支持
频次:
职
责
二
职责表述:负责收集支行(营业部)所管理的客户信息并进行整理
工作时间百分比:20%
工作
任务
负责向客户经理收集所辖客户信息
频次:
负责及时整理客户信息,并上报市行
频次:
负责客户经理与市行相关职能部门间的工作沟通、协调工作
频次:
职
责
三
职责表述:负责支行(营业部)间的客户信息协调工作
工作时间百分比:20%
工作
任务
负责拟定支行(营业部)客户信息协调工作计划
频次:
负责组织客户信息协调工作计划的实施,保证客户信息在全行内的通畅与共享
频次:
权力:
有及时收集客户信息的权力
在权限范围内,有代表商行对外联络的权力
有对各项费用开支的监督检查权
对限额资金使用有批准权
工作协作关系:
内部协调关系
商行内部各部门
外部协调关系
客户关系、政府相关部门等
任职资格:
教育水平
大学本科或以上学历
专业
管理学、金融学等经济管理类相关专业
培训经历
管理技能培训、证券金融培训、法律知识培训
职责表述:负责支行(营业部)客户经理绩效考核基础数据管理工作
工作时间百分比:15%
工作
任务
负责收集统计支行(营业部)的客户经理绩效考核基础数据
频次:
负责保证绩效考核基础数据的真实性
频次:
负责保证绩效考核基础数据的准确性
频次:
职
责
六
职责表述:完成领导交付的其它任务
工作时间百分比:5%
工作
任务
完成领导交付的其它任务
办公楼环境
工作时间特征
正常工作时间,偶然需要加班
所需记录文档
汇报材料、报告、总结、商行文件、合同、客户关系档案
频次:
将定期检查与不定期抽查相结合,搞好客户服务质量的监督工作
频次:
职
责
四
职责表述:负责支行(营业部)的客户档案管理工作
工作时间百分比:20%
工作
任务
负责建立支行(营业部)的客户档案文件
频次:
负责支行(营业部)的客户档案文件归档、整理、保存工作
频次:
负责上级职能部门及时上报、更新客户档案
频次:
职
责
五
商业银行支行营业部营销主管职务说明书.
商业银行
岗位名称
支行(营业部)营销主管
岗位编号
所在部门
支行(营业部)
岗位定员
直接上级
支行行长(营业部总经理)
职系
管理职系
直接下级
无
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
本职:按照市行的总体规划拓展市场,协助支行行长(营业部总经理)负责支行(营业部)营销管理工作,包括营销计划分解、客户关系管理、后勤支持、客户信息协调、员工绩效工资数据的统计等工作
经验
具有3年以上银行业工作经验,1年以上管理经验
知识
具备相应的行政管理知识、财务管理知识、法律知识和证券知识
技能技巧
能够熟练使用各种办公软件和各种管理软件
具备基本的网络知识
具备一定的英语应用能力
其它:
使用工具设备
计算机、计算器、汽车、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责制定支行(营业部)营销计划
工作时间百分比:20%
工作
任务
根据全行业务发展战略,制定支行(营业部)营销计划
频次:
对营销计划进行分解,并根据实际执行情况进行合理调整
频次:
参与支行(营业部)重大业务问题的决策,为支行(营业部)重大人事决策提供信息支持
频次:
职
责
二
职责表述:负责收集支行(营业部)所管理的客户信息并进行整理
工作时间百分比:20%
工作
任务
负责向客户经理收集所辖客户信息
频次:
负责及时整理客户信息,并上报市行
频次:
负责客户经理与市行相关职能部门间的工作沟通、协调工作
频次:
职
责
三
职责表述:负责支行(营业部)间的客户信息协调工作
工作时间百分比:20%
工作
任务
负责拟定支行(营业部)客户信息协调工作计划
频次:
负责组织客户信息协调工作计划的实施,保证客户信息在全行内的通畅与共享
频次:
权力:
有及时收集客户信息的权力
在权限范围内,有代表商行对外联络的权力
有对各项费用开支的监督检查权
对限额资金使用有批准权
工作协作关系:
内部协调关系
商行内部各部门
外部协调关系
客户关系、政府相关部门等
任职资格:
教育水平
大学本科或以上学历
专业
管理学、金融学等经济管理类相关专业
培训经历
管理技能培训、证券金融培训、法律知识培训
职责表述:负责支行(营业部)客户经理绩效考核基础数据管理工作
工作时间百分比:15%
工作
任务
负责收集统计支行(营业部)的客户经理绩效考核基础数据
频次:
负责保证绩效考核基础数据的真实性
频次:
负责保证绩效考核基础数据的准确性
频次:
职
责
六
职责表述:完成领导交付的其它任务
工作时间百分比:5%
工作
任务
完成领导交付的其它任务