护工公司制度
护工服务管理规章制度
护工服务管理规章制度第一章总则第一条为规范护工服务管理工作，提高服务质量，维护患者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位所有护工服务人员，包括在职、实习和临时工作人员。
第三条本规章制度内容严格依照国家法律法规和单位规章制度执行，对不遵守规定的护工将做出相应处理。
第四条护工服务管理以患者为中心，要求护工服务人员遵守医疗纪律，保持职业操守，做到诚实守信，提供优质服务。
第二章护工服务管理规范第五条护工服务人员应经过专业培训及考核合格后方能上岗从事护工服务工作。
第六条护工服务人员要提供有效的服务，包括但不限于患者基本生活护理、饮食照料、病情观察、疾病预防等。
第七条护工服务人员应提醒患者及家属按医嘱服药，遵从医嘱进行治疗，并及时向主治医师反映患者的变化情况。
第八条护工服务人员应遵守患者隐私权，对患者的个人信息严格保密，不得擅自泄露患者的个人信息。
第九条护工服务人员在工作中应保持职业操守，不得私自向患者索取或接受礼物、金钱等。
第十条护工服务人员应保持职业形象，着装整洁、言行举止文明规范，严禁吸烟、喝酒等不良习惯。
第三章护工服务管理要求第十一条护工服务人员应按照工作计划和操作规程执行工作任务，不得擅自更改工作内容。
第十二条护工服务人员应按时上岗，不得擅自离岗，确保服务不间断。
第十三条护工服务人员应遵守工作纪律，严格按照规定时段完成工作任务，不得早退晚到。
第十四条护工服务人员应保持工作环境整洁，做好卫生清洁工作，确保患者舒适、安全。
第十五条护工服务人员应遵守医疗器械使用规定，正确使用医疗器械，并定期进行检查、清洁、消毒等。
第十六条护工服务人员应遵守食品卫生法规，确保饮食安全，制作清洁卫生、符合饮食要求的食物。
第四章护工服务管理监督第十七条护工服务管理应设立专门监督检查机构，对护工服务工作进行定期检查评估，发现问题及时解决。
第十八条护工服务管理应定期组织业务培训和岗位培训，提高护工服务水平，不断完善服务质量。
护工的管理规定
护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。
•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。
二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。
•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。
三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。
•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。
四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。
五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。
•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。
六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。
•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。
七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。
以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。
护工公司薪酬制度范本
护工公司薪酬制度范本一、总则第一条为了规范本公司薪酬制度，保证员工薪酬的合理性、公平性和竞争力，根据国家法律法规、政策和公司章程，制定本薪酬制度。
第二条本公司薪酬制度以员工的工作岗位、工作性质、工作绩效和员工素质为主要依据，实行结构化薪酬体系，包括基本工资、岗位工资、绩效工资、福利补贴等组成部分。
第三条本公司薪酬制度遵循公平、激励、竞争、可持续的原则，以吸引和留住优秀人才，提高公司整体竞争力。
二、基本工资第四条基本工资是根据员工的工作岗位、工作性质和所在地区的生活成本等因素确定的，是员工薪酬的基础。
第五条基本工资的设定应符合国家法律法规关于最低工资标准的规定。
三、岗位工资第六条岗位工资是根据员工所在岗位的职责和要求、技能和能力等因素确定的，体现员工在岗位上的价值。
第七条岗位工资的设定应考虑岗位的难度、责任大小、工作强度等因素，实行岗位分类分级管理。
四、绩效工资第八条绩效工资是根据员工的实际工作绩效和公司业绩等因素确定的，体现员工的贡献和绩效。
第九条绩效工资的设定应建立科学的绩效考核体系，包括定期的绩效评估和奖惩制度。
五、福利补贴第十条福利补贴包括社会保险、医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等法定福利，以及带薪年假、节假日福利、员工体检、员工培训等公司福利。
第十一条福利补贴的设定应符合国家法律法规的规定，并根据公司实际情况进行调整。
六、薪酬调整第十二条薪酬调整应根据宏观经济状况、公司经营状况、员工工作绩效等因素进行，保证薪酬的竞争力和公平性。
第十三条薪酬调整的方式包括定期调薪、绩效奖金、优秀员工奖励等。
七、特殊情况处理第十四条对于特殊岗位、特殊贡献的员工，公司可根据实际情况给予特殊的薪酬待遇。
第十五条对于违反公司规定、工作绩效不佳的员工，公司可根据实际情况给予相应的薪酬处罚。
八、附则第十六条本薪酬制度由公司人力资源部门负责解释和实施。
第十七条本薪酬制度的修改和废止，需经公司董事会批准。
护工的管理制度
护工的管理制度第一章总则第一条为规范护工行为，提升护理服务质量，保障护工的工作权益，特制定本管理制度。
第二条护工管理制度适用于本单位所有护工，包括全职护工、兼职护工、临时护工等。
第三条护工管理制度的实施原则是公开、公平、公正、合理、严格、便利。
第二章护工的选拔和聘用第四条本单位护工的选拔和聘用，要求具备以下条件：（一）18周岁以上的健康的中国公民；（二）具有相关护理证书或者专业技术能力；（三）无不良记录，有良好的职业道德和专业操守。
第五条在招聘护工时，要遵循公开、公平、公正的原则，选拔人才，确保不擅长浮夸、包装的护工进入本单位。
第六条招聘护工应当根据本单位的实际需求，制定相应的招聘计划，并经过招聘程序和程序确定具体的招聘数量及资格要求。
第七条护工的聘用程序应当包括申请、面试、考核、确定聘用和签订合同等环节。
第八条护工在被聘用前，本单位应当对其进行专业知识、操作技能的培训和考核，确保其能够胜任工作。
第三章护工的待遇和权益第九条护工应当享有与其工作岗位相适应的工资待遇，保障其基本生活。
第十条本单位对护工实行以上岗制度，合理安排护工的工作时间和轮班安排。
第十一条本单位应当购买护工的劳动保险和工伤保险，保障护工的合法权益。
第十二条护工在工作期间，如发生意外伤害或者工作上的困难，本单位要给予必要的帮助和支持，确保其安全和健康。
第四章护工的管理第十三条护工在工作岗位上，应当服从本单位的工作安排和领导的管理。
第十四条护工应当严格遵守国家法律法规，遵守本单位的规章制度，不得利用护工职务从事违法犯罪活动。
第十五条护工应当保守本单位的工作秘密，不得泄露单位和护理对象的隐私信息。
第十六条护工在工作中应当诚实守信，勤勉尽职，保持良好的职业操守。
第五章护工的考核和奖惩第十七条本单位应当定期对护工进行绩效考核，对表现优异的护工予以奖励，对表现不佳的护工进行督促和纠正。
第十八条护工的工作表现，包括但不限于工作态度、工作质量、工作进度等，属于优异者，可以根据其表现给予奖励，如提高工资、发放奖金等。
护工管理制度
护工管理制度一、总则为了规范和发展护工队伍，提高服务质量，确保护工工作的安全性和有效性，我们制定了《护工管理制度》。
该制度适用于本单位的所有护工，包括全职护工和临时护工。
所有护工在工作中必须严格遵守该制度的规定。
二、护工招聘与培训1. 护工招聘（1）招聘条件：应聘者须具有相关护理资格证书，并具备一定的从业经验。
身体健康，品行端正，无不良记录。
（2）招聘程序：应聘者需提交个人简历和相关证件，通过面试和技能测试后方可录用。
2. 护工培训（1）新员工培训：新入职的护工需接受公司的培训，包括护理技能、职业道德、应急处理等方面的培训。
（2）定期培训：公司定期组织护工进行进修培训，提高其专业技能和服务质量。
三、护工岗位职责1. 提供专业护理服务，确保被服务者的身体健康和生活质量。
2. 对被服务者的病情和生活状况进行评估，制定护理计划并执行。
3. 提供心理支持和安全护理，保障被服务者的安全。
4. 定期记录护理情况，及时向家属或上级汇报，并参与团队讨论和评估工作。
5. 配合医护人员进行工作，做好信息交流与沟通。
四、护工考核和绩效管理1. 考核制度：公司将定期对护工进行绩效考核，根据工作表现和服务质量评定绩效，并确定奖惩措施。
2. 奖励机制：对表现优秀的护工进行奖励，包括荣誉称号、奖金、学习机会等。
3. 处罚机制：对服务质量差、违纪作弊、不服从管理等行为的护工将受到相应处罚，包括降职、停职、开除等。
五、护工工作制度1. 出勤制度：护工需按时上下班，不得迟到早退，如因特殊情况需请假，需提前请假并经领导批准。
2. 工作服装：护工需穿着整洁、干净的工作服装，佩戴工作证件，保持个人形象良好。
3. 安全防护：护工需遵守安全操作规程，配戴相关防护用具，确保工作安全。
4. 服务态度：护工需对被服务者热情友好、耐心细致，做到言行得体，尊重被服务者的隐私和权利。
六、护工待遇和福利1. 薪资水平：公司将制定合理的薪资福利政策，保障护工的基本生活。
公司护工管理制度
第一章总则第一条为规范公司护工的管理，提高服务质量，保障患者及家属的权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有护工人员，包括正式员工和临时工。
第三条护工人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德，确保患者得到专业、温馨、周到的护理服务。
第二章招聘与培训第四条护工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、体检等方式选拔合格人员。
第五条新入职护工必须经过公司统一培训，培训内容包括但不限于：护理技能、患者沟通技巧、公司规章制度、职业道德等。
第六条培训结束后，护工需参加考核，合格者方可上岗。
第三章工作职责第七条护工应负责患者的日常生活照料，包括但不限于：协助患者进食、排泄、洗漱、穿衣、移位等。
第八条护工应密切关注患者病情变化，及时向主管医生或护士报告，并配合医生、护士进行护理工作。
第九条护工应保持病室整洁，定期进行消毒，确保患者生活环境舒适、卫生。
第十条护工应尊重患者隐私，保护患者个人信息，不得泄露给无关人员。
第十一条护工应主动与患者及家属沟通，了解患者需求，提供心理支持，增强患者康复信心。
第四章工作纪律第十二条护工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十三条护工应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
第十四条护工在工作过程中，不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管申请。
第十五条护工不得在病室内吸烟、饮酒，不得携带危险物品。
第十六条护工不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。
第五章考核与奖惩第十七条公司对护工进行定期考核，考核内容包括：工作态度、服务质量、业务水平等。
第十八条对表现优秀的护工，公司给予表彰和奖励；对违反规定的护工，公司给予警告、罚款或辞退等处分。
第十九条护工有下列情况之一的，公司可给予一次性奖励：1. 在工作中发现重大安全隐患，及时排除，防止事故发生的；2. 在护理工作中表现突出，得到患者及家属高度评价的；3. 在工作中主动学习，提升自身技能，取得优异成绩的。
陪护公司管理制度
陪护公司管理制度一、总则为规范陪护服务行为，提高服务质量，保障患者的合法权益，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于陪护公司的所有员工和服务对象。
三、资源管理1. 陪护人员应具备相关专业技能和资质，并接受公司的培训。
2. 公司应提供必要的工作设备和保障员工的工作环境。
3. 公司应建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核和激励机制。
四、服务规范1. 陪护人员应遵守职业道德，维护患者的隐私和权益。
2. 陪护人员应准时到岗，并按规定进行工作安排。
3. 陪护人员应遵守公司的服务规范，不得擅自离岗或违规收取费用。
4. 陪护人员应与患者和家属保持良好的沟通和合作关系。
五、安全管理1. 公司应建立健全的安全制度，确保员工和服务对象的人身安全。
2. 公司应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
3. 公司应配备必要的安全设施和器材，确保服务过程中的安全性。
六、服务质量1. 公司应建立健全的服务质量监督机制，定期对服务对象进行满意度调查。
2. 公司应积极听取患者和家属的意见和建议，及时调整服务方案。
3. 公司应建立完善的服务档案，记录服务过程和效果，为服务改进和质量评估提供依据。
七、收费管理1. 公司应公布明细的收费标准和计费方式，确保收费公开透明。
2. 公司应严格执行收费规定，不得私自增加费用或向患者索要额外费用。
3. 公司应建立完善的财务管理制度，确保资金安全和合规运作。
八、违规处理1. 陪护人员如有严重违规行为，公司有权进行调查和处理，包括终止劳动合同。
2. 患者和家属如对服务有投诉或举报，公司应及时处理并向相关部门报告。
九、附则1. 本管理制度所称“患者”包括各类需要陪护服务的人群。
2. 公司有权根据服务需求和市场变化调整和完善本管理制度。
以上是陪护公司管理制度的主要内容，希望员工和服务对象严格遵守，共同营造良好的工作环境和服务氛围。
护工服务公司管理制度
第一章总则第一条为规范护工服务公司（以下简称公司）的管理，提高服务质量，保障客户和护工的合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有护工、管理人员及相关部门。
第三条公司坚持“以人为本、客户至上、质量第一、安全第一”的原则，为顾客提供优质、安全、专业的护工服务。
第二章护工管理第四条护工招聘与培训1. 护工招聘应严格按照国家规定和公司要求，确保招聘过程公开、公正、公平。
2. 护工入职前需进行体检，合格者方可录用。
3. 护工入职后需参加公司组织的岗前培训，包括职业道德、服务技能、法律法规等，培训合格后方可上岗。
第五条护工岗位职责1. 护工应遵守国家法律法规和公司各项规章制度，服从管理，按时上下班。
2. 护工应具备良好的职业道德，对待客户热情、耐心、细致，尊重客户意愿。
3. 护工应熟练掌握护理技能，确保为客户提供安全、专业的服务。
4. 护工应保持良好的工作环境，定期进行卫生清洁。
第六条护工考核与晋升1. 公司定期对护工进行考核，考核内容包括职业道德、服务技能、客户满意度等。
2. 考核优秀的护工可获得晋升机会，享受更高的待遇。
第三章客户管理第七条客户咨询与接待1. 公司设立专门客服热线，接受客户咨询，解答客户疑问。
2. 客户到访时，前台人员应热情接待，引导客户了解公司服务。
第八条客户服务1. 公司为客户提供24小时咨询服务，确保客户需求得到及时响应。
2. 公司根据客户需求，安排合适的护工为客户提供服务。
3. 公司定期对客户满意度进行调查，持续改进服务质量。
第四章财务管理第九条收费标准1. 公司根据市场行情和客户需求，制定合理的收费标准。
2. 收费标准应公开透明，明码标价。
第十条财务报销1. 护工在为客户提供服务过程中，发生的合理费用可向公司申请报销。
2. 报销程序应规范，确保资金安全。
第五章人力资源管理第十一条人员招聘1. 公司根据业务发展需要，定期招聘各类人才。
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首先，护工管理制度（可据实就公司要求、工作内容等予以修改、调整）：范本一（公司适用）：
1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。
2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。
3、坚决服从本公司各项管理规定和制度。
严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
4、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。
5、禁止与病人嬉笑、打闹。
6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。
7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。
对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。
8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。
着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。
女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。
要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。
家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。
16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。
必要时找陪护中心派人顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。
18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。
夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。
早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。
19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。