《旅游学概论》第三章 旅游者

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旅游学概论第三章

旅游学概论第三章

第一节 旅游者的定义
二、国际上对旅游者的定义
国际联盟专家
联合国组织的定义
统计委员会 的定义 表述 (一)
非盈利性出国旅行的人 罗马会议的定义
为开会或公务旅行的人 渥太华会议的定义 为进行商务活动而旅行的人
国际联盟的定义
在海上巡游度假上岸访问的人
第一节 旅游者的定义
二、国际上对旅游者的定义
( 二) 罗马会议 的定义
旅游者
1
第一节 旅游者的基本定义
2
第二节 旅游者的形成条件
3
第三节 旅游者的分类与特征
2
第四节 旅游者消费权利与义务
第一节 旅游者的定义
一、旅游者的定义分类
概念性 定义
在1811年出版的英文版的 <牛津词典>第一次出现了旅游 者一词:”出于奇心,籽得到愉快 而进行旅行的人”.又如,旅游者 是指离家外出到期异国他乡旅 行访问的人.等等概念性有表述.
第四节 旅游者的消费行为与权利
三、旅游者的权利与义务
对旅游产品真实情况知悉权 享有人身财产安全不受侵害权利 享有对旅游产品和服务的选择权利 享有公平交易并获得质价相符产品权
享有对旅游产品和服务及旅游者权益保护监督权 享有旅游者在旅游活动时按法律所规定的其他权利
第四节 旅游者的消费行为与权利
三、旅游者的权利与义务
第一节 旅游者的定义
一、旅游者的定义分类
技术性 定义
一是满足要求实际需要,在统计工 作中规范旅游者统计囗径的需要。
二是出入境中制定和执行有关政策 的需要,并便于操作而规定定义。
三是如世界旅游组织规定的:“在 离开常住环境地时间不超过12个月,前 去访问地不是为获取报酬活动至少旅行 访问24小时的人”。

旅游学概论 第三章旅游者.ppt

旅游学概论 第三章旅游者.ppt

国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游 客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至 少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。 国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施 内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入 境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、 汽车来华旅游,在车上过夜的游客和机、 车、船上的乘务人员,但不包括在境外居 住而在境内工作,当天往返的港澳台同胞 及周边国家的边民。
3.3 旅游者类型及消费特点
一、旅游者类型划分 关于旅游者类型的分化,目前没有统一标准。 人们在对旅游者的类型进行划分时,往往 都会从自身研究的角度和目的出发,采用 不同的标准,因而其划分的结果也必然是 有所差异的。常见的分类方法以下九种:
1.按照旅游目的划分:可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、 家庭及个人事务型旅游者。 2.按照地理范围划分:可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际 旅游者、环球旅游者。 3.按照组织形式划分:可分为团体旅游者、散客旅游者。 4.按照计价方式划分:可分为全包价旅游者、半包价旅游者、 零包价旅游者、非包价旅游者。 5.按照费用来源划分:可分为自费旅游者、公费旅游者、社会 旅游者、奖励旅游者。 6.按照消费水平划分:可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、 经济型旅游者。 7.按照旅游交通划分:可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路 旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。 8.按照旅游距离划分:可分为短程旅游者、远程旅游者。 9.按照旅游活动内容划分:可分为人文旅游者、观光旅游者、 仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游 者等。
二、旅游者产生的主观条件 (一)旅游需要与旅游动机 当一个人缺乏某种东西的时候,会感到身心不安、 紧张或不舒服,从而产生对这种东西的需要,而 需要一旦出现,也就会使人产生欲望和驱动力, 以消除这种紧张不安状态,这种驱动力就是动机, 它是推动人们从事某种活动的内在动力,导致了 行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生 的,这就决定了有什么样的需要,就有什么样的 动机。

《旅游学概论》第三章:旅游与旅游者

《旅游学概论》第三章:旅游与旅游者

一、旅游者概念性定义
旅游者就是为了某些目的离开常住地到异国他乡旅行和 访问的人。
二、国际旅游者技术性定义 (一)国际联盟统计专家委员会的定义
1937年,国际联盟专家统计委员会(the Committee of Statistics Experts of the League of Nations)对“国际 旅游者”或“外国旅游者”定义为:旅游者是“离开自己的 居住国,到另一个国家访问至少24小时的人”。 特别界定下列人员是旅游者:
第三章
第一节
第二节 第三节 第四节
旅游与旅游者
学习目的与提要
旅游活动是当今规模最大、涉及面最 广的人类活动之一。旅游者是旅游活 动的主体,是旅游业赖以生存的前提 和源泉。本章主要讨论旅游的本质与 特点、旅游者的界定、旅游者形成的 主客观条件、旅游动机、旅游者的分 类以及特点。通过本章的学习,掌握 我国国家统计局对旅游者作出的技术 性定义,掌握影响个人旅游需求的主 客观因素,了解旅游者类型的划分目 的和方法,熟悉不同类型旅游者的需 求特点。本章分四节来学习:
(1)为了消遣、娱乐、家庭事务和健康方面的原因而出国旅 行的人; (2)为参加国际会议或作为各国公务代表而出国旅行的人; (3)为商务目的而出国旅行的人; (4)在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员,即使其停留时 间不超过24小时。
(二)罗马会议的定义
1963年,联合国在罗马召开国际性旅行和旅游会议, 会议对上一定义作了修改和补充,就各国对旅游者的统计 口径作了新的规范,并提出了“游客(visitor)”这一总 体概念。在“游客”下分为两类,一类是过夜旅游者,即 称为旅游者(tourist),另一类是不过夜的当日往返者, 称一日游游客或游览者(excursionist)。

(完整版)旅游学概论课件优化版(李天元第七版)第3章 旅游者-旅游活动的主体

(完整版)旅游学概论课件优化版(李天元第七版)第3章 旅游者-旅游活动的主体

国内游客可分为两类:
(1)国内旅游者:中国大陆居民在境内其他地方的旅游 住宿设施内停留至少一夜,连续停留时间不超过6个月, 主要目的不是从事赚钱活动。 (2)国内一日游游客:中国大陆居民离开常住地10公里 以外,出游时间超过6小时但不足24小时,并未在旅游住 宿设施内过夜的国内游客。
(3)不属于国内游客的统计范围: ➢ 到各地巡视工作的部级以上领导 ➢ 驻外地机构的临时工作人员 ➢ 调遣的武装人员 ➢ 到外地学习的学生 ➢ 到基层锻炼的干部 ➢ 到其他地区定居的人员 ➢ 无固定居住地的无业游民
不能纳入旅游统计范围的旅行者:
➢ 消遣型 ➢ 差旅型 ➢ 家庭及个人事务型
1、消遣型旅游者:
➢ 人数多,比重大 ➢ 旅游的季节性很强 ➢ 对出游目的地、旅行方式、出游时间有较大程度
的自由选择 ➢ 对价格敏感
2、差旅型旅游者:
1)出行频繁 2)出行活动没有季节性 3)出游目的地基本没有选择自由 4)消费水平高 5)价格不太敏感
(1)凡是纳入旅游统计中的入境来访者统称为“游客”; (2)游客分为两类:过夜游客、一日游游客; (3)根据入境来访者的惯常居住地,而不根据其所属国籍,来界 定其是否属于应纳入旅游统计的游客; (4)根据所规定的访问目的界定入境来访者是否属于应纳入旅游 统计的游客;
涉及3项因素:居住国、访问目的、停留时间
请在下列选项中选择:在中国的国内旅游者包括( ) A.在延庆参加为期一周的旅游资源考察的某大学5名学生 B.在北京语言学院任教达两年之久的美国籍教师去避暑山 庄参观 C.冬季赴昆明集训的国家足球队运动员 D.赴拉萨从事为期半年技术培训的上海工程技术人员 E.分配回原籍参加工作的郑州籍北京大学学生
第二节 实现个人旅游需求的 客观条件

旅游学概论 第三章 旅游者 第一节 旅游者

旅游学概论 第三章   旅游者 第一节 旅游者

[提问]: 什么是旅游者?同学们大多都是从外地到江门来
念书的,算不算旅游者?为什么?
高 校 新 生报 到
一、国际上关于旅游者的定义
➢ 1.国家联盟统计专家委员会的定义 ➢ 国际旅游者是指离开其惯常居住地,到其它国家旅
行至少24小时以上的人。具体可包括以下人员: ➢ 为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国
准则同样对非游客进行了详细的界定: (1)为了移民或谋求职业的目的而进入其它国家
的人员; (2)以外交官身份或军事人员身份进行访问的人
员; (3)隶属于上述各类人员的随从人员; (4)流亡者、流浪汉或在边境往来的工作人员; (5)逗留时间超过1年的人员。
(二)关于国内旅游者的定义
1.美国对于国内旅游者的定义 美国国家旅游资源评审委员会对国内旅游
第三章 旅游者
➢通过本章的学习,了解旅游者概念的主要 说法,熟悉定义旅游者的基本原则,掌握 旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客 观条件,并能运用所学原理对本地区旅游 者的基本类型、形成原因进行初步分析。
第一节 旅游者的概念
主讲内容
公司慨况
企业简介 企业历程 组织架构
公司管理
日常管理规范
其它
安全培训知识
进城农民工算旅游者吗?
国内游客应包括在我国境内常住一年以上的 外国人、华侨以及港澳台同胞.
中国国家统计局规定,下列人员不在国内 游客统计范围内:
•到各地巡视工作的部级以上领导; ➢驻外地办事机构的临时工作人员; ➢调遣的武装人员; ➢到外地学习的学生; ➢到基层锻炼的干部; ➢到境内其他地区定居的人员; ➢无固定居住地的无业游民。
旅行的人; ➢ 为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人 ➢ 为了工商业务原因而出国旅行的人; ➢ 在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员,即使其停

(旅游学概论课件)项目三旅游者

(旅游学概论课件)项目三旅游者

1.国内旅游者的分类 (1)国内旅游者
是指我国大陆居民离开常住地,在我国境内其他地方的 旅游住宿设施内停留至少一夜,最长不超过6个月的国内 游客。
(2)国内一日游游客 是指我国大陆居民离开常住地10公里以外,出游时间超
过6小时但又不足24小时,并未在我国境内其他地方的旅 游住宿设施内过夜的国内游客。
2.不属于国内旅游者的人员: (1)到各地巡视工作的部级以上领导。 (2)驻外地办事机构的临时工作人员。 (3)调遣的武装人员。 (4)到外地学习的学生。 (5)到基层锻炼的干部。 (6)到其他地区定居的人员。 (7)无固定居住地的无业游民。
【课间讨论】
1、请列举一个国内一日游旅游者出行的旅游线路? 2、请列举一个不是国内旅游者的人员类型? 3、请列举一个不是国际旅游者的人员类型?
图3-2人生的时间构成
足够的闲暇时间
其他影响因素
二、旅游者产生的主观条件
旅游需要 旅游需要是旅游者出游的内驱动力。需要分为生理 的和心理的,也可说是物质的和精神的。
图3-3 马斯洛需求层次论
旅游动机
旅游动机是直接驱动人们外出旅游的内部驱动 力,在旅游动机的驱使下,人们确定旅游目标后采 取行动,使旅游需要得到满足,从而消除紧张。
医疗保健型旅游者主要是指那些为达到 消除疲劳、增进身体和心理健康、治疗慢性疾 病等目的而参加一些有益于身体和心理健康方 面的旅游活动的旅游者。
老年旅游者为主要人群 停留时间较长
文化型旅游者
文化型旅游者是指为追求精神文化需求 的满足而外出旅行游览的人。
1.他们具有较高的文化修养,较强的求知欲。 2.多数旅游者具有专长和特殊兴趣,期望在旅行 中能与同行切磋交流,相互启发,解决自己在 研究中碰到的问题。 3.对导游的文化知识基础有较高的要求,对日程 安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。

旅游学概论第三章旅游者

旅游学概论第三章旅游者

4.中国(国家统计局的规定):
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称 为“海外游客”,包括:
(1)外国人:外国国籍的人(包括加入外国国 籍的中国血统华人)。
(2)华侨:持有中国护照,但侨居外国的中国 同胞。
(3)港澳台同胞:居住在我国港澳台地区的中 国同胞。
不纳入“海外游客”统计之列人员:
2、差旅型旅游者:以业务为主要目的,兼顾 观光旅游的人,包括公务旅游者、商务旅游者、 学术教育旅游者等。
1)需求内容上选择轻松愉快的旅游活动。 2)出行次数频繁。 3)消费较高,对服务质量要求高。 4)不受季节气候影响。 5)选择自由度小。
3、家庭及个人事务型旅游者:探亲访友、求学、疗 养治病、购物及其他家庭事务和个人事务而外出旅行 的人。特点:
日本心理学家今井省吾指出,现代人的 旅游动机含有“消除紧张的动机”、 “社会存在的动机”和“自我完善的动 机”。
5、郭亚军因子分析分类
郭亚军等(2002)根据中国人民大学的 国民生活课题组的“旅游度假者动机测 定表”抽样调查所获得的基础数据分析, 发现旅游度假者动机的重要性呈梯状。 同时,利用因子分析方法,对14项旅游 动机综合变量进行归纳,形成4个大旅游 动机(因子),即社会因子、放松因子、 知识因子和技能因子。
1)具有合家消遣的特点。
2)对出游时间、旅游目的地缺少选择的自由。
3)对旅游价格比较敏感。
二、不同心理类 型旅游者及其特 点
1、理智型
2、冲动型
3、选价型
三、旅游决策 行为的影响因 素
1、感知环境 (1)旅游者对
距离的感知 (2)旅游者对
旅游地形象的感 知
2、最大效益原则
帕洛格以数千美国人为调查样本,对他们的个 性心理特点进行了详细的研究,发现人们可以 被分为如下五种心理类型。

旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点

旅游学概论 第三章   旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点

2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自 然风景类为主
由于大学生受经济条件的限制,他们出 游多以短期到邻近地区为主。
3.出游方式多以自主群体为主
自主意识不较强,不愿意受限于现行的旅 行社线路和组团安排。有关调查显示,人 数组合以2~7人居多,达到74%,两性搭配 占绝大多数。
4.出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生 活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验, 社会实践能力较弱,出有顾虑较多。尤其 女生对安全的问题考虑更多。
5.人数多,比例大
✓从全球范围来看,消遣型旅游者在全部旅 游者中所占比重达七成左右。
(三)差旅型旅游者
差旅型旅游者是指出于工作方面的需要而外 出的旅游者,他们外出的目的以完成业务活动 为主,兼顾参观、游览。差旅型旅游者主要包 括商务旅游者、会议旅游者,以及文体交流旅 游者等。
✓差旅型旅游者的消费特点如下:
✓5.在旅游过程中往往很少利用旅游地住宿以 及其他服务设施
三、不同心理类型旅游者及其特点
1.理智型 2.冲动型 3.选价型
补充资料
我国大学生旅游市场的特征 1.注重价格,讲究经济,相对更加重视旅游
经历 目前大多数的学生仍然为消费者,用于
个人自由支配的资金不多,因而对价格敏 感,吃住方面讲求经济实惠,因长期住校, 对外面的世界充满好奇,因而他们更加注 重旅游过程中的经历和感受。
复习题
◆动动脑 1.现代旅游者共有哪些类型,各有什么
需要特点?
复习题
✓◆动动嘴
–1.“黄金周”的利与弊。(作业,不少于500字)
–2.为什么要实行清明节、端午节、中秋节三个民族传 统节日的放假制度
–3.为什么说从“黄金周”到带薪休假是从假日经济向 休闲经济、休闲产业提升的必由之路?。
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旅游者 :指来我国参观旅行、探亲、访友、休养、 考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动、参加 会议等的外国人、华侨和港澳同胞。 旅游者不包 括下列八种人:
(1) 应邀来我国进行访问,由部长以上人员率领的党政、 议会、军队代表团成员; (2) 各国驻华使馆人员; (3) 常驻我国的外国专家、留学生、新闻记者等; (4) 乘国际班机直接过境的旅客、机组人员和在口岸逗 留不过夜的铁路员工和飞翔船船员; (5) 边境地区往来的居民; (6) 归国定居的华侨、港澳同胞; (7) 到我国定居的外国人和原已出境又返回我国定居的 外国侨民; (8) 归国或出国人员。
第一节 旅游者的传统概念
2、国际官方旅游组织联盟的定义。
• 1950 年, IUOTO(the International Union of Office Travel Organizations) 对上述定义做了修改: • 将以修学形式旅游的学生视为旅游者; • 界定了新的旅游者类型“International Excursionist • 短途国际旅游者:是在另一个国家访问不超过24小时的人。 • 过境旅行者:他们是路过一个国家但不作法律意义停留的人,不管 他们在该国逗留多久。
第一节 旅游者的传统概念
3、欧洲国家的定义。
• 标准是在异地逗留的时间长度 • 英格兰旅游局对国内旅游者的定义:基于上下班以外的 任何原因,离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。 • 法国旅游总署的定义 : 凡以下列原因离开自己的主要居 所,外出旅行超过 24 小时,但不超过 4 个月的人均可视 为国内旅游者。属于旅游者的出行原因是: (1)消遣(周末度假或假期); (2) 健康(温泉浴或海水浴治疗); (3) 出差或参加各种形式的会议 ( 体育比赛活动、讨 论会、朝圣或代表大会等); (4) 商务旅行; (5)改变课堂教学的修学旅行 (如海上课程或滑雪课程 )
4、我国的定义。
第一节 旅游者的传统概念
(二)国内旅游者的定义
1、世界旅游组织的定义。
国内过夜旅游者(domestic tourists):指在本国某一目的地旅行超过24 小时而少于一年的人,其目的是休闲、度假、运动、商务、会议、 学习、探亲访友、健康和宗教。 国内不过夜旅游者(domestic excursionists):是指基于以上任一目的并 在目的地逗留不足24小时的人。
第一节 旅游者的传统概念
3、联合国有关机构的定义。
• 罗马会议(1963):对逗留时间超过24小时的旅 游者(tourists)与逗留时间不足24小时的游客 (visitors)加以区别 • 1967年,下设在联合国统计委员会(United Nations Statistical Commission)的统计 专家组(Expert Statistical Group)对这种 区分做了进一步明确,建议分为tourists和 excursionists,二者统一于visitors “除 为获得一个有报酬的职业外,基于任何原因到 一个非定居国访问的人” 。
第一节 旅游者的传统概念
(一)国际旅游者的传统定 义
1 、 临 时 国 际 联 盟 统 计 委 员 会 的 定 义 (the Committee of Statistics Experts of the short-lived League of Nations): “离开定居 国到其他国家访问旅行超过24小时的人”。
(1) 以下几种人为国际旅游者:
※ ※ ※ ※ 为娱乐、家庭或健康等原因而旅行的人; 参加国际会议的人; 为商业原因而旅行的人; 在海上巡游途中停靠某国、即便逗留时间不足24小时的人。
(2) 下列几种人不属于国际旅游者:
※ ※ ※ 为到另一国家谋求职业或长期居住的人; 寄宿在校的学生; 居住在边境地区而跨越国界到邻国工作的人;
第一节 旅游者的传统概念
2、北美国家的定义。
• 加拿大和美国是以出行距离为标准来区别是否属于国内旅游者 • 美国国家旅游资源评价委员会(the National Tourism Resources Review Commission)——80km(单程) • 美国旅游数据资料中心和关国人口普查局(the US Tourism Data Center and the US Bureau of the Census)——160km • 加拿大统计局和加拿大旅游局(Statistics Canada and Tourism Canada) —— 80km
《旅游学概论》
第三章 旅游者
Tourist
第三章
第一节 第二节 第三节 第四节
旅游者
旅游者的传统概念 旅游者产生的条件 旅游者的旅游动机 旅游者类型及其需求特点
第一节 旅游者的传统概念 (traditional concepts of tourist)
一、旅游者的传统定义 (一)国际旅游者的定义(definition of international visitors) (二)国内旅游者的定义(definition of domestic visitors) 二、关于旅游者定义的思考
※ 出于休闲、医疗、宗教、探亲、体育运动、会议、学习 或过境的目的而访问他国的人; ※ 中途停留在该国的外国轮船或飞机上的乘务人员; ※ 逗留时间不到一年的外国商业或企业人员,包括安装机
第一节 旅游者的传统概念
(2) 国际游客的分类:
A.国际过夜旅游者(international tourists):指在目的 地国家的接待设施度过至少一夜的国际游客; B.国际不过夜旅游者(international excursionists): 指利用目的地国家的设施少于一夜的国际游客, 包括那些居留在巡游船上只上岸游览的乘客。不 包括那些虽落脚于他国,但却在法律意义上进人 该国的过境旅客(如乘飞机在某国中转的乘客)。
第一节 旅游者的传统概念
(1)
国际游客(international visitors)
国际游客不包括下列人等:
※ ※ ※ ※ ※ 为移民或就业而进人目的地国家的人; 以外交官或军事人员身份访问该国的人; 上述人员的随从; 避难者、流民以及边境工作人员; 逗留时间超过一年的人。
但下列人员是或可以是国际游客:
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