沐足技师工作要求与程序
足浴技师的工作服务流程及注意事项
足浴技师的工作服务流程及注意事项足浴技师是指专门从事足部按摩、理疗等工作的专业人员。
他们通过对足部的按摩和理疗，可以促进血液循环，缓解疲劳，改善身体状况。
下面将为大家详细介绍足浴技师的工作服务流程及注意事项。
一、工作服务流程1.迎接客人：足浴技师应对客人微笑致意，用温暖的语言和态度向客人问好，并询问客人是否有任何需求或者身体不适的情况。
2.询问需求：足浴技师在开始服务之前应先询问客人的需求和期望。
了解客人的身体状况、足部问题等，以便根据客人的需求提供相应的服务。
3.准备工作：足浴技师应为客人准备好足浴盆、热水、浴巾和其他所需设备。
确保足浴设备的洁净和安全。
4.放松足部：足浴技师应帮助客人脱掉鞋袜，将足部放入热水中浸泡，让客人感到舒适和放松。
5.清洁足部：足浴技师应使用温和的洗涤剂和海绵清洁客人的足部，特别是足底、足跟等部位，以确保足部的清洁和卫生。
6.推拿按摩：足浴技师应根据客人的需求和身体状况，进行适宜的推拿按摩，以缓解足部的压力和疲劳，促进血液循环。
7.理疗指压：足浴技师应结合指压重点穴位，对客人的足部进行理疗。
指压可以刺激穴位，调理人体内部的经脉，增强人体的免疫力和抵抗力。
8.专业护理：足浴技师在进行按摩和理疗的同时，可以针对客人的需求进行一些专业护理，例如修甲、护理脚部皮肤等。
9.整理清洁：足浴技师在完成服务后，应将足浴设备和工作场所进行整理清洁，保持环境的整洁和卫生。
10.客户回访：足浴技师可以在客人离开之前，询问客人对本次服务的满意度，并表达对客人的感谢之情。
同时，可以记录客人的需求和反馈，以便日后提供更好的服务。
二、注意事项1.专业知识：足浴技师需要具备一定的解剖学、生理学、按摩学等专业知识，了解足部的结构和功能特点，以便进行准确的按摩和理疗。
2.专业技能：足浴技师应具备良好的按摩技巧和手法，能够根据客人的需求和身体状况进行适宜的按摩和理疗。
同时，需要有足够的耐力和体力，以应对长时间的工作强度。
沐足技师上钟服务流程
沐足技师上钟服务流程1.接待客人当客人进入店内后，沐足技师应主动走上前问候客人，并询问客人的需求和要求，例如希望享受多长时间的沐足服务、是否有特殊的健康或者身体问题需要注意等。
在接待客人时，沐足技师要表现出热情、礼貌和耐心，使客人感受到宾至如归的服务。
2.沐足准备工作沐足技师应带领客人到更衣室，并向客人提供好干净整洁的拖鞋和浴袍。
之后，客人可以更衣换装，将个人物品放入储物柜中，并将衣物放于特定的区域或者交由工作人员照顾。
在更衣室内，沐足技师要注意保护客人的隐私，确保客人的个人物品的安全。
3.沐足服务沐足技师应带领客人到工作区域，并请客人入座。
在工作区域内，沐足技师需要为客人准备好所需的工具和设备，例如浴盆、沐足盐、热水、浴巾等。
在为客人准备好工具和设备后，沐足技师将为客人按摩足部，帮助客人舒缓疲劳、促进血液循环和改善身体健康。
沐足技师需要具备专业的按摩技巧和良好的沟通能力，根据客人的需求和身体状况，恰当地进行按摩和推拿。
4.收尾工作沐足服务结束后，沐足技师应向客人提供热巾擦拭双脚，使其感到清净和舒适。
同时，沐足技师应为客人提供饮品和小吃，并提供短时间的休息，以充分满足客人的需求。
在收尾工作中，沐足技师需要注意清洁工作区域和设备，保持整洁和卫生，并将废弃物处理妥当。
5.客人离店客人离店前，沐足技师应和客人总结沐足过程，询问客人对服务的满意度，并提供个人建议和护理注意事项。
同时，沐足技师应感谢客人的光临，祝福客人度过愉快的一天。
在客人离店后，沐足技师需要整理工作区域和设备，准备迎接下一位客人的到来。
总的来说，沐足技师上钟服务流程包括接待客人、沐足准备工作、沐足服务、收尾工作和客人离店等几个主要步骤。
沐足技师需要具备专业的技术和服务理念，用心地为客人提供满意的沐足体验。
足疗城技师规章制度
足疗城技师规章制度为了保障足疗城技师的权益，规范工作秩序，提高服务质量，维护客户利益，制定本规章制度，并郑重告知执行，有效管理足疗城技师的工作行为。
一、工作时间1.技师在岗时间为每天8小时，上班时间为早上8:00至下午5:00，中午休息1小时。
2.技师必须准时上班，不得擅自早退晚到，如有特殊情况需请假，需提前向主管部门提交请假申请。
3.技师必须按照排班表上的工作安排进行工作，不得私自调换班次。
二、工作服装1.技师上班时应穿着整洁统一的工作服，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
2.技师不得穿着拖鞋、高跟鞋等不符合工作要求的鞋子。
3.技师应注意个人卫生，每天上班前务必保持身体清洁，保持发型整齐，不得穿着有异味或污秽的衣物。
三、工作守则1.技师在工作中应遵守相关规章制度，礼貌待客，不得对客人粗暴行为。
2.技师需要对待客人的身体隐私进行保密，不得随意透露客人隐私信息。
3.技师需要遵守技术规范，不得进行无资质的按摩或推拿。
4.技师要尊重客户的各种需求和要求，不得强行推销额外的服务项目。
5.技师在工作中需要保持专业态度，不得在工作时间内私自使用手机、上班打瞌睡等影响工作效率的行为。
四、工作标准1.技师需要定期参加相关培训，提升自身的技能水平和服务质量。
2.技师需要始终保持工作热情，以专业、耐心、细致的态度对待每一位客户。
3.技师需要做好工作记录，及时对客户的情况进行记录，以便后续跟踪和服务。
4.技师需要与同事之间互相协作，保持团结合作的工作态度。
五、违规处理1.若技师违反相关规章制度，将依据公司规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职等处罚。
2.技师如有故意损害客户利益或公司利益的行为，将依据相关法律法规追究其法律责任。
3.技师如有犯罪行为或违法行为，将终止与公司的雇佣关系，并移交相关部门处理。
以上即为足疗城技师规章制度，技师们在工作中应严格遵守，做到诚实守信，努力提升服务质量，共同营造和谐的工作氛围。
沐足场所技师的规章制度
沐足场所技师的规章制度第一章：总则1.为了规范沐足场所技师的行为，维护正常经营秩序，保障顾客权益，特制定本规章制度。
2.本规章制度适用于所有在沐足场所从事技师工作的员工。
第二章：入职与离职1.所有技师人员应按照沐足场所的要求提供真实的个人信息，经面试录取后方可正式入职。
2.技师人员在入职前需接受相关培训，了解并遵守沐足场所的工作流程和规定。
3.技师人员如需离职，应提前向管理部门提交书面申请，并在规定时间内完成离职手续。
第三章：工作规范1.技师人员应尽职尽责，认真完成工作任务，保证服务质量和顾客满意度。
2.技师人员应保持良好的职业素养，不得利用职务之便进行不当交往或索要礼物。
3.技师人员应严格遵守工作时间和工作要求，不得私自离岗或迟到早退。
4.技师人员应保持仪容整洁，穿着整洁得体，不得穿着暴露或不雅服装。
第四章：服务规范1.技师人员在为顾客提供服务时，应真诚热情，礼貌待人，维护沐足场所的形象和声誉。
2.技师人员应根据顾客的需求和身体状况，提供专业的沐足服务，不得进行违规操作或妨碍顾客健康。
3.技师人员应保护顾客的隐私权和个人信息，不得擅自泄露或滥用顾客信息。
第五章：安全保障1.技师人员在工作中应注意安全防范，不得随意使用危险物品或器具，确保顾客和自身的安全。
2.技师人员应遵守消防和安全规定，如发生突发事件应冷静处理，并及时报告管理部门。
3.技师人员应参加相关培训，提升安全意识和应急处理能力，保障工作场所的安全稳定。
第六章：奖惩措施1.对于表现优秀的技师人员，沐足场所将给予奖励和表彰，并在工作调整和晋升时给予优先考虑。
2.对于违反规章制度或影响沐足场所经营秩序的技师人员，将视情节严重程度给予相应处罚，甚至解除劳动合同。
第七章：附则1.本规章制度解释权归沐足场所所有，如有任何争议，将根据规章制度进行解决。
2.技师人员在沐足场所工作期间应遵守本规章制度的相关规定，如有违反将接受相应处罚。
3.本规章制度自颁布之日起正式实施，并不时修订和完善，以适应沐足场所的经营需求。
足浴技师的工作服务流程及注意事项
足浴技师的工作服务流程及注意事项一、工作服务流程1、技师在接到上钟的指令后,马上携带所需物品,重新整理仪容仪表,调整好精神状态,到水房打好水,三到五分钟内到达指定的房间;2、轻敲门三下,面带微笑进入房间规范用语：贵宾,您好我是XX号技师,很高兴为您服务,如果客人没提出其他要求,即刻帮客人脱衣并把衣挂好,帮客人盖好被子,接着帮客人脱鞋子、袜子,给客人泡脚,同时询问客人水温是否满意,鞋子是否要擦,如客人有需要,应回答：请您稍等;3、如果客人要换技师,应该很有礼貌的向客人说：“请稍等,我会叫我们的领班帮您安排满意的技师;”而不能脸色一变,屁股一扭走人;4、不能挑选客人,应按程序,在面对身体太胖的客人时,不能说自己不够力,或推托哪里有病主动暗示;5、起钟在客人没提出他所需要的按摩程序后,必须按公司规范的90分钟技术操作流程,即颈部、左臂10分钟—水桶里捏脚3分钟,左右小腿及大腿的前面按摩10分钟—足底按摩、拔火罐、带清脚45分钟—拿药包推背3分钟—背部按摩、松皮、跪背、扳腰、肩部按摩、压小腿、捶脚跟16分钟—双手托起客人坐起松肩3分钟,结束;在做钟过程中,先试一下客人的受力情况,施力要慢压下去,慢慢起来,揉腰深入,有节奏,点穴要点准到位,要不断询问客人力度是否满意,根据不同客人情况重点按摩;6、不能认为是点钟,是你的朋友就可以偷懒,不敬业,要全身心的投入,认真的按摩,无论是已睡着或者喝过酒的客人都不要间断按摩;7、上钟过程中,如客人有非分之想,要礼貌委婉的拒绝,如客人口出脏话探问你的隐私,应转移话题或微笑沉默不语,而不能脸色一变发脾气;如客人手不老实,要尽快一点掰开,并说：“您这样可能会影响我对您的服务,请您合作点好吗”如果客人强蛮可以叫楼层主管;8、如果客人询问到关于公司的有关方面,应该说：“我们最关心的是今天的服务是否让您满意”而不能说不利于公司的话,应说公司优秀的方面,欢迎客人下次再来,如果客人提到不足之处,应该说：“我会告诉我们经理好好改进,下次一定不会是这样;”9、下钟后,整理包厢,所有物品归位,帮客人取衣服穿好,把客人鞋子拿到客人旁边,应该很有礼貌的告诉客人：“贵宾您好,我为您服务时间已结束,希望您给我的服务和技术提出宝贵的意见,希望能再次为您服务,请带好您的随身物品;10、在营业现场看到客人一定要靠边,并微笑、点头、问好,客人上洗手间一定要为客人引路;二、特别注意事项1、进入包厢不能带手机,回头看电视;2、不允许少时,不多做一分钟,不少做一秒钟;3、按摩讲究均匀,柔和,持久,有力;4、注意与客人交流时,多多赞美客人,理解客人,做到心与心共鸣;5、与客人交流时,要注意用语,要体现出你的一种高雅素质;6、注意观察客人的形态,表情,语言,再来改变说话的方式,按摩力度及手法等;7、跟客人交流时要把握时机,进行公司产品及新推项目的介绍;8、帮客人脱下的袜子要拜访在茶几的下面;9、帮客人清洗完脚后要整理包厢,所有物品归原位木桶、沐浴露、药包袋10、每次的拍点要成为下次的点钟,牢记客人姓名;。
洗浴广场按摩技师规章
洗浴广场按摩技师规章一、引言洗浴广场按摩技师规章是为了规范洗浴广场按摩服务的行为，保障顾客的权益，提升服务质量而制定的。
本规章适合于所有洗浴广场的按摩技师，包括全职和兼职人员。
二、技师资质要求1. 年满18周岁以上，身体健康，无传染性疾病。
2. 持有相关按摩技能证书或者经过专业培训并取得合格证明。
3. 具备良好的职业道德和服务意识，能够与顾客保持良好的沟通和互动。
三、服务规范1. 服务态度(1) 对顾客要友好、热情，尊重顾客的隐私和个人空间。
(2) 保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净的工作服。
(3) 提供专业的按摩服务，根据顾客需求进行个性化的服务。
2. 卫生要求(1) 按摩技师必须保持良好的个人卫生习惯，每天洗澡更换干净的工作服。
(2) 按摩技师必须时常修剪指甲，并保持手部清洁。
(3) 使用干净、消毒过的按摩工具和设备，确保服务过程中的卫生安全。
3. 服务流程(1) 按摩技师应主动了解顾客的健康状况和个人需求，根据顾客情况提供适合的按摩方案。
(2) 在服务过程中，按摩技师应根据顾客的反馈进行调整，确保按摩力度和手法得到顾客的认可。
(3) 服务结束后，按摩技师应向顾客提供适当的保健建议，并问询顾客对服务的满意度。
四、禁止行为1. 不得从事任何非法活动或者违法行为，如色情服务、贩卖毒品等。
2. 不得在服务过程中进行性骚扰或者其他侵犯顾客权益的行为。
3. 不得擅自接触顾客的私人财物，如钱包、手机等。
4. 不得向顾客推销任何产品或者服务，保持专业的按摩服务。
五、违规处理1. 对于违反规章的按摩技师，将依据严重程度采取相应的处理措施，包括口头警告、停职、解雇等。
2. 洗浴广场将建立投诉处理机制，顾客如有不满意的服务，可以向管理部门进行投诉，管理部门将及时处理并对技师进行调查。
六、附则1. 按摩技师应严格遵守洗浴广场的工作制度和安全规定。
2. 洗浴广场将定期对按摩技师进行培训和考核，提升技术水平和服务质量。
沐足服务程序和工作标准
沐足服务程序和工作标准
一、准备工作
1 .沐足器是否正常运转，检查接线板、插座是否正常，确保安全使用。
2 .各项用品是否齐全，药物、塑料袋、砂锅等物品。
二、服务过程
1 .客人进来时，主动上前问好“你好老板，”“现在需要沐足吗？”“请老板先休息一下
二
2 .把沐足器放到客人的脚前并套上塑料袋。
3 .尽量当着客人的面，把已煮好的药水倒入沐足器，适当介绍药水的成分增强客人的信
心θ
4 .接通电源，注意电线及插座的摆放，以防拌脚。
5 .“老板，请你把双脚放人沐足器内，一切准备好了”,“需要什么服务请打一声招呼二
三、收尾工作
把各用具都清洁好，按规定摆放好，做好下班交接。
足浴技师的工作流程
足浴技师的工作流程足浴技师是专门从事足部按摩和护理的专业人员，他们通过按摩和护理技术，帮助顾客缓解足部疲劳，促进血液循环，达到舒缓身心的效果。
在进行足浴服务时，足浴技师需要按照一定的工作流程进行操作，以确保服务质量和顾客体验。
下面将详细介绍足浴技师的工作流程。
1. 顾客接待和沟通足浴技师首先需要进行顾客接待和沟通。
当顾客到店后，足浴技师需要热情地迎接顾客，并引导顾客到指定的足浴区域。
在引导的过程中，足浴技师需要主动与顾客进行沟通，了解顾客的健康状况、足部问题和个人需求，以便为顾客提供个性化的足浴服务。
2. 检查足部状况在进行足浴服务之前，足浴技师需要对顾客的足部状况进行检查。
通过观察和询问，足浴技师可以了解顾客的足部健康状况，包括有无皮肤问题、有无疼痛感和有无特殊需求等。
这些信息可以帮助足浴技师选择合适的按摩手法和护理方法，以及避免对顾客造成不适。
3. 准备工具和设备在进行足浴服务之前，足浴技师需要准备好所需的工具和设备。
这包括足浴盆、热水、毛巾、足浴液、按摩油和护理工具等。
足浴技师需要确保这些工具和设备的清洁和卫生，以及能够满足顾客的需求。
4. 提供足浴服务当一切准备就绪后，足浴技师可以开始为顾客提供足浴服务。
首先，足浴技师会为顾客准备好足浴盆，并加入适量的热水和足浴液。
然后，足浴技师会引导顾客将双脚放入足浴盆中，开始足浴过程。
在足浴的同时，足浴技师会使用按摩油和护理工具对顾客的足部进行按摩和护理，以缓解足部疲劳和促进血液循环。
5. 提供额外服务（可选）除了基本的足浴服务外，足浴技师还可以根据顾客的需求和健康状况，提供一些额外的服务。
比如，足浴技师可以为顾客进行足部去角质护理、足部保湿护理、足部穴位按摩等。
这些额外的服务可以进一步提升顾客的体验，满足顾客的个性化需求。
6. 结束服务和总结当足浴服务结束后，足浴技师需要为顾客提供毛巾等物品，帮助顾客擦干双脚。
在顾客离开之前，足浴技师还需要与顾客进行简单的总结和反馈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
沐足技师工作要求与程序
一、工作要求：
1.认真做好本职工作，不得做任何影响公司声誉之事；、
2.按时上、下班，不得迟到和中途离场，早班12：00—23：00，晚班18：00—03：
00
3.上班进公司一定要换工衣穿戴整齐，化好妆（不准戴首饰、留长指甲、化浓
妆、涂指甲油），在休息室等候上钟；
4.除上下钟外，其它时间一律不准在通道或走廊内接听电话、打闹唱歌、跑步、
说话一定要轻声；
5.爱护公司和他人物品，不准乱翻别人的物品，更不能偷取公司及他人物品，
违者按公司制度重罚；
6.在通道上遇到客人和上司，一定要脸带微笑点头问好（先生或小姐，您好！
下午好！早上好等）；
7.不论早、晚班一定要打卡才能下班；违者按旷工或早退处理；
二、沐足技师工作程序：
1.上班一定要穿戴整齐在钟房等待排钟人员叫上钟；
2.接到上钟通知后，要在1-2分钟内到达指定房间，听清楚客人需要什么药水、
几位客人，不得以任何理由拖延上钟时间；
3.到达指定房间门前，要敲门三下，慢慢推开房门，一定要微笑鞠躬问好，然
后把药水放在客人坐的位置，轻手脱下客人的鞋和袜，挽好裤脚，将客人的脚放入药水桶里，问客人泡脚药水水温是否可以（热了就加冷水，不够热要加适当的热水）；
4.把客人脱下来的鞋放到指定的地点,才开始看好时间报钟,报钟时要口齿清晰、
准确(报钟用语:Bxx房起钟,xx号，xx药水)，报钟电话号码：8888或8661，热线服务电话：“9”；
5.摆好凳子上毛巾，问客人先按背还是洗完脚再按，按照客人的要求进行程序
服务；
6.在按脚的过程中首先要将客人的脚用酒精消毒，主动和客人沟通，介绍公司
的优惠项目（敷姜：将客人的脚放到凳子上，铺好毛巾和油纸，把碎好的姜平均分到膝关节和足三里和穴位之间，用油纸包好，再铺上热毛巾，20-30分钟后取出）。
（敷药包/热石子：将烫好的药包/热石子敷在客人所需要的经络和穴位的位置，来回移动，不要在一个地方停留太久，预防烫着客人皮肤，10分钟就好）。
问客人力度如何，客人身体最累部分注意多按，主动介绍理疗用品，问客人要沐足几粒钟；
7.在沐足过程中要注意语言技巧，问客人冷暖。
冷（技师要将空调调到适应的
度数，或拿毛巾给客人、灯光调整也要按客人要求进行服务，以客人为中心点；
8.不能私自换客人，如客人换技师马上要通知领班或钟房，要保持热情待客，
不能做出不良行为；
9.上钟时间不能按听电话，不能私自做别的事情；
10.不得在客人面前做出不文雅的举动、谈论其他技师或公司的话题，询问一下
客人手法有哪些不妥，提出宝贵意见，以便改进；
11.送客人上洗手间时，要带客人去，并要看管好客人的物品；
12.客人下钟时，先通知前台（你好！xx房下钟，总共几个钟）
13.按完脚时要用清水洗干净客人脚上的油渍，穿好袜子，整理好客人的衣物，
提醒客人带好物品；
14.客人要求技师结帐，要给客人说出准确的消费金额；客人要求到前台结帐时，
技师理应带客人去前台；客人走时，技师一定用微笑说：“先生/小姐慢走，欢迎下次光临！”。