【管理-制度】庶务管理办法
《领导科学与艺术》教学作业1-4参考答案
《领导科学与艺术》教学作业1——参考答案一、填空题1、领导活动的两重性是指自然属性和社会属性。
2、领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。
3、与传统领导活动相比，现代领导活动的基本特点是由传统经验型领导活动转为现代技术型领导活动、由传统的全能型领导活动转为服务型领导活动。
4、领导力的内容主要有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。
5、我国的领导学是自 20世纪80年代初开始兴起的，我国第一本领导学专著是由夏禹龙、刘吉等编写的《领导科学基础》。
6、人格大五模型是韦伯在1915年首次提出，它包括外倾性、可靠性、随和性、情绪稳定性和阅历广泛性五个维度。
7、智力三元理论是由美国心理学家斯腾伯格提出的，它认为存在三种基本智力模型，分别是分析型智力、实用型智力和创造型智力。
二、名词解释1、领导者——领导者是领导活动最重要的主体，是在领导组织中担负一定的领导职务、拥有组织赋予的权力、肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任人。
2、领导——领导就是在社会的共同生活中，那些具有影响力的个人或集体，通过特定的组织结构，利用自己的影响力引导、指挥、协调和组织追随者共同实现某种预期目标的行为过程。
3、管理力——管理力就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行业对组织的各种资源进行分配，以实现组织目标的能力。
4、领导力——领导力就是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员，实现组织的目标的能力。
领导力的主要内容有：建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。
三、简答题1、简述价值观对领导者影响的表现。
答：价值观可以在很多方面影响领导者和领导能力。
首先，领导者个人价值观会影响他对事态和问题的洞察力；其次，价值观也会影响领导者与他人的关系，重视服从和礼貌的领导者就会很难接受一个自我信赖、独立、有创造力并且有点倔脾气的追随者；再次，价值观影响领导者的选择和行为。
2、简述360度反馈须遵循哪些重要原则？答：360度反馈必须遵守以下原则：（1）要根据企业的实际情况，以及被考核者的不同岗位，设计个性化的考核表格，这样才有针对性。
学籍管理制度
学籍管理制度学籍管理制度在日新月异的现代社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是店铺精心整理的学籍管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
学籍管理制度1学分制的出现既是一项新的教学管理管理制度，又是高等教育发展到现在阶段的产物，更是顺应时代人才需求的产物。
在当今的高等教育环境下，如何促进学分制在独立学院学院进一步改革，使之充分挖掘教师与学生的潜能，具有重要意义。
高等院校之所以采用学分制教学管理模式，是因为学分制适应了新的经济体制、经济形势及科技、社会发展对人才的多规格方面的要求。
但是，在学分制实施过程中，由于教学管理特别是学籍管理的滞后性，使得学分制的实施并不能达到预期的效果。
那么如何进行高等学校教学管理的改革，使得学分制的实施真正有效并在实际运作当中得到充分的体现，这就必然引起我们的进一步思考和深人研究。
1学分制背景下现阶段独立学院学籍管理工作存在的问题1.1学籍管理保障机制尚不完善学分制的改革是整个教学管理系统参与的改革，实施学分制学籍管理的关键是教学管理人员。
近年来，由于连年扩招，很多独立学院的教学管理人员没有得到相应的增加，大部分教学管理人员疲于应付常规庶务工作，无法花较多的精力去更好的进行学籍管理，这就导致有些有些独立学院学籍管理人员配备相对较少，工作量大。
1.2传统管理模式陈旧由于实施学分制，教学管理的复杂程度大大提高。
学分制下的重修、缓修、再修、超前选修、辅修、第二专业学士学位与双学士学位等教学管理制度的实施，给教学管理工作带来不同程度的复杂性，从而使教学管理过程中不可避免地出现某些混乱的状况，同时增加了教学管理人员的工作量。
而教学管理人员的素质和能力没有及时提高，教学管理的经验又不足，而无法适应教学改革及发展的需要。
1.3对学籍管理缺乏认识在重视程度上，独立学院领导层面对学籍管理的重视度是不足的，对学籍管理的对待态度不够科学，将学籍管理工作归类为简单的庶务工作，缺乏对学籍管理的详细研究，只是将其作为一项简单的管理工作，更有甚者，将传统的手工管理模式沿用至现在。
唐朝时的管理制度
唐朝时的管理制度1.政治管理制度唐朝时期的政治管理制度主要以官制为核心。
官制是唐朝政治管理体系的基本形式，也是统治者统治和管理范围的范本。
唐朝的官制主要包括官职、衙门、主官、副官等。
官职是官制的核心，分为文职和武职，文职包括吏部尚书、尚书令、中书令等，武职包括兵部尚书、骑兵尉、戍卒等。
衙门是官的办事处所，主要分为中央衙门和地方衙门。
中央衙门包括门下省、尚书省、御史台等，地方衙门包括州、县等。
主官是掌握实权的官员，副官则是辅助主官工作的官员。
唐朝的官制具有严密的等级制度和明确的官职职责。
官员按照等级和职权划分官职，等级越高职位越重要，责任越重大。
官员的任免、升迁、考核等都需经过严格的程序和规范。
此外，唐朝政府还实行了严格的监察制度，设立了御史台来监督官员的政绩和廉政，确保政府的廉洁和效率。
2.军事管理制度唐朝的军事管理制度主要以制度为基础，以军队为主体。
唐朝军队分为禁军和屯田军两大部分。
禁军是皇帝的亲卫部队，主要负责维护皇室安全和维持社会稳定，由唐太宗李世民所建。
禁军分为内侍、神策军和侍卫等部分，人数众多，武装精良，是唐朝的主要战斗力量。
屯田军则是由农民组成的边防军队，主要负责严防边疆地区，打击敌寇，维护国家安全。
唐朝的军事制度严格遵循着“将兵、将政”、“精兵、精将”、“矢口器械”、“远攻近集”等原则，重视军队的战斗力和战斗力的提高。
唐朝还设立了各级军事机构，包括中书省、兵部尚书等，统一管理和指挥军事力量。
并且，唐朝还实行了军功爵位制度，对军队中的英雄和功勋者进行奖赏和封爵，激励军队的战斗积极性。
3.经济管理制度唐朝的经济管理制度主要以徭役制度为基础。
徭役制度是唐朝政府用来征收人头税和劳役的一种制度，是财政收入和国家建设的重要来源。
徭役制度根据土地面积和户口数来确定徭役额度，不同地区和不同户口征收的徭役额度也不同。
唐朝还实行了均田制和市易制度来调节经济关系。
均田制是唐朝政府实行的一种土地分配制度，主要是为了解决土地不均问题，保证农民的土地权益。
管理部工作职掌
宇谦木器(东莞)有限公司管理部工作职掌规范1.1制定目的管理部是依据分工合作组织原理，就工作过程中所涉及及赋予特定权限，使其能各司其掌，发挥职务范围内之专长，相互合作无间，促使管理部之工作能够推行顺畅。
1.2管理单位总经理为本规范之管理单位1.3建制单位1.3.1 职称：直属管理者：经理编制：计一人学历：姓名：职务代理人：工作职掌：1、掌管有关人事、营缮、资产管理、行政文书、一般庶务及督导厂区人与物安全之维系等事项。
2、公务车辆之调派。
3、厂务部门间的安全、问题沟通与协调。
4、员工生活作息管理。
5、各种管理规章制度之增订、修订。
6、法务协调与处理。
7、保安队与消防设施的管理。
1.3.2 职称：直属管理者编制：计一人学历：高中姓名：职务代理人：工作职掌：1、协助主管交办事项执行与管理。
2、人事招募、训练与管理之执行。
3、行政文书作业之执行与保管。
4、协助督导厂区人与物安全之维系。
5、员工生活作息及上下班打卡管理。
6、保安队人事任用作业及督导训练与管理。
7、保安队行政作业管理。
8、督导厂区消防安全作业管理。
9、督导厂内紧急事故处理。
10、庶务作业督导与管理。
1.3.3 职称：直属管理者：编制：计一人学历：高中姓名：职务代理人：工作职掌：1、负责全厂的清洁卫生2、监督全厂水电消防设施的保养与维护3、保障全厂人员的膳食正常供应4、公司非生产性原物料的采购及发放5、公司废品的处理1.3.4 职称：人事直属管理者：课长编制：计一人学历：中专姓名：职务代理人：工作职掌：1、负责日常人事考勤系统的处理2、<奖惩单>的录入与公告制作3、社会保险数据的处理4、员工的招聘,入职手续的办理及员工离职时相关手续的办理5、员工调动资料的整理,新进员工<起薪表>、满试用期<调薪表>的制作6、制作生产部日加班分析报表7、制作人事动态报表8、员工入职前的相关管理类培训1.3.5 职称：文控文员直属管理者：编制：计一人学历：中专姓名：职务代理人：工作职掌：1、负责管理部物品申购,办公耗材的管理与发放2、管理部受控及签核文件的管控3、每天伙食申购及将伙食数据录入计算机中存盘并做出数字化报表4、管理部所购买的物品制单及请款事务5、饭堂伙食监督巡查及拍照留底6、主管临时交待的其它事项1.3.6 职称：司机直属管理者：课长编制：计三人工作职掌：1、公务车辆清洁保养与维护2、主管及同仁洽办公务接送3、主管其它工作交办1.3.7 职称：总机直属管理者：课长编制：计一人学历：初中姓名职务代理人：工作职掌：1、柜台访客接待2、电话接听3、相关业务执行与主管交办事项4、协助庶务行政及办公室硬设备维护1.3.8 职称：清洁工直属管理者：课长编制：计五人工作职掌：负责车间以外所有区域的环境清洁整理1.3.9 职称：保安队队长直属管理者：编制：计一人学历：高中姓名：职务代理人：一、工作职掌：1、主持全队工作，坚决执行管理部给予的指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
庶务管理
壹、○○○农会公务车辆使用管理一、办理依据：农会人事管理办法第廿六条及农会财务处理办法第五十六条规定。
二、本会公务车辆使用管理，分为专用车及公用车两种。
(一)专用车之调派管理：专用车，由会务单位统一管理，负责保养、维修及油料之申请核发、定期检查等工作。
(二)公用车之调派管理：１、会务单位集中调派之车辆：由会务单位指定专人负责调派保管及油料核发。
各单位员工申请用车时，必须填写派车单奉核定后，交会务单位派车。
２、各单位集中调派之车辆：由该单位主管指定专人负责该单位所有公务车辆之调派、使用及管理。
其员工申请用车，必须填写派车单送交该管理人，核准后交驾驶人，始可出车。
因紧急情事急须用车，报备后亦须补填派车单。
(三)公用车因公使用完毕，应即由各该驾驶人驶至指定之停车场所存放，未经派车单位主管许可不得在外停留。
(四)会务单位如遇有紧急公务，需用车辆时得随时调集各单位所管理之公务车使用，并得指派驾驶人支持驾驶。
(五)公务车辆使用人或驾驶，须填具行车里程表，油料管理人员根据汽车保管人之里程登记簿核实发给油料，并做成文书数据保存备查。
(六)公务汽车之保养、维修统一由车辆保管人或主管指定专人负责，依相关规定办理请购核销。
(七)公务汽车之保养、维修须事先签准后，至合法登记有案其营业项目登载有保养、修理之殷实厂商保养修理。
一级保养须由保管人或驾驶人自行负责，每日清洗保养不得外包。
(八)公务汽车保养维修之核销凭证，于核销同时检附厂商维修工作单并由送修人员签名黏贴于核销单（经手及验收字段请盖章），并经各级主管核章后办理核销。
(九)公务汽车年度维修经费，依本会所编列该年度经费额度内核实支应，如有不足由各该单位提列开支科目，签奉核定后，办理维修作业。
(十)各单位集中调派管理人员，应随时督促所属车辆保管人或驾驶人善尽车辆维护责任。
(十一)公务汽车须指定保管人，以一车一人为限，汽车钥锁须打造二支，分别由主管指定之专人集中保管及车辆保管人保管。
唐朝时期管理制度
唐朝时期管理制度首先，唐朝时期的政治管理制度是非常完善的。
唐朝建立了多级的官员体系，包括中央、地方、州县三级政府。
中央政府设立了尚书省、大理寺、门下省等行政机构，负责处理国家重要政务和监督官员的工作。
地方政府则设立了州、县两级行政机构，分别由州官和县官管理。
唐代的官员选拔采用科举制度，考试内容涉及经、史、子、集等科目，从而保证了官员的素质和能力。
其次，唐朝时期的行政管理制度也具有独特的特色。
唐朝实行了分封制，将领地分封给宗室、功臣等，以确保地方政权的稳定。
同时，唐朝还实行了均田制，将土地分配给平民，提高了农业生产的效率。
此外，唐朝政府还设立了监察机构，对官员的表现进行监督，保证了政府的廉洁和高效。
第三，唐朝时期的军事管理制度也非常健全。
唐朝建立了军队编制制度，分为京畿、边塞两大体系，以应对内外的威胁。
唐朝还设立了军中将帅，确保军队的指挥和管理。
同时，唐朝还设立了军功爵位制度，激励将士勇敢作战。
在装备上，唐朝的军队装备精良，以博大精深而闻名，曾在各个战争中立下汗马功劳。
最后，唐朝时期的经济管理制度也十分完备。
唐朝实行了货币制度，推行了铸币的政策，增加了交易的便利。
此外，唐朝还设立了市场、商会等贸易组织，促进了商品的交流与流通。
在税收方面，唐朝实行均田制和租庸调制，为国家的收入提供了稳定的来源。
综上所述，唐朝时期的管理制度在政治、行政、军事和经济方面都具有很高的水平。
这些制度不仅在当时发挥了巨大的作用，而且对后世产生了深远的影响。
唐朝的管理制度是中国古代管理制度的一次重要探索，对于今天的政治、行政、军事和经济管理体系仍然具有重要的借鉴意义。
企业庶务管理制度
企业庶务管理制度第一章总则第一条为规范企业庶务管理工作，提高庶务管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有部门和员工，在庶务管理工作中必须严格遵守。
第三条企业庶务管理工作由庶务管理部门负责，具体实施由各部门负责人协助完成。
第四条企业庶务管理应严格遵守国家相关法律法规，保障员工福利，提高工作效率。
第二章庶务管理流程第五条企业庶务管理流程包括申请、审批、执行和归档四个环节。
第六条员工需要向庶务管理部门提交相关申请材料，包括但不限于请假、报销、用车等。
第七条庶务管理部门负责对收到的申请进行审核，对符合条件的申请进行批准。
第八条批准后的申请将由具体责任部门进行执行，对申请事项进行具体的实施。
第九条完成后的申请事项将进行归档，存档时间不少于3年，便于日后查询和审计。
第十条庶务管理部门应定期对流程进行评估，及时调整和完善流程，以提高工作效率。
第三章庶务管理规范第十一条企业庶务管理规范包括但不限于请假、报销、用车等方面的规定。
第十二条请假规定：员工需要提前向上级主管申请请假，申请原则上不得超过3天，超过3天需向上级领导汇报，并得到批准。
第十三条报销规定：员工需要按照企业相关规定填写报销单，并附上有效证明，报销单需经过上级主管批准后方可报销。
第十四条用车规定：员工需要提前向庶务管理部门申请用车，用车需提供具体用途和时间，用车费用需进行报销。
第十五条庶务管理规范应定期进行修订和发布，保持与企业实际情况的一致性。
第四章庶务管理责任第十六条企业庶务管理责任由庶务管理部门负责，相关部门领导需要充分配合庶务管理工作。
第十七条各部门负责人需要对本部门的庶务管理工作进行严格监督，确保庶务管理工作的规范性。
第十八条庶务管理部门负责对企业庶务管理工作进行日常监督和检查，及时发现和解决问题。
第十九条庶务管理部门需要对庶务管理工作进行定期评估和总结，提出合理化建议，以提高工作水平。
第二十条违反本制度的员工，将受到相应的处罚，包括但不限于扣减工资、取消福利、停职、开除等。
学校庶务室管理制度
一、总则为加强学校庶务室的管理，提高工作效率，确保学校各项庶务工作的顺利进行，特制定本制度。
二、庶务室职责1. 负责学校办公用品、设备、材料的采购、保管、分发和维修工作。
2. 负责学校环境卫生、绿化、安全等工作。
3. 负责学校固定资产的登记、保管、报废和调配工作。
4. 负责学校日常办公秩序的维护和协调。
5. 负责学校各类会议、活动的物资准备和后勤保障工作。
三、庶务室人员要求1. 具备良好的政治素质和职业道德，热爱教育事业。
2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力。
3. 具备一定的财务管理知识和计算机操作能力。
4. 工作认真负责，细致周到，具有较强的服务意识。
四、庶务室管理制度1. 采购制度（1）采购计划：根据学校实际需求，制定采购计划，经分管领导审批后实施。
（2）采购程序：严格按照采购流程，选择合格供应商，确保采购质量。
（3）采购审批：采购物品超过规定金额的，需报分管领导审批。
2. 保管制度（1）物品入库：采购物品入库时，需填写入库单，经检验合格后入库。
（2）物品出库：出库物品需填写出库单，经审批后方可出库。
（3）物品盘点：每月对库存物品进行一次盘点，确保账实相符。
3. 维修制度（1）报修：发现设备、物品损坏，及时填写报修单，报相关部门处理。
（2）维修：维修工作由专业人员进行，确保维修质量。
（3）验收：维修完成后，由报修人进行验收，合格后方可投入使用。
4. 环境卫生制度（1）环境卫生责任区划分：明确环境卫生责任区，落实责任人。
（2）清洁工具管理：清洁工具统一存放，定期清洗、消毒。
（3）环境卫生检查：定期对环境卫生进行检查，发现问题及时整改。
5. 安全制度（1）安全巡查：定期对学校安全设施进行检查，确保安全。
（2）安全培训：定期对庶务室人员进行安全培训，提高安全意识。
（3）事故处理：发生安全事故，立即启动应急预案，妥善处理。
五、奖惩措施1. 对工作表现优秀、成绩突出的庶务室人员给予表彰和奖励。
2. 对工作不负责任、违反制度的人员，视情节轻重给予批评教育或纪律处分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5.4邮件收寄产生之费用统一由总务按月汇总回单及交寄本复印件到财务报销。
5.5周末及节假日邮件由警卫代管，并于休息日或节假日后的第一个工作日交还总务分发到各部门（外籍干部个人急件除外）。
3.1名片印制申请范围为：主任级/管理师级以上（含）员工及因工作需要经部门主管核准之员工。
3.2员工申请印制名片时必须填写“名片印制申请单”，正确填写员工编号、姓名、职称及电话号码，填妥后，由本部门主管或其上一级主管审核签字。
3.3申请人将核准之“名片印制申请单”交行政部，行政部审核内容后由总务送交厂商印制。
3.4印制完成的名片由总务单位统一分发。
五、文具管理
4.1文具的管理及领用由行政部总务负责。
4.2文具申购及领用日由为每周一和四下午2:00～4:00。
4.3新进员工报到时公司统一发给笔记本、圆珠笔各一；新进员工因工作需要领用其他文具依以上办法执行。
六、邮件收发
5.1公司邮件由总务负责收发。
5.2挂号信、邮政快件、航空信、包裹、特快专递等邮件之收件人应在总务的“邮件签收本”中签收。
七、复印机、传真机管理
6.1复印机、传真机由总务负责维修管理。
6.2复印文件由各部门派人复印,复印纸张由总务提供,列入文具费用,各部门严格按照复印机的操作规程操作,避免毁损机器,增加办公成本.
八、本办法经总裁室核准后公布实施，修正时亦同。
九、附件
8.1文具领用申请单
8.2名片印制申请单
七、复印机、传真机管理…………………………………………2
八、核准公布实施…………………………………………………2
九、附表……………………………………………………………2
一、目的
为提高各部门工作效率，完善总务后勤工作，特就票务预定、名片印制、文具领用、邮件收发、复印机、打印机管理等方面工作制定以下办法。
管理办法
一、目的……………………………………………………………2
二、适用范围………………………………………………………2
三、票务作业………………………………………………………2
四、名片印刷………………………………………………………2
五、文具管理………………………………………………………2
六、邮寄收发………………………………………………………2
2.4行政部依据行程合理及价位合理的原则向供票厂商订票，并按月与厂商结帐。
2.5出差人如对所订票据有调整或有疑问应于取得票据后当日向行政部提出，如逾期提出，则增加之票款由出差人自行负责。
2.6出差人须在返差后将公司所订之票据存根交还行政部票务管理人，由行政部按月汇总发票及票根到财务部报销。
四、名片印制
二、适用范围
好易通科技(中国)有限公司所有员工。
三、、培训、外籍人员返乡假等预定飞机、火车或其他交通工具票务之作业。
2.2公司员工出差、培训、外籍人员休假需在“出差申请单”上注明前往地点、往返时间、交通工具种类等具体内容。
2.3出差人员将“出差申请单”于出差日前3天（节假日需提前）交行政部。