国际商务谈判(西南大学作业答案(2020年7月整理).pdf

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国际商务谈判答案

国际商务谈判答案

国际商务谈判答案一.1.国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性:1)以经济利益为谈判的目的。

国际商务谈判的目的集中而鲜明地指向经济上的利益。

2)以经济利益作为谈判的主要评价指标国际商务谈判本身就是经济活动的组成部分,不仅要注意从谈判中能获得多少经济利益,还要核算谈判的三项成本,即谈判桌上的成本)谈判过程的成本和谈判的机会成本。

3)以价格作为谈判的核心所有的商务谈判中价格都是谈判的核心内容。

因为价格的高低最直接)最集中地表明了谈判双方的利益切割。

国际商务谈判的特殊性:1)国际商务谈判既是一笔交易的商洽,也是一项涉外活动,具有较强的政策性。

谈判双方之间的商务关系涉及是一国同别国或地区之间的经济关系的一部分。

国际商务谈判必须贯彻执行国家有关的方针政策和外交政策,还应注意国别政策,执行对外经济贸易的一系列法律和规章制度。

2)应按国际惯例办事如当需仲裁时,仲裁地点与仲裁所适用的规则直接相关。

3)国际商务谈判涉及面很广进出口业务要了解市场的需求,进口业务要了解国外的供应。

4)影响谈判的因素复杂多样如:人们的价值观念)思维方式)行为方式)语言及风俗习惯各不相同。

5)谈判的内容广泛复杂涉及到国际贸易)国际金融)会计)保险)运输等一系列复杂的问题。

2.1、制定谈判计划(plan):制定谈判计划时,首先要明确已方的谈判目标;其次要设法去理解和弄清楚对方的谈判目标。

2、建立关系(relationship):在正式谈判之前,要建立起与谈判对方的良好关系。

3、达成使双方都能接受的协议(agreement):首先应该核实对方的谈判目标;其次,对彼此意见一致的问题加以确认,而对彼此意见不一致的问题则通过充分地交换意见,寻求一个有利于双方的利益需要和双方都能接受的方案来解决。

4、协议的履行与关系维持(maintenance):履行职责的不是协议书而是人。

协议书不管规定得多么严格,它本身并不能保证得到实施。

因此,签订协议书是重要的,但维持协议书,确保其得到贯彻实施更加重要。

【西南●最新版】[0578]《国际商务谈判》网上作业及课程考试复习资料(有答案)

【西南●最新版】[0578]《国际商务谈判》网上作业及课程考试复习资料(有答案)

[0578]《国际商务谈判》第一次作业[单选题]谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( )A:进取型B:关系型C:权力型D:自我型参考答案:B[判断题]在国际商务中谈判的核心是价格参考答案:正确[单选题]对谈判对手提出的问题,我方应该()A:从正面回答所有问题B:以问代答一时难以回答的问题C:以最快的速度回答问题D:彻底地回答每一个问题参考答案:B.5万元的车床,但[单选题]某单位的采购人员正向你厂采购某种机床。

这位采购人员表示希望买一台1212.万元的车床,此时你怎么处理??他的预算只容许他购买价格不超过11万元的车床,此时你怎么处理A:向他致歉,表示你无法将该车床的价格压低到他预算所允许的范围内B:运用工厂给你的权力,为他提供特优价C:请他考虑购买价格较低廉的其他型号车床。

参考答案:C你们的报价太高”;乙地的客户说""你们的[单选题]你奉命前往各地拜访客户并争取订单。

甲地的客户说"你们的报价太高”;乙地的客户说订价不切实际”;丙地的客户则告诉你""经销你们的产品赚头太少”。

你碰上了这些钉子以后怎么办? 订价不切实际”;丙地的客户则告诉你A:立即致电工厂,说明现行的价格政策很可能有毛病,希望工厂领导马上考虑变动;B:按原计划继续拜访客户及争取订单;C:致电工厂要求削价参考答案:B[单选题]在商务谈判中,双方地位平等是指双方在在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )( )( )上的平等上的平等上的平等A :实力:实力B :经济利益:经济利益C :法律:法律D :级别:级别参考答案:C[判断题]多边谈判就是小组谈判多边谈判就是小组谈判参考答案:错误[多选题]国际商务谈判的基本原则是国际商务谈判的基本原则是A :平等互利原则:平等互利原则B :灵活机动原则:灵活机动原则C :友好协商原则:友好协商原则D :依法办事原则:依法办事原则E :原则和策略相结合的原则:原则和策略相结合的原则参考答案:ABCDE[判断题]与口头谈判相比较,书面谈判的费用比较低,有利于提高谈判 的经济效益的经济效益参考答案:正确[单选题]交易一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件,并表示愿意按照有关条件进行磋商,达成协议,签订合同。

西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第四章

西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第四章

第四章国际商务谈判和程序和技巧一、思考题1.你认为什么是理想的谈判气氛?为什么?答题要点理想的谈判气氛应该是热烈、积极、友好的谈判气氛。

良好的谈判气氛,其特点应该是诚挚、合作、轻松而又认真的。

在该种气氛下,谈判双方态度诚恳,真挚,见面时话题活跃,口气轻松,情感愉快,双方都对谈判的成功充满热情,充满信心,把谈判成功看成友谊的象征。

2.如何建立良好的谈判气氛?答题要点为创造良好的谈判气氛,谈判人员应做好以下几方面的工作:(1)做好周密细致的准备工作事前的准备工作做得越周密就越有利于良好气氛的建立,作为洽谈人员,在事先应充分考虑如何利用开始阶段的各项活动使良好的气氛建立起来,最好是对此拟出一个详细的计划方案,以免忙中出乱。

(2)开诚布公、态度坦诚谈判人员应该精神饱满、径直步入会场,以开诚布公、友好的态度出现在对方面前。

肩膀要放松,目光的接触要表现出真诚、可信、可亲和自信。

谈判人员的心理的微妙变化,都会通过目光显现出来。

双方见面时,谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握。

握手是一个很简单的动作,却可能了解对方是强硬的,还是温和的、理智的。

(3)仪表端庄、服饰美观大方谈判人员的服饰是影响谈判人员形象的重要因素,它直接反映谈判人员的心理特征、审美观念和对对方的态度。

在服饰仪表上,谈判人员要塑造符合自己身份的形象。

服饰要美观、得体、大方、整洁,颜色不要太艳、式样不能太奇,尺码不能太大或太小。

男性着装应突出稳重、成熟;女性着装应力显端庄、柔美。

(4)运用中性话题,加强沟通与了解所谓中性话题就是一些非专业性的,轻松的话题,如气候、体育、艺术等进行交流。

要建立一种相互合作的洽谈气氛需要有一定的时间,因此,洽谈开始时的话题最好是松弛的、非业务性的,比如各自的经历、双方感兴趣的新闻、私人间的话题、叙谈双方以往合作经历和取得的成功等,这样的话题轻松,容易引起共鸣,可以缓和气氛,缩短双方在心理上的距离。

要避免在洽谈刚开始就进入实质性的洽谈,应花一定的时间去沟通思想,加深彼此之间的了解,只有在相互信赖的基础上才会出现和谐的气氛。

国际商务谈判习题和答案

国际商务谈判习题和答案

国际商务谈判习题和答案国际商务谈判习题和答案国际商务谈判是企业在全球化背景下进行业务拓展和合作的重要手段。

在这个竞争激烈的市场中,掌握谈判技巧和策略对于企业的成功至关重要。

下面将提供一些国际商务谈判的习题和答案,帮助读者更好地理解和应用于实际场景。

1. 请列举出国际商务谈判中常见的谈判策略。

答案:常见的谈判策略包括合作策略、竞争策略、妥协策略和回避策略。

合作策略强调双方合作、互利共赢,通过共同努力达成双方的利益最大化。

竞争策略则强调自身利益最大化,通过竞争手段争取更多的资源和利益。

妥协策略是在双方利益差距较大时,通过让步和妥协达成一致。

回避策略是当双方无法达成一致时,选择暂时搁置或放弃谈判。

2. 在国际商务谈判中,如何应对对方的威胁和压力?答案:对方的威胁和压力是谈判中常见的策略之一。

应对对方的威胁和压力,首先需要保持冷静和理智,不被对方情绪所左右。

其次,可以通过提供证据和数据来反驳对方的观点和主张,以事实说话,增加自己的说服力。

此外,可以寻找第三方的支持和认可,通过引入中立的观点来平衡对方的威胁和压力。

最重要的是,保持自信和坚定,坚守自己的底线,不轻易妥协。

3. 在国际商务谈判中,如何处理文化差异带来的挑战?答案:文化差异是国际商务谈判中常见的挑战之一。

首先,需要对对方的文化进行了解和尊重,避免冒犯对方的文化习俗和价值观。

其次,可以通过语言和沟通方式的调整来降低文化差异带来的障碍。

例如,使用简洁明了的语言,避免使用隐喻和口头禅。

此外,建立信任和良好的关系也是处理文化差异的关键,通过共进晚餐、参观当地景点等方式增进相互了解和信任。

4. 在国际商务谈判中,如何应对谈判中的不确定性?答案:谈判中的不确定性是无法避免的,但可以通过一些策略来应对。

首先,需要在谈判前做好充分的准备工作,了解对方的需求和底线,预估可能出现的问题和困难。

其次,要保持灵活性和应变能力,随机应变,根据谈判的进展和对方的反应做出相应的调整。

西南大学2020年春季国际商务谈判【0578】课程考试大作业参考答案

西南大学2020年春季国际商务谈判【0578】课程考试大作业参考答案
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
学期:2020年春季
课程名称【编号】:国际商务谈判【0578】A卷
考试类别:大作业 满分:100 分
论述题(本大题共6小题,任选4题,每小题25分,共100分)
1、倾听的技巧有哪些?
答:1)积极主动。在对方发言时应保持积极态度,以便从谈话中获取较多的信息。如果有不明确的地方,不妨让对方重复--次,在倾听对方说话时,不必去考虑该如何回答,而要试着站在对方的立场上,去了解对方所说的,体会他的愿望、想法和顾虑。
2、国际商务谈判一般必须经过哪几个阶段?
答:(1)国际商务谈判的开始阶段,(2)报价阶段,(3)回顾总结阶段,(4)国际商务谈判的结束阶段。
3、谈谈规避谈判风险的具体策略。
4、国际商务谈判中言语沟通的要领是什么?
5、国际商务谈判中让步的原则是什么?
答:让步的原则是:
1)一方的让步必须与另一-方的让步幅度相同
2)双方让步要同步进行
3)必须让对方懂得。我方作出的每次让步都是重大的牺牲
4)以适当的速度向着预定的成交点推进
5)只有在最需要的时候才让步,要期望得高些
6)为了尽可能地给对方以满足,可以作出适当让步,但让步是为了换取己方的利益
6、试分析确定具体谈判目标需考虑的因素。
答:在确定谈判目标时,必须以客观条件为基础,即综合企业或组织外部环境和内部条件,一般说来,具体谈判目标要考虑以下因素:
5)要注意对方的措辞、表达方式、语气语调。只听对方所述的内容是不够的,还要善于抓住其本质性的需要。在这里,关键不在于对方说什么,而是他怎么说。
6)勤于思考。为了准确地了解对方,倾听者要善于思考,抓住对方讲话的实质。
7)做必要的记录。一个人得记忆力是有限的,特别是在谈判中,人人都处在高度的紧张中,仅凭脑子记下对方所谈全部信息是不现实的。因此,要做一定的记录,必要时可进行录音。

西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第六章

西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第六章

第一章国际商务谈判的战术一、思考题1.什么是谈判中的战术?答题要点所谓谈判战术,是指贸易谈判中对已确定的策略措施和方法具体运用手段和技巧。

是针对谈判者的心理活动而实施的,其可以表现在谈判过程的各个不同阶段,如在开盘阶段有摸底战术等等。

2.有几种常用让步战术?各自的优缺点是什么?答题要点①在让步的最后阶段一步让出全部可让利益的让步方法;②一次性让步的战术;③一种等额让出可让利益的让步战术;④先高后低、然后又拔高的让步战术;⑤从高到低的、然后又微高的让步战术;⑥由大到小、渐次下降的让步策略;⑦开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步战术;⑧在起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分的谈判战术。

各种让步战术的优缺点参考教材总结。

3.拖延战术按其目的分有几种?答题要点拖延战术按目的分,大致可分以下四种:①清除障碍;②消磨意志;③等待时机;④赢得好感。

4.谈判中常用的心理战术有哪些?答题要点攻心战中的满意感;“头碰头”;“鸿门宴”;恻隐术;“润滑剂”战术;“投其所好”战术;擒将战中的激将法;宠将法;感将法。

5.欲擒故纵战术包括那些战术?答题要点①稻草人;②空城计;③先纵后擒;④声东击西;⑤木马计。

6.简述以逸待劳战术的种类?答题要点谈判中的以逸待劳,就是人们常讲的“软磨硬泡”,其字意中即反映出一种对耐心、韧性的要求。

类型:①疲劳战;②沉默战术;③挡箭牌;二、案例分析案例1.问题:1.本案例具体使用了什么战术?2.杜维诺成功在什么地方?案例解析1.本案例可以讲是攻心战中的“投机所好”战术的成功范例。

2.本案中成功之处在于故意迎合饭店经理钓鱼这一爱好,使其在心理和感情上得到了满足。

从而使自己的谈判目标得以实现。

案例2.问题:1.本案例具体使用了什么战术?这种战术的具体内容是什么?2.美方失败在什么地方?案例解析1.本案例中日方使用的是扰乱战中的“以逸待劳”战术。

谈判中的以逸待劳,就是人们常讲的“软磨硬泡”,其字意中即反映出一种对耐心、韧性的要求。

国际商务谈判试题及答案

国际商务谈判试题及答案

国际商务谈判试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务谈判中,以下哪个因素不属于文化差异的影响?A. 语言B. 宗教信仰C. 谈判风格D. 技术标准2. 在国际商务谈判中,以下哪种策略属于进攻型策略?A. 让步策略B. 等待策略C. 竞争策略D. 合作策略3. 国际商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通4. 以下哪个阶段不属于国际商务谈判的基本阶段?A. 准备阶段B. 交流阶段C. 决策阶段D. 结束阶段5. 国际商务谈判中,以下哪种行为属于不道德的?A. 充分准备B. 诚实守信C. 隐瞒信息D. 尊重对方6. 在国际商务谈判中,以下哪种情况最可能导致谈判失败?A. 双方需求一致B. 双方存在共同利益C. 双方互不信任D. 双方目标一致7. 国际商务谈判中,以下哪种文化因素对谈判影响最大?A. 饮食文化B. 礼仪文化C. 商业文化D. 娱乐文化8. 以下哪种谈判技巧不属于有效的谈判技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 反馈9. 在国际商务谈判中,以下哪种行为有助于建立良好的第一印象?A. 穿着随意B. 准时到达C. 迟到D. 忽视对方10. 国际商务谈判中,以下哪种策略是最为保守的?A. 冒险策略B. 稳健策略C. 激进策略D. 保守策略答案:1. D2. C3. B4. C5. C6. C7. C8. C9. B 10. D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务谈判中文化差异对谈判的影响。

答:国际商务谈判中的文化差异会对谈判过程产生显著影响。

不同的文化背景会导致谈判者在价值观、沟通方式、决策过程以及对时间的理解等方面存在差异。

这些差异可能影响谈判双方的相互理解,增加谈判的复杂性,并可能影响谈判结果。

2. 描述国际商务谈判中常见的几种谈判策略。

答:国际商务谈判中常见的谈判策略包括进攻型策略、防守型策略、合作型策略和妥协型策略。

2020年秋西南大学[0578]《国际商务谈判》在线作业及答案

2020年秋西南大学[0578]《国际商务谈判》在线作业及答案

单选题1、从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()1.A. 协商2.B. 调解3.C. 仲裁4.D. 诉讼2、在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()1.A. 美国2.B. 英国3.C. 法国4.D. 意大利3、国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()1.A. 较强的政策性2.B. 以价格为核心3.C. 谈判内容广泛4.D. 影响因素复杂4、以下各国中,属于大陆法系的是( )1.A. 法国2.B. 德国3.C. 英国4.D. 瑞士5、谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于()1.A. 进取型心理2.B. 关系型心理3.C. 权力(顽固)型心理4.D. 自残型心理6、十分回避“厕所”这个词,一般都使用其他暗示的方法。

具有上述禁忌的国家是( )1.A. 法国2.B. 美国3.C. 英国4.D. 中国7、把谈判的面撒开,先撇开争执的问题,再谈另一个问题,这种方式是()1.A. 纵向式谈判2.B. 横向式谈判3.C. 分析式谈判4.D. 迂回式谈判8、“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )1.A. 封闭式发问2.B. 澄清式发问3.C. 借助式发问4.D. 探索式发问9、在选择外汇风险防范方法时,如对汇率趋势的判断能力不强,应选择的方法是( )1.A. 正确应用结汇时间差的方法2.B. 正确应用不同计价货币的方法3.C. 用人民币计价或支付的方法4.D. 综合平衡的方法10、在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( )1.A. 美国2.B. 英国3.C. 法国4.D. 阿拉伯11、符合商务谈判让步原则的做法是( )1.A. 作同等让步2.B. 让步幅度要大3.C. 让步节奏要快4.D. 在重要问题上不要轻易让步12、无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。

具有这种行为习惯的是()1.A. 德国人2.B. 美国人3.C. 韩国人4.D. 日本人13、递盘的发出者通常是()1.A. 卖方2.B. 买方3.C. 竞争对手4.D. 客户14、下列符合谈判让步原则的是( )1.A. 让步要果断2.B. 让步节奏要快3.C. 让步幅度要大4.D. 让步要让在关键环节上15、下列风险中,属于商务谈判中人员风险的是( )A.合同风险B.素质风险C.政治风险D.自然风险1.A. 合同风险2.B. 素质风险3.C. 政治风险4.D. 自然风险16、认为在谈判双方对立立场的背后,存在着某种共同性利益和冲突性利益的是()1.A. 立场型谈判法2.B. 原则型谈判法3.C. 让步型谈判法4.D. 利益型谈判法17、“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )1.A. 避正答偏2.B. 推卸责任3.C. 以问代答4.D. 答非所问18、倾听对方谈话时,几乎不看对方是表示( )1.A. 试图掩饰什么2.B. 对谈话不感兴趣3.C. 赞同对方4.D. 积极,自信19、商务谈判胜负的决定性因素在于( )1.A. 商务谈判人员的素质2.B. 主谈人的能力3.C. 谈判双方国家的经济实力4.D. 谈判双方国家的政治实力20、一般商品的交易谈判只需( )1.A. 1~2人2.B. 5~8人3.C. 3~4人4.D. 10人以上21、把谈判者聚集在一起,充分讨论,自由发表意见,共同想象谈判全过程的是()1.A. 戏剧式模拟2.B. 沙龙式模拟3.C. 体验式模拟4.D. 启发式模拟22、德国商人在谈判中往往习惯于( )1.A. 拖拖拉拉2.B. 速战速决3.C. 先礼后兵4.D. 以势压人23、在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。

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交货风险
4.
技术风险
26、 在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是( )
1.
技术人员
2.
法律人员
3.
谈判领导人
4.
商务人员
27、 谈判各方较为友好的谈判应采用的让步方式是 (
)
1.
一次性让步方式
2.
先高后低,然后又拔高的让步方式
3.
坚定的让步方式
4.
等额让步方式
28、 以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是( )
作同等让步
3.
在重要问题上不要轻易让步
4.
让步幅度要大
10、 递盘的发出者通常是(

2
1.
客户
2.
买方
3.
竞争对手
4.
卖方
学海无涯
11、 下列符合谈判让步原则的是 ( )
1.
让步要果断
2.
让步幅度要大
3.
让步节奏要快
4.
让步要让在关键环节上
12、 “贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这
49、 从狭义的角度来理解谈判,那么僵局的种类( )
1.
中期僵局
2.
执行僵局
3.
初期僵局
4.
后期僵局
5.
协议僵局
50、 国际商务谈判的特殊性体现在(

1.
谈判的经济利益性
2.
应按国际惯例办事
3.
国际商务谈判既是一笔交易的洽商,也是一项涉外活动,具有较强的政策性
4.
影响谈判的因素复杂多样
5.
国际商务谈判内容广泛
1.
润滑策略
2.
贿赂
3.
为了理解
4.
求助
16、 风险损失的控制是指 ( )
1.
D. 建立一笔专项的基金来弥补可能遭遇的不测
2.
通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险源
3.
将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者
4.
通过减少损失发生的机会,降低损失发生的严重性来对付风险
17、 能够控制谈判方向的技巧是 ( )
1.
外汇储备
6
学海无涯
2.
支付信誉
3.
利率高低
4.
外债状况
29、 商务谈判中的“问”一般不包含( )
1.
A. 何时发问
2.
问多少问题
3.
怎样发问
4.
问什么问题
30、 必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )
1.
多边谈判
2.
个体谈判
3.
双边谈判
4.
集体谈判
31、 在商务谈判中,一方对其所接触的对象的反应倾向称为( )
2.
多听少说
3.
有问必答
4.
避免跨国文化交流产生的歧义
5.
巧提问题
35、 谈判成交阶段的主要目标有(

1.
争取最后的利益
2.
控制和影响对方
3.
尽量保证已取得的利益不丧失
4.
迫使对方作最后的让步
5.
力求尽快达成协议
36、 打破谈判中僵局的做法有( )
1.
改期再谈
2.
改变谈判环境与气氛
3.
更换谈判人员或者由领导出面调解
学海无涯
1、 从法律学角度来讲,其结果是终局性的是( )
1.
诉讼
2.
协商
3.
调解
4.
仲裁
2、 国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在( )
1.
较强的政策性
2.
以价格为核心
3.
谈判内容广泛
4.
影响因素复杂
3、 以下各国中,属于大陆法系的是( )
1.
C. 瑞士
2.
英国
3.
德国
4.
法国
4、 谈判中以试图控制谈判对手的谈判心理属于(
64、 如何确定谈判中各交易条件的最低可接受限度?
4.
政治事务
5.
社会交往与个人行为
43、 谈判准备工作的内容主要包括( )
1.
收集谈判信息
2.
模拟谈判
3.
选择目标和对象
4.
分析谈判环境
5.
制订谈判方案
44、 在商务谈判中,迂回入题的方法包括(

1.
从介绍己方经营状况入题
10
2.
从自谦入题
3.
从介绍己方谈判人员入题
4.
从天气状况入题
5.
从题外话入题
4.
采取横向式的谈判
8
5.
采取纵向式的谈判
学海无涯
37、 依据谈判信息活动范围的不同,可将信息分为( )
1.
公开性信息
2.
经济性信息
3.
政治性信息
4.
社会性信息
5.
科技性信息
38、 商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是 ( )
1.
创造双赢的解决方案
2.
注重立场,而非利益
3.
正确处理和对方的人际关系
61、 试述国际商务谈判中“辩”的技巧。
参考答案: 答:(1)观点明确,立场坚定。 商务谈判中“辩”的目的,就是论证己方的观点,反驳对方的观点。辩论的过程就是通过摆事实,讲道理 (2)辩路敏捷、严密,逻辑性强。 商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的。一个优秀的辩手,应该

1.
关系型心理
2.
权力(顽固)型心理
3.
进取型心理
4.
自残型心理
5、 十分回避“厕所”这个词,一般都使用其他暗示的方法。具有上述禁忌的国家是( )
1.
美国
2.
中国
1
3.
英国
4.
法国
学海无涯
6、 把谈判的面撒开,先撇开争执的问题,再谈另一个问题,这种方式是(

1.
分析式谈判
2.
横向式谈判
3.
纵向式谈判
4.
迂回式谈判
7、 “您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )
1.
澄清式发问
2.
封闭式发问
3.
探索式发问
4.
借助式发问
8、 在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( )
1.
法国
2.
英国
3.
美国
4.
阿拉伯
9、 符合商务谈判让步原则的做法是( )
1.
让步节奏要快
2.
学海无涯
45、 信息资料的整理一般分为四个阶段(

1.
资料的评价
2.
资料的筛选
3.
资料的保存
4.
资料的分类
5.
资料的传递
46、 谈判中,进行报价解释时必须遵循的原则有( )
1.
能言不书
2.Leabharlann 避实就虚3.有问必答
4.
吞吞吐吐
5.
不问不答
47、打破谈判中僵局的做法包括( )
1.
采取纵向式的谈判
2.
改期再谈
1.

2.

3.
说服
4.

18、 在商务谈判中,双方平等关系是指(

1.
地位平等
2.
实力平等
3.
职权平等
4.
利益平等
19、 在商务谈判中,不属于主谈人的职责是( )
4
1.
阐明参加谈判的意愿和条件
2.
汇报谈判工作
3.
监督谈判程序
4.
掌握谈判进程
学海无涯
20、 最优期望目标也叫 ( )
1.
E. 实际需求目标
1.
B. 印象
2.
认识
3.
意向
4.
情感
32、 对谈判进行评价的主要指标是( )
1.
经济利益
2.
拥有信息
3.
稳定的交易关系
4.
信誉
7
学海无涯
33、 在开局阶段,谈判人员的主要任务是 ( )
1.
交换意见
2.
创造谈判气氛
3.
确定报价
4.
作开场陈述
5.
作报价解释
34、 谈判双方交锋中的技巧有( )
1.
使用条件问句
地。 (5)态度客观公正,措辞准确严密。 文明的谈判准则要求:不论辩论双方如何针锋相对,争论多么激烈,谈判双方都必须以客观公正的态度,
果某一方违背了这一准则,其结果只能是损害自己的形象,降低其谈判质量和谈判实力,不会给谈判带来丝毫 (6)善于处理辩论中的优势与劣势。 在商务谈判的辩论中,双方可能在某一阶段你占优势、我居劣势,可过一阶段又出现你处劣势、我占优势
4.
正确理解谈判对方
5.
控制好自己的情绪
39、 影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有 ( )
1.
群体的决策方式
2.
群体规范
3.
群体成员的素质
4.
群体内人际关系
5.
群体成员的结构
40、 要了解对方的商业信誉情况主要应调查以下几个方面的情况(

1.
产品的技术服务
2.
技术标准
3.
商标及品牌
9
4.
广告的宣传作用
2.
最高目标
3.
可接受目标
4.
最低接受目标
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