物业小区管理制度
物业小区日常安全管理制度

一、总则为加强物业管理小区的安全管理,保障业主、住户的人身和财产安全,维护小区的和谐稳定,特制定本制度。
二、安全管理制度1. 物业服务人员职责(1)物业服务人员应严格遵守国家法律法规,执行本制度,确保小区安全。
(2)物业服务人员应定期接受安全教育培训,提高安全意识和应急处理能力。
(3)物业服务人员应负责小区内的巡逻、检查,及时发现并处理安全隐患。
2. 业主、住户安全责任(1)业主、住户应遵守国家法律法规,自觉维护小区安全。
(2)业主、住户应配合物业服务人员做好小区安全管理,发现安全隐患及时报告。
(3)业主、住户应养成良好的消防安全意识,不得在楼道、公共区域堆放杂物,不得使用大功率电器。
3. 消防安全管理(1)小区内消防设施设备应定期检查、维护,确保完好有效。
(2)物业服务人员应定期开展消防安全演练,提高应急处理能力。
(3)禁止在小区内燃放烟花爆竹、焚烧杂物等行为。
4. 交通安全管理(1)小区内车辆应有序停放,不得占用消防通道、人行道。
(2)禁止在小区内驾驶摩托车、电动车等无牌无证车辆。
(3)物业服务人员应加强小区内交通秩序管理,确保车辆通行安全。
5. 入住、装修安全管理(1)业主、住户入住前,应了解小区安全管理规定,签订安全责任书。
(2)装修施工期间,业主、住户应遵守相关规定,不得擅自改动消防设施、电气线路等。
(3)装修完毕后,业主、住户应配合物业服务人员验收,确保安全。
6. 电梯安全管理(1)电梯应定期进行维护保养,确保运行安全。
(2)电梯内禁止吸烟、打闹、乱涂乱画等行为。
(3)发生电梯故障时,业主、住户应保持冷静,按电梯内指示操作,等待救援。
三、应急处理1. 发生火灾、盗窃等突发事件时,物业服务人员应立即启动应急预案,组织救援。
2. 业主、住户应积极配合物业服务人员处理突发事件,确保自身和他人的安全。
3. 物业服务人员应定期检查应急预案的执行情况,确保应急预案的有效性。
四、监督检查1. 物业服务企业应定期对小区安全管理工作进行检查,发现问题及时整改。
小区物业服务管理制度

第一章总则第一条为加强小区物业管理,维护业主合法权益,保障小区环境整洁、安全、和谐,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合本小区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本小区全体业主、物业使用人和物业服务企业。
第三条本制度旨在规范物业服务行为,提高物业服务水平,确保小区环境整洁、安全、和谐,为业主创造良好的居住环境。
第二章物业服务内容第四条物业服务内容包括但不限于以下方面:1. 小区公共区域的清洁、绿化、维护;2. 小区公共设施设备的运行、维护、保养;3. 小区安全防范;4. 小区业主投诉处理;5. 小区停车管理;6. 小区公共秩序维护;7. 小区业主大会及业主委员会的筹备、组织、实施;8. 小区其他相关服务。
第五条物业服务企业应按照合同约定,提供全面、优质的物业服务。
第三章物业服务企业及人员管理第六条物业服务企业应具备相应的资质,并按照规定办理注册登记。
第七条物业服务企业应配备足够的、具有专业知识和技能的员工,确保物业服务工作的顺利进行。
第八条物业服务企业应建立健全员工培训制度,提高员工的服务意识和业务水平。
第九条物业服务企业应定期对员工进行考核,对不合格的员工进行培训和调整。
第四章物业服务费用管理第十条物业服务费用按照国家和地方相关规定收取,收费标准应明确、合理。
第十一条物业服务企业应将物业服务费用收支情况定期公示,接受业主监督。
第十二条物业服务企业不得擅自提高收费标准,不得将物业服务费用挪作他用。
第五章业主权益保障第十三条业主有权了解物业服务企业的工作情况,有权对物业服务工作进行监督。
第十四条业主有权对物业服务企业提出合理意见和建议。
第十五条物业服务企业应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私权、财产权等。
第十六条业主有权参与小区业主大会及业主委员会的筹备、组织、实施。
第六章物业服务合同管理第十七条物业服务企业与业主签订物业服务合同,明确双方的权利和义务。
第十八条物业服务合同应包括以下内容:1. 物业服务企业的名称、地址、联系方式;2. 业主的姓名、地址、联系方式;3. 物业服务的内容、标准、期限;4. 物业服务费用的计算方式和标准;5. 双方的权利和义务;6. 违约责任;7. 争议解决方式。
小区物业公司管理制度(精选5篇)

小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度1第一章总那么第一条为加强物业管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的平安与合理使用,根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策,制定本规约。
第二条本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力,须共同遵守。
第三条业主委员会与物业效劳企业签订的物业效劳合同中涉及业主共同利益的约定,应与本规约一致。
第四条本物业管理工程的根本情况物业名称:南安市宝龙花园小区;座落位置:南安市梅山镇竞丰村宝龙花园;物业类型:高层住宅;建筑物总面积:60873.48平方米。
物业管理区域:东接梅九公路;西接配电厂;北接中年山宝龙花园北围墙;南接中年山宝龙花园南路。
第二章业主的权利和义务第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中,享有以下权利:〔一〕按照物业效劳合同的约定,承受物业效劳企业提供的效劳;〔二〕提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;〔三〕提出制定和修改管理规约、业主大会议事规那么的建议;〔四〕参加业主大会会议,行使投票权和表决权;〔五〕选举业主委员会成员,并享有被选举权;〔六〕监视业主委员会的工作;监视物业效劳企业履行物业效劳合同;〔七〕对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监视权;〔八〕监视物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;〔九〕法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中,履行以下义务:〔一〕遵守管理规约、业主大会议事规那么;〔二〕遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;〔三〕执行业主大会的决定和业主大会受权业主委员会作出的决定;〔四〕按照国家有关规定交纳专项维修资金;〔五〕按时交纳物业效劳费用等;〔六〕在小区进出和其它活动时,应文明礼貌,亲善对待小区邻里。
小区正常物业管理制度

小区正常物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于本小区内的所有业主、租户及物业管理公司。
2. 物业管理公司应遵循国家相关法律法规,保障业主的合法权益,维护小区的正常秩序。
二、业主与物业管理公司的权利与义务1. 业主应遵守小区管理规定,按时缴纳物业管理费及其他相关费用。
2. 物业管理公司负责小区的公共区域维护、清洁、安全等工作。
三、公共区域管理1. 公共区域包括但不限于楼道、电梯、绿化区、停车场等。
2. 业主不得在公共区域堆放私人物品,不得从事影响公共秩序的活动。
四、环境卫生1. 物业管理公司应定期对小区进行清洁,保持环境整洁。
2. 业主应将垃圾投放至指定的垃圾收集点。
五、安全与秩序1. 物业管理公司应建立安全巡查制度,确保小区安全。
2. 业主应配合物业管理公司的安全管理措施,不得从事违法活动。
六、交通管理1. 小区内车辆应遵守交通规则,不得乱停乱放。
2. 外来车辆进入小区应登记,并遵守小区的交通管理规定。
七、设施设备维护1. 物业管理公司应定期对小区内的公共设施设备进行检查和维护。
2. 业主发现设施设备损坏,应及时通知物业管理公司。
八、紧急情况处理1. 物业管理公司应制定紧急情况应急预案,包括火灾、自然灾害等。
2. 业主在紧急情况下应保持冷静,按照应急预案行动。
九、违规处理1. 对违反物业管理制度的业主,物业管理公司有权采取必要措施,包括但不限于警告、罚款等。
2. 对于严重违规行为,物业管理公司可依法追究其法律责任。
十、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述内容,以符合具体小区的物业管理需求。
小区物业管理制度12篇

小区物业管理制度12篇在现在社会,接触到制度的地方越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
一般制度是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的小区物业管理制度,希望能够帮助到大家。
小区物业管理制度【篇1】一、为确保业主利益,规范服务程序,提高服务标准,特制定如下制度:1、对业主提出的各类咨询应做好记录,并予以答复。
2、对业主的误解,物管人员应进行必要的耐心解释。
3、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。
4、回访时,虚心听取意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好回访记录。
5、回访中,对业主的询问、意见,不能当即答复的,应告知预约时间答复。
6、回访后遇到的重大问题,应上报例会讨论,找出解决方案,做到件件有落实,事事有回音。
7、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题,应承诺解决的方法和时限,并做好记录,并在规定的时间内给予回复。
8、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主,征求意见。
9、对回访情况要做好完整地记录,且须由业主签字为证。
二、回访时间及形式1、物管经理/主任每年登门回访2-5次,了解情况,解决问题、沟通关系。
2、小区物管员工按区域范围分工,每季回访1次。
3、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
4、有针对性地对住户(业主)作专题调查,听取意见。
5、小区设投诉信箱,投诉电话,由专人接收,交物管经理/主任及时处理。
6、作好回访登记。
(一)投诉事件的`回访:1、重大投诉由物管经理组织进行,一般投诉由物管员进行处理;2、回访率应该达到100%;3、应在投诉处理完毕后的三日内进行。
(二)维修工程的回访:1、由小区物管员进行;2、回访率应该达到30%;3、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。
(三)业户报修的回访:1、由物管管理员进行;2、回访率应该达到30%;3、应在维修完成以后三天以内进行。
住宅物业小区管理制度

住宅物业小区管理制度第一章总则第一条为加强小区物业管理,维护小区环境秩序,保障业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》及相关法律法规,制定本管理制度。
第二条小区物业管理以服务小区业主为宗旨,坚持公平、公正、公开的管理原则,遵循便民、安全、便捷、和谐的管理理念,注重人文关怀、社会效益和经济效益的统一。
第三条小区业主应当遵守本管理制度,并配合物业管理公司的管理工作。
物业管理公司应当依法履行管理职责,保障业主的合法权益。
第四条物业管理公开透明,接受小区业主监督,并定期召开业主大会,听取业主意见,不断改进管理工作。
第二章物业管理范围第五条小区的物业管理范围包括但不限于以下内容:(一)小区环境卫生的管理和保洁工作;(二)小区绿化的养护工作;(三)小区道路、人行道、楼梯的清洁和维护工作;(四)小区供水、供电、供暖、供气等基础设施的管理维护工作;(五)小区安全防火、消防设施的管理维护工作;(六)小区停车管理、秩序维护工作;(七)小区物业费的征收和管理工作;(八)其他与小区生活有关的管理工作。
第三章物业管理责任第六条物业管理公司应当配备有经验丰富、态度亲和的工作人员,为小区业主提供优质的服务。
第七条物业管理公司应当制定健全的管理制度和工作规范,明确各项管理工作的责任部门和责任人员。
第八条物业管理公司应当定期进行小区环境卫生检查、安全检查和消防检查,确保小区管理工作的质量和效果。
第九条物业管理公司应当建立健全小区物业管理档案,保存相关管理资料和记录,做到规范、透明、便于查询。
第十条物业管理公司应当及时回应小区业主的投诉和建议,认真处理业主的问题,保障业主的合法权益。
第四章物业费管理第十一条物业费应当按照相关法律法规和价格政策确定,不得擅自调整。
第十二条业主应当按时交纳物业费,不得拖欠费用。
第十三条业主对物业费的征收有异议的,可以向物业管理公司提出申诉,物业管理公司应当及时处理并给予答复。
第十四条物业管理公司应当做好物业费的使用和管理工作,保证物业费的合理使用和公开透明。
物业小区_安全管理制度

一、总则为了确保物业管理小区的安全,保障业主、住户的生命财产安全,维护小区的正常秩序,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,结合本小区实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 物业管理公司对本小区的安全工作负全面责任,建立健全安全管理制度,配备必要的安全管理人员和设备。
2. 业主、住户应遵守本制度,自觉维护小区的安全秩序,共同营造和谐、安宁的生活环境。
三、安全管理内容1. 入住管理(1)业主、住户入住前,应向物业管理公司提供有效身份证件和户口簿,签订《物业管理合同》。
(2)物业管理公司对入住人员进行登记,建立住户档案。
2. 设施设备安全(1)物业管理公司负责小区内公共设施设备的维护、保养和更新,确保设施设备正常运行。
(2)业主、住户应爱护公共设施设备,不得随意损坏、占用或改变其用途。
3. 消防安全(1)物业管理公司应定期对消防设施进行检查、维护,确保消防设施完好、有效。
(2)业主、住户不得在小区内私拉乱接电线、燃放烟花爆竹等,严禁在楼道、电梯间堆放杂物。
(3)物业管理公司应定期开展消防安全培训和演练,提高业主、住户的消防安全意识。
4. 防盗安全(1)物业管理公司应加强小区门禁管理,严格执行出入登记制度。
(2)小区内安装监控设备,实行24小时监控。
(3)业主、住户应妥善保管自己的财物,不得将钥匙借给他人。
5. 交通与停车管理(1)物业管理公司应合理规划停车位,确保车辆有序停放。
(2)业主、住户应遵守交通规则,不得在小区内乱停乱放车辆。
6. 环境卫生管理(1)物业管理公司应定期对小区进行清扫、保洁,保持环境卫生。
(2)业主、住户应自觉维护小区环境卫生,不得乱扔垃圾、乱涂乱画。
四、安全检查与奖惩1. 物业管理公司应定期对小区进行安全检查,发现问题及时整改。
2. 对违反本制度的行为,物业管理公司有权予以制止,并视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
3. 对维护小区安全、表现突出的业主、住户,物业管理公司给予表彰和奖励。
物业管理规章制度大全

物业管理规章制度大全一、小区安全管理规定1、小区实行封闭式管理,出入口设置保安岗亭,对进出人员和车辆进行登记和检查。
2、非小区居民进入小区需进行身份登记,并说明来访事由,经业主同意后方可进入。
3、保安人员应 24 小时轮流值班,加强小区巡逻,确保小区安全。
4、小区内安装监控摄像头,对公共区域进行实时监控,监控录像保存时间不少于 30 天。
5、业主应妥善保管好自己的财物,外出时关好门窗,如有贵重物品可向物业管理处报备。
二、小区环境卫生管理规定1、小区内设置垃圾桶,垃圾应分类投放,定时清运。
2、保洁人员应每天对小区公共区域进行清扫,包括楼道、电梯、道路、花园等。
3、禁止在小区内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为。
4、业主应保持自家门前屋后的清洁卫生,不得堆放杂物。
5、定期对小区进行消毒、灭蚊蝇、灭鼠等工作,保障小区环境卫生。
三、小区设施设备管理规定1、小区内的公共设施设备,如路灯、电梯、消防设备、给排水系统等,应定期进行检查和维护,确保正常运行。
2、业主不得私自改动或损坏小区公共设施设备,如有需要应向物业管理处提出申请,经批准后方可进行。
3、物业管理处应建立设施设备档案,记录设施设备的型号、购置时间、维修保养情况等信息。
4、对于小区内的特种设备,如电梯,应按照相关规定定期进行检测和维护,操作人员应持证上岗。
四、小区车辆管理规定1、小区内设置停车场,业主车辆应按照规定停放,不得占用消防通道和他人车位。
2、外来车辆进入小区需登记,并在指定区域停放,限时离开。
3、小区内车辆行驶速度应限制在 5 公里/小时以内,确保行人安全。
4、禁止在小区内鸣笛、乱停乱放、堵塞道路等行为。
5、物业管理处应加强对停车场的管理,定期对车辆进行巡查,发现问题及时处理。
五、小区绿化管理规定1、小区内的绿化由物业管理处负责统一规划和管理。
2、业主不得私自破坏小区绿化,不得践踏草坪、攀折花木。
3、绿化工作人员应定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。
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物业小区管理制度(1)治安管理规定1、非小区住户不得随意进入小区,来访者须在门卫处登记,经同意后方可入内。
2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。
3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度;自行车停放在指定位置。
机动车辆不得停放在小区内,住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。
4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时,必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区,并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核,如住户确实无法陪同,必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码,并签名确认同意,方可将物品搬出。
5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时,物业管理员和住户都有义务积极配合,维护小区的安全稳定。
及时采取措施,维护现场秩序,通知有关部门,并做好善后工作。
6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度,对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
7、住户应“看好自家门,管好自家人,守好自家物”,增加自我安全防范意识。
8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序,造成治安隐患的人、事。
9、小区的经营户须依法经营,遵守国家政策、法规,服从物业管理处的管理,不得从事非法经营活动。
(2)环境保护管理规定1、爱护园林绿化,不采摘花朵,不践踏草坪,不损坏树木。
2、爱护公共设施,不乱拆、乱搭、乱建、乱贴,保持小区环境整洁。
3、小区各商业市场、商业网点,饮食门店不得乱扔废弃物,乱倒污水及排放其它污染物。
4、小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。
特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音,违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。
5、小区内各种车辆在指定地点停放,出入禁鸣,整齐有序。
6、不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。
(3)清洁卫生管理规定1、请自觉维护小区的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
2、垃圾装袋,置于垃圾收集点内,以便及时收集清理。
3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。
饲养宠物必须符合政府的有关规定,且不得影响邻里休息。
带宠物在小区散步时,不污染环境。
宠物伤人由其主人负责赔偿。
5、住户装修房屋,不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
6、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用,并在公告栏予以曝光。
7、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。
8、提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。
9、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。
(5)停车管理规定1、小区停车场,专供购(租)车位的住户使用,所有外来车辆未经许可,不得进入;闲杂人员不得入内。
2、小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡,一车一卡,持卡出入;临时停车须登记,经同意发临时车辆停放卡,持卡进入,离开时退卡。
3、租用固定车位的车辆应按位停放,租用非固定车位的车辆由保安人员指挥按序停放。
对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。
4、停车场地将采取24小时值班并做好记录,严格按消防规定配备消防设备和器材。
5、停车场地应保持环境卫生,不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。
6、车辆进入停车场禁止鸣喇叭,限速5公里/小时。
7、停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放;8、车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离,不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍。
9、停车场保安人员应对停放车辆认真检查车型,车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况,发现问题应及时通知车主并作好登记;10、车辆停放后,车主要带走车上所放置的物品,并锁好车锁、车门和车窗、否则责任自负;11、车主要爱护停车场的消防、供水、供电、通迅等一切公共设备,不慎损坏时需照价赔偿,若造成严重事故者将追究其法律责任;12、有固定车位的车主要严格按照物业公司规定的停放费标准,按时交费;临时车辆由管理员指引停放位置,并根据停车时间规定收费;13、若车主不慎丢失车辆出入卡,应立即通知管理人员,提供有关资料,经核实后缴纳办卡成本费,由物管公司补发出入卡;14、若车辆在停放区被损坏者,原则由损坏双方协商解决,严重者可向保险公司索赔,当班保安员与物业公司共同协助调查处理;15、所有停放车辆,必须按规定停放,对违规行车和停泊车辆的车主,管理员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施,由此造成的损失一概由车主负责。
(6)消防安全管理规定1、消防工作坚持“预防为主,防消结合”的方针,实行综合管理、群防群治。
2、加强消防法律、法规和防火安全知识宣传,提高住户消防安全意识。
3、物业管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养,使其经常处于良好备用状态,并将检查情况报公司备案。
4、严禁外来装有危险品车辆进入小区,教育儿童勿在小区内玩火。
5、发现初期火灾要及时扑救,对情况严重难以扑灭的,应及时拨打“119”电话求救,并协助维持火场秩序,配合事故处理。
6、自觉遵守电器安全使用规定,不得乱拉临时电气线路,严禁擅自拆、改、装燃气(燃油)设施和用具。
7、遵守市政府燃放烟花爆竹的有关规定,杜绝火险隐患。
8、进行室内装修,必须严格遵守装修管理规定,防止发生火灾事故。
9、不准从窗户向外扔烟头,没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内。
10、楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻,不得擅自封闭或堆放杂物。
11、消防设施、器材不得挪作他用,严防损坏和丢失。
一经发现,将作出严肃处理。
12、物业管理处对违章用火、用电、电气焊或损坏消防设施器材的行为,及时制止或向有关部门报告。
(1)治安管理规定1、非小区住户不得随意进入小区,来访者须在门卫处登记,经同意后方可入内。
2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。
3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度;自行车停放在指定位置。
机动车辆不得停放在小区内,住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。
4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时,必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区,并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核,如住户确实无法陪同,必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码,并签名确认同意,方可将物品搬出。
5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时,物业管理员和住户都有义务积极配合,维护小区的安全稳定。
及时采取措施,维护现场秩序,通知有关部门,并做好善后工作。
6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度,对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
7、住户应“看好自家门,管好自家人,守好自家物”,增加自我安全防范意识。
8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序,造成治安隐患的人、事。
9、小区的经营户须依法经营,遵守国家政策、法规,服从物业管理处的管理,不得从事非法经营活动。
(2)环境保护管理规定1、爱护园林绿化,不采摘花朵,不践踏草坪,不损坏树木。
2、爱护公共设施,不乱拆、乱搭、乱建、乱贴,保持小区环境整洁。
3、小区各商业市场、商业网点,饮食门店不得乱扔废弃物,乱倒污水及排放其它污染物。
4、小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。
特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音,违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。
5、小区内各种车辆在指定地点停放,出入禁鸣,整齐有序。
6、不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。
(3)清洁卫生管理规定1、请自觉维护小区的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
2、垃圾装袋,置于垃圾收集点内,以便及时收集清理。
3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。
饲养宠物必须符合政府的有关规定,且不得影响邻里休息。
带宠物在小区散步时,不污染环境。
宠物伤人由其主人负责赔偿。
5、住户装修房屋,不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
6、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用,并在公告栏予以曝光。
7、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。
8、提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。
9、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。
(5)停车管理规定1、小区停车场,专供购(租)车位的住户使用,所有外来车辆未经许可,不得进入;闲杂人员不得入内。
2、小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡,一车一卡,持卡出入;临时停车须登记,经同意发临时车辆停放卡,持卡进入,离开时退卡。
3、租用固定车位的车辆应按位停放,租用非固定车位的车辆由保安人员指挥按序停放。
对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。
4、停车场地将采取24小时值班并做好记录,严格按消防规定配备消防设备和器材。
5、停车场地应保持环境卫生,不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。
6、车辆进入停车场禁止鸣喇叭,限速5公里/小时。
7、停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放;8、车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离,不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍。
9、停车场保安人员应对停放车辆认真检查车型,车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况,发现问题应及时通知车主并作好登记;10、车辆停放后,车主要带走车上所放置的物品,并锁好车锁、车门和车窗、否则责任自负;11、车主要爱护停车场的消防、供水、供电、通迅等一切公共设备,不慎损坏时需照价赔偿,若造成严重事故者将追究其法律责任;12、有固定车位的车主要严格按照物业公司规定的停放费标准,按时交费;临时车辆由管理员指引停放位置,并根据停车时间规定收费;13、若车主不慎丢失车辆出入卡,应立即通知管理人员,提供有关资料,经核实后缴纳办卡成本费,由物管公司补发出入卡;14、若车辆在停放区被损坏者,原则由损坏双方协商解决,严重者可向保险公司索赔,当班保安员与物业公司共同协助调查处理;15、所有停放车辆,必须按规定停放,对违规行车和停泊车辆的车主,管理员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施,由此造成的损失一概由车主负责。
(6)消防安全管理规定1、消防工作坚持“预防为主,防消结合”的方针,实行综合管理、群防群治。
2、加强消防法律、法规和防火安全知识宣传,提高住户消防安全意识。
3、物业管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养,使其经常处于良好备用状态,并将检查情况报公司备案。