公司司机考核标准
司机考核方案范文
司机考核方案范文司机考核是企业管理中非常重要的一环，因为司机的安全性、责任心和驾驶技术直接影响着企业的形象和效益。
为了确保司机的安全驾驶和提高企业的运输效率，需要制定一套完整的司机考核方案。
一、驾驶技术考核：1.临时考核：每名司机入职初期需要进行临时考核，测试其驾驶技术的熟练程度和安全意识。
考核内容包括驾驶操作、道路规范、紧急情况应对等。
2.定期考核：按照一定的时间间隔，对每名司机进行定期考核。
主要考核项目包括：平稳起步、变速换挡、刹车平稳、转弯技巧、会车礼让、并线换道、超车技巧等。
二、安全意识考核：1.遵守交通规则：对司机的遵守交通法规和规章制度进行考核，包括限速、禁止占用应急车道、不疲劳驾驶等。
2.高风险区域安全驾驶：对司机在高风险区域的安全驾驶能力进行考核，如弯道、坡道、施工路段等。
三、驾驶记录考核：1.违章记录考核：每名司机的交通违章记录都会被记录，并进行考核。
违章行为包括超速、闯红灯、疲劳驾驶、占用应急车道等。
每位司机在一定时间内的违章次数超过规定限制，将面临警告、罚款或者停职等处罚。
2.事故记录考核：每一次事故都会对司机进行记录，并进行考核。
对于司机的事故次数超过规定限制，将面临警告、罚款甚至解雇。
四、服务态度考核：1.服务意识：对司机的服务态度和服务效果进行考核，包括是否礼貌、是否主动协助乘客、接送乘客时是否提供帮助等。
2.投诉处理：对司机是否及时妥善地处理乘客的投诉进行考核，如投诉处理速度、解决方法是否得当等。
五、素质培训考核：1.司机培训：为了提高司机的综合素质，公司需要组织定期培训，培训内容包括交通安全法规、驾驶技能提升、服务态度培养等。
对司机的参加培训情况和培训效果进行考核。
2.自我学习：鼓励司机自主学习，对司机进行自我学习情况进行考核。
以上是一个较为完整的司机考核方案，通过以上考核项目的实施，可以有效提升司机的驾驶技术、安全意识和服务态度，保证企业的运输效率和形象。
同时，考核结果也作为员工晋升和奖惩的依据，促进司机的自我学习和不断提升。
司机工作考核细则范本（2篇）
司机工作考核细则范本一、安全驾驶考核1. 遵守交通规则，确保驾驶安全，不超速、不闯红灯、不逆行等违规行为；2. 熟悉并严格执行公司的安全指引和车辆操作规范；3. 保持车辆良好的技术状况，如检查并及时修理刹车、灯光、轮胎等重要部件；4. 遵守驾驶休息时间规定，确保驾驶状态达到最佳并避免疲劳驾驶。
二、服务态度考核1. 具备良好的沟通能力和服务态度，在与乘客交流中彬彬有礼，热情友好；2. 能够主动为乘客提供必要的帮助和指导，如协助上下车、搬运行李等；3. 维护车辆的整洁卫生，确保乘客乘坐的舒适和安全；4. 积极应对突发事件，如车辆故障、交通拥堵等，冷静处理并及时向乘客解释情况。
三、路线规划和导航考核1. 熟悉行驶区域的交通情况和常用道路，能够合理规划最优路线；2. 熟悉和掌握常见的导航工具，如地图、导航仪等，并能够熟练操作；3. 灵活应对交通状况的变化，能够根据实时路况做出相应调整，以保证乘客的准时到达目的地。
四、驾驶技术考核1. 具备扎实的驾驶技术，如平稳起步、平稳刹车、平稳变速等；2. 灵活运用转向灯、喇叭等车辆辅助设备，确保交通安全；3. 控制车辆的平稳性，避免急转弯、急加速、急刹车等危险动作；4. 注重车辆的维护保养，包括定期检查车辆机油、水液等润滑物。
五、纪律执行考核1. 注重工作纪律，积极遵守公司的考勤制度和工作时间安排；2. 遵守公司的规章制度，如不私自使用公司车辆、不擅离岗位等；3. 遵循公司的指示和安排，如按时完成运输任务、配合其他工作人员等；4. 具备良好的团队合作精神，与同事保持良好沟通和合作关系。
六、紧急情况应对考核1. 熟悉并能够正确操作车辆的紧急救援设备，如灭火器、安全锤等；2. 在发生紧急情况时，冷静应对，迅速采取必要的措施保证乘客安全；3. 根据公司的紧急预案，进行相关演练和培训，提高应对突发事件的能力。
以上是司机工作考核细则的范本，旨在提供一些参考内容，具体的考核项目和标准可根据实际情况进行调整，以确保司机的工作质量和服务水平。
司机员KPI考核指标
司机员KPI考核指标司机员KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）是用来评估司机员绩效的量化指标，通过对司机员的表现和工作结果进行评估，帮助公司和管理团队了解司机员的工作质量和业绩，并为司机员提供改进自己工作的方向。
以下是一些常见的司机员KPI考核指标。
1.安全驾驶指标：-事故率：评估司机员在一定时间内的事故发生频率。
-违章率：评估司机员在一定时间内的交通违章行为频率。
2.准时交货指标：-交货准时率：评估司机员按时将货物送到目的地的准确率。
-交货延迟次数：评估司机员延迟交货的次数和频率。
3.服务质量指标：-客户满意度：评估客户对司机员服务的满意程度。
-投诉率：评估司机员收到的客户投诉数量和频率。
4.车辆维护和保养指标：-车辆故障率：评估车辆出现故障的频率。
-车辆维修时间：评估司机员用于车辆维修和保养的时间。
5.行驶里程和油耗指标：-平均行驶里程：评估司机员每天或每月的平均行驶里程。
-平均油耗量：评估司机员每天或每月的平均油耗量。
6.装卸效率指标：-装货迟延率：评估司机员装货时迟延的次数和频率。
-卸货迟延率：评估司机员卸货时迟延的次数和频率。
7.综合效绩指标：-业务量：评估司机员完成的货物运输量或完成的订单数量。
-工作时间利用率：评估司机员工作时间的利用率，包括行驶时间和装卸时间等。
以上只是一些常见的司机员KPI考核指标，不同企业和行业可能会根据实际情况有所不同。
公司可以根据自身业务需求和目标设定适合的KPI考核指标，用于评估司机员的绩效，进而优化管理和提升工作效率。
同时，还可以根据评估结果为司机员提供培训和激励，帮助其改进工作并达成绩效目标。
专职司机绩效考核指标
专职司机绩效考核指标在进行专职司机绩效考核时，需要针对司机的工作表现和业绩进行评估。
下面是一些常用的指标，用于对专职司机进行绩效考核。
1.准时率：司机按时完成点对点的行程安排的能力。
这可以通过评估司机平均到达时间与预计到达时间之间的差异来衡量。
如果司机频繁延误行程，将会对其准时率进行扣分。
2.服务质量：司机为乘客提供优质的服务，包括礼貌、专业和安全等方面。
可以通过乘客的评价或反馈信息来评估司机的服务质量。
如果司机表现出不友好、冷漠或者不遵守交通规则等问题，将会对其服务质量进行扣分。
3.安全驾驶：司机的驾驶行为是否安全可靠，包括遵守交通规则、谨慎驾驶、避免频繁变道或超速等。
可以通过安装监控摄像头来监测司机的驾驶行为，并根据违规行为进行扣分。
4.急刹车次数：司机频繁进行急刹车会给乘客带来不良的体验，同时也不利于行车安全。
通过车辆的数据记录仪或监控系统，可以评估司机的急刹车次数，如果司机的急刹车次数过多，将会对其进行扣分。
5.司机评分：乘客对司机的评分也是一种重要的绩效考核指标。
通过乘客对司机的评分可以了解到司机在服务质量、安全驾驶和专业程度等方面的表现，从而对司机进行绩效评估。
6.司机投诉率：司机是否频繁受到乘客的投诉也是绩效考核的一个重要指标。
通过统计司机受到的投诉次数和内容，可以了解到司机存在的问题和不足之处，从而制定相应的改进措施。
7.里程数：司机的工作业绩也可以通过完成的里程数来评估。
通过统计司机每天或每月的行驶里程数，可以了解到司机的工作量和工作效率。
8.驾驶时长：司机的驾驶时长也可以作为绩效考核的一个指标。
通过统计司机每天或每月的驾驶时长，可以了解到司机的工作态度和工作积极性。
9.事故率：司机的事故率也是一个重要的绩效指标。
如果司机频繁发生交通事故或责任事故，将会对其进行扣分，并可能面临相应的处罚。
10.乘客满意度：乘客对司机的满意度可以反映司机的服务质量和客户关系管理能力。
可以通过乘客的调查问卷或反馈来评估乘客的满意度，从而了解到司机的绩效水平。
司机工作考核细则（三篇）
司机工作考核细则一、工作态度1. 遵守公司规章制度，积极配合公司的安排，并按时上报工作日志；2. 对待工作负责，始终保持良好的工作状态和工作态度，严禁懒散、浮躁或漫不经心；3. 积极与乘客沟通，彬彬有礼，提供周到的服务，尊重乘客意见和需求；4. 遵守交通法规，文明驾驶，严禁酒驾或违法超速等行为；5. 对待工作中的各项问题，能够主动解决和处理，若遇到疑难问题需及时向上级汇报。
二、驾驶技术1. 熟悉并掌握相关车辆的驾驶技术，能够熟练驾驶公司指定车型的车辆，并遵守乘车规范；2. 严格遵守交通法规和相关规定，确保安全驾驶，做到规范驾驶、文明驾驶；3. 熟知驾驶路线和行车规范，能够根据乘客需求合理规划最佳路线；4. 保持良好的车辆日常维护，按时进行保养和检查，确保车辆的正常运行；5. 注意观察车辆状况，如发现异响、异常等问题，及时进行检修和维护。
三、服务质量1. 忠诚履行职责，维护公司形象，做到文明、规范、礼貌、热情服务；2. 积极引导乘客遵守交通规则和乘车规范，保证乘客的安全和舒适；3. 精通道路和周边信息，能够提供相关信息咨询和协助乘客解决问题；4. 每日整理、清洁车辆，保持车内整洁和干净，为乘客提供舒适的乘车环境；5. 严禁在工作中私自接载陌生乘客或从事违法违规行为。
四、工作效率1. 按照公司的安排，准时上岗，保障乘客的出行需求；2. 合理计划行车路线，避免绕路和错过接乘客的时间；3. 善于沟通和协调，与调度员保持联系，确保信息的准确传递；4. 在工作过程中，严格遵守营运时间和休息时间的规定，合理安排工作和休息时间；5. 提高工作效率，避免因拖延等问题影响乘客的出行时间。
五、安全意识1. 坚持安全第一，对车辆的安全性能和行车安全保持高度警惕；2. 驾驶过程中，时刻注重安全，确保行车过程中没有违章和事故发生；3. 遵守公司的安全规定，做好紧急情况的应急处置措施；4. 定期参加公司组织的安全培训和演练，提高安全意识和应急能力；5. 遇到交通事故或紧急情况，能够冷静应对，妥善处理，并及时向公司报告。
公司的司机绩效考核方案范文
公司的司机绩效考核方案范文公司司机绩效考核方案一、背景和目的司机作为公司物流运输环节的重要组成部分，其行为和业绩对于公司的运营和形象都有着重要影响。
因此，为了提高司机的工作积极性和业绩水平，确保公司物流运输的正常运作，制定一套科学有效的司机绩效考核方案势在必行。
本绩效考核方案的目的是建立一个全面客观的考核体系，对司机的工作表现进行评估，为公司提供司机绩效管理的依据，同时激励司机积极向上、不断提升自我，为公司创造更大的价值。
二、绩效考核指标绩效考核指标主要包括以下几个方面：1. 出勤和迟到情况：包括司机按时到达工作岗位的出勤情况，以及迟到、早退等不良行为。
2. 安全驾驶：包括司机在驾驶过程中的行车安全、事故率、违章情况等方面的表现。
3. 运输效率：包括司机的货物送达速度、货物完好率、货物丢失率等方面的表现。
4. 企业形象和服务态度：包括司机的仪容仪表、语言表达能力、服务质量等方面的表现。
5. 维护车辆和仪表板：包括司机对车辆的保养情况、对仪表板和车内设备的保养情况等方面的表现。
三、考核方法和标准1. 出勤和迟到情况：考核方法：记录司机的签到和签退时间。
考核标准：- 出勤率90%以上，不迟到不早退，不缺勤，得满分；- 出勤率80%-90%，偶有迟到早退，偶有缺勤，分数适当扣减；- 出勤率80%以下，经常迟到早退，经常缺勤，扣减较多分数。
2. 安全驾驶：考核方法：根据司机的驾驶记录和交通违章记录。
考核标准：- 无交通事故、无交通违章，得满分；- 低于公司平均事故率和违章率，得较高分数；- 高于公司平均事故率和违章率，扣减适当分数。
3. 运输效率：考核方法：根据司机完成运输任务的效率和货物损失率。
考核标准：- 任务完成率100%，货物完好率100%，得满分；- 任务完成率90%-100%，货物完好率90%-100%，得较高分数；- 任务完成率90%以下，货物完好率90%以下，扣减适当分数。
4. 企业形象和服务态度：考核方法：通过客户满意度调查和上级评价。
司机工作考核细则模版
司机工作考核细则模版一、工作态度与责任心考核1. 准时出勤：司机是否按时到达工作岗位，并全程保持工作状态。
2. 遵守规章制度：司机是否遵守公司规章制度，不违反交通法规和驾驶纪律。
3. 服从指挥：司机是否服从上级领导的安排和指挥，能够高效地完成交付任务。
二、驾驶技能考核1. 安全驾驶：司机是否具备安全驾驶技能，包括熟练掌握车辆操作技巧、正确使用安全设备等。
2. 动作规范：司机是否能够按照标准动作操作车辆，包括起步、换挡、转弯等。
3. 遵循交通规则：司机是否合理使用信号灯、遵守速度限制、注意道路标识等。
4. 路线熟悉：司机是否熟悉常用的运输线路，能够高效地选择最佳路线。
三、服务质量考核1. 客户满意度：司机在服务过程中是否能够积极沟通、礼貌待客，确保客户满意。
2. 仪表整洁：司机是否保持良好的仪表形象，如整洁的服装、整齐的发型等。
3. 按时到达：司机是否准时到达约定地点，并提供高效快捷的服务。
4. 货品安全：司机是否妥善保管所运输的货品，确保货品安全无损。
四、沟通协作能力考核1. 团队合作：司机是否能够与同事配合良好，共同完成工作任务。
2. 沟通能力：司机是否能够清晰表达自己的意图，并有效与他人沟通交流。
3. 紧急情况处理：司机是否能够在紧急情况下冷静应对，并及时采取有效的应对措施。
五、车辆维护保养考核1. 车辆清洁：司机是否保持车辆内外清洁，并做到定期清洗。
2. 日常检查：司机是否每日对车辆进行检查，包括轮胎气压、燃油量、机油等。
3. 维修保养：司机是否及时送车辆进行维修保养，确保车辆正常运行。
六、工作效率考核1. 路程规划：司机是否能够合理规划行车路线，节省时间成本。
2. 交付准时率：司机是否能够按时将货物交付给客户，提供高效快速的服务。
3. 误工率：司机是否经常因个人原因或其他不可抗力导致工作误工。
七、事故处理考核1. 事故预防：司机是否具备安全驾驶意识，能够预防交通事故的发生。
2. 事故处理：司机是否能够在发生交通事故后，及时与保险公司进行沟通，并妥善处理事故现场。
司机人员绩效考核制度
司机人员绩效考核制度为了有效提高公司司机人员的工作能力和安全驾驶意识，建立和完善司机人员的绩效考核制度是非常重要的。
以下是一份针对司机人员的绩效考核制度，旨在评估司机的工作表现和安全驾驶能力。
一、考核指标1.安全驾驶：评估司机的安全驾驶能力，包括遵守交通规则、准确判断路况、避免危险驾驶行为等。
2.准时到达：评估司机在完成任务时是否准时到达，并按时完成指定的工作任务。
3.车辆维护：评估司机对车辆的维护情况，包括保持车辆整洁、进行定期保养和保持车辆性能等。
4.客户满意度：评估司机在服务客户过程中的态度、礼貌、行为举止等是否得到客户的满意。
5.工作纪律：评估司机对工作纪律的遵守程度，包括工作服装的着装是否整齐、工作时间的准时上下班等。
二、考核方法1.个人表现评估：通过主管对司机的观察和日常工作情况的记录，定期评估司机在安全驾驶、准时到达、车辆维护、客户满意度和工作纪律等方面的表现。
2.客户调研：定期对乘客进行调研，了解司机服务的质量和客户对司机的评价，以客观反映司机的工作表现。
3.考试评估：定期进行安全驾驶知识考试和技能评估，评估司机的安全驾驶能力和技术水平。
三、考核周期1.定期考核：以月为单位进行一次绩效考核，对司机在上一个月的表现进行评估。
2.年度考核：对司机在一年内的表现进行综合评估，结合个人表现评估、客户调研和考试评估的结果，确定司机的年度绩效等级和奖励。
四、考核结果和奖惩措施根据司机的考核结果，采用不同的奖惩措施予以激励或处罚。
1.优秀：对于优秀司机，提供适当的奖励，例如发放奖金、表彰信或其他奖励。
2.良好：对于良好司机，给予口头表扬和鼓励，以激发其继续提高工作能力。
3.一般：对于一般司机，提供必要的培训和指导，帮助其改善工作表现。
4.不合格：对于表现不佳的司机，给予相应处罚，如扣减绩效奖金、暂停晋升以及必要时进行培训或罚款。
五、制度执行和改进为了确保司机人员绩效考核制度的有效执行，必须建立相应的管理机制和督导机制。
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方案名称
司机绩效考核标准
共05页
编 号
一、总体设计思路
（一）考核目的
为了全面并简洁地评价公司司机的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合司机的工作特点，制定本方案。
（二）适用范围
本公司所有司机。
（三）考核指标及考核周期
针对司机的工作性质，将司机的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核，具体考核周期如下表所示。
产品（货物）损坏、包装破损。
每出现一次扣除2分
10
接货方（客户方）满意度
接货方（客户）满意度调查被评为差、投诉。
每出现一次扣除5分
15
运输周期控制
*****车型（车牌号）=*时/百公里
*****车型（车牌号）=*时/百公里
*****车型（车牌号）=*时/百公里……
没不达标一次扣除5分
25
各部门服务满意度
相关部门对服务满意度评价的评分在90分以上。
不达标一次扣除2分。
10
说明：1、考核标准中提到的车型和车牌可替换为车辆排量
2、司机考核中涉及到的调查和稽核均有行政部完成并审核，人事部核准后抄送企管部、计财部
（二）工作态度指标
工作态度考核表
指标名称
考核标准
总分
得分
优
良
中
差
标准
得分
标准
得分
标准
得分
标准
得分
①年度绩效考核得分在95分以上的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。
②年度绩效考核得分在80分到95分（含）的，薪资等级上调一个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。
③年度绩效考核得分在60分到80分（含）的，薪资等级不变；
④年度绩效考核得分在60分以下的，薪资等级降一个等级，但不低于本职位薪资等级的下限。
3.结果反馈
企管部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。
四、绩效结果运用
（一）绩效面谈
考评者对被考评者的工作绩效进行总结，并根据被考评者有待改进的地方，提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标。
（二）绩效结果运用
1.薪酬调整
司机工资与绩效考核结果直接挂钩，具体有以下标准。
考核周期分布表
考核指标类型
工作业绩
工作态度
工作能力
考核周期
月度
年度/周考
月度/年度
（四）考核关系
由品质检验部门主管会同企管部部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。
二、考核内容设计
（一）工作业绩指标
工作业绩考核表
人员类型
关键业绩指标
考核目标值
权重
得分
司机
/司机跟单员
车辆百公里油耗
百公里油耗标准：
（四）申诉处理答复
企管部应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申诉人。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
司机的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。
（一）计划沟通阶段
①考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。
②考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。
（二）计划实施阶段
①被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标。
判断能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
计划能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
创新能力
非常强
15
较强
12
一般
8
较弱
3
15
学习能力
非常强
15
较强
12
一般
8
较弱
3
15
应变能力
非常强
10
较强
8
一般
6
较弱
2
10
理解能力
非常强
10
较强
8
一般
6
较弱
2
10
（四）年度绩效考核
年度绩效考核表
被考核者
部门
岗位
工作责任心
强烈
30
有
24
一般
18
无
6
30
工作积极性
非常高
25
很高
20
一般
15
无
5
25
团队意识
强烈
25
有
20
一般
15
无
5
25
学习意识
强烈
20
有
16
一般
12
无
4
20
（三）工作能力指标
工作能力考核表
指标名称
考核标准
总分
得分
优
良
中
差
标准
得分
标准
得分
标准
得分
标准
得分
分析能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
30
肇事次数
肇事一次扣10分，一年不得超过三次。
20
违章次数
违章一次扣5分
15
出车里程
月度出车里程符合百公里油耗标准，出车里程数不低于月总出车里程人均数。
不符合一项扣除5分
10
车辆日常维护和保养
对车辆进行外观和功能性维护保养。每不符合一项扣除5分。
40
运输（搬运）产品防护
产品（货物）运输途中防护不到位造成
2.培训
年度绩效考核得分在80分（含）以上的员工，有资格享受公司安排的提升培训。年度绩效考核得分在70分（含）以上的员工，可以申请相关培训，经企管部批准后参加。年度绩效考核得分在60分（含）以下的员工，必须参加由公司安排的适职培训。
五、绩效申诉
（一）申诉受理
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向企管部绩效考核管理人员申诉。
（二）提交申诉
员工以书面形式提交申诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。
（三）申诉受理
企管部绩效考核管理人员接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
受理的申诉事件，首先由所在部门考核管理负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报公司企管部进行协调。
考核者
部门
岗位
指标类型
平均得分
所占权重
折合分数
工作业绩
70%
工作态度
15%
工作能力
15%
合计
100%
特别加分事项
分数
证明人
注：特别加分事项需要附相关证明材料
绩效考核总评
绩效改进意见
期末评价
□优秀：出色完成工作任务□符合要求：完成工作任务□尚待改进：与工作目标相比有差距
考核者：被考核者：
年月日
三、考核实施
*****车型（车牌号）=*** L
*****车型（车牌号）=*** L
*****车型（车牌号）=*** L… …
每月超标一次扣除5分。
25
车辆万公里维修成本
万公里维修费用标准：
*****车型（车牌号）=*** 元
*****车型（车牌号）=*** 元
*****车型（车牌号）=*** 元……
没万公里超标一次扣除5分。
②考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。
（三）考核阶段
考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。
1.绩效评估
考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分。
2.结果审核
企管部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议。