个案工作案例分析(本科教学用)
个案工作案例及分析
个案工作案例及分析概述：在本文中，我们将介绍一个个案工作案例并对其进行分析。
通过这个案例，我们将了解到个案工作的背景、目标和方法，并讨论其在解决问题、促进个人发展和改善社区的作用。
案例描述：该案例涉及一个名叫小明的高中生，在学习方面遇到了困难。
小明在数学和物理方面表现欠佳，这使他感到自卑并对学习失去了兴趣。
他的父母非常担心他的学业并决定寻求帮助。
背景分析：小明面临的问题不仅仅是学术上的困扰，他的自信心也受到了打击。
此外，他还缺乏学习动力和正确的学习方法。
为了解决这些问题，个案工作师成为了解决方案的一部分。
目标设定：为了帮助小明克服学业困难，并提高他的学习动力和自信心，个案工作师提出了以下目标：1. 建立良好的师生关系，使小明能够信任并与工作师进行有效的沟通。
2. 了解小明的学习状况和困扰，并通过个案工作的方法找到解决方案。
3. 提供学习辅导和指导，帮助小明改善学术表现。
4. 培养小明的学习动力和兴趣，激发他的学习潜能。
5. 帮助小明建立自信心和积极的心态，克服学业上的挑战。
实施步骤：1. 建立信任关系：个案工作师花费时间与小明建立联系，并鼓励他积极表达自己的感受和困惑。
2. 评估学习状况：通过观察和访谈，个案工作师了解到小明在学习上的困难，并查找潜在的问题根源。
3. 制定个案计划：根据评估结果，工作师与小明一起制定学习计划，包括具体的学习目标和时间安排。
4. 提供学习辅导：个案工作师提供专业的学习辅导和指导，帮助小明理解和掌握学术知识，解决具体的问题。
5. 建立学习动力：通过激励和鼓励，个案工作师帮助小明找回学习的兴趣和动力，培养他对学习的积极态度。
6. 培养自信心：工作师鼓励小明积极思考，并给予肯定和赞扬，帮助他建立自信心并克服学业上的障碍。
结果分析：在个案工作的指导和帮助下，小明在数学和物理方面取得了显著的进步。
他的成绩得到了提高，自信心也逐渐恢复。
除此之外，他对学习的态度变得积极，并展示出更多的努力和毅力。
大学生个案工作案例
大学生个案工作案例作为一名大学生，个案工作是我们在校期间必须要面对的一项重要任务。
在这个过程中，我们需要处理各种各样的问题，包括学业、职业规划、人际关系等方面的挑战。
在这篇文章中，我将分享一个我在大学期间遇到的个案工作案例，并对此进行分析和总结。
在我大一的时候，我遇到了一个学业上的困难。
由于各种原因，我在某门课程上遇到了很大的困难，无论是理解课程内容还是完成作业都让我感到非常吃力。
起初，我感到非常沮丧和无助，甚至开始怀疑自己的能力。
然而，我意识到这个问题需要我主动解决，而不是被动地等待事情好转。
首先，我开始主动寻求帮助。
我向老师请教了一些问题，寻求了同学的帮助，并利用课余时间去图书馆查阅相关资料。
同时，我也调整了自己的学习方法，尝试多种学习方式，比如听课、做笔记、做练习题等。
这些努力并没有立刻取得成效，但我坚信只要我不放弃，问题终究会迎刃而解。
其次，我开始寻找积极的心态。
我意识到自怨自艾并不能解决问题，反而会让自己陷入消极的情绪中。
因此，我开始积极地对待这门课程，相信自己能够克服困难，取得好成绩。
我不断鼓励自己，告诉自己只要我努力，一切都会好起来。
最后，我成功地克服了这个困难，最终取得了令人满意的成绩。
通过这个案例，我学到了很多关于个案工作的重要经验。
首先，要主动寻求帮助，不要害怕向他人求助。
其次，要保持积极的心态，相信自己能够克服困难。
最后，不要放弃，只有坚持不懈，才能最终取得成功。
通过这个案例，我深刻地明白了个案工作的重要性。
在大学期间，我们会面临各种各样的挑战，而如何处理这些挑战，关乎我们未来的发展。
因此，我们需要学会主动解决问题，保持积极的心态，不断努力，才能在个案工作中取得成功。
总而言之，大学生个案工作是一项必不可少的任务，我们需要认真对待。
通过我的个案工作案例，我学到了很多宝贵的经验，我相信这些经验将对我的未来发展产生积极的影响。
希望我的经历能够对其他大学生也有所帮助，让大家在个案工作中能够更加从容应对各种挑战。
《个案工作》案例分析报告
《个案工作》案例分析报告概述个案工作作为社会工作的重要部分之一，是以个体客户为中心，通过提供专业服务帮助客户解决其个人问题、发展潜能和性格等方面的工作。
在实践中，个案工作通常以个案服务的方式呈现，如家庭辅导、儿童保护、青少年问题、精神卫生、老年服务、残疾人服务等。
本文将针对一位情绪困扰的女性进行个案分析，并探讨如何通过专业社会工作技巧来帮助客户解决问题。
客户背景客户小李是一位32岁的女性，来自东北一个小城市。
她毕业于南方一所大学，拥有良好的教育背景，目前在一家市场营销公司工作。
小李在工作方面表现良好，工作内容轻松，且有时间来进行自我提升，学习各类课程，提高职业技能。
但小李同时也存在着诸多问题，她总是发自内心地感觉不舒服，情绪低落，难以入睡，一直惊惶不安，也没有朋友，只有一个暂时分开的男友。
问题分析在初次接触小李时，她表现出明显的沮丧情绪，情绪非常低落，感到自己很累，对未来没有信心。
经过进一步了解，可以发现小李出生在一个单亲家庭，母亲经常给她施加压力，把她的人生规划定在一个很窄的范围内。
同时小李在小学时期曾受到同龄人的欺凌，导致她对人际关系产生防范心理，并且形成了性格上的缺陷，内向、外向不平衡，在与陌生人交往时会显得很紧张，难以表达意见和情感。
解决方案在初次接触后，我和小李建立了良好的工作关系，通过逐渐加深对小李的了解和分析，提供与小李个性匹配的指导，提高她的信心和支持她发展自身潜能。
首先，我通过情感倾听，倾听小李的忧虑和困惑，并试图理解她的经历和挑战，向小李传达自己对她的理解和肯定。
然后，我帮助小李分析自己的问题，并提供特定的策略和技巧以帮助她解决这些问题。
我们一起思考小李应该如何应对自己面临的困境，以及如何发掘自己的潜能，提高自我认识。
在客户个案工作中，可以参照TLC模型，这是一种个案工作训练体系，是由沃廉姆斯等学者共同制定的，包括三个阶段：热情（T-Trust）、思路（L-Learning）、实践（C-Collaboration）。
个案工作的案例分析题
个案工作的案例分析题本文将以一个虐童案例进行个案工作的案例分析，从案件背景、问题分析、干预计划、干预效果和总结等方面进行阐述。
案件背景小明（化名），男性，5岁，居住在南方城市一个贫困家庭中。
小明年幼无父母抚养，由奶奶和叔叔一家照顾。
据调查，小明经常受到叔叔的身体虐待和性侵害，奶奶虽知情但不敢揭发。
小明性格内向，不善于表达自己，成绩较差，经常与同学发生冲突。
问题分析该案例存在的问题有：1. 身体虐待和性侵害问题：小明经常受到叔叔的身体虐待和性侵害，导致其身心健康受到严重影响，需要及时进行干预。
2. 家庭对虐待的忽视：奶奶虽知道小明被虐待，但不敢揭发并采取相关行动。
3. 小明的自我保护意识欠缺：小明对于叔叔的虐待和侵害并没有意识到其危害性，需要通过教育和引导来提高其自我保护意识。
4. 家庭和学校沟通不畅：由于家庭和学校沟通不畅，小明的问题无法得到及时解决，需要加强家校沟通。
干预计划1. 紧急干预：将小明从家庭中暂时带走，接受医疗和心理方面的干预，并报警处理叔叔的虐待和侵害行为。
2. 家庭干预：针对奶奶的忽视行为，进行家庭干预，解决家庭对虐待的忽视问题。
同时，对家庭中全部成员进行心理辅导，提高其对小明身心健康的重视度。
3. 个体干预：对小明进行身心健康方面的干预，包括心理辅导、居所营造和自我保护意识培养等方面。
4. 学校干预：加强与学校的沟通，建立联系人制度，及时了解小明的表现和问题，并与家庭保持沟通，共同协助小明解决问题。
干预效果1. 紧急干预：小明接受了医疗和心理方面的干预，生命得到保护，叔叔已被司法机关处理。
2. 家庭干预：奶奶及家中其他成员的忽视行为得到改变，尤其是奶奶对小明的态度更加关注和重视。
3. 个体干预：小明的心理问题得到逐步缓解，自我保护意识也有所提高。
4. 学校干预：与学校加强联系后，小明的表现得到了及时了解和解决。
总结针对虐待案例进行个案工作，需要结合具体情况制定干预计划，并进行综合干预，包括家庭干预、个体干预和学校干预等方面。
个案工作案例分析
个案工作案例分析本篇文稿将通过一个个案工作案例分析的方式，从专业的角度出发，来阐述个案工作的具体过程和方法，并以实际案例进行解读。
案例概述：小张，男性，25岁，研究生学历，从事IT行业，原因不明的焦虑症状，一度影响到工作、学习和人际关系，寻求心理咨询师的帮助。
个案工作流程：1、初步接触小张通过电话联系了心理咨询师，了解了咨询的大致流程和咨询师的背景，表达了自己的疑虑和需要，咨询师根据小张的情况，确定了初次见面的时间地点，并提醒他需要提前填写一份基本信息表格和签署《保密协议》。
2、初诊初次见面时，咨询师先进行简单的介绍和问候，然后根据小张的问题，提问和观察他的情绪、语言、行为等方面，了解个人、家庭、学习、工作、性格、生活等方面的情况，并对他的疑虑和需要进行详细的询问和了解，形成初步的诊断和问题描述。
3、目标设定在经过初次见面之后，咨询师利用前两次咨询的时间，与小张一起制定目标，并制定具体步骤、评价目标达成程度的标准。
这些目标需要以小张的需求为中心，以他想要改善的方面作为主要措施4、实施干预根据小张的具体情况和目标设定，咨询师采用不同的干预手段，包括认知疗法、行为疗法、解析疗法等，以及一些综合干预方法，如心理教育、训练、咨询和支持等，帮助小张掌握更好的应对策略，提高解决问题的能力。
5、评估和调整在干预的过程中，咨询师需要反复检查，并不断优化干预的策略，确保干预方法的有效性。
同时，咨询师还需要利用心理测量工具、问卷调查等方式，来评估小张的变化情况，以调整干预方案，为接下来的工作提供依据。
6、维持和巩固当小张达到预期的目标，咨询师还需要进行维持和巩固干预成果。
维持和巩固的过程需要将干预方法和技能内化为自己的长期应对策略，同时逐步学习和掌握自我管理和自我调节的技能，以保证自己能够应对各种压力和挑战。
案例解读和分析：小张作为一个IT行业的从业者，在压力和竞争等方面面临巨大的挑战，加之他出现了焦虑症状，因此寻求心理咨询师的帮助显得尤其重要。
个案工作案例分析
个案工作案例分析案例背景介绍该案例是针对一位30岁的失业青年展开的个案工作。
该青年因丧失了工作后，长时间在家游戏、打牌等。
由于经济压力和亲友的压力，他选择向社工求助，希望通过社工的帮助找到工作以及重拾生活的信心。
个案分析问题分析社工首先进行个案分析，确定青年存在的问题：1.没有有效利用失业期间进行学习和提升自己的技能和知识；2.没有成熟的职业计划和规划，对工作市场缺乏了解和认识；3.存在轻度的抑郁情绪，缺乏自信和动力，需要通过心理干预重新建立信心和动力；4.缺乏就业技能和面试经验，需要进行职业培训和模拟面试训练。
工作目标经过问题分析，社工与青年共同确定了以下工作目标：1.帮助青年通过自我学习和培训提升技能和知识；2.协助青年确定职业规划和目标，了解市场需求和就业市场；3.通过心理干预，帮助青年重拾自信和动力，并建立积极的心态；4.提供职业培训和模拟面试，协助青年增强就业能力和面试能力。
个案工作实施1.提供求职指导和就业信息，协助青年了解市场需求和就业市场，并确定合适的岗位；2.进行心理干预，帮助青年重拾信心和动力，建立积极心态；3.通过线上班级和自学课程，提升青年自身技能和知识；4.安排职业培训和模拟面试，协助青年增强就业和面试能力。
个案工作效果青年在该个案的社工帮助下，逐步提升了自身技能和知识。
通过社工提供的求职指导和就业信息，他对市场需求和就业市场有了更深入的认识和了解，并最终成功找到一份稳定的工作。
在心理干预方面，青年成功建立积极心态和自信，在面试过程中表现出色。
模拟面试的实施也成功提升了青年的面试能力，为找到一份合适工作提供了有效的保障。
结论本个案工作的成功，凸显出有效的个案工作对失业青年的重要性。
通过对此案例的分析，不仅突显了问题分析的重要性，也展示了目标制定、工作方案实施和效果评价的必要性。
社工通过切实可行的工作方案，能够有效地协助青年找到工作，重拾生活的信心和动力，也为促进社会稳定和融合做出了重要贡献。
个案工作案例及分析
个案工作案例分析报告摘要：本案例报告中的案主是一个因失恋引起自卑的大学生，案主因难以忍受失恋所带来的心理压力，向本案工作员求助，工作员通过与案主长时间沟通，对案主情况有了全面的了解。
在对案主进行诊断过程中，工作员运用一系列个案工作的专业方法和技巧，多方面收集资料，对案主的行为、心理进行分析，并最终确定治疗方案。
通过分析，案主的问题在于认知上产生了偏差，进行了错误的行为归因，这是导致案主自卑的主要原因。
为了帮助案主纠正认知偏差，树立正确的认知观念，这里工作员采用的是认知治疗模式，帮助案主走出困境。
正文：一、接案对案主情况的了解始于大二上学期，由于没有专业理论的指导，所以，一直未能很好的帮其认识自己的问题。
正式接案开始于这学期学习《个案工作》这门课程后，真正以工作员和案主的身份对话。
（一）初步关系建立案主一开始对自己的问题表现得较为敏感，不愿意过多的涉入，时常静默不语，似乎不想再一次揭开伤疤。
工作员出于对案主的体谅，对案主表现出自己的尊重、接纳和关心，并表现同理心，以此获得案主的信任和认同。
通过工作员的努力，案主对工作员取得了一定的信任，工作员与案主间的隔阂渐渐消除，案主开始能够敞开心扉，这样，工作员与案主初步建立了良好的专业关系，为进一步沟通打下了基础。
（二）案主基本资料王xx，女，22岁，现就读于安徽芜湖皖南医学院，大二学生。
（三）案例背景案主于2009年进入大学，在高中阶段，案主学习刻苦，复读了两年，平时成绩都还不错，但高考只考了一个一般的二本学校。
在高考结束的那个暑假，祝xx结识了一个男生（刘某），刘某是她的初中同学，两人关系由此发展，并相互喜欢上了对方。
刘某当时正在安徽合肥的一所大学读大二，王xx才刚进大学，经过一年的异地恋情，相隔两地两人不免有些小矛盾，彼此怪对方照顾不周，又由于一些原因，两人关系在王xｘ大一的下学期开始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的阴影，自暴自弃。
（四）案主问题的初步了解行为特点：案主从始到终都表现出伤心、委屈的情绪状态，言语中透露出对这份恋情的不舍，显得有些伤感。
妇女个案工作的案例分析-王女士(精)
制作人：倪赤丹、曾晓秀
1
案例
王女士，41 岁，结婚 18 年，工人 ；丈夫也是工人 ，女 儿 15 岁 。 王女士：多年来一直挨丈夫打，结婚没多久他就开始打 我。有时还打女儿。他又赌又嫖，还不能说他，急了 就逼我离婚。我害怕离婚，不知道今后的路怎么走。 一个离婚的女人，让人指指戳戳，是无法生活的。再 说，想给女儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成 长。其实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希 望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他一直这 个样，我有时被打得鼻青脸肿上不了班，女儿见到他 就哆嗦。我不知道应该怎么办，是不是该忍下去。
3、采用如下技巧帮助服务对象看清前途
（1）描绘王女士的家庭生态图
（了解王女士丈夫家庭有暴力史）
（2）布置家课，与丈夫谈心，向丈夫的暴力say no。
（丈夫再次动手，本性难移） （3）指导王女士分析离婚的利弊 （填写对照表）
离婚的好处ຫໍສະໝຸດ 离婚的坏处自己不再挨打 找回自尊自信 自己做决定 新的机会新的生活方式 女儿不用害怕挨打 善待自己
这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，案主受传 统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整，失 落了自我。
工作介入：
1、用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，了解服务对
象的基本情况 2、帮助服务对象分析存在的三个错误认知： （ 1 ）对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变； （ 2 ）对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒； （ 3 ）自信心低落，看不到前途。
离婚侯前夫应负担女儿的一部分抚养费。
（ 3 ）一家三口变成两口，肯定会感到冷清孤独。但 通过妇联的帮助可以认识类似的家庭，有很多与我 同病相怜的姐妹，我会得到她们的关怀与体贴。今 后靠自己，日子一样过。 （ 4 ）工作没心情，肯定会有这个阶段，但是有专家 和姐妹的帮助，我会度过的。 （ 5 ）我和女儿现在都认识到，在一个充满暴力的家 庭，子女是无法健康成长的，女儿已经被他吓得胆 小如鼠，再这样下去，女儿的一生都毁了。
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个案工作案例分析（一）：
案例1：小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。
母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。
最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。
学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎、不交作业。
作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。
问题：
1、结合案例说明儿童的需要有哪些？
2、在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些？
3、针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
参考：
1、儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多唯的需要，具体阐述如下：
（1）获得基本生活照顾和健康照顾的需要。
家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。
（2）获得良好家庭生活的需要。
家庭应该对小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。
（3）满足学习的需要。
小亮受教育的基本权利应当得到维护。
（4）满足娱乐与休闲的需要。
小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。
（5）拥有社会生活能力的需要。
家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。
（6）获得良好心理发展的需要。
家庭和学校应当协助小亮建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。
（7）免于被剥削伤害的需要。
小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。
顾老师点评：除了用人类行为与社会环境中关于不同阶段的需要及任务方面的知识外，还可以用马斯洛需要层次理论与儿童的特殊需要结合起来，即可回答此问题。
2、本案例中，小亮主要面临的困境可以从其个体与环境（家庭、学校）方面加以分析：（1）如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪；
（2）如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，即改善母亲对他的严格管教与打骂的情况；（3）如何改善家庭拮据的经济状况；
（4）如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。
顾老师点评：可以将焦点集中在案主及案主所处的关键系统，比如儿童社会化中，对儿童影响大的除了儿童自身的成长外，还有家庭、学校、社区等社会化主体。
3、社会工作者的介入策略：
（1）社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；
（2）社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为；
（3）社会工作与小亮的老师进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子间的紧张关系；
（4）社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助；
（5）通过合理途径为小亮争取父母的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。
顾老师点评：这里的介入策略只是大纲性质的，没有具体的操作内容。
在实际工作中，社工
为个案投入很多。
比如像社工与小亮工作过程中，如何与小亮建立信任的工作关系，如何通过具体的方式修正其行为，比如说用理性情绪治疗还是行为认知模式开展工作，如何操作等；另外，像亲子沟通、同辈群体关系处理等如何进行，是安排面谈，还是其他方式，在实践中均需要考虑；另外，像涉及到法律方面的问题，也需要争取、跟进，如何构建与巩固案主的社会支持系统，以及提高案主的自觉、自助等，并不是很易达到的目标，但在这过程中，社工帮助别人面对困境的努力亦会得到认可。
另外，像有些影视作品，也可以做为讨论的资料，如《漂亮妈妈》中残疾儿童的处境及家庭的努力等。
个案工作方案设计（二）：
银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。
如果你是一名专业社会工作者，请按照个案工作的进程设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。
参考：
本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母亲虐待的情况。
但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。
所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工作者需要拜访张女士，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。
（1）接案阶段。
社会工作者与张女士初次见面，了解此次会谈目的。
社会工作者要运用同理心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非批判等原则和张女士建立
良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助张
女士在放松的状态下说明事实，澄清期待。
社会工作者初步了解问题的成因、
程度、频度等。
（2）预估阶段。
在现有资料有限情况下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确实问题与需要。
资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张
女士的优势与长处。
根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和
行为两方面。
心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女
士的生活压力大，这即可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料
后，进行预估判断。
行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方
式，例如打女儿等。
此外，女儿施巧巧也可能需要进行适当的情绪辅导。
（3）计划阶段。
社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。
个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处
理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式；处理施巧巧由于被打而带来的情
绪议题。
为了达成这个总目标，需要对张女士进行心理辅导和行为修正。
其一，
协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪；其二，帮助张女士学习恰当的情绪宣
泄方式及压力管理技巧；其三，改变张女士不适宜的教养方法，教导其采用适
合的教育方式。
与此同时，对施巧巧进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤
害，二则教导其与父母沟通的技巧。
（4）实施阶段。
根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。
这里可以围绕三个方面进行：其一，增强案主力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极
的压力管理技巧及教养技能；其二，处理施巧巧的情绪伤害，教导其与父母正
向沟通的策略；其三，改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于施巧巧及其母亲的支持，促进其改变与成长。
（5）评估阶段。
社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。
此处，社会工作者也可以约见张女士的女儿施巧巧，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。
此外，需要提前告知个案辅导即将结束。
（6）结案阶段。
社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。
在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。
（7）跟进服务。
个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予施巧巧更多的关注与关心。