领导艺术 PPT课件
合集下载
现代领导艺术45957ppt课件
12
第九个理念：领导角色三员
1
2
3
教
裁
辅
练
判
导
员
员
员
9/21/2024
13
第十个理念：管理的五个维度
5 管好外部是亮点
1 管好自己是起点
2 管好下级是重点
9/21/2024
4 管好上级是难点
3 管好同级是盲点
14
二、现代领导艺术九大内涵
决用授 策人权 艺艺艺 术术术
协沟
激
讲
开
自 我
调通
励
话
会
形 象
• 在不同性质的单位当领导要求不一样。如军队和地方，事业和企业，学校、医院、科 研院所等。你是个好师长未必能当个好市长，你是个好校长未必能当个好的董事长或 总经理。要因单位制宜。
• 在不同层级的机构当领导要求不一样。如中央、省、地、县、乡。你是个好部长未必 是个好省长，你是个好市长未必是个好司长。要因层级制宜。
9/21/2024
5
第三个理念：关于领导特质
第一项 好人+能人的复合
大师论好人
季羡林：多一点 王 选：一样多
9/21/2024
第二项 “简单”+“懒惰”的复合
复杂简单转换规律 懒勤隔代规律
巴顿将军的人才观
6
第五个理念：关于管理本质
（一）
化 繁 为 简
（二）
抓 大 放 小
（三）
事 殊 理 同
9/21/2024
9/21/2024
17
1、决策艺术
决策六最
决策，是领导者最频繁、最 基本、最重要的活动。
决策，也是产生影响最深刻、 最长远、最重大的活动。
领导艺术培训课件(PPT 48页)
8．开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？①是 ②否
9．你对反应较慢的人没有耐心吗？①是 ②否
10．你经常对人发誓吗？①是 ②否
L1O1G．O 你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？①是 ②否 — 32 — 12．你曾经大力批评电视上的言论吗？①是 ②否 13．如果请的工人没有做好，你会反应吗？①是 ②否 14．惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？①是 ②否 15．你是个不轻易忍受别人的人吗？①是 ②否 16．与人争论时，你总爱争赢吗？①是 ②否 17．你总是让别人替你做重要的事吗？①是 ②否 18．你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？①是
— 13 —
LOGO
指导 关系 品质
产出
领导
管理
— 14 —
确定方向目标、制定相应战略 制定计划、安排预算、讲究合理
、注重把握全局
、注重细节控制
注重人力资源：激励和鼓励员 注重目标：控制和解决问题、基
工、基础是影响力
础是职位权力
热情、关心、倾心结交 开放的思维 倾听/交流 善于革新
感情上产生距离 专家头脑 表达 作风保持一致
某公司规定，员工上班期 间不能看书报杂志，并且 清楚地说明了违反这项规 定将被罚款100元。有一 天，张某公然违反规定， 在上班期间看杂志。
如果你是这位员工的领 导，你会怎么处理？
— 16 —
LOGO 第一章 领导 1.1 领导的相关概念-----领导艺术
— 17 —
领导比较柔性，制度比较刚性。要学会“以柔克刚”。 领导艺术：就是在刚柔之间把握分寸，进行有效领导。
1．别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？①是
②否
2．为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？ ①是 ②否
领导艺术和领导方法(PPT51页)
33
3. 领导激励凝聚的艺术
（2）领导凝聚 一把手具有远见卓识的洞察力，团结群众的凝
聚力，率先垂范的感召力，正确果断的决策力， 科学管理的组织力，开拓进取的创造力。 领导要做到平易近人。 平易近人是一种境界；是一种修养；是一种工
作方法 。
34
4. 领导向上汇报的艺术
（1）把握最佳时机 （2）严格遵守程序 （3）抓住重要问题 （4）分清主次，紧扣突出问题 （5）归纳梳理，准备 （6）直接汇报主题 （7）坚持实事求是原则 （8）注意谦虚冷静 （9）注意信息反馈
48
（6）规范行为权力
——培养谦虚的品格 ——正确处理集体与个人分工负责关系 ——正确揽权与监管 ——正确运用批评语言 ——与领导相处把握好分寸
49
（7）具备良好的心理素质
年轻干部要以德立威，以才立威，以绩立威， 立志做大事，不是立志做大官。
年轻干部在政治上要坚定，心理上要健康，心 态上要平稳，心境上要超脱，戒心躁，以心满 意足对已，以心胸博大爱人，以心志刚健做事。
35
4. 领导向上汇报的艺术
在汇报中向领导进言应该注意： ——真诚坦率少误会 ——顺耳之言更受用 ——巧于进言易成功
归纳起来： ——态度要诚 ——方法要活 ——质量要高
36
5. 领导沟通下属的艺术
与下属沟通的原则 (1) 坦诚相见，平等待人； (2) 换位思考，求同存异； (3) 讲究技巧，准确表达。
37
5. 领导沟通下属的艺术
与下属交谈的艺术 （1）注意尊重下属。 （2）要善于调节情绪。 （3）善于引导。 （4）注意非语言暗示。 （5）注意批评的艺术。
38
6. 领导分析决策的艺术
决策职能 个人、集体、战略、风险、常规、随机、
3. 领导激励凝聚的艺术
（2）领导凝聚 一把手具有远见卓识的洞察力，团结群众的凝
聚力，率先垂范的感召力，正确果断的决策力， 科学管理的组织力，开拓进取的创造力。 领导要做到平易近人。 平易近人是一种境界；是一种修养；是一种工
作方法 。
34
4. 领导向上汇报的艺术
（1）把握最佳时机 （2）严格遵守程序 （3）抓住重要问题 （4）分清主次，紧扣突出问题 （5）归纳梳理，准备 （6）直接汇报主题 （7）坚持实事求是原则 （8）注意谦虚冷静 （9）注意信息反馈
48
（6）规范行为权力
——培养谦虚的品格 ——正确处理集体与个人分工负责关系 ——正确揽权与监管 ——正确运用批评语言 ——与领导相处把握好分寸
49
（7）具备良好的心理素质
年轻干部要以德立威，以才立威，以绩立威， 立志做大事，不是立志做大官。
年轻干部在政治上要坚定，心理上要健康，心 态上要平稳，心境上要超脱，戒心躁，以心满 意足对已，以心胸博大爱人，以心志刚健做事。
35
4. 领导向上汇报的艺术
在汇报中向领导进言应该注意： ——真诚坦率少误会 ——顺耳之言更受用 ——巧于进言易成功
归纳起来： ——态度要诚 ——方法要活 ——质量要高
36
5. 领导沟通下属的艺术
与下属沟通的原则 (1) 坦诚相见，平等待人； (2) 换位思考，求同存异； (3) 讲究技巧，准确表达。
37
5. 领导沟通下属的艺术
与下属交谈的艺术 （1）注意尊重下属。 （2）要善于调节情绪。 （3）善于引导。 （4）注意非语言暗示。 （5）注意批评的艺术。
38
6. 领导分析决策的艺术
决策职能 个人、集体、战略、风险、常规、随机、
领导艺术与方法PPT课件
制定实施计划
为实现长期目标，制定具体的实施计 划，包括短期、中期和长期阶段目 标。
调整与优化
根据内外部环境变化，适时调整战略 规划，确保组织始终保持正确的发展 方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升， 组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制，如薪酬、 奖金、晋升等，激发员工的积 极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系，强调领 导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成 ，通过明确的奖惩机制来激励员工。这种 领导风格强调规则、制度和程序，要求员 工履行职责和义务，以实现个人和组织的 目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议，了解他 们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现，激 发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息，确保下 属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势， 制定具有挑战性和可实现性的长期发 展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足， 明确个人价值观、信念和 行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践， 分析成功和失败的原因， 总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果， 制定个人发展计划，不断 提升领导力。
持续学习与成长
第8讲领导艺术PPT课件
个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
第10页/共57页
领导特性理论 ——领导是天生的吗？
1. 合作精神。 2．决策能力。 3．组织能力。 4．精于授权。 5．善于应变。
6．敢于创新。 7．敢于负责。 8．敢担风险。 9．尊重他人。 10．品德高尚。
第11页/共57页
领导行为理论
三种作风理论
领导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这 些成员离他有多运。 • 领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解
第8页/共57页
6 提出一项决胜的使命
里
根
竞
• 使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展
选
形式。
总 统
• 一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织
的
机构的至高目的。它必须既能激励领导，又能
1．专制式领导。 2．民主式领导。 3．放任式领导。
第12页/共57页
连续统一体理论
以
上级
上级拥有的权力
为
中心
以
的
下级
领导
为 中心
下属拥有的权力
的 领导
上级 上级 自主 说服 作决 行上 策并 级制 强制 定的 下属 决策 执行
上级 提出 决策 但必 须答 复下 级提 出的 问题
上级 提出 决策 草案 并听 取下 级的 意见 后再 修改
成功领导者 的公式
第3页/共57页
1 做一名优秀的交际者
• 领导必须是优秀的交际者。 • 非言语交际如同言语文际那样至关重要。 • 领导必须是超凡的听众，以了解他们的下属正
在想什么。 • 通过机敏的个别交谈，领导人可以使难以骂驭
的下属安分守已。 • 了解班组动力学可帮助一位领导造就一批支持
第10页/共57页
领导特性理论 ——领导是天生的吗？
1. 合作精神。 2．决策能力。 3．组织能力。 4．精于授权。 5．善于应变。
6．敢于创新。 7．敢于负责。 8．敢担风险。 9．尊重他人。 10．品德高尚。
第11页/共57页
领导行为理论
三种作风理论
领导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这 些成员离他有多运。 • 领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解
第8页/共57页
6 提出一项决胜的使命
里
根
竞
• 使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展
选
形式。
总 统
• 一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织
的
机构的至高目的。它必须既能激励领导，又能
1．专制式领导。 2．民主式领导。 3．放任式领导。
第12页/共57页
连续统一体理论
以
上级
上级拥有的权力
为
中心
以
的
下级
领导
为 中心
下属拥有的权力
的 领导
上级 上级 自主 说服 作决 行上 策并 级制 强制 定的 下属 决策 执行
上级 提出 决策 但必 须答 复下 级提 出的 问题
上级 提出 决策 草案 并听 取下 级的 意见 后再 修改
成功领导者 的公式
第3页/共57页
1 做一名优秀的交际者
• 领导必须是优秀的交际者。 • 非言语交际如同言语文际那样至关重要。 • 领导必须是超凡的听众，以了解他们的下属正
在想什么。 • 通过机敏的个别交谈，领导人可以使难以骂驭
的下属安分守已。 • 了解班组动力学可帮助一位领导造就一批支持
领导艺术培训课件(PPT52页)
• 正例：李世民用魏徵
唐太宗李世民任用魏征
• 反例：崇祯杀袁崇焕
崇祯杀袁崇焕自毁长城 洪秀全后期用人失当
唐太宗李世民重用魏征（1）
李 世
魏
民
征
魏征（580～643），河北巨鹿人。先后追随李密、窦建德、李建成。魏征曾建议 太子对李世民采取极端手段，却未被采纳，让李世民占了先机。玄武门之变后，李世 民审问魏征时问道：“你为何要离间吾兄弟，与吾作对？”魏征坦然答道：“人各为 其主，太子要是早听我的话，不会有今天！”李世民见其机警刚直，便不计前仇，委 任谏议大夫。魏征在李世民即位不久，天下未定之时出使河北，河北是乱子最多的地 方（窦建德、刘黑闼、庐江王李瑗），去完成天下和解的使命。魏征出使河北是最佳 人选，不少人认为这是放虎归山。李世民力排众议，起用魏征。魏征一到河北，就将 地方官押解进京的原东宫的人，就地释放。有人又告发魏征联络太子旧党谋反，李世 民置之不理，继续信任魏征。魏征释放东宫的人，影响极大，河北很快安定下来。
第二节 企业领导的用人艺术
• 只要企业拥有了具备发展潜力的人，只要企业的员 工在不断进步，企业就可以发展。企业领导者如果 不能发掘人的长处，从而设法使其长处发挥作用， 那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失 和人对有效性的阻碍所产生的影响。
一、用人所长，扬长避短
用其长处而不责备其短处 发扬长处，人尽其才 重点在于充分扬长
用人之长四诀
• 1.不要将职位设计成只有上帝才能担任的职位，不 能设计成一个简直不是“常人”所能担当的职位。
• 2.对每个职位的工作要求有一定的难度和广度。 • 3.用人应先搞清楚这个人能做什么，而不是一个工
作职位要求什么，即有效的管理者在决定安置一个 人的职位之前，应首先考虑这人能干什么，而这种 考虑应与职位分开。 • 4.有效的管理者知道在用人之长的同时，必须容忍 人之短，且不可整人之短。
领导与领导艺术幻灯片PPT
第十一章：领导与领导艺术
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
领导艺术PPT课件
营造良好的工作氛围
提供发展机会
创造一个愉快、轻松、积极的工作氛围， 使团队成员能够保持良好的心态和工作状 态。
为团队成员提供学习和发展的机会，使他 们不断提升自己的能力和素质，增强工作 满足感和成就感。
如何建立有效的团队文化？
强调团队精神
强化团队意识，鼓励团队成员之间相 互协作、共同进步，形成良好的团队 精神。
承担决策后果的勇气和责任心。
04 领导力实践
激励团队
激发团队成员的潜力
通过提供适当的激励和奖励，激发团 队成员的积极性和潜力，使他们感到 受到重视和支持。
培养团队精神
鼓励创新和改进
鼓励团队成员提出新的想法和改进意 见，激发创新思维，推动团队不断进 步。
促进团队成员之间的合作和互助，培 养团队精神，提高整体绩效。
持续学习
总结词
不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和领导能力。
详细描述
领导者应保持开放心态，不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的环境和需求。通过阅读、培训 、实践等方式，不断提升自己的专业素养和领导能力。
情绪智慧
总结词
理解和管理自己的情绪，以及感知和影 响他人的情绪。
VS
详细描述
领导者需要具备情绪智慧，能够控制自己 的情绪，避免因个人情绪影响决策。同时 ，领导者还需要感知和影响他人的情绪， 通过情绪管理来提升团队的凝聚力和效率 。
如何应对变革带来的挑战？
保持积极心态
变革往往带来不确定性，要保持积极的心态和信 心，勇于面对变革的挑战。
制定计划
根据变革需求制定详细的计划，包括目标、时间 表、资源投入等，确保变革顺利实施。
ABCD
了解变革需求
了解变革的背景、目的和要求，明确自己需要做 的准备和应对措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
领 导 艺术
——
什么是领导？
领导就是率领和标的行为. 领导是控制、指挥、协调多种工作和人
际关系的行为系统。
最好的领导这就是让大家感受不到他们的存 在，让他们觉得“这事是我们自己完成的”
——基辛格
领导与管理的区别
领导的重点放在做正确的事情上 管理的重点则放在把事情做正确上
外部 客户 上级
3.领导艺术是区别对待
•没有完全一样的人，也没有完全一样的事。 •一视同仁可能是最好的态度，却一定是最蠢 的方法 •领导艺术就是——在不同的情境下，对不同 的人，采取不同的对策。
4.领导艺术是大道无形
抗拒——接受——内化 学习——消化——创新
领导艺术 +经营策略 =成功企业
什么是行政领导艺术？
leadership领Le导ad者：：领领导导活活动动的实施者
领导艺术解析
领导艺术是什么？ 1.领导艺术是凝聚人心
领导艺术≠政治权术 领导艺术是L VE的艺术
领导艺术是凝聚人 的艺术
2.领导艺术是平衡协调
•平衡力统筹兼顾，刚柔相济 •感召力完美无缺，通情达理 •忍耐力忍辱负重,，委曲求全
内部 员工 下属
是指行政领导方式，方法在实 践中的创造性发挥，是领导方 法的个性化和艺术化。
五种常用领导艺术
（1）授权艺术——核心
合理授权注意: 1.权限合法 2.授权留责 3.视能授权 4.逐级授权 5.授权追踪
（2）用人艺术
1.贵在知人 2.合理用人 3.用养结合 4.合理激励，才尽其用
“人尽其才，才尽其用”
即：领导者和被领导者的关系；
领导的组织结构及其有效运用；
对客观对象的认识和改造。
总之，要认识规律，把握规律，按客观规
律办事。
2、人际关系必须把握平衡
领导工作归根到底是做人的工作，领 导者要善于平衡人际关系。这种人际 关系包括三个层次：
1、平衡与上级之间的关系； 2、平衡与下级之间的关系； 3、平衡与同级之间的关系。
1、科学判断形势的能力； 2、驾驭市场经济的能力； 3、应对复杂局面的能力； 4、依法执政的能力； 5、总揽全局的能力。
小
结
• 领导艺术金字塔： 领
决策
用人
用
权
激
励
协
调
沟
通
导
谢谢欣赏！
领导工作中的人际平衡是一个动态的概念， 平衡不是抹平，也不是平均。
3、为人处世必须把握适度
领导者的水平，在某种程度上表现为 为人处世能把握“度”，做得恰到好 处、适可而止。
1、所谓适度，首先是恰到好处； 2、所谓适度，也就是适可而止； 3、所谓适度，还表现在领导的人际距离 要适度。
提高领导艺术途径
（3）处事艺术
学会“弹钢琴”
（4）运时艺术
1.科学安排时间 2.提高开会效率 3.利用现代科技
（5）谈话艺术
1.善于引导谈话 2.善于倾听谈话 3.善于提问答问
(6)决策的艺术
1.决策前注重调查。 2.决策中注意民主。 3.决策后很抓落实。
(7)协调的艺术
1.对上请示沟通。 2.对下沟通协调。 3.对外争让有度。
3、创造性 领导艺术是一种创造性的
活动，是衡量领导水平的一个重要标 志。
4、经验性 领导艺术来源于领导者长
期的领导实践经验的积累，然后逐渐 形成具有个人特色的领导艺术。
把握领导艺术三原则
领导干部要做好领导工作，从 根本上说，应把握好以下三个 原则：
1、正确领导必须把握规律
领导干部要富有成效地开展领导活动，必 须按领导活动的规律办事，正确认识和处 理好贯穿于领导活动始终的三个要点：
(8)理财的艺术
1.懂得怎样去找钱。 2.懂得怎样去管钱。 3.懂得怎样去用钱。
(9)激励的艺术
1.激励注意适时进行。 2.激励注意因人而异。 3.激励注意多管齐下。
领导艺术特点
1、随机性 领导艺术是领导者处理随 机事件的一种变通能力。
2、多样性 领导艺术是一种生动活泼
、丰富多彩、千姿百态的领导技能。
一个好的领导人一定是个管理人 一个好的管理人不一定是一个好的领导 人
领导的最高法则
——公信力
公信力的标准
信用程度
魄力
专业知识
所有领导者唯一共同的个性特征就是： 他们几乎从不使用“魅力”去领导
什 1.整合资源以达成组织目标的活动 么 2.领导者是将人力资源转换为生产力的人。 是 领 导 者
——
什么是领导？
领导就是率领和标的行为. 领导是控制、指挥、协调多种工作和人
际关系的行为系统。
最好的领导这就是让大家感受不到他们的存 在，让他们觉得“这事是我们自己完成的”
——基辛格
领导与管理的区别
领导的重点放在做正确的事情上 管理的重点则放在把事情做正确上
外部 客户 上级
3.领导艺术是区别对待
•没有完全一样的人，也没有完全一样的事。 •一视同仁可能是最好的态度，却一定是最蠢 的方法 •领导艺术就是——在不同的情境下，对不同 的人，采取不同的对策。
4.领导艺术是大道无形
抗拒——接受——内化 学习——消化——创新
领导艺术 +经营策略 =成功企业
什么是行政领导艺术？
leadership领Le导ad者：：领领导导活活动动的实施者
领导艺术解析
领导艺术是什么？ 1.领导艺术是凝聚人心
领导艺术≠政治权术 领导艺术是L VE的艺术
领导艺术是凝聚人 的艺术
2.领导艺术是平衡协调
•平衡力统筹兼顾，刚柔相济 •感召力完美无缺，通情达理 •忍耐力忍辱负重,，委曲求全
内部 员工 下属
是指行政领导方式，方法在实 践中的创造性发挥，是领导方 法的个性化和艺术化。
五种常用领导艺术
（1）授权艺术——核心
合理授权注意: 1.权限合法 2.授权留责 3.视能授权 4.逐级授权 5.授权追踪
（2）用人艺术
1.贵在知人 2.合理用人 3.用养结合 4.合理激励，才尽其用
“人尽其才，才尽其用”
即：领导者和被领导者的关系；
领导的组织结构及其有效运用；
对客观对象的认识和改造。
总之，要认识规律，把握规律，按客观规
律办事。
2、人际关系必须把握平衡
领导工作归根到底是做人的工作，领 导者要善于平衡人际关系。这种人际 关系包括三个层次：
1、平衡与上级之间的关系； 2、平衡与下级之间的关系； 3、平衡与同级之间的关系。
1、科学判断形势的能力； 2、驾驭市场经济的能力； 3、应对复杂局面的能力； 4、依法执政的能力； 5、总揽全局的能力。
小
结
• 领导艺术金字塔： 领
决策
用人
用
权
激
励
协
调
沟
通
导
谢谢欣赏！
领导工作中的人际平衡是一个动态的概念， 平衡不是抹平，也不是平均。
3、为人处世必须把握适度
领导者的水平，在某种程度上表现为 为人处世能把握“度”，做得恰到好 处、适可而止。
1、所谓适度，首先是恰到好处； 2、所谓适度，也就是适可而止； 3、所谓适度，还表现在领导的人际距离 要适度。
提高领导艺术途径
（3）处事艺术
学会“弹钢琴”
（4）运时艺术
1.科学安排时间 2.提高开会效率 3.利用现代科技
（5）谈话艺术
1.善于引导谈话 2.善于倾听谈话 3.善于提问答问
(6)决策的艺术
1.决策前注重调查。 2.决策中注意民主。 3.决策后很抓落实。
(7)协调的艺术
1.对上请示沟通。 2.对下沟通协调。 3.对外争让有度。
3、创造性 领导艺术是一种创造性的
活动，是衡量领导水平的一个重要标 志。
4、经验性 领导艺术来源于领导者长
期的领导实践经验的积累，然后逐渐 形成具有个人特色的领导艺术。
把握领导艺术三原则
领导干部要做好领导工作，从 根本上说，应把握好以下三个 原则：
1、正确领导必须把握规律
领导干部要富有成效地开展领导活动，必 须按领导活动的规律办事，正确认识和处 理好贯穿于领导活动始终的三个要点：
(8)理财的艺术
1.懂得怎样去找钱。 2.懂得怎样去管钱。 3.懂得怎样去用钱。
(9)激励的艺术
1.激励注意适时进行。 2.激励注意因人而异。 3.激励注意多管齐下。
领导艺术特点
1、随机性 领导艺术是领导者处理随 机事件的一种变通能力。
2、多样性 领导艺术是一种生动活泼
、丰富多彩、千姿百态的领导技能。
一个好的领导人一定是个管理人 一个好的管理人不一定是一个好的领导 人
领导的最高法则
——公信力
公信力的标准
信用程度
魄力
专业知识
所有领导者唯一共同的个性特征就是： 他们几乎从不使用“魅力”去领导
什 1.整合资源以达成组织目标的活动 么 2.领导者是将人力资源转换为生产力的人。 是 领 导 者