万科城人员车位开盘工作安排及物料清单
房地产车位开盘方案
房地产车位开盘方案一、项目背景与目标1、项目背景本项目位于具体地点，是一个规模较大的住宅小区，已交付具体数量户。
随着业主入住率的逐渐提高，车位的需求日益凸显。
2、目标通过本次车位开盘活动，实现销售具体数量个车位，回笼资金具体金额，同时提升业主满意度。
二、开盘时间与地点1、开盘时间选择在具体日期，具体时间举行开盘活动。
考虑到周末业主有更多的时间参与，且避免与工作日的工作时间冲突。
2、开盘地点在项目售楼处或附近的宽敞场地，如酒店会议厅等，确保有足够的空间容纳参与活动的业主，并提供良好的环境和服务。
三、前期准备1、车位规划与定价对小区车位进行合理规划，区分标准车位、大型车位、子母车位等不同类型，并根据位置、面积等因素制定合理的价格体系。
2、宣传推广（1）通过短信、微信公众号、业主群等渠道向业主发送开盘通知，告知开盘时间、地点、车位信息和优惠政策。
（2）在小区内张贴海报、悬挂横幅，营造开盘氛围。
（3）安排销售人员对有意向的业主进行电话回访，解答疑问，促进购买意向。
3、资料准备（1）制作车位销售手册，包括车位分布图、价格表、购买流程、合同范本等。
（2）准备好销售合同、收款凭证、pos 机等相关销售工具。
4、人员培训对销售人员进行培训，使其熟悉车位信息、销售政策和流程，能够熟练解答业主的疑问，提供专业的服务。
5、现场布置（1）设置签到区、等候区、选车位区、签约区、收款区等功能区域，并进行明确的标识。
（2）在等候区提供饮料、点心等，播放轻松的音乐，缓解业主的紧张情绪。
（3）在选车位区设置大屏幕，实时显示已售车位和剩余车位情况。
四、开盘流程1、签到入场业主在开盘当天按照通知的时间到达现场，在签到区签到，领取号码牌和资料袋，进入等候区等候。
2、叫号选车位按照号码牌的顺序，依次叫号进入选车位区选车位。
每次叫号具体数量组业主，每组业主选车位时间为具体时长。
3、确认车位业主在选车位区选定车位后，工作人员在系统中进行确认，并打印《车位认购确认书》。
车位开盘活动方案
3.品牌知名度：评估活动前后公司品牌知名度的变化。
本车位开盘活动方案旨在为公司提供一套详细、合法合规的活动策划，具体实施过程中可根据实际情况进行调整。希望通过本次活动，为公司创造良好的经济效益和社会口碑，为业主提供优质的服务。
二、活动目标
1.实现车位销售目标，提高公司经济效益。
2.增强公司品牌知名度和美誉度。
3.提升客户满意度，建立良好的客户关系。
三、活动时间
1.活动筹备期：自方案批准之日起至活动开始前20天。
2.活动执行期：开盘活动当天。
3.活动总结期：活动结束后15天内。
四、活动内容
1.车位开盘仪式
（1）邀请政府相关部门、行业专家、意向客户、业主代表等参加。
3.品牌知名度：评估活动前后，公司品牌知名度的变化。
本方案旨在为公司提供一份合法合规的车位开盘活动方案，具体实施过程中，可根据实际情况进行调整。希望本次活动能为公ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ创造良好的经济效益和社会口碑，为业主提供优质的服务。
第2篇
车位开盘活动方案
一、项目概述
为应对日益增长的停车需求，我公司计划推出一批优质车位。为确保车位销售目标的实现，同时提升公司品牌形象，增加客户满意度，特制定本车位开盘活动方案。
2.提升公司品牌知名度和美誉度。
3.增强业主的满意度，提高业主的生活品质。
三、活动时间
1.活动筹备期：自本方案批准之日起至活动开始前15天。
2.活动执行期：开盘活动当天。
3.活动总结期：活动结束后15天内。
四、活动内容
1.车位开盘仪式
（1）邀请政府领导、行业专家、意向客户、业主代表等参加。
（2）活动流程：领导致辞、项目介绍、开盘仪式、现场互动等。
房地产项目车位开盘执行方案
房地产项目车位开盘执行方案一、车位开盘活动简述1、车位概况2、开盘时间2014年1月4日9:00（暂定，视地下车位划线情况而定）3、开盘地点xxxx营销中心4、活动规则：（1）1月4日（开盘当天）7:30开始签到进场。
（2）上午9:00，现场进行摇号进场，客户依据摇号顺序依次入场，由销售人员引导业主确认并购买相应便捷车位。
（3）开盘起，按原则仅限xxxx业主购买，每户仅限购一个车位，楼中楼客户可购买两个车位。
5、认购定金业主签《认购书》时，每个车位缴付车位定金5万元；现场不收取现金，仅限刷一张卡，第二张起，每张收取手续费80元。
6、优惠方式（1）xxxx业主认购，持有车位VIP优惠券的，开盘当日成功认购并于7日内准时签约即享有3000元/位优惠；（2）开发商关系户，优惠额度由夏商地产自行制定。
7、开盘流程（1）到场客户根据是否提前领取VIP卡，分VIP签到和非VIP签到：VIP客户签到进场非VIP客户签到并领取号码牌进场（2）工作人员引导已领号码牌客户进入休息区，等候摇号；（3）摇号时VIP客户优先，非VIP客户待VIP客户均入场完毕后再行摇号；（4）摇号5组/轮，客户按顺序进入等候区等候；（5）客户在等候区等候叫号，再行入场选车位；（6）业务员引导客户选定意向车位，并填写《车位确认单》，客户确认无误；（7）业务员报控，确认无误后将客户带至缴款区缴交定金；（6）由传单员带领客户到签单区填写《认购书》，并带领客户至审单区审单；（7）审单员审核所有材料确保无误，将相关材料交予客户；（8）客户认购完毕，从出口处离场。
8、开盘动线外场功能布局图内场功能布局图二、各区域人员安排及物料区域人员职责物料停车区保安2名客户到场，两名保安分别引导客户在左右两个停车区域，停放车辆；水牌2个（停车区）；签到区签到员4名；保安2名1名：VIP客户签到，核对客户身份，在已有VIP客户资料中定向查找，客户于签到表签到；1名：非VIP客户签到，根据来访的先后顺序，于签到表签到后，发放号码牌；长条桌2张；号码牌100张；隔离桩12个；水牌2个（VIP签到区、非VIP签到区）；签到表；选位区等候区营销管理部。
房地产项目开盘流程各功能区人员和物料盘点
负责区域协调 销控完成后，带领客户及认购卡到财务区（资料由传单员拿着）
核实并收取定金，同时开收据 将资料整理给传单员，（合同附图） 财务完成后，将客户以及资料带到认购书签认处（资料由传单员拿着）
协助维持秩序，负责财务区安全 负责区域协调
◎各功能区人员、物料盘点
总人数 部门来源 具体人员
具体物料
关键点
1
2
物业2人
对讲机 长桌
1 1
（流动岗） （流动岗）
审核签到表（有业主信息，序号栏和客 户签字栏）认购卡和委托证明等
快速确认 客户身份
1
（流动岗）
序号卡、笔
1
（固定岗） 长尾夹\文件袋，购房须知，车位图
1
对讲机，笔，纸
2
物业2人 服务人员2名 饮料、蛋糕、流程公示、价格公示
协助客户了解本次认购流程和相关价格公示，协助叫号人员安排客户进入认购区，并 对客户先后顺序进行审核
5个一批进行叫号，指引客户到认购区选房，并控制客户数量
保证临时接待点卫生间卫生 维持现场秩序 负责区域协调
根据客户选择和销控情况进行房号到确定
进行房号到选择和登记审核（填写认购卡）
对未进行选房的客户疏导出去以及引导已经选房的客户进入终选区域交由传单员带领 办理认购手续
号，并让客户签字确认 根据客户先后顺序派发《序号卡》，并在序号卡上填写客户姓名（联名客户写一个名
字即可），找出客户与客户相应的《认购卡》（前期已填写），一同交资料员 将认购卡、序号卡、购房须知、车位图、一起递交给客户，并指引客户进入等候区
与选房区负责人协调沟通，根据销售情况调整控制选房客户进入选房区数量 负责等候区清洁，提供饮料等工作（早餐和临近中午提供蛋糕）
开盘场地布置图-开盘物料表-人员分工表
未到齐画×______________项目开盘未了解画×目开盘走场管理表2、铁马设置为单流线，可放10－30批客户，U形或L形，做长道，不做S形，避免客户交流互相干扰，不在铁马设置上做分流分组（跑马道形）；3、看不到选房销控情况，如跟选房区正对，在隔1－2米处设置门帘或桁架阻隔4、抽签公示板内置，放在排队区与选房等候区之间，避免客户拥堵5、 如展示销控板，与舞台区背离，避免客户拥堵6、需要蓄满人，保持有10－20批客户，能随时配合选房区需要7、提前设1－2岗拦截，防止客户在签到进场阶段即混入内场8、开始阶段严格查号放行9、负责人提前确认走托客户组号，开发商认识，全程跟着服务10、不同单位的工作人员穿不同的衣服，佩戴不同的工作证，收发均做登记，避免客户花钱买工作证导致开发商投诉11、放行时（或签约完）回收客户号贴，避免客户选房离场后倒卖号贴，导致一号多批客户选房会业务员客户进来后的简单几句句话快速逼定客户：选哪个户型？选哪个楼层？层差都是10块钱，选到就不错了。
不要重新跟客户介绍产品，也不要让客户问题不断13、如果节奏过慢，或者存在房型问题，可以清场，给销售员开会，集中引导销售，哪些是难点户型，哪些是畅销户型，要集中开花，再重新开始14、 务必有部门总经理或总监以上把控、协调15、销控单务必让客户、销售人员同时签字16、如果在放行区未回收客户号贴，放弃购买的客户在离开时需要回收号贴12、销售线关注的问题：1）销售代表务必提前走场，常规销售员是一字排开，第一个接到客户的要快速带着客户跑到前面末端，提前预热；2）不允许挑客，浪费客户，一对一服务，对业务员要有强有力的控制，指定惩罚措施；3）放能快速杀客的销售员在此区域，例如本盘有20个销售员，有5个新Array4、提前准备好客户疑难问题的回答口径5、退房换房客户的再次”逼定 ”,防止客户逆流程6、复印身份证/播放电影等动作，提供饮料糕点，转移客户注意力、稳定情绪7、设置叫号公示牌8、配备法务人员，提前解决客户疑虑，答疑组宜设置在较隐蔽地方2、跟单员”全程护送资料”，资料不能在客户手上，指引好客户,分单员速度快未到位画×负责人名单+联系方式2、对讲机、音响、大声公3、礼宾栏、铁马4、销控板、贴点5、销控单、价格表、计笔2、对讲机3、笔、资料袋4、电脑、墨粉、打印机、纸表、认购书等需签署文件。
车位销售一周工作计划表
车位销售一周工作计划表第一天：早上9点至12点：1. 检查和整理销售资料和客户数据库。
2. 确定本周的销售目标和计划。
3. 联系潜在买家，确认是否有意向购买车位。
4. 跟进上周的潜在买家，了解他们是否有进一步的兴趣。
5. 更新销售进展报告，记录所有的沟通和销售活动。
下午1点至5点：1. 确定本周内尚未联系的潜在买家并向他们发送邮件或电话进行介绍。
2. 联系已经看过车位的客户，跟进他们的兴趣和意向。
3. 研究市场和竞争对手的情况，为销售过程提供有用的信息和解决方案。
4. 制定销售推广计划，包括广告、宣传等活动。
5. 确认下周的预约和会议，准备相应的材料和介绍。
第二天：早上9点至12点：1. 回访潜在买家，解答他们的问题和疑虑。
2. 给客户提供交易细节和报价。
3. 向客户展示购买车位的好处和优势。
4. 确认购买意向，准备相关的合同和文件。
5. 更新并整理销售资料，确保数据的准确性和完整性。
下午1点至5点：1. 联系已购买车位的客户，提供相关服务和售后关怀。
2. 与银行或金融机构合作，为客户提供车位贷款和融资服务。
3. 分析市场需求和趋势，提供客户所需的信息和建议。
4. 强化团队合作，与其他销售人员分享经验和成功案例。
5. 准备销售活动和促销活动，提高品牌知名度和市场份额。
第三天：早上9点至12点：1. 研究和了解潜在买家的偏好和需求，为他们提供个性化的购买建议。
2. 安排客户参观车位，向他们展示车位的位置和优势。
3. 解答客户可能提出的技术或法律问题。
4. 协助客户办理相关手续和文件，确保交易的顺利进行。
5. 更新销售进展报告，记录本周的销售活动和成果。
下午1点至5点：1. 跟进最近的销售机会，向客户提供更具吸引力的报价和交易条件。
2. 建立和维护与潜在买家和现有客户的良好关系。
3. 解答客户的投诉和问题，提供快速、准确的解决方案。
4. 参加与车位销售相关的行业会议和研讨会，提高专业知识和技能。
5. 为本周的工作总结和下周的工作计划做准备。
万科项目车位开盘方案
万科***四期车位开盘方案一、背景●四期（***楼）于**年**月**日已全部交付，目前业主对于购买车位意向明显；●目前项目可售住宅较少，为确保本项目**月公司销售任务的完成；二、开盘时间：待定三、开盘地点：万科***售楼部四、开盘形式：万科e选房线上开盘五、开盘流程：1、前期意向客户登记（提前一周）1）身份核验：进行业主身份核验（检查业主携带资料，包含购房人身份证原件、复印件2份（正反面复印在同一张A4纸上）、购房合同等，若非业主本人，还需要提供委托书、受托人身份证原件及复印件2份）2）等候区：置业顾问引导客户进行e选房客户端注册（或客户提前注册，信息确保与购房人一致），客户填写意向登记相关资料（包含《车位诚意登记书》、《e选房操作流程确认函》等意向登记相关资料）3）意向登记及权限添加：客户将《车位诚意登记书》、《e选房操作流程确认函》等意向登记相关资料填写好的资料交至工作人员，进行盖章审核，一式两份，作为后期选房凭证，同时，工作人员对业主进行e选房权限添加，客户可自行进入选房首页，进入模拟楼栋界面，关注意向房源，提前进行选房测试；2、选房流程（开盘）：1）签到区：签到处工作人员检查客户资料是否齐全；2）缓冲区：置业顾问引导客户进入选房区；3）选房区：主持人公布此次选车位规则及其他细则，活动正式开始，房源打开，置业顾问引导客户进行房源盘点、筛选、收藏，认筹客户在现场主持人引导下进行网上电子选房，所有置业顾问在客户旁边进行指导协助选购；4）财务区：客户网上成功选房后，凭借选购成功截图带着相关资料至财务区换认购协议；5）审核区：工作人员复核认购单内容，进行核价，加盖已审核章，并进行房源销控。
六、开盘流程图前期意向客户登记流程图选房流程图七、开盘物料及人员安排前期意向客户登记物料及人员安排区域物料人员人数岗位职责工作内容备注身份核验车位图、意向登记须知（公示）；客户签到表；签字笔；桌椅、铁马置业顾问4客户签到核实资料、签到、发号码贴在签到工作人员到岗之前，由现场保安负责安排提前到场客户的排队顺序等候区《车位诚意登记书》（打印）、《e选房操作流程确认函》（打印）置业顾问12客户资料填写，进行客户梳理置业顾问引导客户进行e选房客户端注册（或客户提前注册，信息确保与购房人一致），客户填写意向登记相关资料（包含《车位诚意登业主提前查看车位图，选择意向车位开盘物料及人员安排。
万科中粮紫苑D区车位开盘方案
万科中粮紫苑D区车位开盘方案
一、开盘活动简述：
开盘时间：
2010年12月25日9：00至19：00
开盘场地：
紫苑销售中心
活动组织：
北京中粮万科假日风景房地产开发有限公司、北京思源兴业房地产经纪公司二、开盘流程：
四、车位认购转签约人员岗位安排（12月26日至12月29日）：
五、开盘活动物料明细：
六、注意事项
1)客户到访，经核准客户选房资格、时间段及信息无误后，客户登记签到可参与抽号选车
位；
2)进入车位选取区每组客户限两名，不得以家庭多人进入参与车位选取；
3)本次车位选取为实名制，均需房主本人持本人身份证到场，不存在客户代办认购；
4)客户进入车位选取区后限时选车位，不得出现拖延选车位、缴款等现象发生；
5)明确告知客户在办理车位邀请函之后各项时间节点，要求客户联系方式保持畅通状态，
因客户自身原因失联，未按时到场认购车位，视为自动放弃车位选购资格；
6)客户认购、签约在同一签约台完成，提醒客户不要离开签约台。
紫苑项目组2010年11月2日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
现场活动公司对接及物料类负责人
郭兴红 后台2人：郭兴红 郭俊春
置业顾问1人：高航
席媛媛 签约组13
陈世公
11个置业顾问 依据现场情况可做对应调配
孙业朋 策划1名：孙业朋
物业安全员3人： 安全队长1人： 广告公司1人（范贵宝） 易居策划1人（田辉旗）
李宏 安保队长1人（毕龙龙）
赵磊 王磊
\
李昂 内外场演艺活动总体负责
1 对内场区域整体物料进行管理并提供各岗位所需物料及需求。
应急包（电池、签字笔、创口贴 、印泥、双面胶、钉书机、纸
1 保持现场整洁，回收客户垃圾。
\
1 叫号员叫号段（如：1-6号）
对讲机，带有顺序号的折凳15把
2 二楼引导讲解
4
客户办理交款手续完毕后，为客户开取收据，保留收据联一份，返给客户 收据。
内场 2F办 理区
财务区
确定认购顺序号 讲解
收据开取 填写认购书 盖章审核
叫号员（对讲）：刘鑫 刘鑫
置业顾问：2人
财务人员3人：张天宇、万科 财务2人
职业顾问：6人
张天宇 盖章导
对讲机1部
7
负责处理开盘当日出现的各种紧急事件，避免出现客户滋事、混乱现象； 应急办公室接待客户投诉。（地点：项目私厨）
物料类负责人
田辉旗 现场物料总负责
1 确认认购顺序号，手工销控。
1 负责财务区秩序及排队期间的人员及财务安全 2 录入认购客户信息资料 1 未认购客户填写未认购原因 13 客户转签约办理 11 负责日常客户上访，登记，进线。
\ 礼品100份，未认购登记本1本 \
3 补充现场人员位置空缺，及时处理客户需求
对讲机1部
4 活动当天现场动线巡逻，机动性处理突发事件。
对讲机4部
1 负责当天现场拍照
相机2部
2 现场物业人员总体安排调度及饮水、午餐安排
对讲机1部
2 负责当天电脑设备维护、检修。客户相关购房凭证遗失，查询购买资格。 对讲机1部
1 负责现场与活动公司对接
对讲机1部
1 现场物料协调
对讲机1部
物业安保2人 内场入口保安1人： 登记口保安1人：
内场 等候 等候区
区
客户服务人员 车位销控
秩序维护及叫号
物业服务1人
张斐 （对 讲）
销撕贴销控销售2人 现场逼定：6人
拓展组1人上楼划号、沟通叫 号拓展1人：（对讲） 楼上楼下保安2人：
物料协助人员
拓展组1人：
内
场
保洁人员
保洁1人：
内场2F总协调
财务等候 区
对讲机1部
3 协调相关外场事务
3 指引车位意向客户到售楼部前台由置业顾问引导至开盘活动区
2 咨询客户是看房、还是车位认购
确认客户是否为万科城业主，对到场客户进行签到，资料审核，发放食品 。
签到表、笔30支、桌子3台、桌布 、桌花、签到区导示牌，信息录 入电脑1台。
5 签到后发放资料袋、顺序号码贴、车位图，随行亲属发送笑脸贴；
收据4本、财务章
6 引导客户填写认购书
120份认购书（套打）
1 盖章、撕号
手工销控
手工销控顺序登记1人：
安保现场负责
财务区物业安保1人：
未认购登 记区
签约区
正常客户上访咨 询处（前台）
信息录入 登记未认购原因
转签约 日常接待
现场机动小组
机动协调
现场安防 巡逻组
物业安全员
常
拍照、摄影
务
物业总协调
IT总负责
万科城车位开盘活动人员安排
区域
负责人
协助人员
数量
工作内容
配备物料
现场总指挥 应急预案工作小组
外场总协调
停车场
入口客户引导
引导接待区
门口接待台
物业安保3人 东口保安2人： 西口1人：
销售助
客户到场签到
外场活动签到区 签到客户发放顺序号
外
场
北
安保
一
楼
客户服务人员
复印工作人员
秩序维护及叫号
物料协助人员 保洁人员 疏导验号员
对讲机1部，号码段贴士本
12
负责随行分批放行客户（6组/批，安排6名跟单员），确保指引该批所有客 户至内场等候区后回到外场等候区等待下批客户。
1 协调相关内场事务 1 协调相关内场1F事务 2 审核排号业主身份后，引导客户进入场内等候区。
2
负责内场等候区的秩序维护避免发生前后排队顺序所引发的客户冲突。 上行及下行楼梯疏导，
号码帖120张、笑脸贴250张、车 位图，透明资料袋200个。
3 负责现场外围客户秩序引导 2 对等候区客户的饮水及简餐水果提供机动性服务。 3 负责对已入场客户的身份证、购房证明、委托书进行复印及填写。
对讲机
午餐100份、足量水果及饮用水、 应急雨伞50把、纸巾 复印机3台，复印无效章2枚
10
讲解现场认购流程及认购须知，应对滋事客户及问题客户及时通知应急预 扩音器2台。活动须知、流程、场
审核资料置业顾问：1人 发资料袋：1 撕号:1 贴号：1 签到登记：1
物业安保3人 现场外围维护1人： 入口1人： 出口1人 物业水吧服务1人
拓展组3人
销售5人： 对讲叫号： 出口登记拓展组1人：
拓展组1人：
保洁1人：
拓展组1人
跟单员
拓展组12人：
内场总协调
内场1F总协调 场内验号
内场安保
拓展组2人 核实身份1人：
案小组做紧急预对措施。
地图展板
1 对等候区整体物料进行管理并提供各岗位所需物料及需求。 1 保持现场整洁，回收客户垃圾。
应急包（电池、签字笔、创口贴 、印泥、双面胶、钉书机、纸 巾）隔离带
\
3
负责等候区客户至售楼部的放行验号及等候区外出（如厕等）的监控（外 出人员需留下姓名、序号、电话、出场时间、回到确认）
1 对等候区客户的饮水及简餐水果提供机动性服务。
对讲机
午餐100份、足量水果及饮用水、 纸巾
10 引导客户选择确认车位，进行撕控贴控
销控板、销控贴
讲解现场认购流程及须知，解答现场客户问题。 4 应对滋事客户及问题客户及时通知应急预案小组做紧急预对措施。与2F区 活动须知、流程、场地图展板
域把控上楼办理人数。