分析各大网站的物流配送体系
京东商城物流分析报告
京东商城物流分析一、京东商城的概况 (3)二、京东的供应链管理分析 (3)1、京东的信息流 (4)2、京东的资金流 (4)3、京东的物流 (5)1）自建物流体系 (5)2）第三方物流体系 (5)3）设置校园代理 (5)4、京东的采购环节 (5)5、京东的销售环节 (5)6、京东的配送环节 (5)三、京东的物流模式分析 (6)1、自建物流体系 (6)2、第三方物流体系 (7)四、京东的物流模式的发展建议 (9)1）专心做好自己擅长的商品品种 (9)2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (10)3）划分不同的收费标准 (10)4)继续建立和完善各地物流中心的建设 (10)5）不断学习创新物流配送模式 (11)五、总结 (11)一、京东商城的概况京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300％。
京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。
二、京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力.供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动;2)信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；3）资金流包括信用合同、付款计划等。
1、京东的信息流1)京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料;2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者;3)通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。
总结:这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。
中外购物网站配送模式比较分析
①国内与京东配送模 式类似的购物网站还有当当、 卓越等
均采 用多 元化 的配送 方 式 ， 一些 大 中城 市均 以 自己 网站 的经 在 营 快递 运 输 为主 ， 一 些 二三 线城 市 则 以非 自营 快递 和 上 门 自 在 提 的 方式 为主 ， 远 地 区则 以邮政 配 送体 系 为主 。 三 种方 式 边 这 中 自 己网站 经营 的快 递 运输 物 流 模式 所 占的 比重 最 大 ， 以小 多
２２ 购 物 网 站 中 的 配 送 ．
购 物 网站 中 的配 送 也 是供 应 链 活 动 的一 部 分 ，是 为 了满
越来越大 。据中国互联 网络信息 中心 （ ＮＩ ＣＮ Ｃ）发布 第 ２ ７
次 中 国互 联 网络 发展 状 况调 查 统 计报 告 ，截 至 ２ １ ０ ０年 底 ， 我 国 网民规 模 达 到 ４５ ．７亿 ，网络 购物 成 为增 长 最 快 的互联 网 应 用 ，网购市 场金 额 预 计可 达 ５ ３ 亿 元 ｌ。网络 购物 因其 给 ２ １ １ Ｊ 人们 日常 生活 带来 的 便利 性 正逐 渐 被 更多 的人 所 接 受 ， 网络 购 物 的便 利 性 主 要在 于 人 们 足 不 出 户就 能 选 购 到满 意 的产 品或
ｃ ｍ ｐａ ａｉ ｎ ｌ ｓｓ ｏ ｅ ｒ ａｎ ｈｏ ｐｉ ｅ ｉｅ ｔＨ ｏ ｅ ａ ｂ ｏａ ，ｔｋｉｇ ３６ ｂｕ ｎ ｏｂ ｏ ｉ ｉ ａ ａ ｏ ｒ ｔｖｅ ａ ａ ｙ ｉ ｆ ｓ ｖｅａｌｍ ｉ Ｓ ｐ ｎｇ Ｗ ｂｓｔ ａ ｍ ｎｄ Ａ ｒ ｄ ａ ｎ ０ ｙ ａ ｄ Ｔａ ａ ｎ Ｃｈ ｎ ｎｄ Ｏｖｅ ｓｏｃ ｎｄ Ｊ ｒｔ ｋ ａ ＣＰｅ ｎｙ ａ ｂｒ ａ ｏ ｘ ｍ ｐ ｅ ｂ ｌｏ ｓ ｍ ｍ ａ ｉｅ ｈｅｌｍ ｉｉ ａ ｔ ｒ ｎ ｅ ｓ ｓｆ ｒｔ ｅ ｌｐｍ ｅ ｆ ｎ ｔａ ｏ ｄ ｆ ｒｅ ａ ｌ ， ｕｔａｓ ｕ ｒｚ ｓｔ ｉ ｔｎｇ ｆ ｃｏ ｓａ ｄ ｒ ａ ｏｎ ｈｅｄ ｖｅｏ ｏ ｎｔｏ ｄｉｔｉ ｔｏ ｆｓ ｏ ｉ ｇ ｗｅ ｉｅ ｎ Ｃｈｎａ ｓｒｂｕｉ ｎ ｏ ｈ ｐｐ ｎ ｂｓｔ ｓ ｉ ｉ ．Ｔｈ ｎ ｔ ｅ ａｔｃ ｅ ｇ ｗ． ｏｍｅ ｒ ｌｖ ｎ ｕｇ ｓｉｎｓ ｌａｎｉ ｒ ｅ ｈ ｒｉｌ ｉ ￣ ｓ ｓ ｅｅ ａ ｔｓ ｇｅ ｔｏ ｅ ｒ ｎｇ ｆｏｍ ｈｅ ａ ｖ ｎｃ ｄ ｔ ｄ ａ ｅ ｅ ｐ ｒｅ ｅｏｆ ｈｅ ｏ ｎｔｉ ｓｆ ｒｒ ｅ ｅ ｃ ． ｘ ｅ ｉｎｃ ｏｔ ｒｃ ｕ ｒｅ ｅｆｒ ｎ ｅ ｏ
十大农产品电商物流模式
十大农产品电商物流模式
农产品电商物流模式是指在电子商务平台上，通过互联网和物流系统进行农产品商品的销售和配送的方式。
以下是十大农产品电商物流模式。
1.B2C模式：电商平台与农产品供应商直接对接，通过物流系统完成商品的配送至消费者手中。
2.O2O模式：线上电商和线下实体店的结合，消费者在线下店铺下单并选择配送，由店铺完成商品的配送。
3.P2P模式：农产品生产者直接与消费者对接，通过物流系统完成生产者与消费者之间的直接交流和商品的配送。
4.定制化模式：根据消费者的需求，定制农产品的配送服务，包括配送时间、配送地点等方面的定制。
5.一体化模式：电商平台在一定范围内自建物流系统，实现从商品生产、销售、配送的一体化管理。
6.冷链配送模式：针对冷冻、冷藏等农产品的配送，使用冷链物流系统保证农产品在运输过程中的质量和新鲜度。
7.点对点直达模式：同时满足供应商和消费者的需求，通过物流系统直接从供应商处取货，配送至消费者手中。
8.配送站点模式：将特定地点作为电商物流配送站点，由消费者自行前往配送站点领取商品，减少物流配送的成本。
9.C2C模式：消费者之间进行农产品的交易，由消费者自行选择物流方式完成商品的配送。
10.农产品合作社模式：通过农产品合作社与电商平台合作，统一农产品的销售渠道和物流配送。
淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析
淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析深圳大学本科毕业论文（设计）题目: 淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析姓名:陈杨生专业: 物流管理学院: 经济学院准考证号码:手机号码：固定电话邮箱地址指导教师:2015年月日深圳大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。
除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
本人完全意识到本声明的法律结果。
毕业论文（设计）作者签名：日期：2015年月日目录中文摘要和中文关键词 (1)一、淘宝网配送模式现状分析 (1)二、淘宝网配送模式中存在的问题 (1)（一）淘宝网物流配送成本偏高 (1)（二）配送人员素质较低 (2)（三）快递公司配送覆盖范围不到位 (2)（四）物流业配送地域分布不均，受制于经济发展 (2)（五）信息处理技术的普及程度低 (2)（六）物流配送的基础设施相对落后 (3)（七）物流配送相关法规及配送中心体制不健全 (3)三、改善淘宝的物流配送存在问题的对策 (3)（一）进一步加快社会化物流的建设 (3)（二）完善物流配送的法制建设 (5)（三）加强淘宝网对物流系统的控制能力 (5)四、结论 (5)注释 (5)参考文献 (6)淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析经济学院物流管理专业陈杨生【摘要】如今，随着Internet飞速发展，网上购物也成为一种重要的消费渠道，各种购物网站如雨后春笋一般蓬勃发展起来。
淘宝网就是其中之一，淘宝网物流配送模式中存在的问题，主要是物流配送的配送价格高，基础设施相对落后，物流配送服务质量跟不上，货物配送过程中时效性差，配送安全得不到保障，订货流程不规范等。
改进对策主要从二个方面着手：第一.加强淘宝网卖家自身对物流配送系统中的人员、软件、硬件建设。
阿里巴巴京东物流体系及盈利模式浅析及思考
二、盈利模式分析
京东盈利模式简析
3）广告盈利： 京东推出类似淘宝体系的CPM广告体系，将平台内已经平台外大量购 买的广告位分类出售给商家，通过竞价模式获得盈利。另外京东与线 下大型卖场、企业等达成合作，举办品牌促销、首发专场等活动，推 进销售的同时从中获得广告收入。
4）支付方式收入盈利： 京东与淘宝支付方式不同，在商品销售后。资金要到一定的帐期结 束时才会支付给供货方，这个帐期一般在15-30天，帐期内的资金都 将停留在京东账户内，巨额资金能为京东带来不菲的利息收入。
二、盈利模式分析
京东盈利模式简析
5）金融模式盈利： 京东效仿淘宝“余额宝”产品，推出“京东小金库”等一系列金融 理财产品，通过较高的年化收益率吸引更多资金，同时赚取更多的利 息收入。
阿里巴巴、京东物流体系及 盈利模式系分析
1、阿里模式
（1）阿里及淘宝网简介 1688（前称阿里巴巴中国交易市场）创立于1999 年，现为中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。1688早年定位 为B2B电子商务平台，近年逐步发展成为网上批发及采购市场，其业 务重点之一是满足淘宝系平台卖家的采购需求。
一、物流体系分析
2、京东物流流程模式
京东自建物流购物流程：
京东第三方物流购物流程：
一、物流体系分析
3、两种模式对比总结
从对阿里及京东的物流现状简析可以看出，电商两大巨头的物流体 系均朝着自建物流体系+第三方物流体系共存的双重保障方向发展。 这与我国整体网购情况分布不均及第三方物流公司服务水平的参差不 齐有着重要关系。 一直以来，支付、信用和物流是阻碍电子商务发展的“三座大山”。 如今，随着支付的便利性、信用度的提升，以及消费者网购习惯的形 成，支付与信用方面的压力正逐步缓解，但物流的瓶颈却日益严峻， “最后一公里”几乎成为众多电商网站最为头痛的问题。 有报告显示，网购快递的服务整体满意度仅为39.8%，而在电商投诉 的数万起案例中，物流引起的诟病最为突出，尤其是第三方快递公司 的服务态度和商品保障上，扯了电商网站提升用户满意度的“后腿”。 自建物流虽然需要在短时间内投入大量资金，在企业资金链方面需要 承担很大的风险，但由于其可以提供电商以及消费者所需要的个性化 服务而成为很多电商的首选，而在最后的配送方面，自建物流的选择 余地也更大。
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施摘要：电子商务是在互联网推动下产生的，是运用全球网络信息系统和数字化的管理形成的一种网上购物发展模式，以物流为依托将货物运送到购买者的手中。
电子商务的发展是全球经济发展的必然结果，也是未来购物的发展趋势。
我国的物流运输业和发达国家相比起步较晚，人才的缺失、相关基础设施不健全、技术的落后等导致了电子商务物流在实际操作过程中出现问题。
所以，发展我国电子商务物流配送系统十分重要。
电子商务物流配送概述（一）电子商务物流配送的涵义及特征伴随着互联网的发展，物流配送体系对于进一步适应时代的发展、满足消费者对商品的需求有着积极的意义，网络信息技术能够及时准确地满足人们的需求，运用现代化先进的配送体系定时定点的将货物运送到不同地区来满足人们的需求。
因此，电子商务是集网络物流等为一体的配送模式，为今后各种贸易方式提供了重要的保障。
（二）电子商务物流配送的优势1.实现货物的高效配送。
传统的物流配送体系能够实现对客户的配送，大多数的时候是需要大面积的仓库以及人员进行管理，再加上一些限制性的因素，无论是库存数量还是存货种类都是受到了很大程度的影响。
电子商务配送体系可以使虚拟企业进行网络链接，让他们成为一体，使货物的集散空间进一步放大，这样在很大的程度上可以实现资源共享，并能够进一步提升货物物流配送的速度和规模，实现货物的高速配送。
2.实现配送的适时控制。
传统的物流配送过程是由多个业务活动按照一定的逻辑结构组成，各个业务流程之间需要人做好衔接以及协调工作，受到人为因素的影响成为了无法避免的一件事情，在发现问题以及对故障进行处理时都会存在不同程度的时滞现象。
而电子商务物流配送模式通过网络系统的有效利用可以使得配送过程的适时监控以及适时决策得以实现，电子商务物流配送模式在以下几方面具有传统物流配送模式所无法比拟的巨大优势，主要是配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都能够实现配送的适时控制。
京东商城物流配送问题的调查报告
当前，京东商城物流配送过程中的整体服务水平较低也是当前影响京东整体发展的重要原因，具体来讲，一是京东商城的物流配送人员整体素质较低，使得在订单配送中这些配送人员在服务态度、服务意识以及行为规范等方面都表现的较为松散，遇到客户的一些问题时也不能很好的解决；二是京东商城在物流配送中缺乏完善的监督管理机制，商家刷单、删评论、虚假宣传、订单拖延以及退货敷衍等现象经常发生，一些配送人员在配送货物时也会欺骗客户拒签会影响信用积分，而京东商城的评价系统维护权也由京东自己管控，导致客户对商家的评价很难真正发挥作用；三是在客户对货物不满而退货的情况下，由于对退货物流没有进行完善的物流跟踪，导致京东商城有时很难确定货物的具体位置，也进而造成退货的迟延。此外，由于采取由配送中心集中发货的形式，导致客户经常遇到断货或很久才发货的情况，例如在个别商品的大促销时期，货物配送迟延现象经常发生，甚至在投送时也会发生配送错误的情况。
图1 京东商城发展道路
在2014年京东发布的第二季度的财报中，京东商城的业绩成为一大亮点，京东二季度交易总额达630人民币，同比增长107%，净收入达286人民币，同比增长64%，季度活跃用户达到3810万人，同比增长94%，完成订单量达1637亿订单量，同比增长126%。在2014年一年中，京东的仓库数量达到94个大型仓库，1808个配送站，715个自提点，并采用了最新技术和自动化的物流体系在上海打造了“亚洲一号”；自建的物流体系覆盖点增长至1780个，当日达和次日达覆盖区域高达111区县和622个区县，并拥有3800个商家和62061名正式员工。
3.缺乏专业的物流管理人才
无论是自营物流配送模式还是第三方物流配送模式，都需要专业的物流管理和运作人才负责对整个物流配送体系的运作管理，而京东商城目前专业的物流人才匮乏也影响了其整体物流配送水平的提高。具体来讲，在自营物流配送模式中，由于缺乏专业的物流管理人才，导致京东商城在配送中心的货位规划、物流信息加工以及商品拣选、库存控制等方面缺乏科学规划，经常导致许多地区出现货物短缺的情况，而商城整体的退货、售后等建设也存在不足；在第三方物流配送模式中，由于专业物流管理人才的匮乏，是的京东商城物流配送部门并没有对第三方物流公司进行有效的监督管理，对于具体的物流环节的各项管理知识缺乏深入的把握，也无法对第三方物流公司在物流配送中的各类问题全面监管，使得当前京东商城与第三方物流公司的合作也不够深入，经常发生第三方物流配送中的货物损坏、配送迟延等问题。
淘宝网物流配送模式分析
一、淘宝网物流配送模式基本现状网络购物成为了一种购物流行，淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。
淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达600万笔。
C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
淘宝网主要业务在于网上零售商品，目前它也是国内比较大的拍卖网站，也是全亚洲最大的购物网站。
由于消费者的折扣及方便心理，业务量大的都是体积小的商品，决定了淘宝物流配送是小规模、多频次的格局。
淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。
这条产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现好，才能使整个产业链得以实现价值。
淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持。
通过参考“网货物流推荐指数”，淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。
这些物流公司在服务质量、服务价格等方面参差不齐。
由于观念的差异或配送设施的差距，消费者往往会因为第三方物流公司的过错而迁怒于购物网站，比如会因为商品或包装在运输过程中有破损而去责怪那些本身信誉很好的购物网站。
尽管淘宝网也致力于让客户享受更好的物流服务，但它却很难改变这个现状。
二、淘宝网物流配送中的问题(一)物流配送的基础设施不完善近年来，我国在物流方面有很大的发展，在交通运输方面，道路及运输工具有了很大的改进，仓储设备，信息通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。
但总体来说，我国的物流基础设施设备还比较落后。
目前，公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。
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配送与物流-----分析各大网站的物流配送体系班级：电子商务0702班学号： 0705230237姓名：王润娜目录目录 (2)一、淘宝网的物流配送模式 (3)1.淘宝网带动的网上配送 (3)2. 物流配送瓶颈 (3)（1）不合理运输大量存在，浪费社会资源 (3)（2）物流配送买卖双方地位不平等 (3)（3）货物配送过程中责任界限不明确、操作流程混乱 (4)（4）快递公司配送覆盖面不到位 (4)（5）物流公司上门取货不及时，派送延误 (4)二、当当网的物流配送模式 (4)1. 当当网迅速发展的原因 (4)（1）机械工业出版社和当当网的良好合作 (4)（2）网民的认可 (5)（3）当当网的商品种类优势 (5)（4）当当网的受限情况 (5)2．当当网的物流运作“鼠标＋水泥”模式 (5)（1）在配送模式上选择了第三方物流的方式 (5)（2）将库存控制在最低水平（实行零库存运转） (6)（3）降低退货比率 (6)（4）根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率 (7)三、卓越网的物流配送模式 (7)1.卓越网的物流配送体系 (7)（1）自主配送： (7)（2）从书带库到百货库 (8)（3）精品转向大而全 (8)2．当当网和卓越网的物流配送系统的异同 (8)（1）当当在费用上比卓越省 (9)（2）在送货时间上卓越要比当当快一点 (9)（3）总体上说还是当当更好一些 (9)四、凡客诚品的物流配送模式 (9)1.凡客诚品的自建物流配送模式简介 (9)2. 企业自建物流的优缺点 (10)（1）自建物流优点 (10)（2）自建物流缺点 (10)2一、淘宝网的物流配送模式1.淘宝网带动的网上配送根据咨询机构IDC的调研显示，2008 年淘宝网给中国物流业带来30.66 亿元年收入，占中国宅配(宅配是指把物品递送到消费者的家里或消费者指定的地点，而不是让消费者亲自去销售点取货的一种物流服务形式)市场30%。
并且预测随着网购的快速增长，这个比例将在2012年达到60%。
早在2006年年底，阿里巴巴集团就与中国邮政系统共同签订战略合作框架协议，双方在电子商务信息流、资金流、物流等层面达成全面、长期的战略合作伙伴关系，将共同拓展电子商务市场。
目前与淘宝网合作的快递公司包括邮政速递服务公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)等十余家国内外物流企业，覆盖了中国全部消费区域。
淘宝网与上述快递公司合作，采取了“推荐物流”、“网货物流推荐指数”等策略，卖方可以在C2C平台上面通过比较各个推荐快递公司的运费，选择价格最低的快递公司，也可以综合考虑快递公司的服务质量，参考“网货物流推荐指数”再做选择。
卖方可以选择使用淘宝推荐的快递公司的报价，也可以视自己的快递业务量与快递公司协商取得更加低廉的价格。
淘宝网同时注重在其网站教育栏目“淘宝大学”开展教育C2C平台用户如何更好的选择和使用物流商，已经与其C2C平台用户取得良好的互动效果。
由于电子商务市场还不成熟，C2C模式的复杂性，物流配送方面的问题层出不穷。
CNNIC数据显示，因物流问题导致的用户不从事网上交易比例正在逐年递增。
而支付宝高层表示，物流已经成为网上购物最大的投诉热点。
2. 物流配送瓶颈（1）不合理运输大量存在，浪费社会资源大型C2C电子商务平台面向的是全国市场，市场几乎完全由“一支看不见的手”在调控，所以大量存在供求“舍近求远”的状况。
如何将有限或者稀缺的资源进行合理配置，是社会共同关注的问题，是经济调控的主要目标。
最理想的C2C电子商务交易平台是，先满足局部区域内的交易，再进行更大区域和跨区域的交易。
即先进行局部区域的资源优化配置，再在更大区域和跨区域内进行资源的优化配置。
这样才能保证尽量避免货物的回流，不合理运输等现象的产生，才能为社会节省更多的物流成本，避免能源的浪费。
（2）物流配送买卖双方地位不平等在淘宝网上的交易方式是由卖家最初设定的，主要有“一口价”和“拍卖”两种方式，对应的物流费用分别由买家和卖家承担。
在物流方面，卖家可以自由选择不同价格和服务的快递公司，一般情况下，买方只能被动的接受。
另外卖家可以通过选择物流费用由买家承担和提高商品价格的方式将运费转移给买家。
3（3）货物配送过程中责任界限不明确、操作流程混乱卖家交付货物给快递公司时，发货操作流程不规范，连货物的包装都可以由卖家自行操作，所以很难确定卖家与快递公司对货物责任界限。
快递公司将货物送到买方手中进行货物交接的时候，操作流程更为不规范。
原则上是快递公司先将货物交由买方验收，检验货物与卖方承诺相符之后，再签字收货。
而很多快递公司并未严格按照规定的流程走，这样对于快递公司来说，可以规避因配送环节导致的货损货差问题带来的责任。
如果出现货损货差或货物与预期不符等问题，并确定与快递公司无关或无证据证明与快递公司有关，买家此时可以申请退款或退货。
至于退货的物流费用有谁承担，则由买卖双方再次协商决定。
此时，买方的角色有可能会被迫进行转变，得将货物逆向快递给卖家。
过程中无疑会浪费大量的时间和精力。
（4）快递公司配送覆盖面不到位除中国邮政网点外，快递公司服务网点覆盖面不够，为了拓展网络布局，现在国内大部分的快递公司都是以加盟方式铺设网络的，有分省市的，也有分区域的，利害关系不强烈，执行力度不够，管理技术和体制落后。
而邮政EMS服务费用太高，平邮速度太慢。
这样导致部分地区的买家在C2C平台上购买不到想要的物品。
（5）物流公司上门取货不及时，派送延误由于C2C货物的分散性，快递公司上门取货工作量巨大，加上快递公司员工服务意识不强等原因，物流公司上门取货不及时。
另外，快递公司集货配货难，也导致派送延误。
二、当当网的物流配送模式1. 当当网迅速发展的原因当当网的口碑很好，在1999年到2005年里它分别的得过不同好评价。
也受到不同的报社、周刊、媒体和顾客的赞赏和建议中，不断的改善服务的质量。
使其深受爱戴。
成立5年以来，销售额每年以2倍的速度迅速增长，发展速度迅猛惊人。
究其原因，主要取决于网上购物的价格优势。
低价战略是网上销售的第一驱动力，而当当网的价格优势首先来源于当当网和出版社之间的良好战略合作。
据当当网相关负责人介绍，和当当网战略合作的出版社很多都取得了巨大的生产效益，最突出的例子就是机械工业出版社，他们每年在当当网的销售额成倍增长，2004年在当当网的销售码洋是超过600万，成为当当网最大的图书供应商之一。
（1）机械工业出版社和当当网的良好合作机械工业出版社和当当网的良好合作主要体现在以下几个方面：首先，机械工业出版社在当当网实现全品种销售，由于网络销售空间没有限制，机械工业出版社的主流产品包括计算机、经管、科技等类别的书，和其他非主流的出版物都4能在当当网得到第一时间上架陈列；其次，网络技术可以实现多重的、交叉的、组合式搜索，当当网有非常强大、便利的搜索工具，可以针对特定的书籍进行全文检索，并且可以提供顾客相关需求的全面资料，这样就给顾客选择图书带来了巨大的方便；再次，网上购物可以实现重点产品的重点陈列，对单品的销量起了很大的带动作用。
同时，出版商凭借当当网巨大的人流量，在网上展示、推广产品起了很大的宣传作用。
如今，在当当网一个单品一天的销售量有1000件左右，当当网已经成为出版物畅销与否的一个标准，成为图书行业销售的风向标。
当当网上很多销售排行榜已经成为很多人读书看碟的一个标准。
（2）网民的认可当然，网上购物的发展也主要是得到了网民的认可，低价作为核心竞争力也成为网上购物迅速发展的重要原因，但是，是什么塑造了网络的低价呢。
首先，网络销售成本优势。
由于当当网和出版供应商之间的长期良好合作关系，当当网建立了强大的供应链系统，可以进行大量采购，大大降低了采购成本。
同时，在年底，当当网还将得到供应商的大量返点，这就再次降低了其采购成本；其次，对于购物网站来说，本身具有媒体传播价值，这就增加了另一笔营业收入；再次，网上产品群有很高的利润空间，例如出版社的库存图书，网站也可以包销、定制、买断产品来做低价销售。
同时，针对新产品线的百货、礼品、饰品等可以做贴牌销售，毛利空间很高，弥补了其他产品线低价的损失；第四，网上购物无店面成本，并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广，市场广告成本比较低，整体的运营成本低。
同时，网上购物给用户提供方便的购买途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可送货上门，并具有完善的售后服务。
同时，在向当当网这样的地方购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的安全性得到了保障。
这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。
（3）当当网的商品种类优势当当现有30多万种的商品，包括：图书、音像、百货和数码等类别，当当的客户分布在全国各地，像西藏、新疆、云南等一些偏远地区也有不少的顾客，当当物流的最终目的就是把这些顾客需要的商品完整无损及时地送到顾客手中。
为了方便顾客，当当网现在已经在全国63个城市开通了送货上门货到付款的服务，以后还会在更多的城市开通送货上门或到付款的服务。
（4）当当网的受限情况当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持。
在为消费者服务的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。
2．当当网的物流运作“鼠标＋水泥”模式（1）在配送模式上选择了第三方物流的方式5不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心，以自身为主，同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量；小型城市及偏远地区以邮政方式为主，当当网基本完全采用第三方物流的配送模式。
去年，中国互联网协会公布了2005年度互联网企业行业调查报告，当当网荣登中国B2C网站排名第一，其中当当的物流解决方案也是其成功中关键的因素。
当当进行了配送环节的创新。
中国没有UPS, FedEx这样覆盖全国乃至全球的物流企业，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上。
当当网上书店的联合总裁俞渝说，“我们需要和20多个运输企业、40多个速递公司进行业务合作。
”尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。
当当主要是依靠专业快递公司进行配送，与民营快递公司合作，并在一些大城市扩建了自己的仓储中心。
并且通过选好配送公司，从而以更快的速度为消费者提供更高的服务。
采用第三方物流有以下几点好处：○1将企业本就有限的资源集中于巩固和扩展自身核心业务之上。
○2供应商难以满足其小批量、多批次的货物提供，第三方物流可根据情况在货物配送中进行统筹安排，有效地降低成本。
○3减少企业资金投资和资金短缺风险。
○4第三方物流使企业能够拓展国际业务。
○5供应链管理思想使第三与物流供需双方形成一种战略联关系，在共赢的基础上，保证企业对变化的客户需求具有敏捷反应的姿态。