PTT有声语言表达详解
有声语言
用声的艺术
一、用声技巧
1、语音
吐词发音准确，符合普通话的构成要求，音质甜润悦耳。
2、语调
语音的轻重快慢、高低升降、起伏长短等变化，形成一种抑扬顿挫的调子，叫语调。
具体把握在：控制音量变化，把握音高起伏，讲究重音处理。
3、语气
语音统一体和语句内容的结合体，就是语气。
语气是具体思想情感支配下的语句的声音形式，是思想情感、语句篇章和语音形式的结合体。
按表意的作用，分为表意语气（陈述、疑问、祈求、命令、感叹、催促、建议、商量等）、表情语气（赞叹、惊讶、不满、兴奋、轻松、讽刺、警告等）、表态语气（肯定、不肯定、否定、强调、委婉、和缓等）。
4、语速
语速就是语言的快慢缓急，即在相同时间内所说的音节字数的多少。
语速的快慢注意根据讲话的不同内容而定：抒情时慢，急切、热烈、愤怒时快，快速200字/分钟，中速180字/分钟，慢速150字/分钟。
二、要懂得爱护嗓子，保持嗓音
1、要善于控音，视学员人数与教室环境用声
2、日常生活：保持心情舒畅，节制饮食，预防伤风感
冒，保持足够睡眠
注意停顿技巧
斯坦尼斯拉夫斯基说过：“顿歇本身仍然具有影响听众情绪的力量”
它的作用在于：呼吸换气、提示话题、加强语言表达效果。
形式：
一般停顿：
1）换气停顿：生理需要
2）语法停顿；句与句之间的标点符号
特殊停顿：
3）逻辑停顿：句中没有标点符号时，为了强调某一
观点突出某一事物的停顿
4）心理停顿：及感情停顿，没有固定的模式，有极
强的艺术效果。
解决问题的方法
1、对难缠学员如何控制
2、讲师如何运用肢体语言让学员有收获
•面部表情
面部表情由脸色的变化、肌肉的收赞以及眼、眉、鼻、嘴的
动作所构成。
（1）人的脸色（不仅是健康状况的尺度，也是心理状态的展露）：
满面红光、容光焕发——兴高采烈、踌躇满志的表露
脸色绯红——害羞的征兆
面红耳赤——激动或羞涩的反映
脸色铁青——生气或愤怒
脸色苍白——紧张
脸色灰暗——心情沮丧
脸色呈猪肝色——内心极度恐惧
（2）肌肉的收展
喜笑颜开、笑容满面、肌肉舒展——心情愉快
蹙额锁眉——忧郁不安
铁板着脸——不高兴、生气
（3）眼、眉、鼻、嘴
眼神是目光神态
1、环顾法
2、专注法
3、虚视法
•仪态
（1）仪容
主要指人的身材、容貌和穿着打扮。
服装：朴素大方、庄重整洁、自然得体、色彩和谐
容颜的修饰：洁净、清新、自然、悦目
原则：一要符合自己的年龄、职业和身份；
二要符合自己的脸型、肤色和身材
三要符合社会风尚和民族审美意识
四要符合授课内容、具体环境和氛围
（2）体态
具体体现为讲师的礼仪、举止和风度
站立时：弯腰曲背——缺少信心、消极悲观、甘居下游背挺得笔直——充满信心、乐观豁达、积极向上坐着时：自然直坐——平和自信
适当前倾——关注认真、尊敬对方
完全后倾——旁若无人、毫无顾忌、对谈话的冷淡•肢体
课前准备——四步法
一、确定课程目的二、分析学员三、组织课程结构
设计视觉材料。
Get格雅平安PTT讲师培训如何做一种有效的语言表达
意识三层次
意识
水面
下意识 潜意识
39
课程结构
只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存
40
PTT影响因素及效果
有理
清楚、沉闷
性 了
Clear/Bored
解
卓越 Excellent
了解却不易接受
了解且易接受
AB
极、微笑··· 计算时间
36
分析表〔B表〕
1、刚刚我的感觉/感受是· · · 2、刚刚我在想· · · 3、整个发表过程中，我最满意的局部
a. b c. 4、我可以改进的地方有· · · 5、下次的作业发表，我将可能会有 不一样的细节处理，例如： a. b c. d e.
37
课程结构
意识 Conscious 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious
方法表达
61
一个称职的讲师应具有 的特质：
有训练经验
有正确观念
有专业能力
能控制场面
62
有效的讲师 需要具备哪些特立和保持一定的训练威望 能说服学员接受：
他确实想帮助学员学习 激发学员的学习热诚 有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 能有效地将课程的相关知识与工作结合
65
成人学员有好的 学习效果的因素
参与 鼓励 成果的了解 转移 保持 加强 消除
66
学习的效果图
我们会记得
阅读的10% 聆听的20% 观看的30%
听与看的50%
说话的70% 说话与实践
的90%
我们对事物的参与程度
被动
阅读 文字接收
如何给PPT课件配声音解说
给PPT课件配声音解说——e时代，轻轻松松做老师步入e时代，教育教学的方式也发生了变革，计算机辅助教学已经成为“家常便饭”，借助计算机，可以让教师从繁杂的课务中解放出来，把更多的精力用于钻研教学，提高课堂效率。
e时代教师应该摆脱教书匠的形象，学生更应该善用电脑和网络辅助学习。
★ PPT课件配解说Powerpoint课件在教学中使用非常普遍，很多学生会把老师的演示课件拷贝复制，留着课后消化复习。
可课件一般教师讲课时的一个提纲，并不可能面面俱到，很多知识点还是教师口述的，那么如何让教师的口述也加入到课件中呢？使用Camtasia Studio就可以给Powerpoint课件添加同步解说，让教师教的轻松，学生学的愉快。
第一步：下载安装Camtasia Studio汉化版，启动Powerpoint2010，打开需要录制同步解说的Powerpoint课件，切换到“加载项”标签（见图1），选择“录音”和“录像”，单击“录制设置”按钮出现对话框，选择“录制鼠标和光标”下的“高亮鼠标”；修改“视频帧率”的数值，可改变视频的流畅度，数值越大，解说视频越流畅；选择“录制系统声音”，这样如果课件中有配乐，也会录制下来；单击“摄像头”设置，可修改录像效果；在“录制热键”中可设置录制/暂停或停止的热键。
小提示：Camtasia Studio汉化版下载网址：/soft/1424.html，安装后如果在Powerpoint2010的“加载项”中没有Camtasia Studio应用图标，可选择“文件→选项”打开Powerpoint 选项对话框，切换到“加载项”选项，在“禁用的应用程序加载项”中可以看到Camtasia Add-in，选择“管理”下的“禁用项目”，然后单击“转到”出现对话框，选择Camtasia Add-in，再单击“启用”按钮，最后单击“确定”即可启用Camtasia加载项。
第二步：当教案、麦克风、摄像头等都准备好之后，就可以开始录制同步解说了，这个过程最好在上课时同步进行，也就是在上课的同时进行录制，这样会更加真实有效，贴近课堂实况。
ptt有效表达
PTT-7
每天多做一点点 就是成功的开始; 每天创新一点点 就是领先的开始; 每天进步一点点 就是卓越的开始.
PTT-8
学员心声
• 个人背景
• 工作职衔 • 有关成就
• 对课程的期许
PTT-9
一分钟临场演练
PTT-2
Pｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ
------The way in which something
is said 、offered 、shown、 explained to others
PTT-3
Pｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ
PTT-----是讲如何作一种有效的语言表达
PTT-----能让您自己丰富的内涵作完美的展示 PTT-----是一种拼图的游戏和艺术经过有效的排 列组合，实现自己的蓝图 PTT运用极其广泛——授课、训练、说明会、经营管理、 业务拓展、领导的统驭、人际的沟通、 及日常工作和生活
Specific Close
5.
开放:
Open
PTT-61
发问技巧
批准: 要求别人准许你向他发问
一般: 将一个问题向全体发问，被问对象没有指定
特定: 被问对象有所指定
封闭: 问题的答案被限定在“是”或“不是”内
开放: 问题的答案没有限定，被问者可任意发挥
PTT-62
PTT-56
成为一位合格的“有效讲师”的原则
事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考 能控制整个训练的进行,但不是独裁式的控制 让自己很自然地融入训练课程中 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 赞美学员的聪明才智 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣 且让学员都很有收获 不要让自己或上课的主题过于严肃 运用跟工作有关的幽默感
有声语言表达的外部技巧级资料PPT学习教案
在运用语言技巧的时候，要把握住三个相 辅相成的环节：
A受一定的具体感情支配； B以具体语句为范围。 C化为某种声音形式。
第23页/共36页
例：问：你去
问：你敢不敢去？（刚而沉）答：不（不怕威胁， 就是不去！）
问：我陪你好吗？（柔而沉）答：不一（不愿他陪， 但又不能直说）
第13页/共36页
（二）停连
是指停顿和连接。在有声语言的语流中， 那些为表情达意所需要的声音的中断和休 止就是停顿；那些声音不中断、不休止的 地方就是连接。
第14页/共36页
停连的作用
表现在很多方面：有的组织区分，使语意 明晰；有的造成转折呼应，使逻辑严密； 有的可以强调重点，使目的鲜明；有的并 列分合，使内容完整；有的体现思考判断， 使传情更加生动；有的令人回味想象，创 造意境。
节奏运用的方法有：欲扬先抑、欲抑先扬；欲快先慢、欲慢先快； 欲重先轻，欲径先重；欲高先低、欲低先高；声音对比、收纵自 如。在节奏的运用上，它表现在循环反复的不同类型上，也表现 在音高、音强、音长、音的不同对比上，更表现在随着思想感情 运动时声音形式的控制、纵收自如上。
第32页/共36页
请大家记住一个口诀：
4 朗诵、朗读和讲述矛盾尖锐复 杂，思想斗争激烈或情绪动荡 不定，并在第左26页思/共36页右想时，注意 语调是以低来衬高的：动荡不
有关语气语调的提法，列举如下： 关于语调可用“上升”“下降”“较高”“略低，，（‘较沉
稳，，（‘较弱”“上扬”“下抑”“由升而降”“由 降而 升”“平稳”等。 关于语气有：“劝说”“辩解”“不服”“诚恳”“反驳”“敌 意”“缓解”“嘲笑”“讽刺”“挖苦”“打击”“奚落”“表 扬”“赞美”“惊叹”“推心置腹”“打击报复”等，语气是干 变万化，举不胜举的，从上例可见，多数是用动用和情感来作语 气的基础的。
PTT有声语言与无声语言讲师手册
有声语言与无声语言讲师手册课程目标：通过1.5小时的学习，使学员了解兼职讲师应具备的素质及能力，并通过课后演练，使学员掌握有声语的表达和无声语展示的基本技巧，从而在演讲中赢得掌声。
授课对象：新聘且没有经过PTT训练的兼职讲师授课人数：30人授课方法：讲授、演练授课时间：1.5小时学员手册：授课投影片摘要记录手册讲师资料：1、讲师手册2、投影片课前作业：兼职讲师培训登记表机构及部门：课程时间表----有声语言和无声音语言5‘讲师自我介绍10‘课程介绍和总述5‘如何让演讲赢得掌声的三要点20‘充分的事前准备25‘精彩的语言表达25‘成功的态势语言1、课程介绍2、如何让演讲赢得掌声3、充分的事前准备（1）自信心的建立（2）了解听众（3）选择适当的话题（4）几种常见的开场白（5）结尾的精心设计4、精彩的语言表达（1）口语化的表达（2）对话语言的作用（3）多用成语、比喻、歇后语（4）不讲罗嗦话和口头禅（5）避免说不该说的话（6）“卡壳”时的处理5、成功的态势语言（1）衣着（2）发型（3）饰物（4）表情（5）目光语（6）手势（7）视觉材料（8）姿态（9）麦克风的运用1．1课程介绍和总述简要介绍课程目标1．2 如何让演讲赢得掌声通过讲师讲解，让学员明白成功的演讲应具备的三个要点1．3 充分的事前准备讲师以授课的方式阐述演讲之前应如何做到心理上的准备及资料上的准备1．4精彩的语言表达通过讲师的讲解，让学员了解并掌握演讲过程中语言表达应注意的要点1．5成功的态势语言通过讲师的讲解，让学员了解并掌握演讲过程中自我形象的设计，以及肢体动作的运用要点。
ptt有效的语言表达
储存快乐
快乐宝藏 感染别人
39
生活在批评中的孩子学会批评
生活在仇视中的孩子学会斗争
生活在恐惧中的孩子学会恐惧
父 母 座 右 铭
生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢?
在PTT课程中：
——目的：要指导如何做专业的PTT，包括训练、演讲、说明 会、甚至表演等。
——目标：培养出经专业训练的演讲者。
——过程：为期三天。 ——要领：通过学习新的知识，掌握其理念、方法与技巧，并 进行演练和高度参与。这是PTT成败的关键。 ——收获：经过学习后，做完美的表达。
8
PTT的理念
1.你刚才有何感觉／感受？ 2.刚才你的脑海中在想些什么？
3.你为何会有那样的感觉／想法， ＷＨＹ？
15
共 通 点
1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白 2、心里只想着要如何组织内容及尽量 控制时间 3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与 时间的压力
16
17
成功的PTT
18
时间压力
想一件你最快乐的事
让自己兴奋
并感染 每一个即将要听讲的人
37
自我管理--开心金库
人若是能将一些愉快的，兴奋的事 情记下，每当遭遇压力时，把它拿出 来调节心理状况，犹如开了户头将钱 存起来，到有需要时运用，这种技巧 就叫“开心金库”
38
自我管理--开心金库
开心金库：自我管理的一贴妙药
生活经历
芝麻开门 感染自己
演讲的有声语言(PPT)
华盛顿连任美国总统的就职演说仅135个字；1984年7 月17日，37岁的法国总理洛朗.法比尤斯发表的演说更 是短得出奇，全文如下：
“新政府的任务是国家(guójiā)现代化，团结法国人 民。为此，要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大 家！〞
要做到语言简洁，首先必须对自己所讲的内容有足 够的了解且能抓住要点；其次要注意文字的锤炼和推 敲，力争不多一字不少一字；最后还要力戒语言上的 恶习。
〔三〕展示演讲词一篇，学生熟悉并讨论(tǎolùn)其
语言运用方面的特点
激情，是穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿；激情， 是走过泥泞遗留在身后的那行足迹。激情是人生深蕴的 宝藏，是让生命蓬勃的动力，激情是沉默(chénmò)中的爆发 ，是蛰伏后的苏醒，是人类对整个大千世界的吞吐、张 弛、沉浮、聚敛最敏感、最有力的回应。 激情源于梦 想，引发动力。
〔一〕1. 概念：演讲是一种带有艺术性、针对性很 强的社会实践活动；它是演讲者为到达一定的目 的，在特定的时空环境中，以有声语言为主、态 势语言为辅的艺术方法，公开向听众传递信息、 表述见解、说明事理、抒发感情，从而到达感召 听众并促其行动的一种现实(xiànshí)的信息交流活动 。
目的：说明事理、说服听众。
第二十三页，共三十一页。
初学演讲的人，很容易在这方面范错， 很喜欢用一些华美的词藻来表达。例如：有 一个演讲者在讲到他的母亲在文革中被害死 时，他是这样说的：
“我的心海荡起悲哀的浪潮，两只眼睛犹 如双泉，盈满晶莹的、清澈见底的泪水，最 后我的两行泪水像断线了的珍珠纷纷落下。 〞结果，这样的演讲引来的不是观众的情感 (qínggǎn)共鸣，而是哄堂大笑。
第二十四页，共三十一页。
2．尽量使用简短的句子，少用修饰限制和并列成分 。闻一多先生的?最后一次演讲?堪称这方面的典范。
PTT有效表达
学员心声小结
1、如何做一个好的讲师 2、怎样让学员喜欢自己 3、如何组织课程结构 4、怎样缓解紧张气氛，控制节奏 5、如何活跃课堂气氛 ------
30
活动：“记忆力”检测
1、为自己设计“昵称”； 2、两天PTT时间相互称呼； 3、准备与演练； 规则提示：我是***后面的***
31
P·T·T 目的-目标-过程-要领-收获
PTT有效表达
感悟
公司价值
市场价值
筹备价值——从“无”到“有”
弱改价值——从“弱”到“强”
2
追溯PTT的来源
他不明白为什么这么好的课程会没 有人接纳，于是去问他的老师。他的老 师告诉他：耶苏在传播上帝的声音时， 也需要推销。最后，一家保险公司国华 人寿花200万台币请他去培训28位PTT种 子讲师，这套课程从此得以传播。
今天演讲的题目是《******》”开始计时； 4、助教将在50秒时摇铃提醒，1分钟计时器自动
鸣笛，每超过十秒摇铃一次； 5、演讲完毕，请拿A表立即填写； 6、注意录像师的提示。
34
分 析 表（A表）
1、你刚才有何感觉/感受？ 2、刚才你在脑海中想些什么？ 3、你为何会有那样的感觉/想法
WHY？
35
以前不好意思做的，现在要做； 以前不敢跳的，现在要跳； 从事保险业务的人，要敢于创新； 不断问就会； 不断做就能； 不断学就懂； 不断走就会到！
27
PTT
•打开心灵,重塑自己 •带着快乐成长 •只要心中有接纳阳光的窗户 那麽黑暗就困不住你!
28
学员心声：（限30’）
个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许
11
导论：什么是讲师
讲师确切地讲是教练型， 是将知识、技巧、思想、观念 传递给学员，用以改变学员的 工作行为和习惯。
PTT训练有效语言表达3
成人学员喜欢的课堂气氛
1.学员得受到讲师的尊重 2.学员自己的经验被讲师认为相当有价值 3.他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4.学员的问题讲师很认真地面对、处理
讲师威信的建立
•短短期魅力是靠『包装』
EX: 举止、语调、手势、 技巧、仪容、说话方式等
长期魅力是来自有『内涵』
EX: 经验、知识、能力 、 授课内容·····
建立讲师威信的技巧 －同理心
1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反应，找到共通点
2.自我介绍资历/经验,建立讲师权威 3.适当地引导学员发问，逐一作重点回答 4.形式可用目的、过程及收获的方法表达
一个称职的讲师应具有的特质:
• 有训练经验 • 有正确观念 • 有专业能力 • 能控制场面
有效的讲师需要具备哪些特质?
自我回馈：A、B、C表 回馈他人：D表
反馈注意事项
先说“好的优点” 再说“可以改善
• 1.辨认难缠学员的行为 • 2.难缠学员的心理分类:
a.引起注意力→ 小丑、多嘴 b.展示影响力→ 评论家、专家教授 c.报复性质 → 唱反调、抬杠 d.水平不够 → 没反应、应声虫 • 3.处理的方法 • 4.面对难缠学员时的自我情绪调整
第三天
指定作业发表 (五分钟演讲)
作业发表时应包含之内容重点: 1. 题目 2. 感性+理性 3. 预演未来 4. 开心金库 5. 时间掌控 6. 学员参与 7. 辅助工具
分析表(C表)
1.刚才我所用的技巧包括··· 2.我原本有计划书,但于发表时未做到的是··· 3.整个发表,我觉得满意之处有··· 4.还可以改进之处有··· 5.希望获得的回馈是··· 6.下次作业发表,我将做以下改变···
绪 有什么影响？
PTT讲师综合语言表达训练课程
历史上真正成就伟大事业的人都把祖国的命运与自己的命运紧密联系在一起，在他们的胸怀里，始终跳动着一颗追求至真、至善、至美的爱国之心！
（1）要求学员背诵
（2）讲师示范
注意：
“祖国的命运”——右手伸出，腹部略弯曲，头部随右手向右微转，眼睛注视右手指向的方向
“自己”的命运——将左手伸出
“紧密联系在一起”——两手掌心向内合拢在一起
综合语言表达训练课程
讲师操作手册
时间
过程/重点
教具
备注
2`
3`
20`
课程内容——有声与无声语言的结合
一、回顾有声语言与无声语言的内容
二、肢体——手势语
特定的手势语
“仰”，掌心向上或略向外——请求帮助或无可奈何
“立”，掌直立——表同意、提出疑问
“指”，掌心向左——指方向或对象
“摇”——表示否定、拒绝
“压”——表“请安静”、“就这样决定了”
“他们的胸怀里”——将合拢的双手分开，掌心向上
“爱国之心”——两手收回，右手抚胸
（1）抽学员演练
（2）点评并研讨
课程结束
投影片18
投影片16
投影片17
投影片19
投影片20
摩拳擦掌——搓手且双手朝上
局促不安——搓手且双手朝下
跃跃欲试——双拳上举
无可奈何——双手下垂且掌心向外摊开
到此为止——两手平放，手心向下，
先合后分
三、语言艺术是无声与有声的结合
1、无声与有声的配合训练
要求
动作自然、大方、适时，与表情、眼神、演讲辞协调一致
方法
学员先背熟演讲辞，再讲师示范，然后学员配合练习，最后，讲师与学员共同研讨问题及如何改进。