物业管理文档：物业管理处工效挂钩方案-
实施挂钩制度方案模板
标题：实施挂钩制度方案模板一、前言挂钩制度是一种将工作任务、绩效评估、奖惩机制等紧密相连的管理制度，旨在激发员工的工作积极性，提高工作效率，实现组织目标。
为了更好地实施挂钩制度，制定一套科学、合理、可行的挂钩制度方案至关重要。
本文为您提供一份实施挂钩制度方案的模板，供您参考和借鉴。
二、挂钩制度方案模板（一）挂钩目标1. 工作目标：明确挂钩制度所要实现的工作目标，如提高工作效率、提升工作质量、促进团队协作等。
2. 绩效目标：设定与工作目标相对应的绩效评估指标，如完成任务量、完成质量、客户满意度等。
3. 奖惩目标：根据挂钩制度的要求，设定奖励和惩罚的标准，如奖金、晋升、职称评定等。
（二）挂钩对象1. 挂钩范围：明确挂钩制度适用于哪些部门或员工，如全体员工、各部门、关键岗位等。
2. 挂钩主体：确定挂钩制度的实施主体，如人力资源部门、财务部门、业务部门等。
（三）挂钩措施1. 工作任务分配：根据工作目标和挂钩范围，合理分配工作任务，确保每个员工明确自己的职责和任务。
2. 绩效评估体系：建立科学的绩效评估体系，确保评估结果公平、公正、透明。
3. 奖惩机制：设立完善的奖惩机制，确保奖励与惩罚的科学性、合理性和可操作性。
4. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提升员工的综合素质和能力。
5. 沟通与反馈：建立有效的沟通与反馈渠道，确保员工能够及时了解挂钩制度的实施情况，提出意见和建议。
（四）挂钩制度实施流程1. 制定挂钩制度方案：根据挂钩目标、挂钩对象和挂钩措施，制定具体的挂钩制度方案。
2. 发布挂钩制度方案：将挂钩制度方案发布给相关员工，并进行宣传和解释。
3. 实施挂钩制度：按照挂钩制度方案的要求，正式启动挂钩制度。
4. 监控与调整：定期监控挂钩制度的实施情况，根据实际情况进行调整和优化。
5. 总结与反馈：挂钩制度实施周期结束后，进行总结和反馈，为下一轮挂钩制度的实施提供借鉴。
三、总结挂钩制度是一种有效的管理制度，能够激发员工的工作积极性，提高工作效率。
各部门工效挂钩指标及细化方案
附：各部门工效挂钩指标及细化方案为将工效挂钩方案落实到全员，现结合总体工效挂钩方案，各部门工效挂钩分解指标节能降耗奖惩及经营责任状，特公布以下工效挂钩分解指标和细化方案。
一、总体工效挂钩指标分解表工效挂钩指标表单位：万元收入成本费用其中人工税金利润总体25~26 18.5 4.24 1.3 5.2~6.2 物业9 4.5 2.04 0.3 4.2 房务16~17 12 1.22 1 4~5 行政0.5 0.39财务0.5 0.43营销 1 0.16工效挂钩指标分解表项目部门营业收入营业成本毛利率管理费用营业税金财务费用经营利润合计工资运输费广告费电话费水电费差旅费物耗洗涤招待费燃料福利其他二、物管处1、主要工效挂钩指标：每月物管营业收入指标为9万元；人工成本控制在2.04万元；物耗维修费用率控制在3%内（每月维修费率=当月维修费用总额÷当月销售总额×100%）；具体分摊到部门营业指标详见下表：物管处工效挂钩指标分解表项目部门营业收入营业成本毛利率管理费用营业税金财务费用经营利润合计工资运输费广告费电话费水电费差旅费物耗洗涤招待费燃料福利其他2、工效挂钩奖惩细则：物管处总体定编人数及工效分配比例占全公司50%，以此为标准，即当月物管处总体营业利润超过4.2万元额定指标，则部门奖金总额为：（当月完成利润额－月利润额指标4.2万元）×25%，再按部门人数的比例分配到人，当月物管处总体成本费用超过4.5万元，则超额部分的50%按部门总人数比例分减到人，具体二级分配方案由部门根据总体工效挂钩方案拟定；三、房务部1、主要工效挂钩指标：每月房务部营业收入指标为16~17万，综合毛利率为75%~80%，，总成本费用为12万元,人工成本控制在1.22万元，具体分摊到部门营业指标详见下表：房务部工效挂钩指标分解表项目部门营业收入营业成本毛利率管理费用营业税金财务费用经营利润合计工资运输费广告费电话费水电费差旅费物耗洗涤招待费燃料福利其他。
物业管理文档：物业管理处维修队、保安部工效挂钩细化方案
Word文档仅限参考物业管理处维修队、保安部工效挂钩细化方案为提高后勤保障人员的积极性,结合节能降耗和安全经营责任状的有关规定,特对物业管理处维修队、保安部制定以下工效挂钩细化方案：一、维修队1、维修队工资奖金与公司总体销售额挂钩,公司总体销售额月指标定为18万元,即总体销售额超过18万元,维修队奖金总额为：（当月总销售额—月销售额总指标18万元）×%,再按维修队人员总数平均分奖到人；月总体销售额在15-18万元之间,不奖不扣；低于月总体销售额指标18万元,则扣减工资总额为（月销售总指标18万元—当月总销售额）×%。
再按维修队人员总数扣减到人。
2、维修队应加强日常设备的维护、保养、管理和使用督导,减少物料更新和控制维修成本,每月维修费用率应控制在%内（每月维修费用率=当月维修费用总额÷当月销售总额×100%）,维修费用率高于%,则按当月总体维修费用额定指标的超出部分的%扣减维修队工资总额,再按维修队人员总数平均扣减到人。
若当月总体维修费用低于额定维修费用率指标,则按节约的维修费用额的%给予维修队全员奖励,再按维修队人员总数分奖到人。
3、为保证营业的正常运行,维修队维修应保证质量和提高效率,凡在规定时间内,未能按报修单有关要求及时维修到位（无其它客观、合理理由）,由报修部门上报人资质检部予以处罚。
4、为落实层级监督管理制,维修队应监督各部门做好节能降耗管理和设备维护保养,维修队人员应坚持巡查和上报违纪处罚意见,凡因维修队检修不到位,经质检部门发现一次,处罚当班维修人员20元,发生重大工程、安全和损失责任事故,由维修队和相关责任部门承担责任。
二、保安部1、保安部工资奖金与公司总体销售额挂钩,公司总体销售额月指标定为18万元,即总体销售额超过18万元,保安部奖金总额为：（当月公司总销售额—月销售额总指标18万元）×%,再按保安部人员总数分奖到人；月总体销售额在15—18万元之间,不奖不扣；低于月总体销售额指标80万元,则扣减工资总额为（月销售总指标80万元—当月公司总销售额）×%。
增减挂钩小区物业管理方案
增减挂钩小区物业管理方案一、项目背景随着城市的不断发展和人口的增加，越来越多的小区和物业管理公司面临着挑战。
传统的物业管理方式已经不能满足业主们的需求，因此需要进行改革和创新，以提高小区管理的效率和质量。
增减挂钩小区作为一种新型的物业管理模式，可以有效地解决传统物业管理存在的问题，提高物业服务的水平，更好地满足业主的需求。
二、增减挂钩小区物业管理模式1.管理体制改革传统的物业管理模式通常由物业公司全权负责小区的管理和服务。
而在增减挂钩小区物业管理模式中，可以将一部分小区管理的权力下放到业主委员会或者居民代表会，由他们来参与小区的管理和决策。
物业公司与业主委员会或者居民代表会形成合作关系，共同为小区提供管理和服务。
2.信息化管理在传统的物业管理模式中，信息化程度较低，管理效率较低。
而在增减挂钩小区物业管理模式中，可以利用信息技术手段，建立小区管理信息化平台，实现物业管理的智能化、数字化。
可以通过线上平台进行物业费缴纳、维修服务预约、投诉建议反馈等管理服务，提高管理效率。
3.社区服务提升传统的物业管理模式中，物业公司通常只提供基础的保洁、维修等服务，而在增减挂钩小区物业管理模式中，可以将物业服务拓展到更多的领域，如健身俱乐部、社区活动组织、安全防范等服务，提升业主的生活品质。
4.资金管理改革在传统的物业管理模式中，物业公司通常由业主缴纳的物业费来支出管理服务费用。
而在增减挂钩小区物业管理模式中，可以通过业主委员会或者居民代表会参与小区资金的管理，形成资金监督机制，保障资金的安全和合理使用。
5.创新服务模式在增减挂钩小区物业管理模式中，可以根据小区的实际情况，运用各种创新的服务模式，如共享经济模式、互联网+模式等，以提高小区管理的效率和质量。
三、增减挂钩小区物业管理的优势1.增强业主参与度通过增减挂钩小区物业管理模式，可以提高业主对小区管理的参与度，更好地满足他们的需求。
业主委员会或者居民代表会可以根据业主的意见和建议，参与到小区管理的决策中，使管理更加符合实际情况，更能满足业主的需求。
工效挂钩工资管理办法
某某公司2011年度工效挂钩工资管理办法为充分发挥工资分配的导向作用，建立工资总额宏观调控机制，激发人力资源创造活力，调动广大员工的工作热情，促进企业科学发展，全面完成某某公司工作目标和中心任务，根据集团公司薪酬管理指导意见，结合某某公司实际，制定《2011年度工效挂钩工资管理办法》。
本办法适用于某某公司所属全资、控股、参股但有实际控制权的子公司、经费单位和公司机关。
一、原则与导向(一)坚持正向激励导向，加大向某某公司中心任务倾斜的激励力度，实施“两调整，两提高”、“两创新，两带动”战略举措，促进效率效益的全面提高，提升公司核心竞争力，营造干事创业的良好氛围。
(二)坚持“效率、效益优先、兼顾公平”的分配原则，推行内部市场化管理，体现市场化分配导向，向效益好、效率高、艰苦边远地区的单位和岗位倾斜，促进某某公司经营目标的全面实现。
(三)坚持“绩效导向”，加大绩效考核力度，完善考核体系，体现按业绩分配，形成职位能升能降、收入能高能低的动态管理机制。
(四)坚持“工资总额增长幅度低于企业经济效益增长幅度，职工平均工资增长幅度低于企业劳动生产率增长幅度”的原则。
建立正常工资增长机制，量入为出，总量控制，规范流程，理顺秩序,实现科学分配。
(五)实行工资总额工效挂钩核算管理与某某公司中心工作重点激励相结合。
工效挂钩工资按比例切块分别与安全、产量(产值)、利润、单耗、效率等经营指标挂钩。
(六) 突出效率，引导发展原则。
实行工资总额与经济效益总量指标和人均指标双挂钩，着力引导各单位转变发展方式，加快发展速度、提升发展质量。
(七)强化安全管理，实行重点激励。
进一步强化安全“一号工程”的突出地位，对区域瓦斯治理工作实行人员单列、工资单列，业绩单独考核，及时兑现奖惩，切实维护和巩固集团公司安全管理良好局面。
二、月度工效挂钩工资基数的核定(一)工资水平核定的依据1.政府关于薪酬管理有关政策和CPI（居民生活费价格指数）涨幅因素。
物业管理制度和绩效管理
物业管理制度和绩效管理一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的运作，提升服务质量，确保物业管理工作的高效和有序。
2. 适用于所有物业管理人员，包括但不限于管理人员、技术人员、客服人员等。
3. 绩效管理作为提升物业管理质量的重要手段，应与物业管理制度相结合，形成良性互动。
二、物业管理制度1. 组织结构- 明确物业管理公司的组织架构，包括各个部门的职责和协作关系。
2. 岗位职责- 详细规定每个岗位的工作职责、工作流程和工作标准。
3. 服务标准- 制定物业管理服务的标准，包括环境卫生、安全保障、维修响应等。
4. 财务管理- 规范财务管理流程，确保物业费用的合理使用和透明化。
5. 合同管理- 明确物业管理合同的签订、执行和监督流程。
6. 风险管理- 建立风险评估和应对机制，包括应急预案和风险预防措施。
三、绩效管理1. 绩效目标- 根据物业管理公司的发展战略，设定年度和季度的绩效目标。
2. 绩效指标- 制定具体的绩效指标，如客户满意度、服务响应时间、维修完成率等。
3. 绩效评估- 定期对员工的工作绩效进行评估，包括自我评估、同事评价和上级评价。
4. 绩效反馈- 及时向员工提供绩效反馈，帮助员工了解自己的工作表现和改进方向。
5. 绩效激励- 设立绩效奖励机制，对于表现优秀的员工给予物质或精神上的奖励。
6. 绩效改进- 根据绩效评估结果，制定个人和团队的改进计划，不断提升工作绩效。
四、培训与发展1. 定期培训- 组织定期的业务技能培训和职业素养提升课程。
2. 职业发展- 为员工提供职业发展规划和晋升机会。
3. 绩效与培训- 将绩效管理与员工培训相结合，通过培训提升员工的业务能力和服务水平。
五、监督与执行1. 监督机制- 建立有效的监督机制，确保物业管理制度和绩效管理制度得到有效执行。
2. 执行力度- 加强对物业管理工作的监督检查，确保各项规定和标准得到遵守。
3. 违规处理- 对违反物业管理制度和绩效管理规定的行为，根据情节轻重采取相应的处理措施。
绩效挂钩方案
绩效挂钩方案一、背景随着企业竞争加剧和发展需求的不断提高，如何提升员工的绩效成为现代管理的重要课题之一。
为了激励员工积极主动地为企业创造价值、提高企业的竞争力，制定并实施绩效挂钩方案成为一种有效的管理手段。
二、绩效挂钩方案的定义绩效挂钩方案是一种通过设定明确的绩效目标，将员工的绩效与公司的目标达成紧密挂钩的管理方式。
通过挂钩方案，员工在工作中明确知道自己的任务和目标，并且能够获得与其绩效相匹配的报酬和奖励。
三、设计原则1. 公平公正：绩效挂钩方案应当公开透明，不偏袒任何一方，确保每个员工都能够公平获得评价和认可的机会。
2. 可操作性：方案的目标要能够量化，并且能够被员工所理解和接受。
同时，方案中的绩效指标要具备可操作性，员工需要能够清楚地知道如何衡量自己的绩效。
3. 激励动力：挂钩方案应当能够给员工提供明确的激励动力。
即员工能够清楚地看到，通过提升个人绩效，自己能够获得更好的报酬和发展机会。
四、方案制定步骤1. 目标设定：公司应当制定明确的年度目标，并且将其与部门和个人目标相对应。
目标要有挑战性，同时又具备可实现性。
2. 绩效评估指标：制定科学合理的绩效评估指标，这些指标可以包括业绩目标、质量指标、创新能力、团队合作等。
每个指标都应当有明确的衡量标准和考核方法。
3. 绩效考核周期：确定绩效考核的周期，一般为年度考核。
在考核周期内，定期对员工进行绩效评估，对达成目标的员工进行激励和奖励。
4. 挂钩方案奖励：制定奖励方案，将员工的绩效与薪酬、晋升、培训等福利挂钩。
通过明确的奖励机制，激励员工不断提升个人绩效。
五、方案实施与监督1. 方案宣贯：将绩效挂钩方案向员工进行宣贯，确保每个员工都对方案有清晰的认识，并了解其自身在方案中的定位和作用。
2. 监督管理：建立有效的绩效管理机制，对绩效评估过程进行监督和管理。
确保绩效评估的公正性和准确性，真实反映员工的工作表现。
3. 反馈和改进：定期向员工反馈其绩效评估结果，并提供针对性的改进意见和个人发展计划，帮助员工不断提升自身的绩效水平。
工效挂钩实施方案范本
工效挂钩实施方案范本一、前言。
工效挂钩是指将员工的工资与其工作绩效挂钩，通过绩效考核的结果来确定员工的工资水平，是一种激励机制和绩效管理手段。
工效挂钩实施方案的制定对于企业的管理和发展至关重要。
本文档旨在提供一个工效挂钩实施方案的范本，以供参考和借鉴。
二、实施目标。
1. 确保员工的工资水平与其工作绩效相匹配，激励员工提高工作绩效；2. 建立科学、公正的绩效考核体系，提高企业管理水平；3. 增强员工的工作积极性和主动性，提高企业的生产效率和经济效益。
三、实施步骤。
1. 制定绩效考核标准，根据企业的实际情况和岗位要求，制定相应的绩效考核标准，明确各项指标的权重和评分标准。
2. 建立绩效考核体系，建立健全的绩效考核体系，包括目标设定、考核周期、考核方式等，确保考核的公平、公正和透明。
3. 确定工效挂钩比例，根据绩效考核结果，确定员工工资与绩效的挂钩比例，确保员工的工资水平与绩效相匹配。
4. 宣传和培训，向员工宣传工效挂钩的政策和意义，进行相关的培训和指导，使员工充分了解工效挂钩的实施方案。
5. 定期评估和调整，定期对工效挂钩实施方案进行评估，根据实际情况进行调整和改进，确保实施效果的持续和稳定。
四、实施保障。
1. 领导支持，企业领导要充分支持工效挂钩实施方案，积极推动相关工作的落实。
2. 人力资源管理部门的配合，人力资源管理部门要积极配合，协助制定和执行工效挂钩实施方案。
3. 员工参与，员工要积极参与工效挂钩实施方案，配合绩效考核工作，提高工作绩效。
4. 监督和检查，建立健全的监督和检查机制，对工效挂钩实施方案进行监督和评估，及时发现和解决问题。
五、实施效果。
1. 提高员工的工作积极性和主动性，提高企业的生产效率和经济效益；2. 建立科学、公正的绩效考核体系，提高企业管理水平；3. 促进员工的职业发展和个人成长，增强员工的归属感和凝聚力。
六、总结。
工效挂钩实施方案的制定和落实对于企业的管理和发展至关重要，需要全体员工的共同努力和配合。
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物业管理处工效挂钩方案
总体指标
按业主总体要求，物管处工效考核年总指标为（100% 入驻率）：开支100万。
按以上指标，每月平均分解为：开支8.33万。
各部门指标分解（按100%入驻率）
1、保洁队
每月人力成本合计：10人X 500.00元+1 X 1200.00元
=6200.00 元
材料与其它开支：1300.00元
合计：7500.00元/每月X 12月=9万元/年
2、保安部
每月人力成本合计：18人X 700.00元+ 1 X 1200.00=13800.00 元
其它开支：300.00元
合计：14100.00元/每月X 12月=16.92万元/年
3、维修队
每月人力成本合计：9人X 900.00元+1X 1200.00=9300.00
元
公共水电费成本每月：9500.00元
空调油耗平均每月：1.67万（年使用6个月X 3.333万/月
=20 万）
物业维保（外协合同以外的）成本合计每月平均：750.00
元
合计：平均每月36250.00元/使用空调每月52880.00元/不使用空调每月19550.00万元。
4、客户服务部
人员工资成本每月：4300.00元
办公费用每月：500.00元（含电话费）
宣传与培训费用：200.00元
其它费用：200.00元
合计：5200.00元
三、外协大型设备固定费用分解
1、梯维保：1.2万元/年,0.1万元/月
2、央空调维保：0.6万元/年,0.05万元/月
3、力系统维保：2万元/年,0.167万元/月
4、花木租摆、绿化养护：3万元/年,0.25万元/月
5、玻璃幕及结构维修：3万元/年,0.25万元/月
6、照明与亮化系统：0.6万元/年,0.05万元/月
以上合计10.4万元/年,0.8667万元/月
7、其它项目
设备年检费用：1.0万元/年,0.1万元/月
大厦修缮与其它不可预见性项目：8.5万元/年,
0.708万元/年
以上合计9.5万元/年,0.808万元/月
四、各部门工效挂钩方案
1、保洁队：
总成本控制应在7500.00元/月范围内。
除人员工资外，其它成本总额为1300.00元/月。
增减支出的比
例为其工效工资的考核比例，如某月成本节约5%, 则工效工资统
一增长5%。
实例：100%入驻率时，保洁队共10人，其它成本指标共
为1300.00元,某月实际支出1000.00元,则节约300.00元
节约率23%。
按其工效工资应奖励额度为：员工50.00元（绩效工资总额）X 23%=11.50元、主管：100.00元（绩效工
资总额）X 23%=23元。
合计：11.5元X 10人+1X 23=138 丿
元。
2、保安队
总体成本应控制在14100.00元/月范围内，除人员工资外，其它开支总额为300.00元/月,考核奖惩方案如上。
3、维修队
总体成本应控制在平常月份1.955万元,每年的12月、1
月、2月、6月、7月、8月空调月份为5.288万元范围内。
除人员工资外，其他开支总额为不开空调份1.025万元/ 月、开空调4.358万元/月。
考核奖惩方案如上。
4、客户服务部
总体成本应控制在5200.00元/月。
除人力成本外，其他成本总额为900.00元/月。
考核奖惩方
案如上。
五、创收奖励方案
1、因以上人力、物力指标均只计算维持投资广场物业管理日常开支成
本，故不另列除物业管理费以外的创收考核指标。
但各部门如有
创收按公司制定的方案提成。
2、创收提成奖励的范围包含各种有偿服务项目，但不含日常服务中的
另收费项目，日常服务项目如装修管理等的创收总额净利润计入
物业管理处总的储用基金，另做员工活动、福利
开支等用途。
六、指标修正
上述指标均按投资广场100%入驻率计算,但其中部分项目与入驻率有关联,70%入驻率时成本变化不大,70%入驻率以下时成本会有
减少。
按目前70%入驻率的实际情况，各部门的每月的相关指标修
订为下表所示：
注：上表不含其他固定性支出成本只含各部门浮动性开支。
2003/6/27。