QC08000教育训练

H.<<資源回收再生法>>(1994.4)
I.<<產品包裝分類回收法>>(1995.6) J.<<循環型社會基本法>>(2000.5.26)
K.<<家電循環利用法>>(2001.4)
背景
WEEE & RoHS 之簡介
2001至2002年間,歐盟地區內,僅德國一國用于處理電子垃圾的支 出就高達3至5
ClO
酸雨 汽車廢氣(NO2) 溫室效應 (CO2) PCB 鉛中毒
森林、湖泊及土壤污染
鉛溶解
地下水污染
ISO(International Organization For Standardization)的建立是通过产品和服务的可交换 性去推动国际贸易的发展.因此,其作用可归纳为推动 和协调了国际标准化工作,发布国际协调标准,以及推 动了国际标准的使用 ISO是一个由90多个国际标准机构组成的世界范围的联 合体,其成员包括欧共体和欧洲自由贸易联盟的所有成 员,美国﹑日本﹑中国﹑新加坡等.ISO的总部是设于日 内瓦,各工作人员来自各成员国
IECQ QC-080000教育訓練
報告人：向艷
①封面
②IECQ QC-080000:2005大綱
③ISO9001：2000基礎知識介紹
④ISO9001：2000條文解析
⑤IECQ QC-080000:2005起源及法律法規介紹
（重點介紹WEEE、RoHS）
⑥IECQ QC-080000：2005相關名詞定義
4.2 文件要求
4.2.1 總則 4.2.2 質量手冊 4.2.3 文件控制 4.2.4 記錄控制
QC080000與ISO9001:2000條文比照
5.0 管理職責 5.1 管理承諾 5.2 以客戶為中心 5.3 HSF方針 5.4 策划 5.4.1 HSF目標 5.4.2 HSF策划 5.5 職責﹐權限和溝通 5.5.1 職責和權限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 內部溝通 5.6 管理評審 5.6.1 總則 5.0 管理職責 5.1 管理承諾 5.2 以顧客為關注焦點 5.3 質量方針 5.4 策划 5.4.1 質量目標 5.4.2 質量管理體系策划 5.5 職責﹐權限和溝通 5.5.1 職責和權限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 內部溝通 5.6 管理評審 5.6.1 總則 5.6.2 評審輸入 5.6.3 評審輸出
體系運行模式
action
plan
check
do
戴明模式（即PDCA模式），將過程劃分為： 策劃（plan）、實施（do）、驗証 （check）、改進（action）四個階段
ISO文件框架应包含：
1.目的 2.範圍 3.定義 4.權責/作業内容及流程图 5.相關文件 6.相關附件
SO9001
質 量 管 理 體 系 文 件 架 構
QC080000與ISO9001:2000條文比照
6.0 資源管理 6.1 資源提供 6.2 人力資源 6.2.1 總則 6.0 資源管理 6.1 資源的提供
6.2 人力資源
6.2.1 總則 6.2.2 能力﹐意識和培訓 6.3 基楚設施 6.4 工作環境
6.2.2 能力、意識和培訓
6.3 基楚設施
質量手冊 程序文件
作業文件
記錄、表單
QC080000
管 理 體 系 文 件 架 構
HSF手冊 管理辦法或程序文件 作業指導書、技術標准
記錄和表單
ISO9001的核心精神：
說你所做的 做你所寫的 記錄你所做過的 說寫做一致
八大管理原則：
---以顾客为關注焦點 ---領導作用 ---全員參與 ---持續改善 ---事實決策 ---供應商之間雙方互利 ---過程方法 ---管理的系統方法
ISO
TC：技術委員會﹔ SC：分技術委員會﹔
O9001標准的發展史
--1987年，ISO正式發布了ISO9001:1987標准; --1994年，ISO公布了ISO9001:1994系列標准﹔
--2000年，ISO公布了ISO9001:2000系列標准;
--2008年，ISO即將公布ISO9001:2008<質量管理體系
ISO：國際標准化組織
國際標准化組只ISO的前身是國際標准化協會（ISA），成 立於1926年，1942年因第二次世界大戰而解體。1946年10 月14日，由中、美、英、法和前蘇聯等90多個國際機構國 家的代表在英國的首都倫敦開會，決定成立新的標准化機 構—ISO組織。1947年2月23日ISO正式成立。
4. Quality Management System 質量管理體系 5. Management Responsibilities 管理責任 8. Measurement analysis & improvement 量測分析與改善
6 Resource management 資源管理
顧客需求
7 Product realisation 產品實現
億歐元;
歐盟希望通過制定WEEE&RoHS兩個環保法規來控制這種對生態環境 的污染,保障歐盟工業的可持續發展,同時彰顯其在歐洲,乃至全球的 環保先驅的形象; 歐盟相信,過去在產品包裝,舊電池,飲料包裝及廢舊汽車等產品領 域建立回收體系的成功經驗能夠確保WEEE&RoHS指令達到預想效果;
這兩項法律之所以經歷長達10年的醞釀期,關鍵是歐盟各成員國間 以環保技術發展水平不同步,國家經濟實力不平衡為由,對兩項立法中 的具體指標長期爭執的結果.
顧客滿意
QC080000與ISO9001:2000條文比照
0 介紹 1.0 范圍 0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 引言 范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现
2.0 參考標准
3.0 術語和定義
4.0 質量管理體系
5.0 管理職責
6.0 資源管理
要求>
ISO9000系列标准2000版组成
ISO9000:2000族标准核心标准
ISO9000:2000 质量管理体系 基础和术语
ISO9001:2000 质量管理体系 要求
ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南
ISO19011 质量和环境管理 体系审核指南
ISO9000質量管理過程模式
7.0 產品實現 8.0 測量、分析與改善
QC080000與ISO9001:2000條文比照
4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.1.1與9001的關系 4.1.2外包 4.0 质量管理体系 4.1 总要求
4.2 文件要求
4.2.1 總則 4.2.2 質量手冊 4.2.3 文件控制 4.2.4 記錄控制
IECQ QC 080000相关法律法規
中國(中國電子信息產業部、國家發改委):
A.<<電子信息產品污染防治管理辦法>> B.<<廢舊電子產品回收利用管理辦法>>
IECQ QC 080000相关法律法規
日本 A.<<環境基本法>> B.<<臭氧層保護法>><<京都議定書>> C.<<地球温室化对策推進法>> D.<<勞動安全衛生法>> E.<<化審法>> F.<<再生資源利用促進法>>(1991.10),<<廢棄物管理法>> G.<<能源保護和促進回收法>>(1993)
溫室效應與氣候變暖 臭氧層破壞 水資源危機與海洋污染 酸雨 森林銳減 耕地退化和土地沙漠化 物種滅絕 城市環境問題
IECQ QC 080000相关法律法規
歐盟 A.<< WEEE & RoHS >> (2002/96/EC& 2002/95/EC)
B.<<歐盟鎘指令>>(91/338/EEC)
C.<<汽車環保指令>>(2000/53/EEC) D.<<瑞典TCO>> ( Tjanstemannens Centralorganization ) E.<<電池產品相關規定>>( 98/101/EC, 91/157/EEC, 93/86/EEC) F.<<包裝材料規範>>( 94/62/EC) 美國 A.<<加州65法案>>( California “ Prop 65 ” ) B.<<包裝材料規範>>(CONEG ) C.<<CPSC美国消費產品安全委員會規定>> D.<<16CFR1303>><<16CFR1500>>
以環境為導向的過程：
一個中心：以環境為關注的中心 二個基本點：輸入、輸出 三個代表：供應商、組織、客戶 四項基本原則：
用哪些？（技術設備、生產設備等）
和誰？（培訓、知識、能力） 如何進行？（指導、程序、方法）
--What
--Who --How
指標多少？（績效說明）
--What Result
全球的八大環境問題
WEEE & RoHS 之簡介
WEEE
概述 <<廢棄電子電器設備指令>>2002/96/EC; 于2003年2月13日在歐盟第137期官方刊物上發布; 對于報廢和廢棄電子電器設備的管理執行建議于2003 年冬---2004年公佈; 2004年8月13日轉為正式的國家法律; 2005年8月13日起正式實施.