B2C自主经营模式的风险研究
试论我国网上药店经营模式
试论我国网上药店经营模式随着我国互联网的发展，电子商务应用于医药领域联网巨头们纷纷开发自己的电子商务销售平台。
目前，的时代已经来临，传统的医药生产、批发、销售企业和互国内比较有影响的网上B2C(企业对消费者）网站经营模式有以下几种。
1.平台类这类网上药店以天猫医药馆和京东健康城为代表。
这类网站通过网上药店的形式，自营和第三方销售兼有，符合国家食品药品监督管理总局准人资格（即已取得《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易服务资格证》)的流通和生产企业均可申请进驻，靠收取一定的门店建设费和广告费盈利。
天猫医药馆仅2013年的销售额就达20亿元人民币⑴。
此类平台进驻门槛较高，要求必须具备一定的实体连锁药店,天猫提供开店所需技术、人员等有偿服务，并能提供大量的网络访客。
其优势是利用淘宝和天猫现有的巨大影响力和网络流量,能迅速给网上药店带来访问量和订单,并提供一整套安全有效的订货、支付和配送体系。
缺点是众多药店的进驻，各方为了达成销售竞相压价，造成商户无利可赚,且在技术、人员、广告方面投入巨大。
京东健康城则是京东旗下以大健康产品为主的分站，其人驻条件和运营模式与天猫基本类似。
为了避免与天猫平台相同产品互相杀价的情况，京东推出了针对不同地区推送不同商户的政策，即针对不同地区，就某些特定品类实现独家销售的政策，该地区的客户只能订购指定商家的产品，否则不能下订单和配送。
但是此种政策仅仅是为了维护现有实体药店和经销商的利益，并不符合网络销售的行业规则，随着医药行业互联网销售的变革深人，会逐渐打破地域分区代理销售的壁垒。
2.独立网上药店这类网上药店以药房网和好药师为代表。
药房网是以京卫药业集团发起成立的网上药店，初期是以京卫大药房连锁药店为主体，辐射京津冀地区，建立之初，京卫大药房连锁药店的数据库就实现了可査询，客户可在网上查询所在地区分店的库存品种、数量、价格等情况,下单后由所在分店进行配送，避免了产品的库存“空单”。
跨境电商有哪些分析_跨境电商的分析怎么做
跨境电商有哪些分析_跨境电商的分析怎么做经常有传统外贸企业经营者问我，我们如何从传统外贸转型到跨境电商，如何做好跨境电商。
下面由店铺为大家整理的，希望大家喜欢!跨境电商的分析传统外贸制造业的特点经历了2015年，很多依靠传统优势生存发展的制造业都感觉经营压力很大，很多企业定单量锐减，甚至在浙江一些地区出现了制造企业倒闭的现象。
这里面深层次的原因除了世界经济整体不景气外，更多是传统外贸的商业模式需要更新换代了，在这样一个移动互联网时代，我们采购商的采购行为，已经从传统的货期长，数量大，金额大转变为，多次，少量，交易频繁的跨境定单模式。
而且这样的采购模式未来会成为主流模式。
而且我认为只要传统制造企业转变理念，顺应跨境电商的大趋势，里面的市场机会还是非常多的，因为传统外贸制造企业做跨境电商具备天生的优势。
1.传统外贸制造企业有比较强大的产品研发能力传统外贸企业长年通过OEM接单模式的历练，都具备着非常强大的产品研发能力，只是因为长期跟国外终端零售市场的脱节，对于市场和一线消费者的体验感不强，传统制造企业通过跨境电商的新渠道可以跟终端零售市场紧密结合，多做一些包括产品性能，客户使用体验感的调研，在跨境市场很容易做爆一款产品，取得非常好的市场回报。
2.产品价格优势非常明显传统制造企业长期的OEM模式本质上就拼的是价格优势，中国供应商长期处于价值链的最底层，赚取微薄的利润。
中国制造企业最有能力生产出物美价廉的商品，通过跨境电商的出口模式，如果选择好正确的市场定位，很容易在跨境市场赚取非常可观的回报，一般跨境零售出口的利润率基本上保持在零售价格5~10倍的利润率。
其实从2014年开始国家政策的推动和跨境平台的市场交易已经有很多传统外贸企业转战跨境电商市场，运营效果每个企业都有自己的真实体验，有做的成功的企业，更多传统外贸的跨境之路还是在探索之中，笔者认为传统制造企业转型做跨境电商一般需要注意下面10个核心点。
电子商务行业五种常见电子商务模式的优势与发展趋势
电子商务行业五种常见电子商务模式的优势与发展趋势近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业成为了最受瞩目的行业之一。
而在电子商务行业中，常见的电子商务模式多种多样，每一种模式都有其独特的优势和发展趋势。
本文将探讨电子商务行业五种常见电子商务模式的优势以及它们的发展趋势。
一、B2C模式B2C（Business to Consumer）模式是指企业通过电子商务平台直接向消费者销售产品和服务。
这种模式的优势在于为消费者提供了便利的购物方式，使得购物更加高效、便捷。
同时，企业通过B2C模式能够直接与消费者建立联系，获得更多的消费者反馈，从而进一步改进产品和服务。
在未来，随着物流、支付等技术的不断完善，B2C模式在电子商务行业中的占比将不断增加。
二、C2C模式C2C（Consumer to Consumer）模式是指消费者之间通过电子商务平台进行交易的模式。
这种模式的优势在于消费者能够在平台上自由交流、买卖商品，实现商品的快速流转。
同时，C2C模式也促进了个人创业，使得更多人有机会通过电子商务平台进行自主经营。
未来，C2C 模式在电子商务行业中的地位将不断提升，用户群体也会进一步扩大。
三、B2B模式B2B（Business to Business）模式是指企业之间通过电子商务平台进行交易的模式。
这种模式的优势在于提高了企业之间的合作效率，降低了成本和风险。
通过B2B模式，企业能够更加方便地寻找合作伙伴，扩大市场份额。
未来，随着全球化的发展，B2B模式在电子商务行业中的作用将越发重要。
四、O2O模式O2O（Online to Offline）模式是指将线上的电子商务与线下的实体商业相结合的模式。
这种模式的优势在于充分利用了线下实体店的资源和线上电子商务的便利性，为消费者提供更全面、便捷的购物体验。
O2O模式还能够为实体商家带来更多的订单和流量，提升经营效益。
未来，随着移动支付等技术的普及，O2O模式在电子商务行业中将越来越受到关注。
经营风险范文
经营风险范文随着市场竞争的加剧和经济环境的不确定性，企业经营面临着各种风险。
在这样的背景下，企业需要认真对待经营风险，采取有效措施来规避和化解风险，确保企业的可持续发展。
本文将从市场风险、财务风险和管理风险三个方面来探讨企业经营风险，并提出相应的应对措施。
首先是市场风险。
市场风险是指由于市场供求关系、竞争态势、消费者需求等因素引起的风险。
在市场风险方面，企业需要关注市场需求的变化，及时调整产品结构和市场定位，以适应市场的变化。
另外，企业还需要加强市场调研，了解竞争对手的动态，制定灵活的市场营销策略，提高市场竞争力。
此外，企业还可以通过多元化经营，拓展市场空间，降低单一市场风险。
其次是财务风险。
财务风险是指企业在资金运作、投资决策、资金来源等方面所面临的风险。
在财务风险方面，企业需要建立健全的财务管理制度，加强成本控制和资金监管，确保资金的安全和有效运作。
同时，企业还需要加强财务风险预警机制，及时发现并解决财务风险，避免财务风险对企业经营的不利影响。
另外，企业还可以通过多元化的融资渠道，降低财务风险，确保企业的资金充裕。
最后是管理风险。
管理风险是指企业在组织结构、人力资源管理、决策机制等方面所面临的风险。
在管理风险方面，企业需要建立健全的组织结构和管理制度，明确各部门的职责和权限，加强内部沟通和协调，避免管理漏洞和管理失误。
另外，企业还需要加强人力资源管理，培养专业化的管理人才，提高员工的综合素质和管理能力，确保企业的稳定运行。
此外，企业还可以通过建立健全的决策机制，加强风险评估和控制，提高决策的科学性和准确性，降低管理风险对企业的影响。
综上所述，企业经营风险是一个复杂而多样化的问题，需要企业全面认识和应对。
只有加强风险意识，建立健全的风险管理体系，才能有效规避和化解风险，确保企业的可持续发展。
希望企业能够认真对待经营风险，不断提升自身的风险管理能力，迎接市场挑战，实现长期稳定发展。
中国邮政B2C电子商务发展现状及对策研究
中国邮政 Ｂ ２ Ｃ
电子 商务 发展现状及对 策研 究
摘 要 ： 中国网购市场 的巨大潜力给 中 过５ Ｏ 万 元 ，客 单价 达 ￣ Ｕ ２ ０ ０ 元 ，团 购完 成 站商 品 的种 类 、品 牌、质 量 、价格 等 ，是 国邮政Ｂ ２ Ｃ 电子商务发 展创造 了广 阔空间 ， ２ ０ ０ ２ 笔 ，交 易金额 ３ １ ４ ４ 万 元。 网站经 营成 败 的关键 性 因素 之一 。邮 乐网 本 文对 中 国邮 政Ｂ ２ Ｃ 电 子商 务 业务 发展 现 商 品 方 面 ，网 站 的 商 品种 类 在 不 断 在招商 方式 上 分为 国 内品牌商 品招 商 、国 状 、具备 的优势 和招 商及盈 利模式等方面进 丰 富 ，截至 ２ Ｏ １ ２ 年 上 半年 ，供 货 商 突 破 内名优 特产 招 商和 海外馆 招商 。 行 了全 面研 究 。邮政 Ｂ ２ Ｃ 电子商务在 快速发 ２ ０ ０ ０ 家 ，总商 品数 数超 过 ９ 万个 。 商品 涵 １ 国 内商品招 商 及盈利 模式 展 的同时显露 出一些 突出的问题 ，从物流配 盖 了家居 百 货、 品牌服 饰 、箱 包鞋 帽、 个 邮 乐 网 国 内招 募 的 品牌 商 家须 为 拥 送 、社会渠道宣传 、 商 品品种 、客户购物体 人 护 理 、 居 家 生 活 、食 品保 健 、 运 动 户 有 该 品牌 的企业 总部 ，并 且注 重商 品 的原 验感及售后服务等角度分析了邮乐网发展中 外 、母婴 用 品、数 码 家 电九 大 类别 。 产 地生 产 或原产 地 发货 。品牌 商 品的招 商 存在 的问题 ，并提出了相应的对策。 邮 乐 网 为 了 提 高 市 场 竞 争 力 ， 满 足 采 用 “ 邮 乐统 一经 营模 式 ” ，即邮 乐公 司 关 键 词 ：中 国 邮政 ； 电 子 商 务； Ｂ ２ Ｃ ； 消 费者 信赖 、喜爱 原产 地产 品 的需 求 ，利 委 托各 省公 司招募 品牌 商 家 ，邮乐 公司 与
天猫商城,京东和凡客诚品三种B2C电子商务模式分析_梁静琳
天猫商城、京东和凡客诚品三种Ｂ２Ｃ电子商务模式分析梁静琳 彭 莉（武汉工程职业技术学院 湖北 武汉：４３００８０）摘 要 从经营模式和盈利模式分析天猫商城、京东和凡客诚品三家电子商务网站商务模式的特点，并探讨了在不同模式下这三种Ｂ２Ｃ电子商务存在的问题和解决方向。
关键词 Ｂ２Ｃ电子商务；经营模式；盈利模式中图分类号：Ｆ７１３．３６５．２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１－３５２４（２０１４）０２－００５２－０４ 收稿日期：２０１４－０４－０８ 修回日期：２０１４－０５－１２ 作者简介：梁静琳（１９８１～），女，硕士，讲师．Ｅ－ｍａｉｌ：ｌｊｌｚ＠１６３．ｃｏｍ 近几年，天猫商城、京东和凡客已成为最让人关注的三大Ｂ２Ｃ电子商务品牌。
同样是Ｂ２Ｃ电子商务模式，不同的经营模式，其特点也会不同。
因此，对它们的电子商务模式的分析，是最具有代表性的。
本文主要从经营模式和盈利模式来分析这三家电子商务网站商务模式的特点，并分析在不同模式下这三种Ｂ２Ｃ电子商务存在的问题和解决方向。
１ Ｂ２Ｃ电子商务的经营模式Ｂ２Ｃ是英文Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－ｔｏ－Ｃｕｓｔｏｍｅｒ（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
目前国内主要的Ｂ２Ｃ电子商务经营模式包括综合网上商城、网上百货商店、轻型品牌店、复合品牌店等。
综合网上商城类似于传统的百货商场，每个商家在这个网络“百货商场”里面交一定的租金就可以开始卖东西。
这种类型的电子商务网站本身是不卖东西的，主要是提供商家卖东西的平台和服务，如天猫商城就属于这种模式。
网上百货商店也是和传统百货商店相对应的，所谓商店，说明卖家只有一个，属于自主经营。
这种商店有自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务；甚至会有自己的品牌，如京东网就属于这种模式。
轻型品牌店的特点是自产自销做品牌，凡客诚品就属于这种模式。
复合品牌店是指传统品牌商加入到电子商务战场，以抢占新市场，它们既有实体店，又有网店。
电子商务的B2C电子商务模式
社交电商的兴起
社交媒体用户基数大
个性化推荐与口碑传播
社交媒体平台的用户基数庞大，为社 交电商的发展提供了广阔的市场空间 。
社交电商能够根据用户的兴趣和需求 ，提供个性化的商品推荐，并通过口 碑传播提升品牌知名度和信誉。
社交属性促进消费
社交电商通过社交媒体平台，利用用 户关系网络进行商品推广，能够更精 准地触达目标消费者，提高转化率。
B2C电子商务模式
CONTENTS
目录
• B2C电子商务模式概述 • B2C电子商务模式的运营模式 • B2C电子商务模式的案例分析 • B2C电子商务模式的未来发展趋势
CHAPTER
01
B2C电子商务模式概述
B2C电子商务模式的定义
• 定义：B2C电子商务模式是指企业直接面向消费者销售产品 或服务的一种商业模式。这种模式主要通过网络平台进行交 易，具有便捷、高效、个性化的特点。
B2C电子商务模式的分类
综合商城
提供多种类型的商品和服务， 如京东、天猫等。
垂直电商
专注于某一特定领域或产品， 如唯品会、当当网等。
社交电商
通过社交媒体平台进行商品销 售，如拼多多、小红书等。
O2O电商
线上与线下结合，如美团、饿 了么等。
B2C电子商务模式的优势
降低成本
减少中间环节，降低交易成本。
案例
亚马逊中国、京东等电商平台均采用综合型B2C电子商务模式，既提供线上交易平台服务，又自主经营 部分商品销售。
CHAPTER
03
B2C电子商务模式的案例分析
B2C电子商务模式的案例分析
• B2C电子商务模式指的是企业直 接面向消费者销售产品和服务的 商业模式，也称为企业对消费者 的电子商务模式。随着互联网技 术的发展和普及，B2C电子商务 模式已经成为一种重要的商业模 式，为消费者提供了更加便捷、 丰富的购物体验。
以天猫、京东为例的B2C电商模式浅析分析
19
天猫、京东的管理模式比较
天猫
京东
管理模式
➢组织结构扁平化
➢组织结构的管理
➢人力资源管理方面
-电子商务的管理模式
-严格的管理制度和奖惩办法
➢供应链管理
-民主、自由温馨的工作氛围 -充分调动员工工作的积极性
造成消费者对品牌的混淆
•支付体系不如支付宝认可度高和 普及，有待提升和完善
•自建物流配送区域外，其它区域 物流配送服务不完善
•经营利润偏低
18
天猫、京东营销策略（4P）对比
天猫
产品策略
➢产品种类繁多 ➢品类管理
价格策略
➢折扣定价 ➢差别定价（会员差价）
➢销售：主要通过B2C网站进行
渠道策略 ➢支付：第三方支付平台
天猫
京东
•依托淘宝海量客户走平台化路线
优 •品牌知名度高 势 •便捷的支付方式
•良好的企业形象
•资源丰富
•中国B2C市场最大的3C网购专业 平台，其它商品种类也较为齐全
•厂商直供，商品价格较低
•自建物流方便快捷，服务优势增 加
•基础设施建设费用少
•物流全外包给第三方物流公司
劣
势
•信用评分的虚假炒作
•过分依赖淘宝网的用户入口，易
2、马云打造物流网
- 2013年5月28日，阿里巴巴携手银泰百货 集团、顺丰速运、申通物流等公司共同启 动中国智能物流骨干网项目
- 该项目旨在建成一张能支撑日均300亿（ 年度约10万亿）网络零售额的智能物流骨 干网络，让全中国任何一个地区做到24小 时内送货必达
京东
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B2C自主经营模式的风险研究
作者：刘晓青唐芳琪
来源：《大众理财顾问》2015年第12期
摘要：本文以1号店为例采用问卷和访谈的研究方法探讨了B2C自主经营模式的风险，主要从仓储物流风险，客户风险，竞争风险这3个方面分析。
仓储物流方面，1号店通过自建运营管理系统控制风险；客户方面，1号店定位于都市白领群体，重视品牌建设；市场竞争方面则主打价格优惠大力推广品牌。
关键词：B2C自主经营；风险研究；网上超市
近年来，随着计算机网络技术的发展，催生了电子商务的新型交易模式，交易双方打破了时空的限制，通过PC或移动终端在电子商务网站上自主购物并在线支付。
根据最新统计数据，2014年中国网络购物市场交易规模达2.8万亿，较前年增长47.4%，依然维持较高增长水平。
根据国家统计局社会消费零售总额数据，2014年网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.6%[1]。
在电商的发展模式下，B2C模式近几年异军突起。
通过网站销售的产品类别可以将B2C 自营模式分为两种，一种是垂直类B2C网上超市，如专门销售图书音像制品的当当、亚马逊卓越，专门从事数码产品的京东商城等；另一种是综合类B2C网上超市，如上海1号店网上超市[2]。
目前看来，垂直类的网上超市为了增加消费者的粘性，已经慢慢地向综合类的网上超市演变，当当网推出了当当超市，开始销售各种零食以及家庭用品，京东商城也是如此。
对于B2C自主经营模式，本文认为其发展趋势将是综合类网上超市，所以我们将注意力集中在了国内第一家网上超市——1号店。
由于1号店网上超市主营产品与实体超市高度重合，主要销售日用百货、美容护理和母婴产品等，对于实体超市产生直接冲击。
而与此同时，目前我国经济增速下行，消费需求放缓，在此形势下，我们以1号店网上超市为例，对其风险模式进行分析，希望能给已有的网上超市以及准备向网上超市发展的实体超市提供参考。
一、1号店自身风险
1号店是国内首家与传统实体超市最为类似的电商超市，其秉承着“比超市更便宜的价格”的理念，出售与家庭息息相关的各类商品。
其中，包括食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。
在B2C模式下，1号店是一家网上超市，且其经营的产品种类繁多，在物流和仓储的风险管理上研究起来相较其他具有典型性。
而且，在现有的管理软件比较难以真正适应“网上超市”这种商业模式的情况下，1号店独立研发了多套具有国际先进水平的管理系统，有效地控制了风险。
对于1号店自身存在的风险问题，我们在调研过程中主要从仓储物流、客户以及竞争方面的风险来探讨：
（一）仓储物流方面
随着业务规模的不断增长，1号店现已在北京、上海、广州、武汉、成都分设5个仓储物流中心，在全国40个城市设立了200多个物流站点，其仓储面积达22万平米，70%的商品可通过自有配送体系完成。
为适应网上超市这类新型零售业态的发展，1号店还自主研发了一整套具有自身特色的有机运营管理系统[3]。
后台管理系统，保证供应链的高效性、配送的及时性以及产品的安全可靠性；前台管理系统，则注重保证订货与结算的稳定性。
以休闲零食的保存为例，1号店在此方面按照业内标准，依据三分之一原则，即三年的效期，最迟不能超过一年；即时送进来的食品，一般不要超过4个月。
对食物的温度保存，水果蔬菜一般都是放置在冷藏仓库。
冷藏仓库一号店自己也有配备，但因为货物流量大，一号店也会外包出去，以此来节约不必要的成本。
（二）消费者方面
B2C大多数企业都是利用google analytics进行营销数据分析，像1号店这样国内最大的网上超市，其客户群体中80、 90后占80%，还有一部分客户主要是办公室白领，其中女性偏多。
但像沃尔玛这样的实体超市，绝大多数是35-55岁的客户。
对于消费者的网络购物信任危机的问题，我们对此进行了问卷调查。
数据结果显示，有75%的消费者反映网购的质量得不到保障，52%的消费者反映评价不真实。
所以，如何提升用户体验，留住庞大的用户群对于网上超市也是一个重要问题。
为此，我们建议可以从以下几个方面进行考虑：将客户的体验策略与企业的战略规划相匹配；加强企业内部各个部门之间的信息沟通与策略交流，进一步使企业员工了解自己的企业品牌，引导每一位员工的行为和决策，使其能够更好地实现企业的品牌和承诺；定义企业想要实现的客户体验，建立具体的客户体验标准，使得企业各个部门员工和合作伙伴在实现目标上达成共识，提高策略实施的效率和质量。
（三）竞争方面
面对天猫等竞争力强劲的公司，1号店作为国内B2C自主经营模式的领先者，自成立以来就一直不断推陈出新，积极完善线上线下的统一协作，将满足客户的需求视作追求的目标。
企业通过利用Cookies来辨别用户身份、进行session跟踪并将客户购买记录和浏览记录数据进行存储，以备后期分析使用。
从1号店的发展历史来看，单就其网页类目的不断丰富与发展，就明显可以看出这一点。
1号店的排序、搜索也是按照顾客的需求，依据点击量最高，价格最优惠，与其关联匹配的商品来向顾客推荐。
1号店在其自身不断发展壮大的同时，也紧跟
国家政策，积极响应国家号召。
一些新供应商、新品牌、新产品等入驻一号店时，都要经过其严格的把关，具体的要求也会随着国家政策的改变而改变，例如：营养标识。
其次，面对当下竞争激烈的价格战，1号店并不是依靠烧钱来打价格战的，而是通过优化供应链、物流配送等降低成本，真正让消费者得到实惠。
二、结语
在应对仓储物流的风险方面，网络超市可以考虑和传统连锁超市合作，可以利用传统连锁超市已有的营业点、供应链、仓储中心实现其品牌的推广及物流的快速配送。
平台化，目前是1号店仍在推行的战略。
截止到2014年，1号店开放平台的商家约达到14000家，已占收入的40%，这个比例在电商平台中外是最高的（除天猫淘宝）。
展望未来，平台化方向的发展对B2C企业整体的发展影响还尚需作进一步的深入研究。
B2C自主经营模式作为互联网电商的主要应用方向之一，其未来有望朝着精耕区域性、聚焦专业性的方向发展。
专业性，即产品的专业性，产品种类可能会越来越窄，即做精而少；区域性，即不再全国均匀用力，而是在局部利润最大化的区域中，进行集中力量销售。
未来的电商发展不单单是依靠价格战的，其可以借鉴国外经验，引进“请客户出价”的策略，同时，电商也要关注商品落地后的服务增值来占据市场。
依靠规模，赢得效益；聚焦细节，赢得市场。
参考文献：
[1]艾瑞咨询.2015年中国网络购物行业年度监测报告[R].北京：艾瑞咨询集团，2015.
[2]许志生.B2C网上超市与敏捷配送相结合的新零售模式研究[D].江苏大学，2010.
[3]宋晓迪，武二帅，杨栋旭，杨新艳.传统连锁超市进军网络的思考①--基于1号店的分析[J].中国商贸，2014，12.。