商贸股份有限公司总经办绩效考核标准
总经办工作人员绩效考核标准及评分办法
序号 考核 项目 责任人 岗位职责及工作要求 考核办法 评分标准
遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工 一天扣1分。 负责办公室考勤、各项福利发放。按时点名，规范填写点名册，各种福利及时发放 。不及时、不规范每发生一次扣2.5分。 查记录 收、发文处理规范快速，每发生一次收发、传递、催办不及时扣2.5分。 文件分类归档规范及时，每发生一次归档不及时扣2.5分。 接到上级会议电话通知要有登记，会务通知及时。无登记、通知不及时扣2.5分/ 次，发生遗忘通知扣5分/次。 证件、印章管理规范，使用审批手续完善，文件借阅、证件借用、印章使用有登记 。每发生一项无记录扣5分。 遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工 一天扣1分。 查记录 电脑、办公机具、网络维护维修工作快速协调解决，每发生一次因联系维修维护不 及时造成影响办公扣2.5分。 严格按要求发放办公用品用具，每发生一次未按要求发放办公用品用具扣5分。 在保证正常办公的情况下，努力控制办公机具、电脑网络维修维护费用、耗材、办 公用品费用。年超费用指标扣5分。 遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工 一天扣1分。 查资料 文印及时快速，每发生一次不及时扣2.5分。复印纸发放和登记不符扣2.5分。 排版规范，符合公文格式。每发生一次排版不规范，不符合公文格式扣5分。 文件编号管理规范准确。每出现一次失误扣5分。 遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工 一天扣1分。 每周向党办投稿不少于1篇，不投稿扣2.5分。 文字撰写、文字处理、文件起草、会议纪要按要求及时完成，每发生一次延误扣 2.5分。 矿客接待及会议服务及时到位，每发生一次不到位扣2.5分。 遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工 一天扣1分。 及时保质保量完成临时交办的工作任务。每未按要求完成任务扣2.5分。 保证负责各种资料完整，不缺项，不少项。缺项、少项扣0.5分。 确保视频会议正常使用。出现人为问题扣1分。 遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工 查记录 一天扣1分。 矿领导办公室、会议室卫生无死角、无积灰、无浮尘，用品摆放有序。不符合要求 查现场 每次扣2.5分。 查现场、记 矿领导生活用品采购、供给及时，配备不缺。小澡堂用品有登记台账。不符合要求 录 每次扣2.5分。 查记录 报纸分发、文件传递及时。每发现一次不及时扣2.5分。 查记录 查记录 查现场 严格司机公里数登记，每月公里数有记录。每发现一次违规扣2.5分。 司机考勤考核严格及时，司机出车补助登记造表及时，及时编排司机值班表。每发 生一次不按要求考勤、考核扣2.5分。 会议招待用品按要求购置，服务及时到位。不符合要求每次扣1分。
商贸公司绩效考核管理制度
第一章总则第一条为提高公司整体管理水平，激发员工工作积极性，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、业务员、财务人员、行政人员等。
第三条绩效考核以公司年度经营目标为依据，坚持公平、公正、公开的原则，以结果为导向，注重过程管理。
第二章绩效考核内容第四条绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作量：完成工作任务的数量和质量；2. 工作效率：完成工作任务的速度和效果；3. 工作态度：工作积极性、责任心、团队协作精神等；4. 业务能力：专业知识、技能水平、市场分析能力等；5. 团队贡献：对团队整体业绩的贡献度；6. 考勤纪律：出勤率、请假、迟到、早退等情况。
第三章绩效考核方法第五条绩效考核采用定量与定性相结合的方法，具体包括以下几种：1. 目标考核法：根据公司年度经营目标，设定员工个人目标，考核目标完成情况；2. 过程考核法：通过日常工作记录、项目进度跟踪、工作总结等方式，对员工工作过程进行考核；3. 同事互评法：同事之间互相评价，以了解员工的工作表现和团队协作能力；4. 上级评价法：上级对下属的工作表现进行评价，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面；5. 客户满意度调查：通过客户满意度调查，了解员工在客户服务方面的表现。
第四章绩效考核周期第六条绩效考核周期分为月度、季度、年度三个阶段。
1. 月度考核：每月底对员工当月工作进行考核，结果作为季度考核的参考；2. 季度考核：每季度末对员工本季度工作进行考核，结果作为年度考核的参考；3. 年度考核：每年底对员工全年工作进行考核，结果作为次年绩效工资、晋升、奖惩的依据。
第五章绩效考核结果运用第七条绩效考核结果运用主要包括以下方面：1. 绩效工资：根据考核结果，对员工进行绩效工资的调整；2. 晋升：考核结果作为员工晋升的重要依据；3. 奖惩：对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚；4. 培训与发展：针对考核中发现的问题，为员工提供相应的培训和发展机会。
贸易公司绩效考核分配方案暂行
贸易公司绩效考核分配方案暂行本文旨在提出一份关于贸易公司绩效考核分配方案的暂行规定。
这份规定将涵盖绩效考核的标准、考核方式、考核结果分配以及监督管理等方面。
我们希望这份规定能够对公司的运营和发展起到积极的作用。
一、绩效考核标准1. 销售业绩：销售额和销售利润，以及销售目标达成情况。
2. 客户服务：客户满意度和客户维护情况。
3. 运营效率：库存管理、物流配送、资源调配和成本控制等方面的情况。
4. 团队协作：团队合作精神、工作态度、工作效率以及知识技能等方面的情况。
二、考核方式绩效考核应该包括个人绩效考核和团队协作考核两个方面。
个人绩效考核主要针对个人的业绩表现进行评估，而团队协作考核主要针对团队协作精神和工作效率等方面进行评估。
考核方式可以通过定期的个人面谈、团队讨论、调查问卷等多种形式来实现。
三、考核结果分配考核结果应该按照每个员工的绩效和贡献来进行分配。
员工的绩效越好，贡献越大，分配的奖金和奖励就越高。
分配方式可以按照个人绩效、团队协作共同作用的比例来实现，具体细节需要根据实际情况进行确定。
四、监督管理公司应该建立监督管理机制，确保绩效考核的公正性和透明度。
具体措施包括：1. 建立绩效考核委员会，由公司高层管理人员和人力资源部门组成，负责监督和管理绩效考核的实施。
2. 对绩效考核结果进行公示和通报，确保员工和团队都可以看到评价结果。
3. 定期进行评估和调整，确保绩效考核制度的有效性和适应性。
以上是关于贸易公司绩效考核分配方案的暂行规定，我们希望公司能够按照这份规定来制定具体的考核制度，同时也希望员工能够认真履行自己的职责，充分发挥个人才能和团队协作精神，为公司的发展做出贡献。
贸易公司绩效考核指标
贸易公司绩效考核指标1.销售额和利润销售额和利润是衡量贸易公司业绩的核心指标。
销售额反映了公司的销售能力和市场份额，而利润则反映了公司的盈利能力。
通过对销售额和利润的监控和分析，公司能够评估其市场的竞争力，并采取相应的战略来提高销售和利润水平。
2.客户满意度客户满意度是衡量公司服务质量和客户关系管理的重要指标。
通过定期进行客户满意度调查，可以了解客户对公司产品和服务的评价，发现潜在的问题，并及时采取措施来改进服务质量，增加客户粘性和忠诚度。
3.库存周转率库存周转率是衡量公司库存管理效率的指标。
较高的库存周转率可以减少公司资金的占用，降低存货过期和滞销的风险，并提高运营效率。
通过定期跟踪库存周转率，公司可以及时调整采购和供应链管理策略，优化库存水平。
4.订单交付准时率订单交付准时率是衡量公司交付能力和客户服务水平的指标。
准时交付能够增强客户信任和满意度，提高公司的竞争力。
公司应该设定合理的交货期限，并采取措施来确保订单按时交付，如优化物流和资源调配，提高生产效率等。
5.员工绩效员工绩效是衡量公司人力资源管理的指标。
通过设定明确的工作目标，制定员工绩效评估体系，并进行定期绩效评估，可以激励员工发挥潜力，提高工作质量和效率。
同时，通过员工绩效考核，公司可以识别和培养优秀的人才，并制定相应的激励和晋升计划。
6.新客户开发率7.售后服务效率售后服务效率是衡量公司售后服务质量和客户满意度的指标。
公司应该设立合理的售后服务流程，并跟踪和评估售后服务响应时间、处理效率和问题解决率等指标。
通过及时有效的售后服务，可以提高客户满意度，增加客户忠诚度。
8.财务指标除了销售额和利润，贸易公司还应关注其他财务指标，如资产回报率、资本结构、现金流量等。
通过定期分析财务指标，公司可以评估其财务健康状况，优化经营决策，确保公司的长期可持续发展。
综上所述，贸易公司绩效考核指标涉及公司运营、业绩和员工贡献等多个方面。
通过合理设定和跟踪这些指标，公司可以评估自身的竞争力和业务效率，发现问题并采取相应措施来提升绩效和达成公司的长期目标。
商贸有限公司员工绩效考核管理办法1.doc
商贸有限公司员工绩效考核管理办法1第一章总则第一条目的为建立和完善公司绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。
第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。
第四条适用范围本办法适用于南阳银雨商贸有限公司在职的全体员工。
第二章考核体系与实施第五条考核内容1.业绩绩效：主要参照销售部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；2.综合绩效：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度；第六条考核方式1.考核实行部门负责人评分和经理签名确认的两级考核方式。
2.涉及业绩超量部分的指标评价可由财务部评价。
第七条考核周期以月为考核周期，进行月度考评，年终进行综合评定；新聘员工试用期内进行试用期考核，转正之后实施本考核办法。
第八条考核流程1. 每月5日各部门负责人要对本部门员工当月（上月6日～本月5日）的工作绩效进行评价，并报经理签字确认，5日将考核结果报财务部核算绩效奖金；2. 员工绩效考核表按被考核者、部门负责人、经理依次进行审批。
部门负责人由经理直接审批。
第三章绩效工资标准及发放第九条绩效工资标准每月目标70%+综合考评25%+出勤5%+超量提成+其他第十条绩效工资的发放月绩效工资=整体系数×月绩效工资基数第十一条年度绩效系数待定（具体情况，根据年终公司盈利情况而定）第四章考核面谈与绩效改进第十二条考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的在于上级对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。
考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：1.让被考核者了解自身工作的优、缺点；2.对下一阶段工作的期望达成一致意见；3.讨论制定双方都能接受的绩效改进和培训计划。
商贸公司绩效考核方案
商贸公司绩效考核方案一、背景介绍商贸公司作为一个竞争激烈的行业，如何提高员工的绩效水平，推动公司的发展成为了一项重要的任务。
为了评估员工的工作表现，确定岗位标准和绩效目标，制定一套科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。
本文将介绍商贸公司绩效考核方案及其具体实施。
二、绩效考核指标2.1 业绩业绩是商贸公司考核员工绩效的重要指标之一。
通过考核员工的销售额、利润率、销售目标完成情况等指标，可以客观评估员工的工作成效。
同时，在评估业绩时，还需要考虑员工所负责的业务范围和特点，制定相应的考核指标，以避免评价的不公平性。
2.2 工作质量工作质量也是评估员工绩效的关键要素。
商贸公司需要考核员工的工作流程是否规范，是否按时按质完成工作任务，以及对工作细节的关注程度等方面。
通过制定相应的考核指标，可以客观评估员工的工作表现。
2.3 协作能力商贸公司是一个团队合作的环境，员工的协作能力对公司的运营非常重要。
因此，在绩效考核中，应考虑员工在团队合作中所发挥的作用以及与他人的良好沟通能力。
通过采用对员工相关数据的收集和分析，可以对员工的协作能力进行量化评估。
2.4 个人发展商贸公司鼓励员工持续学习和发展，因此，绩效考核中也需要考虑员工个人发展的成果。
包括员工的培训参与情况、参加专业认证的成果、参与公司内外部交流活动的情况等，这些都可以客观地评估员工在个人发展方面的表现。
三、绩效考核流程为了使绩效考核工作更加科学、公正、公平，商贸公司制定了以下考核流程：3.1 目标设定在每个考评周期开始时，商贸公司将与员工进行沟通和协商，确定下一个考评周期的目标。
目标的设定需要具体可测量，并与公司的战略目标相对应，确保清晰明确。
同时，需要与员工达成共识，让员工对目标的实现有较强的主观能动性。
3.2 考核指标确定商贸公司根据不同岗位的特点和工作要求，制定相应的考核指标。
考核指标应综合考虑员工个人表现、团队协作、个人发展等方面，既要能量化评估，又要体现员工在不同方面的能力和业绩。
贸易公司绩效考核指标
贸易公司绩效考核指标1.销售额：销售额是衡量公司业绩的一个重要指标。
通过监测销售额的增长情况，可以评估公司的市场份额和销售能力。
可以根据公司的销售目标来设定相应的销售额指标，员工可以利用这些指标来进行销售计划和业绩追踪。
2.客户满意度：客户满意度是评估公司产品或服务质量的重要指标。
通过客户满意度调查和反馈，可以了解客户对公司的评价，并根据客户需求进行改进。
可以通过量表、问卷调查等方式来评估客户满意度，以指导公司的售后服务和产品质量。
3.采购成本：采购成本是贸易公司的重要费用之一，它直接影响到公司的盈利能力。
通过控制采购成本可以提高公司的利润率，因此可以将采购成本作为一个重要的绩效指标。
可以通过设定采购成本目标，监控供应链成本，优化采购流程等方式来控制采购成本。
4.库存管理：贸易公司通常会有一定数量的库存存货。
库存管理的好坏直接影响到公司的资金流动和销售能力。
通过设定库存周转率等指标，可以监控库存的合理性和管理的效果。
同时，可以设定准确的库存目标和及时的库存检查，以确保公司能够及时满足客户需求。
5.完成订单及时性：贸易公司通常会有客户订单，及时完成订单是确保客户满意的重要环节。
可以设定订单完成率指标，监控订单的及时性和准确性，以及相关部门的合作程度。
6.员工绩效：员工绩效是评估员工表现的重要指标。
可以通过设定销售额、客户满意度、订单完成率等指标来评估员工个人绩效。
同时，还可以考虑员工的工作质量、工作态度和团队协作能力等方面来评估员工表现。
7.创新能力：贸易公司在不断竞争的市场环境下，需要不断创新以提高竞争力。
可以设定创新成果和创新项目数等指标，评估公司的创新能力和创新表现。
8.盈利能力：盈利能力是一个重要的绩效指标。
可以通过设定盈利目标和利润率指标，评估公司的盈利能力和竞争力。
以上是一些常见的贸易公司绩效考核指标，在实际应用中，可以根据具体公司的业务特点和目标来确定适合的绩效指标，并加以衡量和监控，以推动公司的持续发展。
总经办绩效考核指标
总经办绩效考核指标
一、考核范围：正副主任
二、考核内容：
一、个人考核指标（权重：60%）
考核指标考核内容比例数据来源
制度落实每月检查出违反公司制度项数不于15项，缺1一项扣1分以按制
度进行处理后的项数为准。
若低于10项，每项得1分。
30% 总经理助理
会议精神落实总经理办公会议交办事项及总经理临时交办事项，督办落实缺1
项扣1分
30% 总经理助理
费用控制每超预算1个点扣除0.5分（总经理临时签批预算外费用除外），
扣完为止10% 财务部
安全保障公司内、车间外的安全事故或饮食安全事故、偷盗、打架等事件，
每出现一次扣1分
10% 可持续发展部
考核工作严格考核管理，每月要做考核汇总报告，考核不严格或出现错误
一次扣2分15% 总经理助理
领导满意度根据综合表现，分管领导做客观评价。
5% 分管副总
二、分管副总考核指标（权重：40%）
注：
1、考核工资系指公司现执行的工资方案确定的考核工资，即高管（含总监级）占工资总额的30%、中层（含主管）20%、员工10%的比例办理。
2、考核比例就高不就低，兼职的考核按职位高的来考核。
3、出勤15天的无考核奖励；16-20天的享受当月考核奖励的30%；21天以上的享受当月考核奖励的100%。
处罚与出勤无关。
4、执行时间：自年7月1日起执行。
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印章、介绍信使用的准确性、合理性
严把印章、介绍信使用关，避免重大失误的发生
印章误用次数不超过次，或为[否决性指标]，介绍信使用不合理的次数不超过次
打字复印工作的准确性、及时性
提高工作效率
打字出错率不超过处，打字复印未及时完成的次数不超过次
KPI
因关系处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过次
项目合作公司设立手续办理的及时性
及时快速地办理设立手续，降低有关费用支出
手续的办理比预期时间不超过天，费用支出比预期不超出%
协助进行公司品牌建设的力度
使公司品牌资产的价值不断提升
在公司品牌建设中所提合理化建议不少于 条，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于%
收集有用信息不少于条，撰写分析报告不少于份
对公司投资项目建议的合理性
充分发挥专业特长，保证公司投资决策的正确性
对公司的投资项目的洽谈、评审与决策过程中，所提合理化建议不少于条
公司年度、月度计划制定所提建议的合理性和准确性
使公司年度计划充分与公司目标相吻合
在年度计划的制定过程中所提合理化建议不少于条
公司规章制度的准确性和合理性
公司品牌建设是否有持续的计划，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于%
企业文化建设的计划性和完整性
创建A“以人为本，创新诚信”的企业文化
是否有完整的企业文化建设方案，计划没有执行的次数不超过次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于%，出错率不高于%
商贸股份有限公司总经理办公室
主任关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
部门工作的计划性
保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于%
会议、活动组织安排的完美性
合理安排公司各种会议、活动，提高组织效率
会议、活动组织安排不当的不超过次，别人提出的不满意见不超过条
客户投诉处理的及时性和合理性
增强客户服务意识，提高客户的满意度
客户投诉未及时处理的次数不超过次，处理不当的情况不超过次
KPI
考核目的
绩效标准
公文起草的及时性和准确性
提高公文质量
合同归档的及时性
保证公司诉讼活动的正常开展
出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过次，严重为[否决性指标]
公司涉案诉讼目标完成的有效度
维护公ห้องสมุดไป่ตู้合法利益
对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分析维护公司的利益，案件目标完成程度不低于%；因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失不超过元或[否决性指标]
非诉讼业务办理的及时性
考核目的
绩效标准
档案管理工作的计划性
加强档案管理，提高档案管理的水平
有无档案管理工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处
起草公司档案管理制度的准确性、合理性
使档案管理制度化、经常化
起草的制度在审核时发现的明显问题不超过 处，档案管理制度在实际操作中发现不合理之处不超过处
档案归档分类的科学化、合理化
KPI
考核目的
绩效标准
公司战略规划起草的及时性和规范性
确保公司制定战略规划的及时与可操作
战略规划在执行的过程中修改次数不超过 次，战略规划草稿的明显错误不超过处
收集各种宏观信息的时效性
及时完善调整公司战略规划
收集有用信息不少于条，撰写分析报告不少于份
收集市场信息和投资信息的准确性和时效性
保证公司重大投资决策的科学性
及时提供法律服务
公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过次
知识产权法律事务的解决率
维护公司知识产权
公司知识产权案件按时结案率不低于%
客户投诉处理的及时性和合理性
提高客户服务意识，增加客户的满意度
客户投诉未及时处理的次数不超过次，处理不当的情况不超过次
品牌建设的计划性和有效性
使公司品牌资产的价值不断提升
KPI
考核目的
绩效标准
对外宣传的计划性
保证宣传工作的有序性
计划是否按时完成，计划完成率不低于%
对外宣传的及时性、有效性
通过宣传传达公司信息，提升公司的公众形象
各种媒体宣传不少于次，对公司重大事件没有宣传的次数不超过次
与政府部门关系的稳定性和实用性
通过和政府部门的良好关系，合理避免公司运行中的政策性障碍
公司战略规划的合理性与有效性
保证公司按照正确的规划快速发展
战略规划在执行的过程中发现不合理之处不超过处
对公司重大投资决策所提建议的合理性、科学性
确保理性投资，使投资收益率保持在合理范围
对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 条。
协调公司各部门之间关系的力度
保证公司组织间运行的流畅性
因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过次
提高档案管理的水平，科学进行档案分类，提高查阅速度
上级检查时，发现档案分类存在不合理之处不超过处
公司文件、资料档案管理的及时性、稳妥性
提高公司的管理水平，做到有章可循、有据可查
未有及时对文件资料进行归档的次数不超过 次，漏归、错归的次数不超过次，发生文件资料丢失的次数不超过次，关键需保密档案泄密次数不超过次，或为[否决性指标]
公共关系维持的有效性
使公司保持好与政府、社会公众的良好关系
因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过次，公司发生公众危机的次数不超过次，或为[否决性指标]
提高公司法律服务水平的力度
严格守法，正确运用法律手段保护公司的利益
因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过次，或为[否决性指标]
落实外聘律师的及时性
严密科学的规章制度可以保证组织的高效率
规章制度在执行的过程中修改次数不超过次，规章制度草稿的明显错误不超过处
制作公司简报的及时性准确性
及时发布公司信息，保证内外部交流的畅通
没有按时制作简报的次数不超过次，错误不超过处
公司业务报告分析的时效性
通过对业务报告的深入分析，来指导公司战略、重大投资
对公司业务报告进行分析所提交的报告不少于份
没有按时起草好公文的次数不超过次，出错不超过处
会议记录的准确性
建立完整的会议过程档案
对重要问题的漏记不超过处，漏记会议次数不超过次
会议纪要制作的及时性和准确性
通过完整的会议纪要，及时向外传达会议内容
没有按时制作会议纪要的次数不超过次，纪要出现错误的次数不超过次
日常文书工作的准确性、及时性
提高文书管理的水平