制造过程最终检查验证PFQC作业管理方法
PDCA循环、5W1H、QC七大手法完整版

特点之一——周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环 结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题, 再进行下一个PDCA循环,依此类推。
处理 A
C 检查
计划 P
D 实施
二、PDCA管理循环
特点之二——大环带小环
类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大 环带小环的有机逻辑组合体。
据以设计行动的方案,使能实现预期的目标 2)计划阶段:找出存在问题的原因;分析 产生问题的原因;找出其中主要原
因;拟订措施计划(预计效果)四 个步骤。
查核(Check)指确认是否依计划的进 度在实行,以及是否达成预定的计划
PDCA 内容
追踪计划是否落实,执行是否彻底, 预期效果是否体现;如执行过程效果不 良,马上考虑修改计划,作第二次改善, 再确认效果。
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问,例如:
1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)?
3. 何人 (Who)?
4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?
谁来办最方便? 谁不可以办? 谁会赞成? 谁被忽略了? 谁是决策者? 谁需要来受训? 谁是未来的客户? 等等
实施(do):又称执行,是指依 照计划推行 一种情况是做对的事(Do Right Thing) 另一种情况把事做对(Do Thing Right) 做事的优先次序,首先要找对问题, 做对计划,然后再把计划的事做好做 对,执行出真知。
二、PDCA管理循环
持续改进,『聚砂成塔』、『滴水成河』每次改善一点,长期效果将会十分惊人 以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决
各部门作业指导书(ISO9001:2015)

版 次页 码1.纪律及工作要求:1.1上班必须佩戴厂证,不得随意走动、说话、要专心工作。
1.2明确、清楚该品种之质量要求及规格。
1.3按组长方法及要求操作。
1.4岗位卫生要求按“5S”执行(整理、整顿、清洁、清扫、素养)1.6不良品应自觉在当班下班后返,不得拖延,务必做到当天事情,当天完成。
1.7保质、保量完成当天生产任务。
2.品种质量要求如下:2.1保持无漏批锋、批伤、未批平等现象;确保质量规格、按品质要求生产。
2.2所有使用的批锋刀片必须系有绳子。
备注:主管签名:制定:审核批准生效1.5按“3N”要求生产,即“不接受不合格品”、“不制造不合格品”、“不移交不合格产品”。
批锋作业指导书B/0第1页,共1页版 次页 码1.纪律及工作要求:1.1上班必须佩戴厂证,不得随意走动、说话、要专心工作。
1.2明确、清楚该品种之质量要求及规格。
1.3按组长方法及要求操作。
1.4岗位卫生要求按“5S”执行(整理、整顿、清洁、清扫、素养)1.5保质、保量完成当天生产任务,不得拖延,务必做到当天事情,当天完成。
2.品种质量要求如下:2.1、开始搪胶产品时,一定要有样办(留意部位光哑现象)。
2.2、搪胶之产品颜色必须与样办一致。
2.3、搪胶之产品重量必须与资料要求相符。
2.4、搪胶之产品硬度必须与资料要求相符。
2.5、搪胶之产品不可烂胶,生胶,气泡,黑点,混色,杂点,模花,刮花,拖花等2.6、搪胶之产品变形、钳伤部位必须可以回形到样办或限度办式样。
2.7、搪胶之产品不可油污,污槽。
主管签名:制定:审核批准生效搪胶作业指导书B/0第1页,共1页版 次页 码1.目的:为确保本公司所有产品符合客户及公司的规定和要求、品管部特定此程序以确保产品的质量。
2.适用范围:本程序适用于本公司各车间和各供应商的质量监督和控制。
3.制定方法:3.2IQC负责来料检验:过程与步骤依照《IQC职务指导书》进行。
3.3搪胶QC负责搪胶件的检验:依照严格执行巡检和抽检制度。
PDCA的管理方法

PDCA循环,也称戴明环,是由美国着名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。
这个循环主要包括四个阶段:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action),及八个步骤。
八个步骤是四个阶段的具体化。
(1)计划(P)阶段计划是质量管理的第一阶段。
通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
计划阶段包括以下四个步骤:第一步,分析现状,找出存在的质量问题。
第二步,分析原因和影响因素。
针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素第三步,找出主要的影响因素。
第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。
在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:1)为什么要制定这些措施(Why)?2)制定这些措施要达到什么目的(What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?4)什么时候执行(When)?5)由谁负责执行(Who)?6)用什么方法完成(How)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5W1H问题。
(2)实施(D)阶段该阶段只有一个步骤,即第五步第五步,执行计划或措施。
(3)检查(C)阶段这个阶段也只包括一个步骤,即第六步。
第六步,检查计划的执行效果。
通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。
(4)处理(A)阶段包括两个具体步骤。
第七步,总结经验。
对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。
第八步,提出尚未解决的问题。
通过检查,对效果还不显着,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。
处理阶段是PDCA循环的关键。
因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。
该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。
QC七大手法的常用办法和工具

QC七大手法的常用办法和工具质量控制(QC)七大手法是一种常用的质量管理方法,广泛应用于制造业、服务业以及各个行业中。
通过使用七大手法,企业可以及时发现和解决质量问题,提高产品的质量水平和客户满意度。
在本文中,我们将介绍QC七大手法的常用办法和工具。
1. 增加一项:在生产过程中,为了保证产品的质量,我们经常需要增加一项。
增加一项的意思是在已有工作或操作的基础上,再增加一道检验或查错工序,以提高产品的质量。
增加一项的主要目的是通过增加检查或查错工序,提前发现可能存在的问题,从而避免生产出不合格品。
常用的办法包括:增加人工检查、增加自动化设备检测、增加抽样检验等。
通过增加一项,可以有效提升产品的质量。
2. 保持一项:保持一项是指在生产过程中,持续保持原有工作或操作的稳定状态,确保产品的质量不受到外界干扰的影响。
保持一项的常用办法包括:制定严格的作业标准和操作规程、进行定期的设备维护保养、保持工作环境的整洁和安全等。
通过保持一项,可以确保产品质量的稳定性和可靠性。
3. 识别一项:识别一项是指在生产过程中,通过科学的分析方法,识别出可能导致质量问题的主要因素或问题点。
识别一项的常用工具和方法包括:流程图分析、鱼骨图分析、因果关系图分析、5W1H分析法等。
通过识别一项,可以帮助企业找出潜在的问题源头,从而采取相应的纠正措施,提高产品的质量。
4. 指定一项:指定一项是指在生产过程中,根据质量要求和标准,明确规定工作和操作的具体要求和方法。
指定一项的常用办法包括:建立严格的工作指导书、制定详细的工作流程和操作规程、设立质量检验点等。
通过指定一项,可以确保工作和操作按照标准和规定进行,从而提高产品的质量。
5. 确认一项:确认一项是指在生产过程中,通过实际的检验和测试,确认产品是否符合质量要求和标准。
确认一项的常用工具和方法包括:测量仪器、试验设备、样本检验等。
通过确认一项,可以确保产品的质量达到预期要求。
6. 解决一项:解决一项是指在生产过程中,针对已经发现的问题,采取相应的纠正和改进措施,解决质量问题。
QC七大手法简要介绍

QC七大手法简要介绍品质控制(Quality Control, QC)是一种用于确保产品或服务质量的管理方法。
在现代制造业和服务行业中,QC是非常重要的,它可以帮助组织提高产品质量、减少缺陷和不合格品的数量,以及提高客户满意度。
在QC中,七大手法被广泛应用,本文将简要介绍这些手法。
PDCA循环PDCA循环,也被称为计划-执行-检查-行动循环,是一种基本的质量管理方法。
它由日本的质量管理专家Edwards Deming提出,被认为是持续改进的基础。
PDCA循环包括以下四个步骤:1.计划(Plan):确立目标、确定活动和资源,并制定实施计划。
2.执行(Do):执行计划并收集相关数据。
3.检查(Check):分析数据,评估结果和目标之间的差距。
4.行动(Action):根据检查阶段的结果,采取适当的行动,并持续改进。
PDCA循环的优点在于通过不断地反馈和改进,逐步提高质量管理的有效性和效率。
5W1H分析5W1H分析是一种用于解决问题和改进过程的方法。
它可以帮助QC团队深入了解和分析问题,并找到解决问题的最佳方法。
5W1H是指以下问题:•What(是什么): 问题的描述和定义。
•Why(为什么): 问题发生的原因。
•Where(在哪里): 问题发生的地点。
•When(何时): 问题发生的时间。
•Who(谁): 参与问题的人员。
•How(如何): 问题如何发生。
通过回答这些问题,QC团队可以全面地了解问题并制定相应的解决方案。
画面检查画面检查是一种通过直观地观察来发现质量问题的方法。
它可以帮助QC团队发现一些难以通过其他手法检测到的问题,如外观缺陷、杂质等。
画面检查通常要求QC人员有良好的观察力和经验,以便准确地辨别出质量问题并采取适当的措施。
直观法直观法是一种基于QC人员主观判断的质量评估方法。
它基于QC 人员的经验和专业知识,通过直观地观察和感觉来评估产品的质量。
直观法常用于质量抽样检验、产品缺陷评估等。
QC七大管理手法及运用

QC七大管理手法及运用1. 什么是QC七大管理手法QC七大管理手法是质量控制(Quality Control)的一种管理方法,也被称为七大道具、十国九手法等。
它是由日本企业家石井敬之助所提出的,通过对质量控制活动的系统化梳理,总结出了七种核心手法,用于解决质量问题和改进业务流程。
这七大管理手法涵盖了质量管理的方方面面,包括了问题诊断、数据分析、课堂培训等,具有广泛的应用价值。
2. QC七大管理手法的分类QC七大管理手法按照其应用的领域和功能可以分为三大类:2.1. QC七大经典手法•筛选和组织手法:包括了逆向思维、千岛图、思维导图等方法,用于组织和理清问题的思路。
•数据分析手法:主要指统计分析、因果分析和分布分析等方法,通过对数据进行分析找出问题的根本原因。
•主观判断手法:包括了头脑风暴、矩阵图、必要和充分条件等方法,用于多角度思考和快速判断问题。
2.2. QC七大实用手法•监控手法:主要指SPC(统计过程控制)、PDCA循环等方法,用于实时监控和调整质量控制活动。
•整理整顿手法:主要指5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)等方法,用于提高工作环境和效率。
•教育培训手法:主要指教育训练、培训课程等方法,用于提高员工的质量意识和技术能力。
2.3. QC七大扩展手法•推动手法:主要指标本法、改善法等方法,用于推动问题的解决和质量的改进。
•一体化手法:主要指P-Q分析、FMEA(失效模式与影响分析)等方法,用于整合质量管理和工程设计。
•沟通协调手法:主要指会议管理、报告书写等方法,用于促进团队合作和沟通协调。
3. QC七大管理手法的典型运用案例3.1. 逆向思维逆向思维是一种推理方法,通过寻找问题的本质原因,反向思考如何解决问题。
例如,在产品质量问题中,通过逆向思维可以找到隐藏的缺陷点,并提出改进措施,从而提高产品质量。
3.2. 统计分析统计分析是一种量化分析方法,通过对数据进行统计和分析,找出问题的关键因素。
【5A文】IATF16949-2016制程IPQC巡检作业规范

IATF16949-2016制程IPQC巡检作业规范
1.目的
通过现场的巡查,对制程/产品的质量进行监控,确认当前制程以及相关环节的适宜性和有效性,并对发现问题进改善,从而保证整个生产过程外于受控状态。
2.范围
所有生产车间从物料领用到成品包装的生产过程
3.定义
IPQC(InprocessQualityCheck):制程质量巡回检查,即在产品制造过程中,采用定时的按项目轮流巡回方式定时检查各制程因素的符合性,并记录壮态,加以控制。
3.1.严重缺陷(CR-CRITICAL):违反相关法律、法规和会或可能危及使用者人身安全之缺点;
3.2.主要缺陷(MA-MAJOR):影响正常使用或对以后正常使用有隐患性(会使产品性能下降,用户使用造成困扰)及严重外观不良之缺点;
3.3.次要缺陷(MI-MINOR):不会造成使用上性能下降,多指轻微的外观类缺陷;
4.职责
4.1IPQC:
4.1.1对生产制程中各工序进行定点、定时、定量的抽样检查
4.1.2记录并跟进巡查问题的改善进度和效果
4.1.3监督生产现场的制程/产品的符合性,5S、5MIE等因素处于稳定状态4.1.4制程产品的品质监控、预警、反馈,并跟进改善结果
4.2生产部:配合巡检问题点改善措施的有效实施,以及自主检查
4.3生技部:配合巡检问题点的技术分析与改善。
QC步骤及管理

QC步骤及管理在质量控制(Quality Control,简称QC)过程中,步骤的规范和管理至关重要。
QC步骤及其管理的有效性直接决定了产品或服务的质量水平。
本文将详细介绍QC步骤及其管理的重要性,以及如何确保步骤的正确执行和管理的有效性。
一、QC步骤的重要性质量控制步骤是质量管理的核心,它确保产品或服务的质量达到预期标准。
以下是QC步骤的重要性:1. 确保生产过程的稳定性:通过QC步骤,可以识别和消除可能影响产品或服务质量的因素,确保生产过程的稳定性。
这包括材料的选择、设备的使用、工艺流程以及人员的操作等方面。
2. 错误和缺陷的预防:QC步骤可以帮助发现和纠正潜在的错误和缺陷,以确保产品或服务在制造过程中达到高质量标准。
通过预防性控制措施,可以避免质量问题在后续流程中蔓延和扩大。
3. 提高产品或服务的一致性:QC步骤可以确保产品或服务的一致性,即每个产品或服务都符合相同的质量标准。
这有助于提高客户满意度,增强消费者对品牌的信任。
二、QC步骤的管理为了确保QC步骤的有效性和可持续性,需要进行适当的管理。
以下是QC步骤的管理要点:1. 制定标准操作规程(SOP):SOP是一个标准化的操作指南,详细描述了每个QC步骤的要求和执行方法。
制定SOP可以确保步骤的一致性,减少错误和缺陷的发生。
2. 培训和教育:对参与QC步骤的员工进行培训和教育非常重要。
他们需要了解质量标准和QC步骤的执行要求,掌握正确的操作方法和技能。
3. 定期审核和评估:定期审核和评估QC步骤的执行情况,以确保其符合要求并进行改进。
这可以通过内部审核、外部认证和客户反馈等方式来完成。
4. 配备适当的资源:为了有效执行QC步骤,需要配备适当的人员、设备和技术。
这可以包括合适的人员数量、高质量的检测设备和先进的质量管理系统等。
5. 持续改进:持续改进是QC步骤管理的核心原则。
通过分析数据和收集反馈,可以识别潜在的问题和改进机会,并采取相应的措施来提高整体质量水平。
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X1+X2+X3+ …… +Xn X= n
K
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奇宏電子(深圳) 奇宏電子(深圳)有限公司培訓課程
樣本數n=5時 A2=0.577 D3=不考慮下限
Year 2001
P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法
X管制圖之ULCx=CLx+A2R LCLx=CLx-A2R R管制圖之ULCR=D4R
LCLR=D3R D4=2.115 (6)步驟 ﹕繪制管制界線 步驟6﹕ 步驟 CLx﹐CLR以實線繪制﹔ UCLx﹐LCLx﹐UCLR﹐LCLR以紅虛線繪制 (7)步驟 ﹕調查是否呈管制狀態之點 步驟7﹕ 步驟 步驟4所繪的點有無逸出管制界線或點的排列有無偏移傾向。 (8)步驟 ﹕檢討非管制狀態之點 步驟8﹕ 步驟 有非管制狀態之點﹐應立即分析原因并采取預防改善措施。 (9)步驟 ﹕制程管理去除非管制狀態數據作成直方圖與規格上下限比較 步驟9﹕ 步驟 若在規格上下限皆有寬裕﹐判定制程管理安定﹔ 若逸出規格上下限﹐應采取縮小變異或改變平均值﹐或修訂規格。
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AVC System A Better Tomorrow
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奇宏電子(深圳) 奇宏電P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法 (1)步驟 ﹕收集數據 步驟1﹕ 步驟 分組收集約100個數據 每組約4-5個 稱預備數據 個數據(每組約 稱預備數據。 分組收集約 個數據 每組約 個)稱預備數據。
Year 2001
2.評價來源﹕ 評價來源﹕ 評價來源 他不良﹕PQC不合格推移圖 并要區分來料不良﹑ 不合格推移圖﹐ 他不良﹕PQC不合格推移圖﹐并要區分來料不良﹑制程不良或其他不良 自不良﹕ 自不良﹕OQC及客戶投訴件數推移圖 及客戶投訴件數推移圖
P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法
三﹑P/FQC作業重點檢討﹕ P/FQC作業重點檢討﹕ 作業重點檢討
奇宏電子(深圳) 奇宏電子(深圳)有限公司培訓課程
Year 2001
P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法
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AVC System A Better Tomorrow
奇宏電子(深圳) 奇宏電子(深圳)有限公司培訓課程
Year 2001
P/FQC作 業流程圖
I Q C
制造
NG
P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法
項目 狀況 1 2 3 4 他不良 高 高 低 低 自不良 高 低 高 低 績 效 差 差 差 優 處 置
Year 2001
P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法
將IQC檢驗合格的部件及制造部作業程序﹐透過有效檢查﹑控制﹐防止不良流入制 造部及制造不良品﹐確保制造部生產順暢﹐防止流出不良品造成客訴。 1.P/FQC績效 他不良 . 績效=他不良 疏失)(制造疏失 其他疏失)AND自不良 自不良(P/FQC疏失 疏失) 績效 他不良(IQC疏失 制造疏失 其他疏失 疏失 制造疏失)(其他疏失 自不良 疏失
4.1 所謂X-R管理是平均值管制圖和全距管制圖二者合用 所謂 管理是平均值管制圖和全距管制圖二者合用 平均值管制圖是管制平均值變化(即分配集中趨勢的變 平均值管制圖是管制平均值變化 即分配集中趨勢的變 化)﹔ ﹔ 全距管制圖是管制變異的程度(即分配的散布狀況 。 全距管制圖是管制變異的程度 即分配的散布狀況)。 即分配的散布狀況 二者管制圖是由樣本的數據﹐推測制造過程是否穩定在管制狀態中﹐ 二者管制圖是由樣本的數據﹐推測制造過程是否穩定在管制狀態中﹐因此抽樣 須考慮4M變更 變更。 須考慮 變更。
(2) 步驟 ﹕計算 平均值 ﹕ 步驟2﹕計算X(平均值 平均值)﹕
(3)步驟 ﹕計算R(全距 全距) (3)步驟3﹕計算 全距 步驟 R=Xmax-Xmin (4)步驟 ﹕繪制管制圖 步驟4﹕ 步驟 在管制圖上依各組X﹐ 填入并以直接連接 填入并以直接連接﹔ 在管制圖上依各組 ﹐R填入并以直接連接﹔ (5)步驟 ﹕計算管制界線 步驟5﹕ 步驟 由預備數據計算中心線CL﹑管制上限UCL﹐管制下限 由預備數據計算中心線 ﹑管制上限 ﹐管制下限LCL ΣX CLx=X= K=組數 K CLR=R= ΣR
QC作業應立即展開 每日按時完成預防及異常處理。 1. P/FQC作業應立即展開 每日按時完成預防及異常處理。 QC作業應立即展開,每日按時完成預防及異常處理 2.目前P/FQC作業流程對品質促進要有效掌握 目前P/FQC作業流程對品質促進要有效掌握。 2.目前P/FQC作業流程對品質促進要有效掌握。 3.針對重要工位及信息進行 管理( 3.針對重要工位及信息進行X-R管理(如PQC﹕軸承壓入深度﹑馬達組壓入深度 針對重要工位及信息進行 管理 ﹕軸承壓入深度﹑ 充磁強度﹑繞線阻抗﹔ 充磁強度﹑繞線阻抗﹔FQC﹕轉速 等)。 ﹕ 4.X-R管理之評價﹕ 管理之評價﹕ 4. 管理之評價
檢查能力再對策 來料﹑制造或其他管理嚴重不足 應立即反應并跟進對策 檢查能力足夠 來料﹑制造或其他管理再對策 檢查能力嚴重不足 來料﹑制造或其他管理再對策 檢查能力與來料﹑制造或其他管理皆足夠
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P/FQC
OK
來料不良 (IQC疏失) 他不良 制程不良(制造疏失) 其他不良 (其他疏失) 自不良(P/FQC疏忽)
P/FQC 稽 核
客戶 OQC
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奇宏電子(深圳) 奇宏電子(深圳)有限公司培訓課程 作業目的﹕ 一﹑P/FQC作業目的﹕ 作業目的 作業績效﹕ 二﹑P/FQC作業績效﹕ 作業績效
管理狀態判定 點超出管制界線(逸出管制) (制程不安定﹐未管理) 連續35點有一點超出或連續100點有2點超出管制界線 (制程安定﹐受控中) 連串長度7點﹐稱為7點連 (1) 在中心線的一側7點連﹔ (2) 連續7點連上升或下降。 (制程不安定﹐未管理) 多點靠近管制界限 (1) 連續3點中有2點﹔ (2) 連續7點中有3點﹔ (3) 連續10點中有4點﹔ (制程不安定﹐未管理)
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Year 2001
P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法 5.制程安定﹐原則上可沿用此管制界限﹔ 制程安定﹐原則上可沿用此管制界限﹔ 制程安定 6.制程非安定﹐要查明原因采取預防改善措施﹐排除該數據﹐重新計 制程非安定﹐ 制程非安定 要查明原因采取預防改善措施﹐排除該數據﹐ 算管制界線。 算管制界線。 06 7.管理狀態的判定 管理狀態的判定
4M分析﹕ 分析﹕ 分析 機 人
Year 2001
P/FQC作業管理方法 P/FQC作業管理方法
自不良(P/FQC疏失)
法
料
9.他不良 來料不良﹑制程不良﹑其他不良 管理再檢討 他不良(來料不良 制程不良﹑其他不良)管理再檢討 他不良 來料不良﹑
(1)與工程排定責任單位來檢討 要事先准備充分資料 與工程排定責任單位來檢討(要事先准備充分資料 與工程排定責任單位來檢討 要事先准備充分資料) P/FQC﹕不合格狀況﹔ ﹕ 責任單位﹕ 責任單位﹕QC工程圖﹑作業指導書﹑檢驗規范等﹔ 檢討﹕ 檢討﹕對應方法及其有效性及完成日。 09
檢討內容
逸出點4M分析對策預防﹑ 品質促進展開 _________
4M分析對策預防﹑品質促進展開
4M分析對策預防﹑品質促進展開
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8.自不良 自不良(P/FQC疏失 檢查能力再檢討﹕ 疏失)檢查能力再檢討 自不良 疏失 檢查能力再檢討﹕