房产中介公司行政管理制度
房产中介公司管理制度全套
第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于经纪人员、行政人员、财务人员等。
第三条公司管理制度应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第二章人员管理第四条公司实行员工招聘、培训、考核、晋升、离职等制度。
第五条招聘：公司按照岗位需求，通过招聘渠道，公平、公正地选拔人才。
第六条培训：公司为员工提供岗前培训、业务培训、技能培训等，提高员工综合素质。
第七条考核：公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第八条晋升：员工通过考核，表现优秀者，可晋升为更高职位。
第九条离职：员工离职需提前向公司提出申请，并办理相关手续。
第三章工作制度第十条工作时间：公司实行标准工作时间，具体安排由部门负责人根据实际情况制定。
第十一条上班制度：员工应按时到岗，不得迟到、早退，如有特殊情况需请假。
第十二条工作纪律：员工应遵守公司各项规章制度，服从上级安排，认真完成工作任务。
第十三条工作保密：员工需履行保密义务，不得泄露公司机密信息。
第四章业务管理第十四条业务流程：公司制定规范的业务流程，确保业务顺利进行。
第十五条房源管理：员工需对房源进行及时更新、维护，确保房源信息的准确性。
第十六条客户管理：员工需建立客户档案，了解客户需求，提供优质服务。
第十七条业务跟进：员工需对业务进行跟进，确保业务顺利完成。
第五章财务制度第十八条财务管理：公司财务人员负责公司财务收支、报销、核算等工作。
第十九条财务审批：公司财务报销需经过审批，审批流程按公司规定执行。
第二十条财务保密：财务人员需对财务信息保密，不得泄露给无关人员。
第六章奖惩制度第二十一条奖励：公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
第二十二条惩罚：公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予相应的惩罚。
第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
（注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
房产经纪中介管理制度范本
房产经纪中介管理制度范本第一章总则第一条为了规范房地产经纪行为，维护当事人的合法权益，促进房地产经纪行业健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称房地产经纪机构，是指依法设立，从事房地产经纪活动的企业法人。
第三条房地产经纪机构应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提供优质服务。
第四条房地产经纪机构应当建立健全内部管理制度，加强对房地产经纪人员的管理，提高服务质量和效率。
第二章组织机构与管理体制第五条房地产经纪机构应当设立董事会或者执行董事，并设立监事会或者监事。
第六条房地产经纪机构应当设立总经理，负责公司的日常经营管理。
第七条房地产经纪机构应当设立分支机构，并报注册地的房地产管理部门备案。
第八条房地产经纪机构应当设立财务部门，建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整。
第三章业务管理第九条房地产经纪机构应当根据国家法律法规和行业规定，开展房地产经纪业务。
第十条房地产经纪机构应当与当事人签订书面房地产经纪合同，明确双方的权利和义务。
第十一条房地产经纪机构应当如实告知当事人房地产交易的相关法律法规、政策、市场行情等信息。
第十二条房地产经纪机构应当协助当事人办理房地产交易相关手续，并提供优质服务。
第四章人员管理第十三条房地产经纪机构应当聘请具有房地产经纪人资格证书的人员从事房地产经纪业务。
第十四条房地产经纪机构应当对从业人员进行培训，提高从业人员的业务素质和服务水平。
第十五条房地产经纪机构应当建立健全从业人员考核制度，对从业人员的工作绩效、业务水平、职业道德等进行定期考核。
第五章客户管理第十六条房地产经纪机构应当建立健全客户管理制度，保护客户的合法权益。
第十七条房地产经纪机构应当对客户资料保密，不得泄露客户个人信息。
第十八条房地产经纪机构应当及时更新客户信息，确保客户信息的真实性和准确性。
第六章服务质量与投诉处理第十九条房地产经纪机构应当建立健全服务质量管理制度，提高服务质量和客户满意度。
房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）
房产中介公司管理制度完整版房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
房产中介管理制度大全
房产中介管理制度大全房产中介在房地产交易中起到了重要的作用，为买家和卖家提供了一个有效的沟通平台，促进了交易的顺利进行。
然而，由于行业发展较快，市场竞争激烈，管理制度方面也面临着一些问题，如信息不透明、合同违规等。
因此，为了规范中介行业和保护消费者利益，相关管理机构提出了一系列的管理制度，下面将分别介绍。
一、注册管理制度根据《中介服务管理暂行规定》，从事房产中介服务的机构应当向所在地县级以上地方人民政府住房城乡建设行政主管部门或者其授权的市场行政管理部门注册，并取得《中介服务机构登记证书》。
实行市场化经营的房地产中介机构，应当在行业协会注册，并提交年度经营计划、财务报表等相关信息。
二、从业人员管理制度从业人员应当具备从事中介服务所需要的资格，并参加规定的培训和考试，取得合格证书方可上岗。
同时，从业人员应当遵守中介服务行业自律条例，并签订保密协议。
此外，从业人员的人事管理也应当按照相关规定进行，包括人员录用、薪酬、福利待遇等。
三、信息公示制度房地产中介机构应当做好信息公示工作，发布准确、及时、完整的房屋交易信息，包括房屋基本情况、交易价格、房屋产权证明、交易方式等。
同时，在发布信息时应当依据政策法规，确认房源真实性和合法性，并签订信息发布服务协议。
此外，中介机构还应当及时回应消费者的咨询和投诉，完善服务质量。
四、合同管理制度中介机构应当依据相关法律法规，制定《房地产中介服务协议》，明确服务内容、费用结构和服务标准等。
在签订协议前，应当详细介绍服务内容，并告知服务期限和退费政策。
签订协议后，中介机构应当认真执行协议约定，不得违反政策法规和商业道德。
五、资金管理制度房地产中介机构应当在业务范围内合法收取服务费用，并按规定开立银行账户，将服务费用存入账户，明确费用解决方式。
同时，中介机构应当建立完善的财务管理制度，确保资金的安全性和透明度。
若发现挪用、侵占客户资金的情况，应当立即报警并向相关部门进行工商调查。
房产中介所规章制度
房产中介所规章制度第一章总则第一条为规范和提高房产中介服务水平，保障房产交易的安全和合法权益，制定本规章制度。
第二条房产中介所是依法设立的从事房地产中介服务的企业，必须遵守国家法律法规、行业规范和本规章制度。
第三条房产中介所应当遵循公平、公正、诚信、勤勉的原则，为客户提供优质、高效的服务。
第四条房产中介所应当建立健全规章制度，明确职责分工，规范管理流程，保证服务质量。
第二章组织架构第五条房产中介所应当设立机构设置和人员配置符合规模和业务需求的管理组织架构。
第六条房产中介所应当设立董事会、监事会或者股东大会等机构，明确公司治理结构。
第七条房产中介所应当设立总经理办公室、市场部、运营部、客服部等职能部门，明确各部门职责。
第八条房产中介所应当聘用具备相关资格和经验的专业人员从事房地产中介服务工作。
第九条房产中介所应当规范管理人员和员工的行为，保证工作效率和服务质量。
第十条房产中介所应当对员工进行培训，提升专业技能和服务意识。
第三章业务流程第十一条房产中介所应当建立完善的业务流程，包括客户接待、信息采集、市场分析、合同洽谈等环节。
第十二条房产中介所应当保护客户的隐私信息，严格遵守信息保密制度。
第十三条房产中介所应当确保所提供的房产信息真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假宣传。
第十四条房产中介所应当依法履行监管义务，不得参与不正当竞争和违法活动。
第十五条房产中介所应当对客户提供的委托协议和合同进行认真审核，确保合法有效。
第十六条房产中介所应当按照客户的要求，提供有针对性的服务方案，并及时跟进服务进展。
第四章经营管理第十七条房产中介所应当建立客户档案，记录客户信息和需求，随时掌握客户动态。
第十八条房产中介所应当建立房源档案，记录房产信息和交易条件，保证房源真实可靠。
第十九条房产中介所应当建立财务制度，规范收支管理，保证账目清晰明了。
第二十条房产中介所应当遵守税法规定，及时缴纳税费，履行社会责任。
第二十一条房产中介所应当建立风险管理机制，对潜在风险加以防范和控制。
房产中介内部管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于经纪人员、行政人员、财务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工行为进行规范，确保公司各项业务有序开展。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 公司根据业务需求，制定招聘计划，通过招聘渠道发布招聘信息。
2. 招聘过程中，遵循公平竞争、择优录取的原则，确保招聘到合适的人才。
3. 招聘成功后，对新员工进行岗前培训，使其尽快熟悉公司业务和规章制度。
第五条员工培训1. 公司定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
2. 针对新人，公司安排资深员工进行一对一辅导，帮助其快速成长。
3. 员工可根据自身需求，参加公司组织的各类培训，提升自身能力。
第六条员工考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括业务指标、工作态度、团队协作等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第三章业务管理第七条房源管理1. 房源信息应及时更新，确保信息的准确性和有效性。
2. 房源信息保密，未经允许，不得泄露给外部人员。
3. 房源成交后，应及时跟进售后服务，确保客户满意度。
第八条客源管理1. 客源信息要及时记录，保持与客户的良好沟通。
2. 针对客户需求，提供专业、贴心的服务。
3. 客源信息保密，未经允许，不得泄露给外部人员。
第九条合同管理1. 合同签订应严格按照国家法律法规执行，确保公司权益。
2. 合同签订后，应及时备案，妥善保管。
第四章财务管理第十条财务制度1. 公司财务制度应遵循国家相关法律法规，确保财务报表真实、准确。
2. 员工报销应按照公司财务制度执行，提供相关凭证。
第十一条财务监督1. 公司设立财务监督部门，对财务工作进行监督。
2. 财务监督部门定期对公司财务状况进行审计，确保财务安全。
第五章保密制度第十二条保密范围1. 公司商业机密，包括房源信息、客户信息、业务数据等。
中介公司行政管理制度
中介公司行政管理制度
一、引言
中介公司作为连接消费者和服务提供者的桥梁，其行政管理制度对其运营和发展至关重要。
本文将详细介绍中介公司行政管理制度的相关内容。
二、组织结构
2.1 公司架构
中介公司通常包括董事会、执行团队、部门经理和员工等关键组成部分。
2.2 部门设置
根据中介公司的规模和业务需求，部门通常包括市场部、人力资源部、财务部、技术部等。
三、行政管理政策
3.1 组织目标
中介公司的目标通常包括提高服务质量、降低运营成本、拓展市场份额等。
3.2 人力资源管理
中介公司应建立健全的人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效考核等。
3.3 财务管理
中介公司应建立财务管理制度，包括预算编制、成本控制、资金管理等。
3.4 市场营销
中介公司应制定有效的市场营销策略，包括市场调研、品牌推广、客户关系管理等。
四、行政管理流程
4.1 决策流程
中介公司的决策流程应包括决策提出、决策论证、决策执行等环节。
4.2 日常管理流程
中介公司的日常管理流程应包括会议管理、信息收集、沟通协调
等环节。
五、监督与改进
中介公司应建立监督与改进机制，包括定期评估、内部审计、风险管理等，以保持行政管理制度的有效性和适应性。
结语
中介公司行政管理制度对公司的长期发展和稳定性至关重要，只有建立健全的行政管理制度，才能确保中介公司的运营效率和服务质量。
希望本文能为中介公司的行政管理提供一些参考和借鉴。
房产经纪公司管理制度
房产经纪公司管理制度第一章总则第一条为了规范房产经纪公司的管理行为，提高业务质量，保护客户利益，制定本管理制度。
第二条房产经纪公司是指依法经营房地产中介业务的企业单位。
第三条房产经纪公司应当遵守国家有关法律法规，依法经营，诚信经营。
第四条房产经纪公司应当建立健全内部管理制度，明确责任，规范经营行为。
第二章组织架构第五条房产经纪公司设立董事会或者股东大会，负责制定公司发展战略和业务规划。
第六条房产经纪公司设立总经理或者经理机构，负责日常经营管理。
第七条房产经纪公司设立市场部、技术部、客服部等相关部门，各部门负责不同的业务领域。
第八条房产经纪公司设立经纪人团队，负责房地产中介业务的实施。
第九条房产经纪公司领导和员工应当遵守公司组织架构，服从领导，密切合作，共同努力推动公司发展。
第三章内部管理第十条房产经纪公司应当建立健全内部管理制度，包括财务管理、人力资源管理、信息管理等各方面。
第十一条房产经纪公司应当建立健全财务管理制度，规范公司财务收支，确保财务安全。
第十二条房产经纪公司应当建立健全人力资源管理制度，招聘、培训、评定员工，提高员工素质。
第十三条房产经纪公司应当建立健全信息管理制度，保护客户信息，确保信息安全。
第四章业务规范第十四条房产经纪公司应当依法经营，遵守国家有关房地产中介业务的法律法规。
第十五条房产经纪公司应当保护客户利益，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条房产经纪公司应当建立健全客户维护制度，保持与客户的良好关系，提高客户满意度。
第十七条房产经纪公司应当建立健全业务风险管理制度，预防和化解各类经营风险。
第五章员工管理第十八条房产经纪公司应当加强员工培训，提高员工业务水平和服务质量。
第十九条房产经纪公司应当建立健全员工考核制度，根据员工的业绩和表现进行评定。
第二十条房产经纪公司应当保护员工的合法权益，确保员工的工资福利等待遇。
第二十一条房产经纪公司应当加强员工沟通，建立和谐的企业文化氛围。
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第二节会议管理
1、会议制度：
1、开会实行签到制，且开会时必须关闭或静音电话,不得迟到，如遇特殊情况需提前一天向人事行政部请假，否则作旷工处理。
2、会议既要：会议结束当天按照管理归口，上交会议既要的电子档。
店管周会
本周目标总结；下周目标制定；
1部门经理负责主持召；2部门经理撰写会议报告给营业部经理。
每周二中午13:30前；或周四早8:50前；会后半小时内提交电子档会议报告给营业部经理。
公司月管会
本月目标总结；下月目标制定；公司时间管理；
1人事行政部负责主持；2人事行政部负责主持和监督执行会议决议的结果。
B客户意见箱：
a在公司办公场所设置“客户意见箱”；
b有投诉要求的客户自愿填写“客户意见表”投入投诉箱内；
c由行政于每周三开启“客户意见箱”，对反映事宜进行了解、解决；
d客服部经理于一周内向客户就投诉事宜做出书面答复；
e客服部要坚持“客户至上”的原则，全面了解投诉事由，做出合理答复；
f客服部要配合相关部门就投诉原因进行了解分析，制定必要的改善措施；
月最后1个工作日晚7:00召开；或次月1日早8:50前召开；
股东季会
公司股份管理
季度财务会和季度的月会一起召开；
季最后1个月最后两个工作日晚7:00召开；或次月1日早8:50前召开；
股东年会
年度股份管理
1人事行政部负责组织；2首席运营官负责报表；3股东审核；股份分发；4新财年股份管理落实。
每年元月5日前召开。
二、公司会议分为：
会议名称
会议主题
会议流程
会议管理
晨会
店目标指定；岗位技能培训。
1早9:00-9:10小组会；2早9:10-9:30全体会；
9:00-9:30召开；部门经理在9:40前提交早会报告给营业部经理。
绩效会
店目标总结；
1部门主管主持：2小组日工作总结；3部门经理主持：
夏6:30冬6:00召开时间30分钟；晚会开完后半个小时提交会议报表电子档给营业部经理。
公司年会
年度公司管理
1公司年度发展总结；2各项奖惩落实兑现；3新财年发展目标制定。4聚餐。
每年春节前10日召开。
第三节文档管理
一、文பைடு நூலகம்收发管理
1收发文管理
A部门对内、对外发放档由本部门起草，将档及部门填写的《发文审批表》交首席运营部审核、统一编号、修改后呈首席运营部签批。
B运营部签批后的对内档由行政部统一发放、存档；对外档交回部门发放，由行政部存档。
3非特殊情况，任何人员不得私自收发传真邮件。
二、归档管理
为规范档案管理，更好地保存公司文档及客户资料，建立档案资料室，由总经办统一管理，行政助理直接负责。
1存档内容：各部门对外签订合同、协议原件；
A各部门各宗业务合同、往来传真、函件、资料；
B公司对外宣传资料、函件、稿件；
C客户资料；
D公司注册资料、规章制度、通知、通告、会议纪要；
3)当天补休但需回公司办理公事的员工，也需着装整齐，否则视为违纪。
2工作要求
A员工举止文雅，讲究礼貌，待人和气，尊重上司和同事，团结协作，不得造谣生事。
B工作时间内，不得做与工作无关的事，不得睡觉、聊天，串岗、高声谈笑，禁止讲粗话。不得公话私用。与公事无关人员不得带至工作场所。
C服从领导的工作安排。如有异议，应向上级反映，但不能影响工作的进展。
b人事行政部恳谈:在员工入职、离职和发生特别或重大事项时，人事行政部必须与其进行恳谈。入职恳谈重点在于工作目标、岗位职责、职业规划及组织期望等；离职恳谈主要是听取员工意见并作出评价；特殊恳谈侧重于对特别或重大事项了解、检讨及分析等。
c恳谈中发现的重要问题，管理者有责任进行跟进并解决。
d所有恳谈都要根据规定填写记录，作为管理者考核每季度交运营部备案管理。
二办公程序
1公司实行股东会领导下的首席运营官负责制
A公司管理程序：总经理→副总经理→部门经理→主管→职员
B工作报告程序：职员→主管→部门经理→副总经理→总经理
C总经办为公司管理协调部门和行政管理部门；
D员工对上级有意见或对公司有意见、建议的，可通过公司设置的建议箱、意见通道反映，如特别紧急情况可直接向总经理反映、投诉。
C各部门与外单位来往合同、函件、通知等重要档原件需及时提交首席运营部统一存档，部门保留复印件，如需用原件可向运营部办理借用手续。
2传真管理
A公司各部门传真由总经办统一收发存档；
B各部门将需要发出的传真放到总经办传真档架，由行政部传真存档后，放回各部门岗位并签收。
C对收到的传真，由行政部存档后将复印件发至各部门岗位并签收。
行政管理制度
第1节办公管理
一办公纪律
1着装要求
1)工作时间内，工作时间内，公司员工须着统一工装，佩带工作证；仪表仪容要整齐、整洁。女生头发过肩的必须束发，不得烫染过分鲜艳的头发；男生不得蓄须。违者主管经理负责监督其回家整改，所费时间视为请假。
2)公司为培训考核合格员工定制统一工装，员工费用自理；但员工在公司工作满一年的，公司无条件一次性返还全部费用；但中途离职员工可带走工作服，但公司不返还定制工作服费用。
D未经公司批准，严禁员工兼职，一经发现即刻予以辞退。
E员工负责对使用的办公桌、椅、计算机等设备的保养与维护，保障办公场所设备的安全，办公用品等不得丢失、挪用和损毁,否则照价赔偿。
F员工下班前将重要资料存放好，并检查计算机，复印机、电灯、空调和门窗是否关闭后锁门离开。
G节约公司资财，提高财务使用效益。不得利用公司办公用品、通讯设施谋取私利，不得侵占公司财物，损害公司利益。
2沟通与投诉管理制度
A总则:为加强公司部门、员工、客户之间的信息交流与沟通，达到群策群力、参与管理、向客户提供更佳服务的目的，特制订此制度。
a上下属间恳谈：指各层级管理人员与下属之间定期或不定期的思想交流。尤其管理人员需每月对自己管理范围内的每个员工，进行一次例行恳谈，每次时间不超过20分钟，重点是交流工作过程中存在的困难、工作方法、工作技巧及个人意见与建议。
E员工人事档案、考勤统计表、佣金提成表、表彰、处罚单；
F公司所有工具用书。
2档案归档及借出：
A各部门于每天上午11:00－12:00将本部门需要归档资料提交档案室，与行政部办理签收手续；