沟通和谈判的13个技巧和案例
经典谈判案例分析
经典谈判案例分析谈判是人际交往中常见的一种方式，通过双方的沟通与协商，达成共识并解决问题。
在商业领域，谈判技巧的能否娴熟直接影响着企业的成败。
本文将通过分析经典的谈判案例，探讨成功的谈判策略与技巧。
案例一：国际合作项目谈判背景：两家公司分别位于国内和国外，希望联手开展一项国际合作项目。
但由于文化差异、法律法规以及商业习惯等原因，双方在项目细节和利益分配上产生了分歧。
策略一：建立互信关系在国际合作项目谈判中，建立互信关系是成功的关键。
双方应该通过开放的沟通，了解对方的需求和利益，尊重彼此的文化差异，建立起共同的目标和价值观。
策略二：寻求共赢在许多谈判中，双方常常采用对抗性的策略，试图争夺更多的利益。
然而，这种零和游戏的谈判方式通常无法达到持久的合作。
相反，双方应该致力于寻求共赢的方案，通过互相妥协和合作，实现双赢的结果。
案例二：劳资合同谈判背景：一个工会代表工人利益，雇主代表企业利益，双方就劳资合同中的薪资和待遇展开谈判。
工会要求提高薪资水平，而雇主则考虑到企业盈利能力。
策略一：数据分析在劳资合同谈判中，数据的分析是非常重要的支撑。
双方可以收集有关薪资水平、行业标准以及企业盈利情况的数据，进行客观的比较和分析，为谈判提供依据，共同寻找一个公平合理的解决方案。
策略二：利益平衡劳资合同谈判不仅仅是一场双方的交锋，更是一场利益的平衡。
工会代表工人的利益，雇主代表企业的利益，双方都需要在维护自身利益的同时，考虑对方的合理要求，寻找一个既满足工人需求又能保持企业可持续发展的解决方案。
结论通过对经典谈判案例的分析，我们可以得出一些谈判的成功策略和技巧。
首先，建立互信关系是谈判的基础，双方需要通过开放的沟通和尊重差异，建立起共同的目标和价值观。
其次，追求共赢是成功谈判的关键，双方应该积极妥协和合作，实现双赢的结果。
最后，在谈判中，数据的分析和利益的平衡都是重要的策略，帮助双方找到一个公平合理的解决方案。
总之，谈判是一门艺术，需要双方通过实践和经验的积累不断的提升自己的谈判技巧。
关于商务谈判中的沟通技巧_谈判技巧_
关于商务谈判中的沟通技巧谈判本身就是交流，而交流最重要的方式就是语言交流。
然而，在一般谈判中，多数谈判者往往并没有充分重视语言交流的技巧，而认为语言交流是不言自明的方式，没有什么交流的技巧可言。
语言及其交流方式是谈判双方沟通想法，最终达成协议的载体，不应该成为谈判的障碍。
但是，在谈判中，语言交流出现障碍的情况并不少见。
那么沟通中会有哪些障碍呢?小编为大家整理了关于商务谈判中的沟通技巧，希望对你有帮助。
关于商务谈判中的沟通技巧一、对对方抱着消极的感情即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情，导致双方的距离拉大。
二、认识上的沟通障碍它是指对同一事物由于认识不同而导致的人为分歧，这种分歧会使沟通对象产生错位和压抑感，从而阻碍了双方的合作与交流。
三、心理上的沟通障碍“谈判战即心理战”，指的就是谈判过程中。
沟通成功的基本心理因素直接来源于沟通者双方的信心、诚心和耐心，如果沟通时有心理障碍，就会大大降低双方的可信度。
四、没有调控好自己的情绪和态度人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，常常会产生不满或采用反击的态度，结果导致争论。
而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。
因此，在交涉前，必须调控好自己的情绪，做到不卑不亢。
五、商务谈判习惯上的沟通障碍由于历史、传统和政治、宗教的缘故，不同国家、不同客商的谈判习惯各不相同，它不仅影响了谈判者的行为举止，而且还影响了其谈判的方式，因此他们的谈判风格可能截然不同。
如美国人，豪爽、自信、喜好竞争、注重实际;英国人讲究绅士风度，善于争辩，不易放弃;日本人注重礼仪、言辞委婉、精明，重视问题的实质与细节，不易让步，讲求团队合作;阿拉伯人有很强的种族和宗教意识，精于讨价还价，尊重对手，珍惜友谊……拓展：采购员谈判技巧1、必要时转移话题若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈判，有经验的采购人员会转移话题，或暂停讨论喝个茶，以缓和紧张气氛，并寻找新的切入点或更合适的谈判时机。
现实生活中的谈判案例(9篇)
现实生活中的谈判案例（9篇）简短谈判案例篇一每个人都需要和别人沟通，每个人也都想和别人沟通。
因为沟通能让我们深入地了解对方内心真实的想法。
可是，人们常常认为沟通单单只是两个人的交谈，这是错误的看法。
其实，沟通是一次心灵的融合，是一场真诚的对白，是寻找挚友的基础，是确立信心的关键，是走向光明的阶梯，是走出黑暗的灯光。
在沟通中，我们可以发现彼此的长处和不足。
当你在与别人沟通的时候，你就会发现，其实你是那么的无知，那么的微不足道，那么的幼稚。
只有通过沟通，你才能真正地认识自己、了解自己，才能真正地打开心扉去感受生活的一切。
同时，沟通也会帮助我们从失落的阴影中解脱出来。
沟通不仅仅局限于朋友之间，同学之间、老师之间、家长同孩子之间，凡是你觉得对你自己的成长有益的人，都可以和他们进行沟通。
沟通的时候，一定要与对自己的成长有益的人去沟通。
有些人会给你指出阳关大道，但也有些人会引导你走向犯罪。
因此，选好沟通对象将决定你能否通过沟通而获得有益的收获。
我和我的同桌就属于前者，我们经常在一起交谈，一起讨论一些关于学习的问题，谈论我们两人心中的烦恼和遇到的快乐。
在交谈中坦诚相对，自由地畅谈心中的理想，这样的交谈不是很好吗？这才是真正有意义的沟通。
每个人都需要沟通，每个人都需要朋友的关心。
而只有真正有意义的沟通才能交到一生中最好的朋友，才能找到学习和生活中的精神支柱。
因此，让我们学会真诚沟通吧！简短谈判案例篇二江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术，各家的产量不尽相同，北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。
知道其它三家的计划后，主动联合这三家，在北京开会，建议联合对外，统—谈判，这三家觉得有意义，同意联合。
该公司代表将四家召在一起做谈判准备。
根据市场调查，日本有两家环形灯生产厂，欧洲有—家，有的曾来过中国。
有的还与其中工厂做过技术交流。
进出口公司组织与外商谈了第一轮后，谈判就中止了。
外商主动找具熟悉的工厂直接谈判，工厂感到高兴，更直接，而且，外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活，更优惠。
推销洽谈的方法案例
推销洽谈的方法案例洽谈是一种商业谈判的形式，旨在通过沟通和互动来达成合作协议或达成共识。
成功的洽谈往往需要一定的技巧和策略。
本文将介绍几个成功推销洽谈的方法案例。
案例一：建立信任和互惠关系在洽谈中，建立信任和互惠关系是至关重要的。
例如，假设公司想要与一个新的供应商达成合作协议，他们可以通过以下方法建立信任：首先，了解供应商的业务和背景，以便提出有针对性的问题和建议。
其次，展示出对供应商的尊重和关注，例如通过预约会面、在会前准备好相关文档等方式。
最后，寻找双方合作的互惠点，例如提供市场推广或其他资源支持。
案例二：提供解决方案和价值在洽谈过程中，推销方应努力提供可行的解决方案和价值。
例如，假设一家软件公司希望与一家零售公司达成销售合作。
软件公司可以通过演示其产品的功能和效益，以及展示其他客户的成功案例来展示其解决方案的价值。
同时，软件公司可以提供定制的价格方案，以满足零售公司的需求和预算。
案例三：保持灵活性和适应性在洽谈中，推销方应保持灵活性和适应性，根据谈判的进展和对方的需求做出调整。
例如，假设一家汽车制造商希望与一家零部件供应商洽谈合作。
汽车制造商可以灵活地调整他们的合作计划，以满足供应商的要求。
例如，他们可以考虑提供更长期的合作协议、提供技术支持或提供更快速的付款方式等等。
案例四：运用有效沟通和倾听技巧在洽谈过程中，运用有效的沟通和倾听技巧是关键。
例如，在与潜在客户洽谈销售合作时，销售人员可以积极倾听对方的需求和疑虑，并及时回应。
同时，他们可以运用清晰明确的语言表达自己的观点，以确保彼此理解。
此外，他们还可以寻求双方的共同点，并在沟通中强调这些共同点，以增加双方的共识。
案例五：设定明确的目标和时间表在洽谈过程中，设定明确的目标和时间表有助于双方达成共识并推动谈判进展。
例如，假设一家国际物流公司希望与一家新客户洽谈合作。
物流公司可以设定一个明确的目标，例如与客户达成长期合作协议。
然后，他们可以与客户商定一个时间表，包括洽谈的各个阶段和最终达成合作协议的时间节点。
沟通和谈判的13个技巧和案例
沟通和谈判的13个技巧案例（一）激励法1、请领导吃饭，席间谈到他只生了一个小孩，以前他太太甚至不想生的时候，我就说“您这么优秀的基因，不传承下去岂不是太浪费了”。
2、哇，你越来越年轻了，您太有本事了，企业管理得这么轻松。
（二）投其所好破冰法1、得黄金千斤，不如得季布一诺。
2、Xxx投靠前老板：我很怀念以前和您拍档的日子……3、触龙说赵太后。
4、亚森如何与柯达公司创始人伊士曼（一般人见面只给5分钟）建立友情，成为终身合作伙伴？（三）激将法1、记者对张学良：假如没有西安事变，你连你父亲都不如。
（一句话，张学良就开口说西安事变的事情了）。
2、诸葛亮说服周瑜抗曹（1、周瑜投降是为了保护妻儿；2、二乔）3、陈毅说服化学专家齐仰之先生：齐仰之先生，您虽然是国内外闻名的化学家，可是有一门化学，先生也许一窍不通！4、儿子总是拖拖拉拉怎么办？---同学和同事会说你拖拖拉拉，就像个女人一样。
5、如何说服一个老板购买高级IBM笔记本电脑？---您拿出一个本来，能是一般东西吗？您不但代表了您自己，您还代表了您和您公司的一个公关形象。
（四）换位思考法---为对方的幸福、希望或责任而沟通1、国王画像：国王一只眼睛是瞎的，一只脚是瘸的，如何画？---单腿半跪射击。
2、婆婆非常讨厌媳妇，多方刁难，如何说服婆婆接纳儿媳妇？---成佛必须做到包容。
3、侄子在厨房里洗碗，姑妈进来，侄子向姑妈抱怨妈妈老是让他洗这么多碗，姑妈说“老天是公平的，你现在多干点，将来可以少干点，或者将来你干一样的活，老天就会给你更多”。
4、员工犯错怎么批评？---你出了个错误，但比我曾经犯过的错误来说，你的错误要轻得多。
5、公共汽车上坐满了人，一个母亲抱着一个小朋友，摇摇晃晃的，旁边就是一个年轻人，这个时候，假如你是乘务员，你会怎么处理呢？---一边拉着小朋友，一边轻轻地拍拍年轻人的肩膀，说“小朋友，快谢谢叔叔，叔叔给你让座了”。
6、公共汽车上，一个年轻人嗑瓜子，瓜子壳就吐地上，你是乘务员，你会怎么处理？----给他一个袋子，他再往地上吐，乘客都会憎恶他了。
12个重要的谈判技巧如何成为强有力的谈判者如何成为谈判高手
12个重要的谈判技巧如何成为强有力的谈判者如何成为谈判高手什么是谈判？谈判是两方或多方为解决争端或达成协议而进行的讨论。
谈判是一个“给予和接受”的过程，最终往往是妥协，双方为了参与其中的所有人的利益做出让步，当然，也有可能谈崩。
在工作中有很多情况下你可能需要谈判，不管你的角色是什么。
你可能参与同事、部门或客户之间的谈判。
你可能要协商薪水、职位、合同条款、项目时间表或更多其他的。
要成为一个成功的谈判者，你需要多种技巧。
什么是谈判技巧？谈判技巧是让双方或多方达成妥协的素质。
这些技巧通常是软技能，如沟通、说服、计划、策略和合作。
了解这些技巧是成为强有力谈判者的第一步。
你应当具备的12项重要谈判技巧你需要的技巧取决于你的环境、你的预期结果以及所涉及的人或事务。
以下是一些适用于许多情况的若干关键谈判技巧:1. 沟通重要的沟通技巧包括识别非语言线索，以及以一种吸引人的方式表达自己的语言技巧。
熟练的谈判者可以改变他们的沟通风格来满足对方的需要。
通过建立清晰的沟通，你可以避免那些可能阻碍你达成妥协的误解。
2. 积极倾听积极倾听的技巧对于在谈判中理解对方的观点也是至关重要的。
被动倾听是一种听人说话而不保留其信息的行为，而主动倾听则确保你能够融入其中，随后能回忆起具体细节，而不需要对方重复信息。
3. 情商情商是一种控制自己情绪和识别他人感受的能力。
在谈判过程中意识到情绪变化可以让你保持冷静，专注于核心问题。
如果你对当前的谈判不满意，表示需要休息一下，这样你和另一方可以带着新的视角回来。
4. 预期管理就像你应该带着一个明确的目标进行谈判一样，对方也可能有自己明确的预期。
如果你认为自己可能不会同意对方的条件，你可以试着调整自己的预期。
熟练的预期管理包括在坚定的谈判者和协作的谈判者之间保持平衡。
5. 耐心有些谈判可能需要很长时间才能完成，偶尔会涉及重新谈判和还价。
谈判者不是寻求快速的结论，而是保持耐心来恰当地评估形势，为委托人达成最好的交易。
沟通谈判技巧总结
沟通谈判技巧总结
成功的谈判需要一定的技巧和策略。
无论是商业谈判、政治谈判还是个人之间的谈判，以下这些技巧能够帮你更好地掌控谈判的进程并取得更好的结果。
1.设定明确的目标和计划
在开始谈判前，设定明确的目标和计划非常重要。
你需要确定你想要达成的结果以及如何达成这些结果。
在制定计划时，考虑对方的需求和利益，并确定双方都能接受的解决方案。
2.倾听对方的意见
要想取得成功的谈判结果，你需要了解对方的需求和利益。
因此，在谈判过程中，认真倾听对方的意见非常重要。
不要打断对方或中途表达你的意见，让对方先把自己的观点表达完整。
3.适度的表现自己的立场
在谈判时，适度地表现自己的立场是非常必要的。
你需要让对方知道你的需求和利益，同时也要展示你的实力和信心。
但是，不要过于强硬或威胁对方，这会让对方警惕并采取更为强硬的立场。
4.创造合作氛围
在谈判过程中，创造合作氛围非常重要。
你需要让对方感到你是一个合作的伙伴而不是敌对的对手。
表现出诚信和友好，鼓励双方合作寻找解决方案。
5.掌控情绪和态度
情绪和态度会影响到谈判的进程和结果。
你需要保持冷静、自信，并
且避免过于激动或愤怒的情绪表现。
同时，也要注意语气、表情和身体语言等细节，保持礼貌和尊重。
6.采用多种策略
在谈判时，采用多种策略是非常必要的。
你可以运用问题式思考、利益共赢、威胁和利诱等策略，根据不同情况和对方的需求来选择最为适合的策略。
通过以上几个方面的技巧和策略，能够帮助你在谈判中更好地掌控局面，达成更好的结果。
真实谈判经典案例
真实谈判经典案例在商业谈判中，双方往往会因为利益分配、合作方式等问题产生分歧，如何有效地进行谈判，达成双方满意的协议，是每个商业人士都需要掌握的重要技能。
下面，我们就来看几个真实的谈判经典案例，从中学习谈判的技巧和策略。
第一个案例是苹果公司与中国移动的谈判。
苹果公司希望将iPhone引入中国市场，而中国移动作为中国最大的移动运营商，也希望能够与苹果合作推广iPhone。
在谈判过程中，双方就合作模式、销售分成、市场推广等问题进行了多轮谈判。
最终，双方达成了一项全面合作协议，苹果手机正式进入中国移动的销售渠道。
这个案例告诉我们，在谈判中，双方需要站在对方的角度思考问题，找到双方的共同利益点，才能达成合作。
第二个案例是谷歌与中国政府的谈判。
在2010年，由于中国政府要求谷歌过滤搜索结果，谷歌宣布退出中国市场。
但是，在随后的谈判中，双方就互联网审查、信息自由等问题展开了对话。
最终，谷歌与中国政府就一系列问题达成了共识，重新进入中国市场。
这个案例告诉我们，在谈判中，双方需要保持沟通和对话的渠道，寻求共同利益，才能找到解决问题的方法。
第三个案例是阿里巴巴与雅虎的谈判。
2005年，阿里巴巴从雅虎手中收购了中国雅虎的股份。
在谈判过程中，双方就股权价值、未来发展规划等问题进行了充分的沟通和协商。
最终，阿里巴巴成功收购了中国雅虎的股份，实现了自身的发展战略。
这个案例告诉我们，在谈判中，双方需要有明确的目标和战略，同时要保持灵活性和创造性，才能找到最适合双方的解决方案。
通过以上案例，我们可以看到，在商业谈判中，双方需要保持沟通和对话的渠道，寻求共同利益，同时要有明确的目标和战略，才能达成双方满意的协议。
希望以上案例能够对大家在日常的商业谈判中有所启发和帮助。
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沟通和谈判的13个技巧案例（一）激励法1、请领导吃饭，席间谈到他只生了一个小孩，以前他太太甚至不想生的时候，我就说“您这么优秀的基因，不传承下去岂不是太浪费了”。
2、哇，你越来越年轻了，您太有本事了，企业管理得这么轻松。
（二）投其所好破冰法1、得黄金千斤，不如得季布一诺。
2、Xxx投靠前老板：我很怀念以前和您拍档的日子……3、触龙说赵太后。
4、亚森如何与柯达公司创始人伊士曼（一般人见面只给5分钟）建立友情，成为终身合作伙伴？（三）激将法1、记者对张学良：假如没有西安事变，你连你父亲都不如。
（一句话，张学良就开口说西安事变的事情了）。
2、诸葛亮说服周瑜抗曹（1、周瑜投降是为了保护妻儿；2、二乔）3、陈毅说服化学专家齐仰之先生：齐仰之先生，您虽然是国内外闻名的化学家，可是有一门化学，先生也许一窍不通！4、儿子总是拖拖拉拉怎么办？---同学和同事会说你拖拖拉拉，就像个女人一样。
5、如何说服一个老板购买高级IBM笔记本电脑？---您拿出一个本来，能是一般东西吗？您不但代表了您自己，您还代表了您和您公司的一个公关形象。
（四）换位思考法---为对方的幸福、希望或责任而沟通1、国王画像：国王一只眼睛是瞎的，一只脚是瘸的，如何画？---单腿半跪射击。
2、婆婆非常讨厌媳妇，多方刁难，如何说服婆婆接纳儿媳妇？---成佛必须做到包容。
3、侄子在厨房里洗碗，姑妈进来，侄子向姑妈抱怨妈妈老是让他洗这么多碗，姑妈说“老天是公平的，你现在多干点，将来可以少干点，或者将来你干一样的活，老天就会给你更多”。
4、员工犯错怎么批评？---你出了个错误，但比我曾经犯过的错误来说，你的错误要轻得多。
5、公共汽车上坐满了人，一个母亲抱着一个小朋友，摇摇晃晃的，旁边就是一个年轻人，这个时候，假如你是乘务员，你会怎么处理呢？---一边拉着小朋友，一边轻轻地拍拍年轻人的肩膀，说“小朋友，快谢谢叔叔，叔叔给你让座了”。
6、公共汽车上，一个年轻人嗑瓜子，瓜子壳就吐地上，你是乘务员，你会怎么处理？----给他一个袋子，他再往地上吐，乘客都会憎恶他了。
7、顾客不耐烦骂人的处理：（1）反击---火锅店，服务员也是人！一锅倒过去，最后火锅店倒闭了。
（2）以礼服人---他妈的，没见过早餐劵，嚷嚷嚷嚷个不停！把劵捡起来，贴好，先生，请慢用。
最后酒店生意越来越好！8、一个女人买鞋，因为两只脚不一样大，所以挑了几双很喜欢的鞋子，但总觉得穿起来的感觉不太好。
---一个服务员说“没事的，人两只脚本来就不一样大小，有一只脚比另外一只脚大而已”；但另一个服务员说“有一只脚比另一只脚小而已”，结果截然不同。
9、律师起草的律师函错别字和语句不顺的地方比较多，我打电话给他，xx律师，这一份律师函不是您起草的吧，因为我觉得这一份律师函和您的水准相差挺大的。
10、融资主管和评估机构关于评估费的谈判“我是新接手的，我要比我的上任做得更好，您不便宜一些，我怎么向xx总交代啊”！11、董事长把车交给总裁，并说“这车是旧了点，我们一起努力，等公司更有实力的时候，到时和我一样，买一辆奔驰”。
总裁感动万分！12、老板巡视，看见禁止吸烟牌的下面几个师傅就在那里吸烟，怎么处理呢？---掏出烟，给师傅们递烟，“师傅们好，来一个”。
13、金铺女员工如何处理偷金条的小偷？---先生，这是我的第一份工作，现在找个事儿做很难，是不是？14、超市里，监控发现一个女顾客将衣服塞进自己包里，怎么处理？---女顾客买单之后，请她到监控室，打开监控给她看，顾客说“你们是不是要把我送到警察局呢？”，然后说“您是我们的上帝，刚才是您的疏忽，请您补买一下单。
”15、一位老太太在楼上晾衣服，不小心失手把衣架掉到楼下去了，正好砸在一位过路人的头上。
过路人很生气，捂着头上被砸起的大包，拿着衣架跑上楼要与肇事者讲理。
他到楼上，正好撞见这位老太太。
老太太笑容可掬地说：“真是的，让我自己下楼捡就是了，还劳您费心给送上来，多谢了！”过路人愣了半天也没想出句合适的话来回答。
伸手不打笑脸人，这是人际交往的基本原则。
用平静的心、乐观的态度与人沟通，你将收到与众不同的效果。
（五）关键价值沟通法1、祈祷的时候能不能吸烟？吸烟的时候能不能祈祷？2、佛门管理之：不要以雷锋的角度提倡员工做不留名或别人看不见的好事，而是以“为自己积功德，做不留名的好事，是功德无量的行为”的角度来说服员工这样做。
3、美国士兵不肯买保险怎么办？---美国政府会派什么士兵去参加战争呢？是买了保险还是没有买保险的呢？4、xxx不肯写封面人物的事迹，我说“万一今后你还到别的企业工作，这个东西就是你的一个很好的敲门砖和能力的证明”，一句话，他就开始写了。
5、如何说服xxx来承担更重要工作？---工作压力一样大，但进入不同能级的圈子，能力进步快，每个人都是为了未来过得更好，越高层级，加薪幅度越大。
6、5分钟如何销售1000本书？---报名xxx，就送你200本书。
（六）数据分析法1、韩国公司如何说服阿拉伯国家批量购买复印机产品？---批量购买虽然一次性付出较多，但价格、运费、保险费几方面都多了，加起来就不如批量购买了。
（七）以牙还牙沟通法1、李连杰：你们日本的妇女被美国大兵侮辱之后，你们会去问她们有没有快感吗？2、原来你是那样伟大祖先的后代啊！可是，你要知道，你或许是你吗家族的最后，而我确实我们家族的祖先。
3、上帝是万能的吗？是的。
那上帝能创造一块连他自己都举不起来的石头吗？可以。
上帝举不起石头，他就不是万能的。
上帝是万能的，他举不起来是因为他万能到想举起来就举起来，不想举起来就举不起来。
4、晏子使楚：1）这不是城门，这是狗洞，出使狗国的人才会钻狗洞。
我是来楚国的，还是来狗国？请你们说说吧。
2）我们齐国派遣使者有一个规矩，才华横溢的人，出使那些仁义的国家，平庸无为的人，派到那些昏庸无道的国家。
所以，我就被派到贵国来了。
3）橘树种在淮南，结出来的橘子又大又甜。
可是种到淮北，就会结出又小又酸的果子。
原因何在，这是因为两地的水土不同啊！人也是如此，我们齐国人在齐国好好的，个个知书达理，一到你们楚国就变成了盗窃者，这也许是我们两国水土不同的缘故吧！5、课程中，有学员故意学鸡叫捣乱，老师怎么办？---公鸡报晓是低等动物的一种本能。
6、白人牧师质疑马丁路德金的黑人解放宣言“非洲黑人最多，你为什么不去非洲解放黑人？”马丁路德金：“听说牧师是拯救别人的灵魂的，地狱里需要拯救的灵魂最多，为什么你不下地狱。
”7、领导讲完话，让参会的人员写意见，收到一张，上面写着“混蛋”二字，这个时候，领导如何处理？----以前是只写意见不写名字，这一次唯一的是只写名字不写意见，这位的名字叫混蛋。
8、高利贷者对少女，黑白鹅卵石决定命运的故事。
（八）类比或事例法1、甘罗：我爷爷正在家里生孩子呢！2、橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。
3、邹忌谏齐王纳谏。
4、甲：“我骂得xxx狗血淋头，他回都不敢回口，真无能！”乙：“难道被一条疯狗咬了一口，一定要回咬疯狗一口吗？”5、第二次世界大战期间，一些美国科学家试图说服罗斯福总统重视原子弹的研制，以遏制法西斯德国的全球扩张战略。
他们委托总统的私人顾问、经济学家萨克斯出面说服总统。
但是，不论是科学家爱因斯坦的长信，还是萨克斯的陈述，总统一概不感兴趣。
为了表示歉意，总统邀请萨克斯次日共进早餐。
第二天早上，一见面，罗斯福就以攻为守地说："今天不许再谈爱因斯坦的信，一句也不谈，明白吗？"萨克斯说："英法战争期间，在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上屡战屡败。
这时，一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前，建议把法国战船的桅杆砍掉，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢板。
拿破仑却想：船没有帆就不能行走，木板换成钢板就会沉没。
于是，他二话没说，就把富尔顿轰了出去。
历史学家们在评论这段历史时认为，如果拿破仑采纳了富尔顿的建议，十九世纪的欧洲史就得重写。
"萨克斯说完，目光深沉地望着总统。
罗斯福总统默默沉思了几分钟，然后取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地，斟满了一杯，递给萨克斯，轻缓地说："你胜利了。
"萨克斯顿时热泪盈眶，他终于成功地运用实例说服总统作出了美国历史上最重要的决策。
（九）答非所问沟通法1、赫鲁晓夫在一次会议中，大力批评了斯大林的错误，讲完话，收到一张纸条，斯大林没死的时候，你哪里去了？----因为当时我就坐在你现在这个位置上。
2、某公司更换法定代表人，xxx跟原法定代表人xxx说“老板选xxx做法定代表人，肯定不如选你（有挑拨离间之意）”，这时候，原法定代表人该怎么办？不接他的话回答，说“公司要求注册和任命的要一致，才不会两张皮”。
3、学校新任党委书记接见学生，有个学生故意为难，问“校长，请问你是如何一下子就成为党委书记的呢？”，党委书记回答“我是先成为党员，再成为党委书记的，我是两下子才成为党委书记的，而不是一下子就成为党委书记的”。
4、上世纪60年代，中国打下美国2万多米高空的战斗机，美国记者围着陈毅问，你们肯定是发明了导弹，为什么中国不公布。
陈毅不能回答无可奉告，回答“我们是用竹竿子把它挑下来的。
”5、周恩来上坡路和下坡路的回答。
6、先救我还是先救你妈？---你学会游水，然后我们俩一起就妈妈。
（十）先认同，再沟通：是啊是啊……1、一个女孩正在准备跳楼，你能怎么办？---先同情，再讲理。
2、如何让房东降租金？---先恭维，再诉苦，获得房东的同情。
3、经理向老板抱怨：我的下属个个蠢得像头猪。
---是啊是啊，就因为他们都蠢得像猪，所以才需要你这个猪头。
4、销售经理抱怨市场差、公司产品质量不好。
---是啊是啊，就是因为市场差、质量不好，所以才需要你这个人才来开拓市场。
5、老公老是说老婆蠢，老婆怎么办？---就是因为我蠢，才需要你这么能干的老公来保护我嘛！6、顾客说衣服倒是挺好看的，但是穿在身上有点不太舒服。
---是啊是啊，虽然有点不太舒服，但是我们女人穿衣服，是穿给别人看多过给自己看，您说是吗？7、警方谈判专家对挟持人质和准备轻生（比如跳楼）的人的谈判技巧，都是先认同，同情对方的处境和感受，然后再慢慢引导。
（十一）换框法1、843—800—700的故事：顾客餐厅吃饭后买单，总数843元，要求打折为700元，服务员怎么都不肯，说最多只能打到800元。
顾客一生气，给钱的时候故意给700元，服务员看都没看就去结账，过一会跑回来和顾客要100元，反复说“你少给了100元，请你再给100元。
”顾客死活不理他。
后来经理上来了，说“先生，不好意思，刚才是我们算错了，我们把800算成700了，麻烦您再给100元”，这时，顾客才说“早说清楚不就行了嘛！”，就把100元给了。
2、乾隆生刘罗锅的气，叫刘罗锅去死，怎么办？过一会刘罗锅湿漉漉地回来了，乾隆好气又好笑，问干嘛呢？刘罗锅“我在河里碰到了屈原，他不让我死……”。