保安保洁考核评分细则

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保安保洁绩效考核方案

保安保洁绩效考核方案
所洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味
打扫不干净扣2分/次
10
垃圾处理
每天清倒垃圾并分类,可回收类放入杂物间,不可回收类用斗车拉去附近垃圾站

将可回收垃圾扔掉扣2分/次,当天未清倒垃圾扣2分/次
10
胶盆清洗
每天下午抽2-3小时清洗胶盆
胶盆清洗不干净扣2分/次,胶盆摆放无序扣2分/次
月出勤率低于90%扣5分
5
%
工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情,第一次提醒,第二次以上扣2分/次
上班时间跟路人聊天扣2分/次
4

岗位卫生及周边卫生
本人岗位及周边脏乱,第一次提醒,第二次扣5分/次;公司组织的大扫除无故缺席扣2分/次
10
按时参加相关会议和培训
无故缺席扣2分/次
4
上级临时交办事项
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次,不服从领导安排扣5分/次
10
~
应急处理
公司内如发生纠纷,或其它紧急事件,应及时劝阻和制止,并第一时间报告部门领导处理
未劝阻扣5分/次,未报告扣10分/次
10
二、工作态度和工作能力考核(共40分,占总分40%)
考核项目
%
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
工作态度
出勤率(月实际出勤天数/月应出勤天数*100)不低于90%(病假、工伤除外)
10
^
花卉浇灌
室内花卉的清洁,叶面必须保持干净,4-9月每周二及周五浇水,其他月份每周五浇水
发现叶面不干净扣2分/次,花卉浇水不及时导致枯死扣5分/次
10
二、工作态度和工作能力考核(共30分,占总分30%)

物业保安考核评分细则模板

物业保安考核评分细则模板

【物业保安考核评分细则模板】一、考核目的和背景物业保安考核评分细则模板是为了确保物业保安人员能够持续提供高质量的服务,保障小区居民的安全和安宁。

通过建立明确的考核评分细则,能够对物业保安人员的工作表现进行客观评估,及时发现问题并进行改进,以提升保安服务质量和居民满意度。

二、考核指标和权重考核指标和权重是评定保安人员工作表现的基础,各指标的权重反映了其在整体考核中的重要性程度。

以下是常用的考核指标及其相应的权重示例:1. 外观仪容及仪表(权重:15%)外观仪容及仪表是保安人员工作形象的体现,具有重要的第一印象作用。

•衣着整洁程度(权重:5%)•穿戴标志齐全程度(权重:5%)•面容表情和气质特点(权重:5%)2. 巡逻防控工作(权重:30%)巡逻防控工作是保安人员的核心工作之一,对小区的安全和秩序维护起着重要的作用。

•巡逻路线和次数(权重:10%)•发现和处理异常情况的能力(权重:10%)•警戒状态和反应能力(权重:10%)3. 出入口及门禁管理(权重:25%)保安人员对小区出入口和门禁管理情况的严格执行,关系到小区的安全性。

•身份核验流程和准确性(权重:10%)•出入口日常工作的规范程度(权重:10%)•外来人员管理和接待工作(权重:5%)4. 突发事件处理(权重:20%)突发事件的应对能力是评定保安人员综合素质的重要标准。

•应急处置流程和操作规范性(权重:10%)•安全疏散和人员安置能力(权重:10%)5. 社区服务态度(权重:10%)保安人员的服务态度直接影响居民对物业服务的满意度。

•服务态度和沟通能力(权重:5%)•业务知识和解决问题的能力(权重:5%)三、评分细则和等级划分为了客观评估保安人员的工作表现,设定了相应的评分细则和等级划分标准。

评分范围从0分到100分,细分为以下5个等级:•优秀:90分以上•良好:80分-89分•一般:70分-79分•较差:60分-69分•不合格:60分以下在每个指标下,根据保安人员的表现,进行具体的打分和等级划分。

保安保洁绩效考核方案

保安保洁绩效考核方案
6
(2)保安绩效考核表
一、工作业绩考核(共60分,占总分60%)
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
财产安全检查
下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查。夜班保安要巡视厂区,检查厂区的照明系统及闭路电视系统,确保安保系统的正常运行。并进行相关的记录,如有问题应即时向部门领导汇报。
未巡查扣5分/次,有问题未发现扣2分/次,未记录扣2分/次
10
厕所卫生
厕所洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味
打扫不干净扣2分/次
10
垃圾处理
每天清倒垃圾并分类,可回收类放入杂物间,不可回收类用斗车拉去附近垃圾站
将可回收垃圾扔掉扣2分/次,当天未清倒垃圾扣2分/次
10
胶盆清洗
每天下午抽2-3小时清洗胶盆
胶盆清洗不干净扣2分/次,胶盆摆放无序扣2分/次
月出勤率低于90%扣5分
5
工作纪律
工作时间内做其他与工作无关事情,第一次提醒,第二次以上扣2分/次
4
按时参加相关会议和培训
无故缺席扣2分/次
4
上级临时交办事项
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次,不服从领导安排扣5分/次
5
工作能力
专业知识
不能胜任本职工作扣6分
6
沟通协调能力
与公司、部门、同事沟通协调不力,扣3分/次
上班时间跟路人聊天扣2分/次
4
岗位卫生及周边卫生
本人岗位及周边脏乱,第一次提醒,第二次扣5分/次;公司组织的大扫除无故缺席扣2分/次
10
按时参加相关会议和培训
无故缺席扣2分/次
4
上级临时交办事项

保安保洁绩效考核方案

保安保洁绩效考核方案
10
厕所卫生
厕所洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味
打扫不干净扣2分/次
10
垃圾处理
每天清倒垃圾并分类,可回收类放入杂物间,不可回收类用斗车拉去附近垃圾站
将可回收垃圾扔掉扣2分/次,当天未清倒垃圾扣2分/次
10
胶盆清洗
每天下午抽2-3小时清洗胶盆
胶盆清洗不干净扣2分/次,胶盆摆放无序扣2分/次
(1)清洁工绩效考核表
一、工作业绩考核(共70分,占总分70%)
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
办公区域卫生
办公区域地面、桌面、窗户等做到无污垢、无灰尘
打扫不干净扣2分/次
10
车间走廊卫生
走廊无污垢、无废纸、无杂物
打扫不干净扣2分/次
10
公共区域卫生
公共区域保持干净整洁
打扫不干净扣2分/次
10
消防安全检查
定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报及时处理
未按期检查扣2分/次
10
外来人员来访
对所有来访人员在进入工厂前的盘查,并要求来访者出示有效证件,询问其因何事访何人,在联系被访人并征得同意后,在《来访登记表》上详细记录
未登记来访人员信息扣2分/次
10
员工上下班监管
督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证。上班时间,员工凭放行条外出
6
沟通协调能力
与公司、部门、同事沟通协调不力,扣3分/次
6
6
(2)保安绩效考核表
一、工作业绩考核(共60分,占总分60%)
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分

保安及保洁考核细则发布

保安及保洁考核细则发布

保安及保洁考核细则为了维护学校正常的工作秩序,进一步提高校园保安及保洁工作质量和效率,调动工作的积极性、主动性,为广大师生创造一个安全、文明、卫生、整洁舒适的工作、学习和生活环境,参照《XXXX教育系统十条禁令》及《XXXX学校后勤人员绩效考核细则》,制定本细则。

一、出勤1.保安及保洁必须按照指定的工作时间前来上班。

2.保安及保洁外出必须向上级汇报,请假3小时之内的,告知保安队长即可,保安队长予以记录。

请假3小时—8小时的,在告知保安队长之后,还需告知安稳办安稳办主任。

请假8小时以上的,先告知保安队长,再由保安队长告知分管校长。

3.因保安及保洁工作的特殊性,离岗期间需安排人员顶岗。

顶岗人员必须具有同等资质及工作能力,不得安排社会闲散人员或不能胜任工作的人员前来顶岗,如顶岗人员发生问题,双倍处罚离岗人员。

4.离岗期间,能自行安排具有同等资质及工作能力且工作不冲突的人员来顶岗的,对工作未造成影响的,请假3小时之内不扣款,请假3小时—8小时扣20元。

请假8小时以上的,由学校安排人员前来顶岗,根据天数来扣款:1-3天每天扣款100元,3天以上每天扣款200元;病假、直系亲属丧假(三天)、直系亲属病假(三天)、直系亲属婚假(三天)、直系亲属产假(五天)减半。

5.迟到、早退每次扣20元,旷工一天扣200元。

迟到、早退半小时以上,应在岗而未在岗,未请假私自出校门半小时以上的,均视为缺席,每次扣200元。

6.每学期出满勤的奖励200元,名单由保安队长提供,安稳办审批。

二、工作效能及纪律1.饮酒后不得上岗,必须安排他人顶岗。

如酒后上岗,被学校内部稽查发现,每次扣200元。

2.不得在公共场所抽烟,不得当着学生面抽烟。

如发现,每次扣50元。

3.学生进入校园后,不准随便出校门。

若须出校门时,必须凭班主任签署的《请假条》交门卫审核后,方可出校,否则一率不予放行。

如无假条私自放学生出门,每次扣50元。

学生从校门出去逃学的,门卫负责,根据情况给予200-1000元的罚款。

公司保安保洁考核管理制度

公司保安保洁考核管理制度

第一章总则第一条为加强公司保安保洁工作管理,提高保安保洁人员的素质和服务质量,确保公司环境整洁、安全有序,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体保安保洁人员,包括保安员、保洁员等。

第二章考核原则第三条考核工作坚持客观公正、公平公开、奖优罚劣的原则。

第四条考核内容应全面反映保安保洁人员的政治素质、业务能力、工作态度和实际表现。

第三章考核内容第五条政治素质:1. 遵守国家法律法规,具有良好的职业道德和社会公德。

2. 维护公司形象,积极参与公司组织的各项活动。

第六条业务能力:1. 掌握本职工作所需的专业知识和技能。

2. 能熟练操作保洁设备,确保保洁工作质量。

3. 具备应对突发事件的能力。

第七条工作态度:1. 认真负责,积极主动,按时完成工作任务。

2. 耐心细致,文明礼貌,与同事、客户关系和谐。

第八条实际表现:1. 工作现场整洁,无安全隐患。

2. 服从管理,接受监督,遵守公司规章制度。

3. 遵守交通规则,安全驾驶。

第四章考核方法第九条保安保洁人员的考核分为平时考核和年度考核。

第十条平时考核:1. 由各部门负责人根据日常工作表现进行评价。

2. 平时考核结果作为年度考核的重要依据。

第十一条年度考核:1. 由人力资源部门组织,对保安保洁人员进行全面考核。

2. 年度考核内容包括政治素质、业务能力、工作态度和实际表现等方面。

第五章考核结果运用第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十三条对考核优秀的保安保洁人员给予表彰和奖励,并在评先评优、晋升等方面给予优先考虑。

第十四条对考核不合格的保安保洁人员,公司将进行教育培训,限期改进;经教育仍不合格者,将依法依规进行处理。

第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度,我们旨在建立一个公平、公正、透明的考核体系,激发保安保洁人员的工作积极性,提高工作效率和服务质量,为公司创造一个安全、整洁、舒适的工作环境。

物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准

物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准

物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
一、适用范围
1、适合对物业服务中心员工日常工作的日检、周检、培训考核和实操考核的奖惩。

二、工作检验标准(附后)
包括《综合工作检验标准》、《保洁工作检验标准》、《保安工作检验标准》。

三、考核办法
1、项目经理根据工作检验标准每周对员工进行一次考核。

2、每个被考核员工每月最终得分是周考核得分的平均分,员工基础分为100分,每扣1分对应工资的1%。

3、有效投诉的确定
由接到投诉部门按工作检验标准确定是否为有效投诉。

有效投诉,罚工资的5%;有严重不合格者,试用期从业人员辞退,正式员工按公司有关规定加重处罚。

4、一次性严重不合格,按程度轻重给予工资5%的罚款,直至辞退。

5、每年的理论考核或半年的实操考核不及格或不达标,试用期从业人员罚工资的10%,给一次补考机会,补考不及格辞退;正式员工扣除全部的绩效工资,给一次补考机会,补考不及格待岗培训。

6、对于在费用节约有突出贡献者、受到业主表彰者、拾金不昧者、有创优创新者以及其他好人好事视情况给予工资的1%—10%的奖
励,此权限在项目经理;对于被评为物业公司的先进工作者,按相关规定执行。

四、奖惩实施
员工月考核情况由物业服务中心统计在《月员工考核统计表》上,项目经理签字,上报物业公司,奖惩情况在当月工资中予以体现。

综合工作检验标准
保安工作检验标准
保洁工作检验标准。

保安保洁考核评分细则

保安保洁考核评分细则
5
23
能够熟练掌握消防器材、设备使用方法
2
24
能够熟练掌握消防器材、设备使用方法
2
25
保证所管辖区消防各重要出入口、门钥匙常备、好用
4
26
小区消防器材监督管理到位、好用
5
27
能保证消防监控室不脱岗、顶岗,闲人免进
3
28
能发现重大安全隐患,能及时上报项目部
3
29
无重大责任事故发生
5
30
能正确辨认本区楼宇结构
4
16
楼前垃圾箱按标准清洗表面、无花痕、污渍
4
17
楼外墙面、各种车库门窗无陈灰尘、
4
18
底商门前无死角、垃圾
5
19
辖区绿地无白色垃圾及砖头瓦块等
4
20
保洁员休息室,工具、物品摆放整齐
3
21
及时向办公室通报业主离家未锁门等的异常情况情况。
3
22
及时发现辖区治安、消防、突发事件的隐患并及时报告
3
23
及时发现辖区工程设备设施包括建设器材等故障报修工做
4
4
保洁员必须自觉遵守工作纪律(无脱岗、唠磕、干私活)
4
5
保洁员必须着装上岗
3
6
保洁员仪容、仪表端庄、得体
2
7
保洁员服务态度端正
2
8
垃圾箱日清
5
9
楼道内公共墙面无花痕、污渍,蜘蛛网,窗台无尘土。
5
10
楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角
5
11
楼梯扶手、护栏无尘、无污渍,无花痕
4
12
楼道内各类门框、设施无尘、无污渍
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物业保安员工作考核表
检查时间:
检查人:
序号
内容
应得分
实得分
不合格内容
1
能服从命令,听从班、队长指辉,做好本职工作
5
2
能按时上下班,准时上岗执勤
3
3
能认真交接班,填写交接记录,重要物品事件重点交接
4
4
能认真完成本职工作,本人无违章违纪行为
5
5
能认真参加上岗培训,明确工作职责
3
6
能保证做到不脱岗、睡岗、岗上聊天、看书、干私活等
检查时间:
检查人:
序号
应得分
实得分
1
保洁员必须服从领导、听从分配、做好本职工作
5
2
保洁员必须按时上下班,准时进入工作岗位
4
3
保洁员经培训上岗后必须明确工作职责与标准
4
4
保洁员必须自觉遵守工作纪律(无脱岗、唠磕、干私活)
4
5
保洁员必须着装上岗
3
6
保洁员仪容、仪表端庄、得体
2
7
保洁员服务态度端正
2
8
垃圾箱日清
5
13
楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角
5
14
楼梯扶手、护栏无尘、无污渍,无花痕
4
15
楼道内各类门框、设施无尘、无污渍
4
16
楼道内插座开关、消防用具箱、网络配线箱无尘、无污渍
4
17
楼前健身器材每日清擦一遍
4
18
楼前厅楼宇门框、把手无尘、花痕、污渍
4
19
楼前垃圾箱按标准清洗表面、无花痕、污渍
3
31
能主动配合维修人员,检查违规用电
2
32
保安人员代收代发报纸、邮件准确
2
33
能及时完成公司所交办的各项临时工作
3
物业保洁工作质量考核
检查时间:
检查人:
序号
应得分
实得分
1
保洁员必须服从领导、听从分配、做好本职工作
5
2
保洁员必须按时上下班,准时进入工作岗位
4
3
保洁员经培训上岗后必须明确工作职责与标准
4
4
保洁员必须自觉遵守工作纪律(无脱岗、唠磕、干私活)
4
5
保洁员必须着装上岗
3
6
保洁员仪容、仪表端庄、得体
2
7
保洁员服务态度端正
2
8
垃圾箱日清
5
9
楼道内公共墙面无花痕、污渍,蜘蛛网,窗台无尘土。
5
10
楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角
5
11
楼梯扶手、护栏无尘、无污渍,无花痕
4
12
楼道内各类门框、设施无尘、无污渍
3
21
及时向办公室通报业主离家未锁门等的异常情况情况。
3
22
及时发现辖区治安、消防、突发事件的隐患并及时报告
3
23
及时发现辖区工程设备设施包括建设器材等故障报修工做
3
24
做好工具设施的维护保养工作
4
25
夏季定点定期消杀蚊蝇一次
3
26
贵重物品拾到及时上交管理处工作
3
27
做好本区域关公共门窗工作
3
物业保洁工作质量考核
5
23
能够熟练掌握消防器材、设备使用方法
2
24
能够熟练掌握消防器材、设备使用方法
2
25
保证所管辖区消防各重要出入口、门钥匙常备、好用
4
26
小区消防器材监督管理到位、好用
5
27
能保证消防监控室不脱岗、顶岗,闲人免进
3
28
能发现重大安全隐患,能及时上报项目部
3
29
无重大责任事故发生
5
30
能正确辨认本区楼宇结构
3
27
做好工具设施的维护保养工作
3
28
夏季定点定期消杀蚊蝇一次
2
29
贵重物品拾到及时上交管理处工作
2
30
做好本区域公共关门窗工作
2
物业保洁工作质量考核)
检查时间:
检查人:
序号
应得分
实得分
1
保洁员必须服从领导、听从分配、做好本职工作
5
2
保洁员必须按时上下班,准时进入工作岗位
4
3
保洁员经培训上岗后必须明确工作职责与标准
5
9
楼道内公共墙面无花痕、污渍,蜘蛛网,窗台无尘土。
5
10
楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角
5
11
楼梯扶手、护栏无尘、无污渍,无花痕
4
12
楼道内各类门框、设施无尘、无污渍
4
13
楼道内插座开关、消防用具箱、网络配线箱无尘、无污渍
4
14
楼前健身器材每日清擦一遍
4
15
楼前厅楼宇门框、把手无尘、花痕、污渍
3
24
做好工具设施的维护保养工作
4
25
夏季定点定期消杀蚊蝇一次
3
26
贵重物品拾到及时上交管理处工作
3
27
做好本区域关公共门窗工作
3
4
13
楼道内插座开关、消防用具箱、网络配线箱无尘、无污渍
4
14
楼前健身器材每日清擦一遍
4
15
楼前厅楼宇门框、把手无尘、花痕、污渍
4
16
楼前垃圾箱按标准清洗表面、无花痕、污渍
4
17
楼外墙面、各种车库门窗无陈灰尘、
4
18
底商门前无死角、垃圾
5
19
辖区绿地无白色垃圾及砖头瓦块等
4
20
保洁员休息室,工具、物品摆放整齐
4
20
楼外墙面、各种车库门窗无陈灰尘、垃圾箱日清
6
21
底商门前无死角、垃圾
5
22
辖区绿地无白色垃圾及砖头瓦块等
4
23
保洁员休息室,工具、物品摆放整齐
2
24
及时向办公室通报业主离家未锁门等的异常情况情况。
3
25
及时发现辖区治安、消防、突发事件的隐患并及时报告
3
26
及时发现辖区工程设备设施包括建设器材等故障报修工做
3
15
能认真爱护对讲器材,及时充电,保证通讯畅通无阻
3
16
能严肃认真登记、确认、接待来访者
2
17
能严格履行物品、车辆出入管理手续
2
18
能按小区要求开关路灯
2
19
能了解掌握相关法律常识、消况,消防器具所在位置
2
21
能熟记突发事件流程和报警、投诉、报修电话
2
22
能果断处理紧急突发事件
2
7
能做到不和业主、来访客人发生正面冲突
3
8
能按规定着装、佩带装备,上岗执勤、仪容仪表整洁
3
9
能了解掌握小区重点防卫对象、部位
2
10
能端正服务态度、执勤纠偏,文明礼貌
4
11
能保证所在岗位卫生整洁、物品摆放整齐
2
12
能坚持执行24小时值岗、巡岗制度
2
13
能做到24小时监控无脱岗
4
14
能正确使用对讲机,严禁用对讲机闲聊
4
16
楼前垃圾箱按标准清洗表面、无花痕、污渍
4
17
楼外墙面、各种车库门窗无陈灰尘、
4
18
底商门前无死角、垃圾
5
19
辖区绿地无白色垃圾及砖头瓦块等
4
20
保洁员休息室,工具、物品摆放整齐
3
21
及时向办公室通报业主离家未锁门等的异常情况情况。
3
22
及时发现辖区治安、消防、突发事件的隐患并及时报告
3
23
及时发现辖区工程设备设施包括建设器材等故障报修工做
4
4
保洁员必须自觉遵守工作纪律(无脱岗、唠磕、干私活)
4
5
保洁员必须着装上岗
3
6
保洁员仪容、仪表端庄、得体
2
7
保洁员服务态度端正
2
8
公共卫生间门及门窗玻璃无花痕、污渍
2
9
卫生间台面、便池不得有锈蚀及污渍
2
10
卫生间地面不得有垃圾、污水及死角
2
11
卫生间不准堆放废品
2
12
楼道内公共墙面无花痕、污渍,蜘蛛网,窗台无尘土。
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