外包管理考核具体实施细则.doc
外包人员工作量管理制度
第一章总则第一条为规范外包人员工作量管理，确保项目进度和质量，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包人员的工作量管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以实际工作量为依据，对外包人员进行工作量考核。
第二章工作量管理流程第四条工作量统计1. 外包人员应按照项目要求，及时、准确地向项目负责人报告工作进度和完成情况。
2. 项目负责人负责对外包人员的工作量进行初步统计，并填写《工作量统计表》。
第五条工作量审核1. 项目负责人对《工作量统计表》进行审核，确保工作量的准确性。
2. 项目经理对审核通过的《工作量统计表》进行审批。
第六条工作量核算1. 财务部门根据审批通过的《工作量统计表》，核算外包人员的工资。
2. 外包人员的工资按照工作量、工作难度、工作时间等因素进行计算。
第三章工作量考核第七条考核指标1. 完成率：根据项目要求，按时完成工作任务的比例。
2. 质量合格率：工作成果符合项目要求和质量标准的比例。
3. 工作效率：单位时间内完成的工作量。
第八条考核方式1. 定期考核：每季度对外包人员进行一次工作量考核。
2. 临时考核：根据项目需求，对部分外包人员进行临时考核。
第九条考核结果运用1. 考核结果作为外包人员工资、晋升、奖惩的依据。
2. 对考核优秀的外包人员给予表彰和奖励；对考核不合格的外包人员，根据情况进行整改或调整。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第五章工作量管理制度实施细则第十二条工作量统计细则1. 外包人员应于每周五下午下班前，将本周工作量统计表提交给项目负责人。
2. 项目负责人应于每周六上午审核工作量统计表，并填写《工作量统计表》。
第十三条工作量核算细则1. 财务部门根据《工作量统计表》中的工作量、工作难度、工作时间等因素，计算外包人员的工资。
2. 工资计算公式：工资 = 基本工资 + 考核工资 + 奖金 - 罚金。
第十四条考核结果运用细则1. 完成率、质量合格率、工作效率等考核指标达到90%以上的外包人员，给予一定的奖金奖励。
外包供方考核细则
外包供⽅考核细则供⽅（外包）考核细则1.⽬的对供⽅评价、采购⽂件和采购产品实施有效控制，以确保采购物资符合规定要求。
2. 范围适⽤于公司对新供货商的开发、认证和合格供⽅的考核。
3. 职责3.1 采购部：寻找新供⽅、收集供货商基本资料并初选供⽅，组织供货商评审⼩组对供⽅进⾏现场评审，合格供⽅的考核。
3.2 供货商评审⼩组：供⽅的现场评审、输出评审结果。
3.3 品质⼯程部：供货商来料质量的控制，协助采购部对供货商交货质量进⾏考核。
3.4 研发⼯程部：负责提供采购物品规格资料。
4.合格供⽅（外包）的选择和评定4.1新供⽅（外包）的选择和评定4.1.1 采购部收集新供⽅（外包）的基本资料，并要求供⽅填写《供⽅调查表》（附录A）。
基本数据包括：营业执照、税务登记证、组织结构、⼯艺流程图、产品认证证书等资料的复印件。
4.1.2 采购部依据供⽅基本资料、《供⽅调查表》（附录A）、价格评估结果、产品认证结果等信息结果，组织实施供⽅（外包）的评定：A﹑关键供⽅：需进⾏⾸批样品送样，采购部凭品质部递交的《检测报告》⽅可安排供⽅（外包）现场评审，⾸批样品检验必须达到100%合格。
B﹑其他供⽅（外包）：实施供⽅现场评审。
4.1.3 组织安排供⽅（外包）现场评审，以下条件可以不纳⼊现场评审：A﹑供⽅（外包）不是直接⽣产商；B﹑在⾏业内极具声誉和知名度的供⽅（外包）；C﹑独家经营或专利产品等特殊产品和零件的供应（外包）；D﹑海外供⽅或距本公司距离遥远⽽不可能进⾏实地调查的供⽅（外包）；E﹑客户指定或⽆需我司付款的供⽅（外包）。
4.1.4 采购部组织现场评审⼩组对供⽅（外包）进⾏实地评审，现场评审前供⽅评审⼩组需向采购部了解数据收集和产品认证结果等信息，采购部应提前通知供⽅评审⼩组和相应的供⽅（外包）。
4.1.5 现场评审采⽤的评审标准：4.1.5.1评审内容：（a）（b）评分表和评分标准参照《⼯⼚评估报告》（附录B）中对应内容。
电子政务项目外包服务评价考核管理细则
电子政务项目外包服务评价考核管理细则第一条为加强电子政务项目建设和运维外包服务管理工作，规范外包商的服务活动，提高电子政务项目外包服务质量，根据《信息技术服务外包网络安全管理办法》和《电子政务项目管理办法（试行）》等有关规定，结合工作实际，制定本细则。
第二条本办法适用于项目建设处室及与其存在承建或运维合同关系的服务单位。
第三条监信处牵头负责电子政务项目外包服务质量评价考核管理工作，监测中心具体负责电子政务项目外包服务质量评价考核管理工作。
项目建设处室参与外包服务管理和评价考核工作。
第四条外包服务质量评价考核依据电子政务项目外包服务质量指标体系及评分细则开展，分为建设项目和运维项目。
项目服务评价满分100分，根据评分细则以累计扣分方式得分，外包商服务评价得分以其所有参评项目得分的算数平均值计，具体评分细则见附件。
第五条外包服务评价以应用系统或项目为单位进行，评价考核工作程序如下：（一）外包商对被评价项目按照评分细则进行自评价，并提供相关依据或说明。
（二）监测中心按照评分细则中确定的评价标准和计分方法对各指标项进行评分和综合计算分值，对存疑的数据同外包商相关人员进行沟通或现场核查。
评价结果汇总后报送监信处审核。
（三）监信处审核后征求项目建设处室意见。
（四）公布考核结果。
第六条外包项目服务水平进行分级评价。
服务评价等级共分A、B、C、D四级。
（一）A级。
项目服务评价得分在90分（含）至100分（含）之间。
（二）B级。
项目服务评价得分在80分（含）至90分（不含）之间。
（三）C级。
项目服务评价得分在60分（含）至80分（不含）之间。
（四）D级。
项目服务评价得分在60分（不含）以下。
第七条服务评价等级C级的，由监信处会同监测中心、项目建设处室进行约谈提醒，提出改进要求。
服务等级为D 级或连续2次C级的，视为不合格，在整改到位之前，不得进行项目验收。
第八条本细则自发布之日起施行。
外包单位安全管理量化考核实施办法
露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则第一章总则第一条为了充分履行露天矿在外包单位安全管理的主体责任，强化日常安全管理和过程管理，全面提升外包单位日常安全管理水平，根据“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，特制订《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》。
第二条量化考核是指通过明确考核内容，细化考核指标，合理设置考核指标分值，以实现对考核对象的全面量化评价。
第三条量化考核工作坚持实事求是、客观公正的原则，确保考核结果全面、真实、准确。
第二章组织与实施第四条露天矿安委会负责《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》的编制、修订、颁布和考核。
第五条露天矿安环科、机动科、车管科、生产科、保卫科是《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》的具体实施部门，归口负责各口安全管理的对照职责，每月30日前将上月检查出问题以书面形式报安环科，由安环科统一汇总后交矿安委会统一考核，考核结果于每月10日前公布。
第六条量化考核对象是指长期在露天矿从事矿山承包工程的外包单位，不包含施工队伍。
考核实施细则随合同签订即时生效。
第七条考核方式以露天矿各职能科室临时抽查和露天矿检查小组每月大检查为主，检查小组由露天矿安委会相关部门和各基层单位相关技术人员组成。
第三章 考核评分方法第八条 量化考核实行百分制，计算方法为：考核最终得分 = 100 标准分值本月应得分值 （小数点后保留2位） 第九条 本月应得分值 = 标准分值 － 本月扣分分值。
第十条 标准分值 = 单位总人数+设备评估分值+环境评估分值。
第十一条 设备评估分值是设备所承担主要工艺流程的重要程度和设备使用过程中的危险系数两者的综合评定；环境评估分值是工作场所的作业条件和危险源数量两者的综合评定。
第十二条 相关单位标准分值为： 名称人数分值 含协议工 设备评估 分值 环境评估 分值 总分 瑞德宝尔矿山工程股份有限公司342 90 60 492 华县易通矿山工程有限公司180 60 55 295 渭南湘衡液压技术制造有限公司72 30 50 152 渭南光明高新电气设备厂 4 20 55 79第四章 考核方法第十三条 考核内容和扣分标准1、 外包单位必须建立、健全安全管理机构，明确安全管理职责、完善各项安全管理制度；① 安全管理机构不健全、不完善扣2分；②各级安全管理职责不明确1人次扣1分；③安全管理制度不完善扣2分。
外包工程运行单位安全考核细则
外包工程运行单位安全考核细则一、前言随着外包服务的迅猛进展和广泛应用，外包企业在外包服务过程中面临着浩繁的安全风险，尤其是在工程运行过程中的安全风险需要引起高度重视。
为了防范和掌控安全风险，外包企业需要建立科学合理的安全考核细则，以便全面、系统地评估外包工程运行单位的安全风险水平，从而有效地提高外包服务的安全性、牢靠性和可维护性。
二、安全考核细则的意义外包工程运行单位安全考核细则是外包企业对其所外包的单位进行安全考核的标准和规范化方法，它对于提高外包服务质量和减轻企业安全风险具有紧要意义。
实在来说，它有如下几个方面的作用。
（1）帮忙企业识别、评估和掌控安全风险，有效防备和避开安全事故发生，保护企业的利益和声誉。
（2）为外包企业和工程运行单位之间建立相互信任和合作的基础，减轻合作风险，提高合作效率。
（3）为外包企业供给科学判定的依据，帮忙企业决策和管理，提高企业管理水平和服务质量。
三、安全考核细则的内容（1）人员安全管理考核对工程运行单位的人员安全管理进行考核，包括安全责任分工、人员资质要求、安全培训、安全教育和安全检查等方面。
这些方面直接关系到人员的安全行为和安全水平，是工程运行安全保障的基础。
（2）安全作业规范考核对工程运行单位的安全作业规范进行考核，包括安全方案编制、安全操作规程、安全防护措施、事故应急处理和安全记录等方面。
这些方面直接关系到工程运行的安全质量和效益，是工程运行的保障和前提。
（3）安全设备管理考核对工程运行单位的安全设备管理进行考核，包括安全设备的安装、检修、保养、维护和修理和更新等方面。
这些方面直接关系到安全设备的性能和效能，是工程运行的紧要保障和保障措施。
（4）安全环境管理考核对工程运行单位的安全环境管理进行考核，包括生产工艺环境、四周环境和安全文化等方面。
这些方面直接关系到工程运行环境的安全和卫生条件，是工程运行的生产和生活保障。
四、安全考核细则的实施（1）引导工程运行单位自发遵守安全规章制度、做好安全记录和报告工作。
外包工程管理实施细则
外包工程管理实施细则（草案）序言为了适应电力检修市场发展的需要，保证检修、安装工程的管理标准化、完善化，确保施工工程优质、安全、文明、高效。
长山龙源电力技术开发公司（以下简称龙源公司）总结几年来的检修、安装工程的经验，依据省局《检修管理模式》，编制了《工程管理实施细则》，望公司各单位在工程中遵照执行。
《工程管理实施细则》分别明确了员工的形象要求，各项规章制度，工程管理程序，工期控制，质量控制、专业管理和文明生产管理等几个方面。
1. 外包发电设备工程行政管理办法2. 外包工程管理办法3. 工程补助费分配办法4. 外包工程考核细则5. 工器具、材料管理办法6. 物资采购管理办法外包发电设备工程行政管理办法1. 从外包工程第一次预备会开始，各单位把工作重点转移到该项工程的各项管理中，包括人员配备、思想动态、组织措施、工器具准备、物资贮备等各方面工作。
2. 各单位根据工程工作量，选拔责任心强，有实践经验，技术精，工艺作风好的职工及管理人员组成检修队伍，由项目经理部统一管理。
3. 外出施工人员在施工中，严格执行各项规章制度，有违反公司有关规定的，视情节轻重，给予批评、警告、扣发奖金，返厂处理等。
4. 施工人员在工作中有事必须请假，在不影响工程进度的情况下，须经单位领导批准；如果影响工程进度或是同时请假人数较多时，必须经项目经理和本单位主管领导批准。
5. 经公司同意去外地施工管理人员到位后，不准替换，如有特殊情况，必须经项目经理和本单位主管领导许可。
6. 严格遵守甲方所要求执行的各项规章制度。
7. 各参修单位在安排检修人员往返时，需及时向项目经理部主管人员提出，以便平衡车辆。
8. 工作期间不得私自离开现场，业余时间不得私自离开规定的范围，否则出现问题后果自负。
9. 后勤管理方面严格执行《后勤管理办法》。
10. 工程开工至结尾执行该项工程《技术组织措施》。
11. 在工程施工中材料管理执行《工器具材料管理办法》。
外包工程运行单位安全考核细则
外包工程运行单位安全考核细则1. 引言本文档旨在制定外包工程运行单位的安全考核细则，以确保外包工程的安全运行。
考核细则旨在基于合理的安全管理原则，评估外包工程运行单位的安全管理水平，并推动其持续改进。
本细则应被外包工程的委托方和承包方引入其合同中，并在合同期间进行安全考核。
2. 安全考核目标本安全考核细则的主要目标是评估外包工程运行单位的安全管理体系和运行实践，确保其满足相关标准和法规要求，并促使其不断提高安全管理水平。
具体包括但不限于以下几个方面：•人员的安全技能和知识•安全设备和工具的合规使用•安全培训和意识的推广•事故预防和应急处置能力•安全管理制度和程序的执行情况•安全数据的收集和分析能力3. 安全考核内容3.1 人员的安全技能和知识外包工程运行单位的人员应具备相关的安全技能和知识，以确保工作场所的安全。
考核内容包括但不限于以下几个方面：•操作规程的掌握•安全操作技能•紧急情况下的应急处置能力•安全设备和工具的正确使用方法3.2 安全设备和工具的合规使用外包工程运行单位应合规使用符合相关安全标准和规范的设备和工具。
考核内容包括但不限于以下几个方面：•设备和工具的完好性和可靠性•设备和工具的标准化管理•定期的检修和维护工作3.3 安全培训和意识的推广外包工程运行单位应确保员工接受必要的安全培训，并提高员工的安全意识。
考核内容包括但不限于以下几个方面：•安全培训计划和课程的制定和执行情况•安全培训的覆盖率和效果评估•安全意识的推广活动和效果评估3.4 事故预防和应急处置能力外包工程运行单位应具备有效的事故预防和应急处置能力，以保障工作场所的安全。
考核内容包括但不限于以下几个方面：•事故预防措施的实施情况和效果评估•应急预案的制定和演练情况•应急处置能力的评估和改进3.5 安全管理制度和程序的执行情况外包工程运行单位应严格执行相关的安全管理制度和程序，以确保各项安全要求得到满足。
考核内容包括但不限于以下几个方面：•安全管理制度和程序的制定和完善情况•安全管理制度和程序的执行情况的评估•安全管理体系的运行情况的评估3.6 安全数据的收集和分析能力外包工程运行单位应能够有效地收集和分析安全数据，以便识别潜在的安全隐患并及时采取措施加以解决。
外包管理及考核办法范本
外包管理及考核办法范本一、总则为了规范公司的外包业务管理，提高外包服务质量和效率，保障公司的合法权益，特制定本外包管理及考核办法。
本办法适用于公司所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、技术服务外包、业务流程外包等。
二、外包管理流程（一）外包需求确定各部门根据业务发展需要，提出外包需求，明确外包的业务范围、目标、预期效果等，并填写《外包需求申请表》，提交给主管领导审批。
（二）供应商选择1、采购部门根据审批通过的外包需求，收集潜在供应商的信息，包括其资质、经验、信誉、报价等。
2、对潜在供应商进行初步筛选，确定符合要求的供应商名单。
3、组织相关部门对供应商进行实地考察、评估，了解其实际运营情况、服务能力等。
4、根据评估结果，确定最终的供应商，并签订外包合同。
（三）外包合同签订1、合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、保密条款、违约责任等。
2、合同应经过法务部门的审核，确保合同的合法性和有效性。
（四）外包服务实施1、供应商按照合同约定提供服务，公司指定专人负责与供应商进行沟通、协调，及时解决服务过程中出现的问题。
2、公司相关部门应定期对供应商的服务进行监督、检查，确保服务质量和进度符合要求。
（五）服务验收1、供应商完成服务后，提交服务成果，公司组织相关部门进行验收。
2、验收不合格的，要求供应商限期整改，直至验收合格。
三、外包考核指标及方法（一）考核指标1、服务质量包括服务的准确性、及时性、完整性、满意度等。
2、服务效率如完成任务的时间、响应速度等。
3、成本控制对比预算，评估实际费用是否合理。
4、合规性供应商是否遵守法律法规、合同条款以及公司的相关规定。
（二）考核方法1、定期评估每月或每季度对供应商进行一次综合评估，填写《外包服务评估表》。
2、不定期检查根据实际情况，随时对供应商的服务进行抽查。
3、客户反馈收集公司内部使用外包服务的部门和人员的意见和反馈。
四、考核结果应用（一）与费用结算挂钩根据考核结果，确定服务费用的支付比例。
外包业务考核管理办法
外包业务考核管理办法
第一章总则
第一条为加强和规范科室外包业务承包商管理，确保各项外包服务保质保量完成，特制定本办法。
第二条适用范围：综合维修、水暖维修、手术室净化维保。
第二章基本原则
第三条基本原则
1、外包单位应依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。
2、一旦发现外包单位未能依据合同约定提供合格服务，首先提出警告，限期改正，如有严重违约，则依照合同及科室管理制度对外包单位进行处罚。
第三章考核工作流程
第四条对外包服务单位考核内容包括：
1、每月月底对外包单位服务进行一次全面考核。
2、检查外包单位相关工作人员的业务水平以及持证上岗情况。
3、考核外包单位是否按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，提供合格服务。
并依据考核结果对外包公司进行一定程度奖罚，以达到提高服务质量的目的。
4、对考核过程中发现不足处，提出整改意见，并制定相应改进措施，尽快落实。
5、每月对外包单位服务态度、服务质量、处理速度、巡检落实及安全工作开展等方面进行考核,考核后由考核人员依情况填写《外包服务监督考核记录表》。
外包工程维修服务考核细则
无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象。
发生一次扣500元
房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线的现象。
发生一次扣1000元
工作人员熟悉相关安全工作流程，并严格按照工作流程进行操作。熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。
不熟悉安全流程或不按照工作流程操作或不清楚安全事项，发生一次扣500元
工作期间不准互相追逐打闹，不得在除开休息区外的其他区域着工装休息
发现一次扣50元
员工的考勤、考核记录完备。
记录不完善，发生一次扣50元
工作人员不得无故缺勤、缺岗。
发生一次扣50元
工作期间串岗、扎堆、聊天。
发现一次扣50元
劳动保护
工作人员是否按现场作业要求配备手套、口罩等个人防护工具
发现一次扣100元
不懂使用安全、消防设施和灭火器材，发生一次扣1000元
安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象
发生一次扣1000元
安全管理
工作区域秩序井然，有突发事件按预案及时处理，并迅速上报医院有关部门。
未及时处理或上报医院，发生一次扣1000元
工作区域内无火灾、无治安、刑事案件发生。
发生一次扣1000元
全年保障安全无重大责任事故。
一票否决
重大失责
是否有因工作不当影响医院诊疗行为，造成严重后果的
根据造成的后果程度提请律师或法院按照相关法律法规进行处置
是否有因人为因素造成的安全、治安、消防事故
根据造成的后果程度提请律师或法院按照相关法律法规进行处置
其他重大事件
根据造成的后果程度提请律师或法院按照相关法律法规进行处置
涉及中央空调冷水机组、高低压变配电系统、给水系统、电梯的重大维修必须首先向医院管理部门申请，对因人为损坏的设备和设施要及时发现、及时报告、及时查处。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外包管理考核实施细则（试行）外包公司的管理服务费的5%由甲方通过月度工作考核，考核达标后，于次月20 日前支付给乙方。
类别内容标准如果当月考评分未达到70 分以上，第一次甲方对乙方提出整改要求，乙方按要求整改；第二次考评未达到要求的，甲方扣除乙方当月考核金的50%(即当月管理费 5%的 50%），第三次（后）考一、月考核分每月由甲方考核委员会评分评未达到要求的（非连续月份），扣除当月所有数考核金；如连续三个月未达到要求的，或考评低于 70 分的，甲方有权终止合同。
考评 90 分以上按 50%比例奖励； 95 分以上全额奖励。
二、专项考核保洁管理 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核)1 负责工作区域卫生脏乱差、不合格的卫生检查发现不合格的每处扣1-2 分；未按保洁工作标准要求开展保洁工作，每次扣2 未按甲方要求及时开展保洁工作的1-3 分；保洁工作用易耗品（甲方负责部分）3 超出控制标准根据超出比例扣罚1-5 分。
控制超出规定标准的辅工管理 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核)1 负责工作区域卫生脏乱差、不合格的卫生检查发现不合格的每处扣1-2 分；未按甲方要求及时开展清理疏通工作未按辅工工作标准要求开展生产配合工作，每次2的扣 1-3 分；3 相关工作用品控制超出规定标准的超出控制标准根据超出比例扣1-5 分。
人员管理 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核)首次扣款 5 分，同一人发生两次的或单次情节严1发生不服从甲方工作安排的重的扣15 分。
影响甲方生产的视情节轻重给予扣 10--20 分。
外包单位或员工因服务态度不良遭投2 视情况考核10-20 分 / 人 / 次诉，经查属实的3 未达到工作量及作业要求的每项扣 5 分（以用人部门考核表为依据）4 未按劳动保护要求配戴劳动保护用品每人次扣 2 分其他奖惩 ( 具体根据外包管理考核总表及对应考核表内容细则进行考核)对甲方的来访参观未做好准备与接待1 每次扣款 100 元工作，影响甲方形象的配合来访参观接待工作，完成质量较2 奖励 500 元好，全年无投诉并得到称赞的外包管理考核总表考核对象：考核时间：序权重考核项目评分内容得分考核办法号配分1 人员到岗情况到岗人数及人员素质符合要求，少一个扣 5 分15 日常记录及抽查收到有效投诉（含公司内部职工及外部来宾投2 服务态度5 分。
10 日常记录诉）一次，经核查属实扣辅工工作（ ( 根据平时工作客观评分，有以下事服务内容及服项时直接扣分：未按要求完成当日工作，每项一3 25 日常记录务质量次扣 5 分；脱岗一次扣 5 分；不服从业主管理扣10 分)保洁工作 ( 根据平时工作客观评分，有以下事项时直接扣分：未按要求做好卫生清洁绿化工作，一次扣 5 分；脱岗一次扣 5 分；不服从业主管理扣10 分 )按合同投标文件内容，并根据实际情况制定合理的管理制度且得到有效的实际，配备足够的硬件设施；工作人员纪律严明。
管理制度基本完善，硬件设施基本能维持日常管4内部管理理的正常动作，工作能基本遵守工作纪律。
管理制度不符合实际，日常管理偶尔出错，硬件设施缺乏，工作纪律不严明。
无有效的管理制度，管理混乱，经常出错，且工作人员纪律松散存在违法、违纪、违规现象，受到当地有关部门的处罚或通告或工作出现严重错误，造成极恶劣5其他影响；视情节严重给予辞退、处罚、终止合作处理。
6考核结果总得分：考核人（签名）：说明：1、 70 分以下整改，并按合同接受相应处罚。
2、本表格考核结果作为支付物业管理费用的依据。
3、被考核单位对考核结果不明或存在异议，在收到考核结果后25日常记录总分 25 分，评分人根据核查外包公司25 的档案资料及实际操作进行客观评价。
3个工作日内提出异议并协商处理。
保洁员考核表（）月分考核项目工作任务考核标准评分值道路、楼梯等公共区域无明显垃圾，楼梯扶手无灰尘、楼梯道1 工作质量15重要无蜘蛛网。
绿化区及时修剪、清理等。
发现一处扣一分。
工作保洁用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自2 成本控制15用或送人，交由甲乙双方协商处理，并发现一次扣 5 分。
收到有效投诉（含公司内部职工及外部来宾投诉）一次，经核3 投诉情况查属实扣 5 分。
5按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因4 执行能力工作失误未完成任务，扣 1 分。
在执行工作任务中，有重大失 5误给本部门带来负面影响的，此项为0 分。
专业技能、技术好，能熟练操作保洁工具，保洁质量受到好评基本 5者，加 2 分。
反之扣 2 分。
会定期对办公室花草树木进行培土10 业务技能除杂草和病虫害；适时修枝剪叶、补苗、淋水，保证绿化场地工作不留杂物，不配合工作者一次，扣 1 分。
服务态度差，被综合管理部查出并开罚单一次，扣 2 分，两次6 服务质量扣 4 分，五次为 0 分。
5积极配合综合管理部及相关部门工作，并完成与之相应的工7 部门配合 5作，不配合工作者一次，扣 1 分。
工作一贯积极主动，保证质量提前完成为满分。
偷懒、故意拖8 工作效率 5延时间，靠同事帮忙未完成工作的一次，扣 1 分。
注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护我公司礼貌礼节各项规章制度为满分。
违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣9 仪容仪表 52 分。
违纪违规被指正时，态度傲慢，扣 4 分。
仪容仪表不达行为规范标，礼节礼貌差一次，扣 1 分。
迟到、早退一次，扣分。
旷工一天，扣 2 分。
请假一次，扣分。
10 劳动纪律 5严禁脱离岗位，杜绝无人值班情况。
11 工具维护熟悉本岗位工具的各项功能，定期维护、保养，进行合理摆放。
5工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门工作责任各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心12 5心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣 1 分。
提高警惕，配合秩序维护部做好防火防盗等意外安全事故，一13 安全意识5次加 5 分。
否则扣 5 分。
不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，14 职业道德拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议10或发生口角，影响别人者一次，扣 2 分。
不听劝说者为0 分。
考核结果生产辅工考核表（）月分考核项目工作任务考核标准评分值每天安要求检查清理各卸灰阀并及时疏通积灰，检查完毕后能重要1工作质量够将各检查孔盖好。
发现一个检查孔未盖好，扣1分，一个卸15 工作灰堵塞积灰扣 2 分，因检查不到位使灰斗积灰影响生产的一次扣10 分；未按要求检查清理疏通料斗，渗滤液收集斗，造成渗滤液外溢一次扣 5 分；未按要求清理疏通推渣机造成推渣机不到位一次扣 2 分，没有及清理地面卫生一次扣 2 分，发生一次出渣机补水口堵塞造成干渣或补水外溢一次扣 2 分未按要求及时添加活性炭，一次扣 2 分未按要求及时清理制浆排渣池积渣一次扣 2 分示按要求清理出渣间通道积灰一次，扣 2 分，未按要求清扫冲洗卸料大厅地面，一次扣 1 分未按要求指挥垃圾车辆进行卸垃圾，并根据车辆情况开闭垃圾库门，一次扣一分，未能指挥监督垃圾车卸料造成垃圾库门损坏的一次扣 5 分未按要求检查清理渗滤液池格栅，造成堵塞垃圾库积水的，一次扣 5 分生产检查使用工具，严格控制，在保证质量的前提下节约成本，2成本控制浪费或自用或送人，交由甲方双方协商处理，并发现一次扣 5 15分。
收到有效投诉（含公司内部职工及外部来宾投诉）一次，经核3 投诉情况 5查属实扣 5 分。
按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因4 执行能力工作失误未完成任务，扣 1 分。
在执行工作任务中，有重大失5 基本误给本部门带来负面影响的，此项为0 分。
工作专业技能、技术好，能熟练操作生产配合用工具，相关生产配5 业务技能合受到好评者，加 2 分。
反之扣 2 分。
不配合工作者一次，扣101 分。
服务态度差，被运行部查出并开罚单一次，扣 2 分，两次扣 456 服务质量分，五次为 0 分。
积极配合运行部及相关部门工作，并完成与之相应的工作，不7 部门配合 5配合工作者一次，扣 1 分。
工作一贯积极主动，保证质量提前完成为满分。
偷懒、故意拖8 工作效率 5延时间，靠同事帮忙未完成工作的一次，扣 1 分。
注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护我公司礼貌礼节各项规章制度为满分。
违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣59 仪容仪表2 分。
违纪违规被指正时，态度傲慢，扣 4 分。
仪容仪表不达行为规范标，礼节礼貌差一次，扣 1 分。
迟到、早退一次，扣分。
旷工一天，扣 2 分。
请假一次，扣分。
10 劳动纪律 5严禁脱离岗位，杜绝无人值班情况。
11 工具维护熟悉本岗位工具的各项功能，定期维护、保养，进行合理摆放。
5工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门工作责任各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心12 5心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣 1 分。
提高警惕，配合秩序维护部做好防火防盗等意外安全事故，一13 安全意识 5次加 5 分。
否则扣 5 分。
不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，14 职业道德拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议10或发生口角，影响别人者一次，扣 2 分。
不听劝说者为 0 分。
考核结果。