文化营销的概念与意义
文化营销浅析

文化营销浅析[提要] 现如今,随着经济的高速发展,企业中的营销手段愈来愈趋同,其中文化营销是企业长期以来沉淀的企业文化和营销行为组合而成的一种营销模式。
文化营销具有时代性、科学管理、可持续发展的特点,因此成为当今企业重要的战略方向选择。
关键词:营销模式;文化建设;品牌营销;文化营销一、文化营销(一)文化营销的含义。
文化营销,就是把企业文化作为营销的工具,塑造文化营销理念与打造文化营销形象并行,将其投入到现实的市场中,与之融合为一种营销模式。
(二)文化营销的特征。
首先是时代性。
社会发展的各个阶段,都有它独有的文化符号,例如抗日时期的爱国精神,改革开放时期的改革浪潮。
文化营销就是将营销活动与当时的文化符号相结合,当然会获得市场份额;其次就是区域性。
时代性是纵轴,区域性则是横轴,世界各地的民族传统、宗教信仰、生活方式、语言文字等文化上的不同导致营销活动的开展就要有差别。
企业在开展营销活动过程中,一定要因地制宜,充分考虑并发挥当地的文化特征,并为不同文化之间搭建沟通的桥梁,打破文化壁垒,才能更好地运作文化营销;最后是可持续性,由于各地的文化特点都是当地居民经过长期以来的生活、实践积累得来,本身就具有长远的意义,所以建立在这样基础上的营销,是长远的、可持续的,例如中国的中秋节有史以来就以团圆为主题,而企业在中秋时期打的都是团圆的感情牌,最终为消费者所认可的品牌则被定义为团圆的象征。
(三)文化营销被孕育的条件1、文化营销被孕育的经济条件。
经过第三次工业革命后,进入信息化时代,经济发展也体现着信息化,而这也是文化营销的软实力的体现。
在现代的商业活动中,文化知识已经远远超过资本、设备等因素占据了主导地位。
在当今的经济时代中,软价值,亦或精神价值被充分的挖掘和展示,进一步推动了产品的物质价值的提升。
经济时代的改变,催生了新的产品价值,催生了文化营销。
2、文化营销被孕育的社会条件。
有史以来,生产力的发展带动着物质文明的繁荣。
浅谈文化营销

浅谈文化营销文化营销作为一种新的营销手段,对于企业的经营和发展起到越来越重要的作用。
文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动,以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。
积淀于消费者心目中的文化信念和价值观念对其购买决策起到了关键性的作用,这正是文化营销的出发点,这也充分展示了进行文化营销的必要性。
标签:文化营销购买行为社会心理模式文化与营销有着密切的关系。
在现代社会,消费者购买商品的目的不仅仅是为了取得商品的使用价值,同时也是为了获得一种精神文化享受。
营销过程在实物上表现为产品传递满足需要的过程,而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程。
一、文化营销的内涵文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养、或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标(经济的、社会的、环境的)的一种营销方式。
首先,文化营销必须是有意识地构建核心价值观念的营销活动。
其次,文化营销特别注重追求满意度,顾客满意度是文化营销的一个重要概念,不过文化营销是强调通过顺应和创造某种价值观或者价值观念的集合来达到某种程度的满意。
最后,价值观是文化营销的基础,而核心价值观念的构建是文化营销的关键。
文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动,在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透,提高文化含量,以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。
文化营销的目的在于构建企业新型文化价值链,以文化亲和力将各种利益关系群体紧密维系在一起,发挥协同效应,以增强企业整体竞争优势。
企业在实施文化营销的过程中表现为三个层次:产品文化营销、品牌文化营销和企业文化营销。
从文化营销的角度看,产品仅是价值观的实体化。
产品文化营销包括产品的设计、生产、使用等各个方面。
品牌文化营销是产品文化营销的进一步发展。
品牌文化包括了整个社会对品牌的信任和保护,反映了消费者的价值选择,厂商创名牌的过程,就是不断地去积累品牌文化个性的过程。
浅谈我国企业文化营销的意义及实施路径

的3 6 1 。品牌广 告 , “ 多一度热爱 ” 非 常深 人 人心 ; 再如安踏 体育 用品选 择乒 乓球 目手孔 令辉做 电视 广告 : “ 我喜欢 , 我选择” 留给人们印象深刻 , 又与现实相吻合 。 相对而言 , 赵 本山给霍香 正气做 广告 , 一副小 品形象非
本文 已运用数 据进行 比对与分析 ,赢得 了奥运 品牌的最 高最强势 的知
之外 , 企业 要 取 得差 异 化 竞 争优 势 , 我 国 的企 业 必须 以文 化 理 念为 营销 的根 本指 导 。 本 文将详 细 阐述 我 国企 业文 化 营销 的概 念 、 积 极 影响 及其 在具 体 的企 业市 场 营销 策划 中的实 施 路径 。
牛饮料” 、 “ 开雪铁龙轿车 ” 、 “ 嚼绿箭 口香糖” 、 “ 剃须用吉列”的时 尚生 活
方式。 为商家不同品牌 的营销带 来极 大的商机和经 济效益 。 林丹伦敦奥 运会荣获冠军 , 包括 奖金 、 广告和代言收入计 1 6 0 0 万元人 民 币, 排行榜
名列第一 , 广告收入是“ 吸金 ” 的主要来源 , 明星的强势可结论为 “ 羽毛球
一
分钱 , 成为成功地 主办 1 9 8 4 年洛杉矶奥运会领军人物 , 使他们赢 得了
全世界 的瞩 目, 用集 资形式 , 民办奥运会 , 把体 育与商业相 结合 , 却给奥 运带来 了新 的生机 , 使之成为 由亏转赢办奥 运 的典范 , 这充分证明 萨马 兰奇 的论断 : “ 没有商业 的赞助 , 奥林 克运 动走 向死亡 ” 是千真 万确的。
文化营销

耐克篮球鞋广告
布朗· 詹姆斯(NBA), 在东方中国的环境里, 接连击败包括白眉老 者等东方人物,甚至 是被看作中华民族精 神图腾的龙这一形象 也被击败。
镜头一: 詹姆斯走到一楼大厅内。 里面设有一个擂台,而台 阶旁立着两个石狮。突然 从空中飘落一位身穿长袍、 须发花白、形似中国老人 的武林高手。两人随后开 始“腾挪”。结果,詹姆 斯做出一个杂耍般的动作, 摆脱对方,从背后将篮球 扔出,经柱子反弹将老者 击倒,后跃起上篮得分。
6、绘画
陈逸飞画展与江苏周 庄
7、摄影
三峡人体摄影展 ຫໍສະໝຸດ 行山人体摄影展8、舞蹈演艺
《印象刘三姐》对 桂林的营销 〈丽水金沙〉对丽 江的营销 《印象· 丽江》
其他
一家温泉在厦门营销。
课堂思考题
旅游目的地如何进行营销?
锦囊上写着“如何选冰箱,绝招囊中藏”, 更兼其外观造型古香古色,给人以物虽轻而 义重的感觉,引起重视。 其次,在营销宣传中,他们凸出“赠品受益 一时,知识受用一生”的主题。这一点上, 又与中国人强调“受人以鱼,不如授人以渔” 暗合。
四、文化营销的形式
○节日 ○影视 ○歌曲 ○音像制品 ○小说 ○书籍 ○舞蹈 ○杂技
1、节日营销
大连服装节 郑州少林武术节 广西国际民歌节 洛阳牡丹节 海南椰子节、欢乐节 儋州东坡文化节
企业节日营销:
天涯海角国际婚礼节 新丝路模特大赛 万泉河漂流节 泰山登山节
2、影视文化营销
《少林寺》 对少林寺的营销 《芙蓉镇》《乌龙山剿匪记》对湘西的营销 《刘三姐》对广西桂林的营销 《红色娘子军》对琼海的营销 《还珠格格》对大理的营销 日本玩具 意大利海滨
文化营销

文化营销文化营销是一种通过文化元素来传播产品或服务的营销手段。
它借助于文化符号、习俗、传统等因素,将产品与消费者的情感、认同、价值联系起来,从而刺激消费者的购买欲望,并建立稳固的品牌形象。
在这个全球化的时代,文化营销具有越来越重要的意义。
文化营销可以帮助企业树立独特的品牌形象。
通过挖掘和善用本土文化元素,企业能够为自己的产品或服务赋予独特的特点,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
例如,一些企业将传统的手工艺品结合到产品设计中,以展现对传统工艺和历史的尊重,同时吸引那些对传统文化情有独钟的消费者。
这样的营销策略可以使企业树立起独特、鲜明的品牌形象,提高品牌的辨识度和忠诚度。
文化营销还可以增强产品或服务的吸引力。
通过将产品或服务与消费者共同熟悉的文化元素联系起来,可以在潜移默化中引起消费者的兴趣和共鸣。
例如,一些运动品牌经常与体育赛事合作,通过赞助运动员或举办相关活动,在大众心目中树立起与运动、健康相关的形象。
这样,消费者在购买产品时,会因为产品与其所追求的生活方式或价值观相契合而更加愿意选择这个品牌。
文化营销也能够打造品牌的口碑和影响力。
在社交媒体时代,消费者对产品或服务的评价和分享对品牌的影响不可忽视。
通过结合文化元素,将产品或服务打造成具有故事性和情感共鸣的符号,可以引发消费者的热议和传播,进而扩大品牌的影响力。
例如,一些饮料品牌会在广告中增加与家庭、友情、爱情等温暖情感相关的元素,引发共鸣和共同分享,从而在社交媒体上引发热议和传播,提高品牌的知名度和美誉度。
当然,文化营销也需要注意一些问题。
首先,企业在运用文化元素做营销时,必须尊重文化多样性和文化融合,不能滥用甚至侮辱某个文化。
其次,文化营销要与产品或服务本身相互匹配,不能仅仅追求视觉冲击力,而忽视了产品的实质性内容和品质。
最后,企业在选择文化元素时,需要进行深入研究和了解,确保所传达的文化符号能够准确传递企业的核心价值观和品牌形象。
总之,文化营销是一种有力的营销手段,可以帮助企业树立独特的品牌形象,增强产品或服务的吸引力,打造品牌的口碑和影响力。
探讨研究文化营销在企业营销

探讨研究文化营销在企业营销孙瑷琳沈阳师范大学【摘要】文化营销就是利用企业文化力进行营销,内塑文化营销理念,外塑文化营销形象,两者在具体的市场运作中,相互融合而形成的一种营销模式。
企业应正视文化营销中的问题,从观念、文化、形象三方面采取措施,利用文化营销给企业带来经济效益和社会效益。
在日趋激烈的市场竞争中,先进的企业营销理念显得越来越重要。
消费者是在企业建立的文化中消费的,只有当消费者在消费时与企业文化产生共鸣,企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。
因此,利用文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。
【关键词】文化营销企业营销一、文化营销概述1.文化营销概念。
文化营销是利用文化力进行营销,具体来说,它是指企业相关营销人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。
1.1从宏观环境来看文化营销。
竞争激烈的市场下,实施文化营销将是所有企业营销的立足点。
当前,越来越多的外企进入中国市场,文化竞争将是国内企业与外企商战的主旋律,国内企业需要挖掘自身文化,发展自身文化价值并创造性的将它融入企业的生产管理销售和服务每个环节,这需要我们自身加以努力和探索。
1.2从文化属性看文化营销。
1.2.1文化营销取决于文化的唯一性。
不同企业之间的产品在质量差异上越来越小,一个企业在技术服务等领域的优势很容易被人模仿,而文化具有唯一性,很难被模仿,企业文化是企业竞争的核心部分。
1.2.2文化具有大众性。
通过文化营销,可以把企业产品推销给和产品具有一样文化品味的人,让顾客感到这就是他们追求和喜欢的产品,从而实现市场细分。
例如,康师傅冰红茶的品牌价值和精神价值就是追求“冰而酷”的感觉,通过活力健康阳光自信的广告画面向消费者宣传一种追求个性、追求自由的文化内涵和品味,进而吸引15~30岁的年轻消费群体。
1.2.3文化具有功能性。
从文化的功能考虑,文化具有独特的亲和力,文化的魅力在于文化的功能性,我们之所以被某一文化感动和征服,就因为文化包含着一种永久性的功能性价值。
文化营销的概念与意义

文化营销的概念与意义文化营销是一种营销策略,旨在利用和推广特定地域、民族、社会群体的文化背景和价值观念,以促进产品或服务的销售和品牌的认同。
它涉及对消费者文化属性的深入了解,以及通过与目标受众建立情感联系来创造个性化、与众不同的营销活动。
文化营销的意义在于它能够帮助企业找到适合特定文化背景的消费者,并建立与他们的共鸣。
全球化和市场竞争日益激烈,对消费者需求的个性化和差异化要求越来越高,而文化营销正是一种满足这种需求的方式。
其意义主要体现在以下几个方面:1. 建立品牌认同感:文化营销通过与特定地域、民族、社会群体的文化价值观念的互动,使消费者对品牌产生认同感。
通过在品牌传播中,融入消费者熟悉和认同的文化元素,使品牌产生个性化、独特的印象,使消费者更容易接受和购买该品牌的产品或服务。
2. 开拓潜在市场:通过对各种文化背景和群体的研究和分析,企业可以发现潜在的市场机会,并制定相应的营销策略。
文化营销可以帮助企业了解不同文化中消费者的需求、习惯和行为模式,以更好地满足他们的需求,从而开辟新的市场。
3. 提高市场竞争力:文化营销通过满足消费者个性化需求,使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
消费者对特定文化背景和价值观念的认同能够增加他们对品牌的好感,并倾向于选择这个品牌的产品或服务。
4. 促进品牌口碑:文化营销可以通过消费者对品牌所代表的文化价值观念的认同和传播,使品牌在消费者中形成正面的口碑。
消费者认同品牌所传达的文化意义,并通过社交媒体、口口相传等方式分享给其他人,从而形成良好的品牌声誉。
总之,文化营销的意义在于通过对特定文化背景和价值观念的了解和运用,创造个性化、与众不同的营销活动,从而提高品牌认同感、开拓潜在市场、增强市场竞争力和促进品牌口碑。
这是企业在全球化和差异化消费市场中获得成功和持续发展的重要策略之一。
文化营销作为一种独特的营销方式,在当今全球化的商业环境下扮演着重要角色。
它不仅仅是简单地通过文化元素的加入来提升品牌的吸引力,更是一种建立消费者与品牌之间情感联系的方式。
浅谈企业实施文化营销的重要意义

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内容摘要随着向文化型社会的成功过渡,社会文化正渗透入生活的各个领域。
在这样一个文化冲击的世纪里,消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。
故而,利用企业文化力进行销必能给企业带来勃勃生机。
所谓文化营销,就是利用企业文化力进行销,内塑文化营销理念,外塑文化营销形象,两者在具体的市场运作中,相互融合而形成的一种营销模式。
本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入文化营销这种全新的营销模式。
在此过程中,大量引用国内外企业的成功范例,在分析他们是如何导入文化营销这一模式的同时,让读者更加信服文化营销能够给企业带来最佳的经济效益和社会效益。
关键词:文化营销营销理念形象进入21世纪以来,竞争越来越激烈市场越来越动荡,要在这样一个时代潮流中站稳脚跟,达成目标,势必要有一个先进的营销理念来导航。
人是在文化中生活的,不可否认,消费者也是在企业建立的文化中消费的,只有当消费者在消费文化时产生共鸣,企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。
因此,利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。
一、文化营销的概念文化营销系一组合概念,简单地说,就是利用文化力进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。
二、文化营销的意义从小的方面看,企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力资源的优化置,确保企业经营业绩的不断提高。
就大的方面而言,知识经济这个时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的,利用文化力营销,从而优化资源配置,推动经济发展,由此看来,文化营销是实实在在的生产力。
三、现代企业文化营销经管中存在的问题在现实经济生活中,多数企业还没有认识到文化可以带来经济利益这一点,或者说,他们还没有找到成功地导入文化营销这一模式的途径。
从企业内部看,营销人员的营销理念不明确。
在产品高度同质化的今天,要把一个什么样的,有别于其他企业、其他产品的信息传递给目标顾客群,是赢得市场的关键之所在。
是成本最低,让消费者买到最便宜的商品,还是别具一格,确保他们买到的产品永远是最先进的呢?要不,是最佳服务,对顾客提供始终如一的高水平的服务和帮助?营销人员是企业产品信息的传递者,他们的理念不明确,是信息传递失真的根本原因,这直接造成企业产品销路不畅,大量积压。
经济效益难以实现,更别谈社会效益了。
从企业外部看,企业着力要追求与塑造的营销形象不清晰。
本企业辛辛苦苦打造的质量观念没有宣传出去,没有得到社会公众的认可,也就难以起到提升本企业的产品形象的作用。
企业的广告形象,没有很好的与产品形象结合起来,造成重复投资,资源浪费。
再有,服务在我们这个时代已成为商品的一个重要组成部分,然而在服务形象塑造方面的投资,几乎是空白。
这些使得企业整体营销形象没有形成,形象所应有的感召力和影响力也就无从发挥。
四、如何才能开展卓有成效的文化营销呢?(一)从国际市场上看,影响国际市场营销的一个键因素是文化差异。
我认为其影响至少可以反映为以下几个方面:1、文化差异有时决定着企业对国际目标市场的选择。
在其他条件相近的情况下,海外投资者总是先钟情于与本国文化相近的国家和地区。
美国企业的海外投资主要集中在加拿大和西欧,文化相近以及由此产生沟通便利是一个重要的原因。
便利的文化沟通可以大大节约国际交易的费用。
来华投资的境外企业中,美国企业何以姗姗来迟?按美国企业的海外投资实力,美国何至于落后于香港、日本而“屈居”于对华投资的第三位,其中一个重要因素就是文化差异比较大。
美国投资者感到中国来可能要支付更大的文化沟通费用。
正如一位美方谈判专家所言,“中国伙伴在谈判桌上表现与我们不同的价值观念,中国人对合同或协议的看法,对合作伙伴的选择规范,对知识和软件的看法等等,都与我们不同,谈判有时会陷入困境┄┄”又如美国“运动鞋大王”耐克公司在中国找了多年,但始终难以找到合适的合作伙伴,原因之一也是美国企业精神与中国文化观念的不协调。
美国一位资深企业家甚至断言:“如果能有效地克服文化障碍,美国对华投资可以比现在增加两倍”。
与此相反,香港、日本、台湾之所以成为中国大陆最大的投资伙伴,其关键因素则在于他们同属东方文化系统,特别是儒家文化系统。
2、文化差异有时决定着企业国际营销的效率和效益。
例如,服装的国际营销基本上就是一种文化的营销,它的效益同文化传播和沟通的程度有直接的关系。
法国、意大利的服装之所以在国际市场上经久不衰,一个重要的秘诀就在于他们舍得花钱让服装设计师大量参与世界各地的文化交流。
如1990年我们刚开亚运会,皮尔·卡丹就来举办时装表演为你“助兴”。
相比之下,上海的服装设计师在国际文化的参与上,在服装文化的知名度上距离相差太大。
中国企业要开发服装之类产品的国际市场,首先要从内涵和外延上开发产品文化,参与国际文化交流,不断提高文化知名度。
不仅国际产品营销是文化营销,国际广告、展览、和公关等活动更是一种文化营销。
美国菲利浦·莫里斯公司为了消除文化障碍,在给中国拍摄的“万宝路”广告中选择了故宫的场景。
法国轩尼诗公司为了加强文化沟通,在中国举办的xo酒公关营销活动中策划了“轩尼诗创意和成就奖”,并把该奖授予中国最著名的导演。
反而观中国,素以酒消费量大和酒文化源源流长而著称于世,我们也曾在国际博览会上多次获得大奖,然而我们的茅台只是宫廷国宴品而与普通大众无缘,何谈走出国门,成为家宴的“人头马”?酒本身在某种意义上是家庭文化的一部分,舍此又何谈酒文化呢?正如有位学者指出的那样,名牌不等于孤芳自赏,也不等于稀世珍宝。
3、文化差异有时还是国际营销经管的一个难题。
日本的跨国公司到美国以后,马上就遇到了经管文化或企业文化上的种种冲突,日本人在本国行之有效的“团队精神”、“亲善经管”等在美国似乎难以被雇员接受。
近年来,外资在华企业在其国际营销经管中同样遇到了文化冲突的问题。
起初,经济收入的显著提高和国家对引进外资的大力鼓励的舆论导向,使得“三资企业”在内外文化上的冲突被掩盖了。
当“三资企业”内外经济活动向深层次展开的时候,中外文化的差异和矛盾就不可避免地表现出来了。
现在“三资企业”日益增多的劳资纠纷和雇员流失中,不少是文化价值取向上的冲突。
难怪现在准备在华投资的境外企业,他们不在看重所谓的优惠政策而看重企业的经营理念和价值观念。
因此,对一家外资企业而言,它一方面要坚持按国际惯例在中国进行经管和营销,另一方面也要重视文化环境的适应性,因为国际营销在某种意义上讲就是文化营销。
一个不能“如乡随俗”的国际企业恐怕难以获得长久的成功,不重视国际文化环境的适应性,就难以在激烈的市场竞争中取胜。
针对这一点,我们必须寻找文化的沟通与协调,通过文化适应来磨合文化差异,找到国际市场的文化共鸣点,造就有利于自己的国际市场格局。
(二)现在,我们再把焦点转移到,在微观环境中,企业究竟如何根据其客观条件来运用这一模式,取得优势,赢得生机。
我认为,要取得文化营销的成功,必须有强势的企业文化,而企业文化的定位,直接关系到营销理念和营销形象的形成和发挥作用,从而决定文化营销的成效。
1、必须培育和强化文化营销观念。
一个强大的企业不一定有深厚的文化积淀,文化是企业的伴生物,只有当企业文化渗透到员工的内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数成员所共识的理念,员工真正明白企业追求的价值规范,才能自觉维护企业的根本利益。
当这种文化渗透到营销及营销相关人员的意识中,与其营销专业知识相结合,定会产生意想不到的效果,为企业带来源源不断的经济利益。
谈到这一点,恒源祥的成功值得借鉴。
早在1996年恒源祥就成功举办了“恒源祥”杯中阿足球对抗赛,并创造了中国第一位企业家为马拉多纳发奖杯的先河。
而后又在天安门广场史无前例地举办了“恒源祥”杯千名儿童体操表演赛。
而后的几年里,又相继筹备“恒源祥”绒线博物馆,成立绒线编织与老年痴呆症防治课题组。
所有这些为恒源祥这一百年老店增添了不少现代化的色彩,与之同时,是恒源祥独特文化的企业内部的根深蒂固和企业外部的广为传播。
通过这一系列的文化营销活动,恒源祥这一品牌知名度和美誉度大大提高,相应地,消费者的品牌忠诚度也就更加巩固。
换而言之,正是文化营销这一观念成就了恒源祥十几年来稳坐国内绒纺织品第一把交椅的殊荣。
2、就是要根据企业的实际情况进行文化定位,因为文化定位对营销理念的形成起着决定性的作用。
每个企业的基本条件不同,所形成的文化也就各具特色。
在这,抛弃面面俱到,仅取三种最具代表性的文化定位作一分析,看看他们是如何影响营销理念形成的。
第一种文化定位:憎恶浪费,崇尚高效,创造一种规范化、低成本的企业文化。
这种企业文化的熏陶,必然使营销人员在保证价格与可靠服务的前提下,尽量追求最低成本,最终形成成本领先的营销理念。
也许你对这种经商方式感到奇怪:1991年海湾战争期间,阿科石油公司在其他公司油价大幅攀声的情况下却保持原价,致使一年内少赚了数千万美元。
但在而后的五年内资本净额利润率平均递增了20%,是同行业平均水平的三倍正是确保顾客在别处无法买到更便宜的汽油的这一成本领先的营销理念,支撑着这一策略的运作,成为石油市场上的佼佼者。
再有,戴尔的成功也证明了这一点。
80年代中,当康伯集中研制比ibm更快更廉价的个人电脑时,戴尔却认为:只有在分销渠道中彻底砍掉中间商,就能远远胜过其他电脑商,于是,这样一种直销方式诞生了:直接向顾客销售,根据订单生产,以取消库存,把后勤服务与供应商结合起来,尽可能优化并精简提供产品和基本服务的业务流程,使之运作规范化、简洁化并加以严格的控制和集中计划。
这种规范化、低成本的企业文化的形成是使得成本领先这一市场营销理念取得成功:戴尔在提供高品质的产品和服务的同时,依靠低廉的价格打败了康伯和其他个人电脑制造商。
第二种文化定位:鼓励个人想象力、成就感,创造一种渴望创造未来这一思维方式的企业文化。
这种文化在企业内的广泛传播,营销人员必然把产品的性能,其独特性作为他们赢得市场的独门暗器,相应的,别具一格的产品营销观念必然落地开花,结出硕果。
你觉得这种经营方式怎样?索尼公司一边在市场上展开声势浩大的营销活动,推销可望成为公司热销产品的微型摄象机;一边又让四个研究小组相互竞赛,抓紧研制性能更加优异的机型,以淘汰目前正热销的型号。
集中注意力发明创造、产品开发及市场拓展已成为公司的核心流程,而正是这种让顾客怡然自得,使他们相信所买的产品永远是最先进的市场营销理念使索尼过去五年的平均收入递增了29%,而其竞争对手则只有14%。