企业质量体系自查报告_自查报告.doc
质量管理体系自查报告(共6篇)
质量管理体系自查报告（共6篇）第1篇：质量管理体系自查报告质量管理体系自查报告为提高企业的信誉，增强企业在市场的竞争能力，公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查，以便发现产品在生产直至使用过程中存在的各种问题，并及时采取预防和纠正措施进行改进和调整，从而为用户提供全方位的服务。
一、产品的质量控制措施以及内部审核中对质量体系的审查；本公司依据《医疗器械监督管理条例》、ISO 9001《质量管理体系—要求》、ISO 13485《医疗器械质量管理体系用于法规都是要求》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械生产质量管理规范》和MDD93/42/EEC《医疗器械欧盟指令》建立质量管理体系，并定期进行管理评审。
管理评审每年度不少于一次。
1．做好标识管理，便于产品质量追溯：仓库人员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识；生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件及生产线上的各种半成品及成品的标识；质管部对所有产品标识的执行情况进行检查监督；生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。
1.1原材料的标识1.1.1原材料入库后，库管员按类别登记入账，并做好原材料标识，标识的内容包括：原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等，1.1.2所有原材料要实行动态管理，每批原材料实行严格的进货检验并设置原材料标识卡。
1.2生产过程的产品标识1.2.1生产线所生产的产品进行工艺记录并标明生产各项参数，以便追溯。
1.2.2包装工序的标识，产品在制作过程中，严格按照生产计划单进行生产，对生产工序加以相应的标识。
1.3成品的标识1.3.1小包装标识经工序检验合格的产品，都应施加“生产日期”、“失效日期标识”“批号”，各类信息每天上班时由专人负责更换并编码。
1.3.2中包装标识中包装的标识除同小包装的要求一致外必要时还应注明产品类型1.3.3外包装的标识产品经工序的最终检验后，在其外包装上注明生产批号、生产日期、实效日期、产品数量、产品类型等标识。
质量自查报告
质量自查报告自查单位：XXX公司日期：XXXX年X月X日摘要：质量自查是保障产品和服务质量的重要环节，本报告基于对XXX公司的自查工作，对公司在生产、销售、售后服务等方面的质量问题进行总结和分析，并提出改进措施，以期提升产品质量和客户满意度。
一、质量自查概述1. 自查目的本次质量自查的目的是全面了解XXX公司的质量管理状况，发现质量问题，找出原因，并提出相关改善建议，以实现全面质量管理的目标。
2. 自查方法自查过程中，我们参考了国内外质量管理标准和行业相关要求，结合公司实际情况，采用了以下方法：- 文件材料的审查：对公司的质量管理制度、标准操作规程、工艺流程等进行全面审查，确保其合规性和规范性。
- 现场考察：对公司各部门进行实地考察和随机检查，了解实际生产、销售和售后服务环节的质量管理情况。
- 口头访谈：与公司管理人员、员工和客户进行面对面的访谈，了解他们对公司质量管理的认知和体验。
二、质量自查结果1. 生产质量问题在生产环节中，我们发现了以下问题：- 原材料采购不严格把关，导致产品质量不稳定。
- 一些工人在操作过程中缺乏培训和技能，造成了生产现场的质量问题。
- 生产设备的维护保养不及时，导致设备使用寿命缩短，影响产品质量。
2. 销售质量问题在销售环节中，我们发现了以下问题：- 销售人员对产品性能和使用方法的了解不够深入，影响了对客户的准确传达。
- 部分产品缺乏必要的标识和警示，给客户带来了困惑和安全隐患。
- 订单处理流程不够规范和高效，导致客户投诉率较高。
3. 售后服务质量问题在售后服务环节中，我们发现了以下问题：- 售后服务人员对产品维修和保养方式的培训不够充分，影响了服务质量。
- 售后服务部门与其他部门的协同不够紧密，导致问题处理效率较低。
- 回访和客户投诉处理机制不完善，给客户提供了不满意的售后体验。
三、改进措施基于对质量自查结果的分析，我们提出以下改进措施：1. 生产质量改进措施：- 对原材料供应商进行严格的资质审核，确保原材料的质量稳定可靠。
质量考核自查报告
质量考核自查报告一、前言自查报告是对公司质量管理体系进行全面自我评估和检查的过程，旨在发现存在的问题和不足，并提出相应的改进措施，以确保公司质量管理体系的高效运作和不断改进。
本报告以公司自查活动为基础，对公司的质量管理体系进行全面分析和总结，为今后的质量改进工作提供指导和参考。
二、标准依据我们的质量管理体系主要依据国际标准ISO 9001:2015进行搭建和运作。
ISO 9001:2015是一个以风险为基础的质量管理体系标准，要求组织确定和控制与客户满意度和质量需求相关的风险。
三、自查方法自查报告采用了问卷调查、文件审核、现场检查等方法进行。
我们对公司的各个环节、各个部门进行了系统性的调查和检查，收集了大量的数据和信息。
四、自查结果1.质量政策和目标公司的质量政策和目标制定明确，并通过各种渠道进行了宣传。
但在实际操作中，员工对质量政策和目标的理解和落实存在一定的差距。
2.组织结构和职责公司的组织结构合理，职责、权限和责任清晰明确。
但在实际操作中，一些员工对自己的职责和责任不够明确，需要进一步加强培训和沟通。
3.过程控制公司的各个过程都有规范的操作流程和标准，但在实际操作中，存在一些细节上的不足，如操作规范不够详细、备品备件不足等。
4.内部审核和改进公司定期进行内部审核，并对不符合项进行及时整改。
但在实际操作中，内部审核的频率和力度还有待加强，在整改措施的执行上还存在一些问题。
5.员工培训和意识公司对员工进行了一定的培训，但在实际操作中，培训的频率和内容还有待进一步提升，员工对质量管理的意识和重要性还需加强。
六、改进措施根据自查报告的结果，我们提出以下改进措施：1.加强质量目标的宣传和培训，提高员工对质量管理的理解和重视程度。
2.制定更具体、详细的操作规范，确保各个过程的规范执行。
3.加大对备品备件的储备力度，确保设备的正常运行和故障的及时处理。
4.加强内部审核的力度和频率，确保不符合项的及时整改。
企业自查报告范文
企业自查报告范文
《企业自查报告》
自查报告
为了加强企业管理，提高工作效率，我们公司于近期进行了一次自查自纠工作，现将自查情况向公司全体员工报告如下：
一、生产经营管理：
1. 对公司生产流程进行了全面检查，发现了一些设备陈旧、工艺流程不合理的问题，已经制定了改进方案，并计划在近期进行调整。
2. 对员工的生产技术进行了评估，发现了个别员工技能不够熟练的情况，决定加强培训，提高员工整体素质。
3. 对库存管理进行了全面审查，发现了一些库存积压和过期产品的情况，已经对不合格产品进行了处理，并加强了库存管理。
二、市场营销和客户服务：
1. 对近期市场销售情况进行了分析，发现了一些产品销售不足的情况，已经制定了新的市场推广策略，希望能够提升销售业绩。
2. 对客户服务质量进行了评估，发现了一些客户投诉的情况，我们将加强对客户服务人员的培训，并建立客户满意度调查制度，及时了解客户需求和反馈。
三、人力资源管理：
1. 对员工工作状态进行了调查，发现了一些员工工作疲劳和部门间沟通不畅的情况，我们将加强部门之间的合作，提高员工工作积极性和工作效率。
2. 对员工福利待遇进行了检查，发现了一些福利待遇不尽如人意的情况，已经对福利政策进行了调整，希望能够提高员工的满意度和忠诚度。
以上就是我们此次自查的情况报告，希望全体员工能够认真对待自查报告中提出的问题，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢大家的支持和配合！。
生产企业质量管理体系年度自查报告
四、其他事项
（一）与企业有性标准宣 传贯彻的情况。 （二）年度接受监管或认证检查情况：年度 各级食品药品监督管理部门对企业实施的各 类监督检查，包括检查性质、检查时间、检 查中发现的主要问题、检查结论以及整改情 况。年度接受其他机构检查或认证的情况及 结果。 （三）年度自查中发现的主要问题和采取的 相关措施。
数量（未生 产说明原
因）
（三）管理承诺的落实情况
二、年度重要变更情况
内容
具体变化情况及控制措施，如有请详述
（一）质量体系组织机构变化情况：包括企 业负责人、管理者代表、技术、生产、质量 管理部门负责人等主要人员变化情况。 （二）生产、检验环境变化情况：对生产、 检验区域涉及位置、布局、设施等主要变化 的，详述相关情况以及所采取的控制措施。 （三）产品生产工艺流程及生产、检验设备 变化情（四）采购、销售和售后服务管理情 况：包括依据《医疗器械生产企业供应商审 核指南》开展供应商审核、评价情况；销售、 售后服务工作开展情况、顾客投诉的处置以 及产品召回（如有）等工作情况。进行验证
的风险管理措施及内容。 （四）采购、销售和售后服务管理情况：包 括依据《医疗器械生产企业供应商审核指南》 开展供应商审核、评价情况；销售、售后服 务工作开展情况、顾客投诉的处置以及产品 召回（如有）等工作情况。 （五）不合格品控制：对发生的质量事故、 产品抽验发现不合格、出厂检验发现不合格 以及生产过程中产生不合格品采取措施的情 况以及原因分析。 （六）追溯系统建立情况：一是生产过程的 追溯，包括从原材料采购、生产、检验过程 的产品追溯系统建立和实施情况。二是产品 上市后追溯系统建立和实施情况。 （七）内部审核和管理评审情况：一是年度 开展内部审核的情况，包括实施的频次、审 核部门、发现的主要问题以及采取纠正预防 措施的情况；二是年度开展管理评审的情况， 包括实施的频次、评价结果、发现的主要问 题以及采取纠正预防措施的情况。 （八）不良事件监测情况：收集不良事件信 息并按规定上报和开展不良事件再评价工作 情况，严重不良事件的处置情况。
企业自检自查情况汇报
企业自检自查情况汇报尊敬的领导：根据公司要求，我们对企业自检自查情况进行了全面的汇报。
在过去的一段时间内，我们对企业的各个方面进行了认真的自查和自检，现将情况如实汇报如下：首先，我们对企业的生产经营情况进行了全面的检查。
在生产过程中，我们严格执行相关的生产标准和操作规程，确保产品质量的稳定和可靠。
同时，我们也加强了对生产设备的维护保养工作，确保设备的正常运转，提高生产效率和产品质量。
其次，我们对企业的安全生产情况进行了全面的排查。
我们加强了对生产现场的安全管理，建立了完善的安全生产制度和规范，加强了对员工的安全教育和培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力，有效预防和减少了安全事故的发生。
另外，我们还对企业的经营管理情况进行了全面的审查。
我们加强了对企业各项经营指标的监控和分析，及时发现问题并采取有效措施加以解决，提高了企业的经营效益和市场竞争力。
此外，我们还对企业的环境保护情况进行了全面的检查。
我们严格执行环保法律法规，加强了对生产废水、废气、固体废物的治理和处理，积极开展节能减排工作，努力打造绿色环保的企业形象。
最后，我们还对企业的员工素质和团队建设情况进行了全面的评估。
我们加强了对员工的培训和教育，提高了员工的综合素质和工作技能，加强了团队协作和沟通，营造了和谐稳定的企业文化氛围。
总的来看，通过这次自检自查，我们发现了一些问题，并及时采取了相应的整改措施，取得了一定的成效。
但同时也意识到还存在一些不足和问题，我们将进一步加强企业管理，完善各项制度，不断提高企业的整体素质和竞争力。
希望领导对我们的汇报能够满意，我们将继续努力，为企业的发展贡献力量。
谢谢！。
自查自纠质量报告
自查自纠质量报告一、引言随着社会的不断发展，质量问题已经成为企业管理中的一项重要任务。
作为一家企业，我们必须始终把质量放在首位，不断提升产品和服务的质量，确保客户的满意度，实现可持续发展。
因此，我们定期进行自查自纠，查找存在的问题并及时解决，以确保质量管理工作的顺利进行。
二、自查自纠情况1. 质量管理体系我们的质量管理体系已经建立健全，涵盖了从原材料采购、生产、销售到售后服务的全过程管理。
我们严格按照ISO9001质量管理体系的要求进行管理，并不断完善和优化管理流程，提高工作效率。
2. 产品质量我们的产品质量一直是业内的佼佼者，得到了客户的一致好评。
我们采用先进的生产设备和技术，严格把控产品质量，确保每一件产品都符合国家标准和客户要求。
3. 售后服务我们注重售后服务的质量，建立了完善的售后服务体系，确保客户在使用产品过程中有问题能够得到及时解决。
我们从客户的角度出发，时刻关注客户的需求，努力提高客户满意度。
4. 内部管理我们的企业内部管理良好，员工的素质高，团队协作紧密。
我们鼓励员工不断学习和提升自身能力，为企业的发展贡献力量。
同时，我们重视企业文化的建设，营造良好的工作氛围。
5. 供应链管理我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，实现了供应链的高效管理。
我们严格把控供应商的质量，并不断提升供应链的整体效率，确保生产和供应的顺畅进行。
三、存在的问题和改进措施1. 售后服务不够及时我们在售后服务方面存在的问题是响应速度不够快，对客户的问题处理不够及时。
为解决这一问题，我们将建立更加高效的客户服务团队，加强培训，提高员工的服务意识和能力，提高服务质量。
2. 原材料采购需要进一步严格管理我们在原材料采购方面存在的问题是对供应商的把控不够，质量管理欠缺，导致产品质量不稳定。
为解决这一问题，我们将建立更加严格的供应商评估机制，定期对供应商进行考核和检查，确保原材料质量符合要求。
3. 工艺流程需要优化我们在生产工艺流程方面存在的问题是效率不高，工艺调整不够灵活。
质量管理体系运行自查报告
质量管理体系运行自查报告质量管理体系建设自查报告“一流”质量管理体系建设自查报告企业根据国家局印发的《一流质量管理体系建设评价标准》及公司分解的《一流质量管理体系建设自查内容分解表》，对企业综合管理体系运行情况进行了自查，并对自查中发现的体系建设中存在的薄弱环节做了认真的分析和思考，现将我厂“一流”质量管理体系建设自查情况汇报如下：一、建立“精品制造”的目标体系（一）目标引领目标引领在企业新一轮贯标中至关重要，设定好目标才能展现出体系的生命力和活力。
2012年，企业目标设定在基于对行业、公司、企业重点工作的深刻理解，和与综合体系建设内涵紧密结合的基础上，依据公司“十二五”规划确定的战略方向，确立了“精品制造”及“六个一流”的工作目标。
在与行业标杆比对并评价历年来目标完成情况后，科学策划了企业年度目标，以确保企业年度目标与战略目标相协调并与时俱进。
今年目标体系重点将“六个一流”的推进工作和精品线对接工作列入各主责部门的业绩合同中，并对企业核心业务工作和流程关键环节的工作质量确定了具体工作目标。
（二）层层分解企业通过将目标层层分解，将各项指标落实到相关职能和层次，建立起覆盖各部门、各岗位的目标、指标体系。
在目标分解过程中，要求各职能部门对时间进度和任务措施做具体展开：在时间进度上要确定各分阶段的目标，以便实施过程的控制；在任务分解上，要明确具体的工作措施，并确定配合部门和实施责任人。
对于综合类目标，企业将目标依据各相关职能部门在任务完成过程中的职责进行分解，细化成各项子目标，并确定考核权重。
通过对各子目标的过程管控，形成聚合作用，支撑总体目标的实现。
（三）目标可测为了切实做到目标可测量，可管控，目标按SMART原则科学设定，定性指标明确了具体的评价标准。
同时目标设定也体现和反映了持续改进的思想，企业目标在公司目标设定的基础上进一步严格要求，将公司的挑战目标作为企业必须完成的最低目标。
同时关键质量目标逐年提升，如烟叶单耗由2011年的35.8KG/箱降到35.5KG/箱，软线效率由2011年的81.63%提升到87%。
质量自查报告（精选5篇）
质量自查报告质量自查报告（精选5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间取得的成绩和出现的问题，是时候好好地记录在自查报告中。
那么一般自查报告是怎么写的呢？以下是小编精心整理的质量自查报告（精选5篇），希望能够帮助到大家。
质量自查报告1项目部在收到建设集团下发的〔20XX〕39号《关于组织开展十一月份质量检查考核的通知》的文件后,立即组织有关部门及各施工队学习了文件的精神及内容，依据文件要求的检查项目,我部重进行了认真的检查、排查工作，具体如下:1、质量管理体系建立情况树立了质量工作目标，即工程质量满足规范标准和顾客的要求；合同履约率达100%，工程项目一次交验合格率100%；顾客综合基本满意率达到90%以上，顾客综合满意率达到80%以上。
建立了质量管理体系，编制了《各级人员质量责任制度》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系》等各项规章制度。
并对20xx年的质量工作进行了目标分解，责任落实到个人。
2、质检员配备及持证上岗情况项目部质检员配备情况良好，满足项目需求。
进行岗位职责制。
质检员有较强的工作责任感和事业心，负责各分项工程的质量情况，分项工程验收时严格按照规范规定和设计要求进行质量控制。
对分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程记录图像资料。
3、工程实体质量、质量通病治理措施落实情况防波堤墙身采用带消浪孔沉箱结构，沉箱预制中的质量控制尤为重要。
沉箱预制出现的质量通病有面层砼出现蜂窝、麻面、气泡，分段时出现松顶等现象。
针对出现的问题，为加强质量控制，项目部进行了一系列的治理措施。
首先，查找原因：混凝土振捣不密实、原材质量差、现场砼易性差；拆模前强度未达到标准要求，水灰比太大、和易性差。
找出原因，便可对症下药，进行如下治理措施：1）控制原材料的质量。
水泥一般在入仓后3天，待水泥稳定后才用于施工，严格采用河砂，且为中粗砂，碎石采用两级陪，在夏季高温天气时搭设降温篷，控制砼的出机温度，严格控制粗骨料的碱性离子含量，饱水养护时间由过去的7天延长至14天，覆盖养护时间由过去的14天延长至28天。
体系建设自查报告
体系建设自查报告【体系建设自查报告】一、引言体系建设是企业发展的基础，更是提升竞争力的重要手段。
为了检视和评估我公司的体系建设情况，我们进行了一次全面自查，并根据自查结果整理了本报告。
本报告旨在总结体系建设的进展与不足，为今后的发展制定更精确的规划和改进措施。
二、体系建设的现状1.质量管理体系我公司始终将质量视为生命线，通过不断完善和推进质量管理体系，不仅提高了产品和服务的质量，还有效地提升了客户满意度。
目前，我公司已经建立了完善的质量管理体系，并获得了ISO9001质量管理体系认证。
然而，在关键过程和过程控制方面，仍存在一些隐患需要进一步改进。
2.环境管理体系随着全球环境问题的加剧，环境管理体系的建设对公司的可持续发展愈发重要。
我公司积极响应，并通过实践探索，建立了相对成熟的环境管理体系。
目前，我们已经通过了ISO14001环境管理体系认证，并不断推进环境保护工作。
然而，在资源利用和环境风险管理方面，还存在一些短板需要加强。
3.职业健康与安全管理体系员工是企业最宝贵的财富，维护员工的职业健康与安全是企业义不容辞的责任。
我公司高度重视职业健康与安全管理，积极履行社会责任，通过与员工广泛合作，建立了职业健康与安全管理体系。
目前，我们已获得了OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证。
然而，在职业健康与安全风险控制和应急预案方面，我们还需要加强管理和培训。
三、体系建设的亮点1.领导力与承诺公司领导层高度重视体系建设工作，始终将其作为战略规划的重要内容，并亲自参与其中。
领导层的明确承诺和示范引领在全员中形成了积极的倡导氛围，为体系建设奠定了坚实的基础。
2.员工参与体系建设离不开全员的共同参与，我公司注重员工的培训和沟通，通过定期召开培训和座谈会等形式，鼓励员工积极发表意见和建议，形成了以员工为中心的体系建设文化。
3.持续改进公司倡导持续改进的理念贯穿于体系建设的各个环节。
通过内部审核、管理评审和不断的改进措施，我公司不断优化和提升体系建设水平，保持了良好的发展势头。
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企业质量体系自查报告_自查报告自查报告能有效针对企业自身的存在的问题，并自我反省和改进，下面就是小编整理的企业质量体系自查报告，一起来看一下吧。
北京***集团自成立以来视质量为企业的生命，将质量建设作为公司的关键来抓，通过二十年努力，集团在水果原浆加工的冷破碎、浓缩果汁加工的超微过滤、饮料灌装的UHT超高温瞬时灭菌、无菌冷灌装等项工艺、技术，均处于世界领先地位。
健全、实施了ISO9001、HACCP、ISO220xx、OHSAS18000、ISO14001等质量、安全、环境管理体系，并实施体系认证。
北京***集团***有限公司自20xx年成立即制定了HACCP计划并严格按照该标准进行生产管理，到现在已建立了系统的质量控制体系。
通过自查，我们主要做了这些工作并存一些不足，具体如下：一、质量控制体系建设注重严格的质量控制体系建设，在质量管理过程中积极推行全员质量管理理念。
质量管理体系全面覆盖项目论证、技术装备基础建设与管理、原材料供应商的开发、进厂原辅料的检验、生产过程质量监控、成品外观质量的检查、成品内在质量检验、物流和售后服务等全过程。
企业并根据客户要求和产品应用领域的不同建立对应的符合国际标准的控制规范。
长期以来，在质量建设上，质监、商检、工商等职能部门给予了公司有力的支持和指导下，质量管理水平取得了稳步上升。
二、坚持技术基础投入公司先后斥资数千万元改造生产和科研试验设备，为产品质量、生产能力和研发实践提供重要支撑和保证。
公司先后斥资数千万元改造生产和科研试验设备，为产品质量、生产能力和研发实践提供重要支撑和保证。
果浆(浓缩浆)车间引进目前世界先进的意大利FBR及德国SIG生产线。
浓缩汁车间引进意大利FBR生产线，保证产品质量达到国际标准。
建有16000吨冷藏库，保证产品的贮存质量。
同时建设50吨的污水处理站，洁净排污，符合绿色环保的要求。
三、坚持检测中心与能力的建设公司注重加强各生产环节相关的检测实验中心和产品生产现场检测站的建设，专设原料水果收购小组及原料验收小组，从源头严把质量关;配备多种实验设备：环保测试仪等测试仪器。
公司还对试验检测设备按照ISO10012标准进行溯源管理,有效保证了材料基础研究、产品试制和性能检测需要，满足了从原材料进厂到产品出厂各环节的检测要求。
四、按质量控制的检验、试验流程要求进行把关首先在原辅材料上，对原料供应基地进行详细考察，专设原料水果收购小组及原料验收小组，对农药残留、微生物进行严格检测，从源头严把质量关。
在生产过程中，要对生产设备、设备和生产工艺参数、过程中进行反复抽检。
成品阶段，品控技术人员感官、理化及微生物指标进行检测，对每一批次的产品留样，检验数据进行档案分类管理，以保证产品信息的可追溯性。
五、坚持系统的质量专业培训健全质量培训体系，企业全年培训不少于5000人次，其中关于技术和质量的培训超3000人次。
六、建立基于数据数溯的售后体系企业建立售后服务中心，设立24小时售后服务热线，并以产品工程技术人员为骨干，在提供售后服务的基础上完善对质量追溯后的数据收集，以加强对产品质量的可靠性分析，初步建立了产品的可靠性指标和产品可靠性制度。
七、存的不足(一)认识上的误区通过自查，公司在质量建设上仍然局限于狭隘的产品质量管理方面，没形成全面质量的管理即TQM的高度认同，总认为产品质量是关键，没有将支持产品质量最终形成的与产品生产过程相关的内部资源配置、制度体系、企业和谐等全方位要素全面纳入质量管理环节，公司将按照GB/T19580标准创建卓越绩效模式，推动公司整体质量建设的提高。
(二)能力建设的不足公司在培训体系上虽然已较健全，人员的培训次数有了一定的保证，但针对性的专项培训力度不够，培训后的结果跟进力度不强，没有完全达到要求。
(三)资源配置不足近年来，人力资源成本上升幅度持续加大，而产品价格由于市场的接受度偏低，难以支撑人力资源成本，推进全面质量的管理的人力成本难以全面得到支撑。
企业质量信用等级评价管理办法1附件1甘肃省企业质量信用等级评价管理办法第一章总则第一条为推进企业质量诚信体系建设，规范质量信用信息管理，增强企业质量诚信意识，提高产品质量，维护消费者利益，建设诚信社会，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》、国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》、国家质检总局《关于进一步加快质量诚信体系建设的指导意见》、《关于加强企业质量信用监管工作的意见》和《企业质量诚信管理实施规范》（国家标准GB/T29467-2012）等有关规定，制定本办法。
第二条企业质量信用指标主要由质量、标准、计量、认证、工许、特设、监督、稽查、出口检验等方面的指标构成。
根据企业质量信用指标反映的不同情况将企业质量信用等级分为A、B、C、D四个等级，分别代表守信、基本守信、失信、严重失信四级信用程度。
在A级的基础上可细分为A 级、AA级和AAA级，字母数量越多，表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。
A级评价采用百分制：A级为75分以上，AA级为85分以上，AAA级为95分以上。
第三条凡在甘肃省境内注册并具有独立法人资格，正常生产、经营三年以上，在组织机构代码平台建立企业质量信用档案数据库的企业均可申请企业质量信用等级评价。
第四条甘肃省企业质量信用等级评价不向企业收费，不增加企业负担，评价工作坚持科学、公正、公平、公开的原则，按照统一的内容、标准和程序进行。
甘肃省企业质量信用等级评价工作坚持监督与服务并举，不搞终身制。
凡评价认定的企业有效期三年，到期复评；对已认定的企业申请高一等级的，原认定等级原则保持两年或两年以上方可申请认定高一等级，否则不予受理评价。
第五条甘肃省企业质量信用的管理工作由省质量技术监督局负责；日常监督管理由市（州）、县（市、区）质量技术监督部门负责。
第二章评价的主要内容和标准第六条企业质量信用等级是在建立企业质量信用档案数据库的基础上，依据质量信用分类标准，通过提取企业质量信用档案的数据，运用企业质量信用管理软件自动生成A、B、C、D 四个等级。
A级为严格遵守有关法律法规和诚实守信原则，企业质量保证、计量检测和标准化体系健全且运行有效，产品质量稳定，市场信誉良好，无产品质量监督抽查不合格记录，无质量、计量、标准、认证认可等违法违规记录；B级为遵守有关法律法规、产品质量信誉较好，企业产品质量无监督抽查不合格记录，无违反质量相关法律法规的记录，基本上能够兑现质量承诺；C 级为有违反法律法规的行为，有质量承诺未兑现纪录，但未造成重大危害和损失；D级为违反有关法律法规，由于企业质量责任给社会及消费者造成重大危害和损失。
第七条按照企业质量信用档案数据的内容和性质，实施区别管理。
B级和C级企业作为内部监管依据，不对外公示。
对外公示的A级守信企业，必须在企业自愿申请的基础上，由省级质量技术监督部门依照评价标准组织对企业进行现场评价核实。
需对外曝光的D级严重失信企业，必须对失信事实和程度复核后方可确定。
第八条企业质量信用等级评价内容主要包括：（一）产品质量状况；（二）质量管理和质量管理体系建设及运行情况；（三）标准化管理和企业标准体系建设情况；（四）标准化良好行为评价认定情况；（五）计量管理和计量检测体系建设情况；（六）企业售后服务体系建设及消费者意见反馈情况；（七）近三年内企业遵纪守法、规范经营情况。
第九条经核实，申请评价企业近三年内存在以下情况之一的，取消评价资格：（一）企业成立时间不满3年的；（二）产品属于国家强制认证或许可证等管理范围尚未取得相应证书或证书超过有效期的；（三）未通过质量管理体系(GB/T19001-2008)认证的或证书超过有效期的;（四）在职员工质量管理基础知识培训率达不到85%的；（五）不具备与其生产经营活动相适应的工作场所和硬件设施等生产经营条件的；（六）在国家、省级组织的产品质量监督检验中存在不合格记录的；（七）发生重大安全事故和环保事故的；（八）发生产品质量事故并造成社会影响的；（九）因违法经营被查处的；（十）参与其他违规违法活动造成严重后果的。
第三章评价机构第十条甘肃省质量技术监督局（以下简称省质监局）负责管理全省企业质量信用等级评价工作。
省质监局设立甘肃省企业质量信用等级评价委员会（以下简称省评价委员会），负责制订《全省企业质量信用等级评价细则》和评价标准，组织、领导全省企业质量信用等级评价工作，省评价委员会办公室设在省质监局质量处。
第十一条甘肃省企业质量信用等级评价委员会委员由省质监局各业务处(局)及省质量协会负责人组成。
第十二条企业质量信用等级评价核实工作，委托省质量协会组织。
具体评价核实工作由评价组承担，评价组实行组长负责制。
评审员由省评价委员会办公室认定和聘任。
评审员应当具备以下条件和能力：（一）认真贯彻执行党的方针、政策，熟悉国家有关质量、经济的法律、法规和规定；（二）接受过全面质量管理相关知识和企业质量信用等级评价工作的培训；（三）具有五年以上质量技术监督管理或专业工作经历，有较丰富的实践经验；（四）掌握评价核实的方法和技巧，具有敏锐的观察力和准确、快速的反应能力，并具有较强的综合分析判断能力，以及善于与人交往的能力；（五）认真履行评审员职责，严格遵守评价工作纪律，做到公正严明。
（六）与申请企业有利益关系者应当回避。
第四章评价的程序及公告第十三条甘肃省企业质量信用等级评价核实工作一般按年度组织开展。
第十四条申请A级质量信用等级评价的企业，先按评价标准进行自我评价，在做出自评结论的基础上，向所在市、州质量技术监督局（以下简称市、州质监局）提出申请，市、州质监局受理后，初步核实企业申请材料的真实性，然后将。