中央企业班组长岗位管理能力资格认证(期)模拟
AST中央企业班组长岗位管理能力资格认证三期模拟10300011
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0011姓名：学号：得分：一、判断题(共15题,共15分)1.(1分)所有工作人员都应学会触电、窒息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。
（）。
T、√F、×2.(1分)核心价值观是塑造员工行为的基本理念。
（）。
T、√F、×3.(1分)沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。
（）。
T、√F、×4.(1分)应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否建立了危机处置机制。
（）。
T、√F、×5.(1分)王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。
班组长要有这样的度量与胸怀。
（）。
T、√F、×6.(1分)瓶颈资源要保持100%的利用，尽量增大其产出。
（）。
T、√F、×7.(1分)班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。
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T、√F、×8.(1分)管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
（）。
T、√F、×9.(1分)班组多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。
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T、√F、×10.(1分)上级对下级可以越级检查但不能越级下命令。
（）。
T、√F、×11.(1分)高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。
（）。
T、√F、×12.(1分)生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。
（）。
T、√F、×13.(1分)班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理、论证实施、评估激励制度，形成合理化建议常态机制，激发职工创造潜能。
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T、√F、×14.(1分)下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。
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T、√F、×15.(1分)职业人三敬，包括：敬人、敬业、敬己，其中敬人，主要是指尊敬领导和年长者。
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0016
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0016姓名：学号：得分：一、判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干。
（）。
T、√F、×2.(1分)一个不好的微小机制，若不及时引导调节，也会带来大的灾难。
（）。
T、√F、×3.(1分)安全建设要坚持公司、部门/车间、班组三级安全教育和安全日活动，提高员工的安全意识和自我保护能力。
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T、√F、×4.(1分)安全标示图的指示意义是避险处。
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T、√F、×5.(1分)承担安全评价、认证、检测、检验的机构应当具备国家规定的资质条件，并对其作出的安全评价、认证、检测、检验的结果负责。
（）。
T、√F、×6.(1分)清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。
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T、√F、×7.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。
（）。
T、√F、×8.(1分)既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作为。
（）。
T、√F、×9.(1分)全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而在根本上提升企业整体的运作效率”。
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T、√F、×10.(1分)职业人三敬，包括：敬人、敬业、敬己，其中敬人，主要是指尊敬领导和年长者。
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T、√F、×11.(1分)如果企业重视事故预防，使班组员工树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。
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T、√F、×12.(1分)生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。
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T、√F、×13.(1分)下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。
#AST_中央企业班组长岗位能力资格认证(三期模拟1030)-0005
中央企业班组长岗位管理能力资格认证<三期模拟1030）-0005姓名：学号：得分：一、判断题(共15题,共15分>1.(1分>绝大多数暴露的问题都是可以控制的。
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T、√F、×2.(1分>班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干。
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T、√F、×3.(1分>检修班组和其它班组在布置生产任务时，要明确安全措施，布置好劳动安全注意事项。
< ）。
T、√F、×4.(1分>订立点检的标准作业程序是保证点检质量的基本要求。
< ）。
T、√F、×5.(1分>班组生产的产品越多越好。
< ）。
T、√F、×6.(1分>企业应向职工进行“作业时作业环境”、“设备状况”、“危险区域”等安全教育。
< ）。
T、√F、×7.(1分>人员的考核业绩应该很大程度上影响人员的奖金收入和在企业的职业发展前途。
< ）。
T、√F、×8.(1分>生产经营单位主要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的，给予降职、撤职的处分，对逃匿的处十五日以下拘留；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
< ）。
T、√F、×9.(1分>下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。
< ）。
T、√F、×10.(1分>高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。
< ）。
T、√F、×11.(1分>班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。
< ）。
T、√F、×12.(1分>生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与人员宿舍在同一座建筑物内。
< ）。
T、√F、×13.(1分>班组长应具有分辨班组人员的特性与发展潜力的能力。
中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)案例分析有答案汇总版
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）汇总题案例分析汇总案例分析(共2题,共18分)46.(9分)人物：班长张小宝跟单员：杨小珊地点：生产部控制室事件：晚上十一点，班长张小宝接到跟单员杨小珊的电话，“张哥，老大，我拜托你让你的手下快点装车吧。
刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了，但是你的人到现在还没有给他们装车。
这批货明天早上就要运到客户那里，要不然他们就要停产了。
今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么？两个小时冷却，到现在怎么也应该给我们装上了啊！”其实这样的电话，张小宝今天已经是第二次接到了，上午是采购部的李主任也说运原材料的车进来4个小时还没有把车卸完。
他的班组这样拖延工作的事情已经不是第一次了，真让人头痛。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）1、各部门都责怪张小宝，说明了（A）A、张小宝班组管理出现问题B、张小宝没有联系装车工人C、张小宝向各部门反映内容不一样D、张小宝没有好好对待他的员工2、下列关于张班长及其班组的说法，不正确的是（A）A、张班长及其班组员工的素质都太低B、张班长的管理能力有待提高C、张班长应从自己的班组管理、信息衔接等方面找原因D、张班长和他的班组需要一次彻底的讨论和检查，找出问题的根源3、下列说法不能帮助张班长解决问题的是（D）A、检查班组与其它部门的信息沟通是否对称，确保各部门之间协调计划都要提早安排B、定期检查对每一个员工的工作安排是否合理C、平时要与员工处好关系，做工作时，班组长要起到带头的作用，身先士卒D、制度严厉的惩罚措施，定期开班组会，让他们明白此类事件如果再发生，会遭到怎样的处罚47.(9分)班长小李最近遇到了一个颇让她头痛的问题：她班里的一个业务骨干小王一直求她帮忙调出本厂，小王既是一个专业方面的人才，又是她高中时的同学。
她在解释调动原因时态度非常诚恳，理由是孩子小，离家远，现在她先生好不容易为她寻找到一家单位，那个单位不仅离家近，而且开出了非常优厚的条件，所以请小李无论如何也要帮这个忙。
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0015
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0015姓名：学号：得分：一、判断题(共15题,共15分)1.(1分)清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。
（）。
T、√F、×2.(1分)事故的发生是量的积累结果，再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。
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T、√F、×3.(1分)班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义。
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T、√F、×4.(1分)从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
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T、√F、×5.(1分)班组员工心理健康管理，是指通过了解其工作中的心理压力和感受，采取相应措施有效缓解其压力，保证其心情舒畅的进行工作。
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T、√F、×6.(1分)安全标示图的指示意义是避险处。
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T、√F、×7.(1分)设备操作的安全隐患是由维修部门负责监管的。
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T、√F、×8.(1分)班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。
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T、√F、×9.(1分)精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。
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T、√F、×10.(1分)班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。
（）。
T、√F、×11.(1分)高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。
（）。
T、√F、×12.(1分)下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。
（）。
T、√F、×13.(1分)班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理、论证实施、评估激励制度，形成合理化建议常态机制，激发职工创造潜能。
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0007
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0007姓名：学号：得分：一、判断题(共15题,共15分)1.(1分)非瓶颈的利用程度不是由系统的瓶颈决定的，而取决于其本身。
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T、√F、×2.(1分)在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。
（）。
T、√F、×3.(1分)目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息，来组织现场活动，以提高工作效率的一种管理方式。
（）。
T、√F、×4.(1分)班组长应教导员工正确处理国家、集体、个人三者利益关系，与危害国家、社会利益的行为作斗争（）。
T、√F、×5.(1分)管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
（）。
T、√F、×6.(1分)管理的目的就是消除矛盾。
（）。
T、√F、×7.(1分)班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。
（）。
T、√F、×8.(1分)应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否建立了危机处置机制。
（）。
T、√F、×9.(1分)班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。
（）。
T、√F、×10.(1分)高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。
（）。
T、√F、×11.(1分)下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。
（）。
T、√F、×12.(1分)班组生产中一旦出现突发事件，班组长必须坚持“马上现场，马上现品，马上现象”的原则。
（）。
T、√F、×13.(1分)上级对下级可以越级检查但不能越级下命令。
（）。
T、√F、×14.(1分)职业人三敬，包括：敬人、敬业、敬己，其中敬人，主要是指尊敬领导和年长者。
（）。
T、√F、×15.(1分)班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理、论证实施、评估激励制度，形成合理化建议常态机制，激发职工创造潜能。
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0002
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）-0002姓名：学号：得分：一、判断题(共15题,共15分)1.(1分)重大危险源是指长期或者临时生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。
（）。
T、√F、×2.(1分)班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。
（）。
T、√F、×3.(1分)从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
（）。
T、√F、×4.(1分)班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。
（）。
T、√F、×5.(1分)事故的发生是量的积累的结果，再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。
（）。
T、√F、×6.(1分)事故应急预案在应急系统中并不起着关键作用。
（）。
T、√F、×7.(1分)差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的和众不同的产品或服务。
（）。
T、√F、×8.(1分)2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。
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T、√F、×9.(1分)下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。
（）。
T、√F、×10.(1分)班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。
（）。
T、√F、×11.(1分)如果有两种以上的选择，而其中一种将导致灾难，则必定有百分之五十的人会作出这种选择。
（）。
T、√F、×12.(1分)班组民主建设要尊重员工的主人翁地位，发挥班组自主权，引导和支持员工进行民主管理、自主管理。
（）。
T、√F、×13.(1分)如果企业重视事故预防，在职工中反复宣传，树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。
AST_中央企业班组长岗位能力资格认证(三期模拟1030)-0018
中央企业班组长岗位管理能力资格认证<三期模拟1030）-0018姓名：学号：得分：一、判断题(共15题,共15分>1.(1分>王侯头顶堪走马，宰相肚里能撑船。
班组长要有这样的度量与胸怀。
< ）。
T、√F、×2.(1分>生产经营单位主要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的，给予降职、撤职的处分，对逃匿的处十五日以下拘留；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
< ）。
b5E2RGbCAPT、√F、×3.(1分>改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。
< ）。
T、√F、×4.(1分>未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
< ）。
T、√F、×5.(1分>企业存在的最大目的就是实现利润的最大化。
< ）。
T、√F、×6.(1分>所有工作人员都应学会触电、窒息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。
< ）。
p1EanqFDPwT、√F、×7.(1分>在制定了详尽的工作计划后，班组绩效自然水到渠成。
< ）。
T、√F、×8.(1分>班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。
< ）。
T、√F、×9.(1分>高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。
< ）。
T、√F、×10.(1分>班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。
< ）。
T、√F、×11.(1分>班组民主建设要尊重员工的主人翁地位，发挥班组自主权，引导和支持员工进行民主管理、自主管理。
< ）。
DXDiTa9E3dT、√F、×12.(1分>如果企业重视事故预防，使班组员工树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。
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中央企业班组长岗位管理能力资格认证（二期）模拟 姓名： 学号： 得分： 单选题(共20题,共30分) 1.(1.5分)有许多因素会导致一个人压力过度，（ ）不属于这样的因素。
A、沟通条件差
B、对时间和精力的不切实际的要求 C、时间和精力上的要求发生冲突 D、规划自己的时间 2.(1.5分)班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ ）是变异最大最不可控的因素。
A、人 B、机 C、料 D、法 E、环 3.(1.5分)下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（ ）。 A、得知现场出现问题，要在第一时间赶到 B、要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因 C、要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论 D、马上解决，班组长要将问题在现场解决处理 4.(1.5分)对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（ ）。 A、会排除故障 B、会润滑 C、会防护 D、会保管 5.(1.5分)小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（ ）。
A、尽可能对有关的或重复性的工作进行计划
B、无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划 C、他没有必要做计划 D、他的工作无法做计划 6.(1.5分)“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（ ）。
A、双向的
B、有效的 C、无效的 D、完整的 7.(1.5分) 有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（ ）。
A、不能主动说出自己的需求
B、采用了一种积极的自我暗示 C、假设一切应该顺其自然 D、事先估计到了存在的困难 8.(1.5分)每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ ）。
A、对时间和精力不切实际的要求
B、短时间内要做太多的事 C、班组沟通不畅，问题不能及时化解 D、缺乏热情 9.(1.5分)每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确的是（ ）。
A、主要是专业技能和人际技能 B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能
C、主要是人际技能和概括技能 D、以上三项都不正确 10.(1.5分)下列关于班组长领导方式的说法，正确的是（ ）。 A、班组长本人的成熟度和班组员工的成熟度以及工作任务的难易等因素决定着班组长的领导方式 B、班组长本人的成熟度是决定班组长领导方式的最重要因素 C、班组员工的成熟度唯一决定着班组长的领导方式 D、工作任务的难易唯一决定着班组长的领导方式 11.(1.5分)下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（ ）。 A、班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评 B、班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下 C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工
D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评 12.(1.5分)下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（ ）。 A、有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面 B、当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决
C、仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心 D、一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。 13.(1.5分)下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ ）。 A、班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩 B、班组年度绩效考核结果应均等，不能有太大的差距 C、班组年度绩效考核结果应与员工的学历、任职时间成正比 D、班组年度绩效考核应依据企业、部门整体绩效进行考量 14.(1.5分)下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（ ）。 A、有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通 B、班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报 C、班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索 D、当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面” 15.(1.5分)作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。
A、班组中部分成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做 D、自己必须要做一些更为重要的事情 16.(1.5分)小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（ ）。
A、他不会有效的工作 B、他不能解决客户的问题 C、他不会有效的休息 D、他不能很好的授权 17.(1.5分)在紧迫性/重要性矩阵（见下图）中，（ ）属于优先级为A的工作。
A、亟待解决的重要问题 B、干扰电话 C、工作中的琐事 D、团队和个人的发展 18.(1.5分)张班长准备为班组员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时（ ）不应在张班长的考虑之内。
A、成员个人的技能水平 B、成员的工作和学习的方法 C、公司过去的经营业绩 D、资源的可用性 19.(1.5分)张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的，他通常为班组成员创造一些机会和环境，增加班组成员之间的公开性。下列说法对公开性的建立不起作用的是（ ）。 A、面对每个成员说出自己真实的感受 B、通过班组集体活动，帮助成员相互了解 C、班组成员各自都有自己单独做事的方式 D、欣赏班组成员不同形式的贡献 20.(1.5分)PDCA循环是现场管理的重要工具，下列关于其四个阶段的说法，正确的是（ ）。
A、检查、协调、计划、实施 B、计划、实施、检查、处理改善 C、计划、处理、检查、实施 D、计划、检查、实施、处理改善 多选题(共10题,共20分) 21.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（ ）。（ ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排 C、避免会前的沟通 D、有明确的会议目的 22.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ ）。（ ）。 A、过多制造的浪费 B、搬运的浪费 C、加工的浪费 D、等待的浪费 23.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ ）。（ ）。 A、定点和定项 B、定标和定周期 C、定法和定人 D、定表单和定记录 24.(2分)老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（ ）。（ ）。
A、了解老赵的真实想法，再想对策 B、警告老赵今后不能在班组里发牢骚，影响不好 C、班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价 D、适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助 25.(2分)下列说法正确的是 （ ）。（ ）。 A、当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较多时，可考虑用“命令”的方式
B、当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑用“说服”方式 C、当班组长的成熟度和班组员工成熟度相当时，可采用参与式 D、任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度 26.(2分)班组长表扬班组员工时，要遵循的原则有 （ ）。（ ）。 A、表扬要明确具体
B、确保员工明确为什么被认可 C、确保其他组员知道该员工为什么被认可 D、对能动性高的骨干员工，不用表扬 27.(2分)下列关于领导方式的说法正确的是 （ )。（ ）。 A、不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好
B、对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感
C、领导方式本身没有优劣好坏之分 D、领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定 28.(2分)王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（ ）。（ ）。
A、王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长
B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职 C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高 D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果 29.(2分)打造班组团队文化，班组长应（ ）。（ ）。 A、消除不安全因素，给员工归属感