【精品】邮政营业网点信息显示系统介绍
邮政银行一点一策(最新)

【其它】1、网点概述(一)地域环境1、基本情况。
大西门营业网点地处**区**街,归属辖区为**街道办**路社区,位于城区市中心地带,交通便利。
周边主要以居民小区,学校,小微企业,个别行政单位为主。
该网点周边1公里内的相关情况如下:以该网点为中心点向东南西北四个方向延伸1公里内共有居住小区及楼盘:宏杰花园,金象小区,农机局单位房,外贸小区,天悦国际楼盘,安监局单位房,富临小区,丰谷酒楼大厦,卫校家属区等等约21个,商户(门面)经营约241户,住户约3360户,辐射约3万多人。
周边主要街道有:**路,南河路,健安街,滨**路,体运村路,挨临饮马大桥。
以网点为中心点向以上街道辐射500米左右共有商铺约250户,主要以经营餐饮,副食,美容美发,茶楼等与居民生活相关的第三产业。
在网点对面20米**路有大西门社区农贸市场,此市场约有门面20个,摊位30个左右,此菜市在早晨8----11点左右人流量相对较大,购物者多为附件居民。
2、竞争对手。
中国工商银行**路支行,距离我网点200米左右,网点面积约200平米,ATM 个数2台,营业台系4个,理财台系3个,VIP室1个。
该网点设立营业理财台系较多,有专职VIP室和理财经理,网点正处大西门十字路口,地理位置较好,客户流量大,开业已久,有稳定的客户源,本区域众多商户均为该网点用户。
余额约。
**市商业银行城南支行,距离我网点800米左右,网点面积约300平米,ATM 个数3台,营业台系5个,理财台系2个,VIP室1个。
该网点设立营业理财台系较多,有专职VIP室和理财经理,网点正处南河路路口,地理位置较好,内部环境优良设施齐全,由于该网点为商业银行自由楼盘,有较稳定的客户源,但其客户服务质量一般。
余额约。
中国银行**路支行,距离我网点1公里左右,网点面积约340平米,ATM个数3台,营业台系4个,理财台系1个,VIP室1个。
该网点设立营业理财台系较多,有专职VIP室和理财经理,网点正处宏杰花园路口,地理位置较好,人流量较大,内部环境布置紧凑温馨。
邮政储蓄公司业务流程及风险点介绍

一、业务主管岗位职责
6.按照规定对本机构反洗钱工作开展情况进行监督、检查。 7.负责保管本机构重空大库,合理调剂本网点现金与重空库存 (一般网点重空存量控制在一个月的用量,柜员尾箱中的重空存 量控制在一周的用量),进行柜员的重空、现金调剂及向上级行 的领缴。 8.可保管本网点的业务公章。 9.可兼任备用密押员。 10.应由业务主管负责的其他各项工作。
存款业务
单位存款是指机关、团体、部队、企业、事业单位、个体工商户、其他 组织(以下统称单位)等在金融机构的存款,包括活期存款、定期存 款、通知存款、协定存款以及经中国人民银行批准的其他存款一般 规定:
系统目前仅办理单位人民币存款业务。
单位客户的印鉴卡可以多个账户共用,但账户名称必须一致。印鉴卡最 后一个关联账户销户时,应收回印鉴卡并加盖“作废”章。
客户信息注销操作规程
1、经办柜员根据上级业务部门下达的客户信息注销的 批准文件调用[02006客户信息注销]交易。
2、录入需注销的客户编号后提交主机,系统回显 记录的单位客户基本信息内容
3、核对系统显示的客户编号、客户名称与批文 中所列客户信息一致后,将相关材料交业务主管。
4、业务主管审核无误,授权后提交主机。 5、 交易成功,打印内部通用凭证,随当日业务档案一并上交事后监督。
储蓄柜员兼岗。)
一、营业网点岗位职责
(一)主管行长: 1.组织贯彻执行上级行的方针政策、制度办法,并负责组织 人员培训。 2.对本机构的会计账目进行检查,记录检查情况,并对检查 结果负责。 3.按照规定对本机构现金、重要空白凭证、印鉴卡片、有价单证 等进行账实检查,记录检查情况,并对检查结果负责。 4.保管业务公章,也可委托业务主管保管和使用。 5.按要求对柜台业务中需要行长审核的业务进行审核并授权, 对其合法性、合规性负责。
中国邮政储蓄银行手机银行wap版功能介绍.doc

中国邮政储蓄银行手机银行Wap版功能介绍一、我的账户(一)功能简介中国邮政储蓄银行手机银行的“我的账户”功能包括:余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失。
→余额查询:客户可以通过此功能查询到本人账户的基本信息、各子账户信息,包括账户余额、可用余额、开户日期、绿卡通副卡等信息。
→明细查询:客户可以通过中国邮政储蓄银行手机银行对活期账户按时间段查询交易明细。
支持查询最近六个月内交易明细,单次时段跨度不超过3个月。
→账户管理:客户可以通过“账户追加”功能实现追加手机银行账户,经过追加的账户为非签约账户,实现非签约账户手机银行服务功能;客户可以通过“账户撤销”功能实现撤销手机银行非签约账户。
经过撤销之后,该账户将取消所有手机银行服务功能;客户可以通过“别名设置”功能对手机银行账户进行别名设置。
→绿卡通账户管理:如果客户是绿卡通主卡客户,可以通过“绿卡通账户管理”功能停用/启用副卡、设置副卡额度。
→账户挂失:客户可以通过此功能对签约和非签约账户进行挂失。
通过中国邮政储蓄银行手机银行办理的挂失为临时挂失,临时挂失有效期为5天,如需正式挂失,客户需在临时挂失有效期内前往中国邮政储蓄银行银行网点办理正式挂失手续。
(二)重点功能使用说明→余额查询1.登录中国邮政储蓄银行手机银行,选择“我的账户→余额查询”,显示客户账户列表,如图1。
2、选择需要查询的账户,点击账号,显示该账户的余额信息,如图→明细查询1、登录中国邮政储蓄银行手机银行,选择“我的账户→明细查询”,显示客户账户列表。
2、选择需要查询的账户,点击账号,显示该账户的明细信息,如图。
3、客户可以点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息进行快速查询。
也可以通过输入起始日期与截止日期后,对该查询期内的明细信息进行时间段查询,点击“查询”,显示账户的明细信息,如图。
→账户追加1.登录中国邮政储蓄银行手机银行,选择“我的账户→账户管理→账户追加”,显示账户追加页面。
e233邮政营业员高级试卷正文

试卷编号:e233 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。
) 1. “报关单”是向________________申报寄递物品的单式。
2. 计算机网络由________________和资源子网两部分组成。
3. 代放号业务,是通过设立专厅/专柜或由11185中心与运营商营帐系统的连接,并利用________________资源,实现在邮政网点开展各类电信号码的放装。
4. 使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志________________处将多余绳头剪去。
5. 在收寄台湾速递邮件时,除录入正常信息外,还应在国家(地区)代码中填入“________________”字样。
6. 收寄“邮政公事”包裹时,营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围,查核包裹详情单上是否加盖________________。
7. 店标、局名牌、________________牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。
8. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。
9. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。
10. 在邮政营业信息系统【4封发处理—8封发查询统计—1封发查询】模块中,按________________键可查询未封发邮件信息。
11. 邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的________________邮件。
12. 国际印刷品内允许附寄内件清单和________________的名址签条。
13. 国际回执的英文缩写是________________。
邮政支局网点 、 报刊业务营业员投递员日常操作

报刊业务处理流程1. 报刊变动通知单,必须每天打印并及时通知投递员。
如果有数据变动要立即查询详情打印交给投递员处理。
2. 报刊的补款、退款通知单必须每天查询打印并及时处理完毕。
查询打印:进入73投递系统→2.报刊分发→10.补退款通知单打印→ 2.打印补款通知单3.打印退款通知单1.未补退款查询(可以输入起始年月日→结束年月日来查询某段时间未处理的业务)(各局营业人员接到此通知后要立即清理一遍本局长时间未处理的补、退款业务,避免客户投诉和时间长久产出系统自动冲账,无款可退)。
补款、退款处理:打印出补、退款单后要及时处理,并不是打印出来就没有事情了。
处理补款和退款业务时要根据查询打印出的单据上面的查询号(37060**)判断单双年度的业务,分别进入71(单年度)或72(双年度)中3.特殊处理→1.补款2.退款输入相应的单号、查询号、查看无误后按F4键确定。
业务处理完毕后要及时结账。
长期不处理补款和退款业务,系统会自动冲账,如有客户投诉或者要求退款,由各投递局承担。
、请各支局报刊业务营业员严格按照业务要求,及时处理报刊退款、补款业务。
对于投递地址差错的报刊要认真对待,及时联系相关投递支局进行处理。
地址不详细的报刊,要查询该条报刊卡片的附加地址以及电话号码,积极寻找联系客户,避免客户投诉。
3. 报刊取费单每天查询打印:(71报刊单年度)或(72报刊双年度)系统,根据当前能订阅的年度报刊来判断,在71或者72中进入→3.特殊处理→13.取费单处理→1.取费单打印,如果有此业务提示打印,请打印到空白纸上,然后联系报刊发行,以便及时协同处理。
4. 查询某一种报刊:查询号、顺序号、收据号、订户地址附加信息、电话号码等详单(以便处理改址、退订)→进入73.投递系统菜单→6—2 输入你想查询报刊的邮发代号后按F5键就能显示该代号的所有订户数据,要想单独查看某一条的详细信息,可根据屏幕提示,输入该条前面的序号然后按回车键就可以看到该条报刊的详情。
物流资料物流快递后台完整版操作手册

【最新资料,Word版,可自由编辑!】序天天快天网系统概况···············································································1天网系统管理软件总体介绍··········································································2天网系统功能和系统版本组成·····································································第一章系统····································································································1.1 天网外观与系统基本设置······································································第二章系统管理···························································································2.1用户管理············································································································2.2串口设置············································································································2.3文件上传············································································································2.4系统操作日志查询·························································································第三章基础资料···························································································3.1营业网点通讯录·····························································································3.2员工资料············································································································3.3区县地址库·······································································································3.4派送范围············································································································3.5派送区县维护··································································································3.6乡镇超区维护··································································································3.7街路地址············································································································3.8短信业务配置··································································································3.9下属网点大头笔·····························································································3.10收件人地址库·······························································································3.11网点每日看板维护······················································································3.12本站打包区域下一站·················································································3.13自定义异常区域··························································································3.14业务员大头笔编码······················································································3.15本站打包大头笔··························································································3.17区县地址库集散··························································································第四章基本资料查询···················································································4.1 营业网点通讯录查询··················································································4.2网点编码打印··································································································4.3营业网点查询··································································································4.4员工资料查询··································································································4.5派送区县查询··································································································4.6派送超区查询··································································································4.7寄件快速查询··································································································4.8省级时效查询··································································································4.9城市点对点时效查询····················································································4.10城市时效差异表查询·················································································4.11集散分拨称重费率查询············································································4.12区域结算费率查询······················································································4.13有偿派费时效明细查询············································································4.14车辆查询·········································································································4.15班车线路查询·······························································································4.16盲区编码打印·······························································································4.17超区编码打印·······························································································4.18大头笔编码打印··························································································4.19车辆编码打印·······························································································4.20线路编码打印·······························································································4.21长宽高编码打印··························································································第五章扫描····································································································5.1有线巴枪扫描··································································································。
中国邮政储蓄银行个人网上银行
中国邮政储蓄银行个人网上银行一.个人(含手机)网银功能简介1.我关注的信息:主要有账户信息、近期网银转账、关注的基金、银行公告等详细信息。
2.我的账户:主要是为用户提供网上银行各类账户管理、账户查询、账户挂失、一家亲、积分管理、等服务。
3.转账汇款:用于同行或跨行进行转账汇款。
常用的有定活互转、行内转账、按址汇款、密码汇款、批量转账汇款、网汇通充值、资料与工具等功能。
4.信用卡:提供账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费验证方式、短信服务设置、信用卡还贷、信用卡积分等功能。
5.网上支付功能管理:实现查询网上支付交易明细的功能,包括支付查询、交易限额、支付申请等功能。
6.投资与理财:主要是介绍基金、保险、国债等业务。
包括申请、交易查询、定投查询、基金交易、基金赎回、基金转换、资料修改、风险评估、分红等功能。
7.外汇通:查询外币主账户及主账户下挂所有子账户的基本信息。
外币主账户包括绿卡通、外币活期一本通、外币定期一本通等功能。
8.个人贷款:有个人贷款产品的适用对象、贷款额度、期限、利率、还款方式和服务特色等功能。
9.安全中心:可以自助修改登录密码、网上交易密码。
可以修改密码、账户保护、限额管理等功能。
10.客户服务:主要有修改资料、个人设置、首页定制、信息定制、便捷通道、风格设置、短信通知等功能。
11.在线客服:主要是为客户提供支持服务,服务方式包括智能搜索、在线咨询、邮件回复和留言四种等功能。
二.网购交易1.网上支付:拍下商品,产生订单信息,选择邮政储蓄网上银行进行支付,页面转向中国邮政储蓄银行网上支付系统页面登录页面,输入登录密码和验证码,单击登录付款。
登录成功后在弹出的页面单击确认支付,此时网银系统要求客户输入认证信息,认证信息分为:手机短信、电子令牌、普通UKey+短信、扩展UKey+短信,四种认证类型,用户可自行选择认证方式,下面会介绍各种认证类型的作用。
2.网上汇款:单击按址汇款,显示按址汇款输入页面。
c234邮政营业员高级试卷正文
试卷编号:c234 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。
) 1. 目前邮政营业上广泛使用的输入输出设备是________________,邮政营业信息系统就是通过该设备来实现多用户同时运行生产作业的。
2. 办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经国家________________批准。
3. 店标、局名牌、________________牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范。
4. 在收寄台湾速递邮件时,除录入正常信息外,还应在国家(地区)代码中填入“________________”字样。
5. 国际出口邮件中发现军火武器,应与当地________________部门联系处理。
6. 支付赔偿时,要依式填写“________________收据”一式二份,经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。
7. 委托他人代领局内投交的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批注考 生答 题不准 超 过此 线________________并签章领取。
8. 进口国际包裹改寄境外的,如果收件人或其代理人未预先支付邮费的,应按________________计费。
9. 信箱开出的平信,因收件人地址不详,邮局应盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回________________。
10. 收寄“邮政公事”包裹时,营业人员应验视该包裹是否符合邮政公事邮件准寄范围,查核包裹详情单上是否加盖________________。
11. 非保价包裹邮件须在包装箱骑缝处加盖________________后用带有“中国邮政”标志及“省名”字样的透明专用胶带严密封口。
2013年贺卡兑奖操作简介
2013年贺卡兑奖操作简介一、2013年度贺卡兑奖总体流程幸运封、普卡的兑换流程包括三种:网点直接兑奖、网点核验网上兑奖、直接网上兑奖(仅支持幸运封)。
网点直接兑奖由中奖用户持中奖产品实物前往邮政网点直接兑奖。
营业员核验实物后,在营业系统录入兑奖号码,营业系统提交兑奖号码信息到兑奖平台核验兑奖号码,兑奖平台返回兑奖号码状态给营业系统。
如果兑奖号码为未兑付,营业员可以按照用户需要选择商品,填写收件人信息并形成订单,此时营业系统发送兑奖号码给兑奖平台标记该兑奖号码已结算。
日终时营业系统将订单信息反馈给邮乐网准备发货。
网点核验网上兑奖由中奖用户持中奖产品实物前往邮政网点核验,核验后到邮乐网选奖品下单。
用户在网点核验时,先由营业员核验实物,然后在营业系统录入兑奖号码及中奖人信息。
营业系统将信息发送兑奖平台进行核验,如果兑奖号码为未兑付,兑奖平台生成唯一的网点验证码给营业系统,并标记兑奖号码状态为已兑付。
营业系统收到网点验证码后打印给用户,用户持网点验证码的凭条到邮乐网上选择奖品。
邮乐网上选择奖品的流程同网上兑奖流程一致。
网上兑奖的用户登录邮乐网,选择奖品,填写兑奖号码和验证码(普卡和幸运封一二等奖需填写网点验证码)等信息。
邮乐网提交兑奖号码信息到兑奖平台核验兑奖号码,兑奖平台返回兑奖号码状态给邮乐网。
如果兑奖号码为未结算,用户可以继续填写收件地址并形成订单,此时邮乐网发送兑奖号码给兑奖平台标记该兑奖号码已结算。
二、营业二期系统操作简介2013年贺卡兑奖营业二期系统在系统主界面选择“3关联业务处理—4贺卡兑奖”模块进入,如下图所示:1贺卡兑奖部分操作1.1贺卡兑奖实现网点直接兑奖、网点代兑的业务功能。
操作步骤:1.在系统登录主界面选择模块号【3.关联业务处理—4.贺卡兑奖—1.贺卡兑奖】,进入交易模块,操作界面如下“图1.1-1”所示:图1.1-12.“中奖类型”栏直接回车,系统将弹出类型选择提示框,输入序号供选择,目前系统中有“0普卡、1信卡、2贺卡、3自创型、4幸运封”五种类型。
邮政报刊大客户订阅服务系统功能简介
5、到支局网点付款
大客户订阅服务系统功能简述
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注意事项
1、大客户订阅服务系统将支持邮发以及非邮发报刊订阅。其中非邮发报刊只
能通过大客户订阅服务系统录入,网上订阅、电子化支局均不能收订非邮 发报刊。 2、大客户订阅服务系统投入使用前,需进行系统初始化工作。各省业务人员 应根据项目组提供的预设内部员工表,将内部员工号和密码通知各订销局 管理人员,订销局管理人员进入系统后,需将各订销局所属大客户信息维 护到系统中,完成系统初始化工作。
3
系统业务功能(一)
系统主要分为面向外部客户服务子系统、面向邮政内部管理子系 统、后台数据同步处理子系统和支局大客户处理子系统(在电子化支局 系统中实现)四大子系统。 报刊订阅大客户服务系统
外 部 客 户 服 务 子 系 统
内 部 客 户 管 理 子 系 统
数 据 同 步 子 系 统
支 局 大 客 户 子 系 统
4
系统业务功能(二)
1、面向外部客户服务的子系统提供:系统登陆、目录查询、报刊订阅、 报刊续订、订单管理、订单反馈信息查询、客户订单导入、客户订单
下载、到报刊查询、主投分送单查询打印、短缺报刊管理、目录变动
查询、客户信息查询、用户卡片查询、大客户集中投递清单查询打印 等。系统还实现了非邮发报刊的收订功能。
订单正式提交后,不能对订单进行修改。
14
界面演示---订单导入
如客户有EXCEL格式的订单文件,也可采用订单导入的方式,替代报刊预定操作。首先根据EXCEL模 版编辑好需导入的订阅数据。然后在系统中,选择导入的地址和导入的目标文件,点击导入即可
15
界面演示---报刊续订
如客户需要根据上一年度报刊收订记录,直接续订本年度报刊,可采用报刊续订功能替代报 刊预定操作。 登陆系统后,进入[报刊续订]菜单,选择从用户卡片续订,输入对应的查询条件,查询出去 年的报刊收订信息。勾选所需订阅的报刊,点击续订,放入报刊预定库。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
【关键字】精品邮政营业网点信息显示系统——多媒体信息发布精简方案上海禾鸟电子科技有限公司二○○八年十月第1章方案概要要点:1、总局通过现有网络对所有邮政网点同时发布各种信息,(牌价、服务信号、通知、天气等),并能随时更新汇率数据等。
2、在网络带宽容许的情况下,此系统可以实现视频会议。
3、分局发布的信息通过网点的一台电脑或专用的媒体播放器进行接收,把这些信号送至显示屏、触摸屏、LED屏上。
4、总局也可以分别发布不同的信息至任意网点,并在显示屏、触摸屏、LED屏上显示。
5、网点媒体播放器无需人员操作,全部由总局控制。
(也可以受权,由网点发布信息)增加了信息发布的安全性和易用性。
6、网点显示屏采用42”或50”液晶显示器或等离子显示竖立安装(象画框),高清图像,漂亮美观,增加了网点大厅的整体美观,同时显示的背景可以随时更换,并可同时音频信号输出,作为背景音乐。
能使客户有新鲜感,观看率提高,增加了信息的作用。
也可以在客户等待处安装多台小显示屏。
7、LED屏安装网点门面,条幅安装,主要用于文字显示。
8、总局发布的信息,不占用网络资源。
随时更新的外汇牌价等文字信息这占用很小的网络资源,不影响正常业务数据传输。
本项目方案根据邮政网点的需求和实际情况,并融合了媒体发布对本行业的信息宣传平台的认识和理解而制作的。
我们的目标是:共同努力,建设业界一流的邮政网点宣传平台!!!项目实施背景邮政营业网点服务有邮政银行与邮政业务,与专业的银行又有不同之处,邮政有更多的服务项目,更需要一套信息发布系统向客户进行宣传。
此系统是与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径,邮政营业网点客户服务的质量决定了邮政银行与邮政业务获取客户资源的能力,因此,邮政总局为积极推进个人金融业务的营销与邮政业务的发展,以及提升客户服务水平,在网点构造一个全局统一的个人业务宣传平台,充分利用邮政网点内客户在等待时间办理邮政业务时,为客户提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时,将邮政银行与邮政业务的业务知识、产品服务、企业形象等外容展示给客户,支持邮政银行与邮政业务的开拓和发展,达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标。
⏹系统优势方面:✓便捷的节目制作:人性化的系统操作界面,无需专业媒体制作知识,屏幕任意切割组合,另有大量的精美模板供制作选择。
✓绚丽的播放效果:各类动态画面切换效果,生动、新颖、美观的向客户展示播放。
✓严谨的权限管理:操作用户统一管理,各种管理权限功能合理分配,最大程度上能满足分级应用,达到最优化管理流程。
✓安全的系统运行:统一的网点播放信息数据来源,特定的分级别操作人员制作、管理、监控,并对所有播放节目进行文件加密,最大程度上保证信息内容安全、准确、及时。
✓强大的系统扩展:系统可满足用户定制化需求,可与排队叫号、LED跑马屏、ATM机、短信互动游戏等系统对接,支持多种信息格式,并可改造并兼容现有的网点LED屏。
系统达到的目的:邮政网络宣传平台建设项目的实施,将使邮政总局实现提高营业网点各类金融业务、邮政业务等信息发布工作效率、降低客户服务成本、为客户提供及时的客户关怀与服务,与客户之间建立一种长期的、互惠互利的关系;更好地把握市场,赢得更强的竞争优势,让客户处处体会到邮政为客户所提供的贴心服务,以此来提升邮政和产品的品牌形象,从而使邮政业务网络宣传平台建设项目成为邮政战略发展的有机部分,并为实现邮政银行与其它银行竞争优势。
为邮政业务的战略目标贡献力量。
系统概要新一代的邮政信息发布系统为邮政总局构建了一套“总局集中制作管理,网点即时信息发布”的多媒体信息发布系统。
有效发布金融信息、内部通知、员工培训,形象展示,滚动字幕等外容,在网络带宽容许的情况下实现视频会议、网络培训等。
使内部员工和客户获得更加丰富独特的信息服务,提升邮政网点的营销和服务水平,增强品牌形象。
系统架构系统利用原有邮政网络架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过邮政内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端(网点),进行本地播放。
系统架构图●系统管理端:主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放日程管理、系统权限管理等功能;●网点播放端:主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息、网点监控等功能;第2章系统功能1.实时插播功能通过服务器端(总局)可以临时插播图片、视频、字幕等新节目,这样有利于应付各种突发情况。
系统支持紧急通知播放功能,紧急通知由发布管理端(总局)发布。
当紧急通知发送到播放终端时,播放端将在播放画面的最前面显示通知,显示通知的区域可以设置,紧急通知可以支持大量文本。
为方便各单一营业网点在突发情况下,快速发布自己营业网点的个性化信息,系统播放端(网点)也设计插播功能,可在权限条件下,不经过审批就可在部分屏幕块上发布信息,如滚动文字等。
2.定时开机、关机或休眠系统可设定定时开关机或休眠功能,减小网点管理工作量。
3.远程音量控制系统可远程控制网点播放端音量大小,据网点实际情况进行音量及时调控。
4.显示效果●一机一屏或多屏显示,支持页面任意分割,节目元素可随意拖拉,实现各个区域显示不同的播放内容。
●支持视频、图片、滚动字幕的播放;●支持视频、文字、图片等内容的分区显示以及在同一区的循环显示;●支持同屏分区显示不同节目;可任意设置分区数;●节目支持各常规分辨率,并可自定义分辨率。
●支持横、竖屏播放。
●节目设计、制作方便快捷,所见即所得,可预览节目。
●最多支持一个播放端设备同时输出不同的四套节目。
5.画面动态切换系统设计了以下多种画面切换效果,使动态画面更亮丽,更易吸引客户眼球,提升宣传效果:1、矩形缩小2、矩形扩大3、圆形缩小4、圆形扩大5、下到上刷新6、上到下刷新7、左到右刷新 8、右到左刷新 9、竖百叶窗10、横百叶窗 11、错位横百叶窗 12、错位竖百叶窗13、点扩散 14、左右到中间刷新 15、中间到左右刷新16、中间到上下 17、上下到中间 18、右下到左上19、右上到左下 20、左上到右下 21、左下到右上22、横条 23、竖条 24、随机效果6.可显示的外部数据信息➢存贷基准利率➢外汇市场行情➢黄金市场行情➢股票证券指数➢期货市场行情➢中国债券指数➢基金净值行情➢其他定制……7.扩展功能系统可通过与内部其它系统的接口,实现以下功能扩展:➢接入营业网点现有的触摸屏;➢接入营业网点现有排队叫号系统;➢接入营业网点现有各种液晶电视屏、等离子电视屏;➢接入营业网点现有的外置跑马屏;➢接入营业网点现有的LED利率屏。
8.信息点播互动客户通过遥控、触摸的点播形式对所需要了解的相关节目信息进行点播,系统自动统计并反馈各类节目信息点播率,为营销部门提供有效的“客户关注率”统计数据和有利于对近期业务推广计划做出优化调整。
第3章:应用场景邮政可以借助这一平台宣传自己的特色优势,及时向用户宣传最新业务介绍及公告,推出便民、利民的新举措,为用户提供“温馨、便捷、优质”的服务,时尚、科技的外观设计,大大提升邮政高科技形象。
可以在现有的网络平台上实现各业务部门及营业网点面向客户的业务宣传、公告信息、实时行情、营销活动、金融动态以及面向员工及客户群体的视频培训等各项功能。
既可以在白天营业期间播放宣传片,发布实时信息、发布紧急通知等,还可以在营业外时间对内部人员进行业务培训、或者转播总局的视频培训等信息,通过该系统可以满足各项业务需要。
a)形象宣传邮政可以借助营业网点液晶电视这一平台以视频、动画、文本以及电子海报等形式任意组合播放邮政文化形象及业务服务宣传节目,全方位加强营业网点视觉形象以及增强业务宣传效果(并可结合营业网点LED显示屏);b)金融业务信息节目制作可添加系统自动获取的各类金融实时信息统一网关数据,网点播放端即时获取即时数据:存贷款基准利率外汇行情基金净值国债行情黄金净值股票行情期货行情c)柜台业务拓展消除客户排除等待所产生的烦躁心情,让客户全方位了解银行业务,提高客户满意度,并提升银行业务量;业务宣传d)各类银行通知公告各网点相关管理部门可自行发布网点通知、公告等节目信息,及时向用户公告银行网点个性通知,如:温馨提示、服务收费公示、服务规范公示、紧急通知等:通知公告温馨提示天气预报e)点播互动反馈客户通过遥控、触摸点播所需要了解的相关信息,系统自动统计并反馈点播率,为金融营销部门提供有效统计数据:客户点播f)业务会议培训在非营业时间,可将培训内容指定发布到各个网点(可实时直播),按各分行、支行或营业网点的具体安排开展业务培训。
会议、培训视频直播g)广告增值运营营业网点拥有庞大的客户群,在许可条件下,银行可借助“液晶互动系统”发布相关银行内部或外部银行相关业务广告信息发布,如:房产销售、汽车销售、保险销售等广告信息,方便客户、推广业务同时创造经济效益。
汽车销售h)其它系统整合结合排队叫号系统功能,将排队叫号信息同步显示节目画面指定位置,顾客可在等候业务办理的同时可观看银行宣传节目:排队叫号信息显示9.系统设备组成a)邮政总局总局主要设备:一台PC机作为信息发布服务器(IBM品牌主机),提供一路局域网接口,外部数据通过RS232串口输入。
同时配备一套服务器端软件。
b)网点系统每一个网点设置一台播放机(PC机或专用的播放机),一套网点播放软件,根据网点的实际情况配置显示屏、触摸屏、LED屏等。
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