如何做好办公楼合肥保洁管理工作
办公室合肥保洁托管方案与注意事项

办公室合肥保洁托管方案与注意事项大型办公室、会议室日常保洁流程相对繁琐,日常合肥保洁托管难度与保洁人员专业技能要求非常高,需要专业保洁托管公司的专职保洁人员进行日常清理维护,由于办公室的办公用品较多且昂贵,所以保洁人员在工作中应该注意以下方面:一、办公室、会议室保洁的主要特点办公室会议室由于办公时间长,办公人员较多,办公设施设备及办公桌面台面文件、工具、文案、废纸垃圾较多,办公室内保洁托管保洁难度受时间地点等因素制约,因此办公室内保洁工作时间主要集中于办公时间之前或办公时间之后全面进行,保洁阿姨从事保洁的时间与集中保洁处理通常是在办公室内无办公人员时进行保洁作业。
二、日常保洁项目方案1、办公室地面清洁维护,主要时间集中于办公室上班前或下班后;2、用干净毛巾清洁擦拭办公桌、档案柜、文件柜、会议沙发、茶几茶具、办公室电话、办公设施设备等办公室设备家具;不丢弃不翻阅办公桌面上的档案、文件等文件,在擦拭文件柜、办公设备等办公设施时注意物品安全;3、擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、办公设施与装饰物件等;4、及时清理清倒烟灰缸、茶具茶垢、垃圾桶纸篓内的垃圾;5、办公室清理完毕关闭窗户、随手关闭门窗;三、保洁托管注意事项1、由于受时间制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。
2、地拖、尘推、抹布等清洁工具,可根据实际情况相应调整,工具药剂器械齐全,以减少往返清洗时间,提高保洁频率与保洁效率。
3、进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行保洁作业,尽量不触碰桌面文件及贵重物件并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
4、擦拭办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。
5、抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,正常情况不使用有腐蚀性的清洁剂。
6、吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。
办公室清洁卫生管理的五个要点

办公室清洁卫生管理的五个要点办公室是工作和交流的场所,保持办公室的清洁和卫生对于提高工作效率和员工健康至关重要。
办公室清洁卫生管理需要全面考虑各方面的因素,下面将介绍办公室清洁卫生管理的五个要点。
1.定期清洁办公区域办公区域是员工们工作的主要场所,应保持清洁整洁的环境。
定期进行办公桌、地板、椅子等物品的清洁工作是必不可少的。
清除灰尘、污渍和杂物不仅能提供一个舒适的工作环境,还能降低员工患疾病的风险。
使用环保的清洁剂和工具,确保清洁过程对员工的健康无害。
2.保持公共区域整洁除了办公区域,公共区域如会议室、休息室和厕所等同样需要保持整洁。
这些区域往往是员工互动和休息的场所,保持其清洁和舒适可以提高员工的生活质量和工作满意度。
确保公共区域的打扫频率与人流量匹配,及时清理垃圾和补充必要的洗手液、纸巾等物品。
3.定期消毒办公设备和用品办公设备和用品如电脑、键盘、电话等经常被多人接触,容易滋生细菌和病毒。
因此,定期消毒这些设备和用品是至关重要的。
使用专业的消毒剂和方法对办公设备和用品进行清洁,可以有效减少细菌传播的风险,促进员工健康。
4.垃圾分类和垃圾桶摆放办公室产生的垃圾应当正确分类,并设置相应的垃圾桶。
将垃圾桶放置在容易被员工看到和使用的位置,提高垃圾分类的便利性和员工的参与度。
同时,制定严格的垃圾分类和处理政策,加强员工的意识和培训,落实垃圾分类的要求。
5.定期检查维护设施设备办公室的设施设备如灯光、空调、洗手间等需要定期检查和维护,确保其正常运行和良好状态。
及时修复漏水、更换损坏的灯泡等问题,维护设施设备的完好性和可用性。
定期检查设施设备的使用情况,对使用不当或损坏严重的设施设备进行调整或更换。
综上所述,办公室清洁卫生管理的五个要点包括定期清洁办公区域、保持公共区域整洁、定期消毒办公设备和用品、垃圾分类和垃圾桶摆放、定期检查维护设施设备。
通过重视和执行这些要点,可以提供一个清洁卫生、舒适宜人的工作环境,提高员工的工作效率和健康水平。
大厦保洁管理制度

大厦保洁管理制度一、引言大厦保洁是确保大厦环境清洁、舒适的重要环节。
建立一套科学、规范的大厦保洁管理制度对于提升服务质量、提高居住和办公环境质量至关重要。
本文将分别从保洁工作流程、保洁人员管理、清洁用品管理、设备维护及保洁质量评估等方面,提出一套完善的大厦保洁管理制度。
二、保洁工作流程1. 前期准备阶段:在大厦保洁工作开始之前,保洁部门应组织相关人员进行前期准备工作,包括确定清洁区域、制定保洁计划、安排保洁人员等。
同时,要确保保洁人员了解大厦内各个区域的特殊情况,例如易脏易乱区域及设备。
2. 日常保洁工作:(1)区域划分:根据大厦内不同的区域,将保洁区域进行划分,明确责任边界。
(2)清洁计划执行:根据保洁计划,保洁人员按照要求进行保洁工作,包括地面清洁、垃圾处理、厕所清洁等。
(3)定期保洁:对一些特殊区域,如走廊、电梯间等,要定期进行特殊保洁工作,确保整体环境的清洁度。
3. 收尾工作:完成保洁工作后,保洁人员应进行收尾工作,包括清理工具、整理保洁车、上报异常情况等。
三、保洁人员管理1. 岗前培训:保洁部门应组织对保洁人员进行岗前培训,包括大厦内各个区域的环境特点、清洁流程、使用清洁工具的正确方法等。
2. 岗位责任:明确保洁人员的岗位责任,包括工作时间、工作内容、安全注意事项等。
3. 绩效考核:建立绩效考核制度,对保洁人员的工作绩效进行评估,根据评估结果进行奖惩措施,激励保洁人员提高工作质量。
四、清洁用品管理1. 采购与配发:建立清洁用品的采购制度,保洁部门负责采购清洁用品,并按照实际需求进行配发。
同时,要确保清洁用品的品质和安全性。
2. 使用与保管:保洁人员应正确使用清洁用品,保持用品的整洁、安全。
同时,要建立清洁用品的保管制度,保证用品的正常供应。
五、设备维护1. 检查与保养:保洁部门应定期对保洁所需设备进行检查与保养,确保设备的正常运行。
2. 维修与更换:及时处理保洁设备的故障情况,对于无法修复的设备,要及时更换,避免影响保洁工作的正常进行。
办公楼物业保洁管理方案及措施

办公楼物业保洁管理方案及措施一、引言办公楼作为商务活动的重要场所,其整洁与卫生直接关系到员工的工作效率和企业形象的展示。
因此,建立一套科学、高效的物业保洁管理方案及措施,成为办公楼物业管理的重要任务。
二、保洁管理方案1. 建立清洁标准:根据办公楼的使用情况和特点,制定相应的清洁标准,明确各个区域的清洁频次、清洁内容和清洁质量要求。
2. 组建保洁团队:成立专业的保洁团队,保证有足够数量的保洁人员,并进行专业培训,提升保洁人员的技能水平和服务意识。
3. 制定工作计划:根据清洁标准,制定每日、每周、每月的工作计划,明确保洁人员的工作内容和工作时间,确保各项清洁工作有序进行。
4. 引进先进设备:采用高效先进的清洁设备,如地面清洁机、高压洗地机等,提高保洁工作的效率和质量。
5. 建立巡检制度:设立专门的巡检人员,定期对办公楼各个区域进行巡检,及时发现和解决保洁问题,确保办公楼的整洁和卫生。
三、保洁管理措施1. 建立保洁档案:对每位保洁人员进行档案管理,包括个人信息、培训记录、工作评价等,建立起长期稳定的保洁队伍。
2. 加强督导检查:设立专门的督导人员,定期对保洁工作进行督导检查,及时发现问题并提出改进意见。
3. 建立奖惩机制:制定奖励制度,对保洁工作出色的个人或团队进行表彰和奖励;同时,对工作不到位或不合格的个人进行批评和处罚,确保保洁工作的质量和效果。
4. 定期培训:定期组织保洁人员进行培训,提升他们的专业技能和服务意识,使其能够适应不同的保洁工作需求。
5. 建立反馈机制:建立保洁服务的反馈渠道,鼓励员工和租户提出意见和建议,及时解决问题,改进服务质量。
四、总结办公楼物业保洁管理方案及措施是确保办公楼整洁和卫生的重要保证。
通过建立科学的清洁标准、组建专业的保洁团队、引进先进设备、加强督导检查等措施,能够有效提升保洁工作的质量和效率。
同时,建立保洁档案、制定奖惩机制、定期培训和建立反馈机制等措施,能够维护保洁人员的积极性和服务态度,为办公楼提供优质的保洁服务。
写字楼清洁管理的注意事项和标准

写字楼清洁管理的注意事项和标准随着城市化进程的加速和办公楼的不断涌现,写字楼清洁管理变得越来越重要。
一个清洁整洁的办公环境不仅能提高员工的工作效率,也是公司形象的一部分。
对于写字楼清洁管理的注意事项和标准,不容忽视。
在进行写字楼清洁管理时,需要严格按照相关标准和规范进行操作。
一、保持室内空气清新1. 定期通风换气:写字楼人员密集,室内空气往往会变得混浊,影响员工健康和工作效率。
要定期开放窗户通风,保持室内空气清新。
2. 安装空气净化设备:考虑到城市环境污染的情况,可以适当安装空气净化设备,净化室内空气。
二、保持写字楼内外卫生1. 地面清洁:定期对写字楼内外的地面进行清洁,包括地毯清洁、地板清洁和外墙清洁等,保持整洁无尘。
2. 垃圾处理:注意定期清理废弃物和垃圾,并分类处理,保持环境整洁。
三、办公用具和设备清洁1. 办公桌、椅、会议桌椅等办公用具的清洁需要定期进行,保持整洁卫生。
2. 多媒体设备的清洁:对办公室内的多媒体设备,如电脑、打印机等,需要定期进行清洁,避免灰尘积累。
四、公共区域卫生管理1. 客厅、休息区、走廊等公共区域的卫生管理需重视,保持整洁,避免影响员工休息和交流。
2. 卫生间清洁:卫生间是办公场所必备设施,需要定期清洁和消毒,确保使用安全和卫生。
五、绿化植物和室内装饰的清洁管理1. 定期对办公室内的绿化植物进行清洁和养护,保持绿意盎然的办公环境。
2. 对室内装饰物品,如艺术品、挂画等,也需要定期进行清洁和保养,避免积尘和脏污。
六、使用有效的清洁剂和工具1. 选择适合的清洁剂:根据不同的清洁区域和清洁内容,选择合适的清洁剂进行清洁,确保清洁效果和员工健康。
2. 合理使用清洁工具:清洁过程中,需要使用适当的清洁工具,保证清洁效果,减少对室内物品的损坏。
七、制定清洁管理方案和计划1. 编制清洁管理方案:根据写字楼的实际情况,制定清洁管理方案和清洁任务分工,确保清洁工作的有序推进。
2. 制定清洁计划:根据实际情况,分阶段制定清洁计划,包括日常清洁、定期清洁和专项清洁等,保证各项清洁工作的全面推进。
写字楼保洁工作流程及服务标准

写字楼保洁工作流程及服务标准一、前期准备工作在进行写字楼保洁工作之前,保洁人员需要进行充分的准备工作,确保工作的高效进行。
首先要查看保洁工具和清洁剂的存量,确保能够满足保洁工作的需要。
其次需要仔细检查清洁设备的工作状态,保证设备正常运转。
最后要对保洁工作计划进行制定,安排好各项工作任务的时间和人员分配。
二、日常保洁流程1.办公室区域保洁:首先保洁人员要对办公室内的地面、办公桌、椅子、文件柜等进行清洁,采用干擦和湿拖相结合的方式进行清洁作业。
保洁人员要注意细节,如角落、门窗上的积尘,确保每一个角落都清洁到位。
2.公共区域保洁:对写字楼的公共区域如走廊、楼梯间、电梯、门厅等进行清洁,清除垃圾、擦拭地面、墙壁等,保持整洁。
3.卫生间保洁:卫生间是写字楼保洁的重点区域,保洁人员要定期对卫生间进行清洁消毒,包括马桶、洗手台、地面、墙壁等,保证卫生间干净卫生。
4.设备器具保洁:写字楼内的设备器具如复印机、打印机、空调等也需要进行定期的清洁维护,以保证设备运转正常。
三、服务标准1.准时到岗:保洁人员要按时到达工作岗位,确保按时完成保洁工作。
2.礼貌待客:与写字楼员工及其他客户交流时,保洁人员要保持礼貌,言行举止得体。
3.保密工作内容:保洁人员要严格保守写字楼内部信息,并绝不泄露客户的隐私。
4.高效完成工作:保洁人员要高效地完成保洁工作,确保写字楼处于良好的清洁状态。
5.保洁工具和清洁剂使用恰当:保洁人员要正确使用保洁工具和清洁剂,确保清洁效果,并做到杜绝浪费。
综上所述,写字楼保洁工作流程及服务标准至关重要,保洁人员需要严格按照流程和标准执行工作,确保写字楼环境清洁整洁,为员工和客户提供一个舒适的工作环境。
保洁工作管理办法

保洁工作管理办法一、引言保洁工作在各个场所都是一个非常重要且必不可少的环节。
一个干净、整洁的环境不仅能提升员工和来访者的工作和生活品质,还能提高工作效率和公司形象。
为了更好地管理和发展保洁工作,制定本《保洁工作管理办法》。
二、工作责任1.保洁工作的目标:保持工作场所的整洁和卫生,提供舒适的工作环境。
2.保洁人员的职责:–定期清扫办公区域、会议室和公共区域。
–清理和消毒卫生间,保持其整洁并提供储备物品。
–确保办公设备的清洁,包括清洁电脑、电话和办公桌等。
–及时清除垃圾并进行分类处理。
–定期清洁窗户和玻璃,保持良好的透明度。
–配合其他部门的工作需求,提供相关支持。
–及时上报设备故障和其他问题。
三、工作流程1.保洁工作计划:根据工作场所的特点和需求,制定周、月、季度的保洁工作计划,并在公告栏上发布。
计划内容应包括工作时间、工作地点和具体任务。
2.工作派发:由主管人员根据保洁工作计划将具体任务分配给保洁人员,并及时告知工作时间和地点。
保洁人员应按时按地点完成工作任务。
3.巡检与考核:主管人员应定期进行保洁工作的巡检,并根据巡检情况进行考核评分。
评分结果是对保洁人员工作质量的反馈,同时也是激励保洁人员提高工作质量和效率的手段。
4.问题反馈和处理:保洁人员在工作中遇到问题时应及时向主管人员反馈,并配合进行问题解决。
主管人员应及时处理和回应保洁人员的反馈,并记录相关情况以便后续改进和管理。
四、工作标准1.清洁用品和设备的使用:–保洁人员应按照指定的清洁用品和设备进行工作,并正确储存和保养这些物品。
–使用清洁剂时应根据指示进行稀释和使用,避免过度使用或浪费。
–对设备的操作应遵循操作手册和安全操作规程,确保安全使用。
2.清洁工作质量:–清洁工作应均匀、彻底、细致,确保地面、桌面和设备的干净卫生。
–清洁工作结束后,保洁人员应及时清理工具和垃圾,并保持工作现场的整洁。
–对于难以清洁的污渍或困难区域,保洁人员应及时向主管人员报告并寻求解决方法。
办公楼保洁的重点

办公楼保洁的重点一、公共区域1、大厅地面清洁:大厅是办公楼的门面,地面通常采用大理石、瓷砖等材质,容易出现污渍和灰尘。
每天需进行多次清扫,及时清除灰尘和杂物。
定期进行深度清洁,如使用洗地机进行清洗,保持地面光亮整洁。
玻璃门和窗户:大厅的玻璃门和窗户需要保持透明干净,给人以明亮的感觉。
定期使用专业的玻璃清洁剂进行擦拭,去除污渍和手印。
同时,注意清洁窗户的边框和角落,确保无灰尘积累。
前台区域:前台是办公楼的重要形象区域,需要保持整洁有序。
每天擦拭前台桌面、文件架等,整理宣传资料和办公用品。
定期清洁前台后面的墙壁和装饰,保持整体美观。
2、走廊和楼梯地面清扫:走廊和楼梯是人员流动频繁的区域,容易产生垃圾和灰尘。
每天进行多次清扫,确保地面无杂物。
定期进行拖地,去除污渍和脚印。
对于楼梯的台阶和扶手,要特别注意清洁,防止积尘和污渍。
墙壁和天花板:走廊和楼梯的墙壁和天花板也需要定期清洁,去除蜘蛛网和灰尘。
可以使用长柄扫帚或吸尘器进行清理。
对于有污渍的地方,可以使用清洁剂进行擦拭。
照明设施:走廊和楼梯的照明设施要保持干净明亮。
定期擦拭灯具和灯罩,去除灰尘和蚊虫。
检查灯泡是否正常工作,及时更换损坏的灯泡。
3、电梯轿厢内部清洁:电梯轿厢是人员密集的区域,容易产生污渍和异味。
每天进行多次清洁,擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等。
定期进行深度清洁,如使用专业的清洁剂清洗轿厢地面和墙壁。
同时,注意清洁电梯门的缝隙和轨道,防止杂物积累。
电梯机房:电梯机房是电梯运行的核心区域,需要保持干净整洁。
定期进行清扫,去除灰尘和杂物。
检查设备是否正常运行,如有问题及时通知维修人员。
二、卫生间1、地面和墙面清洁:卫生间的地面和墙面容易产生污渍和水渍,需要每天进行多次清洁。
使用专用的清洁剂和工具,去除污渍和异味。
定期进行深度清洁,如使用高压水枪清洗地面和墙面。
同时,注意清洁卫生间的角落和缝隙,防止细菌滋生。
2、马桶和小便池:马桶和小便池是卫生间的重点清洁区域,需要保持干净无异味。
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如何做好办公楼合肥保洁管理工作
物业管理在机关后勤工作中又占有相当重要的地位。
机关后勤的物业合肥保洁管理工
作情况看,主要有以下五个方面的任务:
—是房屋的维修与管理。
办公楼交付使用后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐步降低。
为了延缓这个过程,就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的
使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的
工作内容之一。
二是设施设备的管理。
即以一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,
对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理,主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警,综合布线及电梯的管理等。
三是清洁卫生管理。
主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务,为机关办公提供清洁的环境。
四是内部会议、来客接待的服务管理。
主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务,包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。
通过接待服务,展现机关服务中心服
务人员的风貌。
五是治安保卫及消防管理。
主要是门卫、安全监控及停车场的管理。
这项工作在物业
管理中占有重要的地位,管理难度大,服务性也强。
通过以上五个方面的管理服务,为机
关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
办公区的物业管理,有着与住宅及其它物业管理不同的特点:一是技术密集。
对管理
人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。
二是政务活动频繁。
安全管理及
卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。
三是涉密性强。
服务的对象是机关单位,带有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。
四是服务管理要求高。
要求服务人员
具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
一、要抓在岗人员素质
机关办公楼人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要求重视人员素质。
二、要抓服务技能
现代办公楼一般都是智能型的,设施设备自动化程度高,技术含量也高。
实践证明,
物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高。
不能光凭良好的愿望,还要有真
本领。
业务技术水平的高低,直接关系到服务的质量,关系到服务中心的工作效率。
所以
应注意通过不同形式培训提高在职服务人员的业务技能。
三、要抓物业维护质量
加强对设施、设备的维修与保养,充分发挥物业设备的使用价值。
一是主动安排预防
性维修。
二是及时完成日常性急修。
对突发故障,组织人员尽快抢修,做到随叫随到,随
报随修,分秒必争,不影响使用,让大家满意。
三是认真进行改善性维修。
有些设施由于
设计上的缺陷或由于人员办公情况的变化,给机关办公带来不便,需要作某些改进性的处理,使物业更好地发挥其使用价值。
四、要抓内部服务管理
物业管理是一个系统工程,由许多子系统构成全方位的管理总体系。
要想使物业管理
达到高效益、高水平,就必须强调规范、注重个性,着力提升服务水准。
具体地说,就是
要着重抓好“三化”:一是服务规范化。
实施规范服务,减少随意性,降低失误率,增强
主动性。
为此,在制订办公楼综合管理制度的基础上,加强服务员、维修工、保洁工礼貌
服务规范,从礼节礼貌到各项服务都应作具体要求,既有量的规定,又有质的要求,使每
个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念,而且在实施中有了“量”
的目标,使服务工作上轨道、上水平。
二是操作目标化。
在物业管理的实际操作上,分别
有相应的工作目标要求,主要有设备操作、卫生保洁、保安巡视等工作目标。
只有主要工
作都制定了目标要求,才能有效地避免失误,减少事故,保证服务质量。
三是管理制度化。
服务中心从成立之初,就致力于制度建设,如制定办公楼综合管理制度、阅览室员工管理
制度、活动室管理制度、消防安全制度、安全保卫制度、食堂管理制度、卫生保洁管理制度等,同时放大上墙,组织服务人员认真学习、贯彻落实,使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步子。
五、要抓质量目标考核
根据办公楼物业管理的主要任务,应着重从抓“四率”入手:一是设备完好率。
主要设备完好率要达到95%以上。
二是卫生达标率。
卫生保洁,是办公楼物业管理的一项经常性的工作,面广量大,所有楼层都要达到创建标准。
三是服务满意率。
要求服务人员的服务达到大家满意。
四是事故差错率。
要降到最低限度,力争为零。
志诚保洁,以人人有则,层层把关;以信誉求发展、以质量求生存为宗旨。
致力于为普通楼宇、商场、超市、工厂、商务楼等提供保洁服务,具体内容涉及外墙清洗、日常保洁、后续服务等。
我们拥有一支勇于开拓,税意进取的专业化保洁团队,岗前专业的培训和考核让我们的员工将现代化的服务理念贯穿于日常的工作之中,从而、赢得众多品牌商家的亲睐。
同时,为更好的服务社会,服务客户,至诚一直竭诚致力于引进国外先进清洗设备从而使我们的保洁服务更高效。