非营利组织的人力资源管理
简述非营利组织的人力资源管理体系
简述非营利组织的人力资源管理体系
1非营利组织的人力资源管理体系
非营利组织的人力资源管理体系是指，采用系统方法和可衡量的策略去管理非营利组织内部的人力资源，以最大化地支持机构实现其使命和目标。
人力资源管理是组织发展和成功实现目标的关键因素之一，尤其在非营利组织中，人力资源管理体系已经为组织领导者提供了一种管理和规划其人力资源的方式。
该体系被认为是非营利组织管理发展和功能的基础，可为组织的成功提供充足的人力资源。
首先，非营利组织的人力资源管理体系聚焦于招聘和职员流程制定，包括应聘人员后来如何受教育和培训。
此外，组织根据不同职位的需要确定与工作关联的薪酬和福利等支持措施，以确保员工对工作的满意度和员工激励。
此外，非营利组织的人力资源管理体系还需要关注员工关系管理，以确保管理团队能够有效地沟通和合作。
最后，非营利组织的人力资源工作者必须时刻关注组织的发展需求，并根据它们来实施人力资源管理策略，以实现组织最大效益。
通过符合非营利组织战略目标的合理安排，联系不同职位之间的协作关系，全面评估工作环境和文化，并完善人力资源流程，非营利组织的人力资源管理即可有效地实施。
总之，非营利组织的人力资源管理体系是一种完整的解决方案，致力于为非营利组织的发展提供充足的人力支持。
它能够有效地规划和管理内部的职员，为组织的发展提供关键的支持，使其实现其使命和目标。
中国非营利组织的人力资源管理
绩效考核与激励难题
优化招聘策略
加大招聘力度，利用社交媒体、招聘网站等多元化渠道吸引人才；同时，关注员工留任，提供良好工作环境和待遇，降低流失率。
根据员工需求和组织发展目标，制定有针对性的培训计划，提高员工专业素质和技能水平；鼓励员工参加外部培训和分享会，拓宽视野。
02
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，全面评价组织绩效。
基本薪酬
根据岗位职责、工作经验、学历等因素，设定合理的基本薪酬水平。
福利待遇
提供完善的社会保险、住房公积金、节日福利等，提高员工满意度和忠诚度。
绩效薪酬
将个人或团队绩效与薪酬挂钩，激励员工提高工作绩效。
06
CHAPTER
设定明确的绩效指标，定期对员工进行绩效评估，给予优秀员工奖励和晋升机会；同时，关注员工个人需求，提供多元化的激励方式。
明确组织使命和价值观，通过内部宣传、培训和活动等方式，增强员工对组织文化的认同感和归属感；鼓励团队协作和沟通，化解价值观冲突。
完善培训体系
建立绩效考核和激励机制
强化组织文化建设
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多元化与包容性
倡导多元化和包容性理念，关注员工多样性需求，打造具有吸引力和竞争力的雇主品牌。
社会责任与可持续发展
强化社会责任意识，关注员工福祉和社会环境变化，推动组织可持续发展。
灵活用工与共享经济
适应灵活用工和共享经济趋势，探索多种用工模式和合作关系，满足组织和员工的多元化需求。
数字化与智能化
借助大数据、人工智能等技术手段，提高人力资源管理的效率和精准度，实现数字化与智能化转型。
非营利组织的人力资源管理
非营利组织的人力资源管理引言人力资源是一个组织中最重要的资源之一，它对于非营利组织来说尤为关键。
非营利组织通常依赖于志愿者和员工的奉献和贡献来实现其使命。
因此，有一个有效的人力资源管理策略对于非营利组织的运营和发展至关重要。
本文将探讨非营利组织的人力资源管理的重要性以及如何有效地管理。
重要性1.吸引和保留人才：非营利组织需要吸引和留住高素质的人才来实现其使命。
一个优秀的人力资源管理策略可以帮助组织吸引和留住有能力和有经验的员工和志愿者。
这些高素质人才可以为组织带来创新和战略性的发展，提高组织的竞争力。
2.志愿者管理：非营利组织通常依赖于志愿者的支持和贡献。
一个有效的人力资源管理策略可以帮助组织招募、培训和管理志愿者。
合理分配志愿者的时间和技能，确保他们能够充分发挥作用，并为组织的使命做出贡献。
3.绩效管理：一个良好的人力资源管理策略有助于建立一个有效的绩效管理体系。
这可以帮助组织设定明确的目标和期望，并对员工和志愿者的绩效进行评估和奖励。
通过有效的绩效管理，组织可以提高员工和志愿者的工作效率和质量。
4.发展和培训：人力资源管理策略还包括为员工和志愿者提供持续的发展和培训机会。
通过投资于员工和志愿者的发展，组织可以提高他们的技能和知识，使他们更好地为组织的使命服务，并为组织的未来发展打下基础。
人力资源管理策略1.招聘和选择：一个有效的人力资源管理策略应该包括招聘和选择的过程。
组织需要制定明确的招聘标准，通过各种渠道进行招募，并通过面试和评估来确定最适合的候选人。
这可以确保组织能够吸引并选择到最适合的人才。
2.培训和发展：一个强大的人力资源管理策略还应包括培训和发展。
组织应该为员工和志愿者提供机会进行持续的学习和发展，以提高他们的技能和知识。
这可以通过内部培训、外部培训和其他发展机会来实现。
3.绩效管理：一个有效的绩效管理体系是人力资源管理的重要组成部分。
组织应该设定明确的目标和期望，并为员工和志愿者提供有效的绩效评估和奖励机制。
非营利组织的人力资源管理讲解
由于非营利组织在服务领域、运行方式及生存环境等方面 的差异，上述两类人员在不同非营利组织中的构成是不同的。
比尔· 盖茨基金会：不需要志愿者 ；全部成员为支薪员工 国际透明组织：较少使用志愿者 红十字会：相当倚赖志愿者 国际灾难志工组织：成员全是志愿者
பைடு நூலகம்
一般而言，在从事社会发展、市民倡导、环境保护、 基金运作的专业性组织中，支薪员工的构成比例较高，志 愿者较少；而在一些专门提供慈善救助、灾难救助、会员 服务的慈善、宗教团体中，志愿者参与所占的比重较大， 支薪员工较少。 然而，不管支薪员工与志愿人员的具体比例如何， 第三部门的这种特殊的人员构成方式，既为公民参与社会 公益活动提供了平台和渠道，也为非营利组织自身挖掘人 力资源，发挥自己在建立公民秩序、维护社会公正方面的 作用，降低了社会投入和经济成本。
7.2非营利组织的雇员激励制度
多元化的人员激励机制 1. “经济人假设” 2. 借鉴商业组织的人员管理方式 3. 精神与物质激励的结合
7.3 志愿者管理
志工，义工 1. 志愿者人力资源规划 （1）分析使用志愿者的可能性 （2）进行志愿者工作分析
通过分析界定任务中每一项工作的必要性,并决定志愿者 工作间的关系以及职位胜任资格； 根据工作分析所获得的资料,组织可以拟出一份摘要式的、 简洁的工作说明书,并由此制定志愿者服务手册。
美国政府将和平队视为“以人民对人民”为基础的美国 价 值观念在全世界最完美的表达。即使在冷战结束后，关于 增加和平队活动经费和扩大和平队规模的法案都能在国会 以绝对优势获得通过。政界的普遍重视和冷战结束后以来 对美国相对有利的国际环境,使和平队获得更大发展空间。 和平队独立设置的两个项目:危机应急队(Crisis Corps) 和世界智慧学校(World Wise Schools)就是比较引人注目的 例子。前者招募归国的和平队志愿者前往发生自然灾害或 “人道主义灾难”的地区,帮助当地社会进行重建工作;后者 则 提供一个机会,让美国青少年通过归国的和平队志愿者、通 过分散在世界各地的和平队志愿者,对世界不同种族、文化 和地理有直接的了解。同时让美国的在校生通过互联网、电 视会议、教师在线指导、教室里演说等方式分享志愿者的经 历,较好地发挥了和平队在促进美国对其他国家文化了解中 的作用。两个项目从国外国内两个角度进一步扩大了和平队 的影响和声望。
非营利组织的人力资源管理.pptx
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导言
资源对于非营利组织的营运是不可或缺的一 环；大致而言，「资源」可以分成有形资源 与无形资源，有形资源象是财力资源、物力 资源、人力资源；无形资源象是专业技术、 对外的社会关系与组织声誉等。
有形资源往往会直接影响到非营利组织的运 作，尤其「人力资源」(human resource)则显 得格外重要。因为当组织成立之后，其成功 或失败都关乎到人的因素，而员工素质与发 展也会直接影响组织的发展，所以组织对于 人员的安排与分配是首要的任务，为了避免 将不适任的人放在不适当的位置上，就凸显 出人力资源管理在组织的重要性。
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会影响到其所提供的服务质量。此外，不同 于公家机关的用人习性和稳定的薪酬，以及 私人企业有明确的升迁管道或奖酬，非营利 组织由于本身较缺乏诱因，且人力与资源都 相当有限，因此强调将人才做最有效之配置。
非营利组织的人力资本属于「知识型员工」 的服务业，拥有专业知识的人才是组织的主 要资源，所以在变迁快速的社会，非营利组 织也需要变革，找寻具有创新的员工注入新 的活力。
人力资源管理对于非营利组织之重要性在于，非
营利组织所制造的财货与服务，通常很难以执行
例行任务的方式去完成，并且很难对其加以评估，
所以非营利组织很需要有技术的人员来协助组织，
亦显示出人力资源管理课题对非营利组织之重要
性。
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非营利组织是属于高度人力密集的事业特质， 假若没有足够的人力，工作便很难推行，更
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第一节 人力资源管理的相关概念
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传统人事管理与人力资源管理之区别
对于人的管理，管理学早期称为「人事管理」。 传统人事管理一般是指处理例行的招募、甄选、 任用、训练、薪资、报酬、福利、考勤等传统上 有关人事的相关事项。
人力资源管理在非营利组织中的特点与挑战
人力资源管理在非营利组织中的特点与挑战在当今社会，非营利组织扮演着重要的角色，旨在解决社会问题、提供公共服务和推动社会变革。
与营利组织相比，非营利组织在人力资源管理方面面临着一些独特的特点和挑战。
本文将探讨人力资源管理在非营利组织中的特点与挑战，并提出相应的解决方案。
一、非营利组织的特点非营利组织与传统的商业企业存在明显的区别。
以下是人力资源管理在非营利组织中的特点之一：1. 组织目标导向性：非营利组织的运营目标是为了实现公益和社会价值，而不是追逐经济利益。
这使得员工对组织的投入更多基于对使命和价值观的认同。
2. 资金约束：非营利组织通常依赖于捐款和赞助，而非商业性质意味着组织缺乏稳定的财务收入来源。
这使得薪资福利和资源分配变得更加有限，需要更加高效地管理人力资源。
3. 人员组成的多样性：非营利组织通常由志愿者和全职员工组成，他们来自不同的专业背景、文化和价值观。
这种多样性要求人力资源管理者更好地管理和调解员工之间的冲突和差异。
二、人力资源管理的挑战在非营利组织中，人力资源管理面临一些独特的挑战，包括以下几点：1. 招聘与留任：由于财务约束，非营利组织在招聘和留任方面往往面临更大的困难。
他们需要制定吸引人才的策略，如提供非物质奖励和职业发展机会，以留住高素质员工。
2. 绩效评估：非营利组织常常没有明确的业绩评估指标，难以衡量员工的工作表现。
为了激励员工并提高工作效率，人力资源管理者需要制定适合组织特点的绩效评估制度。
3. 法规合规：与商业企业相比，非营利组织在法规合规方面面临更加复杂的挑战。
人力资源管理者需要熟悉相关法律法规，并确保组织的运营符合法律要求，包括劳动法、劳动关系和税务规定等。
三、解决方案为了应对非营利组织中的人力资源管理挑战，以下是一些可行的解决方案：1. 建立合理的薪酬制度：非营利组织虽然经济条件有限，但依然应该设立合理的薪酬制度，确保员工的收入有一定的保障，并通过非金钱奖励激励和留住员工。
非营利组织人力资源构成 特点与管理对我国非营利事业单位人事改革的启示
位人事改革的启示
目录
01 一、非营利组织人力 资源构成 三、非营利组织人力
03 资源构成对人事改革 的启示
02
二、非营利组织人力 资源管理
04 参考内容
随着社会的不断发展，非营利组织在社会发展中的作用越来越重要。非营利组 织的人力资源构成具有其独特的特色，同时也对其管理提出了特殊的要求。本 次演示将探讨非营利组织人力资源构成、特点和管理对我国非营利事业单位人 事改革的启示。
五、绩效评估
在绩效评估方面，营利组织通常采用财务指标来评估员工的工作绩效，如销售 额、利润和成本等。而非营利组织则更注重社会效益和公益目标的实现情况， 因此通常采用非财务指标来评估员工的工作绩效，如服务质量和满意度等。
综上所述，非营利组织和营利组织在人力资源管理方面存在差异，主要体现在 目标和动机、招聘和选拔、培训和发展、激励机制以及绩效评估等方面。这些 差异反映了两种组织的性质、目标和运营方式的不同。因此，对于不同类型的 企业或组织来说，需要采取不同的人力资源管理策略和方法来满足其独特的需 求和发展目标。
4、志愿者资源：非营利组织通常会吸引大量的志愿者参与组织活动，这也是 非营利组织的重要人力资源之一。
二、非营利组织人力资源管理
非营利组织人力资源管理的概念和意义
非营利组织人力资源管理是指非营利组织通过各种方式和手段，对人力资源进 行合理的配置、培训、激励和管理，以便于实现组织的目标和社会责任。人力 资源管理对于非营利组织的生存和发展具有重要意义，它可以提高组织的执行 力和竞争力，同时也可以增强组织和社会的和影响力。
1、建立灵活的用人机制：非营 利组织灵活的人力资源构成可以 为其提供更多的用人选择
人力资源管理在非营利组织中的应用
人力资源管理在非营利组织中的应用人力资源是非营利组织的核心资源之一。
它涉及到组织中员工的招聘、培训、绩效管理以及员工关系等方面。
非营利组织的特殊性质决定了人力资源管理在这类组织中的应用存在一些独特的挑战和机遇。
本文将针对这些问题进行探讨，并提出相应的解决策略。
1. 人力资源招聘与选拔人力资源招聘与选拔是非营利组织人力资源管理的重要环节。
与企业不同，非营利组织通常优先考虑员工的意识和价值观，而不仅仅是专业背景和工作经验。
因此，在招聘过程中，非营利组织应注重对申请人的综合评估，包括其对社会问题的关注、义务感和团队合作能力等。
此外，建立一个专业的招聘经验和流程是必不可少的，以确保找到合适的人才。
2. 员工培训与发展成功的非营利组织需要具备专业、高效的员工团队。
因此，培训和发展计划对于组织发展至关重要。
非营利组织可以通过让员工参与培训课程、工作坊、学习圈等方式提高员工的技能和能力。
此外，一些非营利机构还可以与其他组织建立合作伙伴关系，共享培训资源，提供更全面的培训机会。
3. 绩效管理与激励机制绩效管理是非营利组织中有效管理员工表现的重要手段。
与企业相比，非营利组织通常面临资源有限的挑战，因此激励机制的设计需要更加注重员工的非物质奖励。
例如，表彰员工的专业能力、社会影响力以及对组织使命的贡献。
此外，建立一个透明、公正的绩效评估体系也是非常必要的，以确保员工能够获得公平的评价。
4. 员工关系管理在非营利组织中，员工关系管理尤为重要。
由于非营利组织的宗旨通常是服务社会、造福大众，因此，组织与员工之间的相互理解和信任是组织发展的基础。
非营利组织应该建立一个开放、互动的沟通渠道，让员工能够表达自己的意见和想法。
此外，适时举办一些员工活动和团队建设活动，促进员工之间的交流和合作，增强归属感。
5. 离职管理和人才留住离职管理是非营利组织人力资源管理中的一项挑战。
由于非营利组织通常资源有限，很难提供与企业相当的福利待遇。
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8/25/2020
非营利组织的人力资源构成
一般意义上： 1、董事会成员 2、公职管理人员 3、志愿者
• 我们国家非营利组织人 力资源构成
8/25/2020
非营利组织对领导者的要求
管理大师德鲁克认为，一位优秀的非营利组织的 领导者需要具备以下三个方面的基本能力：
第一，兴趣、才干和聆听别人的本事 第二，良好的沟通技巧 第三，保持客观和超然
8/25/2020
非营利组织对领导者的要求
• 作为非营利组织的领导者，在面对宗旨的时候，要注 意处理好以下三个方面的关系：
8/25/2020
非营利组织人力资源管理
为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源 管理理论，不断获得人力资源，并对所获得的 人力资源进行整合、调控及开发，给与各种形 式的报酬，从而有效地加以开发利用和使之可 持续发展的过程。
8/25/2020
加强非营利组织人力资源管理的重要性
第一，人力资源是非营利组织中最宝贵的资源。在非营利组 织中，其他资源的使用必须通过人力资源来实现和完成，因此， 在非营利组织主要从事的社会服务工作的密集型产业中，人力 资源管理就显得非常重要。
挑战。 • 第五，来自官方色彩浓厚缺乏自主权的挑战。
8/25/2020
非营利组织人力资源管理应采取的对策
• 第一，从宏观的视角看，政府必须理顺相互关系，改革人事管理 体制，制定非营利组织的人力资源管理和战略规划。
• 第二，从非营利组织的视角看，加强对招聘、人力资源培训以及 志愿者的管理，实现非营利组织的整体竞争力。
作为多由志愿者组成的富有使命的公益或慈善类机构， 非营利组织对优秀领导者及其领导效能有着特殊的依赖。
8/25/2020
非营利组织领导特点
• 价值导向、弹性化、全员领导 • 日益呈现出系统化、专业化、类政府/企业化等趋势 • 非营利组织的董事会和总裁有其特色，这也决定了非
营利组织的较为独特的决策方式与机能
• 第一，处理好宗旨和决策的关系。 • 第二，处理好宗旨和具体目标的关系。 • 第三，处理好组织内部资源和外部资源的关系。
8/25/2020
非营利组织领导者-----领导技能
• 专业技能：处理特殊活动的方法、过程、程序和技巧方面 的知识，以及使用与这些活动相关的工具和设备的能力。
• 人际交往技能：人类行为和人际交往过程的知识；从他人 的语言和行为中了解其感觉、态度以及动机的能力（善解人 意，社会敏感性）；清晰有效的沟通能力（表达流畅，有说 服力）；建立有效协作关系的能力（老练，外交手腕，聆听 技能，可接受的社会行为相关知识）。
8/25能
• 认知技能：整体分析能力，逻辑思维能力；熟练的形成概念 并使复杂、模糊的关系概念化；创造性的提出观点、解决问题； 分析重大事件，感知其发展趋势，预见变革以及意识到机会和 潜在问题的能力（推理）
• 第四类技能——管理技能：一种履行特殊管理职能或行为 （例如：计划，决策，谈判，培训）的能力。管理技能通常涉 及专业能力，认知能力和人际交往能力的相互融合。管理技能 其实是指领导者成功领导所应具备的所有技能要求的总称。
非营利组织中的领导
• 非营利组织领导的概述：
一般来说，领导就是在社会共同活动中，具有影响力的 个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径， 动员下属实现群体目标的过程。而非营利组织领导通常指决定 非营利组织使命和目标，促进组织资源之运作，并引导组织持 续、维持、创造和发展的一种动态历程。
现在: 1. 非营利组织的人力资源
已经被作为一种战略性 资源 2. 管理的目标和理念 3. 政事分开
8/25/2020
我国非营利组织人力资源管理面临挑战
• 第一，来自从业人员总量不足，且分配不平衡的挑战。 • 第二，来自非营利组织人力资源开发利用不充分的挑
战。 • 第三，来自非营利组织人力资源流失严重 的挑战。 • 第四，来自非营利组织低薪与员工多样化需求矛盾的
2020/8/25
著名管理学大师彼得·德鲁克指出：
“非营利组织在运作管理上堪称企业的楷模， 因为他们不靠‘利润动机’驱动，而凭借‘宗旨’ 凝聚和引导，使得运作管理具有更加实质性的内 容，同时也向管理者提出了更高的要求，将其置 于不仅要靠领导魅力，更要依靠组织的凝聚力和 宗旨为先的境界。
2020/8/25
8/25/2020
非营利组织的人力资源管理
• 非营利组织的人力资源管理概述 • 非营利组织的领导者 • 非营利组织的志愿者
8/25/2020
非营利组织人力资源管理
• 非营利组织人力资源管理的重要性 • 非营利组织人力资源管理概述 • 我国非营利组织人力资源管理的发展 • 我国非营利组织人力资源管理面临挑战
以及对策分析
8/25/2020
非营利组织中的领导
非营利组织和企业、政府一样，是人类社会基本 的组织形式之一。尽管其原始形式在很早以前就已出 现，但作为一种基本的组织形式，直到今天仍然有许
多令人费解的地方。究竟什么是非营利组织内在 的驱动力？那些整天忙碌于非营利组织的人们 在如何工作？为谁工作？谁在管理他们？如何 管理？
• 第三，重视组织文化的作用，实现以人为本，建立健全必要的激 励机制。
• 第四，完善非营利组织的社会保障制度以及相关部门的支持和保 障
• 第五，培育公民互助品质和志愿精神，鼓励公众积极参与非营利 组8/2织5/20活20 动。
非营利组织中的领导
•非营利组织领导的概述 •非营利组织领导特点 •非营利组织对领导者的要求
8/25/2020
非营利组织人力资源管理的特征
• 在人力资源管理策略上更强调价值体系和使命感的作 用
• 强调人力资源管理和责信度管理相结合 • 新的特点：管理的专业化
8/25/2020
我国非营利组织人力资源管理的发展
过去： 1. 明显的事务性 2. 明显的行政化 3. 一度成为一个很重要的
就业渠道 4. 机构臃肿、制度僵化