我国旅游信息化发展现状问题与对策
我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状随着互联网技术的快速发展，信息化已经成为各行各业的发展趋势，旅游业也不例外。
我国旅游业信息化发展取得了长足的进步，不仅改变了人们的旅游方式和习惯，也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。
我国旅游业信息化在旅游信息的获取和传播方面取得了显著的进展。
过去，人们只能通过传统的旅行社或旅游咨询中心获取旅游信息，现在，借助互联网和移动互联网技术，人们可以随时随地通过搜索引擎、旅游网站、手机应用等获取各种旅游信息，如景点介绍、交通路线、住宿信息等。
这大大提高了人们获取旅游信息的便利性和效率，也为旅游企业提供了更多的宣传和推广渠道。
我国旅游业信息化在旅游产品的预订和交易方面取得了重要突破。
过去，人们需要亲自到旅行社或酒店前台进行旅游产品的预订和交易，现在，借助互联网和移动支付技术，人们可以通过在线旅游平台或手机应用轻松预订机票、酒店、景点门票等旅游产品，并进行在线支付。
这不仅提高了人们的预订和交易效率，也为旅游企业提供了更多的销售渠道和机会。
我国旅游业信息化在旅游体验和服务方面取得了显著进展。
过去，人们在旅游过程中可能会遇到各种问题和困难，如找不到路、语言不通等，现在，借助互联网和智能手机技术，人们可以随时获取导航、翻译、评价等各种旅游服务，大大提高了人们的旅游体验和满意度。
同时，旅游企业也可以通过信息化手段提供更加个性化和专业化的服务，满足不同游客的需求。
我国旅游业信息化在旅游管理和监管方面取得了重要进展。
借助信息化技术，旅游管理部门可以更加全面和精确地掌握旅游业发展的动态和趋势，制定更加科学和有效的政策和措施。
同时，信息化手段也可以加强对旅游市场的监管，提高旅游服务的质量和安全水平，保护游客的合法权益。
我国旅游业信息化发展取得了长足的进步，不仅改变了人们的旅游方式和习惯，也为旅游企业提供了更多的商机和发展空间。
未来，我国旅游业信息化还有很大的发展潜力，需要进一步发挥互联网和移动互联网技术的作用，加强旅游业与信息技术的融合，提升我国旅游业的竞争力和影响力。
我国智慧旅游的发展现状及对策研究
我国智慧旅游的发展现状及对策研究随着科技和互联网的快速发展，智慧旅游作为一种全新的旅游方式，正在逐渐走入我们的生活。
智慧旅游是利用大数据、物联网、人工智能等信息技术手段，提供更智能、便捷、个性化的旅游服务，为游客带来全新的旅游体验。
本文将对我国智慧旅游的发展现状进行分析，并提出相应的对策。
目前，我国智慧旅游发展呈现出以下几个特点。
首先，我国智慧旅游市场规模逐年扩大。
根据相关数据显示，我国去年智慧旅游市场规模达到了2.3万亿元，同比增长了30%。
这一数字显示了我国智慧旅游市场的巨大潜力。
其次，我国智慧旅游平台建设进展顺利。
各地政府纷纷推出智慧旅游平台，通过整合公共资源和旅游信息，提供便民服务，提高旅游效益。
再次，我国智慧旅游技术创新不断突破。
我国的技术企业积极投入到智慧旅游领域，开发了许多创新应用，如智能导览、智能预订等，大大提升了旅游质量。
然而，我国智慧旅游尚存在一些问题。
首先，智慧旅游服务的完善程度仍有待提高。
虽然我国的智慧旅游平台建设取得了一些成绩，但仍有不少地方的旅游基础设施和服务仍较为薄弱。
其次，数据共享和隐私保护问题亟待解决。
在智慧旅游过程中，需要大量的个人信息和交易数据的共享，如何保护好用户的隐私将成为一个重要课题。
另外，智慧旅游的应用体验不稳定也是一个问题。
由于各个旅游平台和应用存在差异和不兼容问题，导致游客在使用中可能会遇到一些困扰。
针对以上问题，我国智慧旅游的发展应采取以下对策。
首先，加大对智慧旅游基础设施和服务建设的投入。
各级政府应加大智慧旅游平台建设的资金和技术支持，并加强与景区、旅游企业的合作，提高旅游服务质量。
其次，完善智慧旅游数据共享机制。
政府应出台相应政策和法规，规范用户数据的收集和使用，并推动不同平台之间的数据互通和共享，提高旅游服务的个性化程度。
此外，还应加强对智慧旅游技术的研发和推广，培养更多的智慧旅游人才，促进旅游业与科技的深度融合。
总之，我国智慧旅游发展前景广阔，但也面临着一些挑战。
旅游业信息化的现状与发展趋势分析
旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展，信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。
旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。
本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。
一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。
各大OTA （在线旅游平台）都在不断提高自己的预订体验，从而获得更多的用户。
传统旅行社也陆续开展了在线预订业务，覆盖范围也越来越广。
2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求，而智能旅游产品则通过运用信息技术，让旅游变得更加丰富多彩。
如今，已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游，以及智能导游、智能讲解等等。
3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。
各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化，便于调整其业务方向和策略。
同时，通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析，还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。
二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来，旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。
目前，旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。
旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。
2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合，如房地产、餐饮、娱乐等等，来实现个性化定制。
未来，酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。
3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据，并从中发现内部和外部的规律和趋势。
现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。
当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时，预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。
4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展，未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群，旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化：现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展，旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。
信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。
本文将探讨旅游行业信息化的现状，分析行业面临的挑战，并展望未来的趋势。
一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节，包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。
各大旅游平台的兴起，为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式，提高了旅游行程规划的效率。
1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革，它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。
传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争，顾客可以自主选择，比较各类产品的价格和服务。
同时，信息共享也使得旅游行业更加透明化，消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈，提高了旅游产品的质量。
二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下，旅游行业必须面对数据安全问题。
客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。
同时，旅游企业也需要做好信息系统的安全防护，防止黑客攻击和信息泄露。
2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代，旅游信息泛滥，消费者很难辨别信息真实性。
网络上存在大量虚假旅游信息，对消费者的选择和判断带来困扰。
同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰，旅游企业应提高信息真实性。
三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展，它将深刻影响旅游行业。
旅游企业可以通过人工智能技术，为顾客提供更智能化的推荐服务，根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。
3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态，旅游企业可以通过数据分析，提高市场竞争力。
同时，大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销，为不同用户提供个性化的服务。
3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。
旅游信息化解决方案
旅游信息化解决方案随着旅游业的发展和信息技术的飞速进步，旅游信息化已经成为了当今旅游业的重要发展趋势。
旅游信息化涵盖了旅游信息管理、电子商务、在线预订、移动应用等多个方面，为旅游企业和游客提供了更加高效、便捷、个性化的服务。
本文就旅游信息化的现状及其解决方案进行分析和探讨。
一、旅游信息化的现状1.信息化应用范围不断拓宽随着互联网技术不断进步，旅游信息化的应用范围不断拓展，逐渐涵盖了旅游前期的旅游资讯、旅游线路规划、旅游交通工具预订、旅游住宿预订、景区门票购买、餐饮娱乐等一系列旅游环节，旅游信息化已经成为了游客进行旅游决策的重要依据。
2.互联网直接影响旅游业随着移动互联网的发展，智能手机与平板电脑成为了现代人生活中不可或缺的一部分，已然成为了人们获取旅游资讯、预订旅游产品的重要工具。
而在线旅游平台和移动应用伴随而生，由此形成了旅游信息化的新格局，以达到更加高效、便捷、快捷的旅游选择及预订服务。
3.技术应用不断深入大数据技术、人工智能、虚拟现实等技术的不断深入应用，为旅游信息化提供了更加先进的技术支持。
比如，通过大数据技术对游客偏好进行分析，为游客提供个性化旅游方案。
虚拟现实技术则可以为游客提供更加真实的旅游体验。
4.企业信息化程度不尽相同目前，我国旅游企业信息化的程度不尽相同，部分大型旅游企业的信息化程度比较高，主要提供在线预订、电子商务、移动支付等服务，而中小旅游企业信息化程度相对较低，主要依赖于线下销售渠道。
二、旅游信息化的解决方案1.建设旅游信息化平台建设旅游信息化平台是实现旅游业信息化的基础。
平台可以包含旅游资讯、景区门票、酒店住宿、美食娱乐、旅游保险、交通出行等应用，为游客提供便捷的查询预订服务。
针对中小旅游企业信息化程度低的问题，政府可以建设统一的旅游信息化平台，为中小旅游企业提供线上推广、产品展示及单款预订服务，促进旅游企业信息化水平的提高。
2.大数据分析旅游市场利用大数据分析旅游市场可以为旅游企业提供更为准确的市场分析，避免投入和成本的空耗，同时获得更高的市场反馈和更精准的对策方案。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化：现状、挑战与未来趋势在当今数字化的时代，旅游行业正经历着深刻的信息化变革。
信息技术的快速发展为旅游行业带来了前所未有的机遇，但同时也带来了一系列的挑战。
本文将深入探讨旅游行业信息化的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。
一、旅游行业信息化的现状（一）在线旅游预订的普及随着互联网的普及和电子商务的发展，在线旅游预订已经成为人们出行规划的主要方式之一。
消费者可以通过各大旅游预订平台轻松比较价格、选择产品，并完成预订和支付。
这种便捷的预订方式不仅节省了时间和精力，还为消费者提供了更多的选择。
（二）旅游大数据的应用旅游企业和相关机构越来越重视对大数据的收集和分析。
通过对游客的消费行为、兴趣爱好、行程安排等数据的挖掘，能够更好地了解市场需求，优化产品设计和营销策略，提高服务质量和运营效率。
（三）移动应用的兴起智能手机的普及使得旅游移动应用成为游客出行的重要工具。
旅游APP 提供了诸如地图导航、景点介绍、在线翻译、行程规划等功能，满足了游客在旅途中的各种需求。
（四）社交媒体的影响力社交媒体平台成为旅游信息传播和推广的重要渠道。
游客通过分享自己的旅行经历和照片，能够影响其他人的旅游决策。
旅游目的地和企业也纷纷利用社交媒体进行品牌推广和营销活动。
二、旅游行业信息化面临的挑战（一）信息安全问题随着旅游行业信息化程度的提高，信息安全问题日益突出。
游客的个人信息、支付信息等在网络传输和存储过程中面临着被泄露、篡改或滥用的风险。
旅游企业需要加强信息安全管理，采取有效的安全措施来保护游客的隐私和权益。
（二）技术更新换代快信息技术的发展日新月异，旅游企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和升级，以保持竞争力。
然而，对于一些中小旅游企业来说，这可能是一个沉重的负担。
（三）数据质量和准确性虽然旅游大数据的应用带来了诸多好处，但数据质量和准确性却是一个不容忽视的问题。
数据的来源多样、格式不一，可能存在误差和缺失，这会影响数据分析的结果和决策的制定。
现代旅游业信息化的现状及发展趋势
现代旅游业信息化的现状及发展趋势随着信息技术的快速发展，现代旅游业也在蓬勃发展。
信息化浪潮已经对旅游业产生了深远的影响。
与传统的旅游业相比，现代旅游业信息化的发展已经成为旅游行业发展的重要趋势。
第一，现代旅游业信息化的现状1.1 旅游交通方面的信息化应用：旅游交通是旅游业发展的基础和保障。
信息化技术对旅游交通的发展起到了非常重要的作用。
现在旅游行业信息化技术已经应用到了铁路、航空、公路等各个领域。
比如，旅客可以通过网络订购机票和酒店，并进行线上支付。
旅客也可以看到车站和机场的实时信息，以便提前做好行程计划。
1.2 旅游资源方面的信息化应用：旅游资源是旅游业的基础，是旅游者进行旅游的主要目的。
信息化技术可以帮助旅游者更好地了解旅游资源，比如通过旅游网站和手机应用程序，浏览旅游景点、地图、天气、美食等相关信息。
此外，旅游者还可以在旅游信息化应用程序上进行预订和购买门票和旅游产品。
1.3 旅游产品方面的信息化应用：旅游产品是旅游业的核心，是旅游行业的重要组成部分。
信息化技术已经将旅游产品的营销、制作和交付等各个方面都实现了信息化。
旅游者可以通过手机程序、电脑或网络等途径实现预订和购买。
旅游者还可以利用网络上的社交媒体等工具，在旅游中分享自己的经历和想法。
第二，现代旅游业信息化的发展趋势2.1 个性化旅游产品的需求日益增长：随着信息化技术的不断发展，个性化旅游产品的需求也日益增长。
未来的旅游业将以更好的方式满足旅游者对个性化旅游的需求。
2.2 旅游营销的多元化：旅游营销是旅游业重要的一环，商品营销也非常多元化。
信息化技术已经允许旅游从业者将旅游产品的个性化营销与市场营销进行有效整合。
将特色和定位明确的旅游产品与旅游者定位信息进行聚类，允许旅游从业者将定向营销的术语进行准确传达给旅游者。
2.3 AR、VR技术在旅游业中的应用：虚拟现实和增强现实等新技术也在旅游业中逐渐应用。
这些技术可以让旅游者更加真实地感受到旅游中的体验，可以大大提升旅游产品的品质。
我国旅游业信息化发展现状
我国旅游业信息化发展现状随着科技的不断进步和互联网的普及，我国旅游业信息化发展取得了长足的进步。
信息化在旅游业中的应用，既提高了旅游服务的质量和效率，也为游客提供了更多便利和选择。
本文将从旅游信息化的背景、现状和未来发展方向等方面进行探讨。
背景旅游业是我国的支柱产业之一，对经济增长和就业促进起到了重要作用。
然而，在旅游业发展的过程中，各种问题也逐渐浮现，如信息不对称、服务不规范等。
为了解决这些问题，促进旅游业的可持续发展，我国开始加大对旅游业的信息化建设力度。
现状我国旅游业信息化已经取得了一定的成就。
一方面，旅游企业通过建设自己的官方网站和手机应用程序，为游客提供了在线预订、导航、评论等服务。
另一方面，政府和旅游协会也推出了各种旅游信息平台，如中国旅游网、携程网等，为游客提供了旅游目的地的介绍、线路规划、景点门票预订等服务。
大数据技术在旅游业中的应用也越来越广泛。
通过对游客的行为数据进行分析，旅游企业和政府可以更好地了解游客的需求和偏好，从而提供更加个性化的旅游服务。
此外，虚拟现实、增强现实等新技术也逐渐在旅游业中得到应用，为游客提供更加沉浸式的旅游体验。
未来发展方向随着科技的不断进步，我国旅游业信息化的发展还有很大的潜力和空间。
首先，要加强旅游业与互联网的深度融合，推动旅游企业和政府在信息化方面的创新和发展。
其次，要加强旅游数据的统一和共享，建立完善的旅游信息数据库，为旅游企业和政府提供更准确、全面的数据支持。
此外，还需要加强旅游人才的培养，提高他们的信息化素养和技能水平，为旅游业的信息化发展提供有力的人才支持。
总结我国旅游业信息化发展取得了长足的进步，但与发达国家相比，仍存在一定的差距。
在未来的发展中，我们需要进一步加大对旅游业信息化建设的投入力度，提高旅游服务的质量和效率。
只有不断推动旅游业的信息化发展，才能更好地满足游客的需求，促进旅游业的可持续发展。
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我国旅游业信息化建设现状分析摘要: 随着社会的发展和人民生活水平的提高，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。
而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。
要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现由“旅游大国”变为“旅游强国”的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。
本文从分析旅游信息化发展的状况出发,对我国旅游信息化存在的问题与发展的对策进行探讨。
关键词: 关键词旅游信息化;状况;问题;对策在信息化的今天，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式:以信息化为标志的网络化、数字化管理手段，是旅游部门提高行政管理效率，建立旅游管理的电子政府的第一要务。
作为信息密集型产业,旅游业对信息和信息技术具有很强的依赖性,信息化是旅游业发展的内在要求与必然趋势。
新环境下旅游业的竞争,实质上是按旅游信息化程度重新切分旅游市场蛋糕。
为此，借助信息化手段，做大做强旅游经济，是现代旅游业面临的首要任务。
一、旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务三项。
旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。
通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
二、旅游信息化发展现况旅游信息化发展现我国在旅游信息化建设方面，总体来说起步比较早，基础比较薄弱，但随着我国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势，我国旅游信息化建设发展具有后来居上的优势。
在我国由旅游大国向旅游强国迈进的过程中，在促进旅游业成为国民经济的重要产业的过程中，旅游信息化已经成为重要的发展手段，这是我国旅游业发展的战略要求，也是我国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。
从目前旅游信息化的发展形势来看，以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，改变了旅游业的运作方式，电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式，出现了一大批具有相当实力的旅游信息网络企业。
另外一方面，以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段，对旅游部门提高行政管理效率，最终建立旅游管理的电子政府，具有不可替代的作用。
一方面可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好，更好地对客源市场进行统计分析和细分，这些无疑都对旅游目的地的持续健康发展具有深远的意义。
另一方面，借助于旅游目的地综合信息系统的迅猛发展，能非常便捷高效地提供与旅游相关的全方位信息，其功能也逐渐集查询、检索、预订等于一身，为旅游者提供了极大的便利和保障。
艾瑞市场咨询根据资料整理显示，网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体广告和上网查询，其所占比例分别为69.3%、69% 和66.7%，只有31.4%的网民直接向旅行社查询相关旅游信息。
三、旅游信息化建设中存在的问题尽管近二十年来,我国旅游信息化建设取得了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信息化发展滞后于旅游业的发展需要,仍存在着以下一些问题。
（一）信息化整体水平不高从二十世纪八十年代开始信息化建设以来,我国旅游信息化建设经历了二十多年的发展,也取得了很大的进步,但是与世界旅游信息化水平比较高的国家与地区相比仍存在很大的差距,信息化整体水平亟待提高。
从旅游饭店来看,四五星级旅游饭店信息化发展状况良好,三星级的情况较差,一二星级几乎没有信息化建设。
只有不到40%的旅行社建立了网站, 10%左右的旅行社可以实现网上预订。
我国有三分之二的旅游行政管理部门应用了办公自动化系统,但信息化建设水平参差不齐,发展很不平衡,其中建有网站的很多是静态网站,缺乏实时维护。
以旅游业相对比较发达的山东省为例:一是旅游饭店信息化水平偏低。
据对全省671家星级饭店的调查,已建立网站的有218家,占32. 5%;其中四星级以上饭店93家,建立网站的71家,占76. 3% ,可以进行网上客房预订的51家,仅占54. 8%。
二是旅行社信息化水平偏低。
据对全省1565家国内旅行社调查,已建立网站的239家,占15. 3% ,可以实现网上预订的91家,仅占5. 8%。
据对山东省97家国际旅行社调查,已建立网站的59家,占60. 85% ,可以实现网上预订的21家,仅占21.6%。
只有极少数旅行社采用专业化管理软件,对内部业务进行管理。
三是旅游景区信息化水平偏低。
据对全省215家A级以上景区调查,已建立网站的93家,占43. 3% ,没有一家提供网上预订服务的。
四是旅游管理部门信息化水平偏低。
全省旅游管理部门旅游信息化工作机制尚不完善,在机构设置、人员编制和经费投入等方面,还远远不能适应旅游信息化与产业化融合发展的要求。
目前, 只有济南、青岛、淄博、烟台、济宁、东营、滨州、聊城等8个市设立了旅游信息中心, 另有胶南和邹城2个县级优秀旅游城市设立了旅游信息中心。
(二)信息化发展的技术基础还相当薄弱我国旅游业应用信息技术已有20多年的历史,但应用水平依然处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点。
许多国内旅行社目前还沿用传统手工作业方式, 导致诸多弊病,如信息不畅,资源无法共享;各自为战,规模效应不能体现;成本高,办公效率低下;无法整合客户信息,造成客户流失,出现财务管理监控的漏洞;市场反应迟钝等。
多数管理部门还没有配备必要的计算机,没有形成局域网,计算机应用水平有限。
（三）旅游信息化基础设施和配套设施落后。
目前，我国旅游相关单位超过80％的单位仅有20台以下计算机，仅有不到6％的单位50台以上计算机。
（四）旅游业各部门、各区域旅游信息化发展水平参差不齐。
旅游业各部门、从旅游饭店来看，四五星级旅游饭店信息化发展状况良好，三星级的情况较差，一二星级几乎没有信息化建设。
只有不到40%的旅行社建立了网站，10%左右的旅行社可以实现网上预订。
我国有三分之二的旅游行政管理部门应用了办公自动化系统，但信息化建设水平参差不齐，发展很不平衡，其中建有网站的很多是静态网站，缺乏实时维护。
四、旅游信息化发展对策推进我国信息化建设,必须进行全社会的协同,抓紧建立和完善与信息化相适应的宏观调控和管理的体系结构。
通过宏观调控和市场配置等手段,打破垄断,鼓励竞争,搞大协作,形成合力。
一定要摆脱“躲进小楼成一统”那一套小生产的落后观念。
旅游信息化的建设要遵照全国信息化工作会议确立的“统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设、互通有无、信息共享”的方针,具体对策如下。
(一)进行政策扶持旅游信息化是一项巨大的工程,它需要大量的资金、人力与物力的投入。
因此,国家必须进行政策扶持。
政策扶持包括相关政策倾斜,资金、人力与物力等方面的倾斜。
鉴于旅游业在我国经济中的显著地位及其广阔的发展前景,在国家信息化建设规划中,应将旅游信息化作为一项重点工程来落实。
(二)积极推进“金旅工程”是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要基石。
作为我国宏观旅游管理工程项目,它涵盖了内部办公网、管理业务网、公共商务网和公共数据库,概括为“三网一库” 。
金旅工程是我国当前旅游信息化建设的重中之重，是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分。
旅游目的地营销系统（DMS）由世界旅游组织（WTO）提出，是利用互联网、资源数据库、网络营销等技术手段进行旅游宣传促销和旅游服务的一个综合系统，?DMS是旅游行业信息化的一个最核心部分，是旅游信息化的一个最核心系统。
目前DMS已成为国际先进旅游目的地在网络营销方面的前沿实践阵地，在英国、新加坡、西班牙、奥地利、芬兰等十多个发达国家和地区已得到较为成熟的应用。
我国已有大连、三亚、珠海、苏州、深圳、厦门、桂林等10多个城市和广东省已经建成或正在按照统一规划建设自身的DMS。
通过旅游目的地营销系统。
在传统旅游营销模式的基础上将网络营销与传统营销业务有机结合，可以在一定程度上提升旅游效益。
例如山东省的常州旅游局通过旅游目的地营销系统，2004年“五一”、“十一”黄金周期间，中华恐龙园入园人数高达20万人；夜游公园期间入园人数达25万人。
通过对游客调查分析表明，恐龙园的游客大部分是外地人，其中有40%是通过浏览恐龙园网站慕名而来的，另外借助网络营销系统订房、订票等业务的达到50%。
此外，旅游信息化的一个重要内容就是要构建旅游管理网络信息系统。
通过这一系统不仅可以提高劳动效率、节约人力，而且可以使管理工作迅速、准确，是旅游业管理高技术化、最优化的实现途径，并可以满足旅游业迅猛发展的需要，有助于中国旅游业直接面向世界较高水平，实现“蛙跳战略”。
（三）加强旅游企业信息化基础建设旅游信息化基础设施是旅游信息化得以顺利开展的重要前提。
各级旅游管理机构和5 各个旅游企业必须高度重视旅游信息的网络构建和应用系统开发等基础设施建设。
对旅游管理机构来说，主要是建设旅游专网和信息化共享平台。
要实现旅游信息化，信息共享是最终目的。
就旅游饭店而言，首先应是实现内部管理的职能化，达到预定、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化；其次应大力发展饭店网络，除了内部各业务环节相互联网，还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网，尤其是预定联网。
就旅行社而言，首先要加强内部管理的现代化，提高外联组团、散客服务、等所有环节的自动化水平。
其次要发掘自身在旅游信息服务中的作用，为游客制定旅行计划和旅游项目选择提供高质量的信息服务帮助。
另外，在旅游信息化基础设施建设中，为避免各自为战、重复建设，造成人力、物力、财力的浪费，保证各地旅游信息化建设符合国家的整体方向和要求，各级旅游管理部门必须建立旅游信息化项目审核和工程监理制度。
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