2014年甘棠卫生院行风评议方案
医院民主评议政风行风工作实施方案 (2)
医院民主评议政风行风工作实施方案一、背景分析医院作为公共服务单位，既要提供高质量的医疗服务，又要关注患者的意见和需求，保障患者的权益。
为了促进医院民主评议政风行风工作的顺利实施，提高医院的服务质量和行风形象，需要制定相应的实施方案。
二、目标与原则1. 目标：通过民主评议，实现医院管理的公开透明、服务质量的提升，增强患者的满意度。
2. 原则：(1) 公开、透明原则：评议过程应公开透明，让患者了解整个评议过程。
(2) 公正、公平原则：评议结果应客观、公正，不偏袒任何一方。
(3) 鼓励参与原则：鼓励患者和医务人员积极参与评议活动，提供真实的意见和建议。
(4) 积极改进原则：评议结果应及时反馈给相关部门，针对问题进行改进。
三、实施步骤1. 制定评议对象和标准：确定要评议的医院部门和服务项目，并制定评议的标准和指标。
2. 设计评议问卷和流程：设计评议问卷，包括患者对医院服务的满意度、医疗质量等内容，确定评议的流程，包括评议开始时间、持续时间等。
3. 开展评议活动：通过线上线下相结合的方式，开展评议活动。
可以在医院内设置评议投票箱，也可以在医院官网等平台开展在线评议。
4. 分析评议结果：收集评议结果，进行统计和分析，得出具体的评议结论。
将评议结果进行分类整理，分为满分、合格、待改进等级。
5. 反馈和改进：将评议结果反馈给被评议部门，专门进行整改和改进。
相关部门应根据评议结果，及时采取措施改进服务质量和行风形象。
6. 宣传报道：通过医院内部和外部的各种渠道宣传报道评议活动，提高公众和患者的参与度和知晓率。
四、机制建设1. 指导小组：成立医院民主评议工作指导小组，由医院领导和相关部门负责人组成，负责制定实施细则、检查评议进展和纠正违规行为。
2. 培训和教育：定期开展医务人员参与评议的培训和教育，提高其参与评议的积极性和意识，增强服务意识和责任感。
3. 奖励机制：设立评议奖励机制，对评议中表现优秀的医务人员和部门给予表彰和奖励，激发他们的积极性。
医院行风评议整改工作方案
医院行风评议整改工作方案一、前言近年来，医疗行业一直备受社会各界的关注。
对于医疗行业而言，“诚信、专业、品质”一直是其核心价值观，它既是医院信誉的基础，也是医院可持续发展的关键。
然而，随着社会经济快速发展和人民群众对医疗服务需求不断提高，医患之间的矛盾和医疗纠纷也越来越多。
其中，医患矛盾的根源之一就在于医院行风不规范。
因此，为了推动医院行风的规范化建设，提升医院整体服务质量，加强医患关系的沟通和信任，本文制定了《医院行风评议整改工作方案》。
二、行风评议的背景和意义1、行风评议的背景行风评议是一种监督机制，其目的是通过广泛征求各方面意见，发现医院行风问题，及时采取措施加以整改，提升医院服务质量和信誉，为社会公众提供更好的医疗服务。
此次行风评议主要针对医院各个科室的内部管理，包括医生、护士、行政人员等，旨在规范医院工作流程，提高医疗工作效率和服务质量，减少医患矛盾，平衡医患关系。
2、行风评议的意义行风评议的意义在于：通过行风评议，发现并解决医院服务中存在的问题和矛盾，提高医院的服务质量和效率；同时，对于医患双方而言，行风评议可以加强沟通和信任，缓解医患矛盾，进而促进和谐的医患关系的形成。
另外，行风评议还可以提高医院的社会形象和知名度，增强医院在社会中的合法性和公信力。
三、行风评议的方案1、评议流程本次行风评议主要分为三个环节，分别是：案例调研，评议会议和整改反馈。
第一环节：案例调研根据医院行风评议的要求，对医院不同科室的工作流程、服务流程和服务质量进行专项调研。
调研期间，应注意收集医患交流过程中可能产生的不和谐现象和医护人员工作中存在的缺陷和问题。
第二环节：评议会议根据所收集的案例数据，召开评议会议，邀请医院行政部门、医护人员代表以及外部专业组织等人士参加。
会议中，对案例材料进行分析，并对医院工作中存在的问题进行深入探讨，制定整改措施和具体计划，为后续整改工作提供参考。
第三环节：整改反馈根据评议会议的讨论结果，医院应及时采取具体措施加以整改，同时，还应对整改后的效果进行监督和反馈，并对已完成的工作进行总结，并将总结结果传达到参与评议的人员，以促进之后的工作发展。
医院行风评议方案
医院行风评议方案一、背景简介随着社会的不断发展，人们对医疗服务质量和医院行风的要求越来越高。
因此，建立一种系统的医院行风评议方案是十分必要的。
本文将提出一种可行的医院行风评议方案，以帮助医院管理者更好地了解患者对医院行风的评价和需求，进一步提升医院服务水平。
二、评议内容医院行风评议方案包括以下几个方面的内容：1. 接待服务评议医院的接待服务是患者的第一印象。
评议内容可以包括医院大厅的整洁程度、医院工作人员的态度和专业程度等。
2. 医务人员服务评议医务人员是医院的核心服务对象，评议内容可以包括医生的诊疗水平、护理人员的服务态度和专业程度等。
3. 医院设施评议医院的硬件设施和环境对患者的医疗体验也起到重要的作用。
评议内容可以包括医院的卫生情况、医疗设备的更新和维护情况等。
4. 医院管理评议医院管理的规范性和科学性对医院行风有着重要影响。
评议内容可以包括医院的排队流程、挂号就诊的方便程度、医院信息公开的程度等。
三、评议方法为了保证评议的客观性和公正性，应采用多种评议方法。
1. 客户满意度调查通过准备问卷调查，让患者对医院的服务进行评价。
问卷内容应简单明了，包括医院各项服务的满意度评分和意见建议。
2. 专家评议邀请一些医疗服务质量和管理方面的专家，对医院的服务进行评议和指导。
专家的建议可以作为改进医院服务的重要依据。
3. 医院内部评议医院内部可以成立一个由医务人员和管理人员组成的评议小组，定期对医院的服务进行评议。
小组成员可以对医院的不足之处提出改进建议，并逐步完善医院的行风。
四、评议结果处理医院应及时处理评议结果，并采取有效措施改进服务。
1. 评议结果收集和分析对患者评议的结果进行整理和分析，找出医院服务中存在的问题和改进的方向。
2. 问题整改和改进针对评议结果中的问题，制定整改计划，并对整改情况进行跟踪和反馈。
3. 绩效考核和奖惩机制建立医院行风评议的绩效考核和奖惩机制，对优秀的医生和医院进行奖励，对服务差的医生和医院进行追责。
卫生系统政风行风评议制度范文
卫生系统政风行风评议制度范文一、引言近年来，我国卫生系统改革取得了显著的进展，但同时也面临着一些问题和挑战。
为了加强卫生系统的政风行风建设，提高工作效能和服务质量，制定并实施评议制度是必要的。
本文旨在探讨卫生系统政风行风评议制度的相关内容。
二、制度概述卫生系统政风行风评议制度是评估卫生系统的政风和行风的一种方式，通过定期开展评议活动，全面了解政府机关和公务员在工作中的表现，及时发现问题，及时采取相应的措施加以改进。
评议制度应当涵盖以下几个方面的内容：1.评议标准：评议标准应该明确、具体、可操作。
可以从政治表现、工作作风、服务质量、廉政建设等多个方面来制定评议标准。
2.评议方式：评议方式可以采用问卷调查、面谈、听证会等多种方式，旨在全面了解被评议者的情况。
3.评议机构：评议机构应当具备独立性和专业性，可以是由各级政府组织的专门评议机构，也可以是社会组织或专业机构。
4.评议周期：评议周期应当根据工作需要和实际情况来确定，可以是每年一次或半年一次。
5.评议结果反馈和整改：评议结果应当及时反馈给被评议者，被评议者应当根据评议结果进行整改，同时评议结果也应当公开，接受社会监督。
三、评议内容卫生系统政风行风评议内容应当包含以下几个方面：1.政治表现：主要评估政府机关和公务员对党的路线、方针、政策的贯彻执行情况，是否坚决拥护党的领导，是否具有明确的政治立场和政治觉悟。
2.工作作风：主要评估政府机关和公务员在工作中的态度和方法是否规范、高效，是否注重细节，是否勤政廉洁等。
3.服务质量：主要评估政府机关和公务员在服务群众过程中的态度和效能。
包括是否积极主动地为群众提供帮助和服务，是否注重人文关怀，是否认真对待群众诉求等。
4.廉政建设：主要评估政府机关和公务员在廉政建设方面的表现，包括拒腐防变的能力，廉洁从政的自觉性和自律性，反腐倡廉的实际行动等。
四、评议流程卫生系统政风行风评议流程应当包括以下几个环节：1.制定评议计划：评议机构应当根据工作需要和实际情况，制定评议计划，包括评议的范围、对象、时间等。
卫生系统民主评议政风行风活动实施方案2篇
卫生系统民主评议政风行风活动实施方案 (2) 卫生系统民主评议政风行风活动实施方案 (2)精选2篇（一）一、背景和目标：卫生系统民主评议政风行风活动是为了加强卫生系统党风廉政建设，提高干部职工的思想政治素质和廉洁自律意识，促进干部职工共同参与卫生系统的民主管理，建设廉洁高效的卫生工作体系。
通过民主评议，发现问题，整改不足，增强机关党政工作的透明度和公正性，进一步增强人民群众对卫生系统的满意度。
具体方案如下：二、组织机构：1. 主办单位：卫生系统党委、纪委等相关部门。
2. 协办单位：卫生系统各单位党委、纪委等相关部门。
三、活动内容：1. 制定评议方案和评议标准：主办单位根据干部职工的实际情况和工作要求，制定评议方案和评议标准。
评议方案应包括评议的具体内容、评议的对象、评议的方式和步骤等。
评议标准应清晰、明确、具有可操作性。
2. 民主评议：通过发放评议表、组织座谈会等形式，让干部职工对卫生系统的党风廉政建设和工作情况进行评议。
评议内容可包括党员干部的作风形象、廉政建设、工作作风、服务意识等方面。
3. 收集、整理评议结果：主办单位要负责收集评议结果，并按照评议标准进行整理和分析。
对评议中发现的问题，要加以总结归纳，为下一步的整改工作提供依据。
4. 整改不足：针对评议中发现的问题和不足，主办单位要及时制定整改方案，并通知相关单位进行整改。
整改方案应包括整改措施、整改时限和责任人等。
5. 评议结果通报：主办单位要将评议结果及整改情况向干部职工公示。
公示的方式可包括通报、公告、会议等形式。
四、时间安排：1. 制定评议方案和评议标准：XX年X月X日至XX年X月X日。
2. 进行民主评议：XX年X月X日至XX年X月X日。
3. 收集、整理评议结果：XX年X月X日至XX年X月X日。
4. 整改不足：XX年X月X日至XX年X月X日。
5. 评议结果通报：XX年X月X日至XX年X月X日。
五、宣传工作：主办单位要做好卫生系统民主评议政风行风活动的宣传工作，并向干部职工说明其意义和目标。
行风评议工作方案
行风评议工作方案一、背景介绍行风评议是指通过对行政机关的工作进行评估，以了解其工作情况、工作效率和服务质量，从而指导行政机关改进工作方式和提高工作水平的一项制度。
行风评议工作方案的制定旨在建立健全科学的评议机制，促进政务公开和行政透明，提高行政机关的执行力和公信力。
二、评议范围与对象1. 评议范围包括行政机关的各级部门和办事机构，以及相关的服务窗口、在线平台等。
2. 评议对象为行政机关的工作流程、工作效率、服务态度及服务质量等方面。
三、评议内容1. 行政机关工作流程评议- 评估行政机关的工作过程是否规范、高效，是否符合法律法规和操作规程。
- 考察行政机关的工作程序是否合理、便捷，是否存在繁琐、冗长等问题。
- 了解行政机关工作流程中的信息公开程度及参与度。
2. 工作效率评议- 检查行政机关办事效率，如办理时限、办件数量、办结率等指标。
- 考察行政机关的综合效能，如处理矛盾纠纷的能力、决策科学合理性等。
- 评估行政机关的业务水平和专业素质，如技术能力、知识储备等。
3. 服务态度评议- 考察行政机关工作人员的服务意识和服务态度，如接待礼仪、沟通方式等。
- 评估行政机关对群众诉求的反馈及解决措施，如是否及时回复、积极解决等。
- 调查群众对行政机关服务态度的满意度和改善建议。
4. 服务质量评议- 考察行政机关的服务标准和服务流程，如是否规范、透明。
- 评估行政机关的服务质量，如解决问题的效果、信息准确度、服务响应速度等。
- 调查用户对行政机关服务质量的满意度和意见建议。
四、评议方法1. 定量评估：通过制定评估指标体系，对行政机关的工作进行数据分析和统计，以量化评估结果。
2. 定性评估：采用问卷调查、实地走访、专家评议等方法，了解行政机关工作中存在的问题和改进的空间。
3. 匿名评议：保障评议人员的隐私，通过匿名方式收集评议意见，以提高评议的客观性和准确性。
五、评议周期与频次1. 评议周期：每年度进行一次全面评议，评估上一年度行政机关的工作情况。
医院民主评议政风行风工作实施方案行风评议
医院民主评议政风行风工作实施方案行风评议嘿，大家好！今天要给大家分享的是一份关于医院民主评议政风行风工作的实施方案。
这个方案可是经过我这位有着10年方案写作经验的大师精心打磨的，就让我们一起来看看吧！一、实施方案总体目标1.提高医院工作人员的服务意识和服务水平。
2.促进医院内部管理制度的完善和落实。
3.增强医院与患者的沟通，提高患者满意度。
二、实施方案具体措施1.成立评议小组我们要成立一个评议小组，由医院领导、相关职能部门负责人、医务人员代表和患者代表组成。
评议小组负责对医院政风行风工作进行监督、检查和评议。
2.制定评议标准评议小组要制定一套评议标准，包括服务态度、技术水平、工作效率、廉洁自律等方面。
这些标准要具有可操作性和实用性，方便评议小组进行评议。
3.开展评议活动评议小组要定期开展评议活动，可以采取问卷调查、访谈、座谈会等形式。
在评议活动中，要充分听取患者和医务人员的意见和建议，确保评议结果的客观性。
4.反馈评议结果评议小组要将评议结果及时反馈给医院领导和相关职能部门，督促其整改落实。
同时，评议结果也要向全院公布，让医务人员了解自己的不足之处，以便改进。
5.建立激励机制医院要建立激励机制，对评议结果优秀的医务人员给予表彰和奖励，激发其工作积极性。
对评议结果较差的医务人员，要采取措施进行整改，直至达到合格标准。
6.加强宣传引导医院要加强宣传引导，让全体医务人员认识到民主评议的重要性，积极参与评议活动。
同时，要通过多种渠道宣传医院的好人好事，树立医院良好形象。
三、实施方案实施步骤1.启动阶段成立评议小组，制定评议标准，明确评议任务。
2.实施阶段开展评议活动，收集意见和建议，进行评议。
3.反馈阶段反馈评议结果，督促整改落实。
四、实施方案预期效果1.医院政风行风得到明显改善，医务人员服务水平得到提高。
2.医院内部管理制度更加完善，各项工作得到有效落实。
3.患者满意度得到提升，医患关系更加和谐。
4.医院整体形象得到提升，为社会提供更优质的医疗服务。
卫生机关行风评议指导方案
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目录
• 行风评议概述 • 行风评议内容 • 行风评议方法 • 行风评议结果运用与改进建议
01 行风评议概述
行风评议的定义与目的
定义
行风评议是对医疗机构、卫生机关的行风建设、职业道德、服务态度等方面进行综合评估的活动。
目的
行风评议的主要目的是促进卫生机关提高服务质量，加强职业道德建设，改善行风，增强公众信任。
耐心细致
评议工作人员在服务过程中是否耐 心倾听服务对象的诉求，是否细致 解答服务对象的问题，是否存在敷 衍了事的情况。
服务意识
评议工作人员是否树立服务至上的 理念，是否主动关心服务对象的需 求，是否积极为服务对象排忧解难 。
工作纪律评议
遵守纪律
评议卫生机关工作人员是否严格遵守工作纪 律，是否存在迟到、早退、旷工等现象。
• 原则：行风评议应遵循公正、公平、公开的原则 ，客观真实地反映卫生机关的行风状况。
行风评议的原则和流程
01 流程
02
1. 制定评议方案：明确评议的目的、内容、方法和步
骤。
03
2. 开展自评：卫生机关对自身进行全面、深入的自评
，发现问题，提出改进措施。
行风评议的原则和流程
3. 组织专家评议
01
邀请专家组成评议组，对卫生机关进行实地考察和评
*评价方式
可采用定期或不定期的自我评价方式，通过召开内部会议、填写自 评表等方式进行。
*结果运用
将自我评价结果与外部评价结果相结合，全面客观地评估卫生机关 的行风建设情况，及时发现问题并进行整改。
04 行风评议结果运用与改进 建议
结果汇总与反馈
01 02 03 04
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屏南县甘棠卫生院
2014年民主评议政风行风工作实施方案为深入推进屏南县甘棠卫生院政风行风建设，确保评议工作有序开展，根据省、市、县纠正行业不正之风领导小组相关文件精神要求，结合我院实际，现就我院2014年度民主评议政风行风工作制定如下方案：
一、指导思想
民主评议政风行风工作要深入贯彻落实科学发展观，结合县委在全县开展党的群众路线教育实践活动精神，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以“关注民生、改进作风”为主题，以群众广泛参与为基础，以群众满意与否为标准，以队伍管理为重点，着力解决与改革发展不相适应的作风问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，为推动我院科学发展，进一步增强服务意识，创新工作机制，改进工作作风，提升服务质量，为我院的发展创造更加优良的环境。
二、评议对象
屏南甘棠卫生院全体职工
三、评议内容
1、勤政廉洁：落实党风廉政建设责任制，自觉遵守廉洁从政、廉洁办事以及”九不准”等各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守等方面的情况。
有无“吃、拿、卡、要、报”及不给好处不办事、给了好处乱办事的现象。
2、工作作风：对老百姓的诉求是否存在不作为、慢作为、乱作为的问题，是否存在“庸、懒、散”,“假、浮、蛮”等行为。
3、依法行政：依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事情况；有无执法、办事不公，滥用职权，执法违法，乱增加行政审批前置条件，乱收费、乱罚款和乱摊派等损害群众利益行为的问题。
4、服务质量：医院的评议围绕医疗服务，医德医风、医院管理、医疗收费、服务是否热情耐心、认真负责等，严格执行费用查询制和住院费用“一日清单制”，严格实行网上集中招标采购制度，规范药品耗材采购行为，降低群众医疗负担等情况进行评议。
四、评议步骤及要求
（一）评议步骤
（一）部署发动阶段
1、思想发动。
召开民主评议政风行风活动启动会，组织职工学习关于政风行风工作实施的有关文件精神，安排部署相关工作。
通过广泛的思想发动，使全院职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求，增强参与评议活动的主动性和自觉性，牢固树立“人人都是评议对象，个个代表行业形象”的理念。
2、制定方案。
结合我院工作实际，制订2014年度民主评议政风行风活动实施方案，成立领导小组和工作专班。
并报县卫生局民主评议政风行风工作领导小组办公室。
3、讨论分析。
民主评议政风行风建设是依靠人民群众和社会各界代表，对卫生行业作风建设情况进行公开评议和民主测评，推动政风行风建设的一项民主监督制度。
是落实科学发展观，促进卫生事业又快又好发展的客观要求；是构建社会主义和谐社会的现实需要；是正确履行职责，密切党和群众血肉联系的有效途径；是关注民生，解决“看病难、看病贵”问题的有效手段；是卫生行业打造“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”新风尚的有力推动和实际检验，要通过讨论学习，自觉增强搞好行评的责任感和使命感。
4、大力宣传。
通过利用宣传栏、标语、意见箱、工作简报等形式广泛宣传，达到宣传、教育的目的。
5、公开承诺。
向社会公布作风建设承诺书及监督电话，同时向被服务对象发放承诺书，广泛接受监督。
（二）自查自纠和调查评议阶段
1、认真查摆问题。
认真查摆本单位存在的突出问题，设置意见投诉箱，组织明察暗访，结合诚信服务教育活动进行患者满意度调查，广泛征求对行风建设的意见。
做到举一反三，查摆问题不留死角，防止走过场。
在此基础上分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。
2、广泛征求意见。
通过设立举报电话、信函座谈会、走访等多种形式，主动征求本单位干部职工、服务对象、病人及家属、所在地群众以及上级部门、本级人大、政协、政府纠风办、政风行风评议组的意见和建议。
3、自查自纠、落实整改。
领导小组定期对相关工作情况进行督导检查，认真梳理收集到的问题和意见，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，接受社会的监督。
4、开展集中评议。
加强同上级部门和行评代表的联系。
在乡党委的指导下制定《行风评议调查问卷表》，主动向行评代表认真汇报本单位政风行风建设和政风行风评议工作开展情况，协助评议代表开展调查，为评议代表提供必要的工作方便，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权和表决权，确保行评代表顺利履行职责。
（三）整改建制阶段
整改阶段是实现和巩固评议成果的关键阶段，通过该阶段把评议反映出来的问题、意见和建议化作整改的实际行动和建章立制的依据，努力实现问题建议整改到位，并形成长远的体制体系。
1、认真梳理问题。
要对自查自纠阶段通过自查、函询、电话、座谈、集中评议等多种形式收集的问题和建议进行精心梳理，分别归类，列出哪些是能及时解决或通过努力能解决的，哪些是暂时无条件解决的，哪些是涉及政策的问题，为有的放矢抓整改做好基础工作。
2、制定整改方案。
要在全面深入梳理问题的基础上，认真制定整改方案，列出各项问题和建议的分类项目、整改目标、整改措施、完成时限、具体负责和责任领导，确保能及时解决或通过努力能解决问题，时限解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要作出说明。
集中评议大会后，进一步完善整改方案，正式上报。
3、完善机制制度。
从发生问题的源头分析原因，进一步完善相关制度，建立健全监督制约机制。
强化整改效果，通过积极整改和建章立制从源头上防止类似问题的再次发生，建立完善政风行风建设的长效机制。
五、工作要求
（一）提高认识，切实加强组织领导。
各参评科室要把评议活动作为履行职责、优化发展环境、促进本院卫生事业健康发展的重要载体，认真组织，抓好落实。
院评议小组将加强对评议活动的督促检查和协调指导，确保评议工作健康有序进行。
（二）求真务实，认真解决服务发展中的突出问题。
各参评科室要结合自身职能和行业特点，紧紧围绕中心，服务大局，认
真解决服务工作中的突出问题。
院评议小组对查找出来的问题将督促落实整改。
（三）严明纪律，杜绝违规违纪行为的发生。
要加强监督，严格执纪，确保评议工作的客观公正。
在评议活动中，参评科室要严格遵守评议纪律。
附：屏南县甘棠卫生院2014年民主评议行风工作领导小组名单
屏南县甘棠卫生院
2014年度民主评议政风行风领工作导小组
为加强我院2014年政风行风民主评议工作有序开展，经研究决定成立工作领导小组，领导小组名单如下：
组长：江帮青卫生院院长
副组长: 张彬彬卫生院副院长
成员：黄锦霞叶冬燃郑洪莹李波苏阿妹林伶。