第十六章 保险
保险学第十六章保险市场营销

保险学第十六章保险市场营销保险学第十六章保险市场营销本章教学目的在介绍保险市场营销含义、特点及其管理程序的基础上,帮助学生进行保险市场营销环境分析,选择合适的保险市场营销策略,如目标市场策略、营销组合策略和竞争策略;通过对保险市场营销渠道中直接营销渠道和间接营销渠道的利弊分析,选择合理的保险市场营销渠道并对其进行有效控制。
第一节保险市场营销概述一、保险市场营销及其特点(一)保险市场营销的概念保险市场营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。
从整体来看,保险市场营销活动由三个阶段组成,即分析保险市场机会、研究和选择目标市场、制定营销策略。
保险市场营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。
保险市场营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,而且还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。
保险市场营销研究的内容可包括保险市场营销的管理、保险市场营销环境的分析、保险市场营销目标的选择和保险市场营销策略的制定等。
第一节保险市场营销概述一、保险市场营销及其特点(二)保险市场营销的特点1.保险市场营销并非等于保险推销2.保险市场营销特别注重推销3.保险市场营销更适应于非价格竞争的原则(三)保险市场营销观念的发展1.以产品为导向的营销观念2.以销售为导向的营销观念3.以消费者为导向的营销观念4.以市场为导向的营销观念第一节保险市场营销概述一、保险市场营销及其特点(三)保险市场营销观念的发展4.以市场为导向的营销观念第一节保险市场营销概述二、保险市场营销管理程序(一)分析营销机会(二)保险市场调查与预测(三)保险市场细分与目标市场选择(四)制定保险市场营销策略(五)组织实施和控制营销计划三、保险市场营销环境分析保险市场营销环境是指与保险企业有潜在关系,能够影响到保险企业的发展和维持与目标市场所涉及到的一切外界因素和力量的总和。
国际贸易惯例与规则(第三版)第十六章 伦敦保险协会海运货物保险条款分析

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五、协会海运货物战争险、罢工险条款的承保 风险与除外责任
伦敦协会的货物战争险与罢工险条款所包括的8 项内容与ICC(A)、(B)和(C)所包括的8项内容,除 了“承保风险范围”、“除外责任”和“保险期 间”3项不同外,其他5项内容完全相同。由于战 争险与罢工险条款完整地包括了8项内容,因而 它们可以独立投保,不再作为特殊附加险依附于 ICC(A)、(B)和(C)。关于ICC2009的海运货物战争 险、罢工险的内容,可参见拙著《国际贸易保险 》(第三版),对外经济贸易大学出版社,2012 年,第196-197页
第十六章 伦敦保险协会海运货物保险条款 分析
一、协会货物保险条款简介
英国“协会货物条款”最早制定于1912年,1963 和1981年曾进行过修订和补充,最近一次修订完 成于2009年(简称ICC2009)。ICC 2009扩展了保 险责任起讫,对保险人援引免责条款作出了限制 ,对条款中易于产生争议的用词作出了更加明确 的规定。新条款中的文字、结构等也更加简洁、 严密,便于阅读和理解。
1.近因(Proximate Cause)原则的适用。
2.法定除外责任的适用。
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(三)海上保险单的准据法条款
解释协会保险基本条款(包括ICC所列的保险事 故)时,必须适用MIA1906及其他英国判例法(Case Law)。海上保险单中订有“本保险受英国法律及 惯例管辖(This insurance is subject to English Law and Practice)”,该条款称准据法条款。准据法条 款旨在向不同的管辖法院,在解释协会保险基本 条款时提供相同的准则,使之能对相同的条款采 取相同的解释,不因管辖法院的国家不同,而适 用不同法律,从而产生解释上的差异。
保险法概述第十六章

第四节 中外保险立法概况
大陆法系的保险立法: 大陆法系的保险立法:略 英美法系的保险立法: 英美法系的保险立法:略 我国的保险立法: 我国的保险立法: 1.1995年10月1日,保险法正式施行。 1.1995年10月 保险法正式施行。 2.修改保险法的决定于2002年10月28日通过, 2003年 2.修改保险法的决定于2002年10月28日通过,自2003年1月1 修改保险法的决定于2002 日通过 日起施行。 日起施行。 3.最新保险法于2009年 3.最新保险法于2009年2月28日通过,自2009年10月1日起施 最新保险法于2009 28日通过, 2009年10月 日通过 行。 4.海商法,1992年11月 日通过,1993年 4.海商法,1992年11月7日通过,1993年7月1日施行。 海商法 日施行。
第一节 保险的概念及其要素
一、保险的含义 1.社会角度:一种经济补偿制度,以概率论为技术条件, 1.社会角度:一种经济补偿制度,以概率论为技术条件,进 社会角度 行合理的计算,集合多数经济单位共同筹集资金, 行合理的计算,集合多数经济单位共同筹集资金,对特定的 灾害事故所造成的经济损失或人身伤亡进行补偿或给付, 灾害事故所造成的经济损失或人身伤亡进行补偿或给付,以 确保社会经济生活的安定。 确保社会经济生活的安定。 2.法律角度:一种合同法律关系。 2.法律角度:一种合同法律关系。根据法律规定或者双方约 法律角度 一方承担支付保险费的义务, 定,一方承担支付保险费的义务,由此得到要求另一方对其 因意外事故或特定事件的出现所导致的损失承担经济补偿或 给付保险金的权利。 给付保险金的权利。
第五节 保险法的基本原则
4.保险利益原则的适用 4.保险利益原则的适用
财产保险 可保利 益的来 源 1. 财产的权利人 2. 财产保管人 3. 财产的合法占有人 …… 人身保险 1. 本人; 本人; 2. 配偶、子女、父母; 配偶、子女、父母; 3. 前项以外与投保人有抚、赡、扶养关 前项以外与投保人有抚、 系的家庭其他成员、近亲属; 系的家庭其他成员、近亲属; 4. 与投保人有劳动关系的劳动者。 与投保人有劳动关系的劳动者。 5. 此外,被保险人同意投保人为其订立 此外, 合同的, 合同的,视为投保人对被保险人具有 保险利益。 保险利益。 投保人在保险合同订立时 投保人在保险合同订立时,对被保险人 在保险合同订立 应当具有保险利益
第十六章社会保障与社会工作_社会学原理

老年社 会工作
学校社 会工作
军事社 会工作
人与社会:最后的告慰
思 考 题
1、什么是社会保障?它包含哪些基本项目? 2、什么是社会工作?其基本功能有哪些? 3、社会工作的主要专业方法有哪些? 4、根据本章内容试析社会保障与社会工作 的联系与区别。 5、简述当今世界各国社会保障制度的几种 基本模式。
三、中国的社会保障制度
我国社会保障制度的发展的四个阶段 初创阶段,从 1949到1957年; 发展阶段,从 1957到1966年; 停滞阶段,从 1966年到1976年; 改革阶段; 1978年以后。
三、中国的社会保障制度
社会保险; 社会救济;社会 福利;优抚安置; 个人储蓄积累保 障;各种社会互 助。
(3)国 家型
社会保障制度的发展历程
社会保障制度的萌芽:
最先勃兴的英国,并以社会救 助为其核心内容 社会保障制度 的产生与发展
社会保障制度的建立 德国 是世界上第一个建立社会保险 制度的国家。 社会保障制度的发展普遍 福利政策
美日等多数国家实行的传统型的社会保障
贯彻”选择性“原则
强调待遇与收入及缴费相联 系,并有利于低收入,费用 由三方负担。
社会优抚的具体内容 (2)优待
优待是指从政治上和物 质上给予优待对象良好 的物质或资金待遇、优 先照顾与专项服务。
社会优抚的具体内容
(3)优抚社 会化服务源自国家和社会筹资建造服 务设施,如革命伤残军 人休养院、荣复军人慢 性病疗养院等。
社会保障制度
社会保障制度的发展历程
社会保障制度的萌芽:
最先勃兴的英国,并以社会救 助为其核心内容 社会保障制度 的产生与发展
社会工作的些协调功能
社会工作的稳定功能
第十六章健康保险

第十六章健康保险
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(二)疾病保险
• 概念:以疾病为保险金给付条件的保险, 指被保险人患合同约定的疾病时,按投保 金额定额给付保险金,以补偿被保险人由 此带来的损失的保险。疾病保险不考虑被 保险人的实际医疗费用支出,而以保险合 同约定的保险金额给付保险金。
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二、意外伤害保险的特点
(一)保险金额
意外伤害保险的保险金额确定与人寿保险相同。
(二)费率的计算
意外伤害保险费率依据损失率而非死亡率、利率来计 算。
(三)保险责任
意外伤害保险的保险责任与人寿保险中的定期死亡保
险责任有交叉。
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(四)保险期间 意外伤害保险的保险期间较短,一般为一年,有些极
2、特约承保的意外伤害 - 战争;从事登山、滑雪、 赛车等剧烈体育活动或比赛;核辐射;医疗事故 所造成的意外伤害
3、一般可保意外伤害 - 除不可保意外伤害、特约 承保意外伤害以外,均属此类
第十六章健康保险
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意外伤害保险的保障项目主要有:一是死亡给付, 二是残废给付 意外伤害保险的基本责任是意外死亡给付和意外伤 残给付,派生责任为医疗费用给付、误工给付、丧 葬给付和遗属生活费给付等责任。
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3、按保险危险分类
(1) 普通意外伤害保险 (2) 特定意外伤害保险
4、按保险期限分类
(1) 一年期意外伤害保险 (2) 极短期意外伤害保险 (3) 多年期意外伤害保险
保险法第六版课件副本16

第一节 保险市场
一、保险市场的概念和分类
1、按照承保标的不同,保险市场分为寿险市场和非寿险市场 2、按照承保方式不同,保险市场分为原保险市场和再保险市场 3、按照保险活动的地域范围不同,保险市场分为国内保险市场和国际保险市场
第一节 保险市场
二、保险市场的构成要素
凡发育正常的保险市场,均应具备主体和客体两类要素。这是现代保险市场得以建立和 运作的必要条件。 (一)保险市场的主体 (二)保险市场的客体
第一节 保险市场
三、世界主要保险市场比较
(一)英国伦敦保险市场 (二)美国保险市场 (三)日本保险市场
第二节 保险业组织类型
一、政府保险经营保险业务或者授权经营保险业务的机构,又称 公营保险组织。
第二节 保险业组织类型
二、保险公司
保险公司是由若干投资人共同出资成立公司,专门经营保险业务的保险组织。在市场经 济条件下,公司作为现代企业的典型形式,是具有法人资格,独立从事商品生产和经营的经济 实体,如今,它已成为各国保险业普遍采取的保险组织类型。根据我国《保险法》的规定精神, 只承认保险公司为保险人的组织形式 (第10条第3款)。 (一)股份有限保险公司 (二)相互保险公司 (三)自保保险公司
本章概要
保险组织制度是保险业法的重要组成部分。因为,保险组织是保险业的投资者和从 业者依 据有关保险业法的规定所采取的组织形式,成为从事保险经营的法律主体。 它作为各国保险市场的必备要素,既可以向社会公众提供专业性的保险保障,又能 够实现追求赢利的目的。各个保险组织独立从事保险经营,彼此之间开展公平竞争。 相应地,以保险组织为中心,将从事保险经营所需的各个要素连成一体,形成保险 市场。因此,学习本章的目的,在于了解保险市场的构成要素和世界主要保险市场 的概况,尤其是掌握保险组织的类型、组织特点等法律理论。
魏华林《保险学》(第3版)配套题库【课后习题(第十六章 保险市场营销)】

第十六章保险市场营销一、概念题1.保险市场营销答:保险市场营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。
从整体来看,保险市场营销活动由三个阶段组成,即分析保险市场机会、研究和选择目标市场、制定营销策略。
保险市场营销活动具体包括:保险市场需求的调查;保险市场细分;保险险种的组合与没计;保险市场营销渠道的比较以及保险促销策略的制定与手段的选择等。
总之,保险市场营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。
保险市场营销的目的是满足目标市场准保户的保险需求。
保险市场营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,而且还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。
保险市场营销是现代市场营销学在保险企业经营中的应用。
保险市场营销研究的内容可包括保险市场营销的管理、保险市场营销环境的分析、保险市场营销目标市场的选择和保险市场营销策略的制定等。
2.保险市场营销环境答:保险市场营销环境是指与保险企业有潜在关系,能够影响到保险企业的稳定和发展的,目标市场所涉及的一切外界因素和力量的总和。
保险企业要想获得业务的成功发展,就必须正确对待和努力适应环境的变化,任何忽视环境因素的盲动行为都会或多或少地影响其经营,因为环境力量的变化,既可以给保险企业的营销带来市场机会,也可以形成某种威胁。
因此,全面地分析保险企业的营销环境,把握各种环境力量的变化,对于保险企业审时度势、趋利避害地开展营销活动具有重要意义。
保险市场营销环境分为外部环境和内部环境。
3.目标市场策略答:目标市场策略是指选择适当的保险消费者作为保险企业的目标市场。
换言之,保险企业根据自身情况和市场情况确定最具吸引力的细分市场作为自己为之服务的目标市场,以自己有限的能力来满足市场上特定保险消费者的需要。
其中,目标市场是指保险企业经过市场细分后所要服务的一群保险消费者。
4.营销组合策略答:营销组合策略是指用来满足目标市场内保险消费者需求的综合营销手段。
第16章 社会保险体系

第十六章社会保险体系考点:失业保险一、失业保险费的缴纳《社会保险法》规定,职工应当参加失业保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳失业保险费。
职工跨统筹地区就业的,其失业保险关系随本人转移,缴费年限累计计算。
《失业保险条例》规定,城镇企事业单位职工按照个人工资的1%缴纳失业保险费:城镇企事业单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费。
二、失业保险待遇(一)领取失业保险金的条件从失业保险基金中领取失业保险金的条件包括:①失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年;②非因本人意愿中断就业;③已经办理失业登记,并有求职要求。
(二)停止领取失业保险金的情况失业人员在领取失业保险金期间有下列情形之一的,停止领取失业保险金,并同时停止享受其他失业保险待遇:①重新就业的;②应征服兵役的;③移居境外的:④享受基本养老保险待遇的;⑤无正当理由拒不接受当地人民政府指定部门或者机构介绍的适当工作或者提供的培训的。
(三)失业保险待遇的相关规定失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满1年不足5年的,领取失业保险金的期限最长为12个月;累计缴费满5年不足10年的,领取失业保险金的期限最长为18个月;累计缴费10年以上的,领取失业保险金的期限最长为24个月。
考点:补充保险目前,我国的补充保险主要是企业年金(又称为补充养老保险)、职业年金和补充医疗保险。
一、企业年金企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度,一般又称为企业补充养老保险,是多层次养老保险制度的重要组成部分,是一种辅助性的养老保险形式。
企业年金所需费用由企业和职工个人共同缴纳。
企业缴费的列支渠道按国家有关规定执行;职工个人缴费可以由企业从职工个人工资中代扣。
《企业年金办法》规定,企业缴费每年不超过本企业职工工资总额的8%、企业和职工个人缴费合计不超过本企业职工工资总额的12%。
二、职业年金职业年金是指机关事业单位及其工作人员在参加机关事业单位基本养老保险的基础上,建立的补充养老保险制度。
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Chapter 18 Insurance●New W ords and Expressions●参考译文第十八章保险保险是一种以保险公司的损失为代价所换取的个人或者企业实体所获得的金融保护和赔偿的合同。
保险公司,是一类聚集大量客户的风险来使赔偿损失费用更加分散和合理化,以此来赚取保险费的公司。
人寿保险人寿保险是在一个人生命期限内的收入保障。
如果你不幸告别人世,那么你所指定的收益人将从保险公司获得一定的补偿金作为由于你的去世而造成的以后你所创造收入的经济损失。
当然有人也把保险当作赌博的一种变形:如果你活的比保险公司期望你活的要长,那么你就输掉了这场赌博。
相反地,如果你早年英逝,你就在某种程度上“获得了这场赌博的胜利”(以生命为代价),因为只有这样,保险公司将不得不将所有的保险金赔偿给你的收益人。
保险公司(承保人)利用数十年的丰富资料进行仔细的研究试图来预测你的生存期限。
保险公司根据他们不同的身高,体重,生活习惯(比如抽烟与否)和病史(比如他们是否有任何严重的疑难病症)。
所有的这些变量将最终决定某人应该被归入哪一类人群。
但是,这并不意味着吸烟和有疾病的人就不能买保险,而仅仅在于他们可能会根据自身的具体情况交付不同数量的保险金而已。
保险上把人身保险分为两类基本类型:定期人寿保险和终身寿险。
定期人身险一般是在短期内对被保险人进行保险,而终身寿险是一种你在一生中定期交付保险费的保险,是定期人身保险的延续(到死亡为止的定期人身保险)。
缴保险费一般平均分配在你的保险期限内。
一般来说,一个人越早签定这种类型的保险合同,你所负担的保险费将越低。
保险标的和风险无论你是谁,人寿保险带给你的好处之一就是带给你平静的心情。
如果你遭遇了任何的不幸,你所指定的受益人都会收到保险公司赔偿的支票,这只是时间快慢的问题。
生命保险业可以补偿你生前公司的亏损和负债。
而一旦你去世,银行可没有那么好心地把你的抵押贷款从他们的资产贷款表上一笔勾销——你生前借的钱必须还掉,即使把你的房子给拍卖也在所不辞。
生命保险可以继承给你的继承人,或者当你指定的继承人是慈善机构时,那么这笔保险金将作为你的遗产继承给他们(慈善机构)。
相对来说,大多数保单的风险是很小的,能够兑现的,这得益于政府对保险公司稳定和严格的控制。
在“现金价值”保单中,被保险人允许将保单作为现金等同物投入股票,债券和货币市场中。
在这类保单中,你的保险价值与你投资的这些货币和资本市场工具的表现情况联系非常密切。
怎么买卖保险北美大陆有数以千计的保险经纪人和保险银行。
你还需要熟记于心的一点是雇佣保险销售人员通常要给这些从业人员一定的佣金。
Answers for chapter 18Ⅰ. Answer the following question in English:1. What’s the rol e of life insurance?The role of life insurance is one of life's necessities and probably the least-understood financialproduct. Insurance reimburses people for covered losses in the event of an unfortunate occurrence such as an illness, accident, or death. At the same time, it can encourage prevention and safety measures, provide investment capital, lend money, and help to reduce anxiety for society at large.2. What is the role of marine insurance in international business?Marine insurance is an aid to commercial negotiations. It allows traders to proceed with confidence in the knowledge that each party to the transaction is properly protected. In most cases, the cost of marine insurance is nominal when compared with the value of the goods and the freight cost. Insurance is, in fact, based on the mathematical theory of probability.3. Who benefits by taking out insurance in case the goods are damaged?Once damages occur, the party who suffers will lodge a claim against the insurance policy. This party is called the claimant.4. Who takes care of insurance under CFR contract and CIF contract?(1)Under CFR, the seller does not have to procure marine insurance against the risk of loss or damage to the goods during transit.(2)Under the term of CIF, for shipments to designated overseas port of import, the seller quotes a price for the goods, including insurance costs and all of the transportations and miscellaneous charges, to the point of debarkation from the vessel or aircraft. The cost of unloading cargo at the port of destination is paid by the seller, to the extent that they are included in the freight charges. If the charges are separated then they fall to the account of the buyer.5. What is the primary function of the marine insurance?The primary function of the marine insurance is to spread the financial losses of insured members over the whole of the insuring community by compensating the misfortune few from the fund build up from the contributions of all members.6. What are there three basic insurance coverages?There are three basic perils insurance coverages as the following:(1) Free of particular average (FPA): It means that the underwriter assumes no responsibility for whatever is enumerated. FPA is the minimum and most restrictive coverage. It covers losses due to ship or aircraft being totally lost. Partial loss is not covered.(2) With A verage (W A):It insures against the goods being damaged in transit, but not because the ship was danger. Partial loss is normally covered with a percentage franchise, that is, losses above a sated percentage of the value of the insured cargo are paid for. Practically, it is protection against damage from sea water caused by heavy weather.(3) All Risks: Under this term, the insurer is responsible for all of total or partial loss of, or damage to, the insured goods arising from natural elements or from sea perils, including all losses caused by accidents to the carrying vessel or craft or by any external causes. All Risk coverage is more expensive than a more limited policy of FPA.7. What is the meaning of “average”?It means a partial loss, “partial loss”, in t urn, can mean the total loss of part of the insured cargo. Different averages can be grouped into total loss, particular average and General average.8. Which covers the most particular average losses?A particular average is a partial loss which is suffered by the one whose goods are partly lost or damaged when there is a particular average loss, other interests in the voyage do not contribute to the partial recovery of the one suffering the loss, a real example of a particular average occurs when a sto rm or fire damages part of one shipper’s cargo, and no one else’s cargo has to besacrificed to save the voyage.9. What is the most commonly used document in insurance?The insurance policy is the most commonly used document in insurance. It contains all of the details concerning the goods, premium and the insured value.10. Who is to pay premium under CIF? And what kind of insurance policy is it? And what is the advantage of it?(1)The seller is to pay premium under CIF.(2)Under the term of CIF, for shipments to designated overseas port of import, the seller quotes a price for the goods, including insurance costs and all of the transportations and miscellaneous charges, to the point of debarkation from the vessel or aircraft. The cost of unloading cargo at the port of destination is paid by the seller, to the extent that they are included in the freight charges. If the charges are separated then they fall to the account of the buyer.(3)The advantage of it is to provide the buyer with the documents necessary to obtain the goods from the carrier. The buyer does not have to procure marine insurance against the risk of loss or damage to the goods during transit.11. Explain the losses caused by external reasons and give some examples.The losses caused by external reasons are natural disaster, theft, fire and wars.12. What is inherent vice? Explain by using real products.The concept of inherent vice in the context of marine insurance refers to loss stemming from qualities inherent in the thing lost. Inherent vice is excluded by most property insurance policies. Example: The spoilage of fruit during storage or shipping would be excluded from a property policy. The destruction of unspoiled fruit by a fire, on the other hand, would be covered.Ⅱ. Fill in the blanks with words or phrases given below. Change the form where necessary:1. A type of insurance policy that covers property that is easily movable and provides additional coverage over what normal insurance policies do not. This can cover anything from jewelry to expensive stereo equipment.2. Often homeowner insurance will not fully cover some items, but adding a floater assures the homeowner that the full value will be replaced in the event of theft, loss or damage. These insurance policies generally cover one individual item, so if you have several items for which you want full coverage, you will need to get a floater for each.3. The parties to be involved are as simple as only two. One is the insurer; the other is the insured. In some cases, there may be an insurance broker in between. Once damages occur, the party who suffers will lodge a claim against the insurance policy. This party is called the claimant.4. The rates charged by the insurance company depend on many factors.5. Once damages occur, the party who suffers will lodge a claim against the insurance policy.6. Generally speaking, the value to be insured is based on the value of the commercial invoice.Ⅲ. Translate the following sentences and passage into Chinese:1. Health insurance provides coverage for medicine, visits to the doctor or emergency room, hospital stays and other medical expenses.健康保险的保险范围包括药品, 门诊或急救,住院和其它医疗费用。