员工手册制定和新员工引导培训课件
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员工手册培训教程演示版
内部沟通与交流
内部信息传递
确保内部信息的及时传递，使员工了解公司的发展动态和重要事项。
会议组织与参与
定期组织内部会议，鼓励员工积极参与讨论和提出建议。
反馈与建议
建立有效的反馈机制，鼓励员工提出意见和建议，促进公司改进。
跨部门沟通
加强跨部门之间的沟通与合作，打破信息孤岛，提高工作效率。
冲突解决与调解
公司组织与职位
02
公司组织架构
01
02
03
组织架构图
提供清晰的公司组织架构 图，包括各个部门、子公 司和分支机构的层级关系。
部门职责
详细说明各个部门的主要 职责和工作范围，以便员 工了解自己所在部门在公 司中的定位。
岗位设置
明确公司内部的岗位设置， 包括岗位名称、职责和要 求，以便员工了解自己的 职业发展方向。
禁止贪污受贿
员工不得接受或索要贿赂，不得利用职 务之便为自己或他人谋取私利。
举报机制
员工有义务举报任何腐败或舞弊行为， 公司将对举报人予以保护并保密。
反对商业贿赂
员工应坚决反对任何形式的商业贿赂 行为，不得参与或支持任何违法活动。
处罚措施
对于违反反腐败与反舞弊政策的员工， 公司将依法追究其法律责任，并采取 相应的纪律处分措施。
知识产权政策
介绍公司的知识产权政策，包括专利、 商标、著作权等方面的保护措施。
知识产权归属
明确员工在公司工作期间所创造的知 识产权归属公司所有。
知识产权侵权防范
提供防范知识产权侵权的方法和措施， 如审查供应商和合作伙伴的知识产权 合规性。
知识产权维权
提供知识产权维权的方式和流程，如 申请专利、商标注册等。
行为规范与道德准则
员工手册-岗前培训PPT
优、最差寝室。 卫生最差寝室罚款，奖励给卫生优良寝室。罚款由宿舍
管理员开出罚单，从当月工资中扣除，奖励金由宿舍管 理员申请发放给卫生优良寝室。 公司将负责提供适当地方给夜班员工歇息之用，需要者 须按规定办理申请手续。
仪 表、 仪 容 规 定
一、头发
头发要经常清洗保持洁净并梳理整齐
女员工的头发不能遮面，如果留头发，上班时必须把头发盘或束起来。
不得身体后抑，将身体的重量放在椅子后腿上。腿不可架得很高， 更不要把脚放在桌面上。与客人对话时应起立，以表示尊敬
工作时不能做的几点：
（1）挖鼻子、掏耳朵； （2）打哈欠、不加掩饰打喷嚏； （3）吸烟、聊天、扎堆； （4）时时看你的手表； （5）在客房、走廊或其它客区内吃东西； （6）把抹布夹在腋下或放在口袋里； （7）咬指甲、剪指甲、抠指甲； （8）唱歌、吹口哨、喃喃自语、用脚打节拍； （9）玩弄钱币、匙钥、首饰； （10）用手指打响； （11）搔首摸腮； （12）依靠柜台、墙壁及支撑物； （13）脚向后交叉。
六、制服
1、工作时穿着公司统一发放的制服。领带、领结、领花、围裙必须 打好结，铭牌要佩戴左胸前（在衬衣第三颗扣子高度）。
2、经常更换衬衫，使领口、袖子保持清洁。领扣必须系上，衬衫下 摆放在裤子或裙子内。
3、女员工不能在浅色制服里穿深色内衣。 4、男、女员工均不能随意修改制服、穿着紧身的制服，女员工不要
素 的队伍。 站姿：体重应由双脚平均承担，肩平、挺胸、收腹。站着或行走
不可 把手插在口袋里、抱在胸前或背在身后（保安人员除外）。 行走： （1）挺胸抬头、平视前方，手摆幅不可过大； （2）遇到客人时应主动让行，切勿多人并行； （3）遇急事勿跑，要大步快走（紧急情况除外）。 坐姿：坐着的员工上身要保持端正，不要趴在桌子或台子上，也
管理员开出罚单，从当月工资中扣除，奖励金由宿舍管 理员申请发放给卫生优良寝室。 公司将负责提供适当地方给夜班员工歇息之用，需要者 须按规定办理申请手续。
仪 表、 仪 容 规 定
一、头发
头发要经常清洗保持洁净并梳理整齐
女员工的头发不能遮面，如果留头发，上班时必须把头发盘或束起来。
不得身体后抑，将身体的重量放在椅子后腿上。腿不可架得很高， 更不要把脚放在桌面上。与客人对话时应起立，以表示尊敬
工作时不能做的几点：
（1）挖鼻子、掏耳朵； （2）打哈欠、不加掩饰打喷嚏； （3）吸烟、聊天、扎堆； （4）时时看你的手表； （5）在客房、走廊或其它客区内吃东西； （6）把抹布夹在腋下或放在口袋里； （7）咬指甲、剪指甲、抠指甲； （8）唱歌、吹口哨、喃喃自语、用脚打节拍； （9）玩弄钱币、匙钥、首饰； （10）用手指打响； （11）搔首摸腮； （12）依靠柜台、墙壁及支撑物； （13）脚向后交叉。
六、制服
1、工作时穿着公司统一发放的制服。领带、领结、领花、围裙必须 打好结，铭牌要佩戴左胸前（在衬衣第三颗扣子高度）。
2、经常更换衬衫，使领口、袖子保持清洁。领扣必须系上，衬衫下 摆放在裤子或裙子内。
3、女员工不能在浅色制服里穿深色内衣。 4、男、女员工均不能随意修改制服、穿着紧身的制服，女员工不要
素 的队伍。 站姿：体重应由双脚平均承担，肩平、挺胸、收腹。站着或行走
不可 把手插在口袋里、抱在胸前或背在身后（保安人员除外）。 行走： （1）挺胸抬头、平视前方，手摆幅不可过大； （2）遇到客人时应主动让行，切勿多人并行； （3）遇急事勿跑，要大步快走（紧急情况除外）。 坐姿：坐着的员工上身要保持端正，不要趴在桌子或台子上，也
入职培训+企业新进员工培训+员工手册
2010
2011
2012
2013
2014
2015
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图文新员工入职培训之员工手册PPT课件模板
若素素材
单位，用人单位按实际金额发放员工生育 津贴。
1.5 哺乳假
前 提
遵守国家计划 生育政策（已 婚、计划内生 育）。
时间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30 分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不 能累积存休）直至婴儿一周岁。 2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30 分钟。 3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延 长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明， 可酌情延长。
若素素材
第一章
Contents Page
人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利 若素素材
— 20 —
1.5 休假制度
法定假 婚假
产假
哺乳假 丧假 年休假
若素素材
1.5 法定假
1天
01
7天（含调休）
— 5—
1.2 劳动合同
01
身份证、学历证书、学 位证书、专业技术证书、 个人简历、离职证明、 照片(办理社保用，需电 子版），填写并提交 《员工入职登记表》、 《XXXX公司入职职业规 划表》，保证其真实性， 如有虚假，将予以辞退， 并不作任何经济补偿
资料准备
02
一个月内签订劳动合同， 试用期3个月，合同有效 期3年，一个月内签订劳 动合同，试用期3个月， 合同有效期3年
2
1、签订试用期合同 2、进入试用期 3、办理社保五险
3
1、提交转正申请 2、评估转正申请 3、转正员工面谈 4、签订劳动合同
若素素材
第一章
Contents Page
人事管 理制度
单位，用人单位按实际金额发放员工生育 津贴。
1.5 哺乳假
前 提
遵守国家计划 生育政策（已 婚、计划内生 育）。
时间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30 分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不 能累积存休）直至婴儿一周岁。 2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30 分钟。 3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延 长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明， 可酌情延长。
若素素材
第一章
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人事管 理制度
目录页
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利 若素素材
— 20 —
1.5 休假制度
法定假 婚假
产假
哺乳假 丧假 年休假
若素素材
1.5 法定假
1天
01
7天（含调休）
— 5—
1.2 劳动合同
01
身份证、学历证书、学 位证书、专业技术证书、 个人简历、离职证明、 照片(办理社保用，需电 子版），填写并提交 《员工入职登记表》、 《XXXX公司入职职业规 划表》，保证其真实性， 如有虚假，将予以辞退， 并不作任何经济补偿
资料准备
02
一个月内签订劳动合同， 试用期3个月，合同有效 期3年，一个月内签订劳 动合同，试用期3个月， 合同有效期3年
2
1、签订试用期合同 2、进入试用期 3、办理社保五险
3
1、提交转正申请 2、评估转正申请 3、转正员工面谈 4、签订劳动合同
若素素材
第一章
Contents Page
人事管 理制度
员工手册培训课件(1)
06加班和调休制度
加班
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班：
（1）公司原因须安排加班的； （2）为完成公司下达的紧急任务的。
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
01入职流程
进入公司流程
1、提交入职资料 2、办理入职手续 3、录入指纹考勤 4、提交体检报告 5、参加入职培训
入职培训
1、签订试用期合同 2、进入试用期 3、办理社保五险
进入试用期
1、提交转正申请 2、评估转正申请 3、转正员工面谈 4、签订劳动合同
婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚 登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一 次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。
员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验 后交还员工）。
05产假
前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假(女)、生育产假(女)、产后陪护假(男)。 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过15次。初次请休产前检查假时，
调休
3 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管 安排。
4 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。
5 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。
07薪酬管理制度
薪酬 制度
01
不允许打探其他员工的薪酬，亦不允许
将自己的薪酬情况告诉其他员工；
新员工导向培训课件PPT(共 40张)
岗位职责及知识技能
• 工作岗位的职责与权利 • 岗位基本工作的工作流程 • 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 • 机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度 • 与岗位、工艺相关的指标及控制方法
第三节 新员工导向培训的过程与计划
一、导向培训的一般过程
计划阶段
组织实施阶段 跟踪评估阶段
二、导向培训活动的具体计划
丰田汽车（美国）公司的员工导向计划
称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内容， 但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受 该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开
放沟通意识，以及相互尊重意识 。
美国科宁公司的导向培训计划
• 新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去 • 第一天最关键
• 活动目的 • 内容与形式 • 时间跨度与具体时间
• 主题、部门与工作的目 标
• 部门间分工与合作 • 胜任力特征/基本要求 • 审查清单 • 员工手册、文件袋
• 人力资源部门：
组织、策划活动、 协调和跟踪评 估、公司层面 的导向培训
• 用人部门 本部门和岗位导
向培训
• 反应层次 • 学习层次 • 行为层次 • 绩效层次
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室（workshop）的形式
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策（员工手册）
公司的创业、成长、发展过程 公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 公司主要设施 工资构成与计算方法 奖金与津贴 绩效考核办法与系统 晋升制度 员工培训和职业发展的政策等等
2. 试结合你的组织说明新员工导向培训的过程、内 容、所需要提供给新员工的资料、时间安排、培 训老师或老员工参加人员安排等培训计划，并对 照课程内容，说明你的创新与补充
• 工作岗位的职责与权利 • 岗位基本工作的工作流程 • 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 • 机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度 • 与岗位、工艺相关的指标及控制方法
第三节 新员工导向培训的过程与计划
一、导向培训的一般过程
计划阶段
组织实施阶段 跟踪评估阶段
二、导向培训活动的具体计划
丰田汽车（美国）公司的员工导向计划
称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内容， 但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受 该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开
放沟通意识，以及相互尊重意识 。
美国科宁公司的导向培训计划
• 新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去 • 第一天最关键
• 活动目的 • 内容与形式 • 时间跨度与具体时间
• 主题、部门与工作的目 标
• 部门间分工与合作 • 胜任力特征/基本要求 • 审查清单 • 员工手册、文件袋
• 人力资源部门：
组织、策划活动、 协调和跟踪评 估、公司层面 的导向培训
• 用人部门 本部门和岗位导
向培训
• 反应层次 • 学习层次 • 行为层次 • 绩效层次
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室（workshop）的形式
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策（员工手册）
公司的创业、成长、发展过程 公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 公司主要设施 工资构成与计算方法 奖金与津贴 绩效考核办法与系统 晋升制度 员工培训和职业发展的政策等等
2. 试结合你的组织说明新员工导向培训的过程、内 容、所需要提供给新员工的资料、时间安排、培 训老师或老员工参加人员安排等培训计划，并对 照课程内容，说明你的创新与补充
《新员工培训手册》PPT课件
可编辑课件
5、无论在任何时间禁止进入升降机内进行操作维 修。 6、工作时间内禁止饮酒、携带易燃易爆物品进入 公司。 7、禁止携带易燃、易爆等危险品进入现场，作业 现场一律不准吸烟。 8、每天对使用设备进行点检，故障或功能失常的 设备在未恢复功能时不得使用。 9、对使用规程不熟悉的设备不得擅自操作。
可编辑课件
13、爱护使用工具，不得拿操作工具进行打闹、 玩耍。 14、驾驶车辆人员按照车间形式路线进行行驶， 不得随意驾驶车辆穿行。 15、生产线除正常操作设备外不得随意使用用电 设备，班组或车间办公区域禁止使用电热器具。
可编辑课件
目录
出入公司行为规范 员工行为规范 员工操作规范 安全生产需知
现场环境
可编辑课件
员工操作规范
1、正确使用操作工具，不得进行野蛮操作，操作 工具禁止与其他工具进行混放。 2、作业前必须按规定穿戴并正确使用劳动保护用 品，妥善保管和正确使用各种防护器具。 3、生产前对班组内使用设备进行设备点检，发现 问题及时联系保全人员并上报车间。 4、生产过程中禁止辱骂、打闹。 5、漆房内禁止使用明火、接临时线以及接打手机。 6、驾驶车辆人员禁止在驾驶期间接打手机。
得铺张浪费、恶意损坏。 6、食堂就餐时遵守公司制度，排队就餐，不许拥 挤加塞，就餐完毕后将使用餐具放到指定地点。
可编辑课件
7、遵守上下班时间，不得无故旷工、迟到，严禁 代打卡。 8、同事之间禁止辱骂、打斗。 9、工作时间内不得擅离职守、早退或无故离岗。 10、个人生活用品、用具不得放置在生产现场。 11、工作现场不许随地吐痰、洒水、乱扔异物， 保持工作场地干净整洁。 12、除公司指定吸烟点、班组休息室外其他任何 地点禁止吸烟。
❖实践“精工细作，精益求精，精打细算，认真负 责”的工作理念，加强作业研究，养成良好工作 习惯，不断提升工艺素质，培育精湛制造文化。
5、无论在任何时间禁止进入升降机内进行操作维 修。 6、工作时间内禁止饮酒、携带易燃易爆物品进入 公司。 7、禁止携带易燃、易爆等危险品进入现场，作业 现场一律不准吸烟。 8、每天对使用设备进行点检，故障或功能失常的 设备在未恢复功能时不得使用。 9、对使用规程不熟悉的设备不得擅自操作。
可编辑课件
13、爱护使用工具，不得拿操作工具进行打闹、 玩耍。 14、驾驶车辆人员按照车间形式路线进行行驶， 不得随意驾驶车辆穿行。 15、生产线除正常操作设备外不得随意使用用电 设备，班组或车间办公区域禁止使用电热器具。
可编辑课件
目录
出入公司行为规范 员工行为规范 员工操作规范 安全生产需知
现场环境
可编辑课件
员工操作规范
1、正确使用操作工具，不得进行野蛮操作，操作 工具禁止与其他工具进行混放。 2、作业前必须按规定穿戴并正确使用劳动保护用 品，妥善保管和正确使用各种防护器具。 3、生产前对班组内使用设备进行设备点检，发现 问题及时联系保全人员并上报车间。 4、生产过程中禁止辱骂、打闹。 5、漆房内禁止使用明火、接临时线以及接打手机。 6、驾驶车辆人员禁止在驾驶期间接打手机。
得铺张浪费、恶意损坏。 6、食堂就餐时遵守公司制度，排队就餐，不许拥 挤加塞，就餐完毕后将使用餐具放到指定地点。
可编辑课件
7、遵守上下班时间，不得无故旷工、迟到，严禁 代打卡。 8、同事之间禁止辱骂、打斗。 9、工作时间内不得擅离职守、早退或无故离岗。 10、个人生活用品、用具不得放置在生产现场。 11、工作现场不许随地吐痰、洒水、乱扔异物， 保持工作场地干净整洁。 12、除公司指定吸烟点、班组休息室外其他任何 地点禁止吸烟。
❖实践“精工细作，精益求精，精打细算，认真负 责”的工作理念，加强作业研究，养成良好工作 习惯，不断提升工艺素质，培育精湛制造文化。
新员工培训之员工手册ppt课件
薪酬发放
• 所有员工的薪酬、待遇均为月薪制度，公 司将在次月10日发放，于考勤结算日后报 到的员工，其当月薪酬延至次月发薪日一 并支付。
福利管理
• 公司对员工提供以下福利 • 生日礼品。试用期转正的全体员工在生日
当天享受生日蛋糕一个。
不涉及薪酬福利待遇问题的申诉程序
• 第一步 直属上司/组别主管 • 员工若有申诉，可初步以书面或口头形式
打卡制度
1、公司实行打卡制度，员工必须自行 打卡。
迟到、早退和旷工
• 在上班时间15分钟内打卡，计迟到一次， 迟到一次扣发工资10元人民币。上班时间 后超过15分钟打卡，按事假半天处理。
• 在下班时间前15分钟内（含15分钟）打卡 的，计早退，早退一次扣罚工资10元；在 下班时间超过15分钟的，按事假半天处理。
• i. 贿赂行为 • ii. 性骚扰 • iii. 欺压行为 • iv. 利用职权搞不公平待遇
谢谢大家
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
与他的直属上司/组别主管讨论，该上司需 尽快将申诉解决。 • 第二步 部门经理 • 经过尽力处理而申诉在第一步骤仍未能满 意解决，员工可要求直属上司/组别主管将 事情交给部门经理处理，并附带书面申诉
• 涉及薪酬福利待遇问题的申诉程序
• 第一步 人力资源经理 • 员工持书面申诉材料直接向人力资源经理
不以规矩，不成方圆
新员工培训之-员工手册
演讲人：卓桂红
一、员工行为规范 二、人力资源管理 三、纪律处分 四、薪酬及福利 五、申诉程序
目录
员工行为规范
电话规范
使用礼貌用语，保持良好的精神 风貌。
1、员工应在电话铃声响起两声之 内接听电话，
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
路漫漫其悠远
人们不是能够理解所有的政策
政策是全面的 vs 人不可能都掌握 不要让人适应政策 vs 让政策适应人 即使是书面表达，有的便于理解 vs 有
的十分晦涩 问答形式也是一种办法
路漫漫其悠远
员工须知制定的依据：政策手册理解困难
经理们和主管们对哪些问题抱怨最多？ 员工们对哪些问题问得最多？ 目前，哪些问题最不被理解？ 在公司中，员工们的哪些工作习惯最成问题？ 有哪些法律规定的内容需要写入《员工须知》？
路漫漫其悠远
公司政策手册更具体的目录（样本）
400.人事政策 401.利益冲突 402.公司电话使用制度 404.行为规范 404.1 员工晋级的纪律准则 405.工作场所吸烟 406.考勤 406.1 考勤条例
路漫漫其悠远
公司政策手册更具体的目录（样本）
500. 沟通 501.员工手册 502.投诉处里 503.非工会会员员工关系 600.员工培训和开发 601.员工培训 602.学费开支 603.业绩考核 604.晋职
（5）在员工修完了相关课程并提交了表明实际成本的 收据之后，公司马上支付其先前负担的部分学费
（6）书籍、停车等其他费用不属公司负担之列
路漫漫其悠远
公司政策手册更具体的目录（样本）
100.雇佣/离职 101.雇员职务定义 102.招聘与选拔 103.平等就业机会 104.新员工试用期 105.解雇赔偿金 106.离职手续
1.CEO的致辞 2.对企业的描述 公司哲学；任务或经营风险；公司发展；产品或服务；
组织 3.雇佣 雇员身份（专职、兼职等）；工作小时数、休息时间和
午餐时间；时间安排；人事记录；晋职和转岗；培训计 划；辞退程序 4.工资和薪酬 工资和薪酬政策；提薪考核；发薪日；贷款；加班；扣 减
路漫漫其悠远
作能力丧失保险 9.公司自愿为员工提供的福利 假期；假日；购买股票；储蓄方案；退休金；学费；缺
勤；病假工资；家庭成员丧失假；餐饮；利润分享；辞 退赔偿金；其他 10.员工关系 绩效评定；投诉处理；公告；建议制度；员工通讯；疗 养和社会活动
路漫漫其悠远
员工须知范例：公司规定和行为规范
为了共同完成团队的目的和团队的共同需要，必须制定 与个人行为和人际关系有关的某些相应规定。因此，对 我们所有人而言，了解自己对公司、对同事的责任就显 得十分重要。
员工手册制定和新员工 引导培训课件
路漫漫其悠远
2020/4/6
新员工希望知道什么？
新员工希望能够尽快适应生活 新员工希望能够尽快了解自然环境 新员工希望能够尽快了解工作社会环境 新员工希望知道自己的工作 新员工希望能够控制自己的未来 新员工希望对自己负责
路漫漫其悠远
组织通常给新员工什么
路漫漫其悠远
员工须知的必要性
公司中存在着误解，必须消除这些误解 由于对公司政策的误解，一些出色员工离开了公
司 由于没有正确处理好一些重大的人事问题，员工
对公司提出了投诉或诉讼 各部门在人事问题的处理上做法不一 需要核实，现有员工手册所包含的信息是否最适
合我们的组织
路漫漫其悠远
员工手册的参考内容：如何引导新员工
员工手册解答员工的困惑 员工手册指引员工的行为 员工手册传递企业文化 员工手册帮助企业成长
路漫漫其悠远
员工手册举例
公司的员工手册包含什么 如何撰写
路漫漫其悠远
政策手册与员工须知
政策手册：组织的政策、文化、人力资源相关的 措施等等
员工须知：解答员工在阅读和实施手册中遇到的 问题
路漫漫其悠远
案例：麦当劳的员工手册
路漫漫其悠远
政策手册案例
600节 员工培训 主题：学费支出 政策编号：602 制定日期：略 1.目的：鼓励员工提高技能与工作知识，增加员工在本
公司的各种机会 2.政策：对员工在业余时间参加与本职工作有关的经公
司认可的学习课程，公司为他们负担部分学费，以此帮 助他们提高工作技能 3.资格和条件：
我们的目的是在这方面取得一定的进步，同时确保那些 干扰我们正常经营或干扰正常工作的行为得到禁止。
不遵守有关规定会受到下列纪律处分：口头警告、书面 警告、下岗或解雇。为确保处分合理员工的严重违纪行 为、员工的过去表现、事件所发生的环境等因素将得到 全面考虑。虽然不可能对所有可能的违反行为规范的事 件进行确定，但下列内容将导致纪律处分：
路漫漫其悠远
公司政策手册更具体的目录（样本）
200.工资和薪水管理 201.工资和薪水方案 201.1 职务描述调查 201.2 需要加班的员工和不需要加班的员工 202. 加班 203.工作小时数和发薪日 204. 人事档案和保密性
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公司政策手册更具体的目录（样本）
300.员工福利和员工服务 301.休假 302.假期 303.病假 304.缺勤 305.丧假 306.利润分享 307.员工设施和服务
迟到的工资 无人过问的住房 自己摸索单位文化 不知道自己的工作及同事 不知道什么该做，什么不该做 不知道如何行为是合乎组织文化的
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老员工如何塑造组织形象
报账 汇报工作过程 晋升的抱怨 分配不均 关系网络
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主要内容
员工手册的作用 员工手册的主要内容 员工手册的撰写 新员工引导的价值 新员工引导的过程 新员工引导实践
5.安全性和医疗 安全条款；紧急状况；医疗服务；安全生产；恢
复工作；无毒害工作场所 6.公司规范和规定 员工行为；惩罚；缺勤/迟到；电话使用制度；
捐献和救助；工作待遇 7.法定员工福利 工人的报酬；社会保障；失业补助；妊娠假
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8.员工的保险 团体医疗保险；寿险；长期工作能力丧失保险；短期工
（1）本政策适用于在本公司服务6个月以上的专职正式员工 路漫漫其悠远 （2）在员工修完全部课程后，公司负担其80%的学费
（3）员工在注册之前必须获得公司批准，并应该提交 有关学习时间和费用的估算。申请书应提交给有关上级 或部门领导。申请书必须附有批准表格
（4）所进修课程必须与进修人员的本职工作有关，上 级或部门领导将对有关课程逐项审批，即使这些课题构 成有关“证书”或“学位”的一部分
人们不是能够理解所有的政策
政策是全面的 vs 人不可能都掌握 不要让人适应政策 vs 让政策适应人 即使是书面表达，有的便于理解 vs 有
的十分晦涩 问答形式也是一种办法
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员工须知制定的依据：政策手册理解困难
经理们和主管们对哪些问题抱怨最多？ 员工们对哪些问题问得最多？ 目前，哪些问题最不被理解？ 在公司中，员工们的哪些工作习惯最成问题？ 有哪些法律规定的内容需要写入《员工须知》？
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公司政策手册更具体的目录（样本）
400.人事政策 401.利益冲突 402.公司电话使用制度 404.行为规范 404.1 员工晋级的纪律准则 405.工作场所吸烟 406.考勤 406.1 考勤条例
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公司政策手册更具体的目录（样本）
500. 沟通 501.员工手册 502.投诉处里 503.非工会会员员工关系 600.员工培训和开发 601.员工培训 602.学费开支 603.业绩考核 604.晋职
（5）在员工修完了相关课程并提交了表明实际成本的 收据之后，公司马上支付其先前负担的部分学费
（6）书籍、停车等其他费用不属公司负担之列
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公司政策手册更具体的目录（样本）
100.雇佣/离职 101.雇员职务定义 102.招聘与选拔 103.平等就业机会 104.新员工试用期 105.解雇赔偿金 106.离职手续
1.CEO的致辞 2.对企业的描述 公司哲学；任务或经营风险；公司发展；产品或服务；
组织 3.雇佣 雇员身份（专职、兼职等）；工作小时数、休息时间和
午餐时间；时间安排；人事记录；晋职和转岗；培训计 划；辞退程序 4.工资和薪酬 工资和薪酬政策；提薪考核；发薪日；贷款；加班；扣 减
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作能力丧失保险 9.公司自愿为员工提供的福利 假期；假日；购买股票；储蓄方案；退休金；学费；缺
勤；病假工资；家庭成员丧失假；餐饮；利润分享；辞 退赔偿金；其他 10.员工关系 绩效评定；投诉处理；公告；建议制度；员工通讯；疗 养和社会活动
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员工须知范例：公司规定和行为规范
为了共同完成团队的目的和团队的共同需要，必须制定 与个人行为和人际关系有关的某些相应规定。因此，对 我们所有人而言，了解自己对公司、对同事的责任就显 得十分重要。
员工手册制定和新员工 引导培训课件
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2020/4/6
新员工希望知道什么？
新员工希望能够尽快适应生活 新员工希望能够尽快了解自然环境 新员工希望能够尽快了解工作社会环境 新员工希望知道自己的工作 新员工希望能够控制自己的未来 新员工希望对自己负责
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组织通常给新员工什么
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员工须知的必要性
公司中存在着误解，必须消除这些误解 由于对公司政策的误解，一些出色员工离开了公
司 由于没有正确处理好一些重大的人事问题，员工
对公司提出了投诉或诉讼 各部门在人事问题的处理上做法不一 需要核实，现有员工手册所包含的信息是否最适
合我们的组织
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员工手册的参考内容：如何引导新员工
员工手册解答员工的困惑 员工手册指引员工的行为 员工手册传递企业文化 员工手册帮助企业成长
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员工手册举例
公司的员工手册包含什么 如何撰写
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政策手册与员工须知
政策手册：组织的政策、文化、人力资源相关的 措施等等
员工须知：解答员工在阅读和实施手册中遇到的 问题
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案例：麦当劳的员工手册
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政策手册案例
600节 员工培训 主题：学费支出 政策编号：602 制定日期：略 1.目的：鼓励员工提高技能与工作知识，增加员工在本
公司的各种机会 2.政策：对员工在业余时间参加与本职工作有关的经公
司认可的学习课程，公司为他们负担部分学费，以此帮 助他们提高工作技能 3.资格和条件：
我们的目的是在这方面取得一定的进步，同时确保那些 干扰我们正常经营或干扰正常工作的行为得到禁止。
不遵守有关规定会受到下列纪律处分：口头警告、书面 警告、下岗或解雇。为确保处分合理员工的严重违纪行 为、员工的过去表现、事件所发生的环境等因素将得到 全面考虑。虽然不可能对所有可能的违反行为规范的事 件进行确定，但下列内容将导致纪律处分：
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公司政策手册更具体的目录（样本）
200.工资和薪水管理 201.工资和薪水方案 201.1 职务描述调查 201.2 需要加班的员工和不需要加班的员工 202. 加班 203.工作小时数和发薪日 204. 人事档案和保密性
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公司政策手册更具体的目录（样本）
300.员工福利和员工服务 301.休假 302.假期 303.病假 304.缺勤 305.丧假 306.利润分享 307.员工设施和服务
迟到的工资 无人过问的住房 自己摸索单位文化 不知道自己的工作及同事 不知道什么该做，什么不该做 不知道如何行为是合乎组织文化的
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老员工如何塑造组织形象
报账 汇报工作过程 晋升的抱怨 分配不均 关系网络
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主要内容
员工手册的作用 员工手册的主要内容 员工手册的撰写 新员工引导的价值 新员工引导的过程 新员工引导实践
5.安全性和医疗 安全条款；紧急状况；医疗服务；安全生产；恢
复工作；无毒害工作场所 6.公司规范和规定 员工行为；惩罚；缺勤/迟到；电话使用制度；
捐献和救助；工作待遇 7.法定员工福利 工人的报酬；社会保障；失业补助；妊娠假
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8.员工的保险 团体医疗保险；寿险；长期工作能力丧失保险；短期工
（1）本政策适用于在本公司服务6个月以上的专职正式员工 路漫漫其悠远 （2）在员工修完全部课程后，公司负担其80%的学费
（3）员工在注册之前必须获得公司批准，并应该提交 有关学习时间和费用的估算。申请书应提交给有关上级 或部门领导。申请书必须附有批准表格
（4）所进修课程必须与进修人员的本职工作有关，上 级或部门领导将对有关课程逐项审批，即使这些课题构 成有关“证书”或“学位”的一部分