EVA在电子商务企业绩效评价中的体系构建
基于EVA的企业业绩评价体系构建
企业建立业绩评价指标体系时可 以从财务 、 客户、 内部流程和
学 习与增长等 四个纬度人手设计综合性的指标体系 ，建立企业 财 务业绩指标与非财务业绩指标之间 、以及各种非财务指标相互 之 间 的因果关 系链条 ， 形成 多元化综合性业绩评价指标体系 。 在具体 实施 中， Ｅ Ｖ Ａ的财务驱动 因素对应 Ｂ Ｓ Ｃ中的财务指标 ，非 财务 驱 动 因素则对应顾客 、 内部运 营 、 学习和增长等指标 ， 如 图 ２所示 ：
性标准 ，按照组织层 级将 整个企业 的业绩指标体系最终转换为每
个组织成员的业 绩指标 或 日常工作 。
异性 以维持 生存 ， 又能实现合理的结构保证发展。 为了不断增加企 业效益 ， 加强管理是必 由之路。 但是 同时企业之 间管理趋同渐渐 明
显， 没有管理差异化就不能保证产品和技术差异化的有 效实现。 采 取差异 化竞 争的企业会努力 寻找新 的产 品竞争 的机会 ，强调对外
场 的先入者 。而采用成本领先 战略的企业在一个成熟 的市场 中提 供稳定 的产 品或 者服 务 ，强调通过运 营效率 的提高来降低运营成 本。 因为成本领先战略 的主要 目标是改善营运效率 ， 因此短期 的业 绩指标 例如利润率 、 Ｒ Ｏ Ｅ等是 比较 有用的 。但是短期 的财 务指标
不一定 能够反 映企业获取 长期成功 的要素 ， 因此 ， 采取差异化策略
财务与管理 Ｉ Ｆ ｉ ｎ ａ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ
土地面积会是其评价体系中非常重要的指标 。 因此 ， 虽然企业 战略 将Ｅ Ｖ Ａ融入 Ｂ Ｓ Ｃ业绩评价指标体 系中 ，根据企业 的远景与 战略确定其行动 目标。为平衡 管理评价 ，在财务 因素之外引入客 户、 内部业务流程 、 学习与增长等 因素 ， 实现财务指标 与非 财务指 标 的相互补充 ， 达到一定程度的平衡 。 最终通过战 略转换将企业 的 业绩指标与 战略联 系起来 ， 即按 照 目的、 指标 、 指标值和措施 等 四 个阶段依次将战略转 换为整个企业 的年度业绩指标体系或可操作业是一 家大型多元
基于EVA的电子商务企业绩效体系研究
理 人 、股 东 、债 权 人等 ， “ 企业 价值 的最 大化 及保 持基 业永 续 发 展 ”正在成 为 电商 企业 经 营过程 中 的主 要奋 斗方 向。 由此使 得 对 电商 企业 价值 的评 价及 分析 变得 尤 为重 要。 电商 企业 业绩评 价 是 对 电商企 业一 定时 期 内的整 体经 营效 果所 进行 的综 合性 评价 ，就 企业 业 绩 评 价 指 标 ，参 照 相 关 的定 性 研 究 分 析 ，和 定 量 研 究 方
奋 斗方 向。由此使 的对电商企业价 值的评价及分析变 得尤为重要 。 关 键字 ：电子商 务 ；企 业绩 效 ；Ｅ Ｖ Ａ
Ｅ Ｖ Ａ 价 值 管理 体 系从 分 析企 业 的 Ｅ Ｖ Ａ 业绩 入 手 ，从 Ｍ１ 业绩 考核 、Ｍ２ 管理 体 系 、Ｍ３ 激励 制 度和 Ｍ４ 理念 体 系 四个 方面 ，致
EVA理论在企业业绩评价体系中的应用研究
EVA理论在企业业绩评价体系中的应用研究企业的整体绩效评价活动一直都是企业管理活动中的一项重要内容。
目前，大部分外国企业己经脱离了以单纯财务尺度为衡量绩效的模式，基本都是以平衡计分卡(Balance Scorecard-BSC)为主的体系。
而经济附加值(Economic Value Added-EVA)作为新的绩效评价指标体系能够更准取得衡量股东价值创造以及企业增加值，直接体现了企业战略经营目标。
但是在我国，由于我国长期以来缺乏严格规范的管理实践，企业绩效评价方法仍相对较为传统，企业普遍以财务指标作为绩效评价的主要手段，而忽视将企业的战略经营以及企业利润驱动因素与绩效评价相结合，不能适应企业面临的日益激烈的竞争局面，因此我国企业的绩效评价方法急需改进。
EVA(经济附加值)管理体系，是由国际知名的管理咨询企业斯特恩·斯图尔特公司于1982建立。
目前全球300家大公司将经济附加值作为衡量企业业绩的指标引入公司的内部管理之中，并将经济附加值指标最大化作为公司经营目标，经过20多年发展该管理体系在国外企业管理中拥有非常成熟的运用。
而EVA价值管理体系在国内因引入该概念的时间较短，因此将该方法运用到企业管理中的企业还为数不多，大多数文章都是以介绍EVA理论为主，系统的运用EVA对国内知名企业价值创造进行研究的文章非常少，本文在运用EVA对四川长虹集团的实践研究方面作了新的尝试。
本论文通过理论探讨与个案研究相结合的方法对基于EVA的企业业绩评价体系进行了研究，分析了目前我国企业业绩评价体系存在的问题。
在总结国内外EVA研究成果的基础上，根据我国企业的具体情况，提出了建立EVA业绩评价指标体系的总体构想。
最后，通过对一个知名企业的个案研究，更深入地理解了EVA业绩评价体系的构建和实施过程，建立了一套适合该企业的业绩评价体系，这套业绩评价体系将EVA业绩评价体系与平衡计分卡评价体系结合起来，以期优势互补。
EVA在电商企业业绩评价中的运用初探
现代经济信息EVA 在电商企业业绩评价中的运用初探谢虹菲 金 密 湖南涉外经济学院商学院摘要：在新经济形式下，电商行业作为一个二十一世纪崛起的行业，需要不断提高自身的核心竞争力，在各个领域获得可持续发展能力。
而电商企业作为电商行业的主要载体，需要不断完善内部管理控制，提高企业绩效。
提高企业绩效的前提是企业有一个好的业绩评价方法。
在企业业绩评价方面，相比于净资产收益率，总资产收益率等财务评价指标，经济附加值(简称：EVA)更能准确的反映企业的经济价值且具有多项优势。
因此本文就EVA 在电商行业的运用进行初步探索。
关键词：EVA；电商企业；企业绩效中图分类号：F230 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)027-0052-02一、EVA 理论分析１．ＥＶＡ的基本概念EVA 指的是投入资本从而得到的收益扣除资本成本后的差额。
其中资本成本不仅包括负债资本成本，而且包括股东权益资本成本，由此看来EVA 是从股东角度出发重新计算评估得到企业的利润。
从而帮助企业实现发展达到目标。
(见图1)２．ＥＶＡ文献综述我国电商行业是新兴的行业，其电商企业在业绩评价体系的方面还存在着不足。
有关于EVA(经济增加值)国内有关学者进行了研究。
黄业德、陈刚蔡(2007)为了分析企业的业绩评价体系，对企业业绩评价体系进行了深入研究，并且引入了EVA 这个经济评价指标，利用EVA 的特性建立基于EVA 的企业业绩评价体系。
周艳(2010)对EVA 运用到企业经营管理模式进行探索。
荣江(2013)在基于EVA 的基础上对电商企业的价值进行了探索和研究。
褚向远(2017)选择较合适EVA 两阶段模型对电商企业进行企业价值评估。
曲汉东(2018)将EVA 运用到电商企业中，并进行初步探索。
二、EVA 在电商企业中应用的必要性为使电商行业在各个行业中稳步前进，就需要研究探讨电商企业的内在价值，就需要不断寻找最优的评价方法。
以ＥＶＡ为核心的ＢＳＣ绩效评价体系构建
以ＥＶＡ为核心的ＢＳＣ绩效评价体系构建内容摘要：本文构建了R&D（研发）部门的以经济增加值（EVA）为核心的平衡计分卡（BSC）绩效评价体系，克服了R&D活动中固有的不确定性以及不断变化的外部环境给绩效评价带来的困难，同时弥补了传统绩效评价方法侧重于静态评价、单一BSC评价体系缺乏关注重点的缺陷。
关键词：EVA BSC 绩效评价一般而言，R&D部门是企业获取并保持竞争优势的关键部门，但是R&D活动固有的不确定性（因果关系模糊、结果不确定、长时间的延滞等）以及不断变化的外部环境，使得企业R&D的绩效评价变得异常复杂。
传统的绩效评价方法忽视了财务与非财务绩效指标的结合，而基于平衡记分卡（BSC， Balanced Scorecard）思想的绩效评价体系虽然把财务指标和非财务指标考核综合到了绩效评价中，但却缺乏关注的重点。
基于此，本文通过以经济增加值（EVA，Economic Value Added）为核心的平衡计分卡评价方法，对企业R&D部门的绩效进行评价，使部门管理和绩效评价的关注重点始终围绕着价值创造而展开。
以经济增加值为核心的平衡记分卡经济增加值（EVA）指从税后净营运利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本的机会成本后的所得，其本质是经济利润而不是传统的会计利润。
一般企业在评价其盈利能力时通常采用的会计利润指标存在明显的缺陷，难以正确地反映企业的真实经营业绩。
然而这些应用主要集中在对公司管理层的激励机制的设计上，对企业某一部门绩效评价体系的搭建及激励机制的设计方面涉及的较少。
平衡记分卡（BSC）从四个维度（四个计分卡）对企业绩效进行了衡量：财务方面、内部流程方面、学习与成长方面与客户方面。
BSC包含了财务和非财务指标，是多维度平衡评价的一种新型的企业业绩评价体系。
但是它缺乏一个单一的关注重点，管理者需要一个高于一切的目标来归纳所有变数之间的关系，并最终决定企业的成败。
基于EVA和BSC的业绩评价体系构建建议
基于EVA和BSC的业绩评价体系构建建议EVA和BSC是两个经典的业绩评价体系，EVA（经济增加值）主要强调的是企业的经济利益，BSC（平衡计分卡）则是一个综合性的评价体系，能够综合考虑企业的财务、客户、内部流程以及学习和成长等方面的指标。
基于EVA和BSC这两个体系，可以构建一套完整的业绩评价体系，下面是具体的建议：一、引入EVA指标EVA是一项以经济利益为核心的指标，因此，企业可以将其引入到业绩评价体系中，并将其作为评价企业经济利益的核心指标。
EVA的计算方法可以简单概括为净利润减去资本成本，其结果可以衡量企业在运营中所创造的价值。
通过EVA指标，企业可以更精准地了解自己的经济状况，从而制定更合理的运营策略，提高企业的盈利能力。
二、建立平衡计分卡平衡计分卡是一种同时考虑企业财务、客户、内部流程以及学习和成长等方面的综合性评价体系。
企业可以通过建立平衡计分卡，综合考虑不同方面的指标，从而全面地了解自己的运营状况和表现。
在建立平衡计分卡的过程中，需要根据企业的实际情况和需求，制定相应的指标体系，并进行分类和权重分配。
三、确定关键绩效指标在构建评价体系的过程中，企业需要确定一些关键绩效指标，以反映企业实际的运营状况和表现。
这些指标可能包括收入、毛利率、净利润、市场份额、客户满意度、生产效率、员工满意度等等。
关键绩效指标需要根据企业的实际情况和目标制定，在制定过程中需要详细考虑指标的可测性、可操作性以及反映性等方面的问题。
四、及时反馈和改进评价体系的最终目的是帮助企业更好地了解自己的运营状况和表现，并及时进行改进和调整。
因此，在实施评价体系的过程中，企业需要及时监测和反馈指标的表现，从而及时发现问题并进行改进。
同时，企业还需要及时调整和优化评价体系本身，以保持其有效性和适应性。
总之，基于EVA和BSC的业绩评价体系可以帮助企业更精准地了解自己的经济状况和运营表现，从而制定更为合理和有效的经营策略，并实现持续的发展和壮大。
基于EVA的企业绩效评价研究
• 改进措施：针对评价结果，该企业采取了以下措施：优化资本结构，降低债务比例；加强成本控制，提高 经营效率；加大研发投入，推出更具竞争力的产品。
• 本研究的重点和难点在于构建EVA与企业绩效之间的理论模型以及运用统计方法对模型进行验证。为了解决 这些重点和难点问题，本研究将综合运用文献回顾、实证分析和案例研究等多种方法，力求做到理论与实 践相结合，保证研究的科学性和实用性。
CHAPTER 02
EVA理论概述
EVA概念及计算方法
EVA即经济增加值，是一种企业绩效评价指标，它考虑了企业投资资本成本，并从税后净营业利润 中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的真实经济利润。
然而，基于EVA的绩效评价模型也存在一些局限性
首先，EVA指标的计算需要调整财务报表中的会计数据，这可能会导致一些复杂和主观的问题。其次，EVA指 标并不能完全涵盖企业业绩的所有方面，例如它不能反映企业的创新能力、市场地位等非财务因素。最后， EVA指标的计算需要使用资本成本率，而这个率的确定也可能存在一些困难和主观性。
EVA的计算公式为：EVA = 税后净营业利润 - 资本总成本
其中，税后净营业利润可以通过财务报表数据计算得出，而资本总成本则需要进行会计调整和计算。
EVA指标的优势与局限性
优势
EVA指标能够真实反映企业的经济价值，鼓励企业提高经营效率，降低经营风险 ，同时避免了会计利润指标的局限性，如账面盈利可能掩盖实际亏损的情况。
在当前的经济环境中，企业的长期竞争优势取决于其创造价值的能力。因此，基于EVA的企业绩效评 价研究对于提高企业的价值创造水平、加强经营管理、促进可持续发展具有重要意义。
EVA在企业绩效评价中的作用研究
对收集到的数据进行清洗和整理，以去除异常值和错误数据。
数据分析
采用统计分析方法，如回归分析、因子分析等，对数据进行分析和解释。
模型验证
使用已构建的模型对数据进行验证，以检验模型的准确性和可靠性。
研究结果与讨论
结果呈现
以图表、表格等形式呈现研究结果，包括各企业的绩效 评价得分、行业平均水平等。
EVA即经济增加值，是一种企业绩效评价方 法，它考虑了企业投资资本的机会成本，真 实地反映了企业的经济价值。
EVA的计算方法为：EVA = 税后净营业利润 - 投资资本 × 加权平均资本成本。其中，税 后净营业利润是企业经营活动的税后净收益 ，投资资本是指企业投资者投入企业的权益 资本和债权人提供的有息债务资本，加权平 均资本成本是根据权益资本和债务资本的比
EVA提供了更好的投资决策指导，因为它强调了 资本的有效利用和创造价值的重要性。
EVA的应用有助于企业提高管理效率和员工激励 ，从而提升企业整体绩效。
对企业的建议
采用EVA作为企业绩效评价的主要指标，以更准确地 反映企业的真实业绩。
培训员工了解和使用EVA，以提高整个企业的管理和 决策水平。
将EVA与企业的战略目标相结合，以确保企业在长期 和短期都能创造价值。
重计算出的平均投资资本的机会成本。
EVA的优势与局限性
EVA的优势在于它考虑了企业投资 资本的机会成本，避免了传统会计 利润计算上的失真，能够更准确地 反映企业的经济价值。此外，EVA 还具有简单易懂的优点，便考虑了企业 的财务因素，而忽略了非财务因素 对企业绩效的影响。此外，EVA的计 算过程中涉及到许多调整和计算， 容易受到人为因素的影响，导致结 果的不准确性。另外，EVA也无法反 映企业未来发展潜力和创新能力等 方面的信息。
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EVA在电子商务企业绩效评价中的体系构建
作者：姚慧霞
来源：《商情》2016年第19期
摘要：经济增加值（EVA，Economic Value Added）是一种衡量企业财务绩效的指标，可以较科学地体现和评估企业的经营成果，为股东价值的增加提供了指导方向。
将EVA业绩评价方法引入我国目前的市场经济环境中，基于企业业绩评价理论，构建全面的业绩评价体系，具有一定的实践意义。
关键词：经济增加值电子商务企业业绩评价
1研究目的和意义
通过对EVA与传统指标的优势对比和对EVA指标的分解，构建了以EVA为核心的财务评价指标体系，考查EVA的实践性。
EVA对于绩效评价的关键意义在于，可以将EVA与员工绩效相挂钩，激励和约束员工的生产行为，有利于处理好委托代理关系，从而促进业绩水平的提高。
2EVA相关理论体系
2.1 4M理论
M1业绩评价（Measurement）
EVA中扣除资本成本之后进行会计调整，要考虑企业规模、发展阶段、行业特点等，从而确定目标EVA值。
一旦实际的EVA低于资本成本，就不能给股东创造收益。
M2管理体系（Management）
EVA是全面财务管理的一种架构，包括战略规划、资本分配、年度投资计划等等，也是指导公司从董事会到基层员工上上下下所有决策的基本指南。
M3激励制度（Motivation）
EVA激励制度的特性体现在：只对EVA增加值提供奖励；不设置奖金临界值和上限；按照计划目标设奖；设立奖金库。
这样的EVA红利计划可以激励经理层努力改善业绩以获得更多的奖金。
M4理念体系（Mindset）
在EVA制度下，企业各部门及个人的目标趋于一致，有利于各分支部门加强交流合作，加强信任，从而找到了一条公司法人治理制度。
2.2委托代理理论
委托代理关系是委托人委托代理人根据委托人利益从事某种活动并授予委托人一些决策权的契约关系。
在这一契约关系中，委托人与代理人之间是利益不一致、信息分布不对称的。
但是，如果委托人在追求自己利益的同时，制定合理的薪资分配制度，给予代理人一定的激励补偿，就不会产生委托代理问题。
3我国电子商务企业绩效评价现状
3.1传统财务指标评价存在缺陷
以传统指标净利润为例，其容易获取并且容易理解，但是净利润只扣除了债务资本成本，没有考虑投资者的机会成本，一定程度上扭曲了企业实际的经营状况。
3.2绩效评价中缺乏非财务指标
非财务指标在某些电子商务企业并没有得到应有的重视，且指标设立形形色色不利于投资者和股东判断，因此要加强非财务评价指标体系的建立。
3.3绩效评价的激励效果较差
部分电商公司采用的绩效评价指标与激励机制不能很好地契合，出现“不受惩罚的业绩”和“没有报酬的业绩高尔夫截止点”等问题。
4基于EVA的电子商务企业绩效评价指标体系的构建
4.1构建原则
严密性原则。
指标设计要求能合理地评估管理层和员工的业绩，引导员工的行为取向，并且不易被员工或管理层操纵或者修改。
适用性原则。
适用性要求指标设计易于计算，并且可以反映电商网站的各个生命周期的不同特点。
成长性原则。
企业的生命周期是建立在成长性的潜在规则之上的，就要求有成长能力指标，关注企业的发展潜力。
4.2建立EVA业绩指标的优点
调整了被扭曲的会计信息。
传统的业绩指标在计算时没有扣除权益资本成本，经营者把股东提供的资本当做是“免费”的，导致成本计算不完整，而EVA弥补了这一缺点。
EVA激励机制的激励作用明显。
基于EVA的奖金激励机制的要求弥补了“不受惩罚的业绩”“没有报酬的业绩高尔夫截止点”等缺陷，股东不再需要想方设法监督经理人的行为取向。
EVA是企业决策、业绩度量的集合。
公司的经营战略、利润计划实现、投资决策都可以参照EVA进行判断，避免了数据混乱、分散、严密性不强的弊端。
4.3以EVA为核心的财务绩效评价指标体系的构建
为了规避传统业绩评价指标的缺陷，本文通过对EVA进行分析，构建了如下指标体系：以EVA为核心，以构成EVA的其他指标为辅助指标。
（1）在盈利能力方面，本文选取了EVA率和投入资本回报率，资本总额是调整后的全部资本投入，评价更为严密。
（2）在偿债能力方面，本文选择了存货周转率以及两个现金流比率，更贴合电商的销售特点。
（3）成长能力方面，电子商务企业经营者可能会在企业的成长能力评价上选择净利增长率，由于该指标是传统指标为基础的，所以本文选择了EVA变动率和营业收入增长率。
具体计算公式如下：
营业收入增长率=本期营业收入÷上期营业收入-1；EVA变动比例=本年数据÷上年数据-1；EVA率=EVA÷总投资额；ROIC（投入资本回报率）=税后净营业利润÷总投资额；存货周转率=营业成本/存货平均占用额；经营活动产生的现金流量净额/带息债务=经营活动产生的现金流量净额/（非流动负债合计+短期借款+一年内到期的非流动负债）平均余额；现金及现金等价物周转率=营业收入/现金及现金等价物平均余额
4.4非财务绩效评价指标的构建
电子商务企业非财务绩效评价指标体系分为四个部分，具体内容如下。
经营创新：专业化经营、线上销售与线下门店结合、支付方式、后台处理系统；客户市场：APP下载使用次数、市场份额、消费群体、回头购买率；售后反应：满意度调查、投诉处理、维修服务、退换商品；商品指标：外观包装、产品价格、产品质量、产品品种。
根据中国人力资源开发网中《非财务绩效指标应慎用》的观点：“在绩效评估体系中，财务指标是企业经济活动的主要矛盾，突出财务指标的重要性，辅之以非财务指标”，本文把财务绩效和非财务绩效在总绩效考核中的比重设定为60%和40%，由此可以通过综合评分方法和问卷调查法对以上两个指标体系进行综合打分以确定企业的整体绩效水平。
参考文献：
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[4]于贞妮.基于EVA的B2C电子商务企业价值评估研究[D].首都经济贸易大学，2014.
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