员工关系管理制度.doc
人事员工关系管理制度
人事员工关系管理制度第一章总则第一条为了规范和加强企业人事员工关系管理，切实维护职工权益，促使企业和谐发展，根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工和管理人员，具有绑定力。
第三条本制度内容包括员工招聘、员工培训、员工考核、员工福利、员工奖惩、员工纪律等方面的规定。
第四条本制度的解释权归企业人事部门所有。
第五条企业全体员工必须严格遵守本制度，不得违反。
第二章员工招聘第六条企业招聘员工时，应根据需求编制用工计划，确定招聘岗位和条件。
第七条招聘程序应公开、公正、公平，不得涉及性别、种族、宗教等歧视。
第八条招聘流程包括岗位设立、发布招聘信息、简历筛选、面试等环节。
第九条招聘关键岗位需通过专业资格认证。
第十条招聘人员需签订劳动合同，按规定缴纳社会保险。
第三章员工培训第十一条企业应根据员工发展需求和企业发展需要，制定培训计划。
第十二条培训内容包括技能培训、岗位培训、素质提升等方面。
第十三条培训费用应由企业承担，员工需要参加培训。
第十四条培训评估结果作为绩效考核的一部分。
第四章员工考核第十五条企业应建立完善的员工考核体系，包括绩效考核、奖惩制度等。
第十六条绩效考核应公开、公正、公平，不得涉及个人恩怨。
第十七条优秀员工应给予相应奖励，不合格员工应纠正。
第十八条员工考核结果应作为晋升、加薪等决策的重要依据。
第五章员工福利第十九条企业应建立完善的员工福利制度，包括薪酬福利、医疗福利、生育福利等。
第二十条员工应享有法定节假日、带薪假期等权利。
第二十一条企业应购买意外伤害保险，保障员工权益。
第六章员工奖惩第二十二条企业应建立奖惩机制，奖励勤奋努力的员工，纠正不良行为。
第二十三条奖惩应公开透明，不得存在任何不正当行为。
第二十四条奖惩应公正、公平，根据员工的实际表现确定。
第七章员工纪律第二十五条员工应遵守企业的规章制度，不得违反职业道德。
第二十六条员工应遵守劳动合同，履行岗位职责，不得擅离职守。
(完整版)员工关系管理制度
(完整版)员工关系管理制度员工关系管理制度目的本制度的目的是确保公司建立和维护良好的员工关系，提供一个公平、透明和双向沟通的工作环境，以促进员工的满意度和工作效能。
适用范围本制度适用于全体员工，包括全职、兼职和合同工。
员工权利和义务员工权利1. 公平待遇：所有员工将受到公平对待，不论种族、性别、宗教、国籍、年龄、婚姻状况、残疾或其他受法律保护的因素。
2. 安全和健康：公司将提供一个安全、健康的工作环境，并按照相关法律法规提供必要的培训和装备。
3. 工资和福利：员工将按时获得合理的薪资，并享有与职位相匹配的福利待遇。
4. 职业发展：公司将提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和职业能力。
员工义务1. 遵守规章制度：员工应遵守公司制定的规章制度，并积极履行相应的职责。
2. 保护公司利益：员工应尽最大努力维护公司的声誉和利益，并保护公司的财产和机密信息。
3. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不得进行歧视、骚扰或任何不当行为。
冲突解决机制如果员工与同事或上级之间存在问题或冲突，应首先尝试通过沟通和协商解决。
如果无法达成一致，员工可以向人力资源部门提出申诉，人力资源部门将采取适当的措施处理。
违规处理对于违反员工权利和义务的行为，将采取适当的纪律和处罚措施，包括口头警告、书面警告、停职、解雇等，视违规行为的严重性而定。
绩效评估员工的绩效将定期评估，并根据绩效结果进行薪资调整和奖励。
评估将基于工作成果、工作态度和团队合作能力等因素。
文件修订本制度将根据公司需要和法律法规的更新进行修订和更新，修订后的制度将通过公司内部通知方式进行发布。
以上为《员工关系管理制度》的完整版内容。
注意：以上内容仅供参考，如有法律问题请咨询相关专业人士确认。
员工关系与同事合作管理制度
员工关系与同事合作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部员工间的沟通与合作，促进友好和谐的工作氛围，提高团队整体绩效，本制度订立。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部员工，包含正式员工、派遣员工以及实习生等。
第三条员工关系的原则1.共识原则：员工之间应相互敬重、平等相待，秉持公正、公平的原则对待相互。
2.信任原则：员工之间应相互信任，相互支持，形成良好的团队合作关系。
3.诚信原则：员工之间应真实、诚信相待，遵守公司内部规章制度。
4.共赢原则：员工之间应相互促进，帮助共同完成工作目标，实现个人与团队的共赢。
第二章同事之间的沟通与协作第四条沟通的紧要性1.沟通是工作中获得信息、解决问题、达成共识的紧要手段，员工应乐观自动地进行沟通。
2.沟通应及时、准确、明确，内容以事实为基础，表达方式应敬重他人，不得羞辱、贬低或攻击他人。
第五条面对面沟通1.在工作场合，应多采用面对面沟通的方式，避开过度倚靠电子邮件或即时通讯工具。
2.面对面沟通应重视言辞的选择，语气的平和，并全程关注对方表达的真实意图。
第六条团队会议1.团队会议应提前通知全部参会人员，确保参会人员能定时参加。
2.会议应有主题和议程，确保会议内容紧凑、紧要信息准确转达。
3.参会人员应提前准备好会议所需的料子，并乐观参加讨论。
第七条合作与协作1.员工应依据工作需要，自动与其他同事进行合作，供应帮忙和支持。
2.在合作过程中，员工应敬重他人的看法和贡献，共同努力解决问题，达成共识。
3.假如显现合作冲突，员工应及时与领导或人力资源部门进行沟通，以寻求帮忙和解决方案。
第八条跨部门合作1.跨部门合作需要与相关部门的负责人进行沟通，并征得领导的同意。
2.合作期间，各部门间应建立有效的沟通渠道，明确工作目标和责任分工。
3.跨部门合作结果应及时向相关方汇报，并及时总结经验教训。
第三章员工关系的管理第九条敬重及平等1.员工之间应平等相待，不分男女、年龄、职位等差别对待。
事业单位员工关系管理制度
第一章总则第一条为规范事业单位内部员工关系，维护和谐稳定的工作环境，保障员工的合法权益，促进事业单位健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本事业单位所有在职员工，包括管理人员、专业技术人员和工勤人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 法治原则：依法依规管理员工关系，保障员工的合法权益。
2. 公平原则：公平对待每一位员工，不歧视、不偏见。
3. 民主原则：充分发扬民主，保障员工的知情权、参与权和监督权。
4. 人本原则：以人为本，关心员工生活，关注员工成长。
第二章员工关系管理内容第一节工作关系第四条事业单位应建立健全岗位管理制度，明确岗位职责、任职条件和考核标准，确保员工各司其职，提高工作效率。
第五条事业单位应严格执行劳动合同制度，依法与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第六条事业单位应建立健全绩效考核制度，定期对员工的工作绩效进行考核，并根据考核结果进行奖惩。
第二节人际关系第七条事业单位应倡导文明礼仪，营造和谐的人际关系氛围，促进员工之间的相互尊重和团结协作。
第八条事业单位应建立健全员工沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，及时解决员工关心的问题。
第九条事业单位应关心员工身心健康，开展心理健康教育和咨询活动，帮助员工缓解工作压力。
第三节职业发展第十条事业单位应建立健全员工培训制度，为员工提供多样化的培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
第十一条事业单位应鼓励员工参加各类职业资格考试，支持员工在职业发展道路上不断进步。
第十二条事业单位应建立健全人才选拔任用制度，为员工提供公平公正的晋升机会。
第三章员工关系管理措施第十三条事业单位应建立健全员工关系管理部门，负责员工关系管理的日常工作。
第十四条事业单位应定期开展员工关系状况调查，及时了解员工的思想动态，发现问题及时解决。
第十五条事业单位应加强对员工关系管理人员的培训，提高其业务水平和综合素质。
第十六条事业单位应建立健全员工关系管理考核制度，对员工关系管理人员的工作进行考核。
员工关系部管理制度
员工关系部管理制度第一章总则为建立和完善公司员工关系部管理体系，保障员工权益，促进公司和员工健康发展，特制定本管理制度。
第二章员工关系部设置1. 公司设立员工关系部，作为公司与员工之间的沟通桥梁和协调部门。
2. 员工关系部的主要职责是处理员工的入职、离职、晋升、调岗等事务，协调解决员工纠纷和矛盾，制定员工福利政策，提升员工满意度等工作。
3. 员工关系部设立部长一名，负责部门内部协调和管理，直接向公司高层汇报工作。
第三章员工关系部工作流程1. 入职流程（1）新员工入职前，需提交个人简历及相关证明材料，并参加公司组织的面试。
（2）入职时，需签订员工劳动合同，并接受公司规定的培训。
2. 离职流程（1）员工申请离职需提前一个月提交书面申请，并完成离职手续。
（2）员工离职后，需进行离职审计并结清相关工资福利。
3. 晋升调岗（1）员工晋升或调岗需经过部门主管和公司相关领导批准。
（2）晋升调岗前需进行相关培训和考核。
4. 纠纷矛盾处理（1）员工之间出现矛盾纠纷时，可向员工关系部进行申诉，员工关系部将立即进行调查并解决。
（2）如无法解决，可向公司领导提请解决。
第四章员工福利政策1. 薪酬福利（1）公司按照员工岗位和绩效给予相应薪酬。
（2）建立健全的绩效考核和奖惩机制。
2. 假期休假（1）员工每年享有带薪年假、病假等法定假期。
（2）员工还可享有婚假、产假、陪产假等特殊假期。
3. 医疗保障（1）公司为员工购买各类商业保险，包括意外险、医疗险等。
（2）公司设立健康体检制度，定期为员工提供健康体检服务。
4. 职业发展（1）公司设立职业发展规划，为员工提供晋升、培训机会。
（2）公司鼓励员工参加各类职业技能培训，提升自身综合素质。
第五章员工关系部工作制度1. 员工关系部定期进行员工满意度调查，了解员工需求和意见。
2. 员工关系部每月召开员工座谈会，听取员工意见和建议。
3. 员工关系部建立员工档案管理制度，完善员工信息管理。
员工关系和员工代表会议工作管理制度
员工关系和员工代表会议工作管理制度第一章总则第一条为了加强企业内部员工关系的协调和沟通，提升员工的凝集力和归属感，建立稳定和谐的劳动关系，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业各级员工关系的协调和处理，以及员工代表会议的组织与管理。
第二章员工关系第三条公平公正本企业坚持公开、公平、公正的原则，维护员工权益，促进企业与员工之间的和谐关系。
第四条互利共赢本企业鼓舞员工与企业形成互利共赢的合作关系，共同推动企业的发展和员工个人的成长，营造乐观向上的工作氛围。
第五条沟通途径为了有效地解决员工关系问题，本企业设立员工关系委员会，建立员工关系热线和看法箱，为员工供应多种沟通途径。
第六条员工权益保护本企业严格遵守劳动法律法规，在员工招聘、薪酬福利、职业发展、劳动保护等方面保障员工的合法权益。
第七条冲突解决机制本企业建立健全的冲突解决机制，对于员工之间发生的矛盾和纠纷，采取公正、公开、中立的态度进行协调和解决。
第三章员工代表会议第八条构成与任职本企业设立员工代表会议，由各部门选出代表构成。
员工代表任期为两年，代表人数依据企业规模合理确定，代表需具备较高的业务素养和社交本领。
第九条职责与权力员工代表会议代表员工利益，履行以下职责与权力：1.参加企业管理决策，向企业提出看法和建议；2.监督企业落实员工权益保护措施的情况；3.组织员工活动，提升员工凝集力和团队合作意识；4.参加劳动合同的订立和修改。
第十条会议程序员工代表会议依照议事程序进行工作，包含议题确定、议程订立、会议召开、决议通过等环节。
会议决议需经过多数代表的表决通过方为有效。
第十一条会议记录与报告员工代表会议每次会议需有会议记录员进行记录，并及时向企业领导层汇报会议讨论的情况和决议。
第十二条会议投票员工代表会议在决策环节需要进行投票时，采用无记名投票方式，确保代表对所做决策负责。
第十三条会议保密员工代表会议的讨论内容和决议为内部保密信息，不得向外界透露，否则将承当相应法律责任。
员工关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工关系管理，维护公司及员工的合法权益，促进公司和谐稳定发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条员工关系管理应遵循以下原则：1. 尊重员工，以人为本；2. 公平公正，依法管理；3. 沟通协调，和谐共处；4. 激励与约束相结合。
第二章组织架构第四条公司设立员工关系管理部门，负责员工关系管理的日常工作。
第五条员工关系管理部门的主要职责：1. 负责员工关系管理的政策制定、实施和监督；2. 负责员工申诉、投诉的受理和处理；3. 负责员工培训、沟通、团队建设等工作；4. 负责处理员工劳动争议、劳动合同纠纷等；5. 负责协调各部门之间的员工关系。
第三章员工关系管理内容第六条员工招聘与录用1. 严格按照国家法律法规和公司制度进行招聘；2. 公开、公平、公正地选拔人才；3. 为员工提供良好的工作环境和发展平台。
第七条员工培训与发展1. 定期组织员工培训，提高员工综合素质；2. 为员工提供职业发展规划和晋升通道；3. 鼓励员工参加各类职业技能培训和竞赛。
第八条员工考核与绩效管理1. 建立科学合理的考核体系；2. 定期对员工进行绩效考核；3. 根据考核结果，进行奖惩和激励。
第九条员工薪酬与福利1. 严格执行国家及地方有关薪酬政策；2. 保障员工薪酬福利待遇；3. 定期调整薪酬福利水平。
第十条员工沟通与反馈1. 建立畅通的沟通渠道，及时了解员工诉求；2. 定期开展员工座谈会、问卷调查等活动；3. 对员工反馈的问题，及时调查处理。
第十一条员工劳动争议处理1. 建立劳动争议调解机制；2. 及时化解员工劳动争议；3. 遵循法律规定，维护公司及员工合法权益。
第四章奖励与处罚第十二条建立员工奖励制度，对在工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十三条建立员工处罚制度，对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
乙方员工关系管理制度
第一章总则第一条为了加强乙方员工的管理，维护公司的合法权益，促进公司和谐稳定发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体乙方员工，包括正式员工、试用员工、兼职员工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障乙方员工的合法权益，促进乙方员工与公司的共同发展。
第二章基本权利与义务第四条乙方员工享有以下基本权利：1. 获得劳动报酬的权利；2. 获得休息休假的权利；3. 获得社会保险和福利的权利；4. 参与公司民主管理的权利；5. 法律、法规规定的其他权利。
第五条乙方员工应履行以下基本义务：1. 遵守国家法律法规、公司规章制度和劳动纪律；2. 认真履行工作职责，努力完成工作任务；3. 维护公司利益，保守公司秘密；4. 服从公司管理和安排，积极参加公司组织的各项活动；5. 法律、法规规定的其他义务。
第三章入职与离职第六条乙方员工入职应按照公司规定的程序办理相关手续，签订劳动合同。
第七条乙方员工离职应提前向公司提出书面申请，经公司批准后办理离职手续。
第八条乙方员工离职时，应将工作交接清楚，归还公司财产，不得泄露公司秘密。
第四章工作时间与休息休假第九条乙方员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第十条乙方员工依法享有休息休假的权利，具体休假安排按照国家规定和公司实际情况执行。
第五章劳动报酬与福利第十一条乙方员工的工资待遇按照国家规定和公司薪酬制度执行。
第十二条乙方员工依法参加社会保险，享受社会保险待遇。
第十三条公司根据国家规定和公司实际情况，为乙方员工提供福利待遇。
第六章培训与发展第十四条公司为乙方员工提供培训机会，提高乙方员工的业务能力和综合素质。
第十五条乙方员工应积极参加公司组织的培训，提高自身能力。
第七章违纪与处罚第十六条乙方员工违反公司规章制度，按照以下规定进行处理：1. 轻微违纪：给予口头警告、书面警告、罚款等处罚；2. 严重违纪：给予记过、降职、解除劳动合同等处罚。
第十七条乙方员工对处罚决定不服，可向公司提出申诉。
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10 员工关系管理制度1
1目的
1.1为规范中粮粮油工业（黄冈）有限公司的员工关系管理工作，特制定本制度。
1.2员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。
融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
2范围
公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。
3管理内容
3.1员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括：
a劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；b员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理；
c沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；
d员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；
e心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。
3.2员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。
4 劳动合同管理
4.1 劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。
4.2所有新进人员必须在入职7天内签订劳动合同。
合同期一般员工为一到三年，合同届满续签年限按公司需要和个人意愿而定。
4.3调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。
4.4综合管理部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘，并将结果及时通知综合管理部。
任何一方不同意续签劳动合同的，综合管理部将按照规定提前三十天通知另一方结果，并按规定办理不续签的
人事手续；双方同意续签劳动合同的，综合管理部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。
4.5员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。
4.6双方出现劳动纠纷时，由综合管理部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳动纠纷。
5 员工活动的组织与协调
5.1综合管理部联合党工团及其他部门志愿者1-2名，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动。
如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。
5.2活动时间：
小型活动（如员工生日会、篮球赛、乒乓球赛等），每季度一次一项；
中型活动（如部门聚餐，团队建设等），每半年一次；
大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。
5.3经费来源：
a员工日常违纪罚款；
b员工缺勤扣款；
c公司工会经费；
6 员工内部沟通管理
6.1公司施行“入职指引人”制度，由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。
入职指引人的职责主要以下几个方面：
6.1.1帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与综合管理部劳动关系专员的沟通，反馈新员工的工作状态和工作表现；
6.1.2主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务；
6.1.3转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一；
6.2员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：
6.2.1入职前沟通：
为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。
综合
管理部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入职前沟通”。
进入公司的新员工由综合管理部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。
6.2.2岗前培训沟通：
对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的
开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。
6.2.3试用期间沟通：
为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
由综合管理部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。
综合管理部主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及综合管理部专员负责。
6.2.4沟通频次要求
a综合管理部：
新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；
新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。
b新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照综合管理部的沟通频次要求进行。
c除面谈、电话等沟通方式外，综合管理部或用人部门组织座谈会进行沟通。
6.2.5转正沟通：
根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申请表》上做出客观评价。
6.2.5.1沟通时机：
a新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。
b综合管理部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。
6.2.6工作异动沟通
为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
沟通时机：
a综合管理部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。
b异动员工原部门直接上级：在接到综合管理部的员工异动决定通知后立即进行。
c异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
6.2.7离职面谈：
本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
沟通时机：
第一次：得到员工离职信息时或作出辞退决定时；
第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
离职面谈责任人：原则上由综合管理部和员工所属部门负责人分别面谈
离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报综合管理部经理和分管领导，以便改进人力资源管理工作。
6.3 非正式沟通通过以下几种形式：
6.3.1党工团组织民主沟通会，各部门选派代表参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。
6.3.2为了解管理中存在的问题，每年进行一次员工调查，员工匿名方式填写《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。
综合管理部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。
6.3.3在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。
6.3.4除正式沟通中的各类面谈外，综合管理部员工关系专员还须不定期对公司员
工进行访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。
7员工关怀管理
7.1员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同
感，是指企业在员工遭遇重大困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。
7.2逢重要节假日，如中秋、春节等，综合管理部员工关系组将根据公司情况，给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。
7.3员工生日，由综合管理部发放祝福卡片，举行生日会进行庆祝。
7.4员工个人或家庭遭遇重大困难时，员工关系组和工会除代表公司送达慰问与关怀外，另根据公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。
8员工申诉管理
8.1员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪，甚至于罢工的情形。
8.2员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同、对工作中存在的安全、健康或其他危害方面存在的问题等。
8.3申诉程序如下：
员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向部门经理或分管领导投诉，同时也可向综合管理部经理或员工关系专员投诉，综合管理部负责在三日内解决投诉问题。
员工对综合管理部的处理结果不满意的，可继续向总经理(综合管理部的主管领导)提请复议，主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。
此复议为申诉处理的最终环节。
9附则
9.1本制度解释权归公司综合管理部，如有不明之处，请向综合管理部咨询。
9.2本制度自下发之日起试行实施。