设计公司管理规章制度

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设计公司的规章制度

设计公司的规章制度

设计公司的规章制度一、总则为了维护设计公司的正常运营秩序,保障公司员工、客户及合作伙伴的权益,依据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。

二、员工管理1. 招聘与录用(1)公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则,选拔优秀人才。

(2)应聘者须具备岗位所需的专业技能和素质,通过面试、考核等环节确定录用人员。

(3)新员工入职前需进行背景调查,确保无犯罪记录。

2. 培训与发展(1)公司为员工提供岗前培训、在职培训、专业培训等,提升员工综合素质。

(2)鼓励员工参加各类专业培训和考试,提高个人能力。

(3)公司根据员工个人发展需求和公司需求,为员工提供晋升机会。

3. 薪酬福利(1)公司实行绩效考核制度,按照员工的工作业绩、能力、贡献等因素确定薪酬水平。

(2)员工享有五险一金、年终奖、项目奖金等福利。

(3)公司为员工提供带薪年假、病假、婚假、产假等休假待遇。

4. 劳动纪律(1)员工须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。

(2)员工须按时到岗,迟到、早退、旷工等情况按公司规定处理。

(3)员工须保守公司商业秘密,不得泄露给外部人员。

三、客户与合作伙伴管理1. 客户服务(1)公司秉承客户至上的原则,为客户提供优质服务。

(2)详细了解客户需求,为客户提供专业、个性化的解决方案。

(3)定期回访客户,收集反馈意见,持续改进服务质量。

2. 合作伙伴关系(1)公司积极寻求与各类合作伙伴的合作,共同发展壮大。

(2)与合作伙伴建立长期、稳定、互惠互利的关系。

(3)严格按照合作协议履行双方义务,确保合作顺利进行。

四、项目管理1. 项目立项(1)公司根据市场需求和公司战略规划,确定项目发展方向。

(2)项目立项需进行充分的市场调研和风险评估,确保项目可行性。

2. 项目执行(1)明确项目目标、范围、进度、成本、质量等要求。

(2)合理分配项目资源,确保项目顺利实施。

(3)加强项目过程管理,确保项目按计划推进。

3. 项目验收(1)项目完成后,组织相关部门进行验收。

公司设计部规章制度模版(3篇)

公司设计部规章制度模版(3篇)

公司设计部规章制度模版第一章总则第一条为规范公司设计部的运作,提高设计部的工作效率,保障设计部的正常运行,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司设计部所有人员,包括设计部的领导、设计师、助理等。

第三条设计部是公司的核心创意团队,旨在为公司提供优质的设计作品,推动公司品牌发展。

设计部所有人员应高度重视自身的职业素养和团队合作意识,努力发挥个人优势,促进设计部整体发展。

第四条设计部应遵守国家法律法规、公司章程以及相关规章制度,并且树立正确的职业道德观念,坚持诚信、创新、团结的原则,做到公开、公平、公正的管理。

第五条设计部应建立及时沟通和协调机制,保证设计项目的顺利进行。

设计部成员应互相尊重,遵循实事求是、客观公正的原则,积极交流意见,形成团队合作的氛围。

第二章设计部人员的权利与义务第六条设计部所有人员有权利享受公平、公正的工作环境。

公司应提供良好的工作条件和必要的工作设备,确保设计人员的工作顺利进行。

第七条设计部所有人员有权利接受培训和专业学习,提高自身的设计水平和技能。

公司应提供相应的培训资源和学习机会,鼓励员工不断学习和创新。

第八条设计部所有人员有义务完成公司交办的设计项目。

设计人员应按时按质完成设计任务,确保设计作品与公司业务和市场需求相匹配。

第九条设计部所有人员有义务保守公司的商业秘密和客户信息,不得泄露给其他人员或外部单位。

同时,设计部人员在工作中接触到的其他部门的秘密信息也应严守秘密。

第十条设计部各级人员有义务协调和解决部门内部的纠纷和问题。

公司将建立相应的沟通机制和协调机制,确保部门内部的和谐和团结。

第三章设计部绩效考核第十一条设计部绩效考核分为定期考核和专项考核两类。

定期考核由公司人事部门统一组织,主要评估设计人员的工作绩效、创新能力、合作意识等方面的表现。

专项考核针对设计部人员在项目中的表现进行评估,包括设计质量、项目管理、团队合作等方面。

第十二条设计部绩效考核的结果将作为人员绩效评定的重要依据,对绩效考核合格的人员将给予相应的奖励和晋升机会。

设计咨询公司管理制度范本

设计咨询公司管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,保障公司利益,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条本制度旨在明确员工职责,规范工作流程,加强公司内部管理,提高公司整体竞争力。

第二章组织架构第四条公司组织架构分为:总经理、部门经理、员工三级。

第五条总经理负责公司整体战略规划、经营管理、人力资源等全面工作。

第六条部门经理负责部门内部管理工作,协调下属员工,确保部门工作目标的实现。

第七条员工按照岗位职责,完成本职工作,服从上级领导安排。

第三章工作制度第八条员工需遵守国家法律法规,尊重公司规章制度,维护公司形象。

第九条员工应按照规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十条员工需着装整洁,保持工作场所的卫生、整洁。

第十一条员工应积极完成工作任务,提高工作效率,保证工作质量。

第十二条员工需主动学习,提高自身业务水平,适应公司发展需求。

第四章考勤制度第十三条员工实行标准工作时间,每周工作五天,每天八小时。

第十四条员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。

第十五条员工迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为,公司将按照规定予以处罚。

第五章奖惩制度第十六条公司对表现优秀、工作成绩显著的员工给予表彰和奖励。

第十七条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的行为给予处罚。

第十八条奖励分为精神奖励和物质奖励,处罚分为警告、罚款、降职、辞退等。

第六章财务管理制度第十九条公司财务制度遵循国家法律法规,确保公司财务安全、合规。

第二十条员工需严格遵守财务制度,不得挪用、侵占公司资金。

第七章保密制度第二十一条公司对涉及公司机密的信息实行保密制度。

第二十二条员工需严格遵守保密制度,不得泄露公司机密。

第八章附则第二十三条本制度由公司总经理办公室负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

第二十五条本制度如有未尽事宜,由公司总经理办公室负责修订。

设计公司管理规章制度

设计公司管理规章制度

设计公司管理规章制度一、总则第一条为了加强设计公司的规范化管理,提高设计质量和效率,维护公司的合法权益,根据国家有关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的设计项目管理、设计质量管理、人力资源管理、财务管理、保密管理等方面。

第三条公司全体员工必须遵守本规章制度,认真履行各自的职责,共同维护公司的正常运营秩序。

二、设计项目管理第四条设计项目应根据客户需求和公司 capabilities 进行评估和立项。

项目立项后,项目经理应组织团队成员制定详细的设计计划,并报公司领导审批。

第五条设计项目应按照设计计划进行,项目经理应定期组织项目进度会议,确保项目按期完成。

如遇特殊情况需调整设计计划,应报公司领导审批。

第六条设计项目完成后,项目经理应组织项目总结会议,对项目过程中的优点和不足进行总结,并形成书面报告报公司领导。

三、设计质量管理第七条公司应设立设计质量管理机构,对设计质量进行监督和检查。

设计质量管理机构应定期对设计师进行培训,提高设计师的设计水平。

第八条设计师应按照设计规范和客户需求进行设计,确保设计质量。

设计完成后,应由设计质量管理机构进行审核,审核通过后方可交付客户。

第九条客户对设计成果有异议时,设计师应积极与客户沟通,及时解决问题。

如涉及重大问题,应报公司领导处理。

四、人力资源管理第十条公司应建立健全人力资源管理体系,对员工进行招聘、培训、考核、激励等方面的管理。

第十一条公司应定期对员工进行培训,提高员工的业务水平和综合素质。

第十二条公司应设立合理的薪酬制度,激励员工积极工作,提高工作效率。

五、财务管理第十三条公司应建立健全财务管理体系,对公司的财务进行统一管理。

第十四条公司财务部门应按照国家和地方的税收政策,依法合规进行税务申报和缴纳。

第十五条公司应加强成本控制,合理使用资金,提高资金使用效率。

六、保密管理第十六条公司应建立健全保密管理制度,对公司的商业秘密和技术秘密进行保护。

第十七条员工应遵守公司的保密规定,不得泄露公司的商业秘密和技术秘密。

家装设计公司的规章制度

家装设计公司的规章制度

家装设计公司规章制度第一章总则第一条为了规范公司行为,保障公司合法权益,提高设计质量,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》和《室内装饰装修设计规范》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本公司规章制度适用于公司全体设计人员、管理人员和工作人员。

第三条公司经营理念:以客户为中心,质量第一,服务至上。

第四条公司设计宗旨:创新、实用、美观、环保。

第二章设计管理第五条设计项目立项:公司接到家装设计项目后,由项目经理组织项目启动会议,明确项目要求、设计周期、预算等事项。

第六条设计团队组建:项目经理根据项目需求,合理组建设计团队,确保团队成员具备相关设计经验和专业技能。

第七条设计方案提交:设计团队在充分沟通、调研的基础上,按照项目要求提交设计方案。

方案应包括设计风格、设计理念、空间布局、材料选择、施工工艺等内容。

第八条设计方案修改:根据客户反馈,设计团队进行方案修改,直至客户满意。

第九条设计图纸:设计团队按照最终确定的方案,绘制施工图纸、效果图等,并提交给项目经理。

第十条设计交底:项目经理组织设计团队与施工方进行设计交底,确保施工方准确理解设计意图。

第十一条设计变更:在施工过程中,如遇特殊情况需要变更设计,设计师应与客户、项目经理沟通确认,并按照相关规定进行变更。

第三章质量管理第十二条设计质量要求:设计师应按照公司设计宗旨和客户需求,提交高质量的设计方案。

第十三条设计审核:公司设立设计审核小组,对设计方案进行审核,确保设计符合法律法规、施工规范和客户需求。

第十四条客户满意度:公司关注客户满意度,通过定期回访、问卷调查等方式,了解客户需求和设计效果,不断优化设计服务。

第十五条设计培训:公司定期组织设计培训,提高设计师的专业技能和设计水平。

第四章职业道德与保密第十六条设计师应遵守职业道德,诚实守信,公平竞争,不得恶意诋毁、抄袭他人作品。

第十七条设计师应尊重客户隐私,保守客户相关信息,不得泄露给第三方。

全案设计公司规章制度范本

全案设计公司规章制度范本

全案设计公司规章制度范本一、总则第一条为规范全案设计公司(以下简称公司)的运营管理,保障公司及员工的合法权益,提高公司的经济效益及社会效益,根据《中华人民共和国公司法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条公司规章制度是公司内部管理的基本法则,全体员工必须严格遵守。

公司规章制度包括本章程、各类管理制度、操作规程、通知等。

第三条公司规章制度的内容应当合法、合规、合理,符合社会公德,尊重员工权益。

公司应当根据法律法规的变化和公司实际情况,及时修订和完善规章制度。

第四条公司建立规章制度时,应当充分听取员工的意见和建议,确保员工参与公司规章制度的制定。

二、组织架构与职责第五条公司设立董事会、监事会和总经理办公会,分别负责公司的决策、监督和日常经营管理。

第六条董事会负责公司的重大决策,监督公司的经营管理,选举和更换公司的高级管理人员。

第七条监事会对董事会的决策进行监督,对公司的财务状况进行审计,保护公司和员工的合法权益。

第八条总经理办公会负责公司的日常经营管理,组织实施董事会的决策,对公司的运营效益负责。

第九条公司设立各个部门,各部门负责人对本部门的运营管理负责,确保部门工作的顺利进行。

第十条公司设立员工代表大会,代表员工参与公司决策,监督公司经营管理,维护员工合法权益。

三、人力资源管理第十一条公司招聘员工应当遵循公开、公平、公正的原则,选拔具备相应能力和素质的人员。

第十二条公司为员工提供良好的工作环境,保障员工享有法律法规规定的权益,包括劳动报酬、福利待遇、培训发展等。

第十三条公司建立员工绩效考核制度,定期对员工的工作绩效进行评估,激励员工提高工作质量和效率。

第十四条公司建立员工晋升制度,为员工提供职业发展的机会,鼓励员工积极向上,提高个人素质。

四、财务管理第十五条公司建立健全财务管理制度,保证公司财务状况的健康稳定。

第十六条公司实行预算管理,对公司的各项开支进行控制,确保公司资金的合理使用。

第十七条公司加强成本控制,提高运营效益,降低运营成本。

设计行业管理规章制度

设计行业管理规章制度第一章总则第一条为规范设计行业管理,促进设计行业的健康发展,根据《中华人民共和国设计法》等法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于设计行业的组织、管理和人员,具体包括设计机构、设计师等相关单位和个人。

第三条设计行业管理机构应当依法履行职责,保障设计行业的正常运转,维护设计行业的良好秩序。

第二章设计机构管理规定第四条设计机构应当具备法人资格,注册成立并经相关部门审批备案。

第五条设计机构应当设立健全的组织管理制度,明确职责分工,合理配置人员。

第六条设计机构应当定期组织相关人员进行技术培训,提高设计水平和专业素养。

第七条设计机构应当建立健全的质量管理体系,保障设计作品的质量和效果。

第八条设计机构应当加强与客户的沟通与交流,提升服务水平和用户满意度。

第九条设计机构应当遵守相关法律法规,不得从事违法违规活动。

第三章设计师管理规定第十条设计师必须具备相关设计专业的资格和证书,并持有有效的工作证。

第十一条设计师应当熟悉并遵守行业规范和职业道德准则,维护设计行业的声誉。

第十二条设计师应当不断提升自身的专业技能和创意能力,努力为客户提供更加优质的设计服务。

第十三条设计师应当尊重客户需求,积极与客户沟通,确保设计作品满足客户要求。

第十四条设计师应当保护自己的设计作品的知识产权,不得擅自侵犯他人的知识产权。

第十五条设计师应当遵守服务合同和承诺,按时保质完成设计项目。

第四章设计行业监督管理规定第十六条设计行业监督管理机构应当加强对设计机构和设计师的日常监督和检查。

第十七条设计行业监督管理机构应当及时处理投诉和举报,维护市场秩序。

第十八条设计行业监督管理机构应当定期发布行业信息,提升行业知名度和影响力。

第十九条设计行业监督管理机构应当建立健全的行业标准和规范,规范设计行业的发展。

第二十条设计行业监督管理机构应当对违规行为进行严肃处理,维护行业的良好形象。

第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。

平面设计单位规章制度

平面设计单位规章制度第一章总则第一条为规范平面设计工作的进行,提高设计质量和效率,保障单位正常运转,特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于本单位的所有平面设计工作,所有员工必须遵守。

第三条平面设计工作必须遵循原则:独立性、创新性、效率性和人文性。

第四条平面设计工作必须遵循市场规律,把握行业动态,不断提升自身设计水平。

第五条本单位平面设计工作必须保证原创性,不得侵犯他人知识产权。

第六条本单位所有平面设计作品均为单位财产,未经许可不得擅自转让或复制。

第七条本单位将对设计师个人的工作成果进行评定和薪酬的发放。

第二章设计团队管理第八条设计团队由设计师、美术师和排版师组成,每个人都必须具备相关专业背景和工作经验。

第九条设计团队必须保持良好的团队合作精神,共同完成设计任务。

第十条设计团队负责人必须具备一定的管理经验和领导能力,能有效地协调设计团队的工作。

第十一条设计团队必须保护客户的商业秘密,不得泄露个人信息。

第十二条设计团队必须按照设计流程和时间节点完成工作,不得拖延或超时交付。

第十三条设计团队必须保证设计作品的质量,对于出现的问题及时进行修正和改进。

第三章设计作品管理第十四条设计作品必须符合相关法律法规,不得含有违法违规内容。

第十五条设计作品必须遵循客户需求,根据客户要求进行设计。

第十六条设计作品需要经过客户的确认后,方可进行下一步工作。

第十七条设计作品必须保护客户的知识产权,不得擅自使用。

第十八条设计作品必须保持原创性,不得抄袭他人作品。

第四章设计流程管理第十九条设计流程必须规范,包括需求分析、草图设计、初稿、定稿、制作等环节。

第二十条设计流程必须由设计团队负责人统一管控,确保每个环节的顺利进行。

第二十一条设计流程必须与客户进行沟通,及时反馈设计进展和调整方案。

第二十二条设计流程必须按照时间表和成本控制,不得拖延或超支。

第五章处罚措施第二十三条对于违反规章制度的员工,将按照严重程度给予警告、扣除奖金、调整岗位或解雇等处理。

设计公司有什么规章制度

设计公司有什么规章制度1.1 出勤制度(1)全体员工应按时到岗,遵守公司规定的工作时间。

(2)迟到、早退、旷工将受到处罚,严重者将会被辞退。

(3)外出需事先请假并经主管批准。

1.2 工作服装(1)员工需穿着整洁、得体的服装上班,不能穿着潮流不良、暴露过多的服饰。

(2)领导有权要求员工穿着符合公司形象的工作服。

1.3 人身安全(1)公司禁止员工在办公室内吸烟、饮酒、打斗等行为,违者将受到严厉处罚。

(2)员工在工作期间不能私自离开,出差需提前报备。

1.4 整洁卫生(1)员工应保持工作台面整洁,不得乱扔废弃物。

(2)员工宿舍要保持整洁,不得乱丢废弃物,更不得在房间内吸烟、饮酒。

1.5 团队合作(1)公司强调团队合作,员工之间应友善相处,互相帮助、尊重。

(2)员工不得恶意攻击同事,否则将受到公司规定的处罚。

二、公司绩效管理制度2.1 目标管理(1)公司将根据员工的岗位定制具体的工作目标,员工需按时完成任务。

(2)员工在任务完成后将接受领导的绩效评定并获得相应的奖励。

2.2 岗位职责(1)公司将为每个员工明确离职的岗位职责,并根据实际情况适时调整。

(2)员工需按照公司要求完成自己的工作,不得擅自脱岗。

2.3 绩效考核(1)公司设定每年的绩效考核周期,根据员工工作表现进行评定。

(2)表现优秀者将得到相应的晋升和奖励,不合格者将接受相关的处罚。

2.4 奖惩制度(1)公司将设立奖励机制,鼓励员工积极工作,提高工作效率。

(2)公司将建立严格的惩罚制度,对于不遵守规定的员工将予以处罚。

三、公司福利制度3.1 薪酬福利(1)公司将根据员工的工作表现和贡献发放相应的薪酬。

(2)公司设立年终奖金制度,根据员工绩效进行发放。

3.2 健康保险(1)公司将向员工购买健康保险,保障员工在生病时能及时得到医疗帮助。

(2)员工在工作期间受伤,公司将承担相应的治疗费用。

3.3 培训机会(1)公司将定期组织培训活动,提高员工的专业技能和综合素质。

设计公司管理制度表格

设计公司管理制度表格第一章总则第一条为了规范设计公司的管理行为,促进设计公司经营发展,维护设计公司和员工的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规,制定本管理制度。

第二条设计公司管理制度适用于设计公司全体员工及各级领导,必须严格执行。

第三条设计公司管理制度内容包括:公司章程、管理机构、管理职责、管理权限、公司内部审批流程、薪酬福利、奖惩制度、安全环保等相关内容。

第二章公司章程第四条公司章程是公司的基本管理规范,包括公司名称、经营范围、注册资本、股东构成、公司组织架构等内容。

第五条公司章程必须经股东大会审议通过,并报公司工商局备案。

第三章管理机构第六条设计公司的管理机构设置包括董事会、监事会和总经理。

第七条董事会是公司的最高决策机构,负责制定公司经营发展战略、决定重大事项等。

第八条监事会是公司的监督机构,负责监督公司的经营活动是否符合法律法规和公司章程规定。

第九条总经理是公司的日常管理负责人,负责公司日常经营管理和组织实施董事会决议。

第四章管理职责第十条设计公司各级管理人员,包括董事、监事、总经理等,必须履行职责,切实保护公司和员工的权益。

第十一条董事会负责制定公司的发展战略、决定公司重大事项,落实公司章程规定,并严格遵守国家法律法规。

第十二条监事会负责监督公司经营活动、监督公司财务管理和内部控制,保证公司正常运营。

第十三条总经理负责实施董事会决议,负责公司日常管理工作,向董事会汇报公司经营情况。

第五章管理权限第十四条设计公司各级管理人员必须根据公司章程规定,合理行使管理权限,决策必须符合公司利益和法律法规。

第六章公司内部审批流程第十五条设计公司内部审批流程必须严格按照公司章程规定,不得越权审批,要遵循程序,保证公正、合理。

第七章薪酬福利第十六条设计公司按照员工岗位和工作表现,合理设定薪酬福利政策,并保证发放及时、公正。

第八章奖惩制度第十七条设计公司建立奖惩制度,对员工的表现进行奖励,对违反公司规定的行为进行惩罚,建立良好的企业文化。

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公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。

全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

第四条服从领导:员工必须服从领导安排,及领导保持一致把工作做好,不及领导背道行事。

第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

三、团结协作第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评及自我批评。

第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条公司不主张上下班打考勤卡,但必须在规定的时间内完成工作任务。

第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,没有外出工作任务及特殊情况下,不得擅自外出。

未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

五、安全保密第十四条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。

每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

第十五条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

第十六条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

六、言行文明一、公司内及同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

二、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

三、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力、粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

四、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

五、走通道、走廊时要放慢脚步。

无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。

遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

第十七条待人礼貌。

一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。

第十八条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。

三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

四、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。

五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。

六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。

七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。

八、不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。

九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况及来电事由以决定领导是否接听。

九、美化环境第十九条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。

第二十一条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。

第二十二条保持清洁卫生,及时清理办公用品。

处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

第二十三条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。

十、爱惜财物第二十四爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。

一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好门窗,电脑,灯,空调等设备再离开公司(如有渲图需要例外)。

三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。

第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益及员工个人利益,避免二者发生冲突。

员工违反本准则可能导致公司及之解除劳动合同。

员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。

员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。

第二条职务权责一、经营活动(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

(二)维护公司利益是员工的义务。

员工不得从事、参及、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。

发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。

(三)在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。

(四)除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动;(五)员工须严格执行公司颁发的各项制度。

员工认为公司制度明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。

公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

(六)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。

员工应服从上级的指示。

员工如认为上级的指示有违法律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报。

(七)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。

在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。

(八)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。

在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。

(九)员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件及之解除劳动合同。

二、资源使用(一)员工未经批准,不得将公司资产赠及、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

(二)员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。

(三)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播。

(四)员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。

公司有权进行检查和调配。

三、保密义务(一)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。

当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。

(二)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

(三)员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。

严禁盗用他人密码。

第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。

应谢绝参加的活动包括:1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动;3、涉及违法及不良行为的活动;二、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费。

公司内部的接待工作,应务实简朴。

员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:1、是否属于工作需要;2、费用、频率和时机是否恰当;3、消费项目是否合法;三、公司对外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持以下原则:1、不违反相关法律规定;2、符合一般的道德标准和商业惯例;四、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。

员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

第四条个人及公司的利益冲突一、员工未经公司安排或批准,员工不得在外兼任获取报酬的工作。

二、在任何情况下,禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的兼职):1、在公司内从事外部的兼职工作;2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手;3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争;4、因兼职影响本职工作或有损公司形象;5、主管级以上职员兼职;三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。

但如利用公司资源或可能影响到工作,员工应事先获得公司批准。

第三章员工管理制度第一节假期管理制度第一条请假、休假管理假期类别,公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。

所请各假,如遇休假日,不另补假。

第二条休假休假是指休息日,员工每周享有1天休息日,以周为原则,员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。

第三条法定节假日员工每年享有共计十一个工作日的法定休假:元旦一天、五一一天、清明一天、端午一天、中秋一天、国庆三天、春节三天。

第四条请假规则员工请假须提前填写请假单,并按规定审批权限呈报,批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。

特殊情况,应先用电话申请,并及复工当日填写请假单交部门主管补签后,递交办公室人事部门核准。

第十一条公司员工请假审批权限如下:1、部门负责人以上(含副总)人员请假必须经总经理批准。

2、部门负责人以下员工请假,3天内(含3天)由分管负责人核准,3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人核准后生效。

3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明,并须经直接领导审批后方可。

第十二条事假1、员工请事假应事先由部门负责人批准,事先未得到批准的,按旷工处理。

2、因事必须本人处理者可请事假,一年累计不得超过7天,超过7天的须经总经理批准,事假期间不发放薪资。

第十三条病假1、公司职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,在公司工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为六个月。

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