雇员流动管理--- 本科 山大20年考试题库及答案
培训与开发---本科山大20年考试复习题库及部分答案
培训与开发---本科山大20年考试复习题库及部分答案培训与开发（专升本）一、名词解释（20分）1、初级董事会：是一种在职培训方法，它是将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司的经营策略、政策及措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分析公司现状和发展问题的一种培训方法。
接受初级董事会培训的对象，一般都是公司现任的中级管理人员，也是公司未来高层管理人员的候选人。
2、在职培训：又称“工作现场培训”。
人力资本投资的重要形式，对已具有一定教育背景并已在工作岗位上从事。
3、新员上导问培训：指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
4、行为研究：就是透过行动实践研究。
即在一个专门以研究为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，研究者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。
1、工作层面的培训需求分析的内容有哪些？答：员工的知识、员工的专业（专长）、员工的年龄结构、员工的个性、员工的能力分析。
2、简述新型职业生涯的特点。
答：职业计划的目标不是获得外在的各种成功符号，而是获得心理上的成功。
员工要不断开发新的技能，而非仅仅依赖一成不变的旧知识。
职业是无边界的。
职业发展管理。
3、简述企业中的培训目标。
答：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。
（2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。
（3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。
（4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
4、简述行为评估的特点答：行为表现评价是为了克服传统的评价方式的不足而开发出来的。
2020年人力资源管理师考试试题及答案(附答案解析)
2020年人力资源管理师考试试题及答案（附答案解析）2020年人力资源管理师考试试题及答案解析（一）一、单选题1.( )体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
A.将定性指标引进入到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标答案：C解析：本题考查平衡计分卡的特点。
平衡计分卡的特点特现在：(1)外部衡量和内部衡量之间的平衡;(2)期望的成果和产生这些成果动因之间的平衡;(3)定量衡量和定性衡量之间的平衡;(4)短期目标和长期目标之间的平衡。
其中针对期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因，如新产品开发与投资、员工培训开发、信息系统的更新等。
只有正确地找到这些动因，企业才可能获得所要的成果。
2.过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在( )方面的障碍。
A.技术B.信息交流C.组织与管理D.对绩效考评认识答案：C解析：组织与管理系统方面的障碍。
过于关注各部门的职能，却没能使组织的运作、业务流程及资源的分配围绕着战略而进行(过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在是组织与管理方面的障碍)。
3.企业绩效管理的主体因素是()。
A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果答案：A解析：绩效管理系统的组成要素。
考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体要素。
4.对于()而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。
A.组织B.部门C.班组D.岗位答案：D解析：岗位(个人)平衡计分卡设计。
对于岗位而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。
5.企业实施平衡计分卡的首要步骤是()。
A.建立企业愿景和战略B.构建财务层面的指标C.建立企业级平衡计分卡D.对企业内外部环境进行分析答案：A解析：此题考查平衡计分卡实施步骤。
员工流动管理习题
第9章人力资源流动管理一、填空题：1、裁员的动因一般可分为三种、、。
二、单项选择题1.临时雇用属于员工流动中的（）A.外部流动B. 内部流动C. 自愿流动D.流入2、提前退休属于 ( )A. 自然流出B. 非自然流出C. 自愿流出D. 非自愿流出3、组织进行员工流动管理时,必然涉及( )A. 组织管理者和员工B. 政府和企业C.员工和社会D.组织内部和组织外部4、员工流动理论中 ,勒温的场论中的场是指 ( )A.工作环境B.工作压力C.工作方式D. 工作条件5、卡茨的组织寿命学说最适应( )A.工业组织B.科研组织C.营销组织D. 贸易组织6、员工的流入主要是由 ( )构成的A.聘录用B. 员工调动C.员工轮岗D. 员工晋升7、员工因工伤残属于 ( )A.自然流出B.非自然流出C.主动流出D.被动流出8、解雇是一种 ( )A.自然流出 B 非自然流出 C 自愿流出 D 非自愿流出9、组织不希望看到的 ( )称为流失A.被动流出B.自然流出C.自愿流出D. 非自愿流出10、职位满足与员工流动之间是一种( )的关系A.正相关B. 负相关C. 相互作用D.相互排斥11、当组织的劳动生产率降低时 ,组织的员工应该 ( )A.流出B.流入C. 轮岗D. 培训12、研究表明,员工的满足感会影响员工的流动,这种满足包括工资的满足、职位的满足、晋升的满足、对上司的满足、对合作者的满足和对( )A.职业发展的满足B.工作条件的满足C.工作兴趣的满足D.工作角色的满足13、（）从组织活力角度证明了人才流动的必要性。
A．库克曲线 B 目标一致理论 C 勒温场论 D 组织寿命学说14、员工从技术员晋升到助理工程师，这属于（）A．双向流动B层级流动C专业流动D地区流动15、（）从组织活力角度证明了人才流动的必要性。
A．库克曲线B目标一致理论C勒温场论D组织寿命学说三、多选题1、员工流动的形式有 ( )A. 流入B. 流出C.市场流动D. 内部流动2、员工流动管理的目的在于 ( )A. 确保企业的利润B.确保组织人力资源可获得性C.满足组织现在和未来人力的需求 D. 满足员工职业生涯的需要3、员工在作出流动选择时一般有两种情况,即( )A. 待遇太低流动的流动B.人际关系太紧张引起的流动C.由潜在选择进入现实选择引起的流动 D. 由再选择引起的流动4、当个人目标与组织目标不一致时 ,解决的途径有( )A. 组织无要件地接受个人目标B.个人目标主动向组织目标靠拢C. 进行员工流动D.个人无条件地接受组织目标5、员工内部流动主要包括 ( )A.平级调动B. 岗位轮换C.晋升D. 降职6、员工对组织的效忠表现出如下特征( )A. 坚定的相信并接受组织的价值观和目标B.保持与各个管理层紧密接触C.自觉地为组织的利益而努力 D.具有强烈的保持员工身份的愿望7、员工流动的模式主要有( ) A.终身雇用模式 B.或上或出模式C. 不稳定进出模式D.综合模式8、组织对员工流动模式的选择 ,主要取决于 ( )A. 管理层的态度和价值观B.组织运营所处的经济环境C.国家立法的强制D.组织创立者的哲学理念9、国外研究发现,组织的管理模式与员工流失关系密切,常常出现( )A. 组织集权化程度越高,员工流失率越高B.组织集权化程度越低,员工流失率越高 C.组织内部员工的相互融合与交流程度越高,员工流失率越高D.组织内部员工的相互融合与交流程度越低,员工流失率越高10.员工流失是由多种因素引起的,这些因素一般可以分为( )A.宏观因素B.微观因素C. 组织因素D.个人因素四、名词解释1、员工流动管理2、卡茨组织寿命学说3、库克曲线4、员工流失5、主动型在职失业五、简答题1、一般情况下，流失员工具有哪些特点？2、影响员工流失的因素有哪些？3、管理和控制员工流失的方式有哪些？4、如何理解员工流动及流动管理的内涵？5、影响员工流动的经济因素有哪些？6、影响员工流动的非经济因素有哪些？7、企业员工流入管理在整个员工流动过程管理中占有何种地位？8、对于员工的退休管理，企业能提供什么样的服务和帮助？9、自愿流出企业的员工具有哪些特点？10、员工离职对企业有何影响？11、对离职员工可采取哪些管理对策？12、简述裁员的利弊。
雇员流动管理模拟试题2
雇员流动管理模拟试题2一、名词解释1.员工流动——广义的员工流动是指员工从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以根据工作的岗位、地点、职业性质、服务对象及其性质等因素来确定。
2. 勒溫的场论——勒温的场论指出，一个人所能创造的绩效，不仅与他的能力和素质有关，而且与其所处的环境（即他的“场”）有密切的关系。
如果一个人处于一个不利的环境中，比如专业不对口，人际关系恶劣，心情不舒畅等等，则很难发挥其聪明才智，也很难取得应有的成绩。
而且一般而言，个人对环境往往不能为力，改变的方法是离开这个环境，转到一个更舒适的环境去工作，这就会造成人员流动，因此，勒温的场论是研究人员流动的理论基础之一。
3. 驱动因素预测法——驱动因素预测法是通过有些与企业本质特征相关的因素主导着企业活动，从而决定企业的业务量，进而决定人员的需求量。
驱动因素预测法就是要找出这些驱动因素，并根据这些因素预测人力资源需求。
4. 职业生涯开发——为达到职业生涯所设计的各阶段的事业目标所进行的知识、能力和技术方面的开发性（教育、培训）活动。
二、简答题1.简述员工流动率的决定因素？影响员工流动的因素包括明显因素和不明显因素，其中明显因素包括：年龄；收入；工作性质；个人发展事业的决心；预期未来的发展前途；员工调动工作的态度等。
不明显因素包括：性别；种族；婚姻状态；家庭人数；教育背景；工作任期；以前调动工作的经验等。
2. 何种情况下需进行员工招聘工作？通常来说，在以下几种情况下需进行员工的招聘工作：新组建一个企业；由于业务发展、规模扩大，企业人员不足；企业员工组成结构不合理，一方面需要裁减冗员，另一方面还需及时补充短缺专业人员；企业内部由于原有职员的调离、辞职、解雇、退休或死伤出现空缺职位等等。
3. 面试中常见的错误？不善于打破沉默；与面试官“套近乎”；为偏见或成见所左右；慷慨陈词，却举不出例子；缺乏积极态势；有失专业风采；不善于提问；个人职业发展计划模糊；假扮完美；落入“引君入瓮”；主动打探薪酬福利；不知道如何收场4. 影响员工流失的因素分析？1)外部宏观因素2)企业因素a)工资水平b)职位的工作内容c)企业管理模式。
山大高起网教人力资源管理试题及答案
《人力资源管理》模拟题1一、名词解释1．人力资源管理2．人员招募3．绩效管理二、简答题4．在工作分析的准备阶段主要解决什么问题？5．简述技能工资制的优缺点。
6．简述培训课设计的注意事项。
7．简述营建企业文化应遵循的原则。
参考答案：4．答：(1)获得管理层的核准。
(2)取得员工的认同。
(3)建立工作分析小组。
(4)明确工作分析的总目标和总任务。
(5)明确工作分析的目的。
(6)明确分析对象。
(7)建立良好的工作关系。
5．答：技能工资制的优点在于：一是员工注重自身资质的提升，员工资质的不断提升，使组织能够适应环境的多变，组织的灵活性增强；二是不愿意在行政管理岗位上发展的员工可以在专业领域深入下去，同样获得好的待遇，对组织来说留住了专业技术人才。
技能工资制的缺点是：一是界定和评价资质不是一件容易做到的事情，管理成本高；二是对已达技能顶端的人才如何进一步的激励，也是其弱点之一。
6．答：（1）培训课程的效益和回报。
（2）培训对象的特点。
（3）培训课程的岗位相关性。
（4）最新科学技术手段的使用和发挥。
7．答：（1）树立正确的价值观（2）继承传统精神（3）适应时代，开拓创新（4）塑造企业英雄（5）集体参与（6）明确目标（7）保持企业的个性特点三、论述题8．试述工作分析的意义。
9．试述在组织发展的不同时期所对应的薪酬体系。
参考答案：8．答：总的来说，工作分析的意义主要体现在以下五个方面：(1)为人力资源管理各项功能决策提供基础。
(2)通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。
运用工作分析的结果可以在“合适的时候把合适的人放在合适的职位上”。
避免“大材小用，小材大用”的现象。
(3)通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其职”的效果。
个人在岗位上能够发挥最大的作用，避免人力资源的浪费，提高工作效率。
(4)通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合，相互协调。
个人能够得到完成工作必需的支持条件，而组织提供的条件也正好适合个人的工作要求。
管理学山大本科考试题库及答案
管理学山大本科考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 以下哪一项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度4. 以下哪一项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则5. 管理中的“权变理论”主张：A. 管理应有一套固定模式B. 管理应根据具体情况灵活调整C. 管理应由高层领导全权负责D. 管理应由员工自我管理...（此处省略16题，共20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素属于组织环境分析的范畴？A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 以下哪些是决策过程中常见的问题？A. 信息不足B. 目标冲突C. 资源限制D. 风险评估...（此处省略4题，共5题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述组织结构的三种基本形式，并简述其特点。
3. 解释什么是“SWOT分析”，并简述其在管理决策中的应用。
4. 简述马斯洛的需求层次理论。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行组织变革以提高效率和竞争力。
请分析该公司可能采取的变革策略，并讨论这些策略的潜在影响。
2. 某跨国公司在不同国家设立了分支机构，但发现不同国家的员工对公司文化接受程度不同。
请分析可能的原因，并提出改善公司文化融合的策略。
五、论述题（每题30分，共30分）1. 论述现代管理理论的发展趋势，并结合实际案例说明其在企业管理实践中的应用。
结束语：本试题库旨在帮助学生全面复习管理学知识，通过不同类型的题目检验学生对管理学理论的掌握程度和应用能力。
希望同学们能够通过练习这些题目，加深对管理学的理解，提高解决实际问题的能力。
山东大学网络教育雇员流动管理---专科期末考试试题及参考答案
雇员流动管理---专科一、名词解释1.主管问题：是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关系等因素而导致雇员离职的综合称谓。
2.工作内容的丰富化：指给员工授权，让其对他们自己工作的计划、组织、执行、控制和评价等环节承担更多的责任和义务。
3.中松义郎的目标---致理论：目标一致性理论指的是在评价系统中，应在系统目标、人力绩效评价指标和评价目的三者之间取得一致。
日本学者中松义郎目标一致理论认为：当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
4.组织寿命学说：这是美国学者卡兹从保持企业的活力的角度提出的，发现组织寿命长短与组织内信息沟通情况有关，认为一个组织与人一样也有成长、成熟、衰退期的过程，说明人员流动的必要性，同时流动也不要过快。
5.核心员工：是在组织经营中承担具有战略意义的重要工作的员工。
是组织核心竞争优势的基础。
6.买断工龄：买断工龄”是改革开放初期我国一些国有企业在改革过程中安置富余人员的一种办法，即参照员工在企业的工作年限、工资水平、工作岗位等条件，结合企业的实际情况，经企业与员工双方协商，报有关部门批准，由企业一次性支付给员工一定数额的货币，从而解除企业和富余员工之间的劳动关系，把员工推向社会的一种形式。
7.比率分析法：：比率分析法是以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比较，求出比率，用以分析和评价公司的经营活动以及公司目前和历史状况的一种方法，是财务分析最基本的工具。
8.人员精简：把多余的人员减掉。
让很精干的力量来完成任务。
9.员工流动：员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式10.勒温的理论：勒温的全名是库尔特.勒温，是德裔美国心理学家，勒温最著名的是动力场理论，这个理论的特点有动力观、整体观、系统观、心理取向、整合倾向、建构法和数学表达等。
二、案例分析题11.案例1：天狮集团-----离职面谈请提意见天狮集团对离职的每个人员，不管是个人主动离职的还是被集团解职的，人力资源部都要与之谈话，问他们为什么离开？如果时间能倒退，企业怎样做才能留住他？并请离职员工填写离职档案，给公司留下他们的意见。
企业战略管理 本科 山大20年考试复习题库及部分答案
名词解释（27分）
1、兼并
标准答案：
2.聚焦战略
标准答案：是把企业的目标集中在某一特定的买方集团、产品线的一特定的地区市场。
3、成本领先战略
标准答案：是将企业的成本降低到底于绝大多数甚至所有竞争对手的成本。
4.企业愿景
标准答案：是在汇集全体员工的共同心愿基础上，对企业的未来的美好远景和展望。
5.战略实施
标准答案：
6、业务层战略
标准答案：通过一系列在为顾客创造价值的行动规划，形成并维持竞争优势，取得在特定领域经营的成功。
7、橫向多元化战略
标准答案：
8、企业使命。
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雇员流动管理（专升本）
一、名词解释（36分）
1、勒温的场论：美国心理学家勒溫认为：个人能力与个人条件及其所处的环境直接影响个人的工作
业绩，个人绩效与个人的能力、条件、环境之间存在一种类似物理学中的场强函数关系，即个人创造的
业绩，不仅与其能力素质有关，而且与其所处环境有密切关系。
2、职业生涯开发：为达到职业生涯所设计的各阶段的事业目标所进行的知识、能力和技术等方面的
开发性活动。
3、主管问题：是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关系等因素而导致雇员离职的综合称谓。
4、员工流动：员工从一种工作状态到另一种工作状态的变化，工作状态可以根据工作的岗位、地
点、职业的性质、服务的对象及其性质等因素来确定。
5、人员精简：精简人员指为节约财政支出、裁并机构、调整工作人员及简化行政或工作程序等而辞
退或解雇的工作。
6、员工流失：所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。
这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失。
7、买断工龄：是改革开放初期我国一些国有企业在改革过程中安置富余人员的一种办法，即参照员工在企业的工作年限、工资水平、工作岗位等条件，结合企业的实际情况，经企业与员工双方协商，报有关部门批准，由企业一次性支付给员工一定数额的货币，从而解除企业和富余员工之间的劳动关系，把员工推向社会的一种形式。
8、核心员工：是在组织经营中承担具有战略意义的重要工作的员工。
是组织核心竞争优势的基础。
9、组织寿命学说：这是美国学者卡兹从保持企业的活力的角度提出的，发现组织寿命长短与组织内
信息沟通情况有关，认为一个组织与人一样也有成长、成熟、衰退期的过程，说明人员流动的必要性，
同时流动也不要过快。
二、简答题（35分）
10、何种情况下需进行员工招聘工作？
答：新组建一个企业；企业由于业务发展，规模扩大，人员不足；企业组成结构不合理；内部由于人员凋离、辞职、解雇、退休或死伤出现的空缺。
11、面试中常见的错误？
答：实施过程不规范；随意性强，评分客观性与一致性差等。
12、国企与外企员工流动的比较？
答：外资企业的员工流动性大，而国企流动性相对较小。
外企生产的季节性和人员心里的不安性，在加上很多很难预料的事情导致人员的非稳定性。
国企薪资较为稳定，也就是中国人说的铁饭碗。
13、国企与外企人员流动原因的比较？
答：国企与外企人员流动原因的比较可以从不同角度去看。
一、企业方面1.与行业有关，比如IT
行业相对要大些。
2.与性质有关，比如一般来说外企、民企的流动率要比国企大些。
3.与企业绩效考核方
式有关，采取未尾淘汰制要比没有采取的大些。
4.与企业文化有关，亲和力弱的要比亲和力强的要大些。
5.与企业价值观有关，价值观外延小的比大的要大些，或者说小众的价值观流动率要大些。
二、员工方。