医院管理制度和员工岗位职责培训
医院管理制度及岗位职责培训通知
尊敬的各位同事：
为了进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障患者安全，确保医院各项工作的顺利进行，我院决定于近期开展医院管理制度及岗位职责培训。
现将有关事项通知如下：
一、培训时间
2023年X月X日（星期X）上午9:00-12:00，下午13:30-17:00。
二、培训地点
医院多功能厅
三、培训对象
全院在职员工，包括但不限于临床、医技、行政、后勤等各科室工作人员。
四、培训内容
1. 医院管理制度概述
2. 医疗质量管理规范与要求
3. 医院各项规章制度解读
4. 岗位职责及工作流程
5. 医院文化建设与职业道德教育
6. 医疗纠纷预防和处理
7. 应急处理与突发事件应对
五、培训目标
1. 提高全体员工对医院管理制度的认识，增强法律意识。
2. 规范员工行为，提高医疗服务质量。
3. 提升医院整体管理水平，确保医院持续健康发展。
六、培训要求
1. 请各位同事按时参加培训，不得迟到、早退。
2. 培训期间，请关闭手机或调至静音状态，保持会场安静。
3. 请携带笔记本和笔，做好笔记，以便更好地掌握培训内容。
4. 培训结束后，将进行考核，考核合格者将获得相应培训证书。
七、组织单位
医院人力资源部
八、联系方式
如有疑问，请联系人力资源部，联系电话：XXX-XXXXXXX。
敬请各位同事予以重视，积极参与培训，共同为我院的发展贡献力量！特此通知。
医院办公室
2023年X月X日。
医院人员岗位职责及管理制度
医院人员岗位职责及管理制度一、前言医院作为医疗服务的主要提供者，肩负着保障人民群众生命健康的重要使命。
为了提高医疗服务质量，确保医疗安全，规范医院管理，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本岗位职责及管理制度。
二、医院人员岗位职责1. 院长：负责医院的全面工作，组织实施院务委员会决议，领导医院发展规划、学科建设、人才培养、科研教学、医疗服务、医院管理等工作。
2. 副院长：协助院长负责医院日常管理工作，分管医疗、护理、行政、财务、后勤等部门，负责协调各部门工作，保障医院正常运行。
3. 医疗部门负责人：负责本部门的医疗工作，包括医疗质量管理、医疗安全管理、医疗技术发展、医疗服务改进等。
4. 护理部门负责人：负责本部门的护理工作，包括护理质量管理、护理安全管理、护理技术发展、护理服务改进等。
5. 行政管理部门负责人：负责本部门的行政管理工作，包括人事管理、财务管理、物资管理、信息管理、医院文化建设等。
6. 财务部门负责人：负责医院的财务管理工作，包括财务规划、财务核算、财务审计、财务监督等。
7. 后勤部门负责人：负责医院的后勤管理工作，包括设施维护、环境卫生、安全管理、膳食管理等。
8. 临床科室主任：负责本科室的医疗工作，包括医疗质量管理、医疗安全管理、医疗技术发展、医疗服务改进等。
9. 护理部主任：负责本部的护理工作，包括护理质量管理、护理安全管理、护理技术发展、护理服务改进等。
10. 行政科室主任：负责本科室的行政管理工作，包括人事管理、财务管理、物资管理、信息管理、医院文化建设等。
三、医院管理制度1. 医疗管理制度：包括病历书写制度、会诊制度、医嘱制度、知情同意书制度、手术病人转入ICU后的交接制度、对进入ICU病人的初始评价制度、ICU患者转出制度、ICU患者检查和治疗转运制度、ICU患者入住接待流程、ICU患者转出医师交接流程等。
2. 护理管理制度：包括护理质量与安全管理组织、护士准入制度、护理管理制度、护理工作制度等。
医院工作制度与岗位职责
医院工作制度与岗位职责一、医院工作制度医院作为一个特殊的组织，需要制定一系列的工作制度来规范医护人员的行为，确保医疗服务的质量和安全。
医院工作制度包括以下内容：1.考勤制度：医院要求医护人员按照规定的时间上班、下班，并记录每天的工作时间。
迟到早退、旷工等情况需要扣除工资或作出相应处罚。
2.工作时间制度：医院对医护人员的工作时间进行详细规定，每天工作时长、休息时间、加班等都需要遵守相关制度。
3.职责分工制度：医院根据医护人员的专业背景和技能，制定不同的工作职责。
明确每个岗位的职责范围，避免职责交叉或缺漏。
4.门诊号源分配制度：医院门诊量较大，需要制定科学的门诊号源分配制度，以确保医患双方的利益均得到保障。
5.病房管理制度：医院病房中有大量的病患，需要对病房进行管理，制定病患住房分配、病案管理、病房清洁等相关制度。
6.医疗安全制度：医院要制定医疗安全制度，确保医院的医疗服务过程中不发生医疗事故，例如规定用药流程、手术操作规范等。
7.文化建设制度：医院要注重文化建设，制定相关制度，培养医护人员的敬业精神、团队合作精神等，营造积极向上的工作氛围。
8.绩效考核制度：医院要建立科学的绩效考核制度，根据医护人员的工作表现和工作业绩进行评定，以激励医护人员提高服务质量。
二、岗位职责不同岗位的医护人员在医院中有着不同的职责，以下是医院主要岗位职责的一些示例：1.医生：主要负责门诊诊断、病历记录、处方开具、疾病治疗等。
医生要根据患者的病情制定治疗方案，并定期复诊检查患者的治疗效果。
2.护士：主要负责对病患进行各种护理工作，例如测量体温、血压，给予患者药物、打针等。
护士还需要进行病房清洁、病患心理疏导等工作。
3.药剂师：负责医院药房的药品管理工作，包括药品采购、药品配药、药品库存管理等。
药剂师要确保患者用药的安全性和有效性。
4.检验师：主要负责医院检验科的工作，包括样本采集、实验室检验、结果分析等。
检验师要保证检验结果的准确性和及时性。
医院管理制度和员工岗位职责培训
医院管理制度和员工岗位职责培训一、医院管理制度培训医院作为一个特殊的组织机构，必须建立一套科学、规范的管理制度，以确保医院的正常运行和顺利发展。
以下是医院管理制度培训的主要内容：1.组织架构和职责分工：医院的组织架构应当清晰明确，各个部门的职责分工要明确，从而保证医院各项工作的高效运行。
2.工作流程和程序：医院应制定详细的工作流程和程序，确保各项工作有条不紊地进行。
例如，患者就诊流程、医疗技术操作流程、药品和器械管理流程等等。
3.岗位职责和权限：医院职员的岗位职责必须明确，包括工作内容、工作目标、工作方法等等。
同时，也需要明确各个职员的工作权限，例如医生的处方权限、药剂师的药品发放权限等等。
4.绩效考核和奖惩机制：医院应当建立完善的绩效考核和奖惩机制，以激励职员提高工作效率和工作质量。
绩效考核可以参考患者满意度、工作完成情况、岗位职责执行情况等等。
5.信息安全和保密管理：医院涉及大量患者的个人隐私和医疗相关信息，因此必须建立严格的信息安全和保密管理制度。
包括患者信息的存储和传输安全、员工对信息的保密约束等等。
医院是一个复杂的组织机构，由众多不同岗位的员工组成，每个岗位都有其特定的职责和要求。
1.医生岗位：培训医生的主要内容包括临床技术和医疗知识的学习，例如病例分析、诊断和治疗计划的制定等等。
此外，还要学习医患沟通技巧和患者管理等。
2.护士岗位：培训护士的主要内容包括临床技术的学习，例如输液、护理操作、危重患者监护等等。
同时，还需要学习护理知识和护理技巧，如患者转移、床位管理、饮食护理等等。
3.后勤人员岗位：培训后勤人员主要包括清洁工、保安、维修工等等。
他们需要学习相应的操作规范和技巧，例如清洁和消毒操作、保安巡逻和应急处理等等。
4.行政人员岗位：培训行政人员主要包括接待员、文件文员、财务会计等等。
他们需要学习相应的工作流程和操作规范，如文档管理、财务核算等等。
5.药剂人员岗位：培训药剂人员需要学习药品管理和药品知识，包括药品采购、药房管理、药品发放等等。
医院工作制度与人员岗位职责
医院工作制度与人员岗位职责医院是治疗、救助和预防疾病的场所，它是医学科学成果和医疗技术发展的体现，同时也是医学教育和研究的重要载体，医院在维护人民群众健康方面具有重要的作用和使命。
为明确医院工作制度和人员岗位职责，本文将对此作详细介绍。
一、医院工作制度1、行政管理制度医院是一种特殊的机构，必须依据相关法律法规进行管理。
在医院管理中，应当建立一套详细的行政管理制度，包括领导办公制度、人事制度、财务制度、医疗管理制度等等。
在这些制度之中，必须确立权责清晰的管理体系，使医院的工作能够高效有序地开展。
2、医疗管理制度医疗是医院最基础、最重要的职能。
为了使医疗工作更加规范、高效和安全，医院应该建立完备的医疗管理制度。
这些制度涉及医疗流程规范、诊疗计划、病历管理等。
只有这样才能确保医疗质量，保证医疗安全。
3、财务管理制度医院的财务管理制度涉及到医院的资金管理、收支管理、内部审计等方面的问题，只有财务管理制度得到充分规范，医院的财务问题才能顺利管理。
4、人事管理制度医院的人事管理制度主要包括人事招聘、考核、晋升、薪资福利等方面的问题。
医院的人事管理制度应当遵循公平、公正原则，依据国家的法律法规规范行事。
5、文件管理制度医院的文件管理制度包含了文件的审批、发放、存档等方面的问题。
为避免管理和运营上的混乱，必须严格制定文件规范，保证文件能够管理妥善、有序。
二、人员岗位职责医院是需要各种不同专业技能的人才共同协作才能保证医疗质量。
医院中的人员需要做好相应的职责分工，以保证医院的正常运作。
1、医生医生是医院中最核心的角色之一。
医生需要具有医学专业知识，具有执业资格。
医生的主要职责是医疗诊治、疾病预防、医疗教育、科研等。
此外，医生还应当遵守严格的伦理规范，维护患者权益，保护医生职业尊严。
2、护士护士是医院医疗团队中非常重要的一环，护士需要掌握相关的护理知识、技能，协助医生对病人进行诊疗，支持患者康复。
护士的工作状态需要严格饱含人文关怀，关心病人的身心健康，做好病人的心理疏导。
医院工作制度与人员岗位职责
医院工作制度与人员岗位职责一、医院工作制度1.医务委员会制度：医院设立医务委员会，负责医院的决策、管理和监督工作。
委员会由医院领导、科室主任和专家学者组成，定期召开会议，研究决策医院的重大事项。
医务委员会是医院决策层和执行层之间的重要桥梁。
2.临床路径管理制度：医院实行临床路径管理制度，明确患者在特定疾病诊疗过程中的标准流程和操作规范。
通过制定临床路径，可以提高医疗质量和效率，减少医疗成本，提高患者满意度。
3.医疗质量管理制度：医院建立医疗质量管理制度，开展医疗质量评估和质量控制工作。
通过建立质量管理机构、制定质量管理流程和评估指标，加强医疗过程和结果的监管和管理，提高医疗质量和安全。
4.职业培训制度：医院建立职业培训制度，为医务人员提供持续教育和培训机会。
通过定期组织专题培训、会议和研讨会，提高医务人员的业务水平和专业素质，提升医院的整体实力。
5.管理考核奖惩制度：医院建立管理考核奖惩制度，明确岗位职责和绩效考核标准。
通过对医务人员的工作表现和绩效进行评估，对优秀人员予以奖励，对不称职人员予以惩罚，激励医务人员发挥自身优势，提高工作积极性和效率。
二、人员岗位职责1.行政管理人员：负责组织医院的日常行政管理工作，包括人力资源管理、财务管理、物资管理等。
对医院的各项工作进行协调和指导，确保医院的正常运行和发展。
2.临床医生：负责医院的临床工作，包括患者的诊断、治疗和护理工作。
依据医学知识和技术，制定诊疗方案，并对患者的病情进行监测和评估，确保患者得到适当的治疗和护理。
3.护理人员：负责患者的日常护理工作，包括病情观察、生活照料和情感支持等。
按照医嘱执行治疗方案，保证患者的基本生活需求和医疗护理需求得到满足。
4.医技人员：负责医院的医技工作，包括医学检验、影像学、药学等。
依据医生的要求进行各项医技操作，提供准确的检验结果和影像学资料，确保患者的诊断和治疗准确性。
5.行政后勤人员：负责医院的后勤支持工作，包括环境清洁、食物供应和设备维护等。
医院岗位职责管理制度
一、前言为了规范医院内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，维护医院稳定发展，特制定本制度。
本制度适用于医院全体员工，包括但不限于医护人员、行政人员、后勤保障人员等。
二、职责划分1. 医护人员职责（1）严格遵守国家法律法规和医院规章制度，确保医疗行为合法合规。
（2）负责对患者进行诊断、治疗、护理等工作，确保患者生命安全。
（3）积极参与医院各项学术活动，不断提高自身业务水平。
（4）严格执行医德规范，关爱患者，尊重患者权益。
2. 行政人员职责（1）协助医院领导进行医院管理工作，确保医院各项工作的顺利进行。
（2）负责医院行政、财务、人事等管理工作。
（3）做好医院内部沟通协调工作，提高工作效率。
（4）协助医院开展对外合作与交流，提升医院知名度。
3. 后勤保障人员职责（1）负责医院环境卫生、设备设施维护等工作。
（2）保障医院水、电、暖、气等能源供应。
（3）负责医院车辆管理、运输等工作。
（4）协助医护人员做好患者的生活照料、康复等工作。
三、工作流程1. 医护人员工作流程（1）接诊患者，进行问诊、检查、诊断等工作。
（2）根据患者病情，制定治疗方案，并严格执行。
（3）对患者进行护理、康复等工作。
（4）定期对患者进行随访，了解治疗效果。
2. 行政人员工作流程（1）收集、整理医院各项数据，进行统计分析。
（2）负责医院财务预算、报销等工作。
（3）制定医院各项规章制度，并组织实施。
（4）负责医院内部沟通协调工作。
3. 后勤保障人员工作流程（1）负责医院环境卫生、设备设施维护等工作。
（2）保障医院水、电、暖、气等能源供应。
（3）负责医院车辆管理、运输等工作。
（4）协助医护人员做好患者的生活照料、康复等工作。
四、奖惩制度1. 奖励（1）对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励。
（2）对在医疗救治、科研创新、学术交流等方面取得优异成绩的员工给予奖励。
2. 惩戒（1）对违反医院规章制度、造成不良影响的员工进行警告、记过等惩戒。
医院人员岗位责任管理制度
第一章总则第一条为加强医院人员岗位管理，明确岗位职责，提高医院工作效率和服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体员工，包括管理人员、医务人员、护士、技术人员、工勤人员等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）权责一致原则：明确各岗位的职责和权限，确保各项工作有序开展。
（二）分工协作原则：各部门、各岗位之间相互配合，形成合力。
（三）奖惩分明原则：对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚。
第二章岗位职责第四条医院管理人员岗位职责：（一）制定医院发展规划，组织协调各项工作。
（二）建立健全医院管理制度，监督制度执行情况。
（三）加强人才队伍建设，提高员工综合素质。
（四）保障医院正常运营，维护医院形象。
第五条医务人员岗位职责：（一）遵守医疗法规，执行医疗操作规范。
（二）对患者进行诊断、治疗，确保医疗安全。
（三）加强医德医风建设，树立良好的职业道德。
（四）积极参加学术交流，提高业务水平。
第六条护士岗位职责：（一）严格执行护理操作规范，确保患者安全。
（二）对患者进行生活护理，提高患者生活质量。
（三）密切观察患者病情变化，及时向医生报告。
（四）做好病房管理工作，保持病房整洁。
第七条技术人员岗位职责：（一）负责设备维护、维修，确保设备正常运行。
（二）开展技术攻关，提高技术水平。
（三）协助医生进行诊断、治疗。
（四）做好实验室管理工作。
第八条工勤人员岗位职责：（一）负责医院环境卫生、绿化、保卫等工作。
（二）保障医院水电、消防等设施的正常运行。
（三）协助医务人员进行患者转运、陪护等工作。
第三章岗位考核与奖惩第九条医院对员工实行岗位考核制度，考核内容包括工作质量、业务水平、医德医风等。
第十条对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括：晋升、加薪、表彰等。
第十一条对违反规定的员工进行处罚，处罚形式包括：警告、记过、降职、解聘等。
第四章附则第十二条本制度由医院人力资源部负责解释。
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上海市金山区亭林医院外科医院管理制度和员工岗位职责培训日4月3年2011日期时间：地点：外科医生办公室主持人：吴鸣参加人员：龚建鸣副主任医师：吴鸣/主任肖怀文孔祥东沈建良主治医师：戚金辉住院医师：袁绍峰潘良明曾林文郭军胜于伟耿金宏见习医师：/实其他：学习内容：科室管理月，有记录/次1、科室业务学习记录本，至少1 、交班记录本（双签名，特殊病人按规定交班）2、危重病例及时讨论并记录3、疑难病例及时讨论并记录4、死亡病例及时讨论并记录5、差错登记本6、科内有质量控制小组，定期开展质量改进活动，有登记本7、科内有院感控制小组，并有活动记录本8）PDCA、员工具有质量改进活动的基本知识（9 、员工知道科内正在开展的质量改进活动10科室有以下文件，员工可及时获得：*）本科收治标准、诊疗常规1）本科医生手术权限表21Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院）制度和工作流程手册3）部门安全计划4）突发紧急事件处理预案5）化学危险品安全使用手册6）感染控制程序7有员工档案并包括：*）工作职责1）继续教育和岗前培训完成情况2）试用期、年度和临时工作评价3）部门内培训记录4）岗位所需的特定资格证书5）设备使用前培训、考核设备操作人员并记录6）医务人员接受临终关怀培训7）新员工医院层面岗前培训8月内完成科室岗前培训1）新员工在进入科室9）岗前培训后，对新员工工作能力进行评价，经评价合格后10 才能安排独立上班）所有员工接受年度安全培训11）员工接受工作相关的安全培训12记录者：2Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院外科医院管理制度和员工岗位职责培训日11月9年2011日期时间：地点：外科医生办公室主持人：吴鸣参加人员：/主任龚建鸣副主任医师：吴鸣肖怀文孔祥东沈建良主治医师：戚金辉耿金宏住院医师：袁绍峰潘良明曾林文郭军胜于伟见习医师：/实其他：学习内容：医疗管理、病区值班医生姓名公示1、病区值班医生当日不安排择期手术2分钟，急诊呼叫三分钟内响应10、院内急诊部会诊到位时间≤3小时72、急诊病人优先入院、留观时间≤4、平均住院日≤医院对本科室核定天数5％）90天（达标率≥3、择期手术患者术前住院日≤6％95、入出院诊断符合率≥7％95、手术前后诊断符合率≥89 ％85、急危重症抢救成功率≥％60、临床主要诊断、病理诊断符合率≥10％100、医疗不安全事件主动报告率11％100、肿瘤、传染病上报率12％10、医院感染漏报率≤133Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院、手术前多重确认14）手术前一天或当天在病区进行术前核查1）按规定对有关手术进行手术部位标记2）outTime 病人切皮前，手术人员按规定进行术前确认程序（3) 、非计划再次手术主动上报15100、各类告知书签署及时、准确、完整，达16委托/％（入院告知书检查、病危、放弃抢/器械/书、手术、麻醉、有创诊疗操作、自费药死亡尸检）热疗、外出请假、自动出院、化疗、输血风险、放疗、救、％，无丙级病案99、甲级病案率≥1718、药物（尤其是抗生素）使用是否合理（符合用药指征，选药、剂量合适。
严重的药物不良反应有记录、有报告、有处理）、门诊、住院抗菌药物使用≤医院对本科室核定指标19值≤医院对本科室核定指标DDD、抗菌药使用20％<30类切口抗菌药物使用率І、21记录者：4Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院外科医院管理制度和员工岗位职责培训日14月2年2012日期时间：地点：外科医生办公室主持人：吴鸣参加人员：龚建鸣副主任医师：吴鸣/主任肖怀文孔祥东沈建良主治医师：戚金辉曾林文郭军胜于伟耿金宏住院医师：袁绍峰潘良明见习医师：/实其他：学习内容：病历管理、病历专位放置，上锁保管，不得随意放在医生办公室和病人处1、现住院病人要求复印病例时，患方携带患者本人和代办人的有效2不得将病病区医务人员应携病历并陪同其到病案室复印，身份证件，历资料原件交由患方人员、出院病历3）医务人员因执行工作职责需要时才能查阅病历1再度住院病人的病案借阅，由本科室执业医师负责借阅并及时2)归还实习生或进修生在上级医生或本院医务人员指导下才能查阅病3)历，不能从病案室科研人员需经科主任同意才能查阅病历4)科研分析病史只能在病案室内进行分析，不得外借5)记录者：5Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院外科医院管理制度和员工岗位职责培训日15月10年2011日期时间：地点：外科医生办公室主持人：吴鸣参加人员：龚建鸣副主任医师：吴鸣/主任肖怀文孔祥东沈建良主治医师：戚金辉住院医师：袁绍峰潘良明曾林文郭军胜于伟耿金宏见习医师：/实其他：学习内容：病人隐私、病房交接班—无家属、病员和其他无关人员在场1、病人信息电脑录入后，及时退出信息界面2、治疗操作检查时拉上窗帘3、医务人员不得私下交流病人隐私信息（电梯、食堂）4、门诊保持一室一医一患，不同时诊视多位病人5、非授权成员无权获取病人信息6消防安全第五部分、所在部门有紧急事件疏散预案1、禁烟制度落实2、氧气使用符合规定3、员工能说出或描述4）禁止和允许吸烟的区域1）火灾发生时医用气体阀门的紧急关闭2 6Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院）如何参与消防安全培训和疏散预案练习34 ）紧急事件发生时承担的角色和责任）火灾发生包括处于火灾现场或远离火灾现场时承担的角色和5 责任）限制火势或烟雾蔓延6）灾难发生时的紧急通报和信息交流7）紧急状况发生时补给和设备的获取8）灾难发生时疏散设备的放置位置和使用9记录者：7Tinglin Jinshan Shanghai Hospital上海市金山区亭林医院外科医院管理制度和员工岗位职责培训日15月1年2013日期时间：地点：外科医生办公室主持人：吴鸣参加人员：副主任医师：吴鸣/主任龚建鸣肖怀文孔祥东沈建良主治医师：戚金辉于伟耿金宏住院医师：袁绍峰潘良明曾林文郭军胜见习医师：/实其他：学习内容：医疗设备、按规定进行检查、维护、测试并有记录1、操作设备的员工接受培训并有培训记录2、存放药品、试剂等的冰箱按规定进行温度监测3、员工能说出或描述4（根据部门拥有的设施而定应急开关／阀门的位置和正确关闭）1）应急电力和供水系统的使用范围2）医疗设备清单和维修记录保持的地点3）提供常规检查、测试和维修服务的部门4）医疗设备使用和安全方面的培训5、员工能说出安全意外事件发生时的报告程序：5）炸弹威胁1）医院员工受到攻击并致伤2）工作时受伤或因病不能工作38Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院）病人或来访者意外事件4）化学危险品外溢、员工暴露于有害物质或放射辐射5）医疗设备故障67 ）公用设施系统故障）由于设备故障而造成病人伤害的意外事件8 记录者：9Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院外科医院管理制度和员工岗位职责培训日14月10年2013日期时间：地点：外科医生办公室主持人：吴鸣参加人员：龚建鸣副主任医师：吴鸣/主任孔祥东沈建良主治医师：戚金辉肖怀文郭军胜于伟耿金宏住院医师：袁绍峰潘良明曾林文见习医师：/实其他：学习内容：医德医风、各级医护人员应严格按照职责权限开展工作。
按程序处理科室事1务，不违反医院管理程序；、在工作中注意尊重事实，不弄虚作假、隐情不报；2、在任何场合不发表有害医院、科室声誉的言论，不做有害医院发3展的事；、不向病人收取红包或变相索要钱财；4、不得私自收受药品、器械和办公用品供应商的回扣；5、讲文明、讲礼貌，对同事和谐相处，对患者、患者家属或其他顾6客态度和蔼、热情接待；、严格遵守首诊负责制，不出现推诿病人现象；7 ％以上；90、每月住院病人满意率在8、未经审批，不得擅自减免病人费用；9、科室和人员之间加强团结协作，正确处理同行同事间关系，不出1010Tinglin Jinshan Shanghai Hospital上海市金山区亭林医院现因个人矛盾而影响工作的现象。
记录者：11Shanghai Hospital Tinglin Jinshan上海市金山区亭林医院外科医院管理制度和员工岗位职责培训日3月5年2014日期时间：地点：外科医生办公室主持人：吴鸣参加人员：龚建鸣副主任医师：吴鸣/主任孔祥东沈建良主治医师：戚金辉肖怀文曾林文郭军胜于伟耿金宏住院医师：袁绍峰潘良明见习医师：/实其他：学习内容：行政管理、不在诊室、病房及公共场所吸烟；12 、不酗酒滋事；、准时参加院内科内组织的各种会议和活动；3 、不得在储藏医疗用品的容器内放置私人物品。
4 、不在上班时间长时间从事与工作无关的事情；5、工作间、值班室不得擅自留宿外人。
6、保持环境整洁，值班室内无异物。
7、保质保量完成院方下达的工作任务。
8临床医疗、医疗文书1％，不出现丙级病历；95）甲级病历应≥1（％；100）处方合格率应达到2（）申请单合格率应达到3（％；10012Hospital Tinglin Jinshan Shanghai上海市金山区亭林医院％；100）手术通知单合格率应达到4（）出科病历有上级医生签字；5（）科室每月返修病案室病历，审修后由科主任签字；6（7（）做好病历和其它医疗资料的保管，严防丢失；）认真填报传染病、肿瘤、性病、院内感染等的登记卡；8（记录者：13Hospital Tinglin Jinshan Shanghai。