导游基础进度计划表.docx2017
导游工作计划表
导游工作计划表1. 引言导游工作计划表是为了帮助导游规划和管理工作而制定的一份计划表。
它可以帮助导游合理安排时间、制定任务、提高工作效率，并确保旅游过程中的顺利进行。
本文档将介绍导游工作计划表的制定方法和内容。
2. 制定导游工作计划表的步骤制定导游工作计划表需要遵循以下几个步骤：2.1 确定旅游行程在制定导游工作计划表之前，首先需要确定旅游的具体行程和目的地。
了解旅游行程可以帮助导游更好地制定工作计划。
旅游行程包括旅游目的地、行程安排、景点介绍等内容。
2.2 分析任务和要求针对旅游行程，分析导游的任务和要求。
任务和要求可能包括领导游客参观景点、讲解历史文化、提供旅游建议等。
根据任务和要求，确定导游需要做的具体工作。
2.3 制定时间安排根据导游的任务和要求，制定时间安排。
时间安排应该包括到达景点的时间、景点的参观时间、午餐时间、休息时间等。
时间安排可以帮助导游在旅游过程中合理安排时间，确保不会出现超时现象。
2.4 制定任务清单根据导游的任务和要求，制定任务清单。
任务清单应包括导游需要做的具体任务和相关的准备工作。
例如，准备讲解材料、熟悉景点背景知识等。
任务清单可以帮助导游明确任务目标，提高工作效率。
3. 导游工作计划表示例下面是一个导游工作计划表的示例：时间任务目标8:00-8:30 到达景点A 为游客提供欢迎词8:30-10:30 参观景点A 讲解景点的历史和文化10:30-11:30 午餐提供用餐建议11:30-13:30 到达景点B 为游客提供欢迎词13:30-15:30 参观景点B 讲解景点的历史和文化15:30-16:30 休息为游客提供休息场所16:30-18:30 返回酒店结束当天的导游工作4. 总结导游工作计划表是导游管理工作的重要工具。
它可以帮助导游合理安排时间、制定任务、提高工作效率，并确保旅游过程中的顺利进行。
制定导游工作计划表的步骤包括确定旅游行程、分析任务和要求、制定时间安排、制定任务清单等。
xx导游每日工作计划表
工作计划：________ xx导游每日工作计划表单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共6 页xx导游每日工作计划表正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。
每天向着目标前进，工作会更有充实感。
作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。
我们应该重视它，阅读xx年导游工作计划书。
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。
并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作第 2 页共 6 页效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。
导游工作计划范本 (完整版)
计划编号：YT-FS-3364-88导游工作计划范本 (完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart导游工作计划范本 (完整版)备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
青春易逝，展望未来，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率;2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作;对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变;对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作;对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息;3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;4、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。
5、指定短期目标，逐步自我进步、自我突破;6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便，注意事项可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以;7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!这里填写您企业或者单位的信息Fill In The Information Of Your Enterprise Or Unit Here。
导游月工作计划
导游月工作计划
1. 第一周：
- 前两天：研究目的地的背景和历史，准备行程的详细信息。
- 第三天：与旅行社联络，确认行程安排和开展讲解活动的细节。
- 第四天：准备讲解用的素材，包括图片、地图等。
- 第五天：组织游客信息，并联系当地的合作伙伴，确保相关服务的顺利进行。
2. 第二周：
- 第一天：欢迎游客，并进行介绍。
- 第二天至第五天：在行程中为游客提供讲解和导航服务，并介绍目的地的风土人情、文化和历史。
- 第六天：安排自由时间，供游客自由活动。
- 第七天：整理反馈意见，并做出必要的调整。
3. 第三周：
- 第一天：开始新一轮的导游工作，准备行程的详细信息。
- 第二天：与旅行社联络，确认行程安排和开展讲解活动的细节。
- 第三天：准备讲解用的素材，包括图片、地图等。
- 第四天：组织游客信息，并联系当地的合作伙伴，确保相关服务的顺利进行。
- 第五天至第七天：在行程中为游客提供讲解和导航服务，并介绍目的地的风土人情、文化和历史。
4. 第四周：
- 第一天：欢迎游客，并进行介绍。
- 第二天至第五天：在行程中为游客提供讲解和导航服务，并介绍目的地的风土人情、文化和历史。
- 第六天：安排自由时间，供游客自由活动。
- 第七天：整理反馈意见，并做出必要的调整。
以上为导游一个月的工作计划，具体的安排和时间可以根据实际情况进行调整。
新资深导游年底计划
1.定期自评：总结导游工作中的亮点和不足，为下一阶段工作参考。
2.游客反馈：重视游客的意见和建议，及时调整服务方式，提高满意度。
3.同行交流：积极参加业内研讨会、培训等活动，学习先进经验，不断提升自己。
五、预期成果
1.成为独具特色的资深导游，具备丰富的专业知识和实践经验。
2.拥有稳定的客户群体，获得良好的口碑，树立个人品牌。
新资深导游年底计划
编 辑：__________________
时 间：__________________
一、目标设定
1.成为一名备受欢迎的资深导游，为客户优质的服务。
2.在年底前，积累一定的客户资源，提高导游业务水平。
二、具体措施
1.提升自身知识储备：学习各地历史文化、风土人情，掌握丰富的导游知识。
4.网络推广：利用社交媒体等平台，发布旅游心得和行程安排，吸引更多潜在客户。
三、时间规划
1.第一阶段（1-3个月）：集中学习专业知识，了解旅游目的地信息。
2.第二阶段（4-6个月）：实践导游工作，积累经验，调整服务策略。
3.第三阶段（7-9个月）：优化行程安排，提高服务质量，树立个人口碑。
4.第四阶段（10-12个月）：巩固成果，持续提高服务水平，拓展客户资源。
通过以上计划，我相信可以提升自己的专业能力，优化服务质量，建立个人品牌，拓展业务范围。成为一名备受欢迎的资深导游，为游客优质的导游服务，让他们的旅行更加愉快和难忘。
五、预期成果
1.年底前，成为一名备受欢迎的资深导游。
2.积累一定的客户资源，提高导游业务水平。
3.获得行业认可，拓宽业务范围，提高知名度。
《篇二》
一、目标定位
1.深化专业知识：系统学习旅游目的地的历史、文化、民俗等知识，提升导游素养。
导游工作计划
导游工作计划作为一名导游，为了能给游客带来更好的旅行体验，提供更优质、专业的服务，我制定了以下这份详细的工作计划。
一、前期准备1、熟悉旅游线路深入研究即将负责的旅游线路，包括景点的历史背景、文化内涵、特色亮点等。
对于线路中的交通、住宿、餐饮等相关信息也要了如指掌，确保行程安排的合理性和流畅性。
2、了解游客需求在团队出发前，与游客进行充分的沟通，了解他们的年龄层次、兴趣爱好、特殊需求等。
根据这些信息，对行程进行个性化的调整和优化，以满足不同游客的期望。
3、准备讲解资料收集丰富的讲解资料，不仅要有官方的介绍，还要融入一些有趣的传说、故事和个人的独特见解，让讲解更加生动有趣，吸引游客的注意力。
二、行程中的服务1、热情接待在游客集合地点，以热情、友好的态度迎接每一位游客，帮助他们安放行李，介绍行程安排和注意事项，让游客从一开始就感受到贴心的服务。
2、精彩讲解在旅游过程中，通过清晰、流畅的语言为游客进行讲解。
讲解时要注意语速适中，声音洪亮，并且与游客保持良好的眼神交流，关注他们的反应，及时调整讲解的内容和方式。
3、关心游客随时关注游客的身体状况和情绪变化，对于出现不适或疲劳的游客，给予及时的关心和帮助。
协调好团队的整体节奏，确保每个游客都能跟上行程，并且享受旅行的过程。
4、处理突发情况做好应对各种突发情况的准备，如天气变化、交通延误、游客走失等。
遇到问题时保持冷静，迅速采取有效的解决措施，确保游客的安全和行程的顺利进行。
三、与相关方面的协调1、与司机的配合与司机保持密切的沟通，提前告知行程安排和路线，确保车辆的准时出发和安全行驶。
在行程中，根据实际情况与司机协商调整行车速度和休息时间。
2、与景区的沟通提前与景区工作人员联系，了解景区的开放时间、客流量等情况。
在景区内，遵守景区的规定，协助游客有序参观，维护景区的环境和秩序。
3、与酒店、餐厅的协调与预定的酒店和餐厅确认接待细节，保证游客的住宿环境舒适、餐饮质量满意。
导游培训计划表
导游培训计划表第一阶段：导游基本知识培训时间：1周内容：1. 历史、文化、地理知识的学习：学习目的地的历史、文化、地理等基本知识，包括著名景点、重要事件、当地风俗习惯等。
2. 语言培训：学习目的地所使用的语言，包括基本的日常用语、旅游用语、导游用语等。
3. 专业知识学习：学习导游的专业知识，包括导游的基本职责、讲解技巧、客户接待等。
4. 实地考察：进行实地考察，了解各个景点的实际情况，熟悉景点的路线、特色等。
第二阶段：导游业务技能培训时间：2周内容：1. 讲解技巧培训：学习如何进行专业的讲解，包括遣词造句、表达方式、声音语调等。
2. 团队管理：学习如何组织和管理一个旅游团队，包括安排行程、领队指挥、协调安排等。
3. 应急处理：学习如何处理紧急事件，包括突发情况、游客意外、交通拥堵等。
4. 客户服务技巧：学习如何提供专业的客户服务，包括礼仪、态度、服务技能等。
第三阶段：导游实务操作培训时间：1周内容：1. 模拟讲解：进行模拟讲解练习，让学员实际操作，提高讲解能力。
2. 实际操作：进行实际的导游服务操作练习，包括领队、讲解、服务等。
3. 角色扮演：进行不同情境下的角色扮演练习，提高应变能力和服务水平。
第四阶段：导游考核和评定时间：1周内容：1. 知识考核：对学员进行基本知识、导游业务、景点知识等方面的考核。
2. 实务考核：对学员进行实际导游服务、讲解能力等方面的考核。
3. 个人面试：进行个人面试，评定学员的综合素质和适应能力。
第五阶段：导游执照颁发和岗前培训时间：1周内容：1. 导游执照颁发：对通过考核的学员颁发导游执照。
2. 岗前培训：对即将上岗的导游进行最后的培训，包括上岗前的准备工作、文化礼仪、团队管理、客户服务等方面的培训。
以上是一个完整的导游培训计划表，通过这个培训计划，学员可以系统地学习导游所需的基本知识和业务技能，提高个人素质和服务水平，为将来的导游工作做好充分的准备。
导游出团计划表
中国国际旅行社巴市分公司导游出团流程相关规定1、我社决定全体工作人员都能带团，实行全员导游制度，要求全体导游持有导游证。
2、派团由计调部经理、常务总经理、总经理共同协商派遣全陪导游，确定出团人选。
员工不得以任何理由相互推诿，对挑团、故意脱辞、推团者发现一次予以清退，派团要提前一天，特殊情况可临时派遣。
3、导游人员拿到出团计划书后应仔细与计调核实行程、标准及注意事项，不得出现疏漏，疏漏造成的损失由相关责任人承担。
4、全陪导游配合计调员认真审核客人姓名、身份证号、联系电话、性别等。
打印成表格形式的统计表（并注明：什么单位、赴什么景区考察、出发时间、返程时间、领队等）将准确的统计表传真到地接社及办事处。
导游获取一份，计调一份，领队一份，合同夹一份。
5、全陪导游要主动与所带团队取得联系，共同协商开出团说明会、发放旅游包帽的时间等，并再次审核客人的身份证号、姓名及联系电话。
6、导游人员有变动，及时与计调打招呼，以免因退票损失费造成争议，7、短线、汽车团要与司机签合同，检查车况、车子是否有保险、司机是否携带驾照。
8、全陪导游必须在客人集合时间前半小时到达指定地点清点人数，检查是否带上身份证或其他必须证件等。
9、全陪导游出团前要认真审阅合同内容是否正确，发现不妥之处及时更改，并追问具体办事人员是否给客人购买了保险（全陪也要购买保险）。
10、全陪导游出团前领取“游客意见单”，即将返程时委托一名领队和一名游客代表分别认真按表格要求填写意见，要具体，要实事求是。
返程后交给主管负责人。
游客意见单将成为业务检查的一部分，也是奖惩导游的重要依据之一。
11、导游人员要注意仪容仪表，遵照我社统一要求，上岗要求带好导游证、导游旗以及扩音器等必备物品，如未按要求出团追究责任。
12、导游人员要提前与地接导游联系，提早做好接团准备，并落实好所乘交通工具的具体出发、抵达时间等。
13、在带团过程中，要养成写带团日志的习惯，记录每天的团队活动情况。
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2．培养学生良好的旅游意识和服务意识。
3．具有高尚的审美情趣。
4．具有创新意识和创新精神。
5.培养良好的职业服务意识和职业道德。
学院 ：莎车县第二种等职业技术学校2016－2017学年第一学期
一、授课计划总表
总学时
120
理
论
实
践
合
计
课堂讲授
实验实习
教学实习专业劳动年源自日主管领导意见签名：
年月日
课堂作业
参
观
技能考核
课堂讨论
现场教学
其
它
70
50
120
42
24
二、授课进度表
周次
序号
教学内容
教学方式
课堂
讲授
实践
练习
现场教学
讨论
其它
1
导游服务的概述
5
1
导游服务的基本原则
导游人员的概述
5
1
2
导游服务的发展趋势
4
6
2
3
新疆经济发展战略
新疆的工业发展
4
6
2
4
新疆的农业发展
新疆的交通运输业发展
4
6
2
5
导游服务程序
通过学习要求学生掌握导游服务的概念，导游服务人员的职业道德和职业责任。掌握地陪，全陪导游的基本工作程序，掌握不同类型景观的特征和讲解技巧，方法，熟悉接待过程中游，行，住，购，食，娱，旅途服务，突发事件应对各环节服务的实施步骤，为实地导游基础，形成熟练进行标准化讲解的能力。
本课程主要教学实施策略
本课程教学主要职业素质渗透点
本课程按照知识理论实践一体化的理念，结合职业考证要求，工学结合，“教、学、做”一体化，基于工作过程导向的项目教学，重中、基层服务人才培养。课程内容突出对讲解技能的训练，理论知识的教学紧紧围绕工作任务完成的需要来展开。教学过程中,运用多媒体等教学手段，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会，充分地调动学生的学习积极性，培养学生的职业能力和素质，使学生不但掌握旅游学的基本知识，更重要的是获得各种能力。
课程授课进度计划表
课程名称
导游基础
班 级
导游班
任课教师
阿布都萨拉木.萨吾提
依据教学大纲名称、版本
中等职业学校专业教学标准
依据实践技能(标准)版本
采用教材名称版本
导游基础知识教程
本学期主要教学内容提要
基本要求
了解中国历史，旅游地理，民族民俗，古代建筑，古代园林，饮食文化，文学艺术，风物特产相关的基本知识，提升学生在讲话和对客表达中的文化内涵；掌握对文学文艺，古代建筑，古代园林的基本赏析能力；能运用相关知识进行讲解，能帮助游客在旅游活动中了解和尊重当地民俗和宗教。
4
6
2
6
地方陪同导游人员的服务程序
4
6
2
7
全程陪同导游服务程序和工作要领
4
6
2
8
景区（点）讲解员服务程序
4
6
2
9
散客导游服务概述
散客导游服务程序
4
6
2
10
导游服务技能
10
2
11
特殊问题的处理
10
2
12
导游服务相关知识
10
2
三、审批意见
教研室意见
教研室主任签名：
年月日
分院意见
签名：
年月日
教务处意见
处长签名：