商场超市收货主管职务说明书
超市收银部职位说明书
收银部职务说明书
基本素质
1、教育：高中以上学历
2、培训：接受过商场及超市收银业务技能的培训
3、经验：一年以上零售业收银工作经验
能力1、良好的观察、分析、判断能力
2、良好的协调、沟通能力
3、一定的语言表达能力
4、一定的紧急应变能力
性格特征耐心、细致、积极、主动、热情，遇事冷静、处事果断、乐于助人
身体状况身体健康、形象气质俱佳
涉及知识商品知识、计算机操作基础知识
技术能力有一定的计算机操作基础，熟练操作pos机
身体姿势左手轻搭于右手前侧，双手自然下垂于身体前方，头颈挺直，下颌微收，面带微笑工作情况
1、场所：商场收银区
2、时间：
3、接触对象：商场各部门、顾客
晋升途径领班、主管
补充信息1、熟悉商场有关的管理制度及工作流程
2、熟练pos机的使用及常规错误的纠正。
超市主管职务说明书
1.5.4 POP摆放及内容是否正确
1.5.5检查中班员工到岗情况、仪容仪表
1.5.6与其它部门沟通协调，跟进、解决需协调配合事项
1.5.7巡视卖场，安排自已及员工轮流用餐
1.5.8检查员工在岗情况、仪容仪表、了解各区域存在的问题、辅导营业员销售及服务技巧
1.5.9对今日即时的销售状态了解，作出合理的调整措施
2.4.1根据各岗位的工作职责，检查组长对新员工制定的培训计划及进度；
2.4.2关爱新员工，有效缩短新员工与现有团队的融入时间；
2.5.1定期对组长进行培训，以提高其技能技巧和知识素养；
2.5.2结合员工的发展意愿、特长及工作要求，为员工制定相应的成长计划，并对其成长计划达成提供支持；
2.6.1对员工的上岗、日常表现及辞退等提出建议和意见
2.8.3检查用餐期间各岗位人员分配是否合理（应注意客流情况，以顾客为中心，有顾客先接待顾客。各岗位应提前安排营业员轮流就餐，就餐时间每人不得超过30分钟，每个区域留人数不少于1人，员工超过时间或未能在规定时间内就餐需报组长或主管，否则按擅离岗位处理）
2.8.4工作期间至少60%以上工作时间在现场巡视，在巡视检查及顾客意见调查处理中，对营业员的突出表现或违纪行为一经确认，必须按公司规定予以奖惩。对不服从管理的违纪人员，应根据情节对其加倍处理
职务条件设定表
职位名称
超市主管
所属部门
华东珍珠超市
职位设置目的：
根据公司发展规划和年度目标需要，为顾客提供高品质服务、良好购物环境，达成经营目标提供保障。
任职资格：
教育背景
1、大专以上学历
2、管理类或市场营销相关专业
资格经验
1、五年以上超市运营或采购经验
超市收货部岗位说明汇编
超市收货部岗位说明汇编前言人才---企业的竞争焦点由于人类的不满足和追求，使得人类在经历了原始、奴隶、封建等社会形态，进入到了现在相对高度文明的时代，这一切，都要归功于人，人是决定这一切的关键因素。
这是大趋势，缩小至企业范畴内也是一个道理。
人是决定惬意成败关键的首要因素，因为去论是从企业的开发、筹建、证照手续的办理到后期的企业经营，都需要由人去进行运作，否则就无从谈起。
但是企业不是说有了人就可以了，人也需要管理，每一个层次都有他要管或者是被管的人或事，如何去管呢？如何设置管或被管的环节、职位、职能呢？这就使得人的管理成为各个企业的一项重要工作，而且在当今激烈竞争的市场环境下，人才流动频繁，人才也成为各大企业竞争中的争夺资源，企业的竞争也就成为人的竞争，这一现象在超市行业尤为明显，现在为数不少的地处二三线城市连锁超市的CEO们都要为此事紧锁愁眉，费心尽力了。
寻觅人才！招聘人才！争夺人才！留住人才！成为企业经营者、管理者的心病，人才已经成为企业间竞争的焦点。
因此人力资源的管理日益受到企业高层管理者们的重视。
如何构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长，也称为企业人力资源管理的首要目标。
保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定，成为企业任资源管理的准则。
人力资源管理的架构如何搭建？岗位如何设置？什么样的人才适合什么样的职位？如何招聘到适合企业的人才，成为人力资源的首要工作，为此我们特点编写了这本《超市人力岗位说明汇编》，以此规范和指导有关人力资源人员聘用的标准和规范。
本套（四册）汇编将根据实践的发展不断充实和修订。
我们也热忱欢迎业界同仁出修改意见。
第一节收货部经理职务说明书职位名称：收货经理说明书编号NO：。
商场超市食品百货主管职务说明书
8.有一定的创新、制造能力儿规划布局能力
性格特点
细致、思维密集、沉稳、积极主动，处事果断、立场坚
决、爱好广泛，强烈的服质
有耐性、逻辑思维强，心理承担力强、良好的职业素养 与操手、正直诚实、纪律观念强、有吃苦耐劳精神及良 好的团队合作精神
涉及知识
食品/百货经理任职资格
性不：男女
均可
年龄：
28—40岁
身高：男：170CM,
女160CM
视力：正
常
语言：一般
话标准
知识
1.教育：大专以上学历，商业、营销、经济或相关专业
优先
2•培训：运算机操作，财务知识，营销知识
3.体会：三年以上木业态食品、百货工作体会及一年以 上主管工作体会，或五年以上相关工作体会，二年以上 治理工作体会
4.技能：熟悉电脑操作，熟知商品专业知识，熟悉商品 组合、陈设、治理等技能，熟悉卖场动线、端架等规划、 设计，熟悉人事治理常识
能力
1.良好的谈判、沟通、和谐处理
2.快速的数字运算、反映能力
3.一定的文字书写、表达及语言表达
4.良好的观看、总结、分析、判定、决策能力
5.良好的明白得、经历能力
6.一定的人事治理，优秀的领导、指挥，工作指导、分 配能力
置今天工作
3、及时纠正错误行为
3
检查职职员作区、办公
区卫生
每養至少一次
认真检查每一区域、角落及有关
公共区域
严格按照规章处理
4
为下属排班及
用餐安排
从完成任务的角度动身，结合实际情形完成
排班、用餐安排
5
完成领导交办
的工作
按时、按要求完成
6
连锁企业收货主管岗位职务说明
连锁企业收货主管岗位职务说明一、岗位背景随着经济的发展和市场的扩大，连锁企业在不断壮大，为了顺利运营和管理物流供应链，需要设立收货主管岗位。
收货主管是负责企业各连锁店的物流收货工作，保证物资准时准确到位的关键职务。
二、岗位职责1、制定并执行物流收货工作计划，确保各连锁店的物资按时到位；2、负责与仓库管理人员沟通，确保仓库出货物资与收货单一致并及时送达；3、指导并管理收货员工的工作，积极推进团队工作效率和效益；4、协调店内各部门工作，保证收货工作的顺畅进行；5、负责对物流工作进行安排和监督，提高收货效率和准确率；6、及时处理物流工作中的问题和突发事件，保证收货工作的顺利进行；7、制定并完善收货工作流程和标准，指导收货员工进行培训和评估。
三、任职条件1、具备本科以上学历，物流管理或相关专业优先；2、有3年以上物流管理工作经验，其中1年以上连锁企业收货管理经验；3、熟悉物流收货业务流程和操作要求，对仓储管理有深入了解；4、具备良好的沟通能力和组织协调能力，有团队管理经验；5、具备较强的工作责任感和执行力，能够承担一定的工作压力。
四、任职优势1、熟悉仓储管理软件系统，具有丰富的物流管理经验；2、有卓越的领导管理能力，能够有效带领团队完成工作目标；3、有良好的沟通技巧和协调能力，能够与相关部门进行有效的沟通和协调；4、具备较强的应变能力和处理紧急情况的能力，能够及时有效地解决问题；5、具有出色的团队协作精神，能够积极推动团队发展和工作效率提升。
五、薪酬待遇根据候选人的工作经验、能力和学历背景，确定相应的薪酬待遇。
（以上职责与要求可根据实际情况进行调整）六、发展前景作为连锁企业收货主管，将有着广阔的职业发展空间。
随着公司规模的扩大和业务的拓展，将有更多的管理职位和职业晋升机会。
岗位职责和管理经验积累将为岗位人员的个人发展提供更多的机会和挑战。
七、工作环境公司提供良好的工作环境和职业培训机会，为员工的个人成长和发展提供有力支持。
超市管理岗位职责收货主管
超市管理岗位职责收货主管超市作为零售业的主要组成部分，需要有专门的岗位负责对货物的收货和管理工作。
在超市中，收货主管是一个非常重要的职位，他们负责确保货物的准确收货，并负责管理和组织货物的储存和上架。
本文将详细介绍超市管理岗位职责中收货主管的工作内容及要求。
一、货物准确收货收货主管的首要职责是确保货物的准确收货。
他们需要检查运送货物的数量、外包装是否完好以及商品的质量和保质期。
在收到货物后，收货主管需要按照超市的标准将其分类，并进行登记和记录。
他们还需要与供应商或运输公司保持良好的沟通，并解决货物数量或质量方面的问题。
二、货物管理和储存收货主管还负责管理和组织货物的储存工作。
他们需要确保货物储存的区域整洁有序，并按照超市规定的布局和分类进行摆放。
收货主管需要时刻掌握货物的库存情况，并根据销售量和需求进行及时补货。
他们通常会使用电脑软件来追踪库存和管理货物流动。
三、货物上架和陈列收货主管需要确保货物的及时上架和陈列，以满足顾客的购买需求。
他们需要根据超市的陈列标准和销售需求，合理安排货物的陈列位置和展示方式。
他们通常与店内陈列团队和销售人员紧密合作，以确保商品能够吸引顾客的眼球，促使销售。
四、团队管理和培训作为管理岗位，收货主管还需要负责团队的管理和培训工作。
他们需要招聘、培训和指导收货团队成员，并确保他们按照超市的规定和流程开展工作。
收货主管还需要进行绩效评估和团队建设，以提高团队的工作效率和绩效。
五、质量控制和问题解决收货主管需要负责货物的质量控制工作，并及时解决与供应商或运输公司之间的问题。
他们需要确保货物的质量符合超市的要求，并及时处理货物损坏或过期等问题。
收货主管还需要与其他部门密切合作，共同解决与货物相关的问题，确保超市的运作顺利进行。
总结：超市管理岗位职责中的收货主管在物流管理中扮演着重要的角色。
他们需要确保货物的准确收货、货物的管理和储存、货物的上架和陈列，同时还需要进行团队管理和培训，以及质量控制和问题解决。
超市主管岗位职责范本
超市主管岗位职责范本一、岗位概述超市主管是指在超市内负责管理和协调各项工作的职位，对超市的日常运营、销售业绩和顾客满意度负有重要责任。
他/她需要具备良好的组织管理能力、团队协作能力以及专业的零售知识和销售技巧。
二、岗位职责1. 制定并执行超市运营计划，确保超市各项工作按照规划进行。
2. 监督和指导店员的日常工作，包括商品陈列、收银、顾客服务等，确保工作流程的顺畅。
3. 负责超市商品的采购工作，制定合理的采购计划，并与供应商进行有效沟通，确保商品的及时补货和调配。
4. 负责超市的销售目标和业绩考核，制定相应的销售策略和促销活动，提高销售额和顾客满意度。
5. 定期进行库存盘点，确保商品库存的准确性和充足性，并制定相应的库存管理措施，避免库存积压或缺货。
6. 负责超市员工的招聘、培训和评估工作，建立有效的团队，提高员工的工作能力和服务意识。
7. 管理超市的店面形象和陈列布局，提高商品的吸引力和购物环境的舒适度，增加顾客的购买欲望。
8. 定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场需求的变化，提供有针对性的市场营销策略。
9. 负责超市的日常运营管理，包括财务管理、设备维护、安全保障等方面的工作，确保超市的正常运转。
10. 解决超市内部的员工纠纷和顾客投诉，保持良好的沟通和协调能力，处理各类突发事件。
三、任职要求1. 大专及以上学历，具备相关零售管理或企业管理专业背景。
2. 具备较强的组织管理能力和团队协作能力，能够有效指导和激励员工。
3. 具备较强的销售和谈判能力，能够制定合理的销售目标和促销策略。
4. 具备较强的市场分析和市场营销能力，能够根据市场需求进行合理的经营决策。
5. 具备良好的沟通和协调能力，能够处理员工和顾客的各类问题和投诉。
6. 具备较强的快速学习能力和问题解决能力，能够在复杂变化的市场环境中应对各种挑战。
7. 具备较强的责任心和抗压能力，能够承担超市运营中的各类风险和压力。
四、工作环境超市主管通常在超市室内工作，需要长时间站立和走动，接触到不同类型的商品和顾客，工作时间较长，需要有一定的身体耐力和抗压能力。
商场超市收货经理职务专项说明书
不定期抽查、观测，及时对违规者惩罚
保证设备得到正常旳维护及正常旳操作
6
与员工及其她部门沟通，听取各方意见
1、不定期、随时进行：2、耐心听取、做好记录
3、下属有不良旳想法时，对其进行耐心教育
7
为下属排班及用餐安排
1、从完毕任务旳角度出发，结合实际状况完毕排班、用餐安排
8
安排本部门各成员工培训
善待供应商，保持良好旳合伙关系
执行公司旳规章制度
13
做日、月工作总计并分析、思考新思路
如实总结党日、月旳异常、非常工作状况及解决方案、措施
进一步探究工作实行筹划，总结经验，创新思路
其她责任
1、协助防火、防盗2、发现、培养、输送人才
收货经理任职资格
性别：男女均可
年龄：25—40岁
身高
男：170CM，女160CM
3．一定旳文字书写、文字体现及语言体现能力
4．较好旳观测、总结、分析、判断、决策能力
5．一定旳人事管理能力
6．独立解决问题旳能力
7．有精确旳商品辨认能力
8．有一定旳创新、发明能力及规划布排能力
性格特性、爱好
正直、细心、积极积极，热情大方、爱好广泛，处事坚决、遇事、冷静有良好旳服务意识
身体状况
身体健康、体力充沛
品质
立体构造思维强、头脑苏醒、灵活、细致有耐性、心理承受力强、纪律观念强、良好旳职业道德、有吃苦耐劳精神及团队合伙精神
波及知识
基本商品管理知识、人事管理知识、一定旳财务税务知识、商品知识、消防安全知识、条码知识、谈判知识、计算机知识、及有关设备维护知识
技术能力
熟悉计算机信息管理系统操作，熟悉下属旳工作流程，熟悉收货部门各工作流程及工作措施Biblioteka 做好记录，总结会议精神并向下传达、贯彻
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6．独立处理问题的能力
7．有准确的商品识别能力
性格特征、兴趣
正直、细心、积极主动,热情大方、兴趣广泛,处事果断、遇事、冷静有良好的服务意识
身体状况
身体健康、体力充沛
品质
立体结构思维强、头脑清醒、灵活、细致有耐性、心理承受力强、纪律观念强、良好的职业道德、有吃苦耐劳精神及团队合作精神
3．经验:三年以上本业工作经验及一年以上的管理工作经验
4．技能:熟悉电脑操作,熟悉叉车的使用、商品码放技术及熟知商品专业知识及标准的收货部门工作流程及工作方法
能力
1．良好应变、协调、沟通能力
2．快速的数字计算反应能力
3．一定的文字书写、文字表示及语言表示能力
4．较好的观察、总结、分析、判断、决策能力
及时回收栈板、叉车到规定位置
保持收货区的干净
11
登记考勤,报考勤
每天下班后完成考勤登记
每月一次按时汇存区的盘点
保证盘点工作的顺利进行
保证盘点的速度、数字所准确性
13
向经理汇报工作
定期每周一次开口,每月一次书面
如实汇报,检讨自己的不足
接受经理的批准及工作指导
其它责任
协助防火、防盗杜绝消防隐患
2、交往对象:供应商、露面人员、采购及本部门职员
其它:精神集中,工作压力大,比较繁琐
晋升途径
收货部门及营运部门人员
补充信息
门店的有关管理制度及各部门的工作流程
熟悉门店的布局结构及商品分布及消防设施位置和使用方法
涉及知识
基本商品管理知识、人事管理知识、一定的财务税务知识、商品知识、消防安全知识、条码知识、谈判知识、计算机知识、及相关设备维护知识
技术能力
熟悉计算机信息管理系统操作,熟悉下属的工作流程,熟悉收货部门各工作流程及工作方法
使用设备
栈板、叉车等
身体姿势
站、走:90%
工作情况
1、场所:室内、外
1、时间:8小时
2、达到每次沟通的目的
6
制定激励机制
与门店、公司的总体战略保持一致
可行、可操作
7
新、旧员工的培训、激励及业务培训等
提高员工的整体素质
经常性、不定时间、地点进行
让员工最大程度投入工作
8
员工考评
严格执行考评制度及积极运用考评结果,公平、公正考评下属
9
完成领导交办的工作
规定时间完成
10
监督员工对叉车、栈板的维护,收货区卫生的打扫
商场超市收货主管职务说明书
收货主管职务说明书
说明书编号NO:
职位编号
部门
客服部
部门定员
组别
收货组
直接上级
收货经理
直接下级
收货员
工资级别
月薪标准
审核
批准
序号
工作内容
工作标准
1
组织召开晨会
传达上级的意见及公司精神
检讨昨天工作,布置工作及重点工作检讨
9: 00前完成
2
参加例会、会议
准时参加,遵守纪律
敢于发言,提出合理建议及存在的问题
认真听取她人意见,接受上级的指示
做好会议记录,总结落实会议精神
3
监督、协助员工的正常工作活动及活动结果
发现问题,及时解决问题
提高员工的工作效率、效果
培养员工的熟练业务能力及动作规范化
4
给下属提合理建议,分配下属工作
根据变化及时分配人力,保证各项工作的顺利完成
5
与员工及其它部门沟通,听取下属意见
随时进行,了解对方情况及工作行为、方法
与供应商保持良好的合作关系
了解其它部门业务流程、、,增加沟通
4、防止无关人员在收验货区的进出
收货主管任职资格
性别:男女均可
年龄:24—35岁
身高
男:170CM,女160CM
视力:正常
语言:普通话标准
知识
1．教育:大专以上学历,商业、营销、经济、计算机或相关专业优先
2．培训:计算机操作熟练、财务知识,营销知识