激励与领导打造高绩效营业单位培训教材
电子公司打造高绩效团队培训教材
打造高绩效团队
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《打造高绩效团队》目录
【课程提纲】Array第一讲什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区不
3.团队的类型
第二讲团队什么缘故如此流行
1.团队流行的缘故
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的阻碍
第三讲团队的进展时期
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5. 团队的调整期
第四讲弹性的统一团队
1.识不团队的进展时期
2.团队领导者的行为
3.团队领导的方式
第五讲诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述
3.协调者概述
4.推进者概述
第六讲诊断团队角色(二)
1.创新者概述
2.信息者概述
3.监督者概述
4.凝聚者概述
5.完美者概述
6.技术专家概述
第十四讲团队沟通的技巧(二) 1.表达的技巧
2.反馈的技巧。
营业单位中的激励实务教材(PPT 41张)
士气 观念
激励的概念
• 激励是领导能力、鼓舞与奖励的结合体， 由主管加以运作后，将展示业务员的最 坚实力与潜力，使业务员产生不断改进 工作表现与销售成绩的强烈欲望 • 激励是能够使人们持续的、有效的完成 工作的艺术行为 • 激励不是一时的激动
成功的两大动机
• 成就动机：
—— 善于激励自己
• 权谋动机：
（ 生 ， ， 到 心 寿 快 蜡 致 表 和 简 贺 带
音 日 它 当 来 ， 星 乐 烛 赠 上 趣 介 词 寿
乐 祝 带 四 ， 感 歌 、 纪 台 味 及
响 语 来 季 是 谢
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） 礼 尽 们 ， 赞 的 光 我 ， 轮 明 的 当 替 的 朋 灵 ， 前 友 魂 诞 生 ， 它 带 来 了 喜 悦 ， 当 地 球 当 去 年 来 到 今 年 ， 当 昨 日 成 为 过 景 ， 是 我 们 衷 心 的 期 待 ， 让 我 们 。
营业单位中激励范例:
荣誉餐种类
主管名誉的荣誉餐 1. 总经理荣誉餐 2. 会长荣誉餐 3. 区经理、总监荣誉餐
单 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 项 目 标 荣 誉 餐 20 件 高 手 荣 誉 餐 组 织 有 功 荣 誉 餐 突 破 纪 录 荣 誉 餐 千 万 精 英 荣 誉 餐 人 力 纯 增 荣 誉 餐 月 月 达 成 荣 誉 餐 新 秀 育 成 荣 誉 餐
优点
•省时
•气氛容 易营造
•欲望
•承诺
激励的方法（二） 步 骤 优 点
•效果持久
•激发属员的主 动性
•灵活
•赞美 •询问 •改善方法 •承诺
激励的层次
• 物质激励：
总公司、分公司、营业区、营业部、营业 组举办的各类竞赛，如：MDRT、IQA、高峰 会议、荣誉业务员、名人协会、倍增月、开门 红等
高绩效团队建设与激励培训课件
• 使命的确立是战略制定的起点 • 使命的讨论增强了组织的凝聚力 • 使企业形成一种内生的力量
沃尔玛 我们的使命是让所有的普通人能象富人一样购买任
何东西。
微软 我们的愿景驱动着我们所从事的任何事情：任何一
台电脑都使用高性能的软件作为驱动工具。
一些企业的愿景使命与价值观
• 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服 务的联想、国际化的联想。
供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最 乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 • 荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专 业，扮演了贯彻使命与用体验挖掘愿景 2、“想要什么”和“不想要什么” 3、纸上愿景VS心中愿景 4、行为显露愿景 5、激情是愿景的“温度计”
• 在团队内部引入竞争机制，有利于团队结构的进 一步优化。
误区三：团队内部皆兄弟
• 纪律是胜利的保证只有做到令行禁止，团队才会 战无不胜。
• 严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在 保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义
误区四：牺牲“小我”换“大我”
• 团队精神的核心在于协同合作，强调团队合 力，注重整体优势，远离个人英雄主义。
计划主要三个特点 “主动”与“被动”的过程
对已经出现的问题进行管理实际上只是 对事物做出反应，而不是主动采取行动。 是在让外部事件决定何时采取何种决策。
计划导向型管理，是一个主动的过程！
制定策略三个过程
第四步：资源整合 第五步：贯彻执行
一个一流的创意，三流的执行，我宁 可喜欢一个一流的执行，三流的创意
➢ 使下属对自己工作尽责,让管理者不在烦乱
➢ 是管理者未来的重要技能,同时也是世界500强的 先进管理理念
高绩效职场管理领导力培训教材(PPT46页)
鄭記企管
課程大綱
十一．有關增進領導能力的問題? 十二．成功領導人面面觀 十三．受景仰的領導人特質調查報告 十四．受景仰的領導人特質 十五．管理是什麼 十六．高績效的管理力 十七．管理與領導的差異 十八．高績效職場管理領導力的技巧
十九．經營之神王永慶的一席話
2019/11/22 Jack Hsu
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鄭記企管 十一、有關增進領導能力的問題?!
~ 摘自The leadership challenge ~ (面對挑戰的領導智慧)
•有那些特質適合或不適合擔任領導者? •應該在那些地方改善領導能力? •要有那些能力才能認清機會,並正確的掌握風險? •如何激發並誘導他人朝向共同的目標? • 需要那些技巧,才能建立一個有朝氣和凝聚力的團隊？ •什麼是領導他人自信的來源？
·R ¶} ª± ¯º °µ ¨M © w ® É ±` ¦Ò ¶q ¸û ¦h ¤ñ ¸û ¦b ¥G §O ¤H ªº ·P ±Ä ¤ñ ¸û ¦b ¥G ¤u §@ ªº ® ð ª^ ¤ñ ¸û ³ß Å w »P ¤H ¶~ ²á ¤ñ ¸û ¦Û µM ªº ¬y SÅ ·P ±¡ ¥ð ¶~ ® É ¬ï µÛ »´ à P ¿Ë ¤Á ¡B À H © M ¤ñ ¸û ¤£ ·| ¤ä °t ® É ¶¡ ¤ñ ¸û ¤£ ·| ºë ¥´ ²Ó ºâ ·Q ¨ì ¬Æ »ò ´N °µ ¬Æ »ò ¤ñ ¸û ¼ Ö © ó §U ¤H »¡ ¸Ü ¤ñ ¸û À H © Ê
能力很強 能力強 能力稍佳 但工作熱忱 但缺乏敬業
也非常敬業 起伏不定 精 神
能力差 但富工作
熱忱
D4
D3
發展成熟
D2
D1
高绩效团队打造培训教材(PPT 58张)
老 人
结论：宁给报酬、不给懈怠的空间。
方法：制造危机感、坚决淘汰，迫使进化。
执行的基本保障：检查 结论：执行力=检查力
奖罚分明
奖要心花怒放，罚要胆战心惊。 方法：做需求调查问卷。 方法：惩罚自己主动承诺。 工具：目标承诺书
解除执行障碍的三大关键：
没有条件 方法： 提条件的下降条件，不提条件的主动优待。 理念：对上服从、对下服务
军队的特征
以塑造责任感、荣誉感、使命感为核心
制度：绝对服从命令 杜绝：个性化 统一思想与行为 常用手段：思想的宣导教育、塑造英雄、奖惩严格
标准化的军事训练和强大的政治思想工作
没有工资 及不以金钱为导向
什么是执行力？
执行就是不折不扣的拿到 成 果
企业军事化的操作方法
• • • • • • • 军事作风标准与训练 建立PK机制 推行英雄榜 夕会；三每三对照 定期业绩冲刺制度 建立激励机制 建立对成果负责的执行文化
结论：完成任务不等于拿到成果。 任务是被动的，成果是主动的。
任务型找借口、结果型找方法。
企业执行不力的三大原因
制度的原因
1.领导制度； 结论：身先放可率人，律己放可育人。
忠告：领导权利大，制度威力就小，领 导的权利小制度威力就大。
落实制度的有效绝招：先拿自己开刀
2.模 糊 制 度
制度模糊是内耗的根源。
领导人不能授权的事
重大人事不能授权； 重大决策不能授权； 危机时不能授权； 关键资源不能授权；
领导者常犯的四项执行错误： 一、接收反授权： 方法：要么把事办了，要么把你办了。 二、插手已授权： 领导者插手的结果： 1、等你失败 2、推卸责任 结论：责任*2=0
三、不认错 结论：认错是换取认可的前提 四、不反省 结论：没有反省就没有成长
高绩效职场管理领导力培训教材(PPT46页)
課程大綱
一．TM公司艾克卡的領導秘訣 二．對領導的另一种思維 三．XYZ的管理，何所取舍? 四．領導者的領導作風
五．被領導者的成熟度發展
六．彈性的領導作風 七．四种基本領導作風摘要表 八．領導作風 vs. 成熟發展
九．權變式領導模式
十．個人領導特質分析
2019/11/29 Jack Hsu
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◆經理認為員工的需要
1 好的待遇
5
2 工作的安全性
4
3 升遷與成長
6
4 好的工作環境
7
5 有興趣的工作
1
6 技術的訓練
10
7 對員工的忠實
8
8 讚賞員工的成就
2
9 贊助員工的私事
9
10 歸屬感
3
◆員 工真正的需要
2019/11/29 Jack Hsu
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鄭記企管 四．領導者的領導作風
1. 領導作風就是當你想要影響一個人的工作表現 時，你本身的所作所為。
授課及輔導廠商
臺灣松下電器、統一企業、聯華電子、旺宏電子、臺積 電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三 陽工業、中國石油、中華電信、臺北市政府、臺電、 陽明海運、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電 子……等500多家企業,口碑深受肯定。
2019/11/29 Jack Hsu
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鄭記企管
2019/11/29 Jack Hsu
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鄭記企管
九．權變式領導模式
遞
增 支 持 性 行 為
遞
減
支持多 指導少
指導與支 持都很多
支持與指 導都很少
指導多 支持少
遞減
指導性行為
高绩效团队建设与激励培训课件.pptx
• 团队成员能够描述，并且献身于这个目标； • 目标十分明确，具有挑战性； • 实现目标的策略非常明确； • 面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分
解成个人目标。
特征二：充分授权
一、团队建设的四大误区
误区一：团队利益高亍一切 误区二：团队内部不能有竞争 误区三：团队内部皆兄弟 误区四：牺牲“小我”换“大我”
误区一：团队利益高于一切
•极易滋生小团体主义。 • 过分强调团队利益容易导致个体的应得利
益被忽视和践踏。
误区二：团队内部不能有竞争
• 在团队内部引入竞争机制，有利于打破另一种形 式的大锅饭。
• 在团队内部引入竞争机制，有利于团队结构的进 一步优化。
误区三：团队内部皆兄弟
• 纪律是胜利的保证只有做到令行禁止，团队才会 战无不胜。
• 严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在 保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义
误区四：牺牲“小我”换“大我”
• 团队精神的核心在于协同合作，强调团队合 力，注重整体优势，远离个人英雄主义。
愿景与使命的价值
• 使命的确立是战略制定的起点 • 使命的讨论增强了组织的凝聚力 • 使企业形成一种内生的力量
沃尔玛 我们的使命是让所有的普通人能象富人一样购买任
何东西。
微软 我们的愿景驱动着我们所从事的任何事情：任何一
台电脑都使用高性能的软件作为驱动工具。
一些企业的愿景使命与价值观
• 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服 务的联想、国际化的联想。
特征五：最佳的生产力
• 团队有很好的生产力，产出很高，产品或服务品质 也已经达到了卓越，团队决策的效果也会很好。
某电子公司打造高绩效团队培训教材
打造高绩效团队------------------------------------------------------------------------------------《打造高绩效团队》目录【课程提纲】Array第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第十四讲团队沟通的技巧(二) Array1.表达的技巧2.反馈的技巧第十五讲团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1.激励菜谱（一）2.激励菜谱（二）3.激励菜谱（三）第十七讲如何召开高效的团队会议（上）1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议（下）1.课前讨论如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的结束和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理（上）1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略（上）第二十讲团队冲突的处理（下）1.处理冲突的五种策略（下）2.冲突过程的第四阶段3.冲突过程的第五阶段【内容摘要】第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。