银行秘书人员问卷调查
银行走访调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我行服务质量和客户需求，提升服务水平，特开展本次走访调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，优化产品，为您提供更加优质、便捷的金融服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（单选）A. 男B. 女3. 您的年龄：（单选）A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上4. 您的职业：（单选）A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他5. 您的月收入：（单选）A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-4000元D. 4000-8000元E. 8000元以上二、服务体验6. 您通常多久去一次银行办理业务？（单选）A. 每月1-2次B. 每月3-4次C. 每季度1-2次D. 半年1次E. 很少去银行7. 您主要通过以下哪种方式办理银行业务？（多选）A. 柜台B. ATM机C. 网上银行D. 手机银行E. 其他8. 您对银行柜面服务人员的态度是否满意？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对银行工作人员的专业知识是否满意？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对银行营业环境的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、产品与服务需求11. 您是否需要办理以下银行产品？（多选）A. 存款业务B. 贷款业务C. 信用卡业务D. 理财业务E. 其他12. 您对以下银行服务的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为银行在哪些方面需要改进？（开放题）四、其他建议14. 您对银行的总体满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对银行的哪方面服务最满意？（单选）16. 您对银行的哪方面服务最不满意？（单选）17. 您是否有向亲朋好友推荐我行的意愿？（单选）A. 有B. 没有意愿C. 视情况而定感谢您的参与！祝您生活愉快，工作顺利！。
关于秘书职业的调查问卷
关于秘书职业的调查问卷亲爱的朋友：您好！我们是云南师范大学商学院的学生，正在进行一项调查研究。
我们想通过这次调查了解一些关于社会对秘书这个职业的认识与看法。
此问卷不记名，请大家选出符合你们实际情况和真实感受的选项，谢谢参与！基本信息：职业_________ 性别_________ 年龄_________一、客观题（以下客观题除特别标注外，皆为单选。
）1、在您认识的人中，有从事秘书这个职业的吗？（或者你身边有从事秘书职业的朋友吗）A、有B、没有C、不清楚2、在您看来，秘书需要具备什么能力？A、语言表达能力B、随机应变能力C、人际交往能力D、组织管理能力E、社会实践能力F、其他________3、您认为秘书的学历要达到：A、高中/中专B、大专C、本科D、研究生4、若您是老板，您对秘书的性别与年龄更倾向于：（本题双选）A、男性B、女性C、18-25岁D、25-30岁E、30-35岁F、35岁以上5、您认为秘书的形象重要吗？A、重要，必须漂亮、大方、端庄B、不重要，更关注内在C、无所谓，顺眼就行6、您认为秘书最重要的职业操守是：A、守口如瓶B、事业心强C、兢兢业业D、甘于平凡7、您认为秘书需要经过专业培训再上岗吗？A、需要B、不需要，事物简单，容易上手C、无所谓8、您觉得秘书这个职业的发展前景如何？A、一片光明B、一片渺茫C、年龄大了就会被辞退或被迫转行9、您觉得“办公室主任、办公厅主任”等职位属于秘书这个范畴吗？A、属于B、不属于10、您认为秘书是一个什么样的工作？A被动的听从老板的命令B、可以干涉老板的决策C、在办公室里坐坐就一天了D、为公司打杂的服务型人员E、容易被人巴结与奉承的二、主观题1、有人说，秘书是一个吃“青春饭”的职业，您认同吗？为什么？2、在您看来，秘书该做的工作有哪些呢？本问卷到此结束，谢谢参与！。
【问卷模板】关于秘书书面表达能力(公文写作)的调查
【问卷模板】关于秘书书面表达能力（公文写作）的调查欢迎参加本次答题！本次问卷调查的主题是关于秘书工作中的书面表达能力（也就是公文写作方面）的调查。
本次参加答卷的朋友们可以是正在秘书岗位的工作人员、从事过秘书工作的人员，也可以是与秘书工作相关的专业的本专科大学生！谢谢朋友们参与答卷！1. 您的性别是？男女2. 您目前的工作状况是？在校大学生刚刚进入秘书工作岗位已在秘书岗位工作多年曾经从事过秘书职业曾经做过相关的秘书工作3. 您认为书面表达能力在秘书工作中重要吗？非常重要重要一般重要不重要4. 您在学习秘书专业知识或者在秘书工作中写公文等方面的书面表达能力如何？非常好，语句表达通顺，用词准确一般，有时会出差错很差，经常被领导批评马马虎虎，过得去5. 您平时会经常练习写文章或者通过阅读来提升公文的书面表达能力吗？是的，在空闲时经常练习写和阅读各种公文来熟悉各种公文的表达特点有空偶尔练练手不常在空闲时间练习，只有老师布置作业或者领导交办的任务才写想练习，但是抽不开身，没有时间6. 您平时写公文，做到内容全面，格式正确，表达准确简洁吗？很好，表达十分通顺，内容全面，格式正确还行，表达能力一般差，有时格式不正确，内容表达不准确自我感觉还行，但是领导不满意7. 您对各种公文的运用程度怎样？了解各种公文的写作特点，能十分娴熟的运用各种公文不能完全的了解各种公文的写作特点，不能娴熟的表达只了解常用的公文（通知、报告之类的），其他文种不怎么熟悉，书写有困难记得基本结构框架，但是写出的文章质量不高8. 您平时作书面表达（写公文）需要考虑上级领导的表达风格吗？十分需要，不同的领导有不同的表达风格，写文章要符合领导的风格特点需要，大部分的书面表达要符合领导的风格不需要，只要按照写作格式和要求就行看情况而定，有时按自己风格写作9. 如果遇到紧急情况，需要您在很短的时间内写一篇重要公文，您能快速完成吗？能，可以在短时间内快速写出来可能有困难，或者写出来的公文不太尽人意不能，表达能力有限需要时间慎重考虑，才能写出来10. 为了提高公文写作的书面表达能力，您有做哪方面的努力？（多选题）多阅读古今应用文书籍以及其他课外书籍，从中获益经常进行写作实践，从实践中不断提高应用写作能力认真掌握应用文的理论知识在文字锤炼上下功夫，注意遣词造句注意逻辑表达，语句顺畅，避免产生病句努力熟悉各种公文的写作格式和特点多关注领导的行事风格，了解领导说话风格了解机构的各种关系，减少在写作中低级错误不做努力，保留原状，好不好无所谓。
关于中国银行的问卷调查
关于中国银行的问卷调查1、一、本行的产品和服务能否迎合您的满意？【单选题】○ 满意○ 较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意2、二、柜员的业务处理速度满意吗？【单选题】○ 满意○ 较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意3、三、柜员的业务素质如何？【单选题】○ 满意○ 较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意4、四、员工的言行举止如何？【单选题】○ 满意○ 较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意5、五、客户投诉和反馈如何？【单选题】○ 满意○ 较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意6、六、安全及保密措施满意吗？【单选题】○ 满意○ 较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意7、七、您对本行的服务质量总体评价？【单选题】○ 满意○ 不太满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意8、八、您对中行的总体评价？【单选题】○ 满意○ 较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意9、九、您认为本市内最满意的银行是？【单选题】○ 中行○ 工行○ 建行○ 农行○ 商行○ 其他10、十、为什么您选其为最满意的银行？【单选题】○ 服务态度好营业○ 金融产品先进资产雄厚○ 环境好○ 比较可靠服务设施比较齐全○ 有ATM、网上银行等其他11、十一、您认为采用哪些宣传方式（渠道）影响较大？【单选题】○ 亲友介绍○ 电视、广播期刊、报纸○ 路牌灯箱产品演示○ 互联网捐款、赞助等公益活动12、十二、您认为以下哪项对银行是最重要的？【单选题】○ 网点布局是否合理○网点形象是否良好○ 服务设备设施是否完备○ 业务品种是否完备○ 安全保密是否良好○ 办事效率是否快捷13、十三、您认为我行最迫切提升哪一方面的建设？【单选题】○ 网点建设○ 金融产品○ 员工素质○ 办事效率○ 业务宣传。
银行调查问卷问题模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我行服务质量和客户体验，我们特举办此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是？A. 学生B. 事业单位员工C. 企业员工D. 自由职业者E. 其他4. 您的月收入范围是？A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上二、银行服务体验5. 您对我行的服务态度是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对我行的服务效率是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对我行的网点布局是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对我行的电子银行服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对我行的理财产品是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对我行的贷款业务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、产品需求11. 您希望我行推出哪些新的理财产品？（可多选）A. 短期理财产品B. 长期理财产品C. 定期存款D. 股票、基金等投资产品E. 其他12. 您希望我行提供哪些贷款产品？（可多选）A. 按揭贷款B. 个人消费贷款C. 经营贷款D. 信用贷款E. 其他13. 您希望我行在哪些方面进行改进？（可多选）A. 提高服务质量B. 优化网点布局C. 丰富理财产品种类D. 降低贷款门槛E. 其他四、其他意见与建议14. 您对我行的服务还有哪些意见和建议？（可多选）A. 增加理财产品种类B. 提高贷款审批效率C. 优化网点服务流程D. 加强风险控制E. 其他15. 您认为我行在哪些方面还有提升空间？（可多选）A. 客户沟通B. 产品创新C. 技。
秘书的问卷调查
秘书的问卷调查篇一：文秘专业内部调查问卷文秘专业内部调查问卷为了解同学们对文秘这一专业的知名度与美誉度，我们正在进行一项调查问卷，希望借这次调查问卷能给您提供更好、更完善、更全面、更具体的信息，在此借用您几分钟的时间请教您几个问题，请您认真填写。
1、你所在的年级（）A、大一B、大二2您觉得文秘这一职业的形象如何？（）A、很好B、一般C、差3、文秘职业的前景如何？（）A 前景光明B 一般C 没有前景4、您是否了解文秘这个专业？（）A、非常了解B、一般C、非常不了解5、您是通过什么渠道知道文秘这个专业的？（）A、老师与同学的介绍B、参加各项的活动C、与同学一起学习、工作6、您认为文秘工作者需要哪些形象？( )A、有较强的文字组织能力B、对办公自动化软件熟练C、形象气质好7、您以为办公设备的操作对秘书人员是否重要？A、重要B一般C不重要8、您对文秘工作的理解是什么？( 多选题) （）A、领导决策及工作的辅助人员B、领导的“活闹钟”安排各种事物及行程C、文件资料及档案的收集整理D、各种杂事都要负责E、其他9、您选择了报读文秘专业，那么你选择的缘由是什么？A、自己喜欢B、父母意愿C、学校安排D、想到以后比较好就业E、其他10、在现代社会中认为秘书是“小秘”是否合理？（）A、合理B、不合理C、说不清11、文秘人员应具备哪些素质？（）（多选题）A、智能B、业务C、心理D、道德12、文秘人员需要哪些职业道德素质？（）（多选题）A、忠于职守B、兢兢业业，甘当无名英雄C、谦虚谨慎、办事公道D、遵纪守法、廉洁奉公E、恪守信用，严守机密13、你认为以下哪些课程对日后的文秘工作有较大的帮助？（）（多选题）A、公文写作B、计算机水平C、办公室事务管理知识D、商务知识E、法律知识F、会计知识G、外语H、其他14、秘书综合素质中哪一样是最该重视的？（）A、学历B、思想道德素质C.、文化素质、心理素质D、团队协作沟通能力15、社会需要的秘书人才类型是（）A、复合型高级辅助管理人才B、跨文化的秘书人才C、优秀型的秘书人才D、其他我们真诚感谢您的参与，谢谢您今天接受我们的调查问卷！1. 我希望看到的是1——7题是文秘专业的知名度（本专业的学生对文秘专业内容的知晓情况）8——15题是美誉度的问（比如对文秘这一专业的形象的认识，怎样看待文秘这一专业，你认为文秘专业的美誉度如何？）2. 你们能告诉我那几题是对文秘专业知名度的调查？那几题是对文秘专业美誉度的调查么？3. 蓝色的问题，感觉不通顺，有矛盾4. 亲爱的，你们是怎样理解知名度和美誉度的？我那份问卷的知名度就是文秘专业在学校的知晓情况和他们对文秘专业基本知识的知晓情况。
秘书从业情况的调查问卷
秘书从业情况的调查问卷如果您能抽出几分钟的宝贵时间来填写这份问卷，我们将感激不尽！本次调查是为了及时了解不同单位文秘的工作情况，了解文秘工作在单位的对比性和要求，进一步提高毕业生的综合素质，提供就业方向，培养出适应社会要求的秘书人才。
为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。
您的回答对我们得出正确结论将起到至关重要的作用，希望能得到您的配合与支持。
谢谢！1、所在单位为何种性质？【单选题】○ 事业单位○ 企业2、本职位所需的教育程度？【单选题】○ 初中以下○ 高中职技○ 大专○ 本科○ 研究生及以上3、在校期间是否有受过秘书专业教育？【单选题】○ 是○ 否4、本职位所需英语程度要求【单选题】○ .不需○ 书面沟通○ 书面及口语略通○ 精通5、本职位所需的汉语表达能力【单选题】○ 不限○ 普通话口头能力强○ 书面及口头强○ 极强的文字功底6、是否持有秘书从业资格证？【单选题】○ 是○ 否7、您的薪资情况？【单选题】○ 1000-2000○ 2000-3000○ 3000-5000○ 5000以上8、您认为自身工作的稳定性如何？【单选题】○ 很稳定○ 比较稳定○ 较不稳定○ 不稳定9、您认为所在单位的晋升空间如何？【单选题】○ 容易○ 较困难○ 机会较少10、您所在的单位有何保障? 【多选题】□ 五险一金□ 奖金福利□ 年休□ 其他11、工时多少？【单选题】○ 每日八小时，上五休一○ 八小时以上，做五休一○ 选项1○ 选项1。
文秘需求调查问卷
文秘需求调查问卷第一篇：文秘需求调查问卷企业对文秘专业人才需求情况的调查问卷尊敬的友人，您好！文秘专业作为传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求情况正在发生着深刻的变化。
我们是XXXXX学生，为了解北京地区文秘专业人才的需求情况，特此向您做调查，希望您能参加此次的问卷调查活动。
谢谢您的合作！1.您的性别是：A.男B.女2.贵公司的单位类型是（）A、国家机关B、民营企业C、外资企业D、其他4.您认为文秘人才的学历层次应为（）A.中专B.大专C.本科D.研究生以上5.贵公司对文秘人员的需求量是（）A.5人以上B.3~4人C.1~2人D.不需要6.贵公司文秘人员的薪资大概是（）A、1000~2000元B、2000~3000元C、3000~4000元D、4000元以上 7.您对文秘工作认识的理解是（）A.领导决策及工作的辅助人员B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程C.文件资料及档案的收集整理D.各种杂事都要负责E.其他8.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有（）【多选】A.公文写作B.外语尤其英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识E.商务知识F.法律知识G.会计知识H.其他_________ 9.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（）【多选】 A.语言表达能力B.人际沟通能力C.应变能力D.实践能力E.文字表达能力F.其他10.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的是（）A.技术型秘书B.创新型秘书C.应用型秘书D.复合型秘书11.您认为文秘工作的前景如何（）A.非常好B.好C.一般D.不好E.非常不好12.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（）A.学历B.思想道德素质C.文化素质、心理素质D.团队协作沟通能力13.您对文秘专业是否有建议或意见?第二篇：问卷5：中职文秘专业能力需求调查问卷中职文秘专业能力需求调查问卷（企业负责人）尊敬的用人单位：为进一步提高我校文秘专业的办学质量，及时了解社会各界对该专业人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。
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关于银行秘书工作人员工作技能现状的调查问卷您好，我是运城学院中文系汉语言文学（文秘方向）的大四学生，在此需要做一项关于银行秘书工作人员工作技能现状的调查问卷，感谢各位参与调查问卷的人员的帮助与支持。
此问卷的一切答案都会严格保密，请大家真实填写。
感谢各位的帮助。
1.您的性别（）
A.男
B.女
2.您的年龄（）
A. 21-30岁
B. 31-40岁
C. 41-50岁
D. 50岁以上
3.您的最高学历（）
A.高中或高中以下
B.大专
C.大学本科
D.硕士及以上
4.您在单位内担任的职务是（）
A.综合文字秘书
B. 办公室主任
C.档案管理秘书
D.接待秘书
5.您所在的工作场所（）
A.业务大厅
B.办公室
6.您所在单位从事秘书工作是否重视专业技能和专业证书( )
A、是，需要证书证明
B、不在乎，有能力就可以
7.您日常工作中主要涉及哪些公文【可多选】（）
A.通知
B.通报
C.函
D.报告
E.会议纪要
F.工作总结
G.请示
8.您觉得在公文处理中需要注意的事项有【可多选】（）
A.政治关
B.政策关
C.事实关
D.语言关
E.格式关
9.您在发文或来文处理过程中是否按规范程序进行（）
A.严格
B.较严格
C.一般
10.您在日常工作中是否需要通过计算机来完成（）
A.完全不需要
B.偶尔需要使用计算机来完成
C.少量工作需要计算机来完成
D.很多工作需要使用计算机来完成
11.您使用计算机办公的熟练程度（）
A.不熟练
B.一般
C.很熟练
D.不会使用计算机办公
12.您对办公软件Word、Excel、PowerPoint的掌握及运用程度（）
A.会一点，只最基本的文字录入等操作
B.一般，能够应付简单工作
C.熟悉，了解软件的大部分功能及应用
D.完全不会
13.您对会场电子设备的使用（如投影设备、摄像机）是否熟悉（）
A.熟悉
B.一般
C. 不熟悉
14. 您在开会前需要做好哪些工作【可多选】（）
A.拟定会议筹备方案
B.准备好相关文件材料
C.调试好会场设备
D.会场布置
E.联系新闻媒体记者
F.确定参会人员
15.您在开会期间需要做好哪些工作【可多选】（）
A.做好会议纪要
B.做好会议录音
C.会议保密工作
D.服务会场
16.您在会后需要做好哪些工作【可多选】（）
A.清理会场
B.整理会议纪要
C.将会议精神传达各支行负责人
D.编发工作简报
17.您认为在秘书办事能力中，什么最重要（）
A.善交际，会沟通
B.会公关，善于协调
C.策划组织能力
18.您在日常办事过程中主要包括哪些事项【可多选】（）
A.参与或筹备、协调部分行内、外工作研讨
B.对本处室年度、阶段性工作计划进行预安排，并组织实施，总结
C.负责突发事件的处理，及时报告，灵活处置，最大限度维护本行权益
D.负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作
E.负责客人来访的接待工作
F.负责为行领导工作提供服务和保障
19.您在日常工作中遇到的困难有【可多选】（）
A.计算机等办公设备中的中级或高级功能操作有困难
B.文书工作中的困难（如:不会写材料或相关公文、文件收发等）
C.专业知识或技能欠缺（如：律法、税务、会计等）
D.协调与分行、总行各部门工作联系
E.语言表达能力
20.您认为您工作中哪些方面需要进一步加强学习【可多选】（）
A.计算机等办公设备的操作
B.专业知识与技能
C.公文写作等相关文书工作
D.人际交往与沟通
E.语言表达能力
21.您所在单位有没有将个人工作技能纳入到工作考核之中（）
A.有
B.没有
23.您希望通过哪些方式来提升个人工作技能【可多选】（）
A.看书学习
B.上网学习
C.单位组织培训
24.单位配置的各种办公设备是否能够满足单位内部工作人员的工作需求（）
A.不能满足
B.能满足
C.能满足，且有些设备得不到充分利用
感谢您在百忙之中完成这份问卷。
谢谢！。