人事行政前台工作流程
行政前台工作职责和任职要求（通用24篇）
行政前台工作职责和任职要求（通用24篇）行政前台工作职责和任职要求篇11、负责公司访客接待，前台电话接听、转接2、负责信件收发，预定酒店，飞机票及火车票等3、负责公司会议室的安排及管理4、协助行政部门日常工作5、保障前台办公环境及秩序6、日常办公用品的管理及零用工作7、完成领导交办的其他工作行政前台工作职责和任职要求篇21、负责前台相关行政工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;负责邮包、办公用品、文件的分发等工作。
2、负责协助来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4、接受上级安排的其他工作。
行政前台工作职责和任职要求篇3负责公司总部人员考勤，统计并存档;行政物料统计与采购，负责日常办公设备、员工福利、行政物料、工牌工装、活动物料采购;负责对接物业、保洁、反馈员工建议与诉求、协助物料打印;前台接待、快递收发、行政事宜通知等;负责行政台账登记并管理(行政物品台账、固有资产台账、点餐、日常行为规范);负责办公设备领取，归还登记、设备维修对接;负责公司员工节庆福利福利事宜的组织、发放、实施;公司日常活动策划与组织运动会、生日会、节庆福利组织策划;协助部门人才招聘电话邀约电话;10.领导安排的临时事宜。
行政前台工作职责41、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;5、完成公司投标文件的制作;6、员工关系、社保核对等人事事务性工作7、完成上级交给的其它事务性工作。
行政前台工作职责和任职要求篇41.负责公司电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;2.负责公司来访人员的接待工作;3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作;4.负责前台区域的环境维护工作;5.负责完成领导交代的其他临时性工作。
前台工作流程表
前台工作流程
跟 进 记录
1. 当值前台为女性，着职业套装，化淡妆，禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋；口腔不卫生，吃东西
2. 前台文员负责前台服务热线旳接听和电话转接，听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒，不可接电话时吃东西，接电话时用敬语，做好来电征询工作，微信信息处理、重要事项认真记录并传达给有关人员，不遗漏、延误，等工作。
3.对家长旳投诉，及时填写登记表，并于第一时间传到达团体有关人员及时跟进处理，于每周固定列会时候反馈防止相似事
件反复发生。
4.负责接待、基本征询和引见，严格执行企业旳接待服务规范，保持良好旳礼节礼貌。
负责中心前台或征询接待室旳卫生清
洁及桌椅摆放，并保持整洁洁净，来访者时，立即起身接待（牢记不要坐着说话），并致以问候或欢迎辞，引导来访者到征询厅就座，递上7分满茶水，送上企业营销宣传资料和有关登记表，做好学员资料登记。
5.当场解答或电话告知有关接待人员出现，引领来访者接触有关人员，行走时走在来访者右侧前位置，并随时用手示意。
途
中与同事相遇，点头行礼，表达致意。
6.负责办公用品旳盘点工作，做好登记存档。
并对办公用品旳领用、发放、出入库做好登记。
不定期检查用品库存，及时做
好后勤保障工作，负责每月记录企业员工旳考勤状况，考勤资料存档
7.负责复印、传真和打印等设备旳使用与管理工作，合理使用，减少材料消耗负责整顿、分类、保管企业常用表格并根据实
际使用状况进行增补，做好材料搜集、档案管理等工作。
8.协助上级完毕企业行政事务工作及部门内部平常事务工作，协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效旳行
政服务协助主任做好企业各部门之间旳协调工作，积极完毕上级交办旳临时事务。
行政人事部规章制度(3篇)
行政人事部规章制度公司行政管理、人力资源管理是最为基础的经常性工作，对于公司而言建章立制非常重要的，抓好员工的行为养成，规范工作秩序，提高工作效率是公司管理工作的重中之重。
为加强公司行政人事管理，建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效，各项管理标准化、制度化、规范化，特制定如下规章制度：一、行政方面岗位职责1、负责贯彻公司领导指示。
做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2.根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3.负责全公司日常行政事务管理，协助经理处理日常工作，负责经理的日常活动和外出活动的安排。
____组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编写工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
9.负责公司办公设施的管理。
10.负责公司总务工作，做好后勤保障。
主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫。
11.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。
13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
____组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
行政专员工作流程
行政专员工作流程前台接待（一）日常接待工作规范迎接客人（1）认识的客人来访：热情、亲切的招呼客人；（2）陌生客人的接待：热情招待客人并问清其姓名及公司或单位名称。
接待客人接待客人要注意以下几点。
（1）若客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
（2）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志。
（不能让客人在公司内部随意走动，特别是办公区域，告知客人在接待区等待。
（3）及时给客人奉茶水。
（二）不速之客的接待有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。
而要告诉对方：“让我看看他是否在。
”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。
如果客人要找的人是公司的领导，就更应该谨慎处理。
（三）电话接听流程（1）电话接听①目的：当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。
②左手持听筒、右手拿笔。
③电话铃声响过三声之内接起电话。
④说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。
通电话时，不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。
你还应该调整好你的表情。
你的微笑可以通过电话传递。
使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗？”“不用谢。
”⑤接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。
⑥电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。
⑦向他们道谢和祝福。
⑧让客户先收线。
⑨当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。
不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。
（2）电话转接接到外线电话时①使用以下语句：“您好，***。
行政前台的岗位职责(通用10篇)
行政前台的岗位职责（通用10篇）行政前台的岗位职责篇11.负责前台接待, 收取与邮件快递, 确保桶装水的及时供应。
2.负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;3.负责员工考勤的核算, 协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;4.负责公司日常行政事务, 并协助业务部门其他事务;5.协助组织企业文化建设活动, 如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;6、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁, 确保会议室设备的正常使用, 白板笔的及时供应。
行政前台的岗位职责篇21.接听电话, 接收传真, 按要求转接电话或记录信息, 确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导工作, 及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生, 展示公司良好形象。
4.监督员工每日考勤情况。
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作6.负责办公用品的盘点工作, 做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存, 及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况, 考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作, 合理使用, 降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12.做好材料收集、档案管理等工作。
13.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理, 为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作, 积极完成上级交办的临时事务。
行政前台的岗位职责篇31.前台接待、电话互转, 记录留言并及时转达；2.文件、传真、快递、发票等收发；3、维护公司日常办公秩序和办公环境, 员工着装管理；4.外出登记及外出资料管理；5.办公用品采购和登记管理；6.起草、传达行政通知、相关文件, 协助组织和落实公司各种活动；7、安排会议室及差旅票务、酒店预订, 公司通讯费用缴纳；8、固定资产的管理；9、负责桶装水的采购工作；10、节假日福利安排；11.领导安排的其他事宜。
前台文员工作内容及工作职责8篇
前台文员工作内容及工作职责8篇前台文员工作内容及工作职责篇一1、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程：1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。
4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。
6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁；7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明；8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
前台文员工作内容及工作职责篇二1、负责前台接待及电话接转；2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；6、每月按照打卡记录制作考勤表；7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；9、完成（）领导交办的临时性工作。
前台文员工作岗位职责篇三1.负责电话接听与转接，来访人员的。
接待与安排。
2.负责公司考勤统计、花名册更新及行政月报。
3.参与企业文化活动、员工福利策划、组织及实施。
4.负责公司人事工作，社保公积金办理，入离职手续办理等。
前台文员工作岗位职责篇四1、负责公司前台接待及电话接转；2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等；3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；5、完成上级交给的。
行政前台岗位分配职责及工作要求
优选文档行政人事部经理行政前台行政人事专员信息技术专员职务：行政前台上级主管：行政人事部经理工作对象：全司人员主要职责：1.平常到访客人的款待，协助公司负责人及所属部门经理做好平常公关协调工作。
2.公司电话的接听（转接、代接）和记录、转达工作。
3.公司邮件、邮包的收发及相应花销的结算工作。
4.公司各种来往文件（电子邮件、传真）的收发、办理和归档。
5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、办理。
6.对保洁、植物株摆租借等工作的督查和检查。
7.对设备遥控板、个人办公地域的管理。
8.公司办公用品、日用品的平常管理工作（采买、发放、管理）。
9.平常的打印、复印以及相关设备的检查。
（今后涉及“使用管理” ）10.公司领导、职工、客户的住宿、出行、用餐的预约和行程安排；11.非长远性预约车辆的管理和花销结算；12.公司后勤管理，及各栽花销的支付工作，包括：物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等；与对应单位，如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持优异的合作和沟通；13.库存管理。
每季度末，与行政人事专员共同盘点库存。
14.档案管理。
每季度末，向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表；电子文档备存部门经理处。
15. 自己工作管理。
按日提报工作写实，按季度提报自己季度工作报告及下季度工作总结，按年提报年度工作报告；经过按期对本职工作的总结，以完满和提高现有工作水平；16. 公司负责人及部门经理交办的其他工作。
工作流程和工作要求：1.款待平常到访客人，协助公司负责人及部门经理做好平常公关工作。
工作流程：1）客户进门起身迎接并咨询来访事由，登记《客户来访登记簿》，认识来访者身份和妄图。
若来访者未预约或是初次拜会，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素昧平生的人；如有事宜，尽量采用转告方式。
2）如有必要，安排来访者前往会客室或等候处稍坐片刻；3）准备款待茶水饮料；4）通知相关工作人员有人来访；5）每隔 15 分钟左右增加茶水，来客辞别时起身道别；6）客人走开后 2 分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整齐；7）若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；8）及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并保证工作人员及时回复；9）及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
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人事行政前台工作流程 （一）环境卫生的保持和检查 工作流程：1、每天早上9：00、中午14：20和下午17：55检查公司所有办公场所（包括各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）的卫生和办公家具的摆放情况，及时收纳整理，保持各桌椅整齐，桌面、地面清洁无杂物； 2、保持办公区空气清新，定期在每周五下班前五分钟喷洒除虫药物或除臭剂； 3、及时向行政主管领用垃圾桶、卫生用纸等用品，填写《消耗品领用登记》，保障公司后勤配备； 4、每天早上9：10整理当日的报纸归纳至总经理室报夹，将更换下来的报刊统一放置，每两个月以废品处理，所得费用交由行政主管记入《备用金流水帐簿》中上缴财务。 注意事项：1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐； 2、及时补给卫生用纸等后勤配备； 3、报刊整理整洁有序，废旧报刊处理及时。 相关记录：《消耗品领用登记》——行政主管 《备用金流水帐簿》——行政主管 管理办法：若未及时发现并处理以上流程中的各项工作，罚款30—50元； （二）接待——客户来访 工作流程：1、客户进门起身迎接并询问来访事由； 2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式； 3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻； 4、准备招待茶水饮料； 5、通知相关工作人员有人来访； 6、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别； 7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁； 8、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明； 9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复； 10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政主管归档。 注意事项：1、接待客户热情周到，及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室； 2、《客户来访登记薄》的详细记录；并及时将使用完的记录交由行政主管归档； 3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复； 4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。 相关记录：《客户来访登记薄》——前台 管理办法：未按照以上流程完成任一项接待工作，相关岗位负责人将受到10—30元罚款。 （三）电话的接听和记录 工作流程：1、电话响铃两声后，立即接听，注意礼貌用语； 2、电话铃响超过3声，接听电话应该致歉； 3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作； 4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话； 5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒； 6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。 7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录》上； 8、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。 9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。 注意事项：1、来电接听迅速，接听电话使用普通话，声音柔和； 2、了解清楚来电人的基本信息以及意图，及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、信息接收人等，需要转接的及时将电话转给相关工作人员； 3、如遇信息接收人不在，应采取通知的方式及时转达信息，（通知方法详见“通知流程”）； 相关记录：《来电记录表》——前台 管理办法：1、来电接听不主动、不及时，接听电话用语粗鲁，罚款10—30元； 2、未及时和详细记录来电信息，忘记转达、转达不及时或传达信息错误，罚款50—100元； 3、《来电记录表》不及时交行政主管归档，罚款30—50元。 （四）日常的打印、复印以及相关设备的使用管理 工作流程：1、每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机，并及时补充所需的纸张； 2、负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使用白纸；公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸； 3、打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时填写《设备报修单》并联络办公设施维护人员进行检查维修；（详见“固定资产的报修与报废流程”）； 4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。 注意事项：1、熟练操作打印、复印机，并及时补充用纸； 2、完成公司日常的打印、复印工作，做到节约资源； 3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决，应及时报修，并联系相关专业人员进行维修； 4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸，特殊情况下应申报行政主管同意付费再使用； 5、节约资源，爱惜纸张； 6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。 相关记录： 《设备报修单》——前台 管理办法：1、未按时完成公司日常的打印、复印工作，浪费纸张，罚款30—50元； 2、私自利用公司资源用于个人用途和无关于公司的其它商业用途，罚款30—50元 3、对打印、复印机等设备的报修和维修情况不记录，不及时将记录表交由行政主管归档，罚款30—50元； （五）收发《工作汇报表》 工作流程：1、每月1日分发《工作汇报表》； 2、每月30/31日收集《工作汇报表》，检查填写是否正确，并交由行政主管审核； 3、行政主管审核后交总经理查阅签字，并将总经理签字的《工作汇报表》连同考勤统计一并交财务造工资表； 4、最后《工作汇报表》返行政主管归档。 注意事项：1、每月1日发，30/31日收回，检查后并交行政主管审核； 2、行政主管交总经理查阅签字，和考勤统计一起作为造工资依据交财务；工资表完成后将《工作汇报表》返行政主管归档。 相关记录：《工作汇报表》——前台 管理办法：1、填写《工作汇报表》的人员填写不规范、完整，超过三次罚款10—30元； 2、收发《工作汇报表》不及时，或收到的《工作汇报表》填写不完整，超过三次罚款10—30元； 3、其他相关人员未按流程不及时完成或未完成的罚款30—50元。 （六）人员外出登记（前台提醒督促） 工作流程：1、所有外出人员需提前电话联系对方，让对方做好准备； 2、外出前在《外出人员登记表》上登记出发时间、目的地、事由等； 3、回到公司在《外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况； 4、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登； 5、前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月30/31日将外出情况汇总，与考勤统计核对。 注意事项：1、外出前的准备并与对方联系； 2、在《外出人员登记表》上详细记录外出办事情况； 3、前台人员负责提醒并督促完成，并做出统计。 4、及时将用完的《外出人员登记表》交由行政主管归档。 相关记录：《外出人员登记表》——前台 管理办法：1、任何未登记的外出人员以早退处理； 2、前台人员未提醒外出人员登记，罚款10—30元； 3、外出登记与考勤统计不符的，罚款30—50元； 4、不及时将记录交由行政主管归档，罚款30—50元。 （七）考勤统计 工作流程：1、熟悉门禁考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息； 2、如有员工请假，需到前台填写《请假单》并注明请假原因、时间及时数；前台交行政主管及总经理签字同意后作为考勤依据；若上级不同意，需注明理由再返回申请人； 3、每月30/31日将门禁考勤统计数据备份，并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤，签字后交行政主管审核签字； 4、行政主管将考勤统计连同工作汇报表交由财务作为造工资表的根本依据，财务完成工资表后一起交由总经理查阅； 5、总经理返回后原件由行政主管归档，另复印一份考勤统计公示。 注意事项：1、考勤统计数据备份，综合外出登记统计考勤，签字后交行政主管审核签字； 2、考勤统计作为核工资的依据，连同工资表交总经理查阅，返回后原件由行政主管归档，另复印一份考勤统计公示。 相关记录：《考勤统计》——前台 《请假单》——前台 管理办法：1、不按时统计考勤或统计考勤有误，超过三次罚款10—30元； 2、其他相关人员未按流程不及时完成或未完成的罚款30—50元。 （八）文件的收发 A、纸质文件的收发 工作流程：1、前台收/发文件应及时在《收文明细》/《发文明细》中登记文件收/发文件的时间、收/发单位、项目名称、收/发内容等；并签字，发文中还需要求收件人签字； 2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象，并要求收发件人签字； 3、前台复印2份，1份交项目负责人，1份交总经理； 4、前台将原件交档案管理员存档，并要求档案管理员签字确认。 5、发件时要及时通知对方，如需给对方送去，应确定好送件时间、地点，并填写《文件外送单》由收件人签字后返回公司交档案管理员归档。 6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到； 7、将《收文明细》/《发文明细》以及《文件外送单》分别按项目分类交档案管理员归档。 注意事项：1、详细填写《收文明细》/《发文明细》或《文件外送单》，并要求相关经办人签字，以便公司能查阅每一份收/发文件的具体内容； 2、及时转交给相关人员； 3、按项目分类交档案管理员归档。 相关记录：《收文明细》——前台 《发文明细》——前台 《文件外送单》——前台 管理办法：相关岗位负责人若未按以上流程完成，罚款10—30元。 B、电子文件的收发 工作流程：1、前台需询问所收/发文件的相关内容，项目名称，需转交对象等； 2、在电脑上建立新文件夹，如：“年月日_收发文件”，在该文件夹中建立一个“收”/“发”的文件夹，然后在“收”/“发”的文件夹中建一个“年月日_项目名称”的文件夹； 3、将接收/发送文件存放至电脑相关项目文件夹中，并同样在《收文明细》/《发文明细》中记录，收/发方式在备注中注明； 4、及时将文件转传给相关项目负责人，并确认对方收到； 5、当天工作结束后，将接收/发送的文件发至档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。 注意事项：1、了解所收/发文件内容，按收/发时间、项目建立相应的文件夹，并做好书面记录，便于查找； 2、及时将收/发文件转给相关负责人，并确认是否收到； 3、按时将每天收/发的文件发给档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。 相关记录：收/发电子文件夹——前台 《收文明细》/《发文明细》——前台 管理办法：相关岗位负责人若未按以上流程完成，罚款10—30元。 （九）对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查 工作流程：1、了解外用保洁、植物租摆租赁的服务内容； 2、对每次相关服务做好检查和监督工作，并做好相关记录； 3、及时将相关记录交档案管理员归档。 注意事项：1、对外用单位相关服务进行审核；