管理者沟通能力测试题
沟通与协调能力题目及答案
沟通与协调能力考试一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选1. 下面关于赏罚的做法不合理的是（）(A) 不受私情左右(B) 赏罚及时(C) 只赏不罚(D) 赏罚适度[分值：2. 与同事相处不应（）(A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和敬佩的事情[分值：3. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（）(A) 参与领导实践(B) 不断学习(C) 强化管理(D) 注意语言技巧[分值：4. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[分值：5. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括（）(A) 谦让型(B) 进取型(C) 分离型(D) 攻击型[分值：(A) 自觉协同度(B) 任务赞同度(C) 主体满意度(D) 群体共识度[分值：7. 下面不属于沟通主要因素的是（）(A) 信息(B) 传递者(C) 编码(D) 理解[分值：8. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级[分值：9. 领导者如果家长意识严重，将（）(A) 使上下级关系庸俗化(B) 增强民主作风(C) 得到下属的尊重(D) 更有权威[分值：10. 对全局进行调节的基础和前提是（）(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力(C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力[分值：11. 影响正常沟通的障碍不包括（）(A) 环境(B) 心理(C)语意 (D)地位[分值：12. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A)限制破坏性冲突的能力 (B)利用建设性冲突的能力 (C) 处理冲突的能力 (D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力[分值：13. 导致冲突的潜在区域在于（）(A)完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C)所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向[分值：14. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度[分值：15. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型[分值：16. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格[分值：17. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法[分值：18. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（）(A) 个人效应(B) 短期效应(C) 近期目标(D) 远期目标[分值：19. 积极领导群众不包括（）(A) 宣传群众(B) 组织群众(C) 教育群众(D) 照顾群众[分值：20. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）(A) 袖手旁观(B) 干预(C) 处理(D) 表明立场[分值：21. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因(A) 目标沟通(B) 思想沟通(C) 情感沟通(D) 信息沟通[分值：22. 沟通的重要媒介是（）(A) 语言(B) 语音(C) 语调(D) 语法[分值：23. 关于中心和一般的关系错误的是（）(A) 中心是针对一般而言的(B) 没有一般就没有中心(C) 是互相对立的(D) 没有一般就无所谓中心[分值：(A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺点[分值：25. 管理游戏的优点在于（）(A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 准备时间短(D) 容易观察[分值：26. （）不能预防潜在冲突(A) 减少相处的时间(B) 进行思想政治工作(C) 明确工作职责(D) 公平合理[分值：27. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）(A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景[分值：28. 同事间的交往类型不包括（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 被迫型(D) 融合型[分值：29. 下面哪项不是快速制胜的要求（）(A) 快速出动，快速到位(B)快速展开，快速介入 (C)快速出动，快速稳定 (D)快速发现，快速报告[分值：30. 造成冲突的个人因素不包括（）(A) 十分教条 (B)过于独断专行 (C)自尊 (D) 过分自傲[分值：二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项1. 实行弹性控制（）(A)会加大上下级之间的矛盾(B)下级会失去控制，自由散漫(C) 有利于调节上下级之间的心理冲突(D) 有利于培养下级的责任感和事业心[分值：2. 对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）(A)同事(B)邻里(C)上级(D) 下级[分值：3. 人与人心理上越来越近的表现为（）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度[分值：4. 下级之间的平衡点必须满足的条件包括（）(A) 平衡空间的不等距性(B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径(C)平衡心理的可接受性(D) 平衡利益的可容性[分值：5. 调控能力包括（）(A)协调(B)管理(C)自律(D) 控制[分值：6. 普遍教育与个别教育的关系是（）(A)个别教育是普遍教育的深入(B)个别教育是普遍教育的基础(C)普遍教育是个别教育的深入(D) 普遍教育是个别教育的基础[分值：7. 传统冲突的处理方法包括（）(A)协商谈判(B)权威解决(C)仲裁调解(D)转移目标[分值：8. 作为领导者，主要通过（）实现对全局的控制(A)通过控制趋势来控制全局(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局(C)通过控制关键因素控制全局(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制[分值：9. 冲突的过程有哪几个阶段（）(A)潜在的对立(B)认知和个性化(C)行为意向(D) 结果[分值：10. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（）(A) 根据社会贡献(B) 根据时间的长短(C) 根据权力的大小(D) 根据行为规则和社会角色[分值：11. （）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志(A) 认同性情感(B) 结合性情感(C) 分离性情感(D) 敌对性情感12. 不协调的原因包括（）(A) 规范不明(B) 人的因素(C) 领导职能发挥不当(D) 组织结构不合理13. 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（）(A) 注意力的管理(B) 目标管理(C) 促进管理(D) 自我管理14. 健康的心理素质有（）(A) 胸襟开阔(B) 气度博大(C) 百折不挠(D) 临危不惧[分值：15. 非语言的暗示有（）(A) 抚摸(B) 手势(C) 身体运动(D) 书面表达16. 怎样得到上级的赏识（）(A) 顺应上级的意图(B) 关键时刻挺身而出(C) 勇于为上级作牺牲(D) 为上级出谋划策[分值：17. 领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为（）(A) 要不断提高自己的威信(B) 要密切与群众的联系(C) 表达要准确(D) 表达要简练[分值：18. 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设(B)体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作(C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾[分值：19. 思想协调在领导协调中具有的重要意义有（）(A)思想协调是解决问题的关键(B) 思想协调是实施激励(C)思想协调是解决问题增强凝聚力(D) 思想协调是积极的平衡[分值：20. 冲突源包括（）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A B，则正确选A,错误选B1. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(是)(否)[分值：2. 一个下属可以接受多个上级的指示和授权(是)(否)[分值：3. 小道消息属于非正式沟通的一种形式(是)(否)[分值：4. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是)(否)[分值：5. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
沟通能力测试题
沟通能力测试题1测试问题：1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。
2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。
3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。
4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。
5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。
6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。
7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。
8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。
9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。
10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。
11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。
12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。
13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。
14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。
15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。
自我技能测试评价标准：非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）；比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）；同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分)自我评价：如果你的总分是：80一90你具有优秀的沟通技能；70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高；70以下你需要严格地训练你的沟通技能；可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题（2）1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：A.经济状况、社会地位B.个人修养、能力水平C.个人习惯、家庭背景D.价值观念、心理特征2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B.说些自己认为重要的C.朋友问什么就答什么D.感觉很累了，没什么好说的3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：A.幽默地劝告下属不要玩手机B.严厉地叫下属不要玩手机C.装着没看见，任其发展D.给那位下属难堪，让其下不了台4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：A.说你在开会，稍后再回电话过去B.向老板请示后，去接电话C.说你不在，叫助理问对方有什么事D.不向老板请示，直接跑去接电话5．当去见一个重要的公司客户时，你会：A.像平时一样随便穿着B.只要穿得不太糟就可以了C.换一件自己认为很合适的衣服D.精心打扮一下6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：A.详细询问对方因何要请假，视原因而定B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假D.你很生气，不理会他，不批假7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。
情商测试题领导怎么做好(3篇)
第1篇一、引言领导力是一种综合能力，它不仅包括对事务的管理能力，更包括对人的理解和引导能力。
情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是衡量领导力的重要指标之一。
一个高情商的领导能够在团队中建立良好的沟通氛围，激发团队成员的潜力，提高团队的整体绩效。
以下是一份情商测试题，旨在帮助领导者了解自己，提升领导力。
二、情商测试题1. 以下哪些情况说明你具有较高的情商？A. 能够快速识别并理解他人的情绪B. 在压力下保持冷静，能够有效解决问题C. 能够灵活应对不同的人际关系D. 以上都是2. 当团队成员向你反馈问题时，你会如何处理？A. 直接给出解决方案B. 让团队成员自己思考解决方案C. 询问团队成员的感受，共同寻找解决方案D. 忽略问题，认为不是大问题3. 在团队中，以下哪种行为最能体现你的领导力？A. 始终保持权威，要求团队成员服从B. 充分授权，让团队成员发挥创造力C. 制定严格的规章制度，确保团队纪律D. 过于关注个人利益，忽视团队整体发展4. 当团队成员之间发生冲突时，你会采取以下哪种措施？A. 直接介入，调解双方矛盾B. 让双方自行解决，只提供必要帮助C. 了解冲突原因，采取中立立场，引导双方达成共识D. 忽略冲突，认为不影响团队整体发展5. 在团队中，以下哪种沟通方式最能提高团队凝聚力？A. 严厉批评，指出团队成员的错误B. 鼓励团队成员分享意见，共同讨论C. 保持沉默，让团队成员自己发现问题D. 过于关注个人意见，忽视团队成员的感受6. 当团队成员遇到困难时，你会如何提供帮助？A. 直接提供解决方案，让团队成员依赖你B. 鼓励团队成员独立解决问题，给予适当指导C. 了解团队成员的困难，共同寻找解决方案D. 忽略团队成员的困难，认为他们应该自己解决7. 在团队中，以下哪种激励方式最能激发团队成员的积极性？A. 给予物质奖励，提高团队成员的待遇B. 鼓励团队成员分享成功经验，相互学习C. 制定严格的考核标准，对表现优秀者给予奖励D. 忽略团队成员的进步，只关注不足之处8. 当团队面临重大决策时，你会如何引导团队成员？A. 强调个人意见，要求团队成员服从B. 鼓励团队成员发表意见，共同决策C. 指导团队成员如何分析问题，引导他们做出决策D. 忽略团队成员的意见，自己做出决策9. 在团队中，以下哪种领导风格最能提高团队绩效？A. 权威型领导，要求团队成员严格服从B. 参与型领导，与团队成员共同参与决策C. 放任型领导，让团队成员自由发挥D. 管理型领导，关注团队的整体发展10. 当你发现自己情绪低落时，你会如何调整？A. 寂寞独处，自我调节B. 与朋友或家人倾诉，寻求安慰C. 通过锻炼、听音乐等方式放松心情D. 忽略情绪，强迫自己保持积极状态三、测试结果分析1. 如果你选择了D，说明你具有较高的情商。
管理者能力测评-沟通能力
管理者能力测评-沟通能力第一篇：管理者能力测评-沟通能力1、我在沟通前时会事先明确自己的角色完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）2、我在沟通时会事先明确我在这次沟通中的目标完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）3、我在沟通时很清楚自己心里的想法完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）4、我在沟通时会思考对方在这次沟通中的目标完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）5、我在沟通时会初步预测对方的可能表现完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）6、我在沟通时会思考对方心里的想法完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）7、我在沟通时很了解主动权掌握在谁手中完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）8、我在沟通时能初步预测沟通情境可能的发展趋势完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）9、我在沟通时会控制自己的语调、语速和音量完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）10、我在沟通时能比较准确地解读对方所说话的含义完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）11、我在沟通时能找到关键问题所在完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）12、我在沟通过程中能逐步与对方构建亲和力完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）13、我在沟通时能根据情况的发展调节自己的说话方式完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）14、我在沟通时语言的表达很流利，不会出现断断续续的情况完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）15、我在沟通时能够将我的意图很准确地表达出来完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）16、我有自己的沟通策略，能将沟通逐步往期望的方向引导完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）17、我在沟通时很注意自己的形象保持完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）18、我在沟通时会能保持眼神的专注完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）19、我在沟通时会通过手势等肢体语言进行辅助表达完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）20、我不会因为对沟通对象目标的恐惧而引起相关紧张反应完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）21、我对我能够顺利地达到沟通目标充满信心完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）22、我在沟通时对对方有安全感和信赖感完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）23、我在沟通时能够很好地控制不好的想法完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）24、如果沟通没有按照我预期的方向发展，我能保持心态的稳定完全符合（）比较符合（）不清楚（）基本不符合（）完全不符合（）第二篇：沟通能力测评沟通能力测评①你是否经常：（选择你认为经常做的事）A、召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。
领导的情商测试题(3篇)
第1篇情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理自己情绪，并识别、理解、影响他人情绪的能力。
作为领导者，高情商是非常重要的，它有助于提升团队凝聚力，增强决策能力，提高沟通效果。
以下是一套领导情商测试题，旨在帮助您了解自己在领导力方面的情商水平。
第一部分：自我认知1. 当你面临挫折时，你通常会如何应对？A. 马上寻找解决方案B. 暂时逃避，稍后再处理C. 感到沮丧，长时间无法振作D. 与他人讨论，寻求支持2. 你如何评价自己的情绪管理能力？A. 非常好，总能控制自己的情绪B. 还不错，大多数时候能控制情绪C. 一般，有时会失控D. 很差，经常失控3. 当你感到压力很大时，你通常会如何缓解？A. 进行运动，释放压力B. 通过阅读或听音乐放松C. 倾诉给朋友或家人D. 尝试自我安慰，但效果不佳4. 你如何看待自己的自信心？A. 非常自信，相信自己能胜任任何挑战B. 比较自信，但有时会怀疑自己C. 自信心一般，需要不断提升D. 缺乏自信，常常感到不安5. 你如何评价自己的同理心？A. 非常强，总能理解他人的感受B. 还不错，大多数时候能理解他人C. 一般，有时会误解他人D. 很差，很难理解他人第二部分：自我管理6. 当你情绪波动时，你会如何调整自己的状态？A. 通过冥想或深呼吸等方法B. 与他人交流，寻求安慰C. 尝试分散注意力，如看电影或玩游戏D. 通过自我安慰，如吃零食或购物7. 你如何保持自己的积极心态？A. 通过积极的自我暗示B. 与积极的人交往C. 通过寻找生活中的美好事物D. 以上都是8. 你如何评价自己的情绪稳定性？A. 非常稳定，很少受到外界影响B. 比较稳定，偶尔会受到外界影响C. 一般，容易受到外界影响D. 很不稳定，很容易受到外界影响9. 你如何看待自己的情绪调节能力？A. 非常强，总能及时调整情绪B. 还不错，大多数时候能及时调整情绪C. 一般，有时会无法及时调整情绪D. 很差，很难及时调整情绪10. 你如何评价自己的自我激励能力？A. 非常强，总能自我激励B. 比较强，大多数时候能自我激励C. 一般，有时会缺乏自我激励D. 很差，很难自我激励第三部分：社交技能11. 你如何处理与同事之间的冲突？A. 尽快解决问题，避免矛盾升级B. 尝试理解对方的立场，寻求共识C. 采取回避策略，避免冲突D. 直接对抗，寻求胜利12. 你如何评价自己的沟通能力？A. 非常强，总能清晰表达自己的观点B. 比较强，大多数时候能清晰表达自己的观点C. 一般，有时会表达不清D. 很差，很难清晰表达自己的观点13. 你如何评价自己的团队合作能力？A. 非常强，总能与团队成员高效合作B. 比较强，大多数时候能与团队成员高效合作C. 一般，有时会与团队成员产生矛盾D. 很差，很难与团队成员高效合作14. 你如何评价自己的领导力？A. 非常强，能带领团队取得优异成绩B. 比较强，大多数时候能带领团队取得优异成绩C. 一般，有时会感到领导力不足D. 很差，很难带领团队取得优异成绩15. 你如何评价自己的决策能力？A. 非常强，总能做出明智的决策B. 比较强，大多数时候能做出明智的决策C. 一般，有时会做出错误的决策D. 很差，很难做出明智的决策第四部分：同理心16. 你如何评价自己的倾听能力？A. 非常强，总能认真倾听他人的意见B. 比较强，大多数时候能认真倾听他人的意见C. 一般，有时会忽略他人的意见D. 很差，很难认真倾听他人的意见17. 你如何评价自己的说服能力？A. 非常强，总能说服他人接受自己的观点B. 比较强，大多数时候能说服他人接受自己的观点C. 一般，有时会说服不了他人D. 很差，很难说服他人18. 你如何评价自己的支持能力？A. 非常强，总能给予他人支持和鼓励B. 比较强，大多数时候能给予他人支持和鼓励C. 一般，有时会缺乏支持能力D. 很差，很难给予他人支持和鼓励19. 你如何评价自己的激励能力？A. 非常强，总能激励他人发挥潜能B. 比较强，大多数时候能激励他人发挥潜能C. 一般，有时会缺乏激励能力D. 很差，很难激励他人20. 你如何评价自己的换位思考能力？A. 非常强，总能站在他人的角度思考问题B. 比较强，大多数时候能站在他人的角度思考问题C. 一般，有时会缺乏换位思考能力D. 很差，很难站在他人的角度思考问题评分标准1. 将你在每个问题上的答案对应到以下分数：- A：4分- B：3分- C：2分- D：1分2. 计算你在每个部分的得分，将所有部分的得分相加，得到你的总得分。
管理层情商测试题及答案(3篇)
第1篇前言情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和表达自己情绪的能力，以及识别、理解和管理他人情绪的能力。
对于管理层来说，情商尤为重要，它直接影响到团队协作、决策质量以及个人职业发展。
本测试旨在帮助您了解自己在情商方面的表现，并提供相应的答案解析，以供参考。
一、自我认知（20题，每题5分，共100分）1. 当面对挫折时，我通常能够保持冷静并积极寻求解决方案。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意2. 我能够准确识别自己的情绪，并理解情绪背后的原因。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意3. 我善于自我激励，即使在压力下也能保持积极的心态。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意4. 我能够控制自己的情绪，避免情绪化地处理问题。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意5. 我能够倾听自己的内心声音，并根据自己的价值观做出决策。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意6. 我能够识别自己的情绪反应，并理解这些反应对工作的影响。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意7. 我能够接受自己的不完美，并从中吸取经验教训。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定E. 非常不同意8. 我能够调整自己的情绪，以适应不同的环境和人际关系。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意9. 我能够识别自己的情绪反应，并理解这些反应对他人情绪的影响。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意10. 我能够理解自己的情绪需求，并采取适当的措施满足这些需求。
（）A. 非常同意B. 同意C. 不确定D. 不同意E. 非常不同意11. 我能够识别自己的情绪反应，并理解这些反应对团队氛围的影响。
沟通能力人才测评试题及答案.doc
沟通能力微测评试题姓名：总分：序号题目选项计分人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。
其中，恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。
恰如其分，指沟通行为符合沟通情境彼此相互关系的标准或期望，沟通效果，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。
一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”、“我能行”的深刻印象。
因此，沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。
测评结果分析：高（21-30分）：你能根据沟通对象的特点调整沟通方式；表达清晰、有条理，信息量丰富；在沟通中讲究策略，善于接纳别人的观点，能理解别人的立场，有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力的说服他人；善于在不同意见之间周旋，往往能获得协调的、双方欣然接受而又满意的结果。
你可以胜任如销售人员、客服专员等工作。
良好的沟通能力对推进工作，加强同事之间的合作无疑是一大优点，但是同时，踏实、专注地做好每一件事情也是需要去关注的重要品质。
中（10-20分）：你能在大多数长河中比较清楚地陈述自己的观点，注意到他人的反应，并据此给予反馈。
你能认真地听他人发言，但是对于一些自己不感兴趣的话题，你并不会特别积极的发表观点或表达意见。
在某些重要场合，与人产生分歧时，你可能会羞于表达真实意见。
低（0-9分）：一般情况下你不太会主动与人进行沟通交流，并且在多数情况下可能都比较顾虑于表达自己的真实观点，在与他人意见相左时，你可能也难以有效的和他人通过讨论达成共识。
一些对沟通能力要求相对较低、专注性要求较高的工作比较适合你，诸如要求在某一方面钻研下去的技术类工作可能与你的性格特征比较相符。
无论进行何项工作，与人沟通工作内容、进展等都是必不可少的一部分，掌握一定的沟通技能，提升沟通的有效性是你目前需要解决的问题。
管理者沟通能力测试题
管理者沟通能力测试题1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：A.经济状况、社会地位B.个人修养、能力水平C.个人习惯、家庭背景D.价值观念、心理特征2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B.说些自己认为重要的C.朋友问什么就答什么D.感觉很累了，没什么好说的3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：A.幽默地劝告下属不要玩手机B.严厉地叫下属不要玩手机C.装着没看见，任其发展D.给那位下属难堪，让其下不了台4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：A.说你在开会，稍后再回电话过去B.向老板请示后，去接电话C.说你不在，叫助理问对方有什么事D.不向老板请示，直接跑去接电话5．当去见一个重要的公司客户时，你会：A.像平时一样随便穿着B.只要穿得不太糟就可以了C.换一件自己认为很合适的衣服D.精心打扮一下6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：A.详细询问对方因何要请假，视原因而定B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假D.你很生气，不理会他，不批假7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。
对这几位同事你会：A.主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友B.不理会这个问题，努力做好自己的工作C.暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力D.暗中打听他们，并找机会为难他们8．与不同身份的人讲话，你会：A.对身份低的人说话，你总是漫不经心B.对身份高的人说话，你总是有点紧张C.在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话D.不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话9．听别人讲话时，你总是会：A.对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点B.请对方说出问题的重点C.对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事10．当你在发表自己的看法时，别人却不想听你说，你会：A.马上气愤地走开B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气C.等等看还有没有说的机会D.仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说［评分方法］题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A. 马上气愤地走开
B. 于是你也就不说完了，但你可能会很生气 C. 等等看还有没有说的机会
D. 仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说
题 号
1
2
3 4 5
选答案
AB C D AB C D
AB C D
AB C D AB C D
题 号
6 7
这时你会：
A. 说你在开会，稍后再回电话过去
B. 向老板请示后，去接电话
C. 说你不在，叫助理问对方有什么事
D. 不向老板请示，直接跑去接电话
5．当去见一个重要的公司客户时，你会：
A. 像平时一样随便穿着
B. 只要穿得不太糟就可以了
C. 换一件自己认为很合适的衣服
D. 精心打扮一下
6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假， 第四天上午上班的时候， 他又说下午要请假， 这时你会：
［结果分析］ 1．如果你的总分为 10～ 20 分 你的沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己的思想，所以也经常不被别人所了解；许多事情由于你采 取了不适合的方式，有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习 惯，你随时可能获得他人理解和支持。
只供学习与交流
资料收集于网络，如有侵权 请联系网站删除
B. 不理会这个问题，努力做好自己的工作
C. 暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力
D. 暗中打听他们，并找机会为难他们
8．与不同身份的人讲话，你会：
A. 对身份低的人说话，你总是漫不经心
B. 对身份高的人说话，你总是有点紧张
只供学习与交流
资料收集于网络，如有侵权 请联系网站删除
C. 在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话 D. 不管是什么场合，你都是一样的态度与之讲话 9． 听别人讲话时，你总是会： A. 对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点 B. 请对方说出问题的重点 C. 对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他 D. 对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事
A. 详细询问对方因何要请假，视原因而定
B. 告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假
C. 你很生气，什么都没说就批准了他的请假
D. 你很生气，不理会他，不批假
7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理
不同意才招的你。对这几位同事你会：
A. 主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友
只供学习与交流
2．如果你的总分为 21～ 30 分 你的沟通能力一般，你懂得一些沟通技巧，尊重他人；你能较好地表达自己，并能实现一定的沟通效 果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成。 3．如果你的总分为 31～ 40 分
你的沟通能力很好，你能不动声色地表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确 意识到自己性格的不足，并努C. 朋友问什么就答什么
D. 感觉很累了，没什么好说的
3．你正在主持一个重要的会议， 而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你
会：
A. 幽默地劝告下属不要玩手机
B. 严厉地叫下属不要玩手机
C. 装着没看见，任其发展
D. 给那位下属难堪，让其下不了台
4．你正在向经理汇报工作情况时， 你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，
8
9 1 0
选答案 AB C D
AB C D AB C D
AB C D AB C D
［评分方法］ 题号为 1、 5、8、10 者，选 A 得 1 分、 B 得 2 分、 C得 3 分、 D 得 4 分； 其余题号选 A 得 4 分、 B 得 3 分、 C 得 2 分、 D 得 1 分。 你的总分为 ____________。
资料收集于网络，如有侵权 请联系网站删除
管理者沟通能力测试题
1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：
A. 经济状况、社会地位
B. 个人修养、能力水平
C. 个人习惯、家庭背景
D. 价值观念、心理特征
2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：
A. 详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节