商场安全预案大全
商场常见突发事件应急预案
一、目的为了确保商场在发生突发事件时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场及顾客的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场在经营活动中发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 人员拥挤踩踏事件；2. 火灾、爆炸事件；3. 食品安全事故；4. 突发公共卫生事件；5. 网络安全事件；6. 突发停电事件；7. 其他突发事件。
三、组织机构1. 应急领导小组：负责组织、协调和指挥突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部：由商场总经理担任总指挥，各部门负责人为成员，负责具体指挥和协调应急处置工作。
3. 应急救援小组：由各部门人员组成，负责现场救援、疏散、救护等工作。
四、应急处置措施1. 人员拥挤踩踏事件：（1）立即启动应急预案，总指挥向各部门下达紧急疏散指令。
（2）现场救援小组迅速到现场进行救援，确保人员安全。
（3）维持现场秩序，防止事态扩大。
2. 火灾、爆炸事件：（1）立即启动应急预案，总指挥向消防、公安等部门报警。
（2）现场救援小组迅速到现场进行救援，确保人员安全。
（3）切断电源，防止火势蔓延。
（4）配合消防、公安等部门进行灭火和调查。
3. 食品安全事故：（1）立即启动应急预案，总指挥向卫生部门报告。
（2）现场救援小组对疑似食物中毒人员进行救治。
（3）对涉事食品进行封存，配合卫生部门进行调查。
4. 突发公共卫生事件：（1）立即启动应急预案，总指挥向卫生部门报告。
（2）现场救援小组对疑似传染病患者进行隔离救治。
（3）配合卫生部门进行疫情调查和防控。
5. 网络安全事件：（1）立即启动应急预案，总指挥向网络安全部门报告。
（2）现场救援小组对网络攻击进行防御和修复。
（3）配合网络安全部门进行调查和取证。
6. 突发停电事件：（1）立即启动应急预案，总指挥向电力部门报告。
（2）现场救援小组对重要设备进行保护，确保人员安全。
（3）配合电力部门恢复供电。
7. 其他突发事件：（1）立即启动应急预案，总指挥组织相关部门进行处置。
商场治安突发事件应急处置预案
一、预案编制目的为有效预防和处置商场治安突发事件，保障商场内人员、财产安全，维护商场正常秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类治安突发事件，包括但不限于：打架斗殴、盗窃、抢劫、纵火、恐怖袭击、自然灾害等。
三、组织机构及职责（一）成立商场治安突发事件应急处置指挥部1. 指挥长：商场总经理2. 副指挥长：商场副总经理、各部门负责人3. 成员：商场安保部、办公室、人力资源部、财务部、物业管理部等相关部门负责人（二）指挥部职责1. 组织、指挥、协调商场内各类治安突发事件应急处置工作。
2. 制定应急处置方案，并报上级主管部门审批。
3. 及时向商场内各部门传达应急处置信息。
4. 对应急处置工作进行监督检查，确保各项措施落实到位。
5. 组织应急处置演练，提高应急处置能力。
（三）各部门职责1. 安保部：负责商场内安保工作，维护商场秩序；组织应急处置队伍，参与应急处置工作。
2. 办公室：负责信息收集、报告、上传下达；组织应急处置演练；协助指挥部协调各部门工作。
3. 人力资源部：负责人员调配、培训；协助指挥部协调各部门工作。
4. 财务部：负责应急处置经费保障；协助指挥部协调各部门工作。
5. 物业管理部：负责商场内设施设备安全，确保应急处置工作顺利进行。
四、应急处置流程（一）接警1. 发现治安突发事件，安保部应立即上报指挥部。
2. 指挥部接到报警后，立即启动应急预案，组织相关部门进行应急处置。
（二）先期处置1. 指挥部根据突发事件情况，下达应急处置指令。
2. 安保部立即组织应急处置队伍，对现场进行控制，确保人员、财产安全。
3. 指挥部根据现场情况，决定是否启动应急联动机制。
（三）应急处置1. 指挥部组织各部门按照应急处置方案，开展各项应急处置工作。
2. 安保部负责现场控制，维护秩序；协助警方调查取证。
3. 办公室负责信息收集、报告、上传下达；协调各部门工作。
商场人多的应急预案
商场人多的应急预案一、目的为确保商场在人流高峰期间能够及时应对各种紧急情况，保障顾客、员工的生命安全和财产安全，维护商场正常经营秩序，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于商场在人流高峰期间（如节假日、促销活动等）可能出现的各类紧急情况。
三、应急组织架构1. 成立应急指挥部，由商场总经理担任指挥长，各部门负责人为成员。
2. 设立应急指挥部办公室，负责协调、调度、传达应急指令，收集、汇总应急信息。
3. 设立应急小组，分为治安组、消防组、医疗组、疏散组、物资保障组等，负责应对各类紧急情况。
四、应急预案1. 治安事件应急预案（1）加强商场安保力量，增加巡逻频次。
（2）对可疑人员进行盘查，发现问题及时报告。
（3）一旦发生群体性事件，立即启动应急预案，采取措施控制局势，防止事态扩大。
2. 火灾应急预案（1）定期开展消防检查，确保消防设施设备完好。
（2）加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识。
（3）一旦发生火灾，立即启动应急预案，组织人员疏散，扑救火灾。
3. 拥挤踩踏应急预案（1）在商场入口、楼梯口、电梯口等关键部位设置警示标志，提醒顾客注意安全。
（2）加强现场秩序维护，防止顾客拥挤。
（3）一旦发生拥挤踩踏事件，立即启动应急预案，组织人员疏散，救治受伤人员。
4. 突发公共卫生事件应急预案（1）加强商场卫生保洁，定期进行消毒。
（2）对疑似病例进行隔离，并及时报告卫生部门。
（3）一旦发生突发公共卫生事件，立即启动应急预案，配合卫生部门做好防控工作。
5. 电力故障应急预案（1）定期检查电力设施，确保设施完好。
（2）配备应急电源，确保商场基本照明和关键设备正常运行。
（3）一旦发生电力故障，立即启动应急预案，组织人员抢修，确保商场正常经营。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力。
2. 针对不同类型的紧急情况，分别制定演练方案。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，完善应急预案。
六、应急物资储备1. 储备必要的应急物资，如警戒带、消防器材、急救药品等。
商场人员紧急疏散预案
一、预案目的为确保商场人员在突发事件发生时能够迅速、有序、安全地进行疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的火灾、地震、爆炸、恐怖袭击等突发事件以及商场内其他可能造成人员伤亡的紧急情况。
三、预案组织机构1. 紧急疏散指挥部负责组织、协调、指挥商场紧急疏散工作，下设以下工作组：（1）指挥组：负责指挥、协调各部门工作，确保疏散工作顺利进行。
（2）宣传组：负责现场广播、指挥、引导人员疏散。
（3）安全保障组：负责现场安全保卫工作，防止无关人员进入疏散区域。
（4）医疗救护组：负责现场伤员的救治、转运工作。
（5）后勤保障组：负责疏散现场的物资保障、秩序维护等工作。
2. 各部门职责（1）商场管理部门：负责制定和组织实施本预案，协调各部门开展紧急疏散工作。
（2）安保部门：负责现场安全保卫工作，确保疏散通道畅通。
（3）消防部门：负责现场火灾扑救、疏散引导等工作。
（4）医疗部门：负责现场伤员的救治、转运工作。
（5）后勤部门：负责疏散现场的物资保障、秩序维护等工作。
四、预案内容1. 紧急疏散原则（1）安全第一，以人为本，确保人员生命安全。
（2）迅速、有序、高效，减少人员伤亡和财产损失。
（3）各部门协同配合，确保疏散工作顺利进行。
2. 紧急疏散流程（1）发现紧急情况，立即报告紧急疏散指挥部。
（2）紧急疏散指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各部门做好疏散准备。
（3）宣传组通过广播、喊话等方式，告知人员紧急情况，引导人员有序疏散。
（4）安保部门负责现场安全保卫工作，确保疏散通道畅通。
（5）医疗救护组负责现场伤员的救治、转运工作。
（6）后勤保障组负责疏散现场的物资保障、秩序维护等工作。
（7）紧急疏散指挥部根据现场情况，调整疏散方案，确保疏散工作顺利进行。
3. 紧急疏散注意事项（1）人员疏散时，严禁拥挤、踩踏，保持安全距离。
（2）行动不便者，由专人协助疏散。
（3）携带贵重物品的人员，应确保物品安全，随人员一起疏散。
商场大型活动安全紧急预案
一、预案背景为确保商场大型活动期间的人身安全和财产安全，预防各类安全事故的发生，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高商场安全管理水平，确保活动期间的人身和财产安全。
2. 做好突发事件应急处理，确保活动顺利进行。
3. 增强员工安全意识，提高应急处置能力。
三、预案组织机构1. 成立活动安全紧急预案领导小组，负责活动的安全管理工作。
2. 设置活动现场安全指挥部，负责活动现场的安全指挥和协调工作。
3. 设立现场安全巡查组，负责活动现场的安全巡查和隐患排查。
4. 设立现场医疗救护组，负责活动现场的医疗救护工作。
四、预案内容1. 活动前安全检查（1）对活动现场进行全面安全检查，确保活动场地、设施、设备等符合安全要求。
（2）检查消防设施、应急照明、疏散指示标志等是否完好有效。
（3）检查活动期间可能存在的安全隐患，如电气线路、易燃易爆物品等。
2. 活动现场安全管理（1）制定活动期间的安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任。
（2）设立安全警戒线，确保活动现场秩序井然。
（3）加强对活动现场的巡查，及时发现和消除安全隐患。
（4）对活动期间可能出现的突发事件，如拥挤、火灾、医疗事故等，制定应急预案。
3. 应急处置（1）火灾事故1）发现火情，立即报警，并迅速组织人员进行灭火。
2）引导人员有序疏散，确保人员安全。
3）协助消防部门进行灭火和救援工作。
（2）拥挤事故1）发现拥挤情况，立即采取措施，如调整通道、增设安保人员等。
2）引导人员有序疏散，避免发生踩踏事故。
3）对受伤人员及时进行救治。
（3）医疗事故1）发现受伤人员，立即组织人员进行救治。
2）联系医疗机构，请求支援。
3）对受伤人员进行心理疏导，协助家属处理后续事宜。
4. 预案演练（1）定期组织预案演练，提高员工应急处置能力。
（2）针对不同类型的突发事件，制定相应的演练方案。
（3）对演练中发现的问题，及时进行整改。
五、预案实施与监督1. 本预案由商场安全管理部门负责组织实施。
商场开业安全保障预案
一、预案背景为确保商场开业期间的安全稳定，预防和减少各类安全事故的发生，保障顾客和员工的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 建立健全商场安全管理制度，明确各部门安全职责。
2. 提高员工安全意识，增强应对突发事件的能力。
3. 确保商场开业期间安全无事故，为顾客提供安全、舒适的购物环境。
三、组织机构及职责1. 成立商场开业安全领导小组，负责全面协调、指导和监督商场开业安全工作。
2. 设立安全办公室，负责具体实施安全管理工作。
3. 各部门负责人为安全责任人，负责本部门的安全管理工作。
四、安全措施1. 物业管理部：a. 负责商场消防设施的检查、维护和保养；b. 定期开展消防演练，提高员工消防意识；c. 加强门禁管理，确保商场出入口安全。
2. 营业部：a. 对员工进行安全培训，提高安全意识；b. 加强商品摆放，确保通道畅通；c. 负责商品安全管理，防止商品丢失、被盗。
3. 保卫部：a. 加强巡逻，确保商场内治安稳定；b. 定期对员工进行安全教育，提高防范意识；c. 加强与公安、消防等部门的沟通与协作。
4. 工程部：a. 负责商场设施设备的检查、维修和维护；b. 定期对电梯、扶梯等设备进行安全检查，确保运行正常；c. 负责商场内电气线路的检查和维护。
5. 医疗室：a. 配备必要医疗设备，确保急救需要；b. 定期开展急救培训，提高员工急救能力；c. 加强对突发疾病的应对能力。
五、突发事件处理1. 消防事故：a. 发现火情，立即报警，启动应急预案；b. 组织人员疏散，确保人员安全；c. 配合消防部门进行灭火救援。
2. 刑事案件：a. 立即报警，启动应急预案；b. 保护现场，协助警方调查；c. 安抚受害者，提供心理支持。
3. 突发疾病：a. 立即启动应急预案，组织人员救治；b. 配合医疗部门进行救治；c. 安抚家属，提供心理支持。
六、总结本预案旨在确保商场开业期间的安全稳定，为顾客和员工提供安全、舒适的购物环境。
超市公共场所安全应急预案(7篇)
超市公共场所安全应急预案（7篇）超市公共场所安全应急预案（篇1）1编制目的为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。
2危险性分析2.1企业概况某商场位于__________，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业(其他内容略)。
2.2危险性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中之重。
另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。
3应急组织机构与职责3.1应急指挥部总指挥：由商场总经理担任(法定代表人)。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。
总指挥部：设在监控室。
职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。
3.2通讯联络组人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。
职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通;保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。
3.3楼层指挥组人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。
职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施;掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断;及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。
3.4灭火行动组人员组成：由各部门的义务消防队员组成。
职责：负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾;配合专业消防人员进行灭火抢险工作。
3.5疏散引导组人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。
职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线;有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。
商场安全应急处置预案(7篇)
商场安全应急处置预案（7篇）商场安全应急处置预案（篇1）为了增强全员的消防安全意识和自救逃生能力，预防和遏止人员伤亡事故发生，根据《北京市商场市场消防安全管理规定》和公司领导批示，拟定与物业部、工程部及物业一起启动防火设施，带领员工进行消防预案演习。
望各部门领导予以高度重视。
现将具体组织实施方案作如下安排：一、基本情况简介：超市于_年_月_日开业，座落_处，地址为：。
东靠；南靠；西靠；北靠。
超市建筑结构为钢筋混泥土结构，建筑面积万平方米，营业面积万平方米，分地上_层，地下_层，经营类型有。
店内消防设备、技术防范设施齐全，有轻便ABC灭火器具、二氧化碳灭火器具，灭火车台、消火栓座、防火卷帘门樘、烟感报警_个、喷淋头_个、煤气泄露报警器_个、每层有通往地面的疏散通道、安全出口7条，电视监控画面5幅、监控探头__个，门禁报警联网系统套、报警按钮_个、消防急救工具包_套。
二、组织指挥演习临时指挥部设在消防中心控制室，由总经理担任演习总指挥，防火管理负责人郭成担任副总指挥并具体负责实施，成员由各部门经理组成，保安部中控室协助临时指挥部做好指挥联络事宜下设五个组：即警戒处置组：由保安部消防领班带领义务消防员在适当位置由工程部相关人员参加进行消火栓接口出水演练；疏散疏导组：由保安部主任带领一名领班负责协调各楼层保安员与各楼层负责人共同配合指导人员迅速准确疏散；伤员救护组：由保安部一名领班负责带领3人携带担架进行救护演练；外围控制组：由保安部一名领班负责对火警现场及周边进行控制，防止无关人员进入。
通信联络组：由保安部一名领班负责对讲机的配备和做好演习过程中的联络事宜。
三、具体处置方法步骤1、人员、探测器报警，中控接警带应急包迅速到现场确认，（假火警，查明原因备案）真火警反馈中控室；2、中控接到反馈（或监控显示火势）立即协调在职警卫领班增援扑救，（扑灭：现场取证，防范复燃，查明原因上报部门，再做处理）火势未得到控制，立即上报部门，启动应急预案：通讯联络组：1、发现真有火警发生，目击人员须立即通知消防控制室（），消防控制室应立即上报公司领导、拨打119火警电话。
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商场安全预案大全
一、前言
商场安全预案是为了保障商场内人员和财产安全而制定的一系
列措施和计划。
本文档旨在提供商场安全预案的详细内容和必要的
操作指南。
二、应急预案
2.1 火灾应急预案
- 按照法律法规要求进行消防设施的安装和维护。
- 制定火灾自救和逃生的应急指南，包括灭火器的使用方法和
逃生路线图。
- 定期进行火灾演练，提高人员的火灾应急意识和自救能力。
2.2 地震应急预案
- 建立地震报警系统，及时接收地震信息。
- 制定地震应急指南，包括地震时的避难位置和应急物品清单。
- 组织地震演练，提高人员的地震应急反应和自救能力。
2.3 恐怖袭击应急预案
- 加强安保力量，增加巡逻和监控频率。
- 做好人员背景调查和访客登记工作，防止可疑人员进入商场。
- 发现可疑包裹或物品时，立即采取安全措施并报警。
三、安全保卫措施
3.1 设备和设施安全
- 定期进行设备检查和维护，确保正常运行。
- 加强对商场内安全设施的监控，及时发现和处理异常情况。
3.2 人员安全管理
- 建立人员进出记录和身份验证系统，保证商场内人员的安全。
- 培训安保人员，提高其应急处理和危机解决能力。
四、应急处置流程
4.1 突发事件报告
- 发现突发事件时，立即报告安保部门和相关部门。
- 提供准确的事件描述和地点信息。
4.2 疏散和救援
- 平稳疏散人员，并根据具体情况指引人员逃离危险区域。
- 组织救援行动，确保伤者及时得到救治。
4.3 事后处理和重建
- 向相关主管部门报告事件发生情况，并配合进行调查。
- 制定重建计划，修复受损设施和恢复商场正常运营。
五、总结
本文档列举了商场安全预案中的重要内容，包括应急预案、安全保卫措施和应急处置流程。
商场应根据实际情况制定和完善自己的安全预案，并定期进行演练和检查，以确保商场内人员和财产的安全。