软件需求管理之需求变更的原因
软件需求管理之需求变更的原因
需求变更的原因
需求包括业务需求、用户需求和功能需求。业务需求（Business Requirement ）反
映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，用户需求（User Requirement ）
描述了用户使用产品必须完成的任务，功能需求（Functional Requirement ）定义了开
发人员必须实现的软件功能。
会导致需求变更的原因会有很多，如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户
对功能的需求改变等。在IT项目中，变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，也可能来源于项目组内部。在软件系统开发过程中，有很多问题都是由于在需求分析阶段没
有正确地收集、编写、协商、修改产品真实需求而产生的，造成这样的状况有以下几方面
的基本原因:
（1）对需求的理解分歧
当客户向需求分析人员提出需求的时候往往是通过自己的想法用自然语言来表达的，
这样的表达结果对于真实的需求来说是一种描述（甚至只是某个角度的描述），远远不能
保证这样的描述可以得到百分之百的正确理解，也许在同客户交流的第一时刻就埋下了理
解分歧的种子，打一个比方说客户说我要的是大象，身子象一堵墙，耳朵象扇子，四条腿
象四根柱子，尾巴象绳子，分析人员想，哦，墙、扇子、柱子、绳子这些我都知道，但是
真的画出来的时候客户当然会跳起来了！这是理解分歧的问题，一般跟分析员的知识、背景，还有客户表述的标准程度、双方的交流情况有关。
（2）系统实施时间过长
一个大中型系统的建设可能要延续一段时间，当客户提出要求之后，他当时并不能看
到系统的运行情况，当双方认为理解大概没有分歧的时候（事实上还会有个Deadline ），开发方就开始工作了。当客户拿到差不多可以试用的产品时他可以实际操作，这时候他就
会对系统的界面、操作、功能、性能等有一些切身的体会，有可能提出需求变更要求。
（3）用户业务需求改变
当前客户的运营情况不确定，有可能客户行业的竞争度高，需要随时作出调整和反应，那么他们自然会经常提出需求变更的要求；也有可能客户所在的行业操作不规范，本身存
在很多人为因素，这时候开发方更是需要随时准备应变。
（4）系统正常升级
有可能是来自开发方自身版本升级或性能改进、设计修正的要求出现需求变更，这时
更是无法绕开这个问题的了！
所以说就算分析人员和客户之间不存在理解分歧，客户对于实际的系统还是会提出一
些个人意见，就算没有个人意见，他们自己的业务会变化或环境发生变化，这些都是无法
避免的，所以不要梦想那么理想的需求分析，当你开始一个项目的时候就应该意识到，客
户需求变更一定会有的，那么对于这样的现状，我们该怎么办呢？客户是上帝，难道我们
就象以前一样，跟着客户的需求不停地修改软件，到最后工期延长，员工疲惫，成本成倍增长，客户满意度降低，原来的设计也会改变得支离破碎，系统难以维护？
软件需求管理之需求变更的原因
软件需求管理之需求变更的原因 需求变更的原因 需求包括业务需求、用户需求和功能需求。业务需求（Business Requirement ）反 映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，用户需求（User Requirement ） 描述了用户使用产品必须完成的任务，功能需求（Functional Requirement ）定义了开 发人员必须实现的软件功能。 会导致需求变更的原因会有很多，如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户 对功能的需求改变等。在IT项目中，变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，也可能来源于项目组内部。在软件系统开发过程中，有很多问题都是由于在需求分析阶段没 有正确地收集、编写、协商、修改产品真实需求而产生的，造成这样的状况有以下几方面 的基本原因: （1）对需求的理解分歧 当客户向需求分析人员提出需求的时候往往是通过自己的想法用自然语言来表达的， 这样的表达结果对于真实的需求来说是一种描述（甚至只是某个角度的描述），远远不能 保证这样的描述可以得到百分之百的正确理解，也许在同客户交流的第一时刻就埋下了理 解分歧的种子，打一个比方说客户说我要的是大象，身子象一堵墙，耳朵象扇子，四条腿 象四根柱子，尾巴象绳子，分析人员想，哦，墙、扇子、柱子、绳子这些我都知道，但是 真的画出来的时候客户当然会跳起来了！这是理解分歧的问题，一般跟分析员的知识、背景，还有客户表述的标准程度、双方的交流情况有关。 （2）系统实施时间过长 一个大中型系统的建设可能要延续一段时间，当客户提出要求之后，他当时并不能看 到系统的运行情况，当双方认为理解大概没有分歧的时候（事实上还会有个Deadline ），开发方就开始工作了。当客户拿到差不多可以试用的产品时他可以实际操作，这时候他就 会对系统的界面、操作、功能、性能等有一些切身的体会，有可能提出需求变更要求。 （3）用户业务需求改变 当前客户的运营情况不确定，有可能客户行业的竞争度高，需要随时作出调整和反应，那么他们自然会经常提出需求变更的要求；也有可能客户所在的行业操作不规范，本身存 在很多人为因素，这时候开发方更是需要随时准备应变。 （4）系统正常升级 有可能是来自开发方自身版本升级或性能改进、设计修正的要求出现需求变更，这时 更是无法绕开这个问题的了！ 所以说就算分析人员和客户之间不存在理解分歧，客户对于实际的系统还是会提出一 些个人意见，就算没有个人意见，他们自己的业务会变化或环境发生变化，这些都是无法 避免的，所以不要梦想那么理想的需求分析，当你开始一个项目的时候就应该意识到，客 户需求变更一定会有的，那么对于这样的现状，我们该怎么办呢？客户是上帝，难道我们
(完整版)合同管理系统需求分析
1.1.1合同管理 1.1.1.1管理思想及综述 可实现多种合同类型的管理，可实现对合同在集团内部的多级审批。并可实现对项目类合同进行合同录入、合同变更、合同结算管理。并可实现对合同附件的管理。可实现项目月度资金计划的录入，并可实现与进度相结合的项目款的支付管理，最后实现付款记录自动生成凭证到总账系统。 1.1.1.2管理流程 1.1.1.3系统功能 1.1.1.3.1合同订立 合同录入 操作组织：实体成本中心组织或者非实体成本中心组织 可以修改和删除“保存”或者“提交”状态下的合同；单击【】和
【】，就可以上传“合同文本”和“工程附件”；单击【】，就可以对审批后的合同进行“责任部门”移交；单击【】，就可以查看该合同所有相关的信息。 合同录入完毕后，点【】，然后在序时簿界面进行审批，合同审批支持工作流。 合同修订 操作组织：实体成本中心组织或者非实体成本中心组织 进入“合同修订”主界面，选中需要修订的已审批合同，单击工具条上【】和【】，就可以修改和删除“保存”或者“提交”状态下的合同修订；
合同查询 本功能用来自定义条件查询合同，双击查询出来的合同，可以看到该合同相关的执行信息，包括合同信息、拆分信息、结算信息、变更信息、成本信息、付款信息、付款计划等信息。 操作组织：实体成本中心组织或者非实体成本中心组织 用户可以根据需要选择界面上的选项进行查询。 合同执行 “合同执行”包括六个方面的内容：合同变更发起、变更审批单查询、变更签证确认、变更指令单查询、结算单录入、结算单查询。 合同变更发起 操作组织：实体成本中心组织或者非实体成本中心组织 进入“合同变更发起”主界面，选中最明细工程项目，单击工具条上的【】进入
软件需求分析
软件需求分析 目录 1．引言 1.1项目名称 1.2编写目的 1.3开发背景 2．任务概述 2.1目标 2.1.2 应用目标 2.2运行环境 3. 数据描述 4.功能要求 4.1功能划分 4.2功能描述 5.性能要求 5.1数据精确 5.2时间特性 5.3适应性 6.运行需求 6.1用户界面 6.2硬件接口 6.3软件接口
6．4故障处理 7.其他要求 8.实现代码（部分） 9.个人感想 1．引言 1．1项目名称： 制作一个财务管理系统 1．2编写目的： 编写财务管理系统需求分析的目的是明确所开发的软件的功能、性能、界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，方便开发工作和测试工作。现代企业围绕提高经济效益而进行财务管理所要达到的目的，是评价企业财务活动是否合理的标准。国内外关于财务管理目标的观点众多，但影响较广的主要以下几种观点：企业利润最大化、股东财富最大化、投资报酬率最大化，资本配置最优化。 1．3开发背景： 随着现代社会的快速发展，各个企业公司在多方面都不断地创新与提高，财务管理作为整个公司运筹的重要组成部分之一，因此大力发展财务管理很有必要，怎样合理而有效的提高财务管理水平和工作效率--已成为企业亟需解决的问题。 为帮助企业更好的实现信息化管理，各个公司成功地推出了适应现代社会发展的财务管理软件，大大提高了企业的管理水平和工作效率，使企业能够从容面对激烈的市场竟争。
2．任务概述 2．1目标 2. 1.1开发目标 财务系统用于让各地市、厅局等单位或部门等的各项与财务有关的资料的维护，同时提供良好的各项资产的管理。 2. 1.2应用目标 项目的目标是实现对各个部门的财务信息的分层次管理，可以对管理人员设置角色，实现对不同部门，不同操作权限的设置。 2．2运行环境 ?Windows xp操作系统 ?MyEclipse 3．数据描述 共有1个表，分别为通讯录管理系统的数据库，财务上包括姓名、职位、工资等字段 4．功能要求 4．1功能划分 本系统有以下功能模块： 1）登陆模块 2）数据输入功能 3）数据显示功能 4）查询功能 5）修改功能
电子合同管理需求分析
“电子合同管理系统”需求分析说明书 文档作者：陈云青日期：2011- 2-04 福州软件职业技术学院
引言 (2) 1.1．项目背景 (2) 1.2．项目目标 (3) 2系统功能结构图 (3) 3.系统工作原理 (4) 4.电子合同管理系统业务处理数据流程 (6) 4.1．电子合同管理系统 (6) 4.1.1.数据流程图 (6) 4.1.2.数据词条 (8) 4.2.电子合同业务处理 (10) 4.2.1.数据流程图 (10) 4.2.2.数据词条说明 (11) 4.3.新建合同管理 (15) 4.3.1.数据流程图 (15) 4.3.2数据词条说明 (15) 4.4.合同审批管理 (18) 4.4.1数据流程图 (18) 4.4.2数据词条说明 (18) 4.5.冻结解冻 (21) 4.5.1数据流程图 (21) 4.5.2.数据词条说明 (21) 4.6.合同修改 (24) 4.6.1.数据流程图 (24) 4.6.2.数据词条说明 (24) 4.7.项目管理 (26) 4.7.1.数据流程图 (26) 4.7.2.数据词条说明 (26) 5.E-R图 (27) 引言 1.1．项目背景 项目的任务提出者：张鲲
开发者：计算机办公应用（1）班 用户：各大中小企业 1.2．项目目标 由于原来的合同管理采用人为传递的方式，人工审核，浪费时间，还有数据的保存不易，浪费大量的人力，物力，和财力。电子合同管理系统可以大大的改善这些资源浪费的情况，只需一台管理机一个管理员以及根据企业的规模提供几台 编写机和方便上级的审核机就可。本系统可以提高对新合同的编写速度，对合同进行快速审核，使得审核更方便，节省了上级的合同审核的过程。 2系统功能结构图
数据库管理系统需求分析
图书管理系统需求分析文档 1.目的 1）能够存储大量的图书信息，快速有效的进行书籍数据管理，包括： ①图书信息的录入、删除及修改。 ②图书信息的多关键字检索查询。 ③图书的出借、返还和资料统计。 2）能够对一定数量的读者进行相应的信息存储与管理，这其中包括： ①读者信息的登记、删除及修改。 ②读者资料的统计与查询。 3）能够对需要的统计结果提供打印输出。 4）能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改，同时提供信息备份的服务。 2.概述 2.1用户需求分析 1）产品功能 登录系统：注册，注销，退出。 管理：用户管理，借阅管理，图书管理。 查询：读者查询，借阅查询，图书查询。 帮助：使用说明，关于。 2）用户角色
3）操作环境 4）设计实现约束 2.2建立需求模型 上图是用例图的建模过程，下面是该系统的用户需求陈述： （1）校图书馆准备开发“图书管理系统”，方便广大师生借阅、浏览： （2）师生需要先注册然后才能借阅图书。用户进行注册时需要输入个人信息，注册成功后，会获得一个由系统提供的标识其身份的标识码。 （3）用户登录进入图书管理系统后，可以通过Web页面查看图书的各种信息，如图书的借阅情况，作者等 （4）用户登录后可以借阅图书，并在系统规定的时间内还书。否则必须缴纳罚款金。用户借阅图书时，系统会注明借阅时间。 （5）图书管理员可以查询图书，查看一些借阅情况，更容易知道哪类图书需求量大，好做到合理的更新增减图书。有用户违规或没按时还书的情况，他们做处理，收罚金。 查询图书可以是用户得知图书更具体的位置以节省时间。 （6）管理员可以对书籍进行操控，注册，修改图书及信息；注册，修改读者信息；进行系统维护。 从上述需求陈述中可以发现以下元素： ①参入者 ·用户 ·管理员 ②基本用例 ●注册 ●登录 ●查询图书
软件需求变更控制流程
需求变更控制流程 文档名称: 文档编号：___________________________ 归档日期：___________________________ 编写者: ________________ 孙_____________ 审核者：_______________________________ 批准者：_______________________________ *The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。 Copyright ?2009 xxx (Sha nghai) Ltd . All Rights Reserved 1.目的 指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR进行控制和 管理，规范相应的作业流程，详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。 1.1明确流程中各角色的职责
1.2规范软件缺陷的变更过程 2.适用范围 所有项目的软件变更需求控制管理。 3.定义 CCB Cha ng Con trol Board 的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件 开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。 SCM Software Configuration Management 的缩写，软件配置管理员。 SQA软件质量保证 产品部门：简称PD 项目部门：简称PM 软件部门：简称SW 测试部门：简称TEST 质量部门：简称SQA 4.参考资料无 5.部门职责 5.1产品部 5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。 5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。 5.1.3提出需求变更申请到到质量部。 5.2质量部 5.2.1接收产品部提出的变更需求。 5.2.2成立项目需求变更评审（CCB小组，召集小组成员对需求变更进行评审。5.3项目部 5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。 5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。 5.4软件部 5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。 5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。 5.5测试部 5.5.1参与需求变更评审工作。 5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。 5.6 CCB 负责对软件相关的变更需求（新需求、 bug修改、建议）进行审核，确定处理的方案。 6.作业流程
(精编)合同管理软件需求分析
(精编)合同管理软件需求分析 需求分析 ——合同管理 --ContractManager 一、概述 (1) 二、用户需求分析 (2) 1、合同表 (2) 2、企业表 (4) 3、用户表 (6) 三、软件流程分析 (6) 四、功能模块分析 (7) 1、用户登录模块 (7) 2、企业管理模块 (7) (1)企业信息录入： (7) (2)企业管理： (7) (3)企业信息查询： (7) (4)企业信息维护： (7) (5)合同信息查询： (7) 3、合同管理模块 (7) (1)合同录入： (7) (2)合同查询： (8) 4、用户管理 (8) (1)创建员工： (8) (2)员工信息管理： (8) 一、概述 随着公司和同的日益增多，人工处理的方式已经不能适应现在高效的工作方式。长期以来，由于合同管理中实行手工作业，合同审批流程不明确，存在各部门之间合同流转时间长特别容易出错等问题。
合同管理系统就是针对当前合同管理业务的特点所制定的一套管理系统，该系统本着进一步完善企业内部合同管理制度，规范合同管理机制的目的，更加及时、准确、全面地反映合同信息，辅助企业管理决策，从而实现企业合同管理的智能化，降低管理成本，提高内部管理水准，为企业决策层及时了解合同管理业务层的工作情况提供第一手资料。 合同，又称契约，它是当事人双方或数方设立、变更和中止相互权利和义务关系的协议。合同制度在我国有着悠久的历史，合同作为一种企业之间横向联系的工具，是现代生产和商品交换高度发展的结果。 合同管理即合同行为的监督管理，是规范、制约、完善合同行为的一种活动，是国家法律赋予管理主题的一种职能，是企业在经济活动中保证企业利益的重要环节。 二、用户需求分析 公司的部门有：总经办、财务行政部、研发部、设计部、运维部、编辑部、呼叫中心、BPO事业部。 合同采用统一管理的方式，需要以下几个部分： 合同表合同表的基本信息，包括合同表编号，合同号，甲 方，甲方企业信息（id），乙方，乙方企业信息（id），甲方合同 签订人，甲方合同签订人联系方式，乙方合同签订人，乙方合同 签订人联系方式，合同开始时间，合同结束时间，合同签订时间，
软件开发项目需求变更管理及应对之
软件开发工程需求变更经管及应对之道研究 变化并不是人们最害怕的，最怕的是跟不上变化的步伐。同样，在软件开发过程中需求的变更会给开发带来不确定性，但只要把需求变更作为重点、难点小心加以控制，软件开发的进度、成本和质量也就有了"安全"的基础。 需求变更经管的需求 需求变更是因为需求发生变化。根据软件工程思想，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。 需求变更的出现主要是因为在工程的需求确定阶段，用户往往不能确切地定义自己需要什么。用户常常以为自己清楚，但实际上他们提出的需求只是依据当前的工作所需，而采用的新设备、新技术通常会改变他们的工作方式。或者要开发的系统对用户来说也是个未知数，他们以前没有过相关的使用经验。 随着开发工作的不断进展，系统开始展现功能的雏形，用户对系统的了解也逐步深入。于是，他们可能会想
到各种新的功能和特色，或对以前提出的要求进行改动。他们了解得越多，新的要求也就越多，需求变更因此不可避免地一次又一次出现。 这时，如果开发团队缺少明确的需求变更控制过程或采用的变更控制机制无效，抑或不按变更控制流程来经管需求变更，那么很可能造成工程进度拖延、成本不足、人力紧缺，甚至导致整个工程失败。当然，即使按照需求变更控制流程进行经管，由于受进度、成本等因素的制约，软件质量还是会受到不同程度的影响。但实施严格的软件需求经管会最大限度地控制需求变更给软件质量造成的负面影响，这也正是我们进行需求变更经管的目的所在。 六大原则 实施需求变更经管需要遵循如下原则： 1.建立需求基线。需求基线是需求变更的依据。在开发过程中，需求确定并经过评审后(用户参与评审)，可以建立第一个需求基线。此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线。
合同管理系统需求分析
合同管理系统 （注：本系统可以使用WinForm，也可以使用Web完成） 一．概述 合同管理是企业管理中不可缺少的组成部分，完善的合同管理是企业健康运作的一个重要标志。 由于合同形式的多样性和履行过程的多变性，许多企业对此很少有一个较好的办法来及时有效地实施合同的起草、修改、统计、监控等一系列管理工作。 一个合格的合同管理信息系统应该包括签署合同方资料档案、合同资料档案的管理，合同付款处理、查询、汇总的管理，合同收款处理、查询、汇总的管理，以及合同到期未付完款、到期未收完款的全面跟踪监管控制，并具有严格的系统用户及分级权限控制，保证了企业合同数据的严格保密性。 二．需求分析 理解需求 （ ）在进入系统之后首先是登录系统，根据用户输入的内容判断用户的合法身份。 合法用户分为经理和合同管理员，其中经理拥有所有的权限，而合同管理员没有用户管理权限。 （ ）允许有权限的用户进入员工管理界面可以录入所有员工资料，并能对其进行浏览、修改、删除、查询等操作。 （ ）进入客户管理界面可以录入所有客户资料，并能对其进行浏览、修改、删除、
查询等操作。 （ ）进入项目管理界面可以录入所有项目资料，并能对其进行浏览、修改、删除、查询等操作。 （ ）进入合同信息维护界面可以录入所有与合同相关的明细资料，并能对其进行浏览、修改、删除、查询等操作。 （ ）进入合同执行控制界面可以实时处理所有合同，如分期经费注入，合同完成控制，合同终止控制，并能对其进行查询、预览等操作。 （ ）进入合同信息统计界面可以提供用户所有合同的统计功能，按项目、客户、完成状态等条件，统计相应条件下合同金额情况，到位金额情况，以及对每一则合同实施以来至当前的操作信息明细。 （ ）允许用户按组合条件方式查询所有到期未付完款或到期未收完款的合同报警资料，并能对其进行预览操作。 （ ）系统应该有很好的可扩展性。 需求分析 需求分析就是描述系统的需求，根本目的在于在开发者和提出需求的人之间建立一种理解和沟通的机制。 需求分析的第一步是描述合同管理系统的功能，即定义用例，以此确定系统的功能需求。和用例相关的是一个系统的角色，合同管理系统的角色是经理和合同管理员，
最新软件需求分析(案例)
案例one：教学管理系统（用例驱动的交互式需求获取） 以一个教学管理系统JXGL的分析与设计作为示例，说明用例驱动技术在软件项目开发中的应用。 高等学校的教学管理内容十分丰富，工作繁多。作为一个示例，规定开发教学管理系统JxGL只处理每学期的课程选修注册和学生的成绩管理。教学管理系统JXGL的用户是学校的学生、教师和教学管理员。学生使用JXG系统查询新学期将开设的课程和授课教师的情况，选择自己要学习的课程，并进行登记注册。学生还可以使用JXGL系统查询自己的课程成绩。教师使用JXGL系统查询新学期将开设的课程、参加听课的学生情况，以及学生的考试成绩。教学管理员使用JXGL系统进行教学管理，包括新学期的课程选课注册管理和学生成绩管理。 1.需求描述: 对教学管理系统JXGL要求提供两个方面的服务: (1)选课管理，负责新学期的课程选课注册工作; (2)成绩管理，负责学生成绩管理。 在选课管理方面应填写的用户需求描述如下。 (1)录入与生成新学期课程表 教学管理员在新学期开始前录入新学期课程，打印将开设的课程目录表，供师生参 考选择。若某课程的实际选课学生少于10人，则停开该课程，把该课程从课程目 录表中删除;若某课程的选课学生多于30人，则停止选课。 (2)学生选课注册 新学期开始前一周为选课注册时间，在此期间学生可以选课注册，并且允许改变或 取消注册申请。 每个学生选课不超过4门课程。每门课程最多允许30名学生选课注册。 学生可以在图书馆、各系资料室、学生宿舍等处的计算机上联网进行选课注册。在 选课注册结束后，教学管理员打印学生选课注册名单和开课通知书，送交有关部门 和授课教师。 (3)查询 可以查询课程信息、学生选课信息和学生、教师信息。 学生、教师、教学管理员可以查询课程表，获得课程信息。查询的关键词以是:课 程名，授课教师名，学分。 教师、教学管理员可以查询学生选课情况。查询的关键词可以是:学生名、程名， 授课教师名，学分。学生只允许查询自己的选课信息，不允许查询别人选课信息。 学生、教师、教学管理员可以查询学生或教师的信息。查询的关键词可以是学生名、 教师名，性别、班级、职称。 (4)选课注册信息的统计与报表生成。 教学管理员对学生的选课注册信息进行统计(按课程，按学生，按班级)，印汇总统 计报表。 在成绩管理方面应填写的用户需求描述如下: (1)成绩录入:
软件需求变更控制流程
文档名称: 需求变更控制流程 文档编号: 归档日期: 编写者：孙 审核者： 批准者： *The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。 Copyright ?2009 xxx (Shanghai) Ltd . All Rights Reserved
1.目的 指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR）进行控制和管理，规范相应的作业流程, 详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。 1.1明确流程中各角色的职责 1.2规范软件缺陷的变更过程 2.适用范围 所有项目的软件变更需求控制管理。 3.定义 CCB：Chang Control Board的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。 SCM：Software Configuration Management的缩写，软件配置管理员。 SQA：软件质量保证 产品部门：简称PD 项目部门：简称PM 软件部门：简称SW 测试部门：简称TEST 质量部门：简称SQA 4.参考资料 无 5.部门职责 产品部 5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。 5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。 5.1.3提出需求变更申请到到质量部。 5.2 质量部 5.2.1接收产品部提出的变更需求。 5.2.2成立项目需求变更评审（CCB）小组，召集小组成员对需求变更进行评审。 5.3 项目部 5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。 5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。 5.4 软件部 5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。 5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。 5.5 测试部 5.5.1参与需求变更评审工作。 5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。 5.6 CCB 负责对软件相关的变更需求（新需求、bug修改、建议）进行审核，确定处理的方案。 6.作业流程
软件需求分析说明书
软件需求分析说明书集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
学生信息管理系统 需求分析说明书 1.引言 编写目的 确定学生信息管理系统功能的有效性需求；以供本系统的开发人员参考。 项目背景 开发软件名称：学生信息管理系统。 用户：教学办公室 项目和其他软件：系统的关系。 本项目采用客户机/服务器原理，客户端程序是建立在window NT系统上以 Java为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux为操作系统的工作站，是采用Oracle 的为开发软件的数据库服务程序。 定义 学号：学校给学生的编号，用来区分各个学生的信息的中介。 课程名：学校开设课程的名字 Java+SQL：编写该系统的面向对象的开发语言和数据库语言。
参考资料 ⑴《Oracle从入门到精通》 ⑵《JAVA程序设计项目教程》 ⑶《数据库原理及应用》 ⑷《软件工程案例教程》 2．任务概述 目标 ⑴开发意图：由于学校的不断招生，现有的系统空间小，运行速度缓慢，操作过于复 杂，有的操作还不能执行，所以要开发本系统。 ⑵应用目标：学生信息管理系统将解决现有系统的空间不足，运行缓慢，操作复杂，操 作无效等问题。 运行环境 本系统采用C/S体系结构 操作系统：Microsoft Windows xp 支持环境：IIS 数据库：Oracle 软件设备：eclipse 内存：512 M以上 硬盘空间：40G以上 CPU: 233MHZ以上
内存：256M以上 硬盘空间：以上 假定与约束 使用本系统的用户群集中在 22-35 岁的年轻人，用来做学生信息的存储，对计算机的操作一般比较熟练。根据他们对本程序的认可、方便操作的程度，结合他们日常工作的频繁程度，系统每天操作完成一个功能点应该在 2- 10 次之间。用户对界面的友好性，有非常高的要求。本系统的规模比较小，并且将提供操作手册进行操作项的详细说明 （1）、Client/Server结构总体设计方案对它的约束：本系统做为Client/Server 结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server结构的约束。在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。同时，由于信息的共享，机票预订系统还受到其它系统的信息约束。 （2）、人力、时间的约束：本系统开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。 （3）、技术发展规律的约束：计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。 3．需求规定 对功能的规定 系统流程图：系统流程图是用户操作此系统的流程和各个用户能够操作的功能，如A-1就是一个系统流程图；用户有系统管理员，教师和学生，每个用户要进入此系统都要登录。每个用户有不同的功能，系统管理员有查询，增加，修改，删除，修改密码，设置权限等功能；教师有查询，修改密码和输入学生成绩的功能；学生只有查询和修改密码的功能。 A-1系统流程图 用例图：用例图是用来表示用户能使用的功能和权限。如图A-2表示系统管理员可以运用的功能，像修改密码，管理学生信息、成绩信息、课程信息、班级信息并且设置权
需求变更
编者按： 作为软件开发人员或者软件系统客户，相信都遭遇过因为需求变更而需要修改系统的情况，一般说来客户会要求改变界面，改变操作方式，甚至改变业务，客户甚至会说：“当时我是那样要求的，不过现在我们的业务调整了”…这时需要中断正在进行的工作，需要查证以往的资料，需要修正计划，需要…… 在本期的月刊中，我们将围绕着“需求变更”这个主题展开讨论，希望对各位开发能有所帮助。让我们先来看一个需求变更的典型案例： Steven刚出任项目经理，并承接了一个中型软件项目。公司再三叮咛他一定要尊重客户，充分满足客户需求。项目开始比较顺利，但进入到后期，客户频繁的需求变更带来很多额外工作。Steven动员大家加班，保持了项目的正常进度，客户相当满意。 但需求变更却越来越多。为了节省时间，客户的业务人员不再向Steven申请变更，而是直接找程序员商量。程序员疲于应付，往往直接改程序而不做任何记录，很多相关文档也忘记修改。很快Steven就发现：需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱，很多人违反配置管理规定，直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下，他也只能佯装不知此事。但因频繁出现“改好的错误又重新出现”的问题，客户已经明确表示“失去了耐心”。 而这还只是噩梦的开始。一个程序员未经许可擅自修改了核心模块，造成系统运行异常缓慢，大量应用程序超时退出。虽然最终花费了整整3天的时间解决了这个问题，但客户却投诉了，表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。更糟糕的是，因为担心系统中还隐含着其他类似的错误，客户高层对项目的质量也疑虑重重。 随后发生的事情让Steven更加为难：客户的两个负责人对界面风格的看法不一致，并为此发生了激烈争执。Steven知道如果发表意见可能会得罪其中一方，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面，Steven只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修改界面而造成了项目一周的延误后，客户方原来发生争执的两人这次却非常一致，同时气愤地质问Steven：“为什么你不早点告诉我们要延期！早知这样才不会让你改呢！”Steven很无耐，疑惑自己到底错在哪里了。
如何应对软件开发中的需求变更
如何应对软件开发中的需求变更 【摘要】在软件项目开发的过程中，软件的需求变更是一个回避不了的问题，它的处理的好坏，更是决定软件开发项目是否能够顺利、完美、高效率得到实现的关键。本文针对STS8000测试系统在软件项目开发过程中出现的常见问题，探讨了如何应用项目需求变更管理、项目目标管理、版本更新管理与软件测试管理，从而帮助并促进软件开发人员开发出更加完美、高效、稳定、有质量的软件产品。 【关键词】需求变更管理；软件项目目标管理；版本更新管理；软件测试管理 随着软件系统的规模、复杂度日益上升，软件开发过程中的各种质量管理已经成为保证软件系统开发效率、质量、成本的关键性因素。软件行业在现在的众多行业里是一个极具挑战性和创造性的行业，体现了软件开发者的智慧和汗水，同时软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到许多方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题。如何总结、分析并解决软件开发过程中各种问题，对于项目开发人员与管理人员来说，是在今后的项目中取得成功的关键。 目前，STS8000系统在软件方面出现的问题主要有下面几方面： 1、客户不断提出新的需求。软件开发人员不断地陷于满足用户需求的过程中。似 乎，我们在需求上无能为力，我们永远在追赶客户的需求，满足他们的现状， 把N多家的客户需求都加进软件中，只要能实现的，我们尽量咬牙实现了。最 后，我们发现，我们的软件无比复杂，谁也不知道这个需求当时为什么是这样 的。因为无比复杂，所以稳定性更成了问题。代码互相交叉，根本无法理清有 多少交叉影响点。 2、改正了旧问题，又冒出更多新问题，问题层出不穷；维护的工程师都快崩溃了， 天天在祈求，千万别接到客户电话。对于修改现有代码适应新客户新项目，这 种情况出现的非常多。客户打电话说了一个需求，能技术达到就答应下来修改， 修改完就给客户覆盖，根本没有需求变更管理、版本更新管理。而这样的代码， 还不是一个特定客户一套特定定制化代码，是要给其他客户也更新的。很可能 这个客户好使，那个客户使用其他功能的时候就出了错。按下葫芦起了瓢，是 很常见的现象。 3、由于长期陷于满足用户需求的过程中，天长日久，软件工程师就会木然、倦怠， 会形成做一天和尚撞一天钟。有问题就打补丁，客户不嚷嚷就懒的修改，代码 不优化、不封装，界面不友好，架构更是没架构。模块难度、工期质量考核无 法量化，更无法与个人收入挂钩。 以上三个问题，其实归纳起来就一个关键点：如何处理好需求这个问题，从而使客户、公司、研发人员多方达到共赢。下面，就这个关键点，谈谈我的一些看法。 一、必须进行需求变更管理 软件，尤其项目型软件，不修改是不太可能的。但是，在修改软件时，不能进行就事论事的修改。否则很容易陷入到某一家客户具体的需求中，而不会考虑其他客户的需求兼容，
软件系统需求分析报告
需求分析报告 《高校学生学籍管理信息系统》 目录 1-------------------------------------------------------------------------------概述 1．1-----------------------------------------------------------------------------背景 1．2-----------------------------------------------------------------------------系统目标1．2．1------------------------------------------------------------------------完成的任务1．2．2------------------------------------------------------------------------不完成的任务1．3-----------------------------------------------------------------------------业务模式 1．4-----------------------------------------------------------------------------业务状况 2---------------------------------------------------------------------------------用户需求 2．1-----------------------------------------------------------------------------业务需求2．1．1------------------------------------------------------------------------使用范围2．1．2------------------------------------------------------------------------功能要求2．1．3------------------------------------------------------------------------权限管理 2．2-----------------------------------------------------------------------------性能需求 3---------------------------------------------------------------------------------业务流程 3．1----------------------------------------------------------------------------与其他系统的关系3．2----------------------------------------------------------------------------业务流程图 4---------------------------------------------------------------------------------业务逻辑 4．1-----------------------------------------------------------------------------业务分解 4．2-----------------------------------------------------------------------------业务描述
合同管理需求分析
合同管理系统需求分析 1.背景 随着计算机技术的不断发展，计算机作为知识经济时代的产物，已被广泛应用于社会各个行业和领域。随着我国国企改革的深入和社会主义市场经济的日趋繁荣，导致各企业间的竞争日益激烈，迫使企业采取先进的计算机硬件设备以及高质量的辅助软件来管理企业的各项运作，以提高本企业的劳动生产率以及人员效率。 2.目标 合同管理系统的目标是简化合同信息的录入，方便合同信息的删除、修改或者查找，提高效率，降低成本，存储量大，保密性好，可靠性高。实现企业的科学化，正规化管理。 3.内容 合同管理系统实现增加合同信息，删除合同信息，修改合同信息，查询合同信息。4.必要性 随着合同数量的增多，合同管理系统是科学合理的管理合同信息的重要方式： ●简化了合同信息的录入，方便了合同信息的删除、修改、查询。 ●提高了整体效率，降低了成本，存储量变大，保密性变好，可靠性变高。 ●是实现企业科学化，正规化管理的重要途径。 5.环境要求
现状分析： 手工填写合同信息不易修改、效率低、查询不便、保存时间短，所有需要合同管理系统，方便了查询和修改，提高了效率的同时保存更完好，容量更大。 开发软件环境： 开发硬件环境：
6.业务需求 合同管理系统实现对合同基本信息的录入功能，需要录入【合同编号、合同名称、合同金额、签订日期、完工日期、甲方单位、联系人、联系电话、合同规模、合同类型、客户经理、承担部门、项目经理】等信息。对已有的合同基本信息进行删除、修改、查询。 7.功能需求 7.1登录功能 输入项： 业务规则： 1）点击【登录】按钮，校验【用户名】，【用户名】长度大于4位校验通过，校验通过进入数据库验证【密码】，校验不通过无法登录。
项目日志管理软件需求分析
项目日志管理系统需求分析 1.简介 1.1.开发背景 系统名称：项目日志管理系统［以下简称ProjectDiary系统］ 在传统的实训项目管理中，以手工操作方式为主，易发生数据丢失，统计错误，劳动强度高，且速度慢的情况，使用计算机可以高速，快捷地完成以上工作。用计算机的软件系统，可以实现数据共享，避免重复劳动，规范实训项目管理行为，从而提高了管理效率和水平。本项目就是为了解决公司开发项目或学校实训期间的管理情况而提出的，通过系统可以清楚记录各个开发或实训小组的完成情况。 1.2.目的 本文档定义了ProjectDiary系统的详细需求，明确了ProjectDiary系统的功能内容、功能边界、开发途径。 1.3.业务范围 角色分为系统管理员（老师），项目经理（老师），成员（学生），公共参观者（身份不定，由提示的公共账号登陆），角色登陆后为人员管理，项目管理，选择管理，任务管理，日志管理，考勤管理，进度管理，报告管理，信息中心，bug管理十个模块，每个角色进入之后出现的界面相同，但是具体的权限各不相同。 项目日志管理系统是一个web应用形式，可以通过互联网进行访问。
1.约束及假定 1.1.软件运行环境以及技术约束 1.1.1.软件约束 ProjectDiary系统采用C#技术进行开发。开发及运行的软件环境为： 应用服务器SVN：http://211.71.235.201:9880/ProjectDiary 开发工具：VS2010版 数据库Sql Server：Sql Server2008版 代码生成工具：动软代码生成器 1.1. 2.硬件约束 Web服务器及数据库服务器均采用笔记本电脑（处理器奔四以上，内存2GB以上，硬盘320G以上） 1.2.交付及部署约束 系统要在一个月内开发完成，交付时要以独立的war文件作为应用程序发布形式。1.3.缩写数据字典与规则 1.3.1.缩写 表1（采用英文命名） 缩写、术语解释 ProjectDiary 项目日志管理的简称 AdminP ProjectDiary系统的管理员角色 ManagerP ProjectDiary系统的经理（老师）角色 ChargerP ProjectDiary系统的负责人（学生）角色 MemberP ProjectDiary系统的成员（学生）角色 PublicP ProjectDiary系统的公共参观者（不定）角色 MemberM ProjectDiary系统的人员管理模块 ProjectM ProjectDiary系统的项目管理模块 ChoiceM ProjectDiary系统的选择管理模块 TaskM ProjectDiary系统的任务管理模块 DailyM ProjectDiary系统的日志管理模块 CheckM ProjectDiary系统的考勤管理模块 Pace M ProjectDiary系统的进度管理模块 ReportM ProjectDiary系统的报告管理模块 MessageM ProjectDiary系统的信息管理模块 BugM ProjectDiary系统的Bug管理模块 1.3. 2.数据字典（14张表）
XXX管理系统需求分析
编号 版本 需求分析说明书 项目名称XXX管理系统 项目负责人 编写年月日 校对年月日 审核年月日 批准年月日
1 概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2系统说明 (3) 2需求说明 (3) 2.1性能要求 (3) 2.2可维护性, 可扩展性 (3) 2.3安全性 (3) 2.4设计约束 (4) 2.4.1语言约束 (4) 2.4.2系统模型约束 (4) 2.5用户使用手册和在线帮助系统 (4) 2.6界面要求 (4) 3角色说明 (5) 3.1室领导 (5) 3.2专业组负责人 (5) 3.3系统管理人员 (5) 3.4普通用户 (5) 4功能需求 (6) 4.1系统基础服务 (6) 4.1.1基础信息设置与维护 (6) 4.1.2系统用户管理 (10) 4.1.3系统安全管理 (13) 4.1.4系统监控 (20)
1概述 1.1 目的 旨在帮助用户对XXX等各种数据进行统一管理，避免造成状态不一致、数据丢失、查找和取得不便、数据追溯不便等问题。 同时，提供一些实用工具，如即时通讯、临时数据交换等。 1.2 系统说明 XXX管理系统实现了对系统基础服务管理、权限和安全认证管理、系统用户管理、XXX等功能的整合与数字化，能有效提高资源的共享、保证数据的完整性、准确性和时效性、提高管理水平和工作效率。 2需求说明 2.1 性能要求 在正常的网络环境下，应能够保证系统的及时响应： ?小批量的业务处理的响应时间在3～8秒以内； ?大批量的业务处理和查询的响应时间控制在30～40秒以内。 2.2 可维护性, 可扩展性 应用平台设计中选择C/S结构，采用基于微软C#.NET技术，实现包括数据库管理系统——服务器系统——客户端系统的三层次系统应用平台，使系统具有良好的可维护性和可扩展性。 2.3 安全性 从硬件、软件两方面保证系统的安全性。首先本系统采用基于局域网的C/S 模式，从硬件的角度保证系统的安全性。从软件方面来说，采用用户授权机制，通过定义某些角色能进行的操作权限，和定义用户拥有的角色，限定用户的操作权限。