软件需求管理之需求变更的原因
软件需求管理之需求变更的原因
需求变更的原因
需求包括业务需求、用户需求和功能需求。
业务需求（Business Requirement ）反
映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，用户需求（User Requirement ）
描述了用户使用产品必须完成的任务，功能需求（Functional Requirement ）定义了开
发人员必须实现的软件功能。
会导致需求变更的原因会有很多，如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户
对功能的需求改变等。
在IT项目中，变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，也可能来源于项目组内部。
在软件系统开发过程中，有很多问题都是由于在需求分析阶段没
有正确地收集、编写、协商、修改产品真实需求而产生的，造成这样的状况有以下几方面
的基本原因:
（1）对需求的理解分歧
当客户向需求分析人员提出需求的时候往往是通过自己的想法用自然语言来表达的，
这样的表达结果对于真实的需求来说是一种描述（甚至只是某个角度的描述），远远不能
保证这样的描述可以得到百分之百的正确理解，也许在同客户交流的第一时刻就埋下了理
解分歧的种子，打一个比方说客户说我要的是大象，身子象一堵墙，耳朵象扇子，四条腿
象四根柱子，尾巴象绳子，分析人员想，哦，墙、扇子、柱子、绳子这些我都知道，但是
真的画出来的时候客户当然会跳起来了！这是理解分歧的问题，一般跟分析员的知识、背景，还有客户表述的标准程度、双方的交流情况有关。
（2）系统实施时间过长
一个大中型系统的建设可能要延续一段时间，当客户提出要求之后，他当时并不能看
到系统的运行情况，当双方认为理解大概没有分歧的时候（事实上还会有个Deadline ），开发方就开始工作了。
当客户拿到差不多可以试用的产品时他可以实际操作，这时候他就
会对系统的界面、操作、功能、性能等有一些切身的体会，有可能提出需求变更要求。
（3）用户业务需求改变
当前客户的运营情况不确定，有可能客户行业的竞争度高，需要随时作出调整和反应，那么他们自然会经常提出需求变更的要求；也有可能客户所在的行业操作不规范，本身存
在很多人为因素，这时候开发方更是需要随时准备应变。
（4）系统正常升级
有可能是来自开发方自身版本升级或性能改进、设计修正的要求出现需求变更，这时
更是无法绕开这个问题的了！
所以说就算分析人员和客户之间不存在理解分歧，客户对于实际的系统还是会提出一
些个人意见，就算没有个人意见，他们自己的业务会变化或环境发生变化，这些都是无法
避免的，所以不要梦想那么理想的需求分析，当你开始一个项目的时候就应该意识到，客
户需求变更一定会有的，那么对于这样的现状，我们该怎么办呢？客户是上帝，难道我们
就象以前一样，跟着客户的需求不停地修改软件，到最后工期延长，员工疲惫，成本成倍增长，客户满意度降低，原来的设计也会改变得支离破碎，系统难以维护？。
需求变更与变更管理
详细描述：该软件开发项目在需求变更管理方面采取了有效的措施，包括明确变 更流程、加强与客户的沟通、及时响应变更请求等，成功地应对了各种需求变更 ，确保了项目的顺利进行。
案例二：某项目管理中的需求变更处理
总结词：积极应对
详细描述：在某项目管理过程中，团队积极应对需求变更，通过制定详细的需求变更计划、加强团队沟通与协作、优化资源 配置等措施，有效地处理了各种需求变更，确保了项目的质量和进度。
决策依据
综合考虑变更的利弊、资源投入和风 险等因素，做出是否批准变更的决策 。
需求变更实施
制定实施计划
根据决策结果，制定详细的实施计划，包括实施时间、负责人和实施步骤等。
协调资源
确保所需资源到位，协调各方面工作，确保变更顺利实施。
需求变更验证
验证实施效果
对已实施的变更进行验证，确保其达到预期效果。
需求变更管理技术
01
需求变更影响分析
分析需求变更对项目范围、时间、成本和质量等方面的 影响，以便评估变更的可行性和优先级。
02
需求变更评审
对需求变更进行评审，确保变更的合理性和可行性，并 确定是否需要调整项目计划和资源。
03
需求变更控制
建立需求变更控制流程，包括变更申请、评估、批准和 实施等环节，确保变更过程的有序和规范。
反馈与改进
收集项目干系人的反馈意见，持续改进需求变更管理流程。
04 需求变更管理工具和技术
需求变更管理工具
需求管理工具
这类工具用于记录、跟踪和管理需求变更，包括需求变更的提出、评估、批准或拒绝等 过程。常用的需求管理工具有Doors、Jira等。
配置管理工具
这类工具用于维护和追踪软件配置项，包括源代码、文档和数据等。常见的配置管理工 具有Git、SVN等。
影响软件需求变更的因素及控制管理策略分析
就 应当完善定义 的范围， 减 少客户与项目开发 软件需求就 是在 软件工作中， 与客户建立各项协议， 属于系 项 目启动阶段 时， 假如工作不够完善 ， 就很可能 出 统软件 的范 围， 主要 由系统 软件来完 成 。 软件开发 的基础 就是 人 员对 于需求理解 的矛盾 。 如果前期需求得 以完 善， 且相应 的文件定义都 已 给定需求 ， 给 定需求通常 需要针对软件进行需求分析， 随后 以 现需求变 更。 就能够 充分的了解 客户提 出的变 更需求是否超 过了合 文 档的形式输出分析结果…。 需求分析是开发软件 的第一步， 而 经 明确 ， 需求管理就是对 于需求分析的结果进行 维护与管 理， 以此保证 同的范 围。
． ２项目实施阶段的控制策略 实施的开发 活动与分析的结果一致 。 需求 管理的最 终 目标就是 ３ 需求 出现变更是无法避免 的， 而项 目取得成功 的关键 就在 建 立并维护软件与客户需 求， 使 开发 的软件能够符 合客户的需
求， 提高经济效益。
控制 。 因此项 目管理人 员应 该积 极的应对变更的理念 ， 在执 行
２ ． ３需求开发因素
遍 的现 象， 假如能够 做好项 目启动 时期 的控 制、 项 目实施阶段
就能够 有效的减少 需求变更 ， 提 需求开发因素通常是指在开发需求活动 的过程 中， 例如编 的控 制以及项 目结尾 的控 制， 高工作 效率 ， 满足客户的需求 。 写说明或者 分析 问题 过程 中出现 差错， 导致 需求出现变更 。 例 如 需求开发人 员的理解能力存在 问题 或者需求挖 掘的能力不足 ［ １ ］ 郑志明， 马世龙， 李未， 姜鑫 ， 韦卫， 马丽丽， 唐绍婷． 软件可信 复杂性 及其 等， 这些要素都会导致需求变 更。 动力学统计分析方法 ［ Ｊ ］ ． 中国科学 （ Ｆ 辑： 信息科学） ． ２ ０ ０ ９ ， （ １ ０ ） ： １ ０ ５ ０ —
软件开发过程中的需求变更管理
软件开发过程中的需求变更管理在软件开发过程中，需求变更是不可避免的。
因为很难在一开始就完美地定义所有的需求，而且随着项目的进行，用户的需求也可能会发生变化。
因此，对于项目管理者来说，如何处理需求变更是一项非常重要的任务。
本文将从以下几个方面探讨如何进行需求变更管理。
一、需求变更的分类在软件开发过程中，需求变更通常分为三种类型，分别是紧急变更、重要变更和普通变更。
紧急变更往往是由于某些不可控的因素导致的，例如出现安全漏洞或系统故障等，需要立即进行修复。
重要变更通常是指某些功能或性能的变化，它们对用户来说至关重要。
这些变更可能会导致系统的重新设计或重新实现。
普通变更是指一般的需求变更，这些变更通常不会影响系统的关键功能或性能，但仍然需要被记录和管理。
二、建立变更管理流程为了更好地管理需求变更，项目管理者应该建立一个良好的变更管理流程。
这个流程包括以下几个步骤：1.变更请求的收集在这个步骤中，项目团队应该收集所有的变更请求，包括来自业务部门、开发人员和用户的请求。
收集到的请求应该在变更管理系统中记录下来，以便跟踪和审批。
2.变更请求的评估在这个步骤中，项目团队应该对每个变更请求进行评估。
评估的目的是确定变更请求对系统和项目的影响。
评估的结果将决定是否需要进行变更，以及是否需要进行额外的测试和验证。
3.变更请求的批准在这个步骤中，变更请求将进入审批流程。
经过评估的请求将被提交给项目管理委员会或其他负责审批的人员。
批准后的变更请求将被记录下来，并通知项目团队进行实施。
4.变更实施在这个步骤中，项目团队将会实施批准的变更请求。
这个过程需要对变更请求所涉及到的代码、文档、测试用例等进行修改和更新。
同时，团队还需要进行测试和验证，确保变更请求没有引入新的问题。
5.变更验证在这个步骤中，项目团队将会对变更进行验证。
验证的目的是确保变更已经成功地实施，并且没有引入新的问题。
验证的结果将影响变更是否要被关闭，或者是否需要进行回滚。
需求变更控制方案
软件项目管理实践之如何控制需求变更？需求变更往往会引起返工，从而影响项目的范围、时间、质量和成本等多个要素，如果控制不好，会导致项目范围蔓延、进度延迟、质量不满足干系人要求和成本超支等问题，因而需求变更在很多项目中都是一件头疼的事情。
这一章节主要介绍需求变更的原因、需求变更的方式以及我们如何控制需求变更。
一、需求变更的原因行业软件与国家政策相关较大，可以说国家政策是需求变更的一大来源。
另外，客户的想法、需求有缺陷等也是需求变更的重要起因。
总结起来，变更原因主要有：1、国家政策改变了。
这种情况在政府行业表现尤其明显，三天两头一个红头文件，要求下级单位贯彻落实执行；2、客户的要求变了。
客户一开始没有想好，或者一开始没有想法但随着项目的进行、参考其他地方好的做法，产生了一些新的想法；也有一种情况是因为外部压力，主动或被动作出调整，比如因为业务流程太复杂，手续太繁琐遭办事人投诉等；3、需求有缺陷。
系统分析员经验不足，没有捕获到客户的关键业务需求或者客户整理需求能力不足，遗漏了关键的需求点等。
二、需求变更的形式根据先前几个项目的观察，总结起来，常见的提出需求变更的形式主要有：1、客户在项目开发过程中，向系统分析员提出变更。
提法主要有：“这个功能我想改成这样，你看怎么样？”，“这个业务我有新的想法，参考某地的做法，最好改成这样”；2、客户在验收测试过程中，向系统分析员或测试人员提出变更。
常见的提法有：“这个功能能不能这样？”，“这个界面不太好用，改成这样子”，“这个业务应该加上这个限制”，“这个地方原来没有考虑到，要改成这样”等等；3、客户在正式的项目例会上提出变更。
正式的会议往往会有高层参与，客户准备的较为充分，这些变更通常会以书面的形式提出；4、项目组提出变更。
由于需求有缺陷或者技术实现难度太大，需要提出需求变更。
这时候项目组需要详细的书面文档说明变更的理由以及替换的方案。
三、需求变更的沟通了解了变更产生的原因，在此基础上，我们可以建立相应的变更沟通策略，，具体定义如下：1、国家政策变化导致的需求变更。
软件工程中的需求变更管理和迭代开发
软件工程中的需求变更管理和迭代开发随着软件开发的不断发展，随之而来的是需求的不断变更。
在软件工程中，需求变更管理和迭代开发成为了解决这一问题的重要方法。
本文将详细介绍软件工程中的需求变更管理和迭代开发，以及它们对软件开发过程的影响。
一、需求变更管理1.1 需求变更的定义需求变更是指在软件开发过程中，用户或利益相关者对软件功能、性能、界面等方面的要求发生变动的情况。
需求变更可能源于多种原因，如用户需求的调整、技术可行性的变化、市场竞争的压力等。
1.2 需求变更管理的重要性需求变更管理对于保证软件开发项目的顺利进行至关重要。
如果没有有效的需求变更管理机制，频繁的需求变更可能导致项目延误、成本增加，甚至项目失败。
因此，需求变更管理应被视为软件工程项目管理中的重要环节。
1.3 需求变更管理的过程需求变更管理的过程主要包括需求识别、变更评估、变更决策、变更实施和变更验证等步骤。
首先，需求识别阶段通过与用户和利益相关者的沟通，确定需求变更的具体内容。
然后，进行变更评估，评估变更对项目进度、成本和质量等方面的影响。
根据评估结果，进行变更决策，确定是否接受变更并对变更进行优先级排序。
接下来，进行变更实施，即将变更应用到软件开发过程中。
最后，进行变更验证，验证变更是否满足用户需求并达到预期的效果。
二、迭代开发2.1 迭代开发的概念迭代开发是一种软件开发方法，将整个软件开发过程分为多个迭代周期，每个迭代周期都包含需求分析、设计、编码、测试和部署等阶段。
每个迭代周期都能够产生可工作的软件产品，这使得用户和利益相关者可以及时对软件进行评估，并提出需求变更。
2.2 迭代开发的好处迭代开发可以有效应对需求变更带来的挑战。
通过将软件开发分为多个迭代周期，每个周期都能够产生可工作的软件产品，用户和利益相关者可以及时对软件进行评估，并提出需求变更。
这使得软件开发团队能够及时响应变更，减少了变更带来的影响。
2.3 迭代开发的流程迭代开发的流程通常包括需求定义、计划和评估、设计和编码、测试和发布等阶段。
软件需求分析中的需求变更管理
软件需求分析中的需求变更管理在软件开发的过程中，需求变更是一种常见的现象。
无论是由于业务需求的变化、技术限制的调整还是用户反馈的更新，软件项目中的需求都可能会随时发生变化。
因此，对于需求变更的管理成为了软件项目管理中至关重要的一环。
本文将就软件需求分析中的需求变更管理进行探讨，并介绍一些应对需求变更的有效方法。
### 1. 需求变更的原因需求变更可能来自多个方面：- **业务需求变化：** 企业所处的市场环境和竞争态势常常在变化，为了应对市场需求和竞争压力，企业可能需要调整软件系统的功能和性能。
- **技术限制调整：** 在软件开发的过程中，可能会出现技术实现上的限制或者新的技术方案的出现，需要对需求进行调整以适应技术变化。
- **用户反馈更新：** 用户在使用软件过程中提出的建议和意见可能会引发对需求的修改，以改善软件的易用性和用户体验。
### 2. 需求变更管理的重要性有效的需求变更管理对软件项目的成功至关重要：- **保证项目进度：** 如果需求变更得不到有效管理，可能会导致项目进度延迟，影响项目的交付时间和质量。
- **降低开发成本：** 合理管理需求变更可以减少项目的返工成本，避免不必要的资源浪费。
- **提高用户满意度：** 充分考虑和及时响应用户的需求变更，可以提高软件的用户满意度和市场竞争力。
### 3. 需求变更管理的方法为了有效管理需求变更，可以采取以下方法：- **建立变更控制流程：** 制定详细的变更控制流程，包括需求变更的提出、评审、批准和实施等环节，确保每一次变更都经过严格的审查和管理。
- **优先级排序：** 对需求变更进行优先级排序，根据影响程度和紧急程度确定变更的处理顺序，确保关键需求优先得到满足。
- **变更影响评估：** 在批准需求变更之前，对变更的影响进行全面评估，包括项目进度、成本和风险等方面，确保变更的可行性和合理性。
- **及时沟通与反馈：** 在需求变更过程中，及时与相关利益相关者进行沟通和反馈，确保他们对变更的理解和支持，避免因沟通不畅而引发的误解和冲突。
需求变更的管理
在软件开发项目中，需求变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，当然，也可能 来源于项目组内部。
对于需求变更发生的原因，细细追究起来无外乎以下几种原因：
1、范围没有圈定就开始细化
细化工作是由需求分析人员完成的，一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句 话去细化的，提取其中的一个个功能，并给出描述（正常执行时的描述和意外发生时的描 述）。
站在全局角度的需求变更管理，需要采用综合变更控制的方法。
（1） 项目启动阶段的变更预防
正如前面强调的，对于任何软件项目，需求变更都无可避免，也无从逃避，无论是项目经 理还是开发人员只能积极应对，而这个应对应该是从项目启动的需求分析阶段就开始了。
对一个需求分析做得很好的项目来说，基准文件定义的范围越详细清晰，用户跟项目经理 提出需求变更的几率就越小。如果需求没做好，基准文件里的范围含糊不清，被客户发现还 有很大的“新需求空间”，这时候项目组往往要付出许多无谓的牺牲。 如果需求分析做得好，文档清晰且又有客户签字，那么后期客户提出的变更就超出了合同范 围，需要另外收费。这个时候，项目经理一定要据理力争，此时这并非要刻意赚取客户的钱
当细化到一定程度并开始系统设计时，范围会发生变化，那细节用例的描述可能就有很多 要改动。如原来是人工手动添加的数据，要改成根据信息系统计算出来，而原来的一个属性 的描述要变成描述一个实体等。
2、没有指定需求的基线
需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。 随着项目的进展，需求的基线也在变化。是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响， 比如软件整体结构已经设计出来，是不容许改变需求范围的，因为整体结构会对整个项目的 进度和成本有初步预算。随着项目的进展，基线将越定越高（容许的变更将越少）。
软件工程中的需求变更与变更管理
软件工程中的需求变更与变更管理需求变更是软件开发过程中难以避免的一部分，随着项目的进行，用户需求可能会发生变化，因此及时而有效地管理需求变更对于项目的成功实施至关重要。
本文将介绍软件工程中需求变更的定义、原因及其对项目的影响，同时探讨有效的变更管理策略。
一、需求变更的定义和原因在软件工程中，需求变更指的是在软件开发过程中对已经定义的需求进行修改、添加或删除的行为。
需求变更可以由多种原因引起，包括但不限于：1. 用户需求的变化：根据实际使用情况或市场需求变化，用户可能会提出新的需求或对已有需求进行修改。
2. 技术限制和约束：在实施软件开发过程中，可能会出现技术上的限制或约束，需要对需求进行相应的调整。
3. 系统演化和复杂性增加：随着项目的进行，系统会逐渐演化和增加复杂性，可能需要对需求进行进一步的细化或变更。
需求变更是一种自然而然的现象，尽管我们努力在需求定义阶段尽可能完善，但仍然难以避免。
因此，及时而有效地管理需求变更对于软件开发项目的成功至关重要。
二、需求变更对项目的影响需求变更对项目的影响主要体现在以下几个方面：1. 项目进度延迟：需求变更可能导致项目进度的延误，尤其是在变更管理不当的情况下。
新的需求需要分析、评估和实施，这些都需要额外的时间和资源。
2. 成本增加：需求变更可能导致项目成本的增加。
新的需求需要重新估算和规划，可能需要进行额外的开发工作和测试工作，导致项目成本的上升。
3. 质量问题：需求变更如果不得当地引入，可能会对软件的质量产生负面影响。
变更后的需求可能会导致系统功能冲突、性能问题或者安全漏洞等质量问题。
因此，为了最大限度地减少需求变更对项目的负面影响，需要采取有效的变更管理策略。
三、变更管理策略为了高效地管理需求变更，以下几个策略可以被采用：1. 及时捕捉需求变更：项目团队应建立起一个明确的需求变更管理机制，确保能够及时捕捉到用户反馈、变更请求和新的需求。
可以通过定期与用户的沟通、用户反馈渠道的设立等方式实现。
软件需求管理之需求变更的原因
软件需求管理之需求变更的原因需求变更的原因需求包括业务需求、用户需求和功能需求。
业务需求（Business Requirement ）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，用户需求（User Requirement ）描述了用户使用产品必须完成的任务，功能需求（Functional Requirement ）定义了开发人员必须实现的软件功能。
会导致需求变更的原因会有很多，如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户对功能的需求改变等。
在IT项目中，变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，也可能来源于项目组内部。
在软件系统开发过程中，有很多问题都是由于在需求分析阶段没有正确地收集、编写、协商、修改产品真实需求而产生的，造成这样的状况有以下几方面的基本原因:（1）对需求的理解分歧当客户向需求分析人员提出需求的时候往往是通过自己的想法用自然语言来表达的，这样的表达结果对于真实的需求来说是一种描述（甚至只是某个角度的描述），远远不能保证这样的描述可以得到百分之百的正确理解，也许在同客户交流的第一时刻就埋下了理解分歧的种子，打一个比方说客户说我要的是大象，身子象一堵墙，耳朵象扇子，四条腿象四根柱子，尾巴象绳子，分析人员想，哦，墙、扇子、柱子、绳子这些我都知道，但是真的画出来的时候客户当然会跳起来了！这是理解分歧的问题，一般跟分析员的知识、背景，还有客户表述的标准程度、双方的交流情况有关。
（2）系统实施时间过长一个大中型系统的建设可能要延续一段时间，当客户提出要求之后，他当时并不能看到系统的运行情况，当双方认为理解大概没有分歧的时候（事实上还会有个Deadline ），开发方就开始工作了。
当客户拿到差不多可以试用的产品时他可以实际操作，这时候他就会对系统的界面、操作、功能、性能等有一些切身的体会，有可能提出需求变更要求。
（3）用户业务需求改变当前客户的运营情况不确定，有可能客户行业的竞争度高，需要随时作出调整和反应，那么他们自然会经常提出需求变更的要求；也有可能客户所在的行业操作不规范，本身存在很多人为因素，这时候开发方更是需要随时准备应变。
需求变更与变更控制
变更验证与确认
验证实施效果
对已实施的变更进行验证，确保其满足 预期结果，并对实施过程中的问题和困 难进行记录和反馈。
VS
确认与验收
在变更实施完成后，组织相关干系人对变 更结果进行确认和验收，确保项目目标的 实现和质量要求的满足。
03 需求变更控制策略
预防性控制策略
01
制定详细的项目计划和需求规格说明
04 需求变更与项目管理的关 系
对项目进度的影响
进度延迟
需求变更可能导致项目进度计划 需要重新调整，从而造成项目进 度延迟。
资源重新分配
需求变更可能需要对项目资源进 行重新分配，以满足变更后的需 求，这可能会影响项目进度。
风险控制
需求变更可能带来额外的风险， 需要项目管理团队进行风险识别 和应对，以确保项目进度不受影 响。
组织专家评审
邀请相关领域的专家对需求规格说明书进行评审，以确保 需求的合理性和可行性。
01
干系人确认
在需求变更过程中，及时与干系人沟通 并获得其确认，以确保需求变更的合理 性和必要性。
02
03
定期评审和调整
在项目实施过程中，定期对需求进行 评审和调整，以确保项目能够按照预 定的计划和目标进行。
建立需求变更的追踪和审计机制
记录变更过程
对每个需求变更的过程进行记录，包括变更提 出、评审、批准和实施等环节的信息。
追踪变更效果
对已实施的变更进行追踪，收集反馈信息，评 估变更效果，以便进一步优化和改进。
定期审计
对项目过程中的需求变更进行定期审计，确保所有变更都经过了合法合规的流 程和处理。
06 案例分析
案例一：某软件开发项目的需求变更管理
案例三：某产品开发项目的需求变更控制