小营乡便民服务中心工作人员考勤制度

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服务大厅考勤管理制度

服务大厅考勤管理制度

服务大厅考勤管理制度第一章总则为了规范服务大厅人员的考勤管理,提高工作效率,保障服务质量,制定本管理制度。

第二章考勤规定1. 考勤时间服务大厅的工作时间为每周一至周日,上午8:30至下午5:30,中午12:00至1:00为午休时间。

2. 考勤方式(1)服务大厅使用电子考勤系统进行考勤管理,所有员工必须按时打卡。

(2)员工可以使用员工卡或指纹识别等方式进行考勤打卡,未经批准不得代打卡、代签到。

(3)迟到、早退、旷工等情况将根据规定进行相应处理。

3. 考勤记录(1)考勤记录将存档并进行定期审核,确保考勤记录真实准确。

(2)如有特殊情况需请假,员工必须提前向主管汇报并提交请假申请,待批准后方可请假。

第三章考勤管理1. 迟到、早退(1)迟到超过15分钟的员工将被记为迟到,三次迟到或累计时间达到1小时将被扣除相应薪资。

(2)早退超过15分钟的员工将被记为早退,三次早退或累计时间达到1小时将被扣除相应薪资。

2. 旷工(1)未经批准未按时上班的员工将被记为旷工,每次旷工将扣除相应薪资。

(2)累计旷工超过3次的员工将面临纪律处分,严重者将被辞退。

3. 请假(1)员工因特殊情况需要请假时,必须提前向主管汇报并提交请假申请,待批准后方可请假。

(2)请假期间应保持电话畅通,随时接听工作通知。

第四章考勤奖惩1. 奖励(1)优秀考勤员工将获得表扬及相应奖金。

(2)服务大厅将定期评选员工优秀者,并发布在企业内部通知栏上。

2. 处罚(1)违反考勤规定的员工将受到相应处罚,包括扣除薪资、纪律处分、辞退等。

(2)员工如有异议可以向人力资源部门提出申诉,经核实后将作出相应处理。

第五章其他规定1. 考勤数据的保密所有考勤数据均为机密信息,未经授权不得向外透露或泄露。

2. 修改制度服务大厅可根据需要对本制度进行修改或完善,但必须经过集体讨论和审批。

第六章结语本制度自颁布之日起生效,希望全体员工严格遵守制度规定,共同维护服务大厅的正常秩序,提高服务质量,确保企业的长远发展目标能够顺利实现。

便民服务中心考勤制度

便民服务中心考勤制度

便民服务中心考勤制度
1、便民服务中心上班时间:上午9:00-12:00,下午1:30-5:00。

2、便民服务中心各窗口部门周—至周五在大厅集中办公,双休日休息。

3、大厅上班实行签到考勤制度,窗口工作人员在考勤台签到上班,每个工作日签到二次,上、下午各一次。

4、窗口工作人员由各部门负责人安排,各窗口部门必须保证上班时间有人在窗口办公。

上班时间窗口工作人员不得擅离岗位,确需请假的,由所在部门安排顶岗人员后方可准假,窗口无人留守的,原则上不得请假(特殊情况除外)。

5、上班考勤实行经常性检查和领导抽查相结合。

工作人员迟到或早退一次罚款10元;工作人员旷工一天罚款100元,并在年终目标管理考核中扣分(发现一次,对部门负责人及当事人各扣0.5分);工作人员不在岗累计3次以上,要追究部门负责人的责任。

6、窗口工作人员享受岗位津贴,每个窗口每年500元。

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便民服务中心十六项工作制度范本

便民服务中心十六项工作制度范本

便民服务中心十六项工作制度范本一、工作时间规定:1. 便民服务中心工作时间为每天上午8:30至下午5:00,中午12:00至13:00为午休时间。

2. 每周工作时间为40小时,每月工作时间为160小时。

二、考勤规定:1. 所有员工须按时上班,并且打卡签到。

2. 员工请事假、病假需提前一天向主管请假,未经批准不得擅自请假。

3. 迟到超过15分钟算旷工半天,迟到超过30分钟算旷工一天。

三、工作任务分配:1. 主管根据工作需要合理分配员工的工作任务,并对其进行必要的培训和指导。

2. 员工应按时完成分配的工作任务,并保证质量。

四、工作纪律:1. 严禁在工作时间内擅自使用手机、上网、玩游戏等与工作无关的行为。

2. 严禁在工作时间内私自离开工作岗位。

五、服务礼仪:1. 员工在服务过程中应礼貌待人,尽力满足客户的需求。

2. 员工应穿着整洁,不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。

六、工作记录:1. 员工需详细记录每一项受理的工作,包括日期、时间、内容等,并存档备查。

七、工作安全:1. 员工需严格遵守工作安全和保密规定,妥善保管和使用工作设备和文件。

2. 发现并及时报告工作场所存在的安全隐患。

八、工作协作:1. 员工应与同事相互协助,共同完成工作任务。

2. 员工之间应保持良好的沟通和协调,共同解决工作中的问题。

九、着装要求:1. 员工需按照公司制定的着装要求穿着整洁、干净的工作服。

十、培训要求:1. 公司将定期组织培训,提升员工的工作技能和服务意识。

十一、迟到早退处理:1. 员工迟到超过3次,每次罚款50元,超过5次,每次罚款100元。

2. 员工早退超过3次,每次罚款50元,超过5次,每次罚款100元。

十二、奖励规定:1. 公司将根据员工的工作表现和绩效,评选出优秀员工,并给予相应奖励和荣誉。

十三、违纪处分:1. 员工违反工作规定,将根据违纪情况轻重进行相应的处分,包括警告、记过、降职等。

十四、薪资福利:1. 员工的薪资福利将按照公司规定发放,包括基本工资、绩效奖金等。

村便民服务室考勤考核管理制度

村便民服务室考勤考核管理制度

村便民服务室考勤考核管理制度
是为了规范村便民服务室工作人员的考勤和考核行为,建立明确的工作责任和考核机制,提高服务质量和效率。

具体制度如下:
1. 工作时间要求:村便民服务室的工作时间为每天早上8点到晚上6点,每周工作六天,休息一天。

2. 考勤打卡:工作人员在每天上班和下班时必须使用指定的考勤打卡机进行打卡记录,准时上下班,不得早退或迟到。

3. 请假制度:如果工作人员因个人原因需要请假,必须提前向主管领导请假,并填写请假表,主管领导审核后方可请假,未经批准擅自请假将扣除相应的考勤分。

4. 加班申请:如果工作人员因工作需要需要加班,必须提前向主管领导申请,并填写加班申请表,主管领导审核后方可加班,未经批准擅自加班将不计算加班工资。

5. 考核评分:村便民服务室对工作人员的表现进行定期考核评分,包括工作态度、服务质量、工作效率等方面。

评分结果将作为薪资调整、晋升等方面的依据。

6. 奖惩机制:根据考核评分结果,对表现优秀的工作人员进行奖励,包括奖金、荣誉称号等,对表现不佳的工作人员进行处罚,包括扣除奖金、降低薪资等。

7. 考核结果公示:村便民服务室将定期公示考核结果,保证考核的公平公正。

8. 考核异议处理:工作人员对考核结果有异议的可以提出申诉,由专门的考核委员会进行调查处理,并向申诉人反馈处理结果。

以上就是村便民服务室考勤考核管理制度的基本内容,旨在确保村便民服务室的工作人员能够按时按质地提供便民服务,提高服务质量和效率。

便民服务中心考勤制度范本

便民服务中心考勤制度范本

便民服务中心考勤制度范本一、目的和适用范围本考勤制度的目的是规范便民服务中心的员工出勤时间、请假和迟到早退等行为,增强员工的责任心和纪律性,提高工作效率和服务质量。

本制度适用于便民服务中心的所有员工。

二、考勤方式和时间1. 员工需按时上班,遵守上班时间和下班时间,不得随意更改。

2. 员工的考勤方式采用刷卡机考勤和电子签到相结合的方式。

3. 员工每天上班和下班都需刷卡进行考勤,并保留自己的刷卡记录。

4. 上班和下班时间的刷卡记录需与电子签到记录一致,责任由员工自负。

5. 考勤时间为工作日的正常上班时间,具体规定如下:上班时间:早上8:30下班时间:下午5:30三、请假制度1. 员工如需请假,需提前向所在部门的主管或经理申请,请假至少提前一天。

2. 所有请假申请需书面形式,并注明请假事由和请假时间。

3. 请假申请必须得到主管或经理的批准后方可生效。

4. 请假记录将纳入员工的考勤记录中,用以计算工资和绩效。

四、迟到和早退处罚规定1. 员工如出现迟到现象,将按照以下标准处罚:迟到不超过15分钟:口头警告迟到超过15分钟但不超过30分钟:扣除30分钟工资迟到超过30分钟:扣除1小时工资2. 员工如出现早退现象,将按照以下标准处罚:早退不超过15分钟:口头警告早退超过15分钟但不超过30分钟:扣除30分钟工资早退超过30分钟:扣除1小时工资3. 迟到和早退将记录在员工的考勤记录中,连续3次迟到或早退将视为一次旷工。

4. 若员工有特殊情况导致迟到或早退,需提前向所在部门的主管或经理说明原因,得到批准方可免于处罚。

五、加班规定1. 员工如需加班,需提前向所在部门的主管或经理申请,并得到批准后方可进行。

2. 加班时间计算按照加班补贴的规定执行。

六、奖惩制度1. 出勤良好的员工将予以表扬和奖励,具体奖励措施根据情况而定。

2. 违反考勤制度的员工将会受到相应的惩罚,包括口头警告、扣工资、降薪、调岗等。

3. 若员工连续3个月或以上出现旷工现象,将被解雇。

便民服务中心工作制度范文

便民服务中心工作制度范文

便民服务中心工作制度范文一、工作时间安排1、上班时间:便民服务中心正常工作时间为每周一至周五上午8:30至12:00,下午1:30至5:30。

周六、周日为休息日。

2、加班制度:为保证便民服务中心的正常运营,必要情况下,可以根据工作需要安排加班,加班时间需提前向主管部门申请,并经批准后执行。

二、签到与考勤1、签到要求:便民服务中心员工需要在上班时间开始前15分钟签到,并在工作台上打卡记录。

2、请假制度:员工如果需要请假,需要提前24小时向主管部门提出请假申请,经批准后方可请假。

3、考勤管理:便民服务中心将对员工的考勤情况进行统计和管理,缺勤、迟到、早退等情况将纳入考勤记录,超过规定次数将会受到相应的处罚。

三、工作分工1、接待工作:员工需要负责接待前来办理业务的市民,包括引导市民前往正确的办事窗口、解答疑问、提供帮助等。

2、业务办理:员工需要根据市民的要求和需求,提供相应的便民服务,包括但不限于身份证办理、户口迁移、结婚登记、社保业务等。

3、投诉处理:员工需要认真听取市民的投诉,并根据规定的程序进行处理,确保投诉问题得到妥善解决。

4、信息统计:员工需要每天对办理的业务进行统计,并及时上报给主管部门。

四、服务质量要求1、认真负责的态度:员工需要对每位办事的市民提供专业、高效的服务,帮助他们解决问题、办理业务。

2、礼貌待人:员工需要用礼貌的语言和态度对待每位前来办事的市民,如有争议或纠纷,需要保持冷静,并合理妥善地处理。

3、保密工作:员工需要严格遵守便民服务中心的相关规定,对市民的个人信息和办理业务进行保密,防止信息泄露。

五、惩罚与奖励机制1、违反工作纪律:员工如有违反工作纪律的行为,包括但不限于迟到、早退、擅离职守、工作中的不当言行等,将会受到相应的警告、罚款或调离岗位的处罚。

2、绩效考核:便民服务中心将对员工的工作表现进行定期考核,评定合格者进行奖励,表现优秀者将重点关注,并给予相应的奖励和晋级机会。

便民服务中心十六项工作制度范本(二篇)

便民服务中心十六项工作制度范本(二篇)

便民服务中心十六项工作制度范本便民服务中心工作制度范本一、工作时间及考勤制度1. 工作时间:便民服务中心的工作时间为上午9:00至下午6:00,中午休息1个小时。

2. 工作日:便民服务中心的工作日为每周一至周五,周六和周日为休息日。

3. 考勤制度:员工需按时上班,签到打卡,并按照规定的时间离开工作岗位。

二、岗位职责1. 便民服务中心主任负责整个便民服务中心的日常管理和工作协调,监督员工的工作纪律和绩效。

2. 前台接待员负责接待来访客户,并提供必要的信息和服务指导。

3. 业务办理员负责为客户提供各项便民服务,包括证件办理、缴费服务等。

4. 技术支持员负责便民服务中心的技术维护和故障排除。

5. 客服专员负责接听来电并提供相关咨询和解答。

三、工作纪律1. 员工应穿着整洁的工作服上班,并保持良好的个人形象。

2. 员工在工作过程中应遵守工作纪律,不得迟到早退、无故离岗、私自离职等。

3. 员工需尊重上级的指示和安排,积极完成工作任务。

如有问题或困难应及时向主管报告。

四、工作流程1. 客户来访:客户到达便民服务中心后,由前台接待员热情接待,核实客户需求,并引导其到相应的办理窗口。

2. 业务办理:客户到达相应的办理窗口后,由业务办理员根据客户需求进行业务办理,核实相关信息并尽快办理。

3. 技术支持:如客户在业务办理过程中遇到技术问题,由技术支持员提供必要的技术支持和故障排除。

4. 客服咨询:客户在办理业务过程中有疑问或需要咨询,可拨打客服专员的电话进行咨询。

五、工作规范1. 员工需保守客户信息的机密性,并不得泄露客户隐私。

2. 员工需热情主动地为客户提供服务,礼貌待人,言行得体。

3. 员工应保持工作环境的整洁和安全,并妥善使用和保管工作设备。

4. 员工需遵守相关法律法规和便民服务中心的相关规定,不得从事违法违规的行为。

六、奖惩制度1. 奖励机制:对于表现优秀的员工,便民服务中心将给予嘉奖和奖金激励。

2. 处罚机制:对于违反工作纪律、工作规范的员工,便民服务中心将采取相应的纪律处分,包括警告、罚款、调离岗位等。

便民服务中心考勤制度(四篇)

便民服务中心考勤制度(四篇)

便民服务中心考勤制度一、引言为了规范便民服务中心的工作纪律,提高工作效率,增强工作质量,特制定本考勤制度,以便监督员工的出勤情况,确保工作正常进行。

二、考勤方式1. 考勤时间便民服务中心的考勤时间为每天上午9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。

2. 考勤地点员工在每天上班时间内需在便民服务中心处登记考勤。

离开工作岗位时,需事先向主管领导请假,确认离开并记录离岗时间。

3. 考勤记录员工在便民服务中心需使用指定的考勤系统进行打卡。

不得使用他人的工号进行考勤。

每日上班前、下班后及午休时间需进行考勤打卡,确保工作时间的准确记录。

4. 班次制度便民服务中心采用标准工作制,即每天工作8小时。

但由于中心的特殊性,有些岗位需要进行轮班工作,具体轮班制度将根据实际情况另行制定。

5. 请假制度员工如需请假,应提前向主管领导提交请假申请,并注明请假原因和时间。

请假申请需提前一天提交,主管领导需在3小时内审批并告知审批结果。

三、考勤规定1. 出勤规定每个员工都必须按时准时到达工作岗位,不得迟到和早退。

迟到早退时间超过30分钟将按缺勤处理。

2. 缺勤规定若员工未请假或请假无效而缺勤一天,将算作旷工,判定扣除当天工资。

连续旷工3天,将被认定为自动离职。

3. 早退规定员工若提前下班,需提前向主管领导请假并经批准。

未经批准提前下班者,将按旷工扣除当天工资。

4. 迟到规定员工若迟到超过30分钟,将按缺勤处理,并扣除当天工资。

连续迟到3次,将被认定为不履行工作职责,需要接受处罚。

5. 旷工规定员工连续旷工3天将被认定为自动离职,工资从第一天旷工开始停发。

若因特殊原因旷工,需提前向主管领导提交请假申请,并提供相关证明文件。

四、奖惩制度1. 奖励制度优秀员工将获得奖励,奖励内容包括但不限于奖金、表扬信、嘉奖证书等。

奖励由主管领导根据员工的工作表现进行评定决定。

2. 处罚制度违反考勤规定的员工将受到相应的处罚,具体处罚内容包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调整岗位、降薪等。

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小营乡便民服务中心工作人员考勤制度
为确保乡便民服务中心正常对外服务,特制订考勤制度如下:
一、中心工作人员必须遵守作息时间,准时上下班;
二、中心每天考勤四次,分别于上午上班时、上午下班时、下午上班时、下午下班时、因故不能按时到岗或早退的、需向中心管理办公室说明。

三、中心工作人员不得擅离岗位,因公事外出或其他原因需请假的按以下规定执行。

1、中心工作人员因事请假的,应先填写中心统一印制的请假单。

2、请假一天以内的,窗口工作人员经窗口负责人签字后,送中心
管理办审核后,由中心主管领导核准。

3、请假一天以上的,窗口工作人员经窗口负责人签字后,送中心
管理办审核后,并送中心主管领导核准。

4、各类请假经批准后,应在外出前将假单送管理办,因特殊情况
事前未能办理手续的,应在上班之日说明情况,补办请假手续,并送管理办备案。

5、病假凭医院证明,按规定执行。

6、休假按规定执行。

四、工作人员请假(休假)期间,为保持工作的连续性,原岗位的工作由窗口负责人妥善做好安排,应事先确定顶岗人员后,方可准假。

五、临时顶岗人员,应熟悉相关的业务和服务规范,如出现违纪违规现象,审批收费错误的,将扣除窗口的考核分。

六、一个月内,事假累计超过3天、病假超过7天或旷工半天以上的扣发当月考核奖。

七、全年事、病假累计超过九十天或超累计旷工二天,取消年度考核奖。

八、经常迟到早退,屡教不改的或超累计旷工三天,作退回部门处理。

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