小组团队规章制度完整篇.doc

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小组团队规章制度1

三岔中心学校

团队管理规章制度

一、团队成员权利与职责1、组长权利与职责

权利:

1) 组长有权对组员在工作期间的不良变现作出指责并扣减其本项目的分数

2)一切任务由组长分配

3)在组员无法确定某一件事时组长具有决定权

责任:

1)有责任团结好队伍,使小组呈现和谐的氛围,调节遇到的问

2)有责任提高组员积极性,向更好的目标靠近

3)有责任监督自己的行为,为组员做好榜样

4)有责任监督组员的行为,是小组不出现违反规章制度的现象

2、组员权利与职责

权利:

1)组员在完成项目任务的情况下有自己的私人时间做其他事情

2)对于组长分配的任务,组员可以提出自己的意见和看法3)组员有权对组长的表现进行评价

职责:

1)组员必定发挥自己的所长协助组长完成一系列的任务

2)在工作期间,组员需听从组长合理的安排

3) 组长分配的任务,组员必须保质保量的完成

4)努力做到小组章程里的要求

5)做任何事情前组员要以团队考虑

二、例会

1、全体组员例会制度

1)每天早上由组长组织召开全体组员大会。

2)组长向老师汇报项目进展情况,并做出下一阶段工作计划,听取老师意见,提出对项目组的要求。

3)项目组成员之间进行交流、讨论,对调查过程中出现的问题进行集中解决。

4)对下一阶段工作进行整体计划。

5)对无故不参加例会者,需做出书面及口头检查。

2、项目组成员外出安全制度

1)组长能够同项目成员一同进行调查的,必须由组长带队,其余人员配合调查工作。2)组长要预先安排好小组人员乘车外出安全措施等基本问题,并向任课教师请示。

3)小组人员乘车外出安全措施不符合要求的,不予以批准外出进行调查活动。

三、团队考核标准

1、上课迟到、早退、带早餐进教室等影响团队整体荣誉—0.5/次

2、无故旷课—5/次

3、上课期间玩手机、接电话,不积极参与团队工作—5/次(如有特殊情况,得以在老师批准则不在扣分范围)

4、课桌上不得出现与上课无关的物品,违反者—0.5/次

5、上课期间被老师重点提醒违规—1/次

6、若有实践活动,借此名义不完成任务者—1/次

7、小组成员在发生歧义时,要认真协调,若吵闹—1/次

8、个人作业要按时完成并上交,因个人原因影响团队成绩者—1.5/次

9、能出色完成组长分配的任务,并得到老师肯定+3/次10、汇报出色受到老师

肯定+1/次(全组)

备注:组长具有模范作用,若违反以上制度扣除双倍分数篇二:团队规章制度

团队规章制度

<div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;

1. 团队规章制度

2. 创业团队管理规章制度

3. 团队管理及相关规章制度

4. 社区卫生服务健康管理团队规章制度

5. 国际志愿者团队规章制度

1、团队规章制度

为了维护项目秩序,保证各项活动按次序开展,保障各成员人身等各项安全,根据实际,

制定本规。

(一)、团队职务设置和职责要求

职务名称人数职责

队长1组织全队工作,应对突发事件

支教组长1负责全队支教活动的安排策划,组织在下乡期间在校开展的各项活动,对老

师的上课情况提出意见

支农组长1负责与村民间的沟通和各项支农活动的组织策划

安全员2负责队员和学生的人身、财产安全

书记员1负责会议的组织和记录

宣传员2负责整个活动过程中校内外宣传活动的组织,协调配合媒体做好宣传工作

财务员2负责全队的财务管理和账目汇报,由出纳和会计组成,做到账目零失误

后勤员1负责团队生活等后勤事宜

(二)、安全制度:

1、安全问题放在第一位,各项活动实行安全一票否决制;

2、未经安全员和队长的共同许可,队员不得私自离开组织单独活动,外出须两人以上结

伴,结束后须到安全员处报到,且女生外出须有男生陪同。

(三)、会议制度:

活动期间每天进行工作总结。

(四)、活动制度

1、本规明文规定的,依本规行动;本规没有明确规定的,不得擅自行事,队长为中心。

队长临时做出的任何合理的规定,各成员必须无条件遵守。

2、秉承当代大学生风范,各成员有义务维护学校、协会、团队形象。在活动期间,积极

发扬团队精神以及本次比赛的公益理念,任何人不得做出与此二者理念相悖的行为。

3、出营期间,必须尊重当地风俗,不得做出任何背离当地民风民俗的行为或说出任何背

离当地民风民俗的语言。在与当地居民交流时,必须做到语言恰当,态度温和。

4、在调研过程中,各成员必须严格依据分工展开工作,认真负责,按时完成任务。任务

繁重者,可适当获取他人帮助。

上述未尽事宜将在例会中不断完善。

2、创业团队管理规章制度

第一章总则

第一条团队名称:众择网络

第二条团队定位:诚实守信,网络兴业,做一个致力阳江人民的网络传媒。

第三条团队文化:

1、一计:每天有一个明确工作计划的重心。

2、三自:自信、自律、自动。

3、五种精神:邮差的精神、虚心请教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打

电子游戏的精神。

第二章权利与义务

第四条团队的义务与要求

1、自觉遵守团队章程制度,执行团队决议。

2、维护团队的利益,不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。

3、积极参与团队讨论及会议。

4、积极与团队其他成员交流沟通。

第五条团队成员的权利

1、团队实行同工同酬,一视同仁

2、团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议

3、团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利

4、团队成员享有应与享受的其他权利

5、团队成员享有项目进展知情权和过程控制权

第三章团队管理制度

第六条团队的例会制度

1、团队每周于周一早上9.点召开周会,由队长主持

2、会议内容:阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进

行工作部署、团队成员问答等。

3、所有成员必须按时参加团队会议,特殊情况不能参加请提前告之队长。

4、会议讨论决议及会议纪要,由队长整理总结。

第七条每天工作时间与工作排

第四章附则

以上章程如有变动,再行通知。

本章程从制定之日起实施。

3、团队管理及相关规章制度

团队管理:

实行项目总负责人负责制,各职能负责人对总负责人负责。(职能部包括组织实践部、外

联部、财务部、后勤部) 团队制度:

1、团队成员均为自愿加入项目小组,热爱公益事业;

2、团队成员应以积极、认真、负责的态度完成工作任务;

3、活动期间,团队成员以团队利益为核心开展工作,统一着装,统一就餐,团结协作;

4、项目实施期间,团队成员若不能参加,需请假,说明原因,并且记录备案;篇三:团

队管理制度范例

(1)项目以安全为第一准则,团队成员互相配合照应,不擅自行动和实施活动外内容,

维护集体纪律。

(2)项目按照不同阶段由执行长或项目长决策,项目成员尊重团队集体安排,如有意见

及时、积极提出,具体工作由小分队分工负责,队长协调组织。

(3)项目队员时刻尊重被访人性别、民族习俗、家庭背景,

访问时态度随和、注重倾听、耐心讲解;尊重接待单位的协调安排,不得擅自向当地组织提无理要求,不能随意接受礼物和任何特殊待遇。

(1)活动经费实施采取队长负责制,签字确认,经财务核实,由出纳统一收支。

(2)活动经费以高效、节俭为原则,日帐日清,票据齐全。

(一)团队管理制度

1.队长根据活动计划,对团队进行宏观管理,拥有最终决策权,但受到全员的监督;2.突发状况及计划外活动由团队所有成员讨论商榷决定;

3.各小组依据活动计划各司其职,并允许通过协商,跨组参与活动;

4.按时参加每晚的例会,就当天出现的问题进行探讨,并部署第二天的工作;

(二)成员行为规范

1.团队成员本着自愿服务社会的原则,尽职工作,遵守团队管理规定;

2.自觉维护集体利益,不得参与任何以赢利为目的或违背社会公德,损害学校、团队形象的活动;

3.认真高效的完成分内工作,积极协助队友工作;

4.集体行动,统一食宿,无相关工作与特殊情况不得单独外出,不能随意离队;

5.对自身安全负责,保管好个人财物;

6.团队成员本着“家”的理念,团结协作,互相关爱。

组内:

联络组 1.由组长根据时间节点,及时确认与各高校、嘉宾的联系

2.由专人将联系方式制作成表格并录入电脑存档

2.所有宣传资料电脑存档

活动组1.由组长负责审核以保证节目质量

2.组员应积极参加每一次天使之音沙龙活动,若因故请假,应提前告知

组际 1.各组之间协调合作,及时沟通并共享信息。有任何问题应及时与总负责沟通。

2.活动前期准备期间,保证每两周召开一次例会,各组汇报进度。

3.音乐会筹备期间,召开一次全体工作人员会议,明确各组分工。

4.所有组员应保证在不耽误学业的前提下,参与此项目。

(二)

(三)

(1)团队成员均本着热心公益事业,乐于助人的理念,自愿加入,遵守团队的管理制度。

(2)团队活动由所有成员共同商榷决定,使民主制度深入团队,从而减少团队矛盾,高效率的工作。

(3)团队成员在高效完成计划的分内工作时,应尽心协助其他成员的工作,以达到人员的高效利用,促进活动顺利进行。

(4)所有成员都拥有监督其他成员的权利,并提出合理的意见。

(5)所有成员在工作时间,必须身着队服。

(6)所有活动统一进行,不得私自外出,保证人员调配以及成员的安全。

(7)每周一次团队会议,队员回报一周工作情况,不得无故迟到早退。

(9)活动中时刻维护团队和学校的形象,行为举止需符合大学生行为规范。

(四)

(五)

1、工作制度

1)分组制:预计共有40名小学生参与活动,分为10组,每组分配2名志愿者。团队核

心成员2人,每人负责5个小组;职能为接洽和管理志愿者,安排志愿者工作等。

2)会议制:每星期一次,由核心成员组织所负责小组的志愿者进行会议,内容为总结前

期工作,安排后期工作。

2、财务制度

1)大额数目须事先同时上报项目组长和财务管理人,两者同意后可使用资金。

2)小额数目可不经上报,但要有合理支出理由,否则一律不予报销。

3)所用资金应开具发票证明,并标记好支出理由。

4)资金使用以节约为原则,按照预算进行。活动结束后应编制好经费结算表。

3、安全制度

1)预防性制度:在活动前给学生讲解安全问题和注意事项;活动随行设置一名有急救资

格的志愿者,配备应急医药箱。

2)分组负责制度:志愿者随时随地留意自己所在组学生的安

全状况,若发生安全问题应

及时通报和处理。

1. 帮助贫困山区女孩树立“自信、自爱、自强”的信念;

2. 提倡公益精神,让更多参人群、机构各参与到社会公益活动之中;

3. 充分挖掘公益社会潜力、推广值得创“益”的项目,让更多需要饥寒交迫的弱势群体

受益;

4. 加强公益的宣传、带动作用,引起更多的社会关注,扩大社会公益的生态圈,增强公

益活动的社会效益;

5. 提高公益意识,培养社会责任感;

6. 展示自我能力,实现自我价值;

1. 团队必须始终保持先进的“思想素质,专业素质,管理素质”;

2. 团队必须具有统一的“沟通、合作、认同、坦诚、负责”核心精神价值;

3. 保持个人与团队的统一,正确的认识自己,认识团队的责任和使命;

4. 树立“我为人人,人人为我”的无私奉献精神。

开放、坦诚、建设性冲突和不分彼此,是管理核心规则——团队反对盲从,每位队员都

应有表达、反对意见的自由和自信,把事实摆出来讨论,并能尊重不同意见,进行建设性冲

突的开放式辩论

要成为一个具有凝聚力的团队,团队必须在信息、意见、方案上作出决策,并坚定不移

地继续下去,一以贯之地实施下去,而不是半途而废、无果而终。

1. 严格执行责任追究,形成良性的责任追究导向;

2. 严格遵守责任追究制度,形成闭环效应;

团队管理

本次活动半团队采用pdca循环模式进行管理。在计划的基础上进行操作,并不断回顾检

查,发现问题及时改正。

团队制度

(1)团队所有成员均本着热心公益事业,乐于助人的理念,自愿加入,积极履行团队服

务宗旨。

(2)各项活动均由团队成员共同商定,在活动中以本次活动大局为重。

(3)团队成员在高效完成计划工作外应积极协助其他队员完成工作,团队内以“和”为

重。

(4)团队定期举行会议,无故不得缺席,会前请假,需本人亲自到达。志愿者由青年志

愿者负责人负责。

(5)活动期间所有成员必须统一着装,不得私自外出。

小组团队规章制度1第2页

(7)活动期间,不得迟到早退,以团队利益为最高利益。

(8)团队人员应当遵守国家法律和有关法规,遵守有关单位或机构的规章制度,对由于个人原因而造成的不良后果负责。篇四:小组合作学习规章制度

1004班学习合作小组制度

一、学习小组的建立制度

1、集体原则

小组是一个高度凝结整合的集体,小组成员的学习、成长与评价都和小组及小组成员密不可分,只有小组成功,小组成员才能达到个人目标,即小组成员不仅要努力争取个人目标的实现,更要帮助小组同伴实现目标。2、建立学习小组的目标

每个学习小组要有合作精神、团队意识和集体观念,按照周、月、期中、期末分阶段设立小组成员的个人目标和小组目标,组内分阶段组长做好总结和讨论,各小组之间互相监督,形成一种竞争意识。3、小组的编制

以学习成绩互助等为依据,分成9个小组,每组5人。分组后各小组均要有自己富有特色的组名和小组奋斗格言。

组长:第一组、蔡秋燕第二组、吴佳英第三组、陆贤芬第四组、刘康莉第五组、周宇第六组、谈思佳第七组、沈雅娟第八组、宋旭燕第九组、二、学习小组的规范(一)组长责任制

组长职责主要包括组织小组的学习和进行小组常规管理。

1、组长带头遵守执行小组内的各项制度,组内的各项任务要最先高质量完成,起榜样、示范作用。

2、组织开展合作学习,每天检查督促组员学习完成情况,包括预习、复习、交流讨论、各科作业并负责记录,不能内部解决的问题及时请教任课老师。5、组长分阶段将组员表现情况按时反馈给班主任和组员。坚决杜绝碍面子、讲人情的现象发生。

(二)合作学习要求1、组员应服从组长安排,学习是做到分工有协作。2、遵守课堂纪律。

4、按时完成各学科的作业并及时交纳,不抄袭,不打折扣。

5、在讨论中,成绩最好的主持讨论,成绩中等的做记录,成绩偏下的发言,再由成绩好的补充;如果题目内容多,组长要分配所有组员均有发言机会。

6、讨论交流要在独立完成的前提下展开。

7、小组之间互相监督,采取"建议-整改"形式展开。(三)小组评价制度

奖罚表

小组长按周真实的统计本组平均分,并以周为单位算出月、期中、期末平均分。(小组长的得分必须得到本组组员认可。)三、评价结果

各小组每周汇总一次,并评出优秀小组长一名。下周归0,重新计算。每一个教学月汇总一次,下个教学月归0,重新计算。每月班级将评出月度最具潜力学员、月度优秀管理员,给予加分奖励。学期末将评出年度优秀管理员和年度优秀学员,并给予加分奖励。附表:1004班第组组内积分表篇五:小组合作学习规章制度

小组合作学习规章制度

一、学习小组的建立制度

1、异质原则

依据学生学业基础、学习能力、性格特点、科目差异、性别等方面的差异,将班级的学生组成若干个异质学习小组,使各组之间达到相对平衡。

2、集体原则

小组是一个高度凝结整合的集体,小组成员的学习、成长与评价都和小组及小组成员密

不可分,只有小组成功,小组成员才能达到个人目标,即小组成员不仅要努力争取个人目标的实现,更要帮助小组同伴实现目标。

3、建立学习小组的目标

学习小组要更加能够促进学生积极的有效学习和才能的发展,更有助于培养学生的合作精神、团队意识和集体观念,从而实现更大的成功、形成更积极的关系和产生更好的心理调节。小组成员的个人目标和小组目标之间是积极的相互依赖关系,小组成员既要积极承担个人责任,又要相互支持、密切配合,发挥团队精神,有效地完成小组学习任务。

4、小组的编制

以性别、性格、学科优势互补(与科任教师进行协调)等为依据,从每部分中抽取一人组成一个组,共分为10-11组,每组6人(特殊情况可减少)。在此基础上编制班级分组编号名册:一般1号为小组负责人,1、2号为优等学生,3、4号为中等学

生,5、6号为待提高学生。分组后各小组均要有组别或组名。

二、学习小组的规范

(一)组长职责

组长是小组的灵魂,既是小组活动的领导者又是小组活动的组织者,在合作学习中具有举足轻重的地位。组长应在班主任和班委会的指导下开展工作履行职责。职责主要包括组织小组的学习和进行小组常规管理。

1、组长带头遵守执行小组内的各项制度,组内的各项任务要最先高质量完成,时时处处带头维护小组、班级、学校的荣誉,起榜样作用,做好示范。

2、组织组员开展课内外的合作学习,每天至少组织检查督促组员学习完成情况,落实课外或课内预习,学习交流讨论,各科课外作业并负责记录。

3、分配小组学习任务,如探究活动、展示活动等,组长应对组员进行分工,以便更好的完成任务,应注意让组员轮流完成查资料、画图、板书、讲解、质疑等各项任务,是每个组员得到锻炼。

4、组织小组合作学习活动的快速、有序开展。

5、小组长遵照年级制定的《组长对组员评价制度》对组员进行客观评价并将结果按时反馈给班主任和组员。

(二)合作学习要求

XXX公司规章制度范本

XXX公司名称公司规章制度范本

目录 第一章管理总则 ............................................................................... - 3 - 第二章员工守则 ............................................................................... - 4 - 第三章财务管理制度........................................................................ - 4 - 第一节总则 ................................................................................. - 4 - 第二节财务机构与会计人员 ...................................................... - 4 - 第三节资金、现金、费用管理 .................................................. - 5 - 第四章人事行政管理制度................................................................ - 6 - 第一节总则 ................................................................................. - 6 - 第二节工资、奖金及待遇 .......................................................... - 6 - 第三节考勤管理制度.................................................................. - 7 - 第四节辞职、辞退、开除 .......................................................... - 8 - 第五节办公用品领用规定 .......................................................... - 8 - 第五章设计研发部管理制度............................................................ - 9 - 第六章销售部管理制度.................................................................... - 9 - 第七章物流运输车辆管理制度 ...................................................... - 10 - 附表一: ........................................................................................... - 11 - 附表二: ........................................................................................... - 11 -

团队规章制度

确保团队服务提升及工作效率,特拟此规章制度, 以制约团队成员的行为举止合乎要求, 内容如下: 第一章 附则第一条作为在公司里任职的全职股东,除积极遵守此《规章制度》的同时,还须遵守《全职股东守则暂行条例》,此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。第二条本规章制度若有未尽事宜,需修改补充时,另行通知更改。 第一条纪律与奖惩 1.1 未经同意,所有队员不得为个人目的取用团队的金钱或财产。 2.2 队员必须维护团队纪律,对任何违反团队各项规章制度的行为,都要予以追究。 3.3 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏团队财产。 4.4 团队禁止任何所属机构、个人损害团队的形象、声誉的行为。 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 第一条 一、团队宗旨:为美好的明天而保持激情、为我们共同利益而奋斗。 二、工作标准:日事日毕,尽全力为团队贡献力量。执行能力,团队配合,体系我们的个人能力。

三、团队纪律 3.1 尊重 首先,所有的队员都应该明确,团队最重要的实力不是金钱或其他东西,而是人。要相信每一个人都拥有可以改变团队的能力,我就是团队的最需要的人。我们要用自己最优异的成绩为 团队创造价值。尊重每一个人,包括我们的队友、顾客和竞争对手;尊重队友的劳动成果,积 极鼓励。 3.2 快乐 我们是快乐的,因为我们在成功的路上,我们在为顾客创造快乐,在顾客快乐的同时我们附有成就,内心深处是快乐的,我们有责任控制我们的消极情绪的传播,并对积极快乐的工作氛 围添砖加瓦。 A、多互相鼓励、真诚帮助,不互相挑剔、指责; B、有意见当面、友好指出,不背后发牢骚; C、多提积极建议,不谈论、传播消极言论; D、多表达快乐情绪,控制不良情绪。 3.3 责任 真诚往往是区分兄弟或敌人的标准,在兄弟之间任何对涉及真诚问题的疏忽大意都是非常愚蠢的,而承担责任是最佳的表达真诚的方式。在团队里,没有比不愿意承担责任更糟糕的行为 了遵守团队纪律;对自己的工作有计划承诺,并对自己的承诺承担责任;遵守自己和团队 成员的任何承诺是对自己的所负使命的忠诚和信守,是对自己工作出色完成。责任是忘我的坚 守,是人性的代价,更是一种使命!责任不容许寻找借口,一个有高度责任心的人,是从来不 找借口的。我们有责任为九零后搭建起通往成功的桥梁。 3.4 进取

团队规章制度怎么写

竭诚为您提供优质文档/双击可除团队规章制度怎么写 篇一:团队管理制度 团队日常管理制度及条例 第一章总则 为了有序并高效地对战队进行管理,增加团队的凝聚力和执行力,发挥每个人的工作能力与特长,故制定以下团队管理制度,并按其严格执行。 第一条团队名称————《招商二部战队》 第二条团队文化 团结一致,积极向上;执行有力,令行禁止。 第三条团队标语 战队一心,齐力断金!征战四方,一呼百应! 第二章团队的义务与要求 第一条自觉遵守望公司与团队日常管理制度,并执行团队决议。 第二条以团队利益为先,个人利益为后,以集体荣誉感为出发点,决不影响团队团结和拖团队后腿。

第三条踊跃参加团队的各种集体活动与会议,热情参与及积极与其它成员沟通。 第四条助人为乐,团队的每一个成员都是最亲密的战友,不抛弃,不放弃! 第三章团队的日常管理制度 第一条团队的每个成员都应遵守公司的各项制度与工 作要求,不折不扣完成每个目标。 第二条服从上级命令,一切行动听指挥。 第三条每天的例会为早八点四十分、晚六点,无特殊情况,要求人人必须参加,并极积响应。 第四条设立团队活动基金,由两位队员分别管理财务和出纳。活动基金来源为基础资金,内部乐捐,公司激励等。 第五条无故不得请假,早退,迟到,团队的每个会议。迟到或缺席三以以上者,提出严历批评并贡献团队基金20块。 第六条为打造一支高效执行力的团队,工作执力过程中,不允许出现嬉笑打闹的情况,提出警告无效者,提出严历批评并贡献团队基金20块。 第七条上班期间,不做与工作无关的事情,更不允许交头接耳,来回走动影响办公室环境气氛,打乱正常工作。一经发现,必须严肃处理。 第八条硬性工作指标责任到人,团队任何一个人都要为

公司业务团队管理办法

公司业务团队管理办法 第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念; 2、点名考勤; 3、业务经营及内部管理等重大事项通告; 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。

设计公司规章制度范本

合同编号:__________________ `` 设计公司规章制度范本诚信?合作?共赢 甲方:__________________ 乙方:__________________ 日期:__________________

说明:本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序,规范合同当事人的行为,依法签订的合同具有法律效力,受到国家的保护。可以下载修改后或者直接打印使用(使用前请详细阅读内容是否合适) 为加强设计部的规范化管理,完成各项工作任务,促进公司发展壮大,提高经济效益,结合公司具体情况,制定本制度。 一、总则 1、设计部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 2、设计部倡导树立“一盘棋”思想,禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 4、提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;倡导团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 5、必须服从工作分配,听从上级指挥,如有不同意见,应以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 6、设计部全体员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 二、考勤制度 1、上班时间:___:___——___:___,___:___——___:___(夏季);___:___——___:___,___:___——___:___(冬季)。 2、周三至周一为工作日,周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排,当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要

文艺团体规章制度

文艺团体规章制度 篇一:文艺社团管理制度 深圳市XX文化传播有限公司文艺团队管理制度 第一章总则 第一条为贯彻落实党的十八大关于扎实推进社会主义文化强国的精神,充分发挥文艺团队在和谐社会建设中的作用,丰富群众生活,结合社团实际情况,特制定本制度。 第二条坚持正确的政治方向,弘扬中华民族的艺术文化传统,宣传社会公德和家庭美德,注重社会效益,遵纪守法。 第三条积极、主动支持配合当地政府及所属系统(单位)、文化部门开展工作,顾全大局,繁荣文化。 第二章团队组织 第四条本团宗旨:播种美好希望,收获艺术芬芳;陶冶品性, 和谐大道。本团精神:务实创新分享奉献。管理理念:文化的熏陶,制度的约束。 第五条团队建制稳定,有完整的组织制度,有相对固定的排练 创作、展示场地,具有独立开展演出活动的设备。 第六条团队成员相对稳定,并有1-2名在创作、表演、辅导方 面取得一定成绩、在本地有一定影响的骨干成员。 第七条团队具有一定的演出水准,具有年创作或移植1台以上具有时

代特征和地方特色的文艺节目的能力。定期组织排练,常年开展活动。第三章内部管理 第八条健全团队职能部门,包括文艺表演部、外联宣传部、创 意策划部、财务部、人力部、安全后勤部。 第九条团队成员以积极、认真、负责的态度完成工作任务;活 动期间,团队成员以团队利益为核心开展工作,团结协作。 第十条维护团队和合作单位的名誉,不得以团队和合作单位的 名义进行任何违法活动和商业行为;团队成员对活动中涉及到的个人隐私信息负有保密义务。 第十一条团队内部出现意见分歧,采取民主决策,三分之二以 上(含三分之二)票数的决策有效。 第十二条遵守国家法律法规,遵守相关合作单位的规章制度。 第十三条定期、积极参加业务培训辅导,不断提高业务水平。 第十四条健全管理制度,台账资料齐全,对团队内部人员、活动、设施设备实行严格管理。 第十五条建立健全团队人员进出审批机制,确保团队成员及整 体业务水平相对稳定,进入、退出团队应有申请程序并报人力部备案。第十六条活动、表演经费实行严格管理,集体获取的奖金和社会资助经费必须用于开展专项活动和团队建议。 第四章队伍建设 第十七条团队成员必须坚持业务学习,积极参加团队活动,不 断提升自身的艺术修养,增强文艺表演能力。

创业团队规章制度

创业团队管理章程 第一章总则 第一条团队名称:创业团 第二条我们的使命: 第三条团队文化: 第二章权利与义务 第五条团队面向好友和社会公开招募创业意向合作者,认同我们的《创业文化》和愿 景,自愿加入,创业期未实现盈利则无工作报酬。 第六条团队的义务与要求 1.自觉遵守团队章程制度,执行团队决议。 2.维护团队的利益,同意《保密协议》,不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。 3.积极参与团队讨论及会议。 4.积极与团队其他成员交流沟通。 5.队员表现优异、态度认真即可进入核心团队。 第七条团队成员的权利 1.团队成员享有项目进展知情权和过程控制权 2.团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议 3.团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利 4.团队成员享有应与享受的其他权利 第三章团队管理制度 第八条团队的例会制度 1.团队每周于周四晚8点召开周会,由周佐光主持。 2.会议内容:阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进 行工作部署、团队成员问答等。 3.所有成员必须按时参加团队会议,特殊情况不能参加请提前告之队长。 4.会议讨论决议及会议纪要,由队长整理总结。 第九条团队成员之间要加强沟通交流。 2.量化要求:所有核心团队队员之间每周不少于一次,合作团队队员每周互相沟通率 要达到50%以上。 3.技术团队对发起人负责,直接沟通,每周写工作进展和问题小结。 第十条《团队考核制度》 2. 无故不参与周会扣分记录,连续3次请自觉退出团队。 3. 积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行记分。 第四章附则 团队记分办法最终解释权归核心团队成员,队长负责。 以上章程如有变动,再行通知。 本章程从制定之日起实施。 制定:王炜 参讨:所有团队成员 2011-12-20篇二:创业团队的管理技巧和策略 创业团队的管理技巧与策略 团队创业的成功率并不比个人创业高,其主要原因不外乎两点:一是团队失败于决策分 歧;二是团队困于利益冲突。有效的创业团队管理要解决决策分歧和利益冲突的问题,而这 有赖于创业团队找到适合的结构模式。 1.创业团队管理的特殊之处

营销部团队建设方案及管理流程和制度

前言 专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍,专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。 销售团队是房地产公司的一张“脸”,是公司先于产品对市场进行的展示,专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。 优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题,更需要严格的制度来约束行为避免涣散,保证团队的竞争力执行力。“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。

目标:建立人信“品牌”营销服务 一、围绕“品牌”建立开展团队建设,建立规范的营销服务流程表,要求细化。 1、建立销售部工作流程图,制定各流程环节制度。 2、建立各环节流程表,制定管理细节。 3、制定执行奖惩制度,强化管理。 4、制定成册,人手一份,进行学习熟悉。 二、根据流程建立与完善相关流程制度,严格管理,提升队伍的执行能力。 1、销售部主管两人,一人负责现场管理,一人负责销控管理。 2、制度无条件执行,在执行过程中完善。 3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。 三、提升服务品质,建立服务监督系统,促进员工服务心态的转变。 1、增添盆景美化售楼环境,优化细节。 2、完善销售流程,树立专业服务品质。 3、建立客户意见渠道,建立服务规范体制。 四、积极开展专业知识培训,增强销售人员的谈判技巧。 1、寻求人力资源部配合,提供谈判技巧培训。 2、进行全方位的市场调查,熟悉地区中长期规划。 3、制定销讲,规范销售内容。 五、积极开展礼仪妆容培训,提升队伍形象。

一、销售部组织架构及职能说明 1、销售总监职责 (1)、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估,作出市场预测及分析。 (2)、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。 (3)、协同各项目部拟订各项目房地产销(预)售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。(4)、负责与公司各部门的协调与沟通。 (5)、负责公司项目销售及经营,根据公司有关规定,对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。(6)、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布。 (7)、负责公司房地产代理业务拓展。实现销售利润和销售率是目标,进行完整的市场调查,确定产品的市场定位是基础,营销价格的统一分级管理是保证,有效的营销策略和营销方式是核心。 2、销售经理职责 (1)负责定期组织市场调查,收集房地产市场行情,进行分析、评价,提出市场调查报告,为公司经营策略提供依据。 (2)组织制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络,开展销售活动。 (3)作好项目销售经营的综合统计,妥善管理经营合同等一切档案资料。 (4)编制售楼价格表及其他有关技术资料。 (5)组织编制销售报表,掌握销售进度,提出销售建议,定期报送公司。 (6)收集客户意见,及时报请公司领导反馈给有关部门解决。 (7)负责项目销售现场的日常管理及指导工作。 3、销售人员职责 (1)准时到岗做好工作环境卫生并在岗前检查仪表、仪容; (2)准时上下班及交接班工作; (3)热情接待顾客,回答顾客来访、来电、来函,耐心解答客户的每一个问题并做好详细记录(客户姓名、来访时间或来电、信息渠道、咨询内容、预约再次来访时间、意向追踪情况等),并每日上缴; (4)宣传公司的经营方针、宗旨,介绍公司开发项目并引导客人填写客户来访登记表; (5)对已成交客户签定当日立即建立科耐客户档案。 4、分管销售主管职责 (1)协助售楼部经理进行日常事务处理和人员安排; (2)组织销售员收集房地产综合信息,定期调研市场走势,并结合项目提出对策; (3)监督工作环境卫生和员工仪表、仪容; (4)监督现场物品的使用、维护、清洁; (5)监督销售流程的进行,规范员工行为。 二、销售部日常管理规程 1 销售人员守则 营销中心人员在遵循公司员工守则的同时,应遵守以下准则: 1 基本素质要求

团队管理制度

团队管理制度 1、出勤 工作日遵守公司规定9点之前到达指定岗位,为早会准备好精神状态,仪容仪表,等自己的个人问题。 2、着装 严格遵守公司规定,男性着正式商务装,带领纯色衬衫,深色商务长裤,黑色皮鞋,女性穿着正装,带袖衬衫,黑色短裙长裤,深色鞋子。 3、会议 早九点,午一点,晚六点前,应领导要求,准时参加早中晚会议,服从领导安排,如:时间变动,会前准备等。 4、卫生 每日保持自己工位整洁,桌面以及地面范围内无杂物垃圾。禁止在工位食用带有刺激性气味的食物。遵守厕所文明规范。 5、工作规范 工作时间处理工作内容,除工作内容外禁止闲聊与工作无关内容,禁止长时间离开工位如有特殊情况及时与领导沟通,吸烟,外出,需到组长处签到,禁止携带电子设备记录客户资料如有基于法律依据严肃处理。不允许随意串组影响他组工作内容。禁止大声喧哗。 6、日常管理 每日离岗前检查工位电脑是否关闭,保持整洁。积极参与组内活动,帮助其他组内人员与自身共同提高,从行为规范到工作内容以及团队凝聚力,不断有效提高。 7、工作要求 严格执行团队长安排的工作内容,学会自我提高,话术的演练,问题的及时沟通处理。 以工司业绩要求,团队绩效为优先目标,为工作方向,制定自己每月,每日的工作要求积极配合组长进行组内文化建设,以及工作方案。 处理方案(序号对应以上内容) 未能按照以上管理规定行为予以以下处理 1、在团队人员面前承认自己错误问题以及改正方向以及再犯的处理方式方法,展示自己特 长。 2、按照公司下发明文规定予以处罚,组内方案参考序号1 3、阐述原因,主持下次会议,参考序号1 4、个人打扫组内卫生1天,时间长度与违反次数递增 5、根据所犯内容不同,予以组内处理,会议检讨等(检讨内容必须以文字形式出现并不得 小于200字 6、参考序号1 以上处理方案,根据人员自身认识程度、态度、与触犯程度、次数,予以严肃处理方案如下(大于3次6次9次) 10—50元罚款(组内建设使用,专人管理) 上级领导反馈 予以离职,辞退

员工上班规章制度范本

员工上班规章制度范本 第一章、总则 一、目的 为促进持续长远的发展,规范部门工作活动,增强队员的组织性,纪律性,提升团队的向心力,切实提高部门工作效率,确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的发展。 全体队员应当自觉遵守各项规章制度,以企业发展为己任。 二、工作纪律 1、坚决服从领导,听从领导安排。 2、忠于职守,爱岗敬业,勤奋工作,服从企业的正常调动和工作安排。 3、按时上下班,不得迟到、早退,旷工或上班半途擅自离岗。 4、不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争执吵闹、高声喧哗。 5、工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工作场所。 6、工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。 7、衣着得体,干净整洁。进入工作岗位,不许穿拖鞋、异装。 8、保持工作场所和办公设施用品的整洁。 9、爱护、节约企业财物,不得盗用或不法侵占挪用企业财物,损害企业利益。 10、尊重领导和同事,团结协作,不得造谣生事,拨弄是非,吵架、斗殴。 第二章、考勤治理 一、工作时间企业每周工作五天,员工每日正常工作时间为7.5小时,其中: 周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30为工作时间; 12:00-13:30为午餐休息; 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1、所有专职员工必需严格遵守企业考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。 (2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 (1)病假 a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由企业给予工作安排。 (2)事假:紧急突发事故可由本身或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差 (1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。 (2)出差人员原则上须在规按时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差

销售团队建设方案

销售团队建设方案 一.销售团队的架构及岗位职责 1.架构:销售经理→销售主管→销售代表 2012年6月-7月预计组建10人团队。销售经理1人,下设2个销售团队。每个销售组配备4-5人设主管1名。 2.岗位职责: 销售经理:1、在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、制订销售计划,确定销售政策。 4、销售人员的招募、选择、培训、调配。 5、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 7、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售 方案实施。 8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。 销售主管:1、销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售 计划,掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、销售现场日常管理工作。 7、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。 8、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。 销售代表:1、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。 2、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和 维护潜在客户档案。 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户, 4、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业 负责的良好形象 5、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客 户接受公司产品 二、销售目标分解及计划的制定 1、销售区域划分:大体分为两个划分方案. (1)按区域划分(如丰泽区,鲤城区等)。 (2)按专业市场行业划分(如饮食、休闲娱乐、建材等) 2、销售目标:公司月销售目标182500元,分解到每个销售小组每91250元。每个业务员 每月18250元。 3、具体销售计划的制定:

公司规章制度管理规定范文3篇

公司规章制度管理规定范文3篇 第一章总则 第一条为促进____发展规章制度制定与管理工作规范化、程序化、提高建章立制的质量,依据公司章程,参照二〇xx年七月二十四日 ____控股集团印发的《____控股集团规章制度制定与管理规定(试行)》,结合公司实际,制定本规定。 第二条本规定所称的规章制度,是指公司针对生产、经营、技术、劳动、管理等各项活动所制定的管理规范的总称。 第三条本规定适用于公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案和废止等相关活动。 第四条制定规章制度,应当遵循下列原则: (二)坚持从企业实际出发,符合企业改革和发展总体目标; (三)坚持适度超前的原则,推动公司现代企业制度的建设和创新; (四)注意制度间的协调性,避免各项制度之间冲突和遗漏; 第五条制定规章制度的要求。 (一)全面性:全面性既要包括制度范围的全面性,也包含制度本身的全面性; (二)准确性:规章制度用语应当准确、简洁,条文内容应当明确、具体; (三)可操作性:具有操作的相关流程,明确相关工作的负责部门和责任岗位; (四)实际性:切合企业经营管理的实际需要; (五)稳定性:能在一定范围内稳定适用一定时间; (六)服务性:制度本身应体现服务企业发展的需求。

第二章规章制度建设组织管理 第六条公司董事会、总经理和总经理办公会分别依照国家法律法规及公司章程的规定行使规章制度的审核、批准、修订和废止权。 第七条公司综合管理部是规章制度的归口管理部门。其主要职责是: (一)负责规章制度体系的编制工作; (二)负责组织拟定规章制度制定的年度计划; (三)根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案; (四)起草或组织起草公司综合性规章制度; (五)负责规章制度草案规范的审核; (六)组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、文字审核等工作; (八)负责规章制度的编号、保管、存档工作; (九)联系律师进行规章制度的法律审核。 第八条公司董事会秘书负责公司总经理办公会与董事会的衔接,其主要职责是: (一)依据公司章程提出经总经理办公会批准的规章制度是否需要董事会审议的建议。 (二)将需要审议的规章制度提交董事会审议。 第三章制度建设规划与年度计划 第九条公司综合管理部根据业务管理需要制定公司规章制度体系的整体制订规划,整体规划每年滚动调整。 第十条公司各部门根据规章制度体系整体规划,制订本部门规章制度年度计划。 第四章规章制度的起草

创业团队规章制度

创业团队规章制度 凯塔创业团队规章制度前言本规章制度的建立旨在将所有创业团队成员紧密地凝聚在一起,提高行事效率,发挥团队力量、以达到超越个体力量简单相加的效果。共赢是凯塔创业团队的宗旨,任何违背该宗旨的思想和行为都应该予以摈弃。维护团队的利益,就是维护自己的利益,个人和团队是分不开的,全体成员务必共对此形成共识,共同遵守为此保驾护航的规章制度。 第一章:合作发展第一节:团队组织第一条:扩大凯塔创业团队的规模是每个成员的工作重点。 第二条:对有意向加入凯塔创业团队者,可以通过文件材料、口头叙述、实地考察等多种方式介绍创业项目,由于现阶段团队的资源有限,务必将主要精力投放在有真诚创业意向者身上,不必在伪创业者身上浪费过多时间。要给迟疑犹豫观望者予谅解,但不允许他们继续以考察为理由参与团队的组织活动,如培训、发展、销售等等,团队的组织活动只针对正式的团队成员。 第三条:凯塔创业团队的销售组织工作具有创业的性质,并以共赢为宗旨,主要表现为利益共享和风险共担,所以加入创业团队者必须保证手里有自己的产品以作发展销售之用,严禁代销赊销等非创业行为。 第四条:对老成员发展新成员的奖励要及时到位,仍要坚持共赢原则。 第五条:新队员的销售组织工作(包括货品购入、销售、成员发

展、培训、指导等一系列内容)由其对应的发展人负责,发展人要切实负起责任。 第二节:团队互助合作第六条:成员间应相互合作,团结互助,提高整体凝聚力发挥团队优势。任何人出现勾心斗角,互不买账,恶意挑拨成员关系等严重破坏团队秩序的情况,一经查出,立即逐出团队。 第七条:团队定期召开小组会议进行工作的计划和总结,各成员及时参加,积极探讨并提出自己的意见和建议。 第八条:团队内部要保持及时的交流,个人有任何问题及时与其他成员协商交流。 第九条:团队各成员间一律平等对待,严禁以加入团队的先后和取得成绩的大小搞特殊化。 第十条:团队内部走货最好当场验货,检查产品的完整性以及有无损坏后再交接。 第三节:艰苦奋斗第十一条:创业团队成员要时刻注意自身销售技巧的提高,不断完善自身的不足。 第十二条:对工作中每个错误教训都要总结,并传递给其他队友,防止发生同类错误。 第十三条:养成写工作计划,工作日志的习惯,定期汇总。详细记录出货信息,每次开会进行汇总。 第十四条:不管由于任何原因退出团队,有意再加入团队者,将会面临更高的诚意门槛考验。

业务部团队管理制度超实用

1、目的 为了切实贯彻公司营销政策,完善业务流程,健全团队管理秩序。 2、适用范围 本制度仅适用于公司所有业务团队。 3、业务制度 3.1、客户登记制度 3.1.1每位业务人员在接待完客户或接听完热线后,应及时记录客户的联系方式,填写客户洽谈记录表或客户跟踪表,以便作为日后评判业绩归属的依据,为公司积累客户资料。 3.1.2客户确认的时间以前台到店客户登记表为准,如业务员未进行客户登记,发生与其他业务员撞单事件,其业绩和佣金归属登记该客户的业务员。 3.2、工作日记制度 3.2.1工作日记是用来记录业务人员一天工作情况的表格,也是衡量业务人员工作态度及工作效率的标准,还可以帮助领导找出业务人员业绩不佳的原因。 3.2.2在发现与其他业务人员撞单时,业务经理可以根据工作日记判别客户的归属,故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括:接待来电,来访记录,客户追踪记录,客户信息反馈,业务员在工作中遇到的问题及业务经理的批复。

3.2.3工作日报表电子档于每日下午18:00之前发到团队负责人指定位置。未交或迟交工作日报表的业务员第一次扣除2个积分,第二次扣除4个积分,依次类推。 3.3、客户追踪制度 业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案,填写一份客户跟踪表作为新客户开发档案,并依实际情况定期进行跟踪(时间间隔不得超过3天,以免被其他公司抢单)。 3.4、轮值制度 基于公平、公正、机会均等的原则,所有业务人员均按顺序轮流接待客户,若轮到某业务员而其因私事外出,则失去本班轮值机会,若因公事外出,累计到下次轮值。如业务员对行政前台业务安排有异议,可上报业务经理,由其裁定。 3.5、例会、培训及考核制度细则 3.5.1业务部每周一固定为例会日,由业务经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时业务人员可将在销售过程中出现的一些情况,需要哪些部门给于配合向业务经理反映,由业务经理整理集中处理。 3.5.2业务部人员必须按时出席例会,不得缺勤。如遇特殊情况须经业务经理批准方可缺席。 3.5.3针对每个阶段及项目进展情况业务经理应随时依据需要对业务人员进行临时短期培训,使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位业务人员,以便传递给客户。 3.5.4业务部每周天下午17:30-18:30为部门会议时间,所有业务人员不得缺席;如遇特殊情况须经会议主持人批准方可缺席。 3.5.5未经许可擅自缺席者罚款300元,无故迟到早退者罚款100元,严重者交由行政部门处理;罚金由财务部门直接扣除,全部作为团队活动基金。 3.6 早会制度: 3.6.1 每天必须进行例行早会,时间9:00-9:30,经理不在时指定负责人员主持;

小型公司规章制度范本.doc

陕西x x商贸有限公司 规 章 制 度 2017 年9 月13日 人力资源部 目录

陕西XX商贸有限公司 规章制度 第一章总则 第一条适用范围:公司全体员工 第二条目的:让每一位员工清楚地了解,作为本公司一员,所应共同遵守的工作规范、行为准则和享有的权利及承担的义务。希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以之为我们共同的事业取得成功的保证。 本手册适用于西安乐见电子商务有限公司的所有员工。

第三条生效与解释:本章程自发布之日起生效,最终解释权归公司所有。 第二章企业概况 第一条公司概况: 公司名称:自行撰写 类型:有限责任公司 法人代表:xxx 注册资本:xxxxxxxxxxx 第二条企业文化 第三章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法,遵守国家法律法规,如有违反者,一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益,禁止做出任何损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条各级领导应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。 第十条员工上班期间应穿工作服,佩戴工牌。 第十一条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,无特殊原因,员工不得拒绝。 第十二条认真接听、转接公司电话,做好电话留言; 第十三条热情接待公司来访人员;

业务团队管理和考核方案

业务团队管理和考核方案 业务团队规划方案---员工团队(提成制) 目的 为建立业务管理模式, 培育优秀业务团队,主动占有市场、有效达成销售目标、提升公司整体的业务量和业务 自主开发能力。 销售团队组织结构的衍变(从现状—计划设立) (一)现组织结构: 销售部经理 (或主管) 2人 销售工程师客户经理 (N业务团队) (续费\报价) 7-N人 3人 3人优势: 扁平管辖,指令快速下达。 适合人员较少的团队,业务活动组织较容易。 劣势: 管理范围过大和过宽,内部人员业务过程无法及时有效跟进。区域业务的概念不强,不利于业绩检讨。 业务团队发展缓慢,人员职位晋升空间小。 销售工程师缺乏经营团队的概念,基本单兵作战。 集技术和业务于一身的销售工程师岗位,人员培养、成长周期缓慢。适用:

此组织结构较适用于刚刚成立的小公司,业务区域范围较小,业务人员较少,暂无区域、渠道拓展计划,减 少管理成本。 (二)衍变 (过渡阶段)组织结构 销售部经理 区域销售经理渠道(集团)销售内勤 1-N 经理1-N (续费\报价) 3人 业务经理1-N 销售工程师销售工程师 (技术跟单) (技术跟单) 客户经理 3-8人/团队 优势: 建立区域发展模式,实现区域业务有效管辖(根据区域业务发展阶段不同,有针对性的制定销售策略并执行) 当有区域业务发展规划后,销售团队可自上而下进行人员建立,分公司销售团队雏形显现(增加后续驻点服务即可)。 渠道(大客户、行业客户)与普通客户分离,便于行业内纵向业务公关和拓展。渠道(大客户、行业客户)作为公司资源可特别制定业务政策(业务费用、报价、付款结算方式等)。便于区域管理和团队复制、业绩评比,收入和成本核算,利于实现阿米巴管理等。客户经理和业务经理团队可快速扩大,使得业务量增长明显。 当业务洽谈和技术处理分离时,减少人员培养周期,减少培训成本。 劣势: 团队初期的技术跟单人员与业务人员配备比例较难确定。

公司规章制度范本与员工守则

公司规章制度范本与员工守则 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。 第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。 第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。 第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。 第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。 第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。 第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。 第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。 五、诚实自律 第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。 第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

销售团队规章制度

销售团队规章制度 公司销售部管理规章制度 目录 一、总则 二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格 第三章、销售部各岗位职责说明书 销售部管理规章制度 一.制定目的 为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。 二.适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三.制度细则 1 .管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度 1.管理制度积极工作,团结同事,对工作认真负责。 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。

服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽 力。 在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。 不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。 以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 积极沟通,及时协调公司与客户关系。 协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建 立销售网络。 对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。 对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称:销售总监。 2.岗位职责: 在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工 作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

销售团队建设方案

销售团队建设方案-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

市场部团队建设方案 一、架构和岗位职责 1、架构:预计组建6人团队,市场部经理1名,下设2个团队:会员部和市场部。 会员部:客户回访专员1名。 市场部:客户专员4名。(发展方向:试用期—客户专员—客户经理—分公司业务经理) 2、市场部经理岗位职责: 1、在董事长领导下和各部门密切配合完成工作; 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起表率作用; 3、制定销售计划和销售政策; 4、销售人员的招募、培训、调配和考核; 5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议; 6、根据销售计划参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体实施。 会员部岗位职责: 1、在市场部经理领导下负责公司老客户电话回访; 2、定期汇报回访情况并促进老客户介绍新业务; 3、完善电话回访话术; 4、会员系统的录入和会员资料管理。 市场部岗位职责: 1、全力完成公司下达的销售指标,负责制定区域的市场开发、业务洽谈、回 款和客户维护; 2、搜索所负责区域的潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立潜 在客户档案; 3、制定销售计划,并按计划拜访客户; 4、熟悉公司产品并准确传达给客户,建立公司专业负责的良好形象; 5、学习并掌握有效的销售技巧,进一步提升自己,做出自己的职业规划。 二、销售目标分解及计划的制定 1、销售目标

制定月销售目标,分解到会员部和市场部,再分解到团队每个成员。成员分解到每周工作和每日的拜访计划。 2、具体销售计划的制定 销售工作由会员部和市场部共同完成,合力建立起公司的三级分销机制。 三、团队管理 1、常做业务培训 业务团队最理想的状态是无论监督与否都会按照公司的要求做事。业务团队的做事与否在于会不会做,知不知道怎么做。因此业务培训是管理的首要工作,只有团队成员精通了业务技能才有可能按照公司的要求去做 2、制定详细的工作计划 月初或者周初定下计划,严格按计划执行 3、对工作进行过程控制 对计划要起到监督作用,否则计划等于形式 4、不定期的市场指导 不定期的和业务沟通或者协同拜访 四、工资待遇及提成的管理制度方案 1、以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力提高收入水平,充分 调动销售的积极性,创造更好的业绩 2、薪资结构:基本工资+提成+绩效奖金 3、销售人员试用期工资为基本工资。试用期考核合格进入正式工作期限,正 式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间累计到正式入职时 间,销售人员转正后享受绩效工资待遇。 4、销售提成:3万元以下的合同全额回款后算提成;3万元以上的合同回款达 到90%后按比例结算提成;有质保金的客户在质保金到期后的1个月内必 须收回尾款,到期超过1个月但未超过3个月的质保金按提成的60%结 算,到期3个月未回款的不结算提成,到期超过半年未收回的扣除当月的 绩效奖金直到收回款项。有特殊情况需提前汇报公司核实。 5、试用期售为三个月,试用期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转 为业务经理,若三个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长试用期, 若试用期内没有通过绩效考核直接辞退。

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