物业上半年工作总结(环境部)
物业环境卫生工作总结范文(3篇)
物业环境卫生工作总结范文（3篇）物业环境卫生工作总结范文（精选3篇）物业环境卫生工作总结范文篇1服务中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通服务处。
业主入住之后，只需一个电话，服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、防疫工作封闭部分出入口，对进入所有人员采取一看、二测测量体温、三询问、四登记核实一套流程进行安全管理；快递接收并配送到业主家；配合做好隔离户管理；每天做好防疫消毒工作；公司领导现场指导防疫工作和发放防疫物资；街道领导带队指导检查防疫工作。
2、费用收缴工作由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关费用。
服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
3、业主（住户）满意度调查及投诉处理今年上半年，服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去两年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
4、验收交楼工作在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。
对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
5、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。
2024年物业公司上半年工作总结（六篇）
2024年物业公司上半年工作总结随着上半年即将结束，我们满怀信心地步入____年下半年。
过去的六个月，公司致力于提升企业安全水平与服务品质，安全管理部亦在贯彻项目部指标方面取得了显著成效。
值此新旧交替之际，我们对上半年的工作进行深刻回顾，总结经验教训，旨在未来半年中扬长避短，再创辉煌。
一、优质服务，赢得信赖公司通过引入新昌品牌管理模式，强化管理准则，增强管理人员的现场监督与质量检查力度，逐步优化安全岗位的窗口形象，持续提升服务品质。
此举赢得了园区业主的高度评价与信赖。
受业主委托，物业安全管理部成功协助公司完成了上百次接待任务，其中包括人大代表团____次、全国中宣部领导____次及知名企业合作会____次。
因接待工作表现卓越，安全管理部荣获业主对优质服务的赞誉。
二、预防为主，重点布控在公司总部的悉心指导下，项目部精心制定了各项安全方案及消防预案，并严格执行防火、防盗等“六防”措施，全年实现了零安全事故的佳绩。
项目经理每日召开部门经理反馈会议，通报情况并明确安全要求。
安全部干部员工勤勉巡查、严密防控，在相关部门的大力配合下，形成了群防群治的良好局面，确保了园区的绝对安全。
三、下半年工作重点及提升项展望____年下半年，保安部将围绕以下几项工作重点展开努力：1. 持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针，针对当前预案实施中的不足之处进行跟进与完善。
2. 提升保安员及领导组织的管理水平。
鉴于骨干人员在文化修养、专业知识及管理能力等方面存在差异，保安部将加强教育培训工作，确保管理规范得到有效执行。
3. 优化并提升服务质量。
针对多次检查及客户反馈中发现的服务质量问题，保安部将强化管理力度，确保各岗位保安员在不同时间段均能提供一致的高品质服务。
4. 针对个别岗位保安员仪容仪表不整、礼节礼貌欠佳、服务不周及处理应变不灵活等问题，保安部将在下半年工作中重点跟进并狠抓落实，以全面提升整体服务质量。
2024年物业公司上半年工作总结（二）在过去的半年里，我在物业前台岗位上的工作经历让我获益匪浅。
物业环境部的工作总结
物业环境部的工作总结一、工作概述物业环境部是一个负责管理和维护物业环境的部门。
其主要职责包括管理公共区域的清洁、绿化、垃圾处理等工作，确保居住环境的美观、清洁和安全。
在过去的一年里，我们物业环境部通过合理规划和有效执行各项工作计划，取得了一定的成绩。
本文将对过去一年的工作进行总结，并提出今后的工作目标和改进措施。
二、工作成果1.公共区域清洁工作在过去一年中，我们物业环境部认真执行了公共区域的日常清洁工作。
我们制定了清洁工作的计划，合理安排了清洁人员的工作时间和任务，并进行了定期检查和评估。
通过这些努力，公共区域的清洁程度得到了有效的提升，住户的满意度也明显提高。
2.绿化工作绿化是我们物业环境部的另一个重要工作内容。
过去一年里，我们加强了对绿化带的管理，及时修剪和更换植物，确保绿化带的美观和健康。
我们还对居民楼附近的花坛进行了改造和美化，增加了景观效果，提升了小区的整体形象。
3.垃圾处理工作物业环境部还负责垃圾处理工作。
在过去一年里，我们加强了对垃圾分类的宣传和教育，倡导居民按要求分类投放垃圾。
同时，我们定期清理和维护垃圾箱，确保垃圾处理的卫生和安全。
通过这些努力，垃圾处理工作的效率得到了提升，居住环境的清洁度也得到了改善。
三、存在的问题在工作中，我们也发现了一些问题，需要进一步改进和完善。
1.清洁工作的细节不够到位。
虽然整体的清洁工作效果有所提升，但有时候在一些细节上还存在不足，比如角落和楼梯的清洁不够彻底。
我们需要加强对清洁人员的培训和管理，确保他们能够做到细致入微的清洁工作。
2.绿化带的保养工作还需加强。
尽管我们加强了对绿化带的管理和养护，但有时候还是会发生一些植物枯萎或死亡的情况。
我们需要进一步研究和改进绿化带的养护措施，确保植物能够健康成长。
3.垃圾分类工作进展缓慢。
尽管我们加强了对垃圾分类的宣传和教育，但仍然有一部分居民对垃圾分类工作表示不理解或不配合。
我们需要持续加强对居民的宣传和教育力度，帮助他们养成正确的垃圾分类习惯。
物业方面上半年工作总结及下半年工作计划
物业方面上半年工作总结及下半年工作计划物业部门上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年工作总结在过去的半年里，物业部门持续努力，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。
以下是我们上半年的主要工作总结：1. 维护和管理物业设施：我们加强了对公共设施的日常维护和保养工作，确保道路、电梯、照明等设施的正常运转，提高了业主的生活质量。
2. 安全管理：我们增加了保安力量，完善了安全管理制度，加强了社区的安全防范措施，积极维护社区的安宁和稳定。
3. 环境卫生保洁：我们加强了对小区内的环境卫生保洁工作，及时清理垃圾，清扫道路，保持了小区的整洁和美观。
4. 业主服务：我们积极回应业主的需求和投诉，做好业主反馈问题的调查和解决，提供了良好的业主服务。
5. 节能减排：我们在节能减排方面采取了一系列措施，推广垃圾分类、提供能源管理咨询等，增强了业主对节能减排的认识和意识。
总结来说，上半年我们在物业管理方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
比如，对一些设施的维修和更新不够及时，有些业主投诉反馈处理不够及时等。
因此，我们需要进一步提高管理水平，为业主提供更加满意的服务。
二、下半年工作计划在下半年，我们将确保上半年的工作优点得到延续和发展，并采取一些新的措施来完善和提升物业管理水平。
以下是我们的下半年工作计划：1. 提高设施维护和更新能力：我们将建立定期检查和维修的工作机制，确保各项设施的正常运行，并及时更新老旧设备，提升小区的整体品质。
2. 完善安全管理：我们将加强对小区的巡逻和监控，增加安全巡检的频次，提高安全防范水平。
同时，组织安全培训和演练，增强员工的安全意识和应急处置能力。
3. 加强绿化环境建设：我们将进行小区绿化的延伸和提升工作，推动植物园艺的发展，提高小区的绿化率和生态环境，营造宜居的居住环境。
4. 强化业主服务：我们将加大对业主意见和建议的收集和反馈力度，定期组织业主座谈会，提高业主满意度。
同时，加强与物业公司的合作，提供更加全面和高质量的服务。
物业公司环境管理工作总结 物业环境部工作及重点
物业公司环境管理工作总结物业环境部工作及重点环境管理是国家环境保护部门的基本职能物业公司环境管理工作总结我们在公司领导正确的战略方针下完成了20xx年的工作。
20xx 年，是环境管理部学习的一年，整顿的一年，稳固的一年。
为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。
在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。
20xx年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。
现在，我把xx年的工作总结和xx年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：一、部门接手总结1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。
特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，心得体会尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。
针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。
在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。
现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。
加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。
进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。
5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。
物业公司上半年工作总结与下半年工作计划7篇
物业公司上半年工作总结与下半年工作计划7篇物业公司上半年工作总结与下半年工作计划7篇物业公司上半年工作总结与下半年工作计划要如何写呢？时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，以下是小编精心收集整理的物业公司上半年工作总结与下半年工作计划，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业公司上半年工作总结与下半年工作计划（篇1）一、上半年工作情况：（一）综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1）公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。
2）投诉与建议。
针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
3）报修情况。
客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4）文件的收发及存档管理。
档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5）企业员工培训情况。
员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。
管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
6）公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7）公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。
（二）工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等），在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
物业环境部工作总结
物业环境部工作总结本月，物业环境部在全体员工的共同努力下，取得了一系列显著成绩，现将工作总结如下：一、环境清洁工作。
本月，环境清洁工作取得了明显进步。
我们加强了对公共区域的定期清扫和消毒工作，保障了居民生活环境的整洁和卫生。
同时，我们也加强了对垃圾分类和处理的宣传教育工作，提高了居民的环保意识，有效减少了垃圾处理压力。
二、绿化养护工作。
本月，我们加强了对小区绿化的养护工作。
及时修剪了树木和花草，保持了小区绿化的整洁和美观。
同时，我们也加强了对植物病虫害的防治工作，确保了植物的健康生长，提升了小区绿化质量。
三、设施维护工作。
本月，我们加强了对小区设施的维护工作。
及时修复了公共设施的损坏，提高了设施的使用率和安全性。
同时，我们也加强了对电梯、水电设备等的检查和维护工作，确保了小区设施的正常运转，为居民提供了安全便利的生活环境。
四、环境卫生宣传工作。
本月，我们加强了环境卫生宣传工作。
通过张贴宣传标语、举办环保知识讲座等方式，提高了居民的环保意识，营造了良好的环境卫生氛围。
同时，我们也加强了对居民投诉的及时处理和解决工作，提升了居民满意度和对物业工作的认可度。
总的来说，本月物业环境部在各项工作中取得了明显成绩，但也存在着一些不足和问题。
下个月，我们将继续加强各项工作的管理和执行力度，努力提升小区环境的整体质量，为居民提供更加优质的生活环境。
同时，我们也将不断改进工作方法，提高服务水平，让居民满意，让小区更美好。
希望全体员工继续保持饱满的工作热情，团结合作，共同努力，为小区环境的改善和提升贡献自己的力量！物业环境部。
XXXX年XX月XX日。
物业环境汇报工作总结
物业环境汇报工作总结
近期，我们的物业环境管理团队一直在不懈地努力，致力于为小区居民提供一
个舒适、安全、整洁的生活环境。
在过去的一段时间里，我们取得了一些显著的成绩，也遇到了一些挑战。
下面，我将对我们的工作进行总结和汇报。
首先，我们在环境卫生管理方面取得了一些进展。
我们加强了对小区内垃圾分
类的宣传和管理，提高了居民对环境保护的意识。
同时，我们也加强了对小区内公共区域的清洁工作，确保小区环境整洁干净。
这些工作的成效得到了居民的一致好评，小区环境得到了显著改善。
其次，我们在安全管理方面也取得了一些成绩。
我们加强了对小区内安全隐患
的排查和整改工作，确保了小区居民的生命财产安全。
我们还加强了对小区内设施设备的维护和管理，确保了小区内的基础设施运行正常。
这些工作的成果为小区居民提供了安全可靠的生活保障。
然而，我们也面临着一些挑战。
小区内部分居民对环境卫生管理工作不够重视，导致了部分公共区域的环境卫生问题。
同时，小区内部分设施设备老化严重，需要进行及时的维修和更新。
这些问题需要我们进一步加强宣传教育工作，提高居民的环境保护意识，同时也需要我们加强对小区设施设备的维护和管理。
总的来说，我们的工作取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。
我们将继续努力，加强对小区环境的管理和维护工作，为小区居民提供一个更加舒适、安全、整洁的生活环境。
同时，我们也希望居民能够积极配合我们的工作，共同努力，共同营造一个美好的家园。
感谢大家的支持和配合！。
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二○○六年主要完成的工作：一、清洁绿化日常管理工作1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100合格，理论考核95及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理：为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作1、在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量，为看楼客户营造了良好的环境。
取得了优异的成绩。
2、同时，部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作，安排员工进行保洁并保持良好的质量。
三、有偿服务工作随着二期业主陆续收楼、入住，业主的需求也不断增加，清洁组在完成以上工作的同时，利用原有计划编制人员，为众多业主提供了服务，和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评，加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收......元人民币。
（见下表）环境部20xx年1-6月份有偿服务收入表四、消杀工作在20xx年上半年度里，为更好地做到开源节流工作，从3月份收回四害消杀工作，科学合理安排清洁员工完成，仅此一项就可每月节约费用支出......元。
上半年度，实践总结出的几点经验如：A、深入基层，在以公司利益为中心的基础上，多关心员工生活，做到工作上是员工的好上司，公正、公平、合理、民主提升机会，生活上是员工的朋友，关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工，使员工以主人翁精神投入工作，充份发挥集体凝聚力，但要把握好尺度。
B、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。
C、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训，使员工不断在工作中提高自身技能，发挥员工所长等。
工作中不足之处及建议主要有：1、清洁绿化作为后勤工作，两班组管理上不太统一，由于工作多且杂，管理工作监督检查力度不够。
针对部门以上缺点，（在公司的支持下已成立环境部，基本上可统一管理）另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评，即提倡部门内部管理统一，但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围，以提高公司整体服务质量。
2、不单清洁绿化员工流动大，且各兄弟部门员工流动太大，所产生的负面影响很多，对业主服务影响较大，对公司整体发展有一定的影响，建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工，并给有潜力的员工学习培训的机遇。