行政管理14大核心职务能力)
行政管理学重点
行政管理学行政管理的概念政府行政组织、非政府的公共组织对公共事务的管理与公共服务的提供。
名人著作威尔逊《行政研究》、古德诺《政治与行政》、怀特《行政学导论》(第一本行政学教科书)、威劳贝《行政学原理》、高斯《公共行政的边界》行政管理学的概念行政管理学是研究国家权力机关的执行机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。
行政管理学的要点1、行政管理主体是国家权力机关的执行机构,即行政机关。
在我国,行政管理主体是国务院和地方各级人民政府。
2、行政管理的客体是国家事务、社会公共事务和行政机关的内部事务。
3、行政管理活动的根本原则是依法管理。
4、国家事务、社会公共事务和机关内部事务纷繁复杂、变化多端,往往令人难以捉摸。
行政环境的含义影响行政系统生存与发展的要素的总和。
包括外部行政环境和内部行政环境。
外部行政环境是行政系统之外的、直接或间接影响行政系统生存与发展的因素或条件的总称。
内部行政环境是行政系统之内的、直接或间接影响行政系统生存与发展的各种因素或条件行政行为与行政环境的关系行政环境制约和影响行政管理系统及其活动首先,行政环境是行政管理系统产生、存在和发展的基础。
其次,行政环境决定行政管理的目标、内容和性质。
第三,行政环境决定行政管理的方式和方法。
2.行政管理反作用于行政环境积极的作用:良好的行政环境能为行政管理提供有利条件;消极的作用:不良的环境对行政管理则起限制作用。
因此,行政活动影响和作用于行政环境因素,促进行政环境的改善。
3、充分发挥行政管理的能动性(对行政环境的利用和改造)(1)行政管理必须适应行政环境,但在适应的同时,又积极地利用和改造行政环境。
(2)包括行政权力在内的国家权力,能利用法律的、经济的、政治的和舆论的手段等最大限度地调动一切物质和精神的力量,能最广泛地动员和组织人民群众,促进行政环境的迅速发展。
对于行政管理运行职能的观点法约尔,“计划、组织、指挥、协调、控制”;古立克和厄威克,“计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算”行政组织的概念从动态上讲,行政组织是指为完成行政管理任务而进行的组织活动和运行过程。
行政管理学第六章
1. 行政领导产生于（ ） 行政领导产生于（ A 人类社会初期 B 国家产生后 C 文艺复兴时期 D 产业革命后 2. 一个科学合理的行政领导集团中老、中、青人员的比例一般应 一个科学合理的行政领导集团中老、 为（ ） A 1:1:1 B 1:2:3 C 1:2:1 D 2:2:1 3. 我国实行（ ） 我国实行（ A 合议制 B 集体管理制 C 首长制 D 首长负责制 4. 省政府实行（ ） 省政府实行（ A 省长负责制 B 书记负责制 C 党委负责制 D 集体负责制 5. 在不同的社会制度、不同的国家甚至一个国的不同历史时期， 在不同的社会制度、不同的国家甚至一个国的不同历史时期， 行政领导具有不同的内容，这说明行政领导具有（ 行政领导具有不同的内容，这说明行政领导具有（ ） A 服务性 B 权威性 C 时代性 D 综合性
三、行政领导的特点 行政领导的特点
1、权威性 、 （1）体现国家意志，是国家组织活动中重要组成部分； ）体现国家意志， 国家组织活动中重要组成部分； （2）权力由权力机关认可，具有法律效力； ）权力由权力机关认可，具有法律效力； （3）权力行使依法进行； ）权力行使依法进行；
2、综合性 、 （1）行政领导工作内容的综合性 ； ） （2）行政领导工作方法的综合性 ； ） （3）行政领导素质的综合性 ； ）
五、行政领导的特征
---行政领导的权力是国家法律或行政法规确定的，在国家行政领域 行政领导的权力是国家法律或行政法规确定的， 行政领导的权力是国家法律或行政法规确定的 内具有强制性和约束力。 内具有强制性和约束力。 ---行政领导和权力范围，受国家权力机关和有关法律、法规、制度 行政领导和权力范围， 法律、 行政领导和权力范围 受国家权力机关和有关法律 法规、 的限制与监督。 的限制与监督。 ---行政领导是运用国家法定权力，并依法实施领导职能的行为，具 行政领导是运用国家法定权力， 行政领导是运用国家法定权力 并依法实施领导职能的行为， 有高度的权威性。 有高度的权威性。 ---行政领导具有明确的隶属关系，即由有关法规明确规定行政组织 行政领导具有明确的隶属关系， 行政领导具有明确的隶属关系 内的领导与被领导关系。 内的领导与被领导关系。 ---行政领导随着国家行政管理活动的产生、发展而产生和发展。原 行政领导随着国家行政管理活动的产生、 行政领导随着国家行政管理活动的产生 发展而产生和发展。 始社会的部落酋长指挥部落成员猎取食物和分配成果， 始社会的部落酋长指挥部落成员猎取食物和分配成果，虽是一种 领导行为，但不是行政领导。 奴隶社会、封建社会存在着单纯 领导行为，但不是行政领导。在奴隶社会、封建社会存在着单纯 靠权力实现统治阶级意志的行政领导活动， 靠权力实现统治阶级意志的行政领导活动，但这不是现代意义上 的行政领导。随着资本主义三权分立制度的确立，资产阶级在行 三权分立制度的确立 的行政领导。随着资本主义三权分立制度的确立，资产阶级在行 政管理中，开始把权力与责任统一起来， 政管理中，开始把权力与责任统一起来，强调依法施政和采用现 代化手段，从而逐步形成现代的行政领导。 代化手段，从而逐步形成现代的行政领导。
行政管理学主要包括哪些内容
*行政管理学主要包括哪些内容答:包括以下内容:1总论.包括第一二三章.主要是研究和了解:行政管理学是一门综合性、应用型的科学，行政环境和行政职能是行政活动的依据和基础。
2主体论。
包括第四五六七章。
主要是研究和了解：行政主体包括行政组织和机构、行政领导以及执行公务的工作人员。
3过程论。
包括第八九十、十一、十二章，主要研究和了解行政管理是一个由多个环节和有机部门组成及有效运作的过程。
他们主要有行政决策、行政执行、行政协调、行政信息、行政监督。
4保障论。
包括第十三、十四、十五、十六章，主要研究和了解行政管理过程能够运行顺利并达到预期效果，必须依据一系列保障手段。
他们主要有：财务行政、行政法治、行政方法、行政道德。
5目的论。
包括第十七、十八章。
主要研究和了解提高行政效率是行政管理的出发点和归宿，而行政改革是提高行政效率的必由之路。
*行政组织主要包括哪些基本要素？答：行政组织是一个由若干要素组成的有机整体。
起基本的构成要素包括以下六个方面：1组织目标。
组织目标是组织赖以建立和存在的前提和基础，也是组织活动的出发点和归宿。
因此，行政组织首先必须有明确清晰的目标，并由上而下，由宏观到微观地进行目标分解，依此确定所属的各个子目标、分目标、形成一个多层次、多序列的组织目标体系。
2机构设置。
机构是行政组织的实体，也是履行行政职能、达成组织目标的载体。
设置科学合理、精干高效的行政机构，是行政组织建设的核心。
3人员构成。
组织是由人组成的。
组织目标的实现和组织任务的完成都离不开组织成员的共同努力。
因此，行政人员的素质及其组成结构，是行政组织的一个重要因素。
4权责体系。
权责体系是行政组织内部权力分配、权责关系、指挥系统、运行过程、沟通渠道及各种机构、各个岗位在组织中的地位、作用及其内在联系的具体表现，它直接关系到行政机构的设置及其运转。
5法规制度。
法规制度是行政组织依法行政的根本保障。
法规制度的完善程度，也是衡量行政组织是否健全的主要标志。
行政管理个人鉴定
行政管理个人鉴定一、个人基本信息姓名：XXX性别：女出生年月：XXXX年XX月学历：本科专业：行政管理毕业院校：XXX大学联系方式：XXXXXXXXXX二、个人背景和经历我是XXX大学行政管理专业的本科毕业生，通过四年的学习和实践，我积累了扎实的行政管理理论知识和实践经验。
在校期间，我充分利用珍贵的大学时光，积极参与学校组织的各类实践活动，培养了自己的团队协作、沟通交流和问题解决能力。
在毕业实习阶段，我选择了在一家大型企业的行政部门实习，全面了解了企业行政管理的各个方面，并通过实际操作提升了自己的实践能力。
三、核心能力分析1.优秀的组织协调能力在校期间，我曾多次担任班级组织委员的职务，负责班级内的各类活动组织与协调。
这些经历培养了我优秀的组织协调能力和团队合作意识，能够有效地组织和协调各项工作，确保任务的顺利完成。
2.良好的沟通能力作为一名行政管理专业的学生，沟通能力是我必备的核心能力之一。
在校期间，我积极参加演讲比赛和辩论赛，锻炼了自己的口头表达能力和说服能力。
通过与学生和教师的交流，我学会了倾听和理解他人的需求，并能够与他们进行有效的沟通和协商。
3.较强的问题解决能力作为行政管理专业的学生，我注重培养自己的问题解决能力。
在校期间，我课程中经常参与小组讨论和案例分析，通过自己的思考和学习，积累了一定的问题解决经验。
在实习中，我也时常遇到各类困难和问题，通过认真思考与实践，找到了解决问题的有效方法。
四、实践经历1.大学期间在校期间，我积极参与学校组织的各类实践活动，提升了自己的实践能力和行政管理专业知识。
我曾担任班级组织委员和学生会干部，在组织和协调各类活动中获得了很好的实践经验。
2.毕业实习在毕业实习期间，我选择了在一家大型企业的行政部门实习。
在实习过程中，我主要负责协助部门领导完成日常文档处理、会议组织、行政事务处理等工作。
通过实习，我全面了解了企业行政管理的各个环节，提升了自己的实际操作能力和问题解决能力。
行政管理学要点
行政管理学要点一、行政管理：研究对象和内容：是研究国家行政机磁及其官吏依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。
主休是国家权力机关的执行机关，即行政机关。
客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务。
依据是行政权力。
行政权力是国家行政机关为有效实现国家意志，依靠特定的手段和宪法原则，对国家事务进行管理的权力。
目的是探讨行政管理客观规律，实现科学化。
学习方法（理论联系实际、调查研究、案例分析、历史研究、比较研究）二、行政环境（主导性、联系性、综合性、层次性、变异性）包括自然（地理状况、人口分布、人工生态系统）、经济（物质技术和经济制度）、政治、文化（思想道德状况和科学文化水平）、民族宗教、国际环境。
对行政管理的制约的三种形式（要求支持反对）。
意义：1增强行政管理学应用性的重要前提2科学地确定行政职能和各个环节3树立系统整体的公共行政观念4开放平衡的公共行政模式。
三、行政职能1行政职能：指行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及政府管什么、管到什么程度、发挥什么作用的问题。
2控制职能：指通过建立信反馈和绩效评估机制，按照行政计划标准，衡量计划完成情况并纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。
它贯穿于行政管理的各个方面和全过程。
基本职能：政治（专政和民主）和社会（经济、文化、社会服务）；运行职能：计划组织协调控制。
意义：前提和基础，行政组织建设和管理过程科学化。
转变必然性：经济体制改革必然要求；职能体系合理配置；机构改革前提和基础。
2、计划职能的地位与作用是行政管理过程的首要职能。
计划职能是确定行政管理的目标、任务及实现目标的具体程序、步骤和方法。
计划职能在行政管理过程中具有重要的地位和作用，计划也是执行的依据和控制的标准。
没有计划，就无法衡量现实的情况是否向着既定的目标方向发展。
3、组织职能的内容（1）将计划目标层层分解，并落实到具体机构。
（2）职权划分和人员的配备（3）人、财、物的调配与管理。
行政管理学试题及答案
行政管理学试题一、名词解释1. 行政法制2. 行政组织3. 国家预算4. 行政绩效评估5. 行政职能转变6. 行政机关7. 税收8. 后勤管理9. 行政责任制10. 目标管理11. 行政监督12. 行政裁决13. 行政绩效14. 头脑风暴法15. 行政决策16. 行政责任17. 国家审计18. 行政管理法规19. 行政目标20. 领导21. 行政心理22. 预算会计23. 行政领导24. 行政领导艺术25. 行政沟通二、简答题1. 简述我国预算的编制原则。
2. 简述克服行政执行障碍的对策。
3. 简述秘书的职能。
4. 简述行政沟通的障碍及其克服途径。
5. 简述行政沟通的作用。
6. 简述科学行政决策的程序。
7. 简述行政决策的特征。
8. 简述西方国家公务员制度的共同特点。
9. 我国政府基本内涵的构成。
10. 简述行政权力的特征。
11. 简述行政监督的意义。
12. 简述行政决策的种类。
13. 简述行政管理活动的特点。
14. 简述行政法制的基本内容。
15. 简述政府公共关系的特点。
16. 简述学习行政管理学的目的和意义。
17. 简述行政组织变革的征兆。
18. 简述行政法制建设的意义。
19. 简述政府再造的十条原则。
20. 简述行政监督的特点。
三、论述题1. 试述政府的基本结构，并结合实际谈一谈我国的政府结构。
2. 论述行政职能的分类与内容。
3. 试述我国政府职能的形成、发展和改革。
4. 论述我国公务员的基本权利和义务。
5. 论述公务员绩效考核的含义与作用。
6. 论述行政领导者的素质及其具体要求。
7. 论述行政决策技术的含义、特征与内容。
8. 论述行政执行的手段及其方式。
9. 试述我国的税收制度及其构成要素。
10. 论述影响行政绩效的因素及其改善的途径。
11. 论述行政责任制的涵义、作用与类型。
12. 论述行政监督的类型及其各自的内容。
13. 论述我国行政监督存在的问题及完善措施。
行政管理学答案一、名词解释1. 是指国家行政机关为实现政府职能，按照法定程序制定的行政管理法规和制度的总和。
行政管理学知识点梳理
行政管理学知识点梳理行政管理：是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。
行政管理的构成要素：行政权力、行政职能、行政组织、行政体制和行政管理方法。
行政管理学：行政管理学就是研究国家权力机关的执行机关依法对国家事务、社会事务和机关内部进行管理的活动及其一般规律的科学。
行政管理的主体研究（它具体包括政府职能、行政组织、行政领导、人员，以及人的道德伦理。
）地位：核心行政管理学研究内容行政管理流程研究（包括行政决策、公共财政、行政执行、行政监督，行政法治）行政管理技术手段研究（如：行政计划、行政效率、机关管理、形象管理、电子防政务等）行政管理学的产生背景P6-P17政府职能:是行政管理主体行使国家权力，依法对国家事务、社会公共事务进行管理所发挥的基本职责、功能和作用。
政府职能的特点：具有执行性与变通性、政治性与社会性、多样性与整体性、动态性与稳定的特点。
政府的基本职能政治职能：1、军事保卫职能2、镇压与治安职能3、民主建设职能经济职能：是政府在国家经济行政管理中的职责和功能，是政府根据一定的时期社会发展的需要，对经济生活进行管理的全部活动，目的在于维护特定的经济基础，促进经济繁荣。
社会职能：管理社会生活领域中的公共事务的职能。
政府的运行职能:决策职能、组织职能、协调职能、控制职能政府职能社会化：1、内涵：是指政府改变传统的大包大揽的做法，将原来由政府包揽管辖的许多事务，通过社会转移或委托代理等方式，改由企业、社会团体，群众组织、社会中介组织来办理，以节约政府财政开支，提高工作效率。
2、原因：A、政府的公共职能属性B、随着社会公共事务日益纷繁，政府无力统包独揽，即使由政府包揽，也会因成本高、效益低而不能持久。
2022春季开放大学(电大)行政管理第二次网上作业答案
2022春季开放大学（电大）行政管理第二次网上作业答案一、多选题1、行政监督的特点()A.权威性B.强制性C.独立性D.多样性E.整体性2、行政责任实现的内部机制有（）A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制3、如何提升公共行政服务能力（）A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D.关注服务型公共组织建设E.提供人性化服务4、实施目标管理的基本程序有（）A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果,信息反馈和处理E.赏罚分明5、如何应对行政决策的陷阱与障碍（）A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信B.突破框架效应，看清决策问题的本质C.尽可能避免决策中出现的各种偏差D.正确衡量不同层次的目标E.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径6、行政服务能力的特点（）A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性7、定性决策法有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.列名小组法D.时间序列分析法E.SWOT 分析法8、按照决策的重要性程度划分,决策可分为（）A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策9、标杆管理的特点（）A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体,明确,可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性E.标杆管理更注重科学10、目标管理的特点（）A.强调组织成员的参与B.强调个人的自我控制C.强调分权和权力的下放D.重视绩效看重实际的效果E.注意总结经验11、按照监督的主体来划分，可以分为（）A.政党监督B.国家监督C.社会监督D.公民监督E.外部监督12、行政监督的功能有()A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E.行政补偿13、培养行政责任心的基本方法（）A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神14、如何提升私人行政服务能力（）A.正确认识服务创造价值的观念B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标C.进行服务的需求管理D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给E.通过组织学习实现服务创新15、按照决策的形式划分,决策可分为（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策E.追踪决策16、行政协调的原则有()A.依据法规,方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D.客观公正,实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则17、实施目标管理的原则（）A.目标制定必须科学合理B.督促检查必须贯穿始终C.严格成本控制D.考核评估必须公平,到位E.赏罚必须分明18、提升私人行政创新能力的策略（A.管理创新型组织B.创新的战略定位）C.创新管理的执行D.向市场学习E.企业从合作中学习19、行政控制的特点有()A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性E.权变性20、决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（）A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性21、根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为（）A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力22、提升私人行政应急处置能力的策略包括（）A.企业在组织定位上要嵌入社会体系 B.建设突发事件预警机制C.构建应急管理体系D.培训员工的应急处置意识及能力E.组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作23、提升公共行政应急处置能力的策略包括（）A.员工应急处置意识及能力培训 B.增强全社会的应急处置意识C.加强政府与社会之间的沟通合作D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作E.完善危机预警机制和应急管理体系24、行政协调的特点有()A.广泛性B.层次性C.权威性D.灵活性E.相对性25、影响行政服务能力建设的因素（）A.观念问题B.能力与服务需求的适配程度C.资源数量和质量D.外部环境E.服务类型26、行政创新能力的特性（）A.地位的核心性B.破坏性C.高风险性D.突变性E.不可预测性27、行政执行的方法有()A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法28、行政责任实现的外部机制有（）A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度29、行政能力的特点有（）A.系统性B.动态性C.空间性D.强制性E.权威性30、提升公共行政创新能力的策略（）A.树立创新型组织的观念B.建构合适的组织结构C.领导者是组织创新的关键D.创新行为依赖于良好的管理机制E.营造创新环境二、判断题1、前馈控制是在管理活动开始之前进行的控制，是一种闭环控制。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、行政管理14大核心职务能力关系图
组建行 政团队2
行政外 联内调3
费用 合理 使用
9
行政管
行政资产 配置10
实施措 施/方法 设计14
企业组织效 率分析12
设计行 政政策5
行政管 理内容 设计13
资产 使用 效率 11
内部控 4制系统
以上14大核心职务职能，是行政管理团队领导者的基本必备技能。
2019/6/6
2019/6/6
二、行政管理14大核心职务能力简述
11、资产使用效率：通过行政内部管控，外部协调达到资产使用效率最佳。 12、组织效率分析：强化数据思维、内向思维、结果导向思维理念意识，建立可 衡量的组织效率提升评估系统，来评估行政管理的有效性。 13、行政管理内容设计：设计行政管理内容即：行政制度拟定与执行、行政日常 事务管理、行政保安及小车管理、行政后勤总务管理、行政企业文化与信息化管 理 14、实施措施/方法应用设计：依据管理内容，设定具体目标，然后经过因素 分析提出解决对策与措施，再选择执行到位的工具、方法。
二、行政管理14大核心职务能力简述
1、建架构： 根据公司组织设计行政部组织结构图，确定岗位界定职责。 2、 搭班子：组建行政执行团队。 3.、建立沟通通道：建立行政部外部联系政府职能管理与业务管理部门与内部协 调渠道。 4、建立行政部内部控制系统，通过流程/操作输入/输出表格管控内部业务。 5、设计行政政策: 围绕公司战略，设计通过合理费用支配，有效的规章制度，达 到企业行政管理措施执行到位，公司组织效率得到提升而做相关配套政策。 6、建立机制：设置行政管理机制包括文化拉力牵引、激励机制、约束与竞争机 制，并切实实施。 7、做好行政预算：围绕行政管理目标，结合管理内容进行行政预算预算。 8、围绕公司目标对行政部门的二级分解指标，确定需要完成的重要保障项目及 费用需要预算明细 9、费用合理使用：将预算费用合理最有效的做好分配到行政管理的可实现项目 上。 10、行政资产配置：根据行政管理做好行政事务管理、网络信息化管理、后勤管 理、安全与商务接待管理等环节做好资产购置、维修、调配、报废管控。