公关语用效果中合作原则和礼貌原则的互相补益
语用学的合作原则与礼貌原则浅析
语用学的合作原则与礼貌原则浅析作者：许欣高杨来源：《新教育时代·教师版》2016年第42期摘要：合作原则能够使人们的言语交际顺利地进行，礼貌原则能够很好的解释人们为什么在说话的时候有意的违背合作原则。
本文简单介绍了合作原则和礼貌原则的主要内容，重点介绍了合作原则内部的联系、礼貌原则内部的联系以及两者之间在言语交际中的关系。
关键词：语用学合作原则礼貌原则语用学是研究在一定的语言环境中如何得体地、有效地运用语言进行交际的学科。
美国哲学家格莱斯系统的阐发了会话含义，提出了“合作原则”的理论，以达到谈话时相互理解配合。
合作原则的提出，引起了不少人对于会话含义的研究，英国语言学家利奇就提出了“礼貌原则”对合作原则进行了有益的补充。
[1]一、合作原则格莱斯指出：在言语交际中，双方都希望所说的话语互相理解，彼此总是需要互相合作的，因此都遵循合作原则来达到预期的目的。
合作原则包括四条准则：质量准则、适量准则、关联准则、方式准则。
合作原则是应用在言语交际过程中的，如果要求会话要真实，首先就必须与所谈话题有关，即要满足质量准则之前要先满足关联准则。
例如：A：安徽师范大学的性质是？B：它是一所省属重点师范院校。
C：我的高考分不过提档线。
在这个例子中，B的回答满足了质量准则，并且也满足了关联准则。
而C的话语单从这句话来说可能是真实的，但是C跳过了A的问题从而将话题转入了下一个话轮，与A的提问没有直接的关联性，也就无法探讨他是否遵循了真实准则。
另外，方式准则中要求的显豁、明确、简洁都与适量准则有关，因此，在满足方式准则之前应先满足适量准则。
例如：A：小王是怎么认识小张的？B：下雨那天，他借小张了一把伞。
在这个对话中，小张和小王谁是逻辑意义上的施事谁是受事就搞不清楚了。
那么我们通过句法变换：“他借给小张了一把伞”和“他向小张借了一把伞”。
加入介词句义就明确了，很显然，B的回答也是由于量的不足。
由此可见，方式的违背多是由于量的把握不够好，歧义是由于信息量少而啰嗦则是由于量多。
公关言语领会的语用原则
公关言语领会的语用原则
公关言语是一种非常重要的交际形式，在交际中需要注意以下几个语用原则：
1.礼貌原则：在公关言语中，要尽量使用礼貌、尊重的语言，以取得对方的认可和信任。
2.合作原则：公关是一种合作的过程，需要通过合作来达成目标。
因此，在公关言语中，需要使用能够促进合作的语言。
3.有效原则：公关言语要具有说服力和影响力，能够达到预期的效果。
要做到这一点，需要使用简洁、明确、清晰、具体的语言。
4.背景原则：公关言语必须与实际情况相符，不能脱离现实。
要注意考虑到双方的背景和情境，以确保言语的适宜性。
5.适度原则：在公关言语中要注意适度，避免过度或不足。
言语过度了，容易引起反感；言语不足，不能达到预期的效果。
总之，公关言语领会的语用原则是用合适、有效、文明、尊重的语言，达到良好的交际效果，取得理想的结果。
“合作原则”与“礼貌原则”关照下的委婉语语用探析
“合作原则”与“礼貌原则”关照下的委婉语语用探析委婉语是一种在语言交际中常用的语言形式，其用于委婉地表达其中一种意图或信息，通常是为了避免冲突或伤害他人的感情。
在委婉语的运用中，除了语言形式上的委婉外，还需要考虑到合作原则和礼貌原则。
合作原则是指在交际中遵守合作、互助、理解、尊重对方的原则，通过积极配合达到双方愿望的一种原则；礼貌原则是指在交际中考虑他人的面子和感受，表达意见或要求时考虑到对方的感受和尊重，以礼貌的方式表达自己的想法。
委婉语的使用需要遵循合作原则和礼貌原则，以确保交际的顺利和效果。
在使用委婉语时，需要注意以下几个方面：首先，尊重对方的意见和感受。
在表达意见或建议时，应避免直接否定对方的看法，而是采用间接的方式表达自己的意见，尊重对方的想法和感受。
比如，可以使用“我觉得”、“可能会”等委婉的表达方式来陈述自己的看法，而不是直接指责对方的错误。
其次，考虑对方的面子和尊重。
在表达批评或建议时，应注意用词措辞，避免直接伤害对方的自尊心和面子。
可以通过委婉的方式，比如使用“有时候”、“或许可以考虑一下”等词语来缓和语气，让对方不那么难堪和尴尬。
再次，表达需求和请求时要礼貌而坚定。
在委婉表达中，虽然要注意礼貌，但也要确保表达清晰和明确。
可以使用“请您考虑一下”、“能否帮忙”等委婉的措辞向对方提出请求，同时表达出自己的真实需求。
最后，根据不同情境和关系选择适当的委婉方式。
在不同的情境和关系中，委婉语的使用方式也可能有所不同。
对于熟悉的朋友或亲密的同事，可以更直接地表达自己的看法和建议；而对于不熟悉的人或上级领导，应该更加注重委婉表达，以避免引起误会或冲突。
综上所述，委婉语的使用需要考虑合作原则和礼貌原则，尊重对方的意见和感受，考虑对方的面子和尊重，同时要确保表达清晰和明确，根据不同情境和关系选择适当的委婉方式。
只有在遵循这些原则的基础上，委婉语才能更好地发挥其交际功能，达到有效沟通的目的。
合作原则与礼貌原则在言语交际中的运用
合作原则与礼貌原则在言语交际中的运用一、本文概述言语交际是人类社会中不可或缺的一部分，它涉及到人们在日常生活、工作、学习等各个领域的交流。
在言语交际中，如何有效地传达信息、建立和维护人际关系，成为了人们关注的焦点。
合作原则与礼貌原则作为语言学中的两个重要原则，对于指导人们的言语交际行为具有重要的意义。
本文旨在探讨合作原则与礼貌原则在言语交际中的运用，以期帮助人们更好地理解和掌握这两个原则，提高言语交际的效果。
本文将介绍合作原则与礼貌原则的基本概念和内涵，阐述它们在言语交际中的重要性。
合作原则强调交际双方在言语交流中的合作性，要求双方遵循一定的规则和准则，以保证交流的顺利进行。
礼貌原则则关注交际双方的社会关系和情感需求，要求双方在言语交流中表现出尊重和礼貌，以维护良好的人际关系。
本文将通过具体的言语交际实例，分析合作原则与礼貌原则在实际运用中的体现。
这些实例将涵盖不同场合、不同社会角色、不同文化背景下的言语交际行为，以展示这两个原则的普遍性和适用性。
本文将探讨如何在实际生活中运用合作原则与礼貌原则，提高言语交际的效果。
具体来说，我们将提出一些具体的建议和方法，帮助人们在言语交际中更好地遵循这两个原则，实现有效沟通、建立良好人际关系的目的。
通过本文的阐述和分析，我们希望能够帮助读者更深入地理解合作原则与礼貌原则在言语交际中的运用，提高他们在实际生活中的言语交际能力。
二、合作原则在言语交际中的运用合作原则，由语言哲学家H.P. Grice提出，是指导人们在言语交际中如何进行有效沟通的重要原则。
这一原则主张，在言语交际中，参与者应尽可能提供清晰、准确、相关且充足的信息，以促进交际的顺利进行。
合作原则主要包括四个准则：数量准则、质量准则、关系准则和方式准则。
数量准则要求人们在言语交际中提供足够的信息，不应多于或少于所需的信息。
在日常交流中，这通常表现为回答问题时提供完整且必要的细节，避免含糊不清或过于冗长的回答。
论言语交际中的合作原则与礼貌原则的关系
言语交际是人们进行交流的重要途径，在言语交际中，合作原则和礼貌原则是两个重要的准则。
合作原则是指在言语交际过程中，双方应该尽量互相理解，努力使对话顺利进行。
合作原则的实质是双方在言语交际中对对方的需求进行回应，从而促进交流的顺利进行。
礼貌原则是指在言语交际过程中，双方应该尽量保持礼貌，避免不必要的冲突和误解。
礼貌原则的实质是通过使用适当的语言、语音、语气和面部表情等，来体现尊重对方的意愿。
合作原则和礼貌原则是言语交际的两个重要准则，它们在言语交际中是相互联系的。
在言语交际中，合作原则的实现是建立在礼貌原则的基础上的，只有在礼貌的基础上，才能够保证双方在交流过程中的相互尊重，从而促进交流的顺利进行。
公文写作中的语用礼貌原则与语用合作原则
正文：
公文写作中的语用礼貌原则与语用合作原则
“礼貌原则”与“合作原则”是语用学的两个最基本的原则，是我们交流思想，传递信息时需要遵守的基本原则。公文是传达政令、沟通信息、推动公务活动开展的重要工具，为了准确地传达政令，有效地沟通信息，公文的撰写就需要遵循特定的语用原则。本文试图从行政公文语篇的生成角度入手，探讨其中“礼貌原则”与“合作原则”的运用。
另外，公文语篇内容板块的安排也要求具有内在的逻辑相关性，语篇内容组织编排具有连贯性，信息板块之间是有机衔接的。行政公文语篇的结构方式在长期运用发展中，逐渐形成了相对固定的体式，按“阐明发文目的、缘由、依据——展开具体事项——尾语”三段式完成信息组接。
兹发盘中国松香ww级铁桶装1000公吨，7/8月装船，每公吨550英镑，CFR伦敦净价，付款条件是不可撤销即期信用证。上述发盘10日复到有效。
这则商务信函可谓简洁明了，精确达意，商品品名、规格、包装、数量、装运期、价格、支付方式及付款期限等信息缺一不可，在文字安排上真正做到了“益一字则文赘，损一字则意阙”。
府常用中文公文中的生动体现。
还有，诸如请示性的公文，结尾处的“是否可行，请批示”、“妥否，请批示”等语句，发文主体所希望的是批“妥”而不是批“否”，批“是”而不是批“否”。后面的“否”只是一种虚念，前面才是实意，是行文的目的所在。这种句式不仅仅是公文的一种程式语，使文字显得精练，更重要的是它尊重了阅文者，没有强迫命令的语气。
前言：给想提高公文写作水平同行的两个建议：
1、多看多记。看报纸，掌握大政方针、舆论导向，丰富公文写作词汇量。看范文：选定一个文章全面、质量高、更新及时的公文网站如"大秘书网"，按自己所在部门或按文章类型多看多琢磨，记住各类公文结构、措辞等，尤其是一些套话，掌握各种文体开头与结尾处的不同等。 对于初写公文者，最简单的方式就是照着原来的文件来，他怎样你就怎样。
言语交际中的合作原则和礼貌原则
言语交际中的合作原则和礼貌原则言语交际中的合作原则和礼貌原则言语交际是一种双边的或多边的言语行为，为保证交际的顺利进行，语言应用者必须共同遵守一些基本原则。
这就是美国哲学家格赖斯于1967年提出的“合作原则”以及利奇等人提出的“礼貌原则”。
下面我就结合前辈学者的研究成果，探讨一下这两个问题。
（一）合作原则美国哲学家格赖斯在20世纪60年代后期首次提出：在所有的言语交际中，说话人与听话人都有一种默契和合作，使整个交际过程所说的话语符合交流的目的和方向，从而使交流得以有效、顺利地进行。
这就是“合作原则”。
合作原则内部有四条准则，即1.适量准则、2.质量准则、3.关联准则、4.方式准则。
1、适量准则适量准则指信息量要适度，以实际需要为标准：⑴言语交际时说出的话应当包含交际所需要的必要信息。
⑵话语信息量不超过所需要的信息。
例：问：昨天一天你去哪儿了？答：上午去学校上课。
只回答了“上午”做什么了，没有回答其他时间都做什么了。
所以，信息不完全。
2、质量准则质量准则指发话人保证发出信息的真实性：⑴发出的信息不虚假。
⑵信息有足够的证据。
例1：从前有十个人，相约每人带一壶酒来聚餐。
其中一个人想：我带一壶水去，和他们的酒放在一起，谁也不会知道是谁带的。
殊不知，别人也和他想的一样，都带了水来当白酒。
结果到喝酒时，每个人倒了一杯，发现一点儿酒味也没有。
都以为是自己那壶水，也不好说酒淡，反而啧啧称赞：“好酒！”“好香啊！”这个笑话中，每个人喝的都是水，却称赞“好酒！”，因此每个人发出的信息都是虚假的。
3、关联准则关联准则指发出的信息与话题和对方的谈话内容有关联性或相关性。
发话人不能说对方不感兴趣的话题，受话人不能频繁转移对方的话题，或者避而不答，答非所问，更不能离题万里。
4、方式准则方式准则指选择对方能够顺利理解的方式设计编排信息。
交际时，如果所说的话晦涩难懂，含有歧义，或者重复罗嗦，杂乱无章，都会造成误导，使人无法了解，影响交际。
会话行为中合作原则和礼貌原则的补益
目 预 设 的 模 糊 性
我 们 在 进 行 交 际 的 时候 ， 一 般 都 不 自觉 地 认 为 自 己 表 达 的 和 未 表 达 的 知 识 是 真 的 ，但 对 交 际 主 体 而 言 ， 他 们 并不能保证背景 知识的真假 ，这就 使得背景知识 本身 具有 模 糊 性 和 可 错 性 （ 付 玉 成 、杨 帆 ， ２ ０ １ １ ） 。 除了背景知识会使 预设模糊 以外 ，预设 中涉及 的某 些词汇所指对 象具有包含性 ，也会使预设产生模糊 的效 果 。词汇 引发的预设模 糊包括三 种情形 ： （ １ ）预 设 信 息 中词汇项 为上义词 ： 有 些 预 设 包 含 的 词 项 是 上 义 词 ， 即 它 有 至 少 两 项 或 更 多 下 义 项 。预 设 的 模 糊 在 于 在 言 语 交 际中使 用的是语义含义更广泛 的上义词 。 （ ２ ）词汇项所指 不同 ： 语 义 学 中强 调 所 指 性 ，但 有 时 同 一 词 项 对 应 的 所 指 会 由 于 交 际者 不 同而 不 同 ， 即词 汇 对 应 的 所 指 为两 项 ， 而 双 方 有 没 有 意识 到 的 话 ，该 预 设 同样 具 有 模 糊 性 。 （ ３ ） 预 设 的不 同 确 定 ： 预 设 的 模 糊 性 还 体 现 在 对 预 设 的 不 同 确 定 上 。不 同 的 受 话 者 对 同 一句 交 际 话 语 的预 设 的 解 读 会 有 不 同 ， 具体 可 以表 现 在 对 预 设 的确 定上 。 如在京剧 《 红娘 》 中 “ 越 墙 ”有这 样一幕 ：莺莺小 姐 要 红 娘 和 她在 西厢 墙 内下 棋 ，半 天 红 娘 也 没动 时 ： 小姐： 红 娘 ，你 怎 么 还 不 走 啊 ？ 红娘 ： 啊 ，小姐让我 走啊 ，我这 就走 （ 抬腿 做离 开状 ） 。 小姐： 我是让你走棋子啊 ！ 红 娘 ：是走 棋 子 啊 ，我 还 以为 是 让我 走人 呢 ！ 在 此 例 中 ， 小 姐 和 红 娘 的 预 设 各 自不 同 ， 分 别 是 “ 走 棋 子 ”和 “ 走人 ” 。但 因 为 发 话 人 最 初 只 说 “ 走啊 ” ， 给 出不 够 清 晰 的 前 提 信 息 ， 令 听 话 人 按 照 自 己的 理 解 以 为 是 发 话 人 命她 离开 。
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2005年3月河北大学成人教育学院学报Mar 12005第7卷第1期Journal of Adult Educati on of Hebei UniversityVol 17NO 11收稿日期:2004205220作者简介:王红超(1977—),女,河北唐县人,河北大学外国语学院2003级研究生。
公关语用效果中合作原则和礼貌原则的互相补益王 红 超(河北大学 外国语学院,河北 保定 071002)摘 要:合作原则与礼貌原则是互相补益的,公关语言艺术常要违反合作原则,照顾礼貌原则,产生不平常的公关语用效果,以求建立交际双方和谐的人际关系。
有时又必须违反一些礼貌原则,来达到公关活动目的。
关键词:公关语言;合作原则;礼貌原则;言语交际中图分类号:H08 文献标识码:A 文章编号:100826471(2005)0120055203公关语言学属于应用语言学的分支,所以称之为公关语用学。
它是一门研究公关实务中语言运用规律的科学,具有语言学与公共关系学交叉的特点。
信息传播是公关组织进行活动和行使职能的主要手段。
语言的基本功能是存储信息和处理信息,获得对人类世界的认知,而其功能的主要表象是语言用于交际,所谓交际是指“人与人之间交流信息、感情、思想、态度、观点等的一种行为(关培兰等,1989:262)。
公关语言学考察在公关活动中,如何运用语言这个交际工具,把不可能的变成可能。
解决人与人、个人与团体、团体之间不可避免的冲突,挽回个人或团体形象,离不开运用言语交际技巧。
交际是否成功,在于双方对世界信息认知的彼此捕捉,并依此制定选择公关语言的艺术。
要保证言语交际顺利进行,交际双方都必须遵守共同的语言规则和语用规则,即语法规则和修辞规则,表达与领会皆然。
言语交际规则主要有合作原则和礼貌原则。
美国语言学家、哲学家Grice (格赖斯)早在60年代后期首次提出“合作原则”(Princi p les of Cooperati on ).他认为人们的言语交际是互相合作的,谈话双方都希望能互相理解,共同配合,因此说话人和听话人之间必然遵循某种默契和合作,具体分为四项准则:1.数量准则(QuantityM axi m )a .说的话应包含言谈所需的信息b .说的话不应超出所需的信息2.质量准则(Quality Maxi m )a .不要说自知是不真实的话b .不要说缺乏足够证据的话3.关联准则(Relevant Maxi m )即说话必然与所谈内容有关4.方式准则(M anner Maxi m )即讲话要清楚,有条理,具体表现在:a .避免晦涩b .避免歧异c .避免罗嗦d .井井有条礼貌原则也有一些具体范畴,英国著名学者Leech(利奇)效法格赖斯而制定的礼貌原则范畴是:A 、策略准则(Tact Maxi m ):减少有损他人观点,表扬、异议、批评都要讲求得体;B 、宽宏准则(Gener osity Maxi m ):减少表达利已的观点;C 、赞誉准则(App r obati on Max 2i m ):减少对他人的贬损;D 、谦逊准则(Modesty Max 2i m ):减少对自己的表扬;E 、赞同原则(Agree ment Max 2i m ):减少自己与别人在观点上的不一致;F 同情原则(Sy mpathy Maxi m ):减少自己和他人在感情上的对立。
实际交际中,人们并不是遵守这些原则的,例如,一方可能说谎,而听话一方可能当真对待,这时谈话可以进行下去,但导致不觉察的一方上当受骗,这样的谈话表明,说谎一方违反了合作原则,而当真的一方遵守着合作原则。
若不导致严重后果,可以一笑而过。
要明确指明在正式公关语言中,谈话一方不遵守合作原则,目的不为了说谎骗人,而是出于礼貌或语境需要,取得预定计划。
而另一方需要善于察言观色,设法弄明白话语表面意义,去领会其深层隐含意义,来达到公关双赢目的,己方受惠了并能保证对方利益不受侵害,在语言表达上强调一个“活”字。
简单说来,合作准则主要谈“真”的问题,从内容的真确到表达的准确无误,礼貌原则主要谈的是“善”的问题,大多可以概括为“敬”(对别人)和“谦”(对自己)两方面;合作原则偏重于理智,礼貌原则强调了态度和情感。
在具体言语交际中,合作原则与礼貌原则互为补益,公关语言运用中,常常出于礼貌原因不得不违反合作原则来达到交流的目的。
例如:1.违反数量准则例一:两位董事长一起谈话,评定公司的优秀公关经理: A:B ill and Agatha are both excellent,aren’t they? B:W ell,B ill is really excellent.译文: 甲:比尔和阿迦荷都很优秀,不是吗? 乙:呃,比尔的确优秀。
A的目的要证实两个都很优秀,而B却只肯定了B ill,有意不提Agatha,他为什么答话中不直接加上“not Agatha”呢?这就是礼貌问题,为使A不至于难堪或不悦,他恪守礼貌原则的“赞同准则”,以便给大家留点面子。
例二:一位教授受人之托给一位学生写介绍信,拟申请一份需要公关学历的工作,教授认为此人不适宜搞这方面的工作,但碍于情面出于礼貌不能拒绝推辞,于是想出一个点子,写了这样一封信:Dear sir,M iss A’s command of maths is wonderful,and her at2 tendance at tut orials has been regular,yours,etc.[1]从这封信的措辞中,不难看出教授有意违反了数量准则,对方若心中领会就能推导出其蕴含之义。
教授只字不提这个学生公关工作能力情况,可见不适合这项工作,其真实用意巧妙地藏在文字之间,遵循了赞誉原则,保护了良好的人际关系。
2.违反质量准则(1)故意不说真话,力避挑衅话锋,运用含蓄委婉的软化艺术尼克松访华时,曾问周总理:“为什么中国人总喜欢弯腰走路,而美国人总挺着腰走路?”话锋尖历,借此语讥讽中国人没精气神,有损国人形象。
周总理机敏锐利,善于捕捉对方心理,也用借喻巧妙回答:“那是因为中国人民正努力要攀登上高峰,可惜我们美国朋友在下山”。
[2]善于探求对方心理预设,能击中要害地反击,而且运用得体地策略原则,在公关交际中不卑不亢,富有文化修养形象,马上鲜明起来,而且向对方显示威力。
如果答以“无可奉告”或“哼哼哈哈”来掩饰回避,都会有损公众形象。
公关人员得启示:言语巧妙探问,保持庄严持重,沉稳典雅风度,能获得良好形象和声誉。
(2)故意说毫无根据且不真实的话,让听话者自己推导出与说话人相反的含义。
One day,a pers on ca me t o Hweisle,the American paint2 er,t o get the portrait Hweisle had painted for hi m.He exa m2 ined the portrait f or a fe w m inutes and then asked,“Do you think this portrait can be levelled as art?”Hweisle ans wered coldly,“Do you think you are hu man being?”[3]W eisle模仿了反问语气,尖锐而有效,既然你认为此画不是艺术品,你也不能称之为人,画家设下圈套,给不自知者以教育,让他自投罗网,明白了策略准则,对别人评价要礼貌,态度要得体,否则会自讨苦吃。
失败的公关言语行为中,一味迁就公众是消极的,平俗的做法并不能赢得大众心服,合理地语言反击,显示公关人员必须具备的头脑。
3.故意违反关联准则公关语言中常用机智的对话,通过表达不关联的假设也可获得语境效果来回避敏感话题:A、The hostess’words are a wful bore,don’t you think s o?B、The weather is l ovely t oday,isn’t it?[1]答话在语义上完全不相关联,对方若识时务,应及时停止这个话题,体会出特殊会话含义:Let’s not talk a2 bout the hostess here and there。
减少感情对立,同时委婉地批评提醒对方。
公关人员头脑不拘泥,跳跃性思维打破僵局,营造轻松气氛,同时寻求其他角度创造时机。
对他人或作品评论要注意语气态度,切入角度要迂回使听话者注意到语句涵义,又不致于伤害对方。
1972年5月30日,基辛格离开前苏联,在德黑兰做短暂逗留,当晚去看舞蹈家帕莎的表演,基辛格看得很专注,表演结束后,还与帕莎聊了一阵。
第二天,一个美国记者问基辛格:“你喜欢她吗?”基辛格一本正经地回答:“她是个媚人的姑娘,而且对外交事务有浓厚的兴趣。
”“真的吗?”“那还有假?我们一起讨论了限制战略式武器会谈。
我费了些时间向她解释怎样把SS—T导弹改装在V级潜艇上发射。
”[3]记者自讨没趣地搭讪走了。
回答时故意跳出语境信息定势,破坏其关联性。
面对难以正面回答的话语,消极回避易引起公众误解,断然否定显然要僵化局面,采取公关策略,找到其它突破口,语言中肯有力使对方妥协让步,化解险境。
4.违反方式准则话说得故意晦涩,让歧义存在,给对方留有思考余地,又显示了自己态度,避开言语对峙,展示宽宏和同情准则。
一位外企女公关经理接待来宾,谈判事宜。
在休息期间来宾问:“Would you m ind if I s moked?”(我抽烟你介意吗?)“Please make yourself at home.”(你就像在家里一样好啦)[1]B本应回答“是”或“否”,但说介意显然违反赞同准则,对于不熟悉的客人说来不妥,尽管办公室不允许吸烟,有理的话不见得总能说出口,而且为了以后合作,公关牌不可毁于一句话,印象破坏了是很难弥补的。
假如客65河北大学成人教育学院学报人在家很有责任心,或是家人不允许他吸烟,客人自然会认为不吸烟为好,同时,此话深意也有请客人如同在家一样随便、自由,柔性语言使对方乐于接受,富有感情色彩,遵守同情准则,你非要吸烟,也不勉强。
还能趁对方琢磨这不关联的语境信息空间,转移对方注意力,另辟话题,绕过吸烟与否的难处。
有时故意把话说噜苏,产生幽默效果,是公关语言不可缺少的润滑剂。
A hu morist in a lecture talking about his music talents, said:“I can knock any a mount of music out of the p iano,if I only had it al one for a fe w hours t o try it.”(Pr ogressive Reading Series Book7)不用I can p lay the p iano,而说I can knock any a mount of music out of the p iano,其含义是他钢琴弹得不好,大家会心而笑,并没损害他的形象。